Luận văn Nghiên cứu mô hình chấp nhận dịch vụ công nghệ viễn thông OTT (Over-the-top Content) nghiên cứu cơ sở lý luận về dịch vụ, chất lượng dịch vụ và dịch vụ công nghệ viễn thông OTT; cơ sở lý luận về các mô hình nghiên cứu chấp nhận công nghệ; nhận dạng và xác định các nhân tố liên quan đến chấp nhận công nghệ dịch vụ viễn thông OTT tại Việt Nam; xây dựng mô hình định lượng về chấp nhận dịch vụ công nghệ viễn thông OTT tại Việt Nam; đề xuất một số giải pháp gợi ý phù hợp cho các nhà triển khai OTT và các nhà mạng GSM tại Việt Nam.