ASM DOM107 SEO MARKETING TRÊN CÔNG CỤ TÌM KIẾM FPT POLYTECHNIC

ASSIGNMENT DOM 107 SEO MARKETING TRÊN CÔNG CỤ TÌM KIẾM FPT POLYTECHNIC HOÀN CHỈNH THAM KHẢO ĐẢM BẢO 9Đ =)) ................................................................................................................................................

Giảng viên hướng dẫn:

Lớp: EC

Sinh viên thực hiện:

ASSIGNMENT SEO & MARKETING TRÊN CÔNG CỤ

TÌM KIẾM

MỤC LỤC

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU 1.1 Thành lập và ý tưởng dự án

- Doanh nghiệp được thành lập vào ngày 14/09/2021

- Ý tưởng dự án: Xây dựng website thương mại điện tử nội thất thông minh – Fumi Decor

- Tên thương hiệu: Fumi Decor

- Slogan: Thông minh hơn, tiện ích hơn

- Website thương hiệu: http://fumidecor.com/

● Thiết kế sản phẩm nhỏ gọn, đa chức năng, phù hợp với nhiều loại không gian nhằm nâng cao tiện ích cuộc sống

● Nội thất thông minh có thể xếp mở chỉ bằng những thao tác đơn giản, việc bố trí nội thất cũng dễ dàng và hiệu quả, còn nội thất truyền thống thì không thể Nội thất thông minh có thiết kế nhỏ gọn nhưng vẫn mang lại vẻ sang trọng, tinh tế và tiết kiệm không gian sống đặc biệt là những ngôi nhà nhỏ, hẹp Nội thất thông thường không được linh hoạt như vậy

1.3 Mô hình kinh doanh

Đối tác chính Hoạt động

chính

Giải pháp giá trị

Quan hệ khách hàng

Phân khúc khách hàng Đầu vào:

xã hội social

để tăng mức

độ nhận diệnthương hiệu

- Thường xuyên có các chương trình giảm giá khuyến mãi

- Sản phẩm nội thất thông minh đáo ứng nhu cầu

về sự tiện lợi cũng như giải quyết vấn đề nội thất

- Sản phẩm Fumidecor luôn độc đáo, mới lạ

về mẫu mã và antoàn về chất lượng cũng như giá cả

Duy trì quan hệ với khách cũ:

- Thành lập các

nhóm tương tác

- PR, quảng cáo khách hàng tiềm năng qua các chiến dịch truyềnthông

- Tạo các phần thưởng, phiểu giảm giá

Đối với khách hàng cũ:

- Chăm sóc, gọi điện tư vấn kháchhàng, đưa ra giải pháp cho khách hàng

- Tổ chức tri ân khách hàng

Nhân khẩu học:

- Tuổi: 25-65T

- Nghề: công nhân, CNVP, kinh doanh, nội trợ …

Thu thập: >7tr/ tháng (khá)

- Tính cách: hòađồng, thân thiện

- Sở thích: mua sắm, trang trí, thiết kế nội thất nhà cửa, yêu thích sự tiện nghi

- Hành vi:

thường xuyên

sử dụng MXH, tham gia các groud thiết kế nhà, nội thất

Nguồn lực chính:

- SP nội thất thông minh

- Nhân sự: đại

lý bán lẻ, nhân viên giao hàng

- Các kênh

WebsiteFacebook

Chi phí:

• Chi phí nhập sản phẩm

• Chi phí vận chuyển

• Chi phí nhân viên

• Chi phí duy trì website

• Chi phí cho quảng cáo

Doanh thu

• Bán hàng

• Cho thuê quảng cáo trên website

1.4 Khảo sát thị trường

- Cũng giống như thời trang, nội thất luôn có sự thay đổi qua mỗi năm

- Thị trường ngành hàng nội thất thu hút hàng ngàn doanh nghiệp tham gia, trong

đó phân khúc cao cấp sôi động nhất với các tên tuổi như Phố Xinh, Nhà Vui,

Index living mall Cùng với đó là sự gia nhập của các thương hiệu nước ngoài

vì nhìn thấy cơ hội từ thị trường nội địa đồ nội thất của Việt Nam

- Nhu cầu của khách hàng ngày càng đa dạng, khách hàng không chọn đồ nội thấtnhư những vật dụng thông thường mà thể hiện phong cách sống, gu thẩm mỹ tinh tế, tiện lợi và tiết kiệm không gian sống

- Trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay, những phương thức giao dịch online đã trở nên quen thuộc tại Việt Nam Cùng tình hình dịch COVID-19 có nhiều diễn biến phức tạp, buộc mọi người phần nào đó phải thực hiện giãn cách xã hội thì thị trường mua sắm online cũng theo đó phát triển mạnh mẽ

1.5 Google Trend

- Mức độ quan tâm theo thời gian: phân bổ khá đều vào các thời điểm trong năm,nhưng đỉnh điểm vào thười gian gần Tết, nhu cầu mua sắm nội thất của mọi người tăng cao

- Mức độ quan tâm theo tiểu vùng: chủ yếu tại các thành phố lớn như Đà Nẵng,

Hà Nội, Hồ Chí Minh

- Các bài viết có lượt tương tác chưa cao, chủ yếu trên các trang mạng xã hội nhưFacebook.

*Kết luận:

- Khách hàng mục tiêu là người trung niên tìm hiểu vào tất cả các thời điểm trongnăm nhưng tăng lên nhiều hơn vào dịp Tết

- Người sống tại các thành phố lớn chiếm xu hướng tìm kiếm online đông đảo

- Các bài viết có chứa từ khoá, liên quan đến chủ đề có lượt tương tác chưa cao, thường viết về các vấn đề xoay quanh chia sẻ các kinh nghiệm nội thất hiện đại

- Thị trường nội thất Việt Nam vẫn bị chi phối bởi các sản phẩm nội thất truyền thống với giá thành rẻ

- Sản phẩm được bán rộng rãi từ khắp các cửa hàng phân phối đến các siêu thị, trung tâm thương mại lớn và trên các sàn thương mại điện tử lớn

*Xu hướng phát triển:

- Khuynh hướng thị trường hướng đến các sản phẩm nội thất thông minh tiện nghi và phù hợp với phong cách căn nhà Hiện tại, các sản phẩm đang chiếm dần ưu thế và chỗ đứng trong thị trường ngành hàng nội thất tại Việt Nam

CHƯƠNG II: CHIẾN LƯỢC MARKETING 2.1 Phân khúc thị trường

- Thị trường gỗ hiện nay đang được doanh nghiệp trong nước chú trọng, đáp ứng dàn trải từ phân khúc bình dân đến cao cấp

- Thị trường nội thất Việt Nam có thể chia thành 2 phân khúc chính: Hàng thông thường và hàng cao cấp Các sản phẩm thông thường được làm từ thợ mộc hoặc các doanh nghiệp nhỏ ở địa phương Sản phẩm cao cấp thông thường là hàng nhập khẩu hoặc được sản xuất bởi các doanh nghiệp lớn

- Sự tiến bộ về công nghệ và đổi mới sản phẩm nội thất cũng như xu hướng

đã tạo cơ hội cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ gia tăng sự hiện diện trên thị trường nội thất thông qua việc tìm kiếm và khai thác những thị hiếu nội thất nhỏ lẻ tại Việt Nam

2.1.1 Khách hàng mục tiêu

*Kết luận: Việc phân tích chân dung khách hàng giúp doanh nghiệp:

- Tiếp cận đúng đối tượng khách hàng

- Xác định được hành vi của khách hàng mục tiêu từ đó đưa ra các kế hoạch, chiến lược marketing phù hợp

2.1.2 Đối thủ cạnh tranh

* Định vị thương hiệu trên thị trường

*Phân tích đối thủ cạnh tranh

- Giường thông minh

- Bàn ăn thông minh

- Bàn ăn thông minh

- Giường ngủ

- Ghế bàn ăn

- Sofa, Tủ, kệ

- Bàn ăn thông minh

- Giường thông minh

Xóm 2, Đồng Nhân,Đông La, Hoài Đức, Hà

trên máy tính và 16%

trên di động)

- Tốc độ load trang của website trung bình thấp (64% trên máy tính và 11% trên di động)

- Chưa đáp ứng đầy đủ của trang TMĐT

* Phân tích Ahref của đối thủ

- Nội thất thông minh Winli

- Nội thất thông minh Luxfuni

- Nội thất thông minh Mokko

2.2 Mô hình SWOT

*Kết luận: Do doanh nghiệp mới thành lập nên còn gặp không ít những thách thức,

tuy nhiên sự khác biệt từ sản phẩm đem lại cũng như thị trường sẽ là bàn đạp giúp thương hiệu dần phát triển

2.3 Mô hình 4P

*Kết luận:

Nhờ vào mô hình 4P kết hợp cùng các chiến lược marketing thông dụng khác, đã giúp Fumi Decor dễ dàng tiếp cận với nhóm khách hàng mục tiêu cũng như tương tác với khách hàng thân thiết hiệu quả và chuyên nghiệp hơn trong lĩnh vực kinh

doanh các sản phẩm nội thất thông minh Từ đó nắm bắt được tâm lý và nhu cầu của khách hàng nhiều hơn.

2.4 Mô hình 5W1H

Kết luận: Giúp KH hiểu rõ hơn về sản phẩm và mong muốn của Fumi Decor đem lại:

2.5 Xác định KPI

Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra Facebook

Tương tác Lượt tiếp cận

1501.00010.000

Website

Keyword Số lượng từ khóa lên TOP 100

Số lượng từ khóa lên TOP 10

203SEO onpage Tốc độ tải trang

Tổng số bài viết trên website Tổng số bài viết trên Fanpage

90%

3050

SEO offpage Đi backlink trên Social media,

bookmarking

120 link

Thời gian trên trang Nguồn:

Bán hàng

Doanh thu bán

hàng

Đơn hàng Doanh thu

103.000.000 VNĐ

CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ WEBSITE 3.1 Phân tích hệ thống

* Nhân lực:

Nguồn nhân lực cần có hiểu biết về kiến thức và các kĩ năng sau:

- Có kỹ năng phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu

- Tư duy thiết kế website thương mại điện tử

- Phân tích website bằng công cụ: SEOquake, Lighthouse, Screaming Frog, Responsive website

- Kỹ năng thiết kế hình ảnh, edit video

- Phân tích từ khóa dựa trên các công cụ: Keyword Tool, Ahrefs, Google Trends

- Xác định được volume, allintitle, KGR của từ khóa

- Viết content chuẩn SEO, sử dụng công cụ phân tích nội dung: Thruuu, Small SEO tool, SEOquake để checklist bài viết chuẩn SEO

- Nắm chắc kiến thức về quy trình 6 bước thực hiện SEO

- Phân tích dữ liệu, các chỉ số đo lường hiệu quả của website trên các công cụ: Google Analytics, Google Search Console

- Trang giới thiệu

- Nội thất thông minh

- Hiểu về nội thất thông minh

- Điều khoản và điều lệ

- Liên hệ

- Thông tin doanh nghiệp

- Contact thương hiệu

- Bài viết nổi bật

* SEO:

- Tối ưu khai báo Google về doanh nghiệp

- Bảo vệ nội dung website

- Điều hướng người dùng

* Khách hàng:

- Giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin sản phẩm

- Cung cấp thông tin doanh nghiệp

- Cung cấp tin tức qua các bài viết nổi bật

- Giúp khách hàng giải đáp thắc mắc qua những đánh giá về doanh nghiệp và lý do nên mua hàng

* Khách hàng:

- Giúp khách hàng lọc và tìm kiếm sản phẩm dễ dàng

- Cho khách hàng thấy được các sản phẩm, thông tin giá cả, đánh giá chi tiết.

- Giúp người đọc dễ dàng chuyểnđến nội dung theo ý muốn

* Khách hàng:

- Giúp khách hàng hiểu rõ về thông tin của sản phẩm

- Nút đặt mua giúp khách hàng mua

-sản phẩm với click

- Tăng giảm số lượng sản phẩm cập nhật luôn giá mà không cần phải tính lại

- Thoải mái bình luận, đánh giá sản phẩm nếu khách hàng muốn

mua và cập nhật luôn giá

- Form điền mã giảm giá, voucher

- Sử dụng mã giảm giá, voucher 1cách dễ dàng

- Nút tăng giảm số lượng kèm giácập nhật luôn mà không cần tính toán lại

- Khách hàng kiểm tra được

- Form điền thông tin cá nhân khách

hàng

- Form điền mã giảm giá, voucher

-Nút đặt hàng

thông tin đơn hàng

- Cung cấp thông tin giao hàng cho doanh nghiệp

- Thoải mái bình luận, đánh giá bài viết

và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp

- Thông tin về đội ngũ nhân lực

thương hiệu

* Khách hàng:

- Giúp khách hiểu thêm về thương hiệu, tầm nhìn sứ mệnh của doanh nghiệp

- Contact của doanh nghiệp * Khách hàng:

- Thu thập thông tin và thắc mắc của khách hàng.

3/12 (1) – 3/12(4) Sản phẩm bán chạy nhất12/12(3)

3/12(5) – 3/12(8)

Các sản phẩm của Fumi DecorHình ảnh sản phẩm

12/12(4)3/12(8) – 3/12(20)

Các sản phẩm nội thất của Fumi Decor

4/12(4) – 4/12(6) Giao hàng, cơ chế giao hàng và hỗ trợ tư vấn

3/12(21) – 3/12(24) Các Tin tức, bài viết mới

II 12/12 Mô tả sản phẩm chi tiết

3.4 Sitemap

* Khai báo sitemap

Đã khai báo bằng robots.txt (Chỉnh sửa bằng XML-sitemap Plugin)

* Hướng dẫn khai báo sitemap

● Sự phân cấp trang Sitemap:

- Mức độ ưu tiên cao nhất: Trang chủ

- Mức độ ưu tiên thứ 2: Gồm 2 khối quan trọng

- Thông tin quan trọng: Gồm các trang thuộc các page quan trọng của Fumi Decor gồm:

o Giới thiệu

o Nội thất thông minh

o Tìm hiểu nội thất thông minh

o Điều khoản & điều kiện

o Liên hệ

o Hỏi & đáp

Các trang này cung cấp cần đủ thông tin chi tiết và cần thiết cho khách hàng khi mua các sản phẩm tại Fumi Decor cũng như các điều khoản nhằm nâng cao mức độ uy tín, chất lượng trong mắt khách hàng

- Khối thương mại điện tử: Các trang danh mục sản phẩm nằm trong khối thươngmại điện tử

thong-minh/

https://fumidecor.com/danh-muc-san-pham/noi-that-Tìm hiểu nội thấtthông minh

Hỏi & đáp https://fumidecor.com/hoi-dap/

Khuyến mãi https://fumidecor.com/khuyen-mai/

Theo dõi đơnhàng

3.5 Demo Website

Hành trình mua hàng

Trang hướng dẫn mua hàng

3.6 Tối ưu UX/UI

● Các nút CTA có màu sắc phù hợp với tổng thể của website

● Ngôn ngữ trên nút CTA có sự tác động mạnh đến người dùng như: Xem ngay, mua ngay, tìm hiểu ngay, xem thêm

- Trải nghiệm của khách hàng sau khi mua hàng

- Tạo sự thống nhất giữa các trang:

Sự thống nhất giữa các trang được thể hệ bằng màu sắc chủ đạo là màu xanh

- Viết và thiết kế Headline hấp dẫn

● Tạo các Heading đánh vào sự tò mò của người dùng đến các mẫu nội thất thông minh

● Chèn keyword vào tiêu đề cũng rất quan trọng để nhắm đến mục tiêu của mình và thu hút đúng tệp khách hàng

3.7 Khai báo Google Search Console và submit Sitemap

3.8 Khai báo Google Analytics

3.9 Các plugin đã sử dụng

3.10 Tích hợp tiện ích Internet

- Chat box Messenger, nút gọi ngay

- Tích hợp Fanpage, Google Map vào Website

CHƯƠNG 4: SEO 4.1 Bước 1: Audit Website

*Sử dụng công cụ SEOquake:

*Kết quả check Seoquake:

Thẻ Canonical Đang được hoạt động rất tốt

Title Đã tối ưu

Mô tả Đã có nhưng vẫn chưa đủ

Hình ảnh Một số hình ảnh vẫn chưa có alt

Meta keyword Chưa có

Robots.txt Đã tối ưu

Headings Có heading từ H1 - H5

* Sử dụng Screaming Frog

*Kết quả check Sreaming Frog

1 Internal Link Đã tối ưu

2 External Link Đã tối ưu

3 Meta Discription -Missing: 31

*Công cụ Lighthouse

4.2 Bước 2: Nghiên cứu từ khóa

- Sử dụng nhiều công cụ thu thập từ khóa: Keywordtool.io, Google Keyword Planner, Ahref

- Dùng công cụ Ahref tìm từ khóa của 10 đối thủ cạnh tranh đang nằm trên top

- Phân tích từ khóa của dự án bằng công cụ Keywordtools

- Check allintitle của từ khóa

*Bảng từ khóa dựa theo hành trình của khách hàng

STT

Bước 1: Nhận thức về nhu cầu Keyword Volume Allintitle KGR Đánh giá

1 bàn ăn kết hợp bàn uống nước 30 0 0.00 Great

2 bộ bàn thông minh gấp gọn 400 1 0.003 Great

3 sofa giường gỗ thông minh 600 29 0.05 Great

4 ghế giường xếp đa năng 450 38 0.08 Great

5 nội thất thông minh cho nhà nhỏ 400 38 0.1 Great

6 cách kê bàn trang điểm trong phòng ngủ 30 3 0.1 Great

7 mẫu tủ giày dép bằng gỗ 720 81 0.11 Great

8 phòng ngủ thông minh 300 41 0.14 Great

9 giường gấp thông minh 11000 178 0.16 Great

10 nội thất thông minh nhập khẩu 10100 1610 0.16 Great

11 giường thông minh hcm 350 80 0.23 Great

12 mẫu tủ giày dép hiện đại 300 73 0.25 Great

13 bàn sofa thông minh 300 98 0.33 Might Work

14 mẫu giường tầng cho người lớn 450 155 0.34 Might Work

15 giường hộp 3000 1025 0.34 Might Work

16 bàn gấp làm việc 400 141 0.35 Might Work

17 giường gấp thông minh gọn 350 125 0.36 Might Work

18 tủ giày thông minh bằng gỗ tự nhiên 30 22 0.73 Might Work

19 tủ thông minh cho nhà chật 90 67 0.74 Might Work

20 tủ giày thông minh bằng gỗ tự nhiên 30 22 0.73 Might Work

Keyword Volume Allintitle KGR Đánh giá

1 bộ bàn ăn thông minh gấp gọn 400 8 0.02 Great

2 lâu đài giường tầng cho bé gái có cầu trượt 480 2 0,004 Great

3 giường ngủ cho bé gái 9 tuổi 320 3 0.01 Great

5 mẫu tủ giày dép bằng nhôm kính 110 3 0.03 Great

6 giường ngủ đẹp cho con gái 600 24 0.04 Great

7 mẫu giường gỗ đẹp nhất 2020 1000 62 0.06 Great

8 mẫu giường gỗ nên mua tủ giày loại nào đẹp 2020 3400 212 0.06 Great

9 mẫu ghế sofa kết hợp giường ngủ 600 61 0.1 Great

10 so sánh tủ gỗ công nghiệp và tủ nhựa 30 4 0.13 Great

11 nên mua tủ giày nhựa hay gỗ 20 4 0.2 Great

12 mẫu giường ngủ đẹp 2020 1100 242 0.22 Great

13 kích thước tủ giày thông minh 3 tầng 40 9 0.23 Great

14 giường kết hợp bàn học 300 74 0.25 Great

15 giường tầng kết hợp tủ quần áo 400 106 0.27 Might Work

16 kích thước giường tầng 1900 734 0.39 Might Work

17 bàn làm việc thông minh 14000 5,7 0.41 Might Work

18 các loại tủ đựng giày dép 10 5 0.5 Might Work

19 nên mua tủ giày loại nào 10 9 0.9 Might Work

20 bộ bàn ăn 6 ghế gấp gọn 50 47 0.94 Might Work

STT Bước 3: Phân tích và so sánh

Keyword Volume Allintitle KGR Đánh giá

1 mẫu giường gỗ đẹp nhất 2020 1000 62 0.06 Great

2 mẫu giường gỗ đẹp 2020 3400 212 0.06 Great

3 tủ để giày dép bằng nhựa giá rẻ 110 10 0.09 Great

4 mẫu ghế sofa kết hợp giường ngủ 600 61 0.1 Great

5 bộ bàn ăn 6 ghế gỗ sồi giá bao nhiêu 70 10 0.1 Great

6 tủ giày đẹp cho nhà chung cư 70 9 0.13 Great

7 tủ giày kết hợp kệ tivi 50 10 0.2 Great

8 giường tầng thông minh kết hợp bàn học 400 86 0.22 Great

9 mẫu giường ngủ đẹp 2020 1100 242 0.22 Great

10 giường đơn gấp gọn 300 72 0.24 Great

11 bàn trang điểm bệt 500 125 0.25 Great

12 giường ngủ màu hồng 300 83 0.28 Might Work

13 bàn làm việc xếp gọn thông minh 300 83 0.28 Might Work

14 giường gấp thông minh gọn 350 104 0.3 Might Work

15 kích thước giường tầng 1900 734 0.39 Might Work

16 giường ngủ thông minh cho phòng ngủ nhỏ 500 282 0.56 Might Work

17 ghế giường thông minh 600 348 0.58 Might Work

18 bàn trang điểm gỗ đẹp hiện đại 500 347 0.69 Might Work

19 bàn trang điểm gỗ xoan đào 800 664 0.83 Might Work

20 tủ giày thanh lý giá rẻ tphcm 10 9 0.9 Might Work

STT Bước 4: Ra quyết định mua hàng

Keyword Volume Allintitle KGR Đánh giá

1 tìm mua tủ giày gỗ xoan đào 20 0 0.000 Great

2 thanh lý giường gỗ gấp thành ghế giá rẻ 600 2 0.003 Great

3 cửa hàng nội thất gần đây 390 3 0.01 Great

4 mẫu tủ giày nhôm kính đẹp 110 2 0.02 Great

5 nội thất thông minh hải phòng 5400 1080 0,04 Great

6 thanh lý giường gấp thành ghế 1100 55 0.05 Great

7 thanh lý giường xếp giá rẻ 350 16 0.05 Great

8 tủ giày thông minh hà đông 20 1 0.05 Great

9 giường công chúa cho bé gái 320 45 0.05 Great

10 giường thông minh giá rẻ 600 117 0.05 Great

11 tủ giày cao sát trần 70 6 0.09 Great

12 bàn ăn thông minh tại hải phòng 50 7 0.14 Great

13 bàn ăn kéo dài gấp 3 lần 40 7 0.18 Great

14 bàn ăn thông minh gắn tường 480 122 0.25 Great

15 mẫu bàn trang điểm gỗ công nghiệp 450 162 0.36 Might Work

16 bàn ăn gấp gọn hà nội 100 45 0.45 Might Work

17 kích thước bàn trang điểm 1900 1100 0.58 Might Work

18 bàn trang điểm gỗ đẹp hiện đại 500 347 0.69 Might Work

19 bàn ăn thông minh tphcm 210 157 0.75 Might Work

20 tủ giày thông minh giá rẻ sài gòn 10 9 0.9 Might Work

STT Bước 5: Trung thành và đóng góp

Keyword Volume Allintitle KGR Đánh giá

1 bàn ăn kết hợp bàn uống nước 30 0 0.00 Great

2 33 mẫu tủ đựng giày gỗ thông minh 320 1 0.00 Great

3 bàn ăn thông minh ốp tường 40 1 0.03 Great

4 mẫu bàn trang điểm bằng nhôm kính 50 2 0.04 Great

5 mẫu tủ giầy kịch trần 50 2 0.04 Great

7 tủ đựng giày có ghế ngồi 20 1 0.05 Great