Quản lý khác và việc bảo hành xe của khách tại cửa hàng bảo hành xe máy

iện trạng Hiện nay, tại các cửa hàng bảo hành xe máy cùng với nhu cầu sửa chữa xe của người tiêu dùng, nên các cửa hàng phải tiếp nhận khá nhiều đơn sửa chữa trong một ngày. Các hoạt động vừa có kiểm tra bảo hành trong ngày hoặc cũng có thể nhiều ngày mới có thể hoàn thành. Xe ra vào liên tục, cộng với việc quản lý sổ sách bằng tay có thể dẫn đến thất lạc hoặc trùng lặp hoá đơn cũng như tính toán sai lệch. Vì vậy ứng dụng quản lý cửa hàng bảo hành xe máy ra đời là một giải pháp cấp thiết dành cho các cửa hành nhằm thay thế việc thống kê số liệu bằng sổ sách như hiện nay. Ưu điểm khi sử dụng ứng dụng: Quản lý dễ dàng thông tin khách hàng. Các thao tác trên hoá đơn dễ dàng nhanh chóng hơn cho nhân viên. Chủ cửa hàng cũng có thể quản lý được các hoạt động của nhân viên. Loại bỏ tính toán bằng tay, giảm chi phí cũng như công bảo quản giấy tờ. Ứng dụng hiện đang trong quá trình phát triển.

1

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN



Báo Cáo Môn Học

ĐỀ TÀI: Quản lý khác và việc bảo hành xe

của khách tại cửa hàng bảo hành xe máy

Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Bích Nguyên

Bộ môn : Nhập môn CNPM

2

MỤC LỤC

Trang

1: Hiện trạng 3

2: Yêu cầu 4

2.1 Yêu cầu chức năng nghiệp vụ 4

2.2 Yêu cầu chức năng hệ thống và yêu cầu chất lượng 6

2.3 Sơ đồ luồng dữ liệu (DFD) cho toàn bộ hệ thống 7

3: Thiết kế phần mềm 8

3.1 Thiết kế dữ liệu 8

3.2 Thiết kế giao diện 10

3.3 Thiết kế xử lý 12

4: Cài đặt và thử nghiệm 12

4.1 Cài đặt 12

4.2 Thử nghiệm 13

5: Tổng kết 13

3

4 H iện trạng

Hiện nay, tại các cửa hàng bảo hành xe máy cùng với nhu cầu sửa chữa xe của

người tiêu dùng, nên các cửa hàng phải tiếp nhận khá nhiều đơn sửa chữa trong

một ngày Các hoạt động vừa có kiểm tra bảo hành trong ngày hoặc cũng có thể

nhiều ngày mới có thể hoàn thành Xe ra vào liên tục, cộng với việc quản lý sổ

sách bằng tay có thể dẫn đến thất lạc hoặc trùng lặp hoá đơn cũng như tính toán

sai lệch

Vì vậy ứng dụng quản lý cửa hàng bảo hành xe máy ra đời là một giải pháp cấp

thiết dành cho các cửa hành nhằm thay thế việc thống kê số liệu bằng sổ sách

như hiện nay

Ưu điểm khi sử dụng ứng dụng:

- Quản lý dễ dàng thông tin khách hàng

- Các thao tác trên hoá đơn dễ dàng nhanh chóng hơn cho nhân viên

- Chủ cửa hàng cũng có thể quản lý được các hoạt động của nhân viên

- Loại bỏ tính toán bằng tay, giảm chi phí cũng như công bảo quản giấy tờ

Ứng dụng hiện đang trong quá trình phát triển

4

2 Yêu cầu

2.1 Yêu cầu chức năng nghiệp vụ

Bộ phận: Nhân viên

Mã số: NV

việc

Quy định/Công thức liên quan

Biểu mẫu liên quan

Ghi chú

tin khách hàng

tin khách hàng theo ID hoặc tên khách hàng

tin loại xe

tin loại xe theo

ID

tin phụ tùng

tin

thông tin sửa chữa đều phải xuất hoá đơn

NV_

BM1

Các hoá đơn đã xuất

ra đều được lưu lại trong

hệ thống

tin khách hàng

Chỉ thêm và sửa, không được xoá

tin loại xe

Thêm, xoá, sửa tên xe

tin hoá đơn

Chỉ thay đổi các thông tin hoá đơn, không được xoá

5

NV_BM1

Bộ phận: Quản trị viên

Mã số: QTV

việc

Loại công việc

Quy định/Công thức liên quan

Biểu mẫu liên quan

Ghi chú

thông tin nhân viên

thông tin nhân viên bằng ID hoặc tên tài khoản

thông tin nhân viên

Thêm, sửa, xoá thông tin nhân viên

6

2.2 Yêu cầu chức năng hệ thống và yêu cầu chất lượng

Bảng yêu cầu về chức năng hệ thống

sử dụng được tất

cả các chức năng

- Nhân viên chỉ được sử dụng chức năng của nhân viên Bảng yêu cầu về chất lượng hệ thống

tiết

Ghi chú

thay đổi quy định tính tiền

viên có thể thay đổi đơn giá và phần trăm khuyến mãi

nhanh

cứu thông tin theo ID, theo tên

cứu nhanh

cứu ít hơn hoặc bằng 8 giây

7 2.3 Sơ đồ luồng dữ liệu chung (DFD) cho toàn bộ hệ thống

8

3 Thiết kế phần mềm

3.1 Thiết kế dữ liệu

Accounts

Customers

9

Motorbikes

Motortypes

Devices

DeviceCategories

Bills

10

BillInfos

3.2 Thiết kế giao diện

Đăng nhập:

Giao diện chính:

11

Giao diện quản lý khách hàng:

Giao diện quản lý tài khoản nhân viên dành riêng cho quản trị viên:

Giao diện quản lý phụ tùng và xe của khách:

12

Giao diện lập hoá đơn thanh toán:

3.3 Thiết kế xử lý

Thiết kế theo mô hình 3-Layers

- Lớp GUI là lớp giao diện để giao tiếp với người dùng

- Lớp DTO là lớp trung gian để vận chuyển dữ liệu

- Lớp DAO là lớp thực hiện các thao tác với database

- SQL là ngôn ngữ truy vấn dữ liệu được sử dụng cho ứng dụng này

4 Cài đặt và thử nghiệm

4.1 Cài đặt

STT Chức năng Mức độ hoàn thiện Ý nghĩa

1 Đăng nhập Đã hoàn thiện Truy cập vào chức năng, vai

trò của tài khoản(nhân viên hoặc quản trị viên)

2 Quản lý khách

hàng

Đã hoàn thiện Cho phép xem, thêm, sửa, xoá

thông tin khách hàng tuỳ theo loại tài khoản

3 Quản lý xe và

phụ tùng

Đã hoàn thiện Cho phép xem, thêm, sửa, xoá

thông tin tuỳ theo loại tài khoản

4 Quản lý tài

khoản

Chưa hoàn thiện Hiện tại chỉ cho phép xem

thông tin tài khoản, sắp tới sẽ cập nhật tạo mới, sửa, xoá tài khoản(chỉ dành cho admin)

5 Lập hoá đơn Chưa hoàn thiện Hiện tại chỉ cho phép xem

thông tin hoá đơn, sắp tới sẽ cập nhật tạo mới, sửa, xoá và

in hoá đơn(tuỳ theo quyền truy

13

cập của tài khoản)

doanh thu

Chưa hoàn thiện Xem tổng doanh thu của cửa

hàng

4.2 Thử nghiệm(Cập nhật sau)

5 Tổng kết

Ứng dụng trong tương lai sẽ thay thế hoàn toàn các hoạt động tính toán bằng tay Tốc độ xử lý sẽ tăng lên gấp nhiều lần