BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG………… Luận văn Phân tích, đánh giá đề xuất giải pháp hồn thiện chiến lược kinh doanh giai đoạn 2011 -2015 công ty quảng cáo Đất Phương Nam Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Nguyễn Văn Hiến CHƯƠNG MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài Trong bối cảnh tồn cầu hố kinh tế diễn sâu rộng toàn giới, vấn đề hội nhập kinh tế Quốc tế trở thành xu tất yếu kinh tế Kinh tế giới ảnh hưởng tác động mạnh mẽ đến phát triển kinh tế xã hội quốc gia Quá trình hội nhập vào kinh tế giới đem lại nhiều hội cho doanh nghiệp đem lại rủi ro thách thức lớn lao cho doanh nghiệp Để tồn phát triển môi trường cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp cần xây dựng cho chiến lược kinh doanh phù hợp Khi có chiến lược kinh doanh tốt, doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt hội chống đỡ rủi ro từ môi trường kinh doanh Đây công việc quan trọng, định thành cơng hay thất bại doanh nghiệp Tuy nhiên thực tế công ty quan tâm đến việc xây dựng cho chiến lược kinh doanh tốt Tại Việt Nam, có nhiều doanh nghiệp, doanh nghiệp nhỏ phát triển nhanh thường bị vào vịng xốy cơng việc phát sinh hàng ngày Đó cơng việc liên quan đến sản xuất mua hàng, tìm kiếm khách hàng, bán hàng, giao hàng, thu tiền, quản lý hàng tồn, công nợ… Hầu hết việc giải theo yêu cầu phát sinh, xảy đến đâu, giải đến đó, không hoạch định cách bản, quản lý cách có hệ thống đánh giá hiệu cách khoa học Việc thực theo vụ chiếm hết thời gian cấp quản lý bị rối luôn bị động Để doanh nghiệp chủ động kinh doanh có phát triển mạnh mẽ bền vững doanh ghiệp cần phải xây dựng cho chiến lược kinh doanh rõ ràng phù hợp Khi doanh nghiệp xác định rõ ràng mục tiêu, hướng đi, vạch đường hợp lý phân bổ nguồn lực cách tối ưu Cơng ty DPN có thuận lợi khó khăn ngành, cơng ty tìm biện pháp nhằm tận dụng hội né tránh mối đe dọa kinh doanh tương lai tới Là thành viên công ty DPN, tác giả muốn mang tới kiến thức thơng tin học được, góp phần nhỏ bé việc cố phát triển cơng ty Đó lý mà tác giả chọn đề tài “Phân tích, đánh giá đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh giai đoạn 2011 -2015 công ty quảng cáo Đất Phương Nam” Học viên thực hiện: Bùi Thị Mỹ Nga Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Nguyễn Văn Hiến 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Trên sở lý thuyết quản trị chiến lược, tác giả nghiên cứu thực trạng phát triển ngành quảng cáo Việt Nam, phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức phát triển cơng ty Từ đề xuất số giải pháp để hoàn thiện chiến lược kinh doanh cho công ty giai đoạn 2011- 2015 1.3 Phạm vi nghiên cứu Do thời gian có hạn nên đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty DPN giai đoạn 2011 đến 2015 Đề tài tập trung phân tích, đánh giá vấn đề tổng quát phục vụ cho việc hồn thiện chiến lược kinh doanh cơng ty DPN, tác giả không sâu vào vấn đề mang tính chyên nghành 1.4 Kết nghiên cứu - Xác định điễm yếu điểm mạnh công ty đồng thời xác định mặc đạt vấn đề chưa đạt xây dựng chiến lược, từ xây dựng sứ mệnh tầm nhìn từ năm 2011 -2015 cơng ty DPN - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện chiến lược 2011 -2015 cơng ty DPN 1.5 Bố cụ đồ án Nội dung luận văn bao gồm chương: Chương 1: Mục đích nghiên cứu Chương 2: Tổng quan lý thuyết chiến lược kinh doanh Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương 4: Phân tích chiến lược kinh doanh công ty quảng cáo Đất Phương Nam Chương 6: Đánh giá chiến lược kinh doanh giai đoạn 2011 -2015 công ty quảng cáo Đất Phương Nam Chương 7: Kết luận Tóm tắt chương 1: Chương trình bày mục đích lý chọn đề tài, mục tiêu phạm vi nghiên cứu đề tài, kết dự kiến mà đề tài đạt Học viên thực hiện: Bùi Thị Mỹ Nga Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Nguyễn Văn Hiến CHƯƠNG TỔNG QUAN LÝ THUYẾT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 2.1 Tổng quát chiến lược 2.1.1 Định nghĩa Theo Mintzberg, thuật ngữ chiến lược kinh doanh dùng theo ba ý nghĩa phổ biến nhất: xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp, đưa chương trình hành động tổng quát, lựa chọn phương án hành động, triển khai phân bố nguồn tài nguyên để thực mục tiêu Từ khái niệm tổng quát phần trên, ta hiểu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp sau: Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp kế hoạch tổng quát, toàn diện thiết lập nhằm đảm bảo cho việc hoàn thành sứ mệnh đạt mục tiêu doanh nghiệp 2.1.2 Vai trò chiến lược kinh doanh Định hướng cho doanh nghiệp có phương hướng kinh doanh cụ thể, có hiệu quả, làm kim nam cho hoạt động doanh nghiệp Giúp cho doanh nghiệp phát huy lợi cạnh tranh, tăng cường thêm sức mạnh cho doanh nghiệp, phát triển thị phần, hạn chế bớt rủi ro, bất trắc đến mức thấp nhất, tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh ổn định lâu dài phát triển không ngừng 2.1.3 Khái niệm quản trị chiến lược Theo Alfred Chandler - giáo sư đại học Harvard, quản trị chiến lược tiến trình xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp, lựa chọn cách thức phương hướng hành động phân bố tài nguyên thiết yếu để thực mục tiêu Theo John Pearce II Richard B.Robinson, quản trị chiến lược hệ định hành động để hình thành thực kế hoạch nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp” 2.2 Lý thuyết mơ hình Delta (DPM) Mơ hình Delta gồm có phận cốt lõi bản: Hệ thống tối ưu, khách hàng tối ưu sản phẩm tốt Mơ hình Delta giúp cơng ty nhận biết muốn tồn phát triển lâu dài cần phải xây dựng cho chiến lược, mà nội phải có tinh thần đồn kết cá nhân công ty cần phải biết phát huy hết khả mình, từ quản lý đến nhân viên Học viên thực hiện: Bùi Thị Mỹ Nga Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Nguyễn Văn Hiến phải tạo thành sâu chuỗi liên kết cơng ty có hệ thống tối ưu Khi có hệ thống tối ưu cơng ty tạo sản phẩm tốt Những sản phẩm đáp ứng nhu cầu cho khách hàng từ có mối quan hệ gắn bó kinh doanh với Sơ đồ 2.2: Mơ hình Delta Các giải pháp khách hàng Giải pháp Sản phẩm tốt Sứ mệnh Doanh nghiệp: - Phạm vi kinh doanh - Các lực Xác định vị trí cạnh tranh: Các họat động tác động khả sinh lãi Cơ cấu ngành: Các yếu tố ngọai cảnh định tính hấp dẫn ngành Lịch họat động chiến lược Hiệu hoạt động Đổi mới, cải tiến Chọn khách hàng mục tiêu Lịch trình chiến lược cho q trình thích ứng Ma trận kết hợp ma trận hình cột Thử nghiệm Phản hồi khách hàng cũ Tiếp cận thu hút khách hàng đến mua sản phẩm - dịch vụ công ty, khách hàng trung thành, gắn bó với cơng ty, tìm khách hàng mục tiêu Cơng ty biết rõ khách hàng họ ai, họ cần sản phẩm dịch vụ nào, từ cơng ty tăng doanh thu tạo lợi nhuận cao 2.3 Lý thuyết năm lực lượng cạnh tranh Michael Porter Theo Michael Porter, phân tích mơi trường vi mơ cần phân tích yếu tố bao gồm: Đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, người mua, sản phẩm thay thế, đối thủ tiềm ẩn Sơ đồ 2.3: Mơ hình vi mơ Michael Porter Học viên thực hiện: Bùi Thị Mỹ Nga Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Nguyễn Văn Hiến Các đối thủ tiềm ẩn Nguy giảm thị phần đối thủ thủ cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh ngành Khả ép giá nhà cung cấp Nhà cung cấp Khả ép giá Cường độ đối thủ cạnh tranh khách hàng Khách hàng Nguy từ sản phẩm dịch vụ thay Sản phẩm thay Các đối thủ tiềm ẩn: Khi đối thủ tham gia vào ngành làm giảm thị phần, lợi nhuận doanh nghiệp Để bảo vệ vị cạnh tranh mình, doanh nghiệp phải tăng rào cản nhập ngành thơng qua biện pháp đa dạng hóa sản phẩm, lợi theo quy mô muốn gia nhập ngành địi hỏi phải có chi phí đầu tư ban đầu lớn Sản phẩm thay thế: Khi giá sản phẩm tăng khuyến khích người tiêu dùng sử dụng sản phẩm thay ngược lại Sản phẩm thay làm hạn chế tiềm lợi nhuận doanh nghiệp, đe dọa thị phần doanh nghiệp Để giữ vững vị thị trường doanh nghiệp cần phải không ngừng nghiên cứu cải tiến sản phẩm Khách hàng: Khách hàng có vai trị quan trọng doanh nghiệp Vì đầu doanh nghiệp Do doanh nghiệp cần phải nắm rõ thông tin khách hàng nhu cầu, mong muốn, thị hiếu, khả tốn…Từ tạo tín nhiệm khách hàng sản phẩm doanh nghiệp Nhà cung cấp: Bao gồm đơn vị cung cấp yếu tố đầu vào ngun vật liệu, máy móc thiết bị, tài chính, nguồn lao động… Nhà cung cấp khẳng định quyền lực họ cách đe doạ tăng giá giảm chất lượng sản phẩm dịch vụ cung ứng rút ngắn thời hạn toán Đối thủ cạnh tranh: thành phần tất yếu kinh tế thị trường Là đối tượng thường xuyên đe dọa trực tiếp đến hoạt động doanh nghiệp Trong xu hội nhập sâu rộng doanh nghiệp đứng trước áp lực cạnh tranh vô khốc liệt Điều đe doạ trực tiếp đến vị tồn doanh nghiệp Theo Michael Porter, có hai loại lợi cạnh tranh lợi chi phí thấp lợi tính khác biệt sản phẩm Học viên thực hiện: Bùi Thị Mỹ Nga Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Nguyễn Văn Hiến Sơ đồ 2.3: Mơ hình lợi cạnh tranh Michael Porter Các nguồn lực Năng lực đặc biệt Lợi phí tổn thấp Hoặc Lợi tính khác biệt sản phẩm Giá trị sản phẩm Khả Doanh nghiệp sử dụng nguồn lực (bao gồm: nhãn hiệu sản phẩm, uy tín thương hiệu, sở hữu cơng nghệ, sở liệu khách hàng, danh tiếng doanh nghiệp) khả sử dụng nguồn lực cách hiệu để tạo lực đặc biệt nhằm giá trị cho sản phẩm thông qua lợi cạnh tranh phí tổn thấp lợi cạnh tranh tính khác biệt sản phẩm 2.4 Lý thuyết đồ chiến lược Bản đồ chiến lược mô tả phương thức tổ chức tạo giá trị kết nối mục tiêu chiến lược với mối quan hệ nhân - rõ ràng Các mục tiêu nói đến tài chính, khách hàng, q trình, kinh nghiệm mở rộng Những nguyên tắc đồ chiến lược: - Chiến lược hướng đến khách hàng với giá trị khác - Chiến lược cân mâu thuẫn - Các giá trị tạo nhờ nội lực doanh nghiệp - Sự liên kết chiến lược tạo giá trị vơ hình Sơ đồ 2.4: Bản đồ chiến lược Học viên thực hiện: Bùi Thị Mỹ Nga Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Nguyễn Văn Hiến 2.5 Lý thuyết môi trường bên tạo điểm mạnh ( S) điểm yếu (w) Các lý thuyết cho cần phải phân tích đầy đủ xác mơi trường bên doanh nghiệp để tìm điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Qua xác định mạnh công ty điểm yếu từ đưa chiến lược phù hợp Các yếu tố môi trường bên doanh nghiệp bao gồm: quản trị, sản xuất, tài chính, kế tốn, cung ứng vật tư, maketing, quan hệ đối ngọai (PR), nguồn nhân lực, hệ thống thông tin … Sơ đồ 2.5: Chuổi giá trị sức mạnh tổng lực 2.6 Lý thuyết ma trận yếu tố bên ( EEF) Ma trận yếu tố bên ngồi (EFE) giúp ta tóm tắt lượng hóa ảnh hưởng mơi trường tới doanh nghiệp Việc phát triển ma trận EFE gồm năm bước: Bước 1: Lập danh mục yếu tố có vai trị định thành công doanh nghiệp nhận diện q trình đánh giá mơi trường vĩ mơ Danh mục bao gồm từ 10 đến 20 yếu tố, bao gồm hội đe dọa ảnh hưởng đến doanh nghiệp ngành kinh doanh Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 ( không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho yếu tố Mức phân loại thích hợp xác định cách so sánh doanh nghiệp thành công với công ty không thành công ngành, thảo luận đạt trí nhóm xây dựng chiến lược Tổng số mức phân loại phải 1,0 Như vậy, phân loại dựa sở ngành Bước 3: Phân loại từ đến cho yếu tố định Trong đó: phản ứng tốt, trung bình, trung bình yếu Các mức dựa hiệu quản chiến lược doanh nghiệp Bước 4: Nhân tầm quan trọng biến số với phân loại (= bước x bước 3) để xác định số điểm tầm quan trọng Học viên thực hiện: Bùi Thị Mỹ Nga Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Nguyễn Văn Hiến Bước 5: Cộng tổng số điểm tầm quan trọng cho biến số để xác định tổng số điểm quan trọng doanh nghiệp Bất kể số lượng hội đe dọa ma trận, tổng số điểm quan trọng cao mà cơng ty có 4,0, thấp 1,0 trung bình 2,5 Tổng số điểm quan trọng lớn 2,5 cho thấy công ty tận dụng hội hạn chế đe dọa từ môi trường mức độ trung bình 2.7 Lý thuyết ma trận hình ảnh cạnh tranh Ma trận hình ảnh cạnh tranh nhận diện đối thủ cạnh tranh chủ yếu ưu nhược điểm đặc biệt họ Ngồi ma trận hình ảnh cạnh tranh, đối thủ cạnh tranh xem xét tính tổng số điểm quan trọng Tổng số điểm đánh giá đối thủ cạnh tranh so sánh với công ty nghiên cứu Cách xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh tương tự cách xây dựng ma trân đánh giá yếu tố bên 2.8 Lý thuyết ma trận SWOT (điểm mạnh – điểm mạnh, hội thách thức) Để xây dựng ma trận SWOT trước tiên ta cần phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức ô tương ứng Từ phối hợp yếu tố để tạo chiến lược so sánh mơ tả có hệ thống cặp tương ứng Các điểm mạnh hội(SO): Chiến lược sử dụng phân tích yếu tố điểm mạnh bên doanh nghiệp để tận dụng hội bên Các điểm mạnh thách thức(ST): Chiến lược sử dụng phân tích yếu tố điểm mạnh doanh nghiệp để giảm mối đe dọa bên Các điểm yếu hội (WO): Chiến lược nhằm tận dụng hội từ mơi trường bên ngồi cải thiện điểm yếu bên doanh nghiệp Các điểm yếu thách thức(WT): Chiến lược nhằm làm giảm điểm yếu bên doanh nghiệp tránh mối đe dọa từ môi trường bên ngồi (Nguồn trích từ giáo trình Quản trị chiến lược trường Đại học Help, Sách Quản trị chiến lược tồn cầu hóa PGS-TS Đào Duy Hn) Tóm tắt chương 2: Trên sở lý thuyết trình bày phần lý thuyết có liên quan đến đề tài bao gồm sở lý thuyết học giả, sở lý thuyết mơ hình Delta, chiến lược cạnh tranh Michael E Porter, đồ chiến lược lý thuyết ma trận SWOT, lý thuyết mơi trường bên bên ngồi tạo điểm mạnh điểm yếu, hội thách thức Học viên thực hiện: Bùi Thị Mỹ Nga Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Nguyễn Văn Hiến CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Quá trình thực nghiên cứu, phân tích đánh giá chiến lược kinh doanh công ty để hiệu tác giả sử dụng số phương pháp nghiên cứu chủ yếu như: thu thập số liệu phương pháp xử lý số liệu để phân tích, đánh giá nhằm đưa giải pháp tốt để hoàn thiện chiến lược kinh doanh công ty quảng cáo Đất Phương Nam 3.1 Bước 1: Thu thập số liệu Các số liệu sơ cấp thu thập cách quan sát thực tế, vấn chuyên gia,… thông qua bảng câu hỏi vấn từ chuyên gia lĩnh vực ngành quảng cáo Ông Nguyễn Trần Quang, Giám đốc điều hành Công ty Golden Advertising, Các số liệu thứ cấp tổng hợp thơng qua kế tốn, báo cáo tài chính, tham khảo tài liệu liên quan internet, sách, báo, tạp chí, cục thống kê,… 3.2 Bước 2: Phương pháp xử lý số liệu - Phương pháp thống kê: thống kê bảng biểu, số liệu từ rút kết luận, xu hướng để đánh giá tình hình thực chiến lược cơng ty: gắn kết sứ mệnh trình thực thi chiến lược doanh nghiệp; tính hiệu chiến lược mối quan hệ với môi trường bên bên ngồi doanh nghiệp, khó khăn hay vấn đề nảy sinh từ trình gắn kết chiến lược doanh nghiệp với môi trường cạnh tranh, khó khăn hay vấn đề nảy sinh từ q trình triẻn khai hay thực thi chiến lược doanh nghiệp (được sử dụng chương đề tài) - Phương pháp phân tích, so sánh, tổng hợp: số liệu từ bảng báo cáo tài chính, kế tốn so sánh qua năm, phân tích chiến lược công ty DPN tổng hợp để đưa nhận xét (được sử dụng chương đề tài) - Phương pháp phân tích ma trận SWOT, yếu tố bên ngoài, bên trong, chiến lược cạnh tranh v.v….: kỹ thuật để phân tích xử lý kết nghiên cứu môi trường hoạt động cách kết hợp điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy cơ, từ đề chiến lược cách khoa học (được sử dụng chương đề tài) Trong trình thực nghiên cứu, đề tài có thuận lợi khó khăn: 1- Thuận lợi: - Về mặt lý thuyết đề tài tiếp cận với lý thuyết thực tế, tài liệu nghiên cứu để phục vụ cho đề tài phong phú (internet, tài liệu học tâp MBA, tài liệu quản trị chiến lược Học viên thực hiện: Bùi Thị Mỹ Nga Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Nguyễn Văn Hiến chế, thường có quy mơ nhỏ thiếu chuyên nghiệp Do giá thành thường cao nhà sản xuất thường bị động phụ thuộc vào nhà cung cấp Khi thị trường quảng cáo phát triển manh mún nhà cung cấp nước chưa mạnh dạn đầu tư vào công nghệ phát triển sản phẩm Sẽ trở ngaị lớn cho cho doanh nghiệp quảng cáo nước nhà nước chưa sách quy hoạch, ưu đãi phát triển ngành cung cấp nguyên liệu cho quảng cáo Khách hàng: Khách hàng công ty DPN khách hàng lĩnh vực hàng tiêu dùng, hóa mỹ phẩm, cơng ty làm dịch vụ có mối quan hệ than thiết với dịch vụ DPN phong cách phục vụ tốt nên khách hàng trung thành với DPN xem DPN người bạn nên khả thay đổi nhà cung cấp không cao Đối thủ cạnh tranh: Trong trình hội nhập vào kinh tế toàn cầu việc gia nhập WTO, doanh nghiệp quảng cáo Việt Nam phải cạnh tranh khốc liệt hai nhóm đối thủ Đó là doanh nghiệp quảng cáo nước doanh nghiệp quảng cáo nước Các doanh nghiệp quảng cáo nước ngồi có nhiều lợi thế: họ có tiềm lực lớn tài chính, kinh nghiệm Đa phần cơng ty quảng cáo nước ngồi có nhiều chi nhánh nhiều quốc gia giới Thơng thường cơng ty quảng cáo nước ngồi có mối quan hệ thân thiết từ trước với tập đoàn lớn tập đoàn đổ vào Việt Nam họ thường chọn cơng ty thực cho họ nước khác Ngoài ra, doanh nghiệp quảng cáo nước có hàng chục năm kinh nghiệm quảng cáo cho thương hiệu lớn tiếng giới Công nghệ mà họ sử dụng quản lý, tác nghiệp công nghệ đại mà doanh nghiệp Việt Nam khó với tới Ngồi ra, họ cịn sở hữu nguồn nhân lực chất lượng cao gồm chuyên gia hàng đầu quảng cáo thu hút thêm nhiều nhân tài người Việt nhờ vào tiềm lực tài khổng lồ Sản phẩm thay thế: Giai đoạn xem kỷ nguyên công nghệ số, với phát triển vượt bậc khoa học công nghệ đặc biệt công nghệ thông tin làm cho giới trở nên “ phẳng” Cùng với xu hội nhập nhanh, sâu vào kinh tế giới tác động mạnh mẽ đến nghành quảng cáo Nếu 10 năm trước thị trường quảng Việt Nam chủ yếu phát triển sản phẩm quảng cáo truyền thống xu thế thị trường xuất thêm nhiều hình thức, sản phẩm quảng cáo Trong phải nói đến quảng cáo trực tuyến tới hình thức quảng cáo mạng điện thoại di động theo công nghệ 3G Những sản phẩm quảng cáo mang tính cơng nghệ số hiệu mà mạng internet điện thoai di động phát triển mạnh mẽ Việt Nam Việt Nam nước có dân 18 Học viên thực hiện: Bùi Thị Mỹ Nga Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Nguyễn Văn Hiến số trẻ Đây thách thức cho doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm quảng cáo mang tính truyền thống như: báo viết, bảng biển trời…Đồng thời tạo hội cho doanh nghiệp quảng thực chiến lược đa dạng hóa sản phẩm phát triển sản phẩm Như phân tích doanh nghiệp Việt Nam phải chia sẻ phần miếng bánh nhỏ bé Mặt khác, theo lộ trình gia nhập WTO từ năm 2009 Việt Nam phải mở cửa thị trường quảng cáo có nhiều công ty quảng cáo vừa nhỏ nước ạt đổ vào Việt Nam Khi doanh nghiệp Việt Nam phải chịu thêm áp lực cạnh tranh vơ khốc liệt Lúc thị phần nhỏ nhoi cịn lại khó giữ Đối với đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp quảng cáo nước có tranh giành thị phần liệt Bên cạnh số công ty cạnh tranh lực thực như: Đầu tư phát triển nguồn nhân lực, đầu tư đổi cơng nghệ Cịn lại số nhiều cơng ty nước thường cạnh không lành mạnh Họ thường đưa chiêu để hạ đối thủ như: hạ thấp uy tín đối thủ, tung tin đồn thất thiệt đối thủ, hạ giá sản phẩm dịch vụ giá thị trường, ăn cắp ý tưởng quảng cáo nhiều hình thức, đêm với khách hàng để giành giựt hợp đồng Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Sau 16 năm hình thành phát triển ngành quảng cáo Việt Nam non trẻ nhiên ngành có tỷ suất lợi nhuận cao, vốn đầu tư ban đầu thấp sức hấp dẫn cho doanh nghiệp gia nhập ngành Thực tế, thời gian qua có nhiều cơng ty, tập đồn kinh tế lớn Việt Nam FPT, Dầu khí… thành lập ty quảng cáo truyền thông Những công ty công ty mẹ đứng sau hỗ trợ tài chính, sở vật chất, nguồn lực, đặc biệt cung cấp khách hàng đơn vị thành viên trực thuộc Đây khó khăn mà doanh nghiệp phải đối mặt thị trường quảng cáo 4.4.4 Ma trận SWOT Để phân tích yếu tố điểm mạnh, điểm yế, hội, thách thức việc kết hợp yếu tố nhằm xác định chiến lược kinh doanh công ty, tác giả dựa tổng hợp đóng góp ý kiến thông qua bảng câu hỏi vấn chuyên gia ngành q trình phân tích chiến lược công ty Bảng 4.4.4 :Ma trận SWOT chiến lược kinh doanh công ty DPN Các hội (O): 1.Tiềm thị trường lớn 2.Nhu cầu sử dụng dịch vụ quảng cáo ngày tăng 3.Hành lang pháp lý thơng thống ngày hồn thiện tạo thuận lợi 19 Học viên thực hiện: Bùi Thị Mỹ Nga Các đe dọa (T) 1.Môi trường cạnh tranh trở lên khốc liệt phủ mở cửa toàn diện ngành quảng cáo Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Nguyễn Văn Hiến cho hoạt động doanh nghiệp 4.Nhiều lựa chọn phát triển sản phẩm quảng cáo phương tiện truyền thông MA TRẬN SWOT 5.Phát triển sản phẩm mới, kênh quảng cáo Đầu tư phát triển công nghệ Nhiều nhà cung cấp dịch vụ nguyên vật liệu gia nhập ngành làm cho chi phí giá thành giảm Các điểm mạnh (S) Kết hợp SO: 1.Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ S1,S2,S3,S5+O1,O2,O3,O4,O7: quảng cáo Thu hút khách hàng đa dạng 2.Chính sách giá linh hoạt hóa sản phẩm, giá linh hoạt Chiến Tình hình tài lành mạnh lược cạnh tranh Quản lý tài tốt 4.Quan hệ tốt với quan S7,S8,S9+O4,O5,O6, quyền quan truyền thông Nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng 5.Bộ máy quản trị đơn giản linh cường dịch vụ hậu mãi, xây dựng hoạt trung thành khách hàng với công Lực lượng lao động có trình ty Chiến lược phát triển sản phẩm độ tay nghề mức cao Quan tâm đào tạo phát triển nguồn nhân lực Quan tâm, đầu tư công tác nghiên cứu phát triển Các điểm yếu (W) Kết hợp WO: W1,W2,W3,W4, W5 + O1,O2: 1.Tính chuyên nghiệp chưa cao Chiến lược phát triển nguồn nhân 2.Quy mơ tài cịn nhỏ Chất lượng dịch vụ cung cấp ý lực tưởng chưa cao 3.Tầm hạn quản trị hạn chế W6+O7: Cấp quản trị trung gian yếu Chiến lược lãnh đạo chi phí thấp 4.Nguồn nhân lực chất lượng cao thiếu 5.Nguyên vật liệu phụ thuộc nhà nhập khẩu, thời gian giao hàng chậm làm ảnh hưởng đến kế hoạch giao hàng 2.Thu hẹp thị phần sản phẩm quảng cáo truyền thống 3.Chi phí nhập nguyên vật liệu cao phụ thuôc nhiều vào nhà nhập Thiếu lực lượng lao động có chuyên môn tay nghề cao Kết hợp ST: S1,S3,S4,S5+T1,T4: Chiến liên doanh, liên kết S7, S8, S9+T1,T2: Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm Kết hợp WT: W3+T1,T3,T4: Chiến lược hội nhập dọc phía sau W2+T1: Chiến lược cắt giảm chi phí Nguồn: Tác giả tự tổng hợp 20 Học viên thực hiện: Bùi Thị Mỹ Nga Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Nguyễn Văn Hiến 4.4.5 Những mặt đạt mặt chưa đạt trình thực thi chiến lược công ty DPN Chiến lược tăng trưởng tập trung hoạt động quảng cáo, thông qua đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ quảng cáo nhằm khai thác hết lực có mang đến cho khách dịch vụ hoàn chỉnh Chẳng hạn, thực chiến dịch quảng bá sản phẩm đến cơng chúng, DPN thực trọn gói dịch vụ bao gồm: quảng cáo phương tiện truyền thơng, quảng cáo ngồi trời, quảng cáo tờ rơi…Đây lĩnh vực quảng cáo mà DPN có nhiều lợi Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm đem lại cho DPN lợi cạnh tranh định Tuy nhiên sản dịch vụ DPN phải nâng cao chất lượng đồng thời phải thể chuyên nghiệp nhằm tạo khác biệt đối thủ cạnh tranh Trong bối cảnh thực tế nay, nâng cao lực cạnh tranh, sẵn sàng cho việc hội nhập kinh tế quốc tế không xu tất yếu mà đường để doanh nghiệp thoát khỏi nguy bị chèn ép, thơn tính hội nhập Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp thể mặt: Năng lực cạnh tranh sản phẩm hàng hóa, lực cạnh tranh cơng nghệ, lực cạnh tranh chi phí, lực tài chính, trình độ tay nghề, dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cơng nghệ, thơng tin… Trong hành trình này, DPN phải chủ động tự thân vận động chính, khơng thể chờ đợi trì sách bảo hộ Nhà nước Việt Nam Dựa trạng lực cạnh tranh DPN, dựa hội - nguy cơ, mạnh - yếu, tác giả đưa kiến giải để DPN nâng cao sức cạnh tranh sau: - Nâng cao sức cạnh tranh thơng qua khác biệt hóa sản phẩm Mục tiêu chiến lược khác biệt hóa sản phẩm đạt lợi cạnh tranh việc tạo sản phẩm dịch vụ thỏa mãn loại cầu có tính chất độc đáo nhiều loại cầu cụ thể nhóm khách hàng khác doanh nghiệp Lợi chiến lược khác biệt hóa sản phẩm liên tục tạo nhiều mẫu mã, kiểu dáng, đặc tính chất lượng sản phẩm nhằm đáp ứng đồng thời (hoặc lần lượt) nhu cầu nhiều nhóm khách hàng khác Khi tạo khác biệt sản phẩm thỏa mãn nhu cầu khách hàng theo cách đối thủ cạnh tranh khơng thể có doanh nghiệp đặt giá cao mức trung bình ngành Muốn tạo lợi cạnh tranh khác biệt hóa sản phẩm, DPN phải thực giải pháp sau: - Thứ nhất, chọn mức khác biệt hóa sản phẩm cao để đạt lợi cạnh tranh 21 Học viên thực hiện: Bùi Thị Mỹ Nga Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Nguyễn Văn Hiến - Thứ hai, tạo khác biệt hóa sản phẩm phân khúc thị trường cụ thể sở phân chia phân khúc thị trường, DPN tiến hành sản xuất sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu nhóm khách hàng cụ thể - Thứ ba, DPN thực khác biệt hóa sản phẩm tập trung tăng cường chất lượng hoạt động chức để tạo lợi khác biệt hóa sản phẩm Trong trình thực chiến lược khác biệt hóa sản phẩm, DPN cần kiểm sốt chặt chẽ chi phí, giảm thiểu chi phí khơng nhằm tạo khác biệt hóa sản phẩm, để tránh giá thành sản phẩm tăng cao vượt mức khách hàng sẵn sàng trả - Nâng cao sức cạnh tranh thông qua trọng tâm hóa (Focus strategy) Trong tình hình mà sản phẩm quảng cáo truyền thống như: Truyền hình, báo, đài, … cạnh tranh gay gắt giá dịch vụ có chiều hướng giảm mạnh Trong việc sản xuất cung ứng vật phẩm quảng cáo cao cấp có xu phát triển tốt Với lợi máy móc, nhà xưởng, cơng nghệ nhân cơng có tay nghề, DPN phải đầu tư cách trọng tâm vào lĩnh vực nhằm đem khoản lợi nhuận lớn để có khả cạnh tranh thành cơng DPN cần áp dụng giải pháp: - Thứ nhất, DPN phải theo tạo khác biệt hóa sản phẩm cách tăng cường việc thiết kế mẫu mã làm cho sản phẩm độc đáo lạ - Thứ hai, DPN phải hạ thấp chi phí sản xuất tới mức dẫn đến cạnh tranh thắng lợi thương trường - Thứ ba, DPN nâng cao lực sản xuất nhằm đáp ứng đơn hàng cách nhanh chóng Tóm tắt chương 4: Chương mơ tả ngắn gọn lịch sử hình thành phát triển công ty DPN hoạt động công ty, qua giúp xác định vị cạnh tranh ngành hàng, xác định điểm mạnh điểm yếu hội thách thức công ty qua ma trận SWOT 22 Học viên thực hiện: Bùi Thị Mỹ Nga Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Nguyễn Văn Hiến CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH HIỆN TẠI CỦA CÔNG TY QUẢNG CÁO ĐẤT PHƯƠNG NAM 5.1 Sự gắn kết sứ mệnh trình thực chiến lược cơng ty DPN Trong q trình xây dựng thực chiến lược, cơng ty DPN có cố gắng tích cực nhằm đẩy mạnh phát triển chiến lược mình, nhằm khai thác chiến lược kinh doanh cách có hiệu Tuy nhiên, để khai thác phát triển chiến lược kinh doanh công ty, theo tôi, từ đánh giá công tác xây dựng chiến lược thực chiến lược trên, thực tiễn chiến lược có, cơng ty cần phải hồn thiện vấn đề sau: - DPN thực chiến lược đa dạng hóa sản phẩm đem lại cho công ty lợi cạnh tranh định nhiên mức độ chuyên nghiệp hoá số sản phẩm chưa cao, chưa tạo khác biệt đối thủ cạnh tranh - Muốn chiến thắng cạnh tranh, DPN phải tạo lợi Trong lợi cạnh tranh thường có ba lợi ý: giá cả, khác biệt hóa, tốc độ cung ứng Sản xuất sản phẩm, dịch vụ với chi phí thấp tạo lợi cạnh tranh lớn giá cho doanh nghiệp Nếu sản xuất sản phẩm, dịch vụ với chí phí thấp ngành, DPN có khả thu lợi nhuận cao hơn, trường hợp đặt giá sản phẩm ngang với đối thủ cạnh tranh DPN có khả thu lợi nhuận trường hợp đặt mức giá thấp giá đối thủ cạnh tranh Dẫn đầu chi phí thấp DPN có khả đứng vững cạnh tranh tốt so với đối thủ cạnh tranh - Cắt giảm chi phí giải pháp quan trọng để hạ giá thành, sản phẩm từ trước đến hưởng mức bảo hộ Chính phủ Tìm nguồn cung ứng nước thay nguyên vật liệu nhập nhằm giảm giá thành sản phẩm Để dẫn đầu chi phí thấp DPN cần thực giải pháp sau: - Tập trung tăng qui mô sản xuất vật phẩm quảng cáo Pano quảng cáo trời ngành hàng mà DPN có lợi nhân cơng thấp, nhà xưởng máy móc thiết bị gần khấu hao hết nhằm giảm chi phí kinh doanh sản xuất sản phẩm Đồng thời DPN phải cắt giảm chi phí, lưu kho tổ chức vận chuyển tối ưu Đây lại sở tăng cầu, tăng qui mô sản xuất cung ứng sản phẩm cho công ty DPN 23 Học viên thực hiện: Bùi Thị Mỹ Nga Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Nguyễn Văn Hiến 5.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh Qua phân tích ma trận hình ảnh cạnh tranh thấy DPN chiếm vị trí thứ 2, sau Sáng tạo One stop có tổng số điểm quan trọng 3.04 điểm đứng đầu đối thủ đáng lo ngại, bên cạnh sáng tạo 2,35 điểm đối thủ cạnh tranh mạnh Những điểm mạnh DPN vượt trội One Stop doanh nghiệp Việt Nam nên DPN hiểu phong tục tập quán xứ, hiểu rõ thói quen kinh doanh, có hệ thống quản lý gọn nhẹ, chi phí quản lý thấp mà khả cạnh tranh giá cao Trong One stop cơng ty quảng cáo nước nên họ chuyên nghiệp mạnh tài Trong Sáng tạo có tiềm lực tài họ lại yếu hoạt động DPN Hạn chế DPN mức độ chuyên chưa cao, tiềm lực tài chưa đủ mạnh Vì chiến lược DPN cần hướng đến hạn chế điểm yếu Bảng 5.2 :Ma trận hình ảnh cạnh tranh TT Các yếu tố thành cơng Mức độ đa dạng hóa sản phẩm Mức độ quan trọng ONE STOP Điểm quan Hạng trọng DPN Điểm quan Hạng trọng SÁNG TẠO Điểm quan Hạng trọng 0.12 0.24 0.36 0.24 Chất lượng sản phẩm dịch vụ 0.14 0.56 0.42 0.28 Hiệu Marketing 0.07 0.28 0.21 0.07 Khả tài 0.12 0.48 0.24 0.36 Khả cạnh tranh giá 0.2 0.4 0.8 0.6 0.14 0.42 0.28 0.28 0.08 0.24 0.16 0.16 0.08 0.32 0.16 0.16 0.05 0.1 0.2 0.2 Năng lực sản xuất cung ứng dịch vụ Sự linh hoạt tổ chức Hệ thống quản lý chuyên nghiệp Lợi hiểu rõ văn hóa Việt Nam Tổng số 3.04 2.83 2.35 Nguồn: Tác giả tự tính 5.3 Ma trận yếu tố mơi trường bên ngồi (EFE) Dựa tầm quan trọng yếu tố thành công ngành quảng cáo để đánh giá mức độ quan trọng yếu tố dựa cách thức mà công ty phản ứng lại 24 Học viên thực hiện: Bùi Thị Mỹ Nga Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Nguyễn Văn Hiến với yếu tố để phân loại yếu tố để thiết lập ma trận EFE Bảng ma trận đánh giá mơi trường bên ngồi cho thấy số điểm quan trọng tổng cộng 2.79 (so với mức trung bình 2.5) chứng tỏ khả phản ứng DPN mức trung bình hội đe dọa từ mơi trường bên ngồi Ngồi ra, yếu tố mơi trường cạnh tranh cao, chi phí nhập nguyên vật liệu cao, thiếu chuyên gia Việt Nam giỏi lĩnh vực quảng cáo yếu tố có ảnh hưởng quan trọng đến thành công DPN Tuy nhiên mức phản ứng DPN yếu tố mức thấp Vì chiến lược phát triển cần phải nâng cao phản ứng DPN yếu tố Bảng 5.3 : Ma trận đánh giá môi trường bên ngồi cơng ty DPN TT Mức độ quan trọng yếu tố Các yếu tố bên Phân loại Số điểm quan trọng Tiềm thị trường lớn 0.12 0.48 Nhu cầu quảng cáo có xu hướng phát triển tốt 0.12 0.36 Hành lang pháp lý ngày thông thống hồn thiện 0.08 0.24 Chính sách bảo hộ nhà nước ngành quảng cáo 0.10 0.40 Sự phát triển công nghệ 0.08 0.24 Thiếu lao động đào tạo chuyên môn cách 0.10 0.20 Môi trường cạnh tranh cao 0.10 0.20 Thiếu chuyên gia Việt Nam giỏi lĩnh vực quảng cáo 0.12 0.24 10 Ngành quảng cáo phát triển manh mún, manh làm 0.08 0.16 11 Mức độ nhìn nhận nhà quản lý cơng chúng tiềm đóng góp cho kinh tế ngành quảng cáo chưa cao 0.09 0.27 Tổng cộng 1.00 2.79 Nguồn: Tác giả tự tính 25 Học viên thực hiện: Bùi Thị Mỹ Nga Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Nguyễn Văn Hiến 5.4 Ma trận đánh giá môi trường nội (IFE) Bảng 5.4: Ma trận đánh gía yếu tố bên công ty DPN STT Mức độ quan trọng Phân yếu loại tố Các yếu tố bên Số điểm quan trọng Chất lượng sản phẩm, dịch vụ 0.10 0.30 Mức độ đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ 0.08 0.24 Hoạt động Marketing mạnh 0.10 0.30 Quan hệ với quan quyền truyền thơng 0.08 0.32 Tài lành mạnh 0.06 0.12 Cơng nghệ chưa cao 0.06 0.12 Đội ngũ nhân viên trẻ động 0.08 0.24 Công tác huấn luyện đào tạo quan tâm 0.10 0.30 Chế độ đãi ngộ tương xứng 0.10 0.30 10 Bộ máy quản lý đơn giản, linh hoạt 0.10 0.20 11 Hệ thống thông tin quản lý tồn cơng ty 0.08 0.16 Tổng cộng 1.00 2.87 Nguồn: Tác giả tự tính Số điểm quan trọng tổng cộng 2.87 cho thấy DPN mức trung bình vị trí chiến lược nội tổng qt Do đó, DPN cần tiếp tục củng cố phát huy mặt mạnh như: Giữ mối quan hệ với quan truyền thông, nâng cao chất lượng sản phẩm, thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao Mặt khác DPN cần phải khắc phục mặt yếu như: Nâng cao hiệu máy quản lý, hồn thiện hệ thống thơng tin, đầu tư cơng nghệ 5.5 Các khó khăn từ q trình gắn kết chiến lược công ty với môi trường cạnh tranh Các công ty gia nhập thị trường cơng ty có mặt từ lâu thị trường khai thác thị trường đầy tiềm Sự cạnh tranh thị trường nhiều mang tính gay gắt Có biện pháp cạnh tranh khơng lành mạnh diễn tình trạng giảm giá đến mức lỗ Chính vậy, cơng ty gặp nhiều khó khăn: đặc biệt khách hàng, đối thủ cạnh tranh sản phẩm Tóm tắt chương 5: Dựa kết phân tích chương 4, qua chương đánh giá gắn kết mục tiêu cơng ty q trình thực thi chiến lược cơng ty , tính hiệu chiến lược mối quan hệ với môi trường bên bên ngồi cơng ty, khó khăn, vấn đề nảy sinh từ trình gắn kết chiến lược kinh doanh công ty với môi trường cạnh tranh, từ trình triển khai, thực thi chiến lược công ty 26 Học viên thực hiện: Bùi Thị Mỹ Nga Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Nguyễn Văn Hiến CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 2011 -2015 CỦA CƠNG TY QUẢNG CÁO ĐẤT PHƯƠNG NAM 6.1 Đề xuất sứ mệnh tầm nhìn cơng ty DPN 6.1.1 Sứ mệnh Công ty Đất Phương Nam mang đến giải pháp sáng tạo nhằm biến ý tưởng thành thông điệp cụ thể, chương trình quảng cáo ấn tượng hiệu để tạo dựng nên giá trị thiết thực cho thương hiệu khách hàng 6.1.2 Tầm nhìn Đất Phương Nam tập hợp phát huy nguồn lực nhằm nâng cao lực cạnh tranh chuyên nghiệp hóa hoạt động, gia tăng giá trị để xây dựng Đất Phương Nam thành công ty hàng đầu lĩnh vực quảng cáo 6.2 Đề xuất giải pháp để thực chiến lược 6.2.1 Giải pháp marketing Về sản phẩm Trong môi trường cạnh tranh gay gắt nay, doanh nghiệp nhạy bén vấn đề sản phẩm Hầu tất doanh nghiệp có sản phẩm tương đồng nhau, vấn đề giá khơng có chênh lệch Chính vậy, theo tơi, cơng ty không nên chạy theo phong trào này, mà nên trọng tới sản phẩm riêng mình, khơng nên dàn trải đầu tư Cái quan trọng đây, công ty cần tạo nên khác biệt sản phẩm, nét riêng thương hiệu cung cách dịch vụ, cách ứng xử nhân viên với khách hàng Để làm điều này, công ty cần phải thường xuyên mở lớp huấn luyện, đào tạo nhân viên, người mà trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, bên cạnh phải có sách “thưởng”, “phạt” rõ ràng cho nhân viên vấn đề Khi đưa quy định cần phải qn triệt thực thành cơng Về định giá: + Để nâng cao khả cạnh tranh giá, doanh nghiệp nên xem xét nhiều yếu tố: chi phí sản xuất, suất lao động, công nghệ đồng thời phải phối hợp tốt với sách sản phẩm, phân phối truyền thông marketing mix đạt hiệu quả, không nên quan niệm cạnh tranh giá đơn giảm giá 27 Học viên thực hiện: Bùi Thị Mỹ Nga Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Nguyễn Văn Hiến + Doanh nghiệp cần nhận thức rõ lợi cạnh tranh giá lợi lâu dài bền vững, cần phối hợp nghiên cứu nhu cầu thị trường nước quốc tế, đưa sản phẩm có tính khác biệt định mức giá hợp lý 3.Về chiêu thị: + Đẩy mạnh quảng cáo tiếp cận khách hàng qua internet Tuy nhiên không đầu tư cẩn thận cho trang web (màu sắc, hình thức, nội dung thơng tin khả cập nhật tin tức…) không thu hút ý khách hàng tiềm + Tăng cường hoạt động PR để tạo ấn tượng cho khách hàng, quảng bá thương hiệu như: tham gia hội chợ, tổ chức kiện, tài trợ… + Cần sử dụng kết hợp phối thức chiêu thị cách quán (quảng cáo, khuyến mại, hoạt động PR, marketing trực tiếp, bán hàng cá nhân) + Nên tham gia chương trình xúc tiến cấp địa phương cấp Nhà nước + Phân bố nhà phân phối phù hợp với thị trường mục tiêu định Tập trung nhà phân phối vào thị trường có nhu cầu cao như: thị trường thành phố Hồ Chí Minh, phân bổ nhà phân phối nhiều khu vực khác + Cần khai thác hiệu kênh phân phối đại, phân phối trực tiếp đến người tiêu dùng siêu thị, sân bay, thị trường bị bỏ ngõ Nếu khai thác tốt kênh phân phối tạo thuận lợi cho sản phẩm công ty thêm hội tiếp cận với người tiêu dùng Việc thực giải pháp phận marketing người thực mà phải có thống trí cao từ ban lãnh đạo cơng ty tồn cán bộ, nhân viên tồn cơng ty - Ban giám đốc giao cho phận marketing soạn thảo kế hoạch marketing dựa chiến lược cơng ty Từ triển khai cho phận thực - Cử nhân viên tham gia hội chợ quảng cáo tổ chức hàng năm nước ngồi nhằm tìm hiểu, tiếp thu công nghệ - Tổ chức buổi hội thảo, hội nghị khách hàng nhằm nắm bắt ý kiến khách hàng chất lượng sản phẩm dịch vụ từ có cải thiện để sản phẩm ngày hoàn thiện 6.2.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Để thực tốt chiến lược chọn lựa chọn DPN cần trọng phát triển nguồn nhân lực nhằm tạo động lực cho cơng ty phát triển tình hình cạnh tranh gay gắt thị trường 28 Học viên thực hiện: Bùi Thị Mỹ Nga Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Nguyễn Văn Hiến - Tổ chức đào tạo, huấn luyện kỹ chuyên môn kỹ quản lý, kinh doanh… cho cán chủ chốt - Đảm bảo nguồn lao động ổn định yếu tố định thành công công ty - Phát huy yếu tố người để tiếp thu tốt thành tựu khoa học kỹ thuật, cách thức quản lý đại - Tái cấu trúc lại công ty, xếp công việc cho hiệu Việc thực tốt chiến lược đòi hỏi phải có người giỏi chun mơn, giàu kinh nghiệm chùng với quản trị viên xuất sắc Bên cạnh địi hỏi lịng nhiệt tình, đam mê cơng việc lịng trung thành cơng ty - Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, phát huy cao khả sáng tạo thành viên công ty - Đào tạo nhân cho phận chủ chốt như: nghiên cứu thị trường, phát triển kinh doanh, sáng tạo ý tưởng, nghiên cứu phát triển sản phẩm… - Thu hút người tài thực chế độ đãi ngộ thoả đáng - Cử cán bộ, nhân viên có tâm huyết tham gia khóa đào tạo ngắn hạn dài hạn nâng cao công tác quản lý, nghiệp vụ chuyên môn nước nhằm nâng cao chất lượng làm việc - Đối với lao động trực tiếp: sử dụng phương pháp đào tạo chỗ, bồi dưỡng kỹ năng, kỹ xảo từ cơng nhân có tay nghề cao - Thông qua công ty săn đầu người để tuyển dụng vị trí quan trọng - Xây dựng đãi ngộ tốt cho nhân viên, đặc biệt người giỏi để nâng cao hiệu chất lượng cơng việc 6.2.3 Giải pháp tài Để thực chiến lược khác biệt hóa sản phẩm DPN phải tiếp tục đầu tư đổi công nghệ, trang thiết bị đại, đầu tư vào việc phát triển nguồn nhân lực Vì vậy, DPN cần giải pháp nhằm bổ sung vốn đầu tư - Huy động thêm vốn từ cổ đông hữu - Sử dụng nguồn vốn vay ưu đãi nhà nước dành cho doanh nghiệp vừa nhỏ để phát triển kinh doanh - Liên doanh liên kết với công ty nước ngồi nhằm tận dụng vốn, cơng nghệ công ty 29 Học viên thực hiện: Bùi Thị Mỹ Nga Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Nguyễn Văn Hiến - Đối với việc đầu tư máy móc, trang thiết bị giá trị cao, DPN sử dụng hình thức tài trợ từ cơng ty tài - Phối hợp với nhà cung cấp để tạo nguồn lực tổng hợp việc thực chương trình hay dự án địi hỏi nguồn vốn lớn - Hội đồng thành viên định bổ sung nguồn vốn từ cổ đơng hữu Trong đó, xem xét việc liên doanh, liên kết với đối tác nước sở phát huy lợi cạnh tranh tiếp thu công nghệ 6.2.4 Giải pháp hệ thống thơng tin Quảng cáo xem ngành dịch vụ Do chất lượng sản phẩm phụ thuộc nhiều vào hiệu làm việc nhân viên Trong vấn đề trao đổi xử lý thông tin phận với quan Để có sản phẩm hiệu địi hỏi phải có kết hợp tác chiến chặt chẽ từ phận chăm sóc khách hàng (tiếp nhận thông tin dạng thô) đến phận nghiệp vụ (bộ phận xử lý thông tin) Do DPN cần phải xây dựng hệ thống tin tốt nhằm xử lý nhanh chóng, kịp thời hiệu dịng thông tin nôi doanh nghiệp doanh nghiệp với khách hàng Mặt khác, tất tiềm đội ngũ nhân sự, tay nghề chuyên môn thái độ làm việc tích cực phát huy hệ thống khuyến khích việc trao đổi thơng tin thành viên công ty Do cần tạo chế phản hồi thông cách hữu hiệu Khi cơng ty tạo vị cạnh tranh mạnh thị trường cạnh gay gắt - DPN cần đầu tư phần mềm chuyên nghiệp để quản lý công việc - Tạo lập kênh thông tin để trao đổi công bố thông tin như: tin nội bộ, website … - Tạo lập chế phản hồi xử lý thông tin cách quy định cách rõ ràng chi tiết việc phản hồi xử lý thông tin từ phòng ban Ban giám đốc giao cho phận marketing phối hợp với phận IT lên kế hoạch triển khai thực Phân công nhân viên chuyên trách thực công tác thu thập xử lý phân bổ thông tin từ thị trường, thông tin khách hàng đến phận nghiệp vụ công ty 6.2.5 Giải pháp đầu tư công nghệ Sự phát triển nhanh chóng khoa học cơng nghệ dẫn đến phát triển mạnh mẽ công nghệ quảng cáo Chính phát triển tạo cung cấp cho ngành quảng cáo nhiều kênh sản phẩm Nếu trước đây, kênh quảng cáo truyền thống có nhiều ưu 30 Học viên thực hiện: Bùi Thị Mỹ Nga Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Nguyễn Văn Hiến như: Pano, Biển hiệu, in ấn tờ rơi… quảng cáo trực tuyến phát triển mạnh mẽ Đặc biệt, phát triển mạnh xu hướng quảng cáo mạng điện thoại di động Khoa học công nghệ giúp cho doanh nghiệp quảng cáo đưa nhiều sản phẩm quảng cáo chất lượng cao Tuy nhiên, lại tạo áp lưc cho doanh nghiệp Quảng cáo phải đầu tư đổi công nghệ Đây khó khăn, rào cản mặt kỹ thuật mà ngành quảng cáo nước khơng cịn bảo hộ mà buộc phải cạnh tranh cách sịng phẳng bình đẳng với doanh nghiệp quảng cáo nước ngồi Bởi vì, đa số doanh nghiệp quảng cáo Việt nam doanh nghiệp nhỏ, quy mô vốn bé Trong doanh nghiệp nước với bề dày kinh nghiệm với nguồn tài dồi họ sẵn sàng dễ dàng thay đổi cơng nghệ Nhưng áp lực phải đầu tư đổi công nghệ đến gần doanh nghiệp Việt Nam Việt Nam thực cam kết lộ trình gia nhập WTO hội giúp cho doanh nghiệp quảng cáo nước nâng cao khả cạnh tranh để cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngồi Tóm tắt chương 6: Dựa vào kết phân tích chương IV, chương V Đề tài đề xuất thêm sứ mạng tầm nhìn cơng ty DPN, đề xuất giải pháp để thực chiến lược đó, nhằm góp vào việc phần xây dựng cơng ty DPN công ty quảng cáo hàng đầu Việt Nam 31 Học viên thực hiện: Bùi Thị Mỹ Nga Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: TS Nguyễn Văn Hiến CHƯƠNG KẾT LUẬN Việt Nam trình hội nhập sâu, rộng vào kinh tế giới Môi trường kinh có nhiều thay đổi mở cho doanh nghiệp nhiều lớn Bên cạnh nhiều thách thức rủi ro tiềm ẩn Nhất thời gian tới Việt Nam bỏ hàng rào bảo hộ đối số nghành nghề theo cam kết gia nhập WTO, ngành quảng ngành cạnh tranh khốc liệt Mặc dù ngành quảng cáo thời gian qua thật tăng trưởng phát triển tốt, có nhiều đóng góp quan trọng cho kinh tế góp phần làm thay đổi hình ảnh Việt Nam đối bạn bè quốc tế Tuy nhiên, qua nghiên cứu phân tích thấy ngành quảng cáo non trẻ tiềm thị trường lớn Bên cạnh hội có nhiều thách thức ln rình rập Để tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt nay, doanh nghiệp cần phải tự đánh giá lại lực cạnh tranh mình, nhận thức hội thách thức từ mơi trường bên ngồi Từ đưa chiến lược kinh doanh phù hợp nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp đặt Do vậy, công việc xây dựng chiến lược kinh doanh mang tính dài hạn trở nên vô quan trọng cần thiết tất doanh nghiệp Tuy nhiên việc xây dựng chiến lược công việc bắt đầu Để thực chiến lược thành công, nhà quản trị DPN cần nắm bắt tình hình thị trường cách thường xuyên, từ có nhận định đánh giá tình hình điều chỉnh chiến lược cho phù hợp với biến đổi môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt Từ sở lý thuyết, tác giả nghiên cứu phân tích cách khoa học mơi trường bên bên ngồi DPN để từ xây dựng chiến lược kinh doanh cho DPN giai đoạn 2011 2015 Với nghiên cứu nghiêm túc, trách nhiệm nhiệt huyết, đề tài nghiên cứu nguồn tham tham khảo tốt cho nhà quản trị công ty Đất Phương Nam hoach định chiến lược kinh doanh cho công ty Tóm tắt chương 7: Trong chương này, đề tài tổng kết lại vấn đề mà công ty cần phải thực việc hoàn thiện chiến lược nhằm đạt sứ mệnh tầm nhìn cơng ty DPN, đem lại cho khách hàng, chất lượng dịch vụ tốt thông qua kênh phân phối công ty PDN rộng khắp nước 32 Học viên thực hiện: Bùi Thị Mỹ Nga ... 4: Phân tích chiến lược kinh doanh công ty quảng cáo Đất Phương Nam Chương 6: Đánh giá chiến lược kinh doanh giai đoạn 2011 -2015 công ty quảng cáo Đất Phương Nam Chương 7: Kết luận Tóm tắt chương... cố phát triển cơng ty Đó lý mà tác giả chọn đề tài ? ?Phân tích, đánh giá đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh giai đoạn 2011 -2015 công ty quảng cáo Đất Phương Nam? ?? Học viên thực... XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 2011 -2015 CỦA CÔNG TY QUẢNG CÁO ĐẤT PHƯƠNG NAM 6.1 Đề xuất sứ mệnh tầm nhìn cơng ty DPN 6.1.1 Sứ mệnh Cơng ty Đất Phương Nam mang đến giải