Tải free cơ sở lý luận về quảng cáo mới nhất

Quảng cáo là một trong năm công cụ chủ yếu quảng cáo, xúc tiến bán hàng, quan hệ công chúng, marketing trực tiếp, bán hàng cá nhân mà các doanh nghiệp sử dụng để đưa thông tin đến với mọ

Tải Free Cơ Sở Lý Luận Về Quảng Cáo Mới Nhất

1 Tổng quan về quảng cáo

1.1 Khái niệm về quảng cáo

Quảng cáo được định nghĩa là một hình thức giao tiếp phải trả tiền và không trực tiếp, được thực hiện qua phương tiện thông tin đại chúng về một tổ chức hay sản phẩm nhằm vào một đối tượng đã được dự kiến trước

Quảng cáo là một trong năm công cụ chủ yếu (quảng cáo, xúc tiến bán hàng, quan

hệ công chúng, marketing trực tiếp, bán hàng cá nhân) mà các doanh nghiệp sử dụng để đưa thông tin đến với mọi người làm cho họ quan tâm và mua sắm sản phẩm Quảng cáo được áp dụng trong giai đoạn giới thiệu sản phẩm mới, xây dựng – củng cố hình ảnh doanh nghiệp, hỗ trợ hoạt dộng bán hàng, khuyến mãi, tiếp xúc khách hàng khó tiếp xúc

1.2 Vai trò của quảng cáo

Đối với doanh nghiệp:

Đối với các tổ chức kinh tế và kinh doanh, quảng cáo là một hoạt động kinh doanh hiện đại rất quan trọng và không thể thiếu được Quảng cáo là phương tiện quan trọng giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu của chiến lược marketing như: lợi nhuận, thế lực và

an toàn trong kinh doanh Đối với doanh nghiệp, quảng cáo có một số vai trò chủ yếu sau:

- Là công cụ cạnh tranh giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc xâm nhập vào các khu vực thị trường mới, đảm bảo củng cố và giữ vững được thị phần

- Là một công cụ truyền thông giới thiệu sản phẩm, doanh nghiệp với khách hàng, đối tác và những người quan tâm, đồng thời nó hỗ trợ đắc lực cho chiến lược định vị doanh nghiệp trên thị trường

- Giúp cải thiện doanh số, điều chỉnh nhu cầu thị trường, tìm khách hàng mới

- Tạo sự thuận tiện cho quá trình phân phối, thiết lập quan hệ và khuyến khích trung gian phân phối

- Là một trong các công cụ xây dựng hình ảnh doanh nghiệp đẹp đối với các nhóm công chúng

Đối với người tiêu dùng:

Quảng cáo mang lại cho người tiêu dùng những tiện ich nhất định như:

- Cung cấp những thông tin về hàng hóa, dịch vụ, trang bị cho người tiêu dùng những kiến thức cần thiết để lựa chọn cho sản phẩm trước khi mua sắm

- Giúp người tiêu dùng tiết kiệm thời gian tìm kiếm, mua sắm, và cả tiền bạc

- Giúp bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, vì qua quảng cáo tạo áp lực buộc các nhà sản xuất phân phối cạnh tranh với nhau để giành khách hàng

- Giúp cải thiện mức sống, điều kiện sống của người tiêu dùng

- Giúp người tiêu dùng nâng cao trình độ nhận thức về sản phẩm, dịch vụ đang lưu thông trên thị trường, nhắc nhở thúc đẩy họ thay đổi việc sử dụng sản phẩm

Đối với xã hội:

Quảng cáo không chỉ có ý nghĩa với doanh nghiệp và người tiêu dùng mà với toàn

bộ nền kinh tế và xã hội, quảng cáo cũng mang lại những lợi ích đáng kể:

- Quảng cáo là dạng thông tin, trở thành một phần trong cuộc sống xã hội

- Hoạt động quảng cáo đã hỗ trợ đắc lực cho các phương tiện truyền thông trong việc nâng cao chất lượng và giảm chi phí phát hành cũng như đa dạng hóa sản phẩm phục

vụ xã hội

- Tạo công việc cho nhiều người trong lĩnh vực sản xuất và các lĩnh vực liên quan: các nhà sáng tạo, thiết kế, diễn viên, nhiếp ảnh gia, nhà quay phim, biên kịch, nhân viên nghiên cứu thị trường từ đó tạo động lực cạnh tranh trên thị trường

- Là yếu tố đánh giá sự năng động, phát triển của nền kinh tế - xã hội

1.3 Chức năng, nhiệm vụ của quảng cáo

Chức năng của quảng cáo:

Quảng cáo hiện nay được xem là công cụ được sử dụng nhiều nhất của truyền thông với các chức năng:

- Thông tin: Mục đích của quảng cáo là nhằm thông tin, thu hút và làm tăng sự ham muốn mua hàng của người tiêu dùng về lợi ích, sự hấp dẫn, tính tiện ích của sản phẩm qua những thông số về kỹ thuật, kinh tế của sản phẩm Qua quảng cáo, người tiêu dùng

biết được những sản phẩm hiện đang có mặt trên thị trường được bán ở đâu, với giá bao nhiêu, có tính năng đặc điểm như thế nào

- Thuyết phục: Qua quảng cáo, nhà sản xuất hướng đến một đối tượng tiêu dùng cụ thể nhằm mục đích cuối cùng là thuyết phục họ sử dụng sản phẩm – dịch vụ của mình

- Nhắc nhở: Quảng cáo nhắc nhở người tiêu dùng rằng các sản phẩm – dịch vụ được quảng cáo vẫn còn có mặt trên thị trường, gợi nhớ lại cho người tiêu dùng về sản phẩm – dịch vụ đã có trước đó, nhắc nhở về hình ảnh, uy tín của doanh nghiệp

Nhiệm vụ của quảng cáo:

- Tạo sự khác biệt cho sản phẩm với so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh

- Thông tin về sản phẩm

- Khuyến khích sử dụng sản phẩm

- Mở rộng việc phân phối sản phẩm

- Tăng cường sự ưa thích và trung thành với nhãn hiệu

1.4 Các hình thức quảng cáo

Khi nói đến các hình thức quảng cáo, tuỳ thuộc vào từng cách phân loại hay tiếp cận, quảng cáo được chia thành những hình thức hay mang những tên gọi khác nhau Trong đề tài này, học viên chủ yếu nghiên cứu hình thức quảng cáo trực tuyến, do đó phân loại quảng cáo theo hai hình thức là quảng cáo trực tuyến và quảng cáo ngoại tuyến

Quảng cáo trực tuyến:

Quảng cáo trực tuyến là tất cả các hình thức quảng cáo xuất hiện trên môi trường internet Chỉ cần khi doanh nghiệp sử dụng môi trường trực tuyến để truyền tải đi các nội dung hay thông điệp quảng cáo tới khách hàng, doanh nghiệp đó đang sử dụng quảng cáo trực tuyến

Cũng như các loại hình quảng cáo khác, quảng cáo trên mạng nhằm cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch giữa người mua và người bán Nhưng quảng cáo trên web khác hẳn quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng khác, nó giúp người tiêu dùng có thể tương tác với quảng cáo Khách hàng có thể nhấn vào quảng cáo để lấy thông tin hoặc mua sản phẩm cùng mẫu mã trên quảng cáo đó, thậm chí họ còn có thể mua cả sản phẩm từ các quảng cáo trực tuyến trên website

Một số hình thức quảng cáo trực tuyến phổ biến hiện nay có thể kể đến như: quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm như Google, quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok hay YouTube, quảng cáo hiển thị trên các trang mạng (website) báo chí, các trang thương mại điện tử, quảng cáo qua thư điện tử, quảng cáo qua những chiếc ti vi được kết nối internet, quảng cáo qua wifi hay thậm chí là quảng cáo trên các ứng dụng (app)

Quảng cáo ngoại tuyến:

Tất cả những hình thức quảng cáo còn lại, ngoài các quảng cáo trực tuyến có thể được xếp vào quảng cáo ngoại tuyến tức quảng cáo phi trực tuyến (không sử dụng internet)

Một số hình thức quảng cáo ngoại tuyến có thể kể đến như quảng cáo qua truyền hình (truyền hình truyền thống không có kết nối internet), quảng cáo qua báo hay tạp chí

in, quảng cáo qua sóng phát thanh, quảng cáo qua tờ rơi, quảng cáo trên các biển quảng cáo ngoài trời, quảng cáo trên các phương tiện vận chuyển

Hoạt động kinh doanh dựa vào quảng cáo để phát triển, đây là điểm chung của đa số các doanh nghiệp hiện nay Tùy vào từng nhóm sản phẩm hay dịch vụ khác nhau, doanh nghiệp có thể lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp hoặc có thể kết hợp nhiều hình thức quảng cáo để đem lại hiệu quả kinh doanh cao nhất

2 Một số vấn đề cơ bản về quảng cáo trực tuyến

2.1 Đặc điểm của quảng cáo trực tuyến

Đặc điểm cơ bản của hình thức quảng cáo trực tuyến là khách hàng có thể tương tác với quảng cáo, có thể bấm vào quảng cáo để mua hàng, để lấy thông tin về sản phẩm hoặc có thể so sánh sản phẩm này với sản phẩm khác, nhà cung cấp này với nhà cung cấp khác

Quảng cáo trực tuyến có tính tương tác cao vì người dùng có thể tương tác với nhau

“xuyên thời gian và không gian” Nhờ vậy người làm tiếp thị có thể tiếp xúc trực tiếp và lập tức với khách hàng tiềm năng qua nhiều công cụ như: trò chuyện trực tuyến (chat), thư điện tử (email), hệ thống hỗ trợ, hộp thoại

Quảng cáo trực tuyến không bị giới hạn bởi không gian địa lý hoặc thời gian Với việc mạng internet phủ sóng toàn cầu, các thông điệp quảng cáo sẽ được truyền tải khắp nơi trên thế giới, không bị hạn chế về mặt địa lý Mạng internet luôn hoạt động liên tục 24/24, vì thế các thông điệp quảng cáo trên mạng internet có thể truyền tải liên tục suốt

24 giờ mỗi ngày và 365 ngày trong năm

Quảng cáo trực tuyến có thể đo đếm được một cách chính xác và dễ dàng, giúp doanh nghiệp kiểm tra độ hiệu quả của chiến dịch với các báo cáo chi tiết theo thời gian thực (ví dụ: bao nhiêu người đã xem quảng cáo của bạn; lượng truy cập hàng ngày; số người xem sản phẩm A cao hơn hay thấp hơn sản phẩm B; v.v ) Dựa vào thông tin thu thập được, doanh nghiệp có thể thay đổi và điều chỉnh lại các thành phần, giải pháp trong chiến lược của mình ngay lập tức và rất nhanh chóng nhằm đạt được kết quả mong muốn

2.2 Các loại hình quảng cáo trực tuyến

Quảng cáo qua thư điện tử: là hình thức quảng cáo sơ khởi và khá phổ biến Nó

tạo cơ hội cho các công ty tùy biến nội dung quảng cáo và phân phối tới khách hàng với chi phí rẻ Gần gũi với hình thức này nhưng hiện đại hơn là dịch vụ cung cấp thông tin giản đơn RSS (Really Simple Syndication), được hỗ trợ bởi công cụ tập hợp tin tức từ nhiều trang web và phân phối tới người sử dụng Hình thức này được xem là có hiệu quả cao hơn so với việc gửi thư điện tử nhưng đồng thời có thể tránh được nguy cơ bị công cụ lọc e-mail và pop-up chặn lại hoặc lạm dụng để phát tán thư rác

Quảng cáo banner-logo: là hình thức đặt banner hay logo quảng cáo trên các trang

mạng có lượng truy cập cao hoặc có thứ hạng cao Đây là cách quảng cáo phổ biến nhất

và được đánh giá là có hiệu quả cao trong việc quảng bá thương hiệu, đồng thời nhắm đến khách hàng tiềm năng trên internet

Text link: là cách đặt quảng cáo bằng chữ có đường dẫn đến địa chỉ trang web hoặc

sản phẩm, dịch vụ Lợi ích của hình thức này là khi người sử dụng truy cập vào các trang tìm kiếm, nó sẽ tự động cập nhật trang web của khách hàng lên danh mục được tìm

Quảng cáo với từ khóa: là hệ thống quảng cáo có tính năng thông minh, nhắm

chọn vào những từ khóa nhất định Với bất cứ từ khóa liên quan đến dịch vụ/ sản phẩm nào đó, các mẫu quảng cáo sẽ xuất hiện trên màn hình ở các trang hiển thị kết quả tìm kiếm đầu tiên Nghĩa là khi khách hàng truy tìm một từ khóa bất kỳ, các cỗ máy tìm kiếm lập tức mang một nhà tài trợ có liên quan đặt ngay lên đầu kết quả tìm kiếm

Quảng cáo “trả theo hành động”: là hình thức quảng cáo mới, một thuật ngữ của

Google Khi khách ghé thăm trang web có mua hàng hoặc điền phiếu thì các nhà cung cấp mới thu phí của doanh nghiệp Hình thức này được xem là chỉ có lợi ở môi trường thương mại điện tử tiên tiến, nơi cá giao dịch được thực hiện trực tuyến dễ dàng, tiện lợi

và an toàn

Google AdSense: Chủ nhân của môt trang web có thể tích hợp phần mềm này để

hiển thị các quảng cáo lên trang của mình dưới dạng văn bản, hình ảnh hay video, được Google quản lý và tính giá đối với bên đi quảng cáo trên cơ sở trả cho mỗi lần bấm hay cho mỗi hành động Chủ nhân của trang web chấp nhận đăng quảng cáo của Google sẽ được hãng chia hoa hồng theo tỷ lệ

Truyền thông đa phương tiện (Rich Media/Video): là một hình thức tiềm năng

của quảng cáo trên các phương tiện truyền thông được các chuyên gia kinh tế đánh giá cao với các video quảng cáo như trên truyền hình Những địa chỉ tiện lợi và có hiệu quả cho các loại hình này là các trang web chia sẻ video, hoạt hình, nhạc trực tuyến và đặc biệt là trò chơi trực tuyến Các công ty quảng cáo có thể đăng xen sản phẩm, dịch vụ vào các loại hình này, đồng thời xây dựng một số thành phần tích hợp liên quan đến thương hiệu của họ Hình thức này được báo có tốc độ tăng trưởng cao nhất trong các loại hình quảng cáo trực tuyến

2.3 Những thế mạnh và nhược điểm của quảng cáo trực tuyến so với các hình thức quảng cáo khác

Quảng cáo trực tuyến có những thế mạnh vượt trội so với các hình thức quảng cáo

khác như sau:

- Phân khúc thị trường rõ ràng: Mỗi website hay công cụ trên internet đều có những

đối tượng sử dụng nhất định Việc khảo sát thông tin người sử dụng được thực hiện khá đơn giản và đáng tin cậy, giúp doanh nghiệp định hướng chính xác con đường ngắn nhất dẫn đến khách hàng tiềm năng của mình Khách hàng có thể dùng các hình thức như đặt banner (là một tấm bảng có nhiều kích thước khác nhau được trình bày những nội dung liên quan tới sản phẩm, loại dịch vụ hay một thông điệp tới khách hàng mà doanh nghiệp nhắm tới) ở các trang mạng nổi tiếng với lượng truy cập đông, hay lựa chọn tối ưu hóa website trên các công cụ tìm kiếm Các hình thức này giúp cho doanh nghiệp tìm đúng khách hàng mục tiêu

- Ghi nhận phản ứng khách hàng: Bao nhiêu người nhìn thấy mẫu quảng cáo sản

phẩm của bạn? Bao nhiêu người đã bấm chọn? Họ đã xem những thông tin gì, lưu lại những mục nào lâu nhất trong website về sản phẩm? Tất cả những thông tin quan trọng này chỉ là mơ ước trong quảng cáo truyền thống, nhưng sẽ hiển thị rất rõ ràng trong bản báo cáo hàng tháng mà doanh nghiệp nhận được từ website đã đặt banner Những số liệu này cho phép doanh nghiệp xác định được thị hiếu khách hàng, từ đó xây dựng chiến lược quảng cáo lâu dài phù hợp với nhu cầu của họ

- Sự hỗ trợ của công nghệ mới: Tận dụng những tính chất của công nghệ số hóa, các

nhà quảng cáo có thể tạo những mẫu quảng cáo sống động, sáng tạo bởi tính chất không giới hạn phương pháp của quảng cáo trực tuyến Càng sáng tạo, doanh nghiệp càng có nhiều cơ may thu hút sự chú ý của khách hàng

- Chi phí hợp lý: Doanh nghiệp có thể tính toán được chi phí bỏ ra là bao nhiêu và

đánh giá kết quả mang lại ngay sau khi kết thúc chiến dịch quảng cáo Nắm được các thông tin này, doanh nghiệp sẽ kiểm soát chi phí của mình một cách tối ưu và cân nhắc trước khi đưa ra quyết định lựa chọn hình thức cho chiến dịch quảng cáo

- Sự linh động: Doanh nghiệp có thể chủ động không gian và thời gian quảng cáo

trực tuyến, không phụ thuộc vào khung giờ như hình thức quảng cáo trên ti vi hay các phương tiện quảng cáo khác Điều này giúp cho doanh nghiệp tạo sự linh hoạt và ứng phó nhanh trong thời đại công nghệ số hóa

Bên cạnh những thế mạnh so với các hình thức quảng cáo khác, quảng cáo trực tuyến còn có những nhược điểm sau:

- Trở ngại về mặt công nghệ: hệ thống quảng cáo trực tuyến khá phức tạp về mặt

công nghệ, nhất là loại hình quảng cáo trong marketing liên kết điện tử

- Tốc độ truy cập: trang web có nhiều quảng cáo thường có tốc độ truy cập chậm do

phải tải nhiều nội dung “rich media” (truyền thông đa phương tiện)

- Quảng cáo quá nhiều làm cho người dùng cảm thấy mệt mỏi và nhàm chán, người

sử dụng thường có xu hướng bỏ qua những banner quảng cáo khi truy cập vào website

- Phần mềm ngăn chặn quảng cáo: Ví dụ: AdBlocker.