PHƯƠNG PHÁP, nội DUNG đào tạo và PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN lực

Phương pháp đào tạo và phát triển trong công việc Là phương pháp đào tạo trực tiếp tại nơi làm việc, người học sẽ học những kiến thức từ công việc thực tế tại nơi làm việc dưới sự hướng

PHƯƠNG PHÁP, NỘI DUNG ĐÀO TẠO VÀ

PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

1.Phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Có rất nhiều phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực khác nhau

và việc chọn phương pháp đào tạo, phát triển hợp lý có ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng đào tạo và việc tiếp thu của học viên Có thể kể đến một số phương pháp đào tạo và phát triển phổ biến ở trong công việc và ngoài công việc

1.1 Phương pháp đào tạo và phát triển trong công việc

Là phương pháp đào tạo trực tiếp tại nơi làm việc, người học sẽ học những kiến thức từ công việc thực tế tại nơi làm việc dưới sự hướng dẫn của công nhân lành nghề

Phương pháp này thường được sử dụng bởi chi phí không cao, người học viên

có thể nắm bắt ngay bài học Họ được thực hành ngya những gì mà tổ chức trông mong ở họ sau khóa đào tạo Phương pháp này tạo điều kiện cho học viên làm việc với những đồng nghiệp tương lai của họ, tạo điều kiện thuận lợi cho công việc sau này, họ có thể bắt chước những hành vi lao động tốt của đồng nghiệp Trong khi học, học viên sẽ được làm việc và có thu nhập Tuy nhiên cũng có nhược điểm, đó là lý thuyết không được trang bị đầy đủ, có hệ thống

Và trong khi làm việc cùng với công nhân lành nghề thì học viên có thể bắt chước những hành vi lao động xấu Hơn nữa, do thực hành ngay tại nơi làm việc

có thể sẽ gây hỏng máy móc, dẫn đến đình trệ công việc

Đào tạo trong công việc bao gồm các phương pháp sau:

1.1.1 Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn

Đây chính là phương pháp đào tạo tại chỗ hay chính tại nơi làm việc Công nhân học nghề sẽ được phân công làm việc với công nhân lành nghề, có trình độ, có kinh nghiệm hơn Người dạy trước tiên sẽ giới thiệu, giải thích về mục tiêu của công việc Sau đó hướng dẫn học viên quan sát, trao đổi, học hỏi và cho học viên làm thử cho tới khi thành thạo dưới sự giám sát chặt chẽ của người dạy

Người học phải vừa quan sát, lắng nghe những lời chỉ dẫn và làm theo cho đến khi thuần thục mới thôi Trong quá trình học, người học cũng như người dạy đều phải có sự nỗ lực cao, người dạy phải có tay nghề vững chắc, tạo sự tin tưởng về tay nghề của mình đối với học viên, ngoài ra còn phải biết lắng nghe những thắc mắc của người học Như vậy, phải có sự kết hợp của cả người học

và người dạy mới đào tạo ra được học viên có trình độ như mong muốn

1.1.2 Đào tạo theo kiểu học nghề

Đây thực chất là phương pháp kèm cặp của công nhân lành nghề đối với người học Phương pháp này rất phổ biến ở Việt Nam, nó thường được áp dụng cho những công việc thủ công, cần sự khéo léo, tỉ mỉ như thợ nề, thợ điện,…Chương trình học bắt đầu bằng việc trang bị những kiến thức lý thuyết trên lớp sau đó được đưa đến làm việc dưới sự hướng dẫn của công nhân lành nghề; được trực tiếp thực hiện công việc thuộc nghề cần học cho tới khi thành thạo tất cả các kỹ năng nghề

[caption id="attachment_1557" align="aligncenter" width="800"] Phương Pháp, Nội Dung

1.1.3 Kèm cặp và chỉ bảo

Phương pháp này thường áp dụng cho cán bộ quản lý hoặc nhân viên giám sát Trong một vài trường hợp cũng có thể sử dụng để đào tạo công nhân sản xuất Đây cũng là phương pháp mà người học cũng được người thợ giỏi, người thợ lành nghề chỉ bảo trong quá trình cùng làm việc

Phương pháp này giúp học viên nhanh chóng lĩnh hội được kiến thức, có điều kiện để làm công việc thật nhưng không thực sự được làm công việc đó một cách đầy đủ và có thể sẽ bắt chước phương pháp, cách thức làm việc không tiên tiến

1.1.4 Luân chuyển và thuyên chuyển công việc

Đối với công nhân sản xuất thì việc luân chuyển và thuyên chuyển công việc là nhằm chống lại sự nhàm chán trong công việc Có những công việc do thời gian thực hiện một thao tác, động tác quá ngắn làm cho người lao động cảm thấy nhàm chán, vì vậy chuyển họ sang làm một công việc khác cùng phân xưởng hoặc khác Tuy nhiên, phương pháp này chủ yếu dành cho lao động quản lý

nhằm cung cấp cho họ những kinh nghiệm làm việc ở nhiều lĩnh vực khác nhau trong tổ chức

1.2 Phương pháp đào tạo và phát triển ngoài công việc

Đào tạo ngoài công việc là các phương pháp đào tạo trong đó người học được tách khỏi sự thực hiện các công việc thực tế

Ưu điểm: người học sẽ có điều kiện học tập một cách tập trung, nỗ lực và sáng tạo

Nhược điểm: sự chuyển giao kỹ năng thực tế, sử dụng kỹ năng học được vào làm việc thực tế bị hạn chế hơn đào tạo trong công việc

Đào tạo ngoài công việc bao gồm các phương pháp sau:

1.2.1 Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp

Đây là phương pháp thay vì đào tạo tại nơi làm việc bằng cách mở một lớp học riêng cũng như với những máy móc, thiết bị, quy trình làm việc ấy nhưng chỉ phục vụ cho học tập Phương pháp này áp dụng đối với những nghề tương đối phức tạp hoặc các công việc có tính đặc thù mà phương pháp kèm cặp tại chỗ không đáp ứng được

Phương pháp này có chương trình học chia làm hai phần: lý thuyết và thực hành Phần lý thuyết do các kỹ sư, cán bộ kỹ thuật phụ trách còn phần thực hành thì đến xưởng riêng dưới sự hướng dẫn của kỹ sư hoặc công nhân lành nghề

1 2.2 Cử đi học ở các trường chính quy

Với những nghề phức tạp, đòi hỏi trình độ cao, tổ chức có thể cử người lao động

đi học ở trường dạy nghề có thể trong vài tháng hoặc lên tới 2-3 năm Học viên

có thể phải tự bỏ tiền ra đi học nếu xét thấy lợi ích to lớn của việc đi học hoặc tổ chức hỗ trợ một phần học phí Phương pháp này cũng trang bị tương đối đầy đủ kiến thức cả lý thuyết lẫn thực hành cho học viên Đây là phương pháp đào tạo

có hệ thống nhất, mang lại kiến thức toàn diện nhất Tuy nhiên, chi phí rất tốn kém

1.2.3 Các bài giảng, các hội nghị hoặc các hội thảo

Phương pháp này áp dụng cho cán bộ quản lý nhiều hơn, các doanh nghiệp có thể địn kỳ tổ chức các cuộc hội thảo, hội nghị nhằm trao đổi kiến thức, kinh nghiệm làm việc Các buổi hội thảo có thể được tổ chức riêng hoặc kết hợp với chương trình đào tạo khác Học viên sẽ thảo luận theo từng chủ đề dưới sự hướng dẫn của người lãnh đạo nhóm, qua đó họ học được những kiến thức, kinh nghiệm cần có

1.2.4 Đào tạo theo kiểu chương trình hóa với sự trợ giúp của máy tính

Đây là phương pháp đào tạo kỹ năng hiện đại mà ngày nay nhiều công ty ở nhiều nước đang sử dụng rộng rãi Trong phương pháp này, các chương trình đào tạo được viết sẵn trên đĩa mềm của máy tính, người học chỉ việc thực hiện theo các hướng dẫn của máy tính Phương pháp này có thể sử dụng để đào tạo rất nhiều kỹ năng mà không cần có người dạy

Có ba cách để có chương trình dạy qua máy tính:

1.2.5 Đào tạo theo phương thức từ xa

Là phương pháp đào tạo mà giữa người dạy và người học không trực tiếp gặp nhau tại một địa điểm và cùng thời gian mà thông qua phương tiện nghe nhìn trung gian Phương tiện trung gian này có thể là sách, tài liệu học tập, băng hình, băng tiếng, đĩa CD và VCD, Internet Cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ thông tin, các phương tiện trung gian ngày càng đa dạng

Phương pháp đào tạo này có ưu điểm nổi bật là người học có thể chủ động bố trí thời gian học tập cho phù hợp với kế hoạch của cá nhân; có thể đảm bảo được chất lượng đào tạo mà không cần đưa giáo viên đến tận người học và do đó tiết kiệm được chi phí đào tạo Nhược điểm của phương pháp này là thiếu sự trao đổi trực tiếp giữa người học và người dạy, đồng thời các phương tiện cũng phải thiết kế hoặc mua nên cũng phải tính toán cho hợp lý

1.2.6 Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm

Phương pháp này bao gồm các cuộc hội thảo học tập trong đó sử dụng các kỹ thuật như: bài tập tình huống, diễn kịch, mô phỏng trên máy tính, trò chơi quản

lý hoặc là các bài tập giải quyết vấn đề Đây là cách đào tạo hiện đại ngày nay nhằm giúp cho người học thực tập giải quyết các tình huống giống như trên thực tế

1.2.7 Đào tạo kỹ năng xử lý công văn, giấy tờ

Đây là một kiểu bài tập, trong đó người quản lý nhận được một loạt các tài liệu, các bản ghi nhớ, các tường trình, báo cáo, lời dặn dò của cấp trên và các thông tin khác mà một người quản lý có thể nhận được khi vừa tới nơi làm việc và họ

có trách nhiệm xử lý nhanh chóng và đúng đắn Phương pháp này giúp cho người quản lý học tập cách đưa ra quyết định nhanh chóng trong công việc hàng ngày

[caption id="attachment_1558" align="aligncenter" width="801"] Các Phương Pháp, Nội

2 Nội dung công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại doanh nghiệp

Trong đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, các doanh nghiệp sẽ đào tạo các nội dung liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn và các kỹ năng cần thiết nhằm phục

vụ cho nhu cầu hoạt động sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp Một số nội dung đào tạo cụ thể như:

Đào tạo Kỹ năng mềm: Kỹ năng mềm là một kỹ năng quan trọng đối với một cá nhân nào trong một doanh nghiệp, đây là kỹ năng ai cũng phải có, bên cạnh kiến thức chuyên môn thì kỹ năng mềm quyết định 75% tỉ lệ thành công của mỗi cá nhân Vì thế kỹ năng mềm luôn được đưa vào nội dung đào tạo nguồn nhân lực của các doanh nghiệp Kỹ năng mềm sẽ giúp cho mỗi cá nhân trong doanh nghiệp có thể nhạy bén và xử lý linh hoạt trong hoạt động giao tiếp hàng ngày, ngoài ra còn giúp ích trong việc thảo luận, bày tỏ ý kiến và đàm phán với đồng nghiệp, cấp trên và đối tác Nhờ có kỹ năng mềm tốt mà các doanh nghiệp có thể ký kết làm ăn với nhiều đối tác lớn nhỏ từ đó phát triển công ty tốt hơn

Đào tạo kỹ năng chuyên môn: Mỗi một phòng ban của doanh nghiệp sẽ có một chức năng và nhiệm vụ cụ thể, việc doanh nghiệp đào tạo kỹ năng chuyên môn cho các phòng ban sẽ giúp cho họ phát huy được hết năng lực chuyên môn và khả năng áp dụng nghiệp vụ vào thực tế mang lại hiệu quả cao trong công việc, doanh nghiệp thu về năng suất cũng như doanh thu từ chính họ, một số nghiệp

vụ chuyên môn quan trọng như bán hàng, vận hành, quản lý, sản xuất luôn là các nghiệp vụ phải được đào tạo thường xuyên

Đào tạo công nghệ thông tin: Thời đại công nghệ 4.0 đòi hỏi mỗi cá nhân phải

có kỹ năng sử dụng thành thạo công nghệ thông tin để phục vụ cho công việc hàng ngày, công nghệ thông tin giúp cho công việc được thực hiện nhanh chóng

và tiện lợi, là phương tiện để giao và nhận thông tin một cách hiệu quả, một nhân viên có kỹ năng CNTT tốt sẽ gia tăng khả năng xử lý thông tin một cách hiệu quả Hiện nay, doanh nghiệp nào cũng áp dụng CNTT vào vận hành công

ty vì thế nguồn lực có kỹ năng áp dụng sử dụng CNTT là một yếu tố không thể thiếu mà doanh nghiệp luôn đề cao đào tạo cũng như tìm kiếm

Đào tạo ngoại ngữ: Đứng trong thời kỳ hội nhập, mọi phương tiện truyền thông, phương tiện giao tiếp đều sử dụng ngoại ngữ đó là tiếng Anh, việc đào tạo một ngôn ngữ phổ biến như tiếng Anh sẽ giúp cho nguồn nhân lực có cái nhìn rộng hơn về thế giới và họ có thể cập nhật thông tin quốc tế, từ đó có thể áp dụng vào công việc hiệu quả Ngoại ngữ sẽ giúp cho nhân lực tự tin khi giao tiếp và đàm phán, ngoài ra còn là phương tiện giúp doanh nghiệp mở rộng sản xuất và xuất khẩu ra thị trường quốc tế

Đào tạo sử dụng trang thiết bị công nghệ mới: Mỗi cá nhân trong bộ phận sản xuất kinh doanh đều cần nắm vững nguyên lý chuyển động của máy móc, trang thiết bị sản xuất, nắm rõ được cấu tạo của máy, sử dụng thành thạo và an toàn máy móc thiết bị mới để gia tăng hiệu quả cho việc sản xuất và kinh doanh của mỗi doanh nghiệp Xây dựng buổi huấn luyện thực hành về vận hành sản xuất

để nhân viên nắm rõ và hiểu sâu về máy móc

Đào tạo các kỹ năng liên quan đến an toàn lao động: Trong mỗi doanh nghiệp

để đảm bào an toàn lao động thì việc đào tạo an toàn lao động là nội dung không thể thiếu, không thể nói trước được những rủi ro trong hoạt động sản xuất vận hành vì thế đào tạo an toàn lao động phải được các doanh nghiệp xây dựng từ những ngày đầu thành lập Một số nghiệp vụ liên quan đến an toàn lao động như: cháy nổ, kỹ năng xử lý cháy nổ, đồ bảo hộ lao động, kỹ năng xử lý khi có

sự cố với máy móc, thiết bị… an toàn vệ sinh lao động, đảm bảo về cả sức khỏe của chính nhân viên lao động và an toàn cho chính doanh nghiệp