Một số giải pháp marketing nhằm xây dựng và phát triển thương hiệu công ty của công ty kinh doanh.DOC

Một số giải pháp marketing nhằm xây dựng và phát triển thương hiệu công ty của công ty kinh doanh

Mục lục

Lời mở đầu 2

Nội dung 3

I Nhận thức chung về thương hiệu 3

1 Các quan niệm về thương hiệu 3

2 Các yếu tố của thương hiệu 4

3 Các loại thương hiệu 4

II Chức năng của thương hiệu công ty 6

1 Chức năng nhận biết và phân biệt 6

2 Chức năng thông tin và chỉ dẫn 7

3 Chức năng tạo sự cảm nhận và tin cậy 7

4 Chức năng kinh tế 8

III Vai trò của thương hiệu công ty 9

1 Vai trò đối với người tiêu dùng 9

2 Vai trò đối với doanh nghiệp 10

IV Một số giải pháp marketing nhằm xây dựng và phát triển thương hiệu công ty của công ty kinh doanh 12

1 Một số giải pháp Marketing nhằm xây dựng thương hiệu công ty 12

2 Một số giải pháp marketing nhằm phát triển thương hiệu công ty 16

Kết luận 25

Danh mục tài liệu tham khảo 26

Lời mở đầu

Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng và cạnh tranh trởnên phức tạp, gay gắt hơn bao giờ hết thì quy luật “ai mạnh kẻ đó thắng” lại càngphát huy tác dụng của nó Doanh nghiệp mạnh thì có khả năng thâu tóm thị phần,thu hút khách hàng và có lợi nhuận cao Chính vì thế vấn đề thương hiệu công tyngày càng được các doanh nghiệp quan tâm hơn bao giờ hết Vì thương hiệu công

ty chính là phần hồn của mỗi doanh nghiệp mà phần hồn đó có mạnh thì doanhnghiệp mới mạnh được Thương hiệu công ty lúc này trở thành công cụ đầy quyềnnăng, nó khiến cho doanh số gia tăng, loại bỏ đối thủ cạnh tranh, khả năng sinh lợilớn và thái độ trung thành của khách hàng đối với công ty được cải thiện nhiềuhơn Bất kể sự can thiệp, sự hỗ trợ của nhà nước đối với các doanh nghiệp nhỏ vàvừa thì các thương hiệu công ty vẫn ngày càng mạnh hơn Điều đó lý giải tại saorất nhiều sản phẩm cùng loại với mức giá đắt hơn nhưng vẫn được khách hàngchọn dùng

Những nhận thức trên là cơ sở để tôi lựa chọn và nghiên cứu vấn đề “Giải

pháp nhằm phát triển thương hiệu công ty”.

Nội dung

I Nhận thức chung về thương hiệu.

1 Các quan niệm về thương hiệu.

1.1 Thương hiệu là nhãn hiệu hàng hoá

- Nhãn hiệu hàng hoá là những dấu hiệu để phân biệt hàng hoá, dịch vụ cùng loạicủa các cơ sở sản xuất kinh doanh khác nhau

- Nhãn hiệu hàng hoá có thể là từ ngữ, hình ảnh hoặc sự kết hợp của các yếu tố đóđược thể hiện bằng màu sắc (Điều 785 Bộ Luật dân sự)

1.2 Thương hiệu là nhãn hiệu đã được đăng ký bảo hộ và đã nổi tiếng

Vì thế nó được pháp luật thừa nhận và có khả năng mua đi bán lại trên thịtrường Chỉ những nhãn hiệu đã được đăng ký mới có thể mua đi bán lại Rõ ràng

là theo quan niệm này thì những nhãn hiệu chưa tiến hành đăng ký bảo hộ thì sẽkhông được coi là thương hiệu Như vậy thì Biti’s là một thương hiệu Việt Nam(do đã được đăng ký bảo hộ tại Việt Nam) nhưng không được coi là thương hiệutại thị trường Mỹ (vì chưa được đăng ký bảo hộ tại Mỹ)

1.3 Thương hiệu là dành cho doanh nghiệp, còn nhãn hiệu là dành cho hàng hoá.Theo quan niệm này thì Honda là thương hiệu, Future là nhãn hiệu hàng hoá.Mobifone là thương hiệu còn Mobi-4U là nhãn hiệu dịch vụ

1.4 Thương hiệu là thuật ngữ để chỉ chung cho các đối tượng sở hữu công nghiệpđược bảo hộ như nhãn hiệu hàng hoá, tên thương mại, chỉ dẫn địa lý và tên gọixuất xứ

Quan niệm này hiện nay đang được nhiều người ủng hộ Tuy nhiên một thươnghiệu không phải bao giờ cũng bao gồm cả 4 yếu tố trên

2 Các yếu tố của thương hiệu.

- Nhãn hiệu hàng hoá (Biti’s, Honda, Future )

- Tên gọi xuất xứ, chỉ dẫn địa lý (nhãn lồng Hưng Yên, nem Phùng, nước mắmPhú Quốc )

- Sự cá biệt trong kiểu dáng hàng hóa và bao bì (kiểu dáng công nghiệp) (dáng chaiCoca-cola, chai bia “cổ rụt” Sài Gòn Special )

- Yếu tố thuộc về bản quyền tác giả (đoạn nhạc của một nhạc sĩ, bức ảnh của mộtnhiếp ảnh được sử dụng để tạo hình tượng về một loại hàng hoá, dịch vụ nào đó)

- Cũng có thể là tập hợp đồng thời của hai hay nhiều các yếu tố đó (nước mắn PhúQuốc Knorr, )

3 Các loại thương hiệu

3.1 Thương hiệu công ty (thương hiệu gia đình)

Thương hiệu công ty là thương hiệu chung cho tất cả các hàng hoá, dịch vụcủa một doanh nghiệp Mọi hàng hoá thuộc các chủng loại khác nhau của doanhnghiệp đều mang thương hiệu như nhau Ví dụ: Vinamilk là thương hiệu công ty(gán cho tất cả các sản phẩm của Vinamilk) Honda cũng là thương hiệu công ty(gán cho tất cả hàng hoá của công ty Honda - từ xe máy, ôtô, máy thuỷ, các loạicưa, động cơ )

Đặc điểm của thương hiệu này là tính khái quát cao và phải có tính đại diệncho tất cả các chủng loại hàng hoá của doanh nghiệp

3.2 Thương hiệu sản phẩm (thương hiệu cá biệt).

Thương hiệu sản phẩm là thương hiệu của từng chủng loại hoặc tên hànghoá, dịch vụ cụ thể Với thương hiệu sản phẩm, mỗi loại hàng hoá lại mang mộtthương hiệu riêng và như thế một doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh nhiều loạihàng hoá khác nhau có thể có nhiều thương hiệu khác nhau, ví dụ: Mikka, ÔngThọ, Hồng Ngọc, là những thương hiệu sản phẩm của công ty sữa Việt Nam(Vinamilk)

Đặc điểm của loại thương hiệu này là thường mang những thông điệp vềnhững hàng hoá cụ thể (như tính năng nổi trội, tính ưu việt, những tiện ích đíchthực, ) Loại thương hiệu này cũng có cá tính riêng biệt, luôn tạo cho người tiêudùng một cơ hội lựa chọn cao ngay cả trong trường hợp đó là những thương hiệuthuộc sở hữu của cùng một công ty (ví dụ: dầu gội Sunsilk, Clear, Dove, đều củaUnilever)

3.3 Thương hiệu cho nhóm sản phẩm (thương hiệu tập thể)

Thương hiệu cho nhóm sản phẩm là thương hiệu của một nhóm hay một sốchủng loại hàng hoá nào đó, có thể do một cơ sở sản xuất hoặc do các cơ sở khácnhau sản xuất và kinh doanh (thường là trong cùng một khu vực địa lý, gắn với cácyếu tố xuất xứ, địa lý nhất định), ví dụ: vải thiều Thanh Hà, nhãn lồng Hưng Yên,nước mắm Phú Quốc, Thương hiệu cho nhóm sản phẩm cũng có thể là thươnghiệu chung cho hàng hoá của các doanh nghiệp khác nhau trong cùng một hiệp hộingành hàng Ví dụ: tất cả các doanh nghiệp thành viên của tập đoàn dệt may ViệtNam mang chung một thương hiệu là Vinatex

Thương hiệu cho nhóm sản phẩm có đặc điểm khá giống với thương hiệu công

ty là có tính khái quát và tính đại diện cao nhưng đặc điểm nội trội của thương hiệunhóm là nó được gắn cho tất cả các loại hàng hoá ở nhiều doanh nghiệp khác nhau

Để có thể sử dụng thương hiệu nhóm, doanh nghiệp bắt buộc phải thuộc khu vực

địa lý đó hoặc thuộc hiệp hội ngành hàng đó Không thể rượu vang sản xuất ở ĐàLạt lại mang thương hiệu Bordeaux và ngược lại.

3.4 Thương hiệu quốc gia

Thương hiệu quốc gia là thương hiệu gán chung cho các sản phẩm, hàng hoácủa một quốc gia nào đó Ví dụ Thai’s Brand là thương hiệu quốc gia của TháiLan, Viet Nam Value Inside là dự kiến thương hiệu quốc gia của Việt Nam

Đặc điểm của thương hiệu này là thường có tính khái quát và trừu tượng rấtcao và không bao giờ đứng độc lập, luôn phải gắn liền với các thương hiệu sảnphẩm hay thương hiệu nhóm, thương hiệu công ty

Trong xu thế toàn cầu hoá ngày càng sâu rộng, rất nhiều nước trên thế giớiđang tiến hành những chương trình xây dựng thương hiệu quốc gia với những cáchthức và bước đi khác nhau

II Chức năng của thương hiệu công ty.

Nói đến thương hiệu công ty, nhiều người nhầm tưởng chỉ đơn thuần là dấuhiệu để nhận dạng và phân biệt hàng hoá của doanh nghiệp này và doanh nghiệpkhác Thực tế thì chức năng của thương hiệu công ty không chỉ có vậy mà cònđược thể hiện trên nhiều khía cạnh khác nữa Ngày nay, khi sự cạnh tranh ngàycàng quyết liệt giữa các nhà cung cấp hàng hoá dịch vụ khác nhau thì người tacàng nói nhiều đến vai trò và chức năng của thương hiệu công ty

1 Chức năng nhận biết và phân biệt.

Có thể nói chức năng gốc của thương hiệu công ty là phân biệt và nhận biết.Người tiêu dùng có thể dễ dàng nhận biết và phân biệt hàng hoá, dịch vụ của công

ty này với hàng hoá, dịch vụ của công ty khác thông qua một loạt các dấu hiệu củathương hiệu công ty (tên thương mại, kiểu dáng, biểu trưng, biểu tượng, bao bì, )

Ngày nay khi thị trường hàng hoá vô cùng phong phú, đa dạng thì chức năngnhận biệt và phân biệt của thương hiệu công ty lại càng trở nên quan trọng Làm

sao để sản phẩm của công ty nổi bật và lọt vào tầm mắt của khách hàng thì phảidựa rất nhiều vào thương hiệu công ty đó Tuy nhiên hiện nay rất nhiều các công tykhác lại thiết kế bao bì và thương hiệu gần giống với thương hiệu của các công tynổi tiếng khác nhằm cố ý gây ra sự nhầm lẫn từ phía khách hàng để thu lợi

2 Chức năng thông tin và chỉ dẫn.

Chức năng thông tin và chỉ dẫn của thương hiệu công ty thể hiện ở chỗ:thông qua những hình ảnh, ngôn ngữ hoặc các dấu hiệu khác cũng như khẩu hiệucủa thương hiệu công ty, người tiêu dùng có thể nhận biết được phần nào về giá trị

sử dụng của hàng hoá, những công dụng đích thực mà hàng hoá đó mang lại chongười tiêu dùng trong hiện tại và tương lai Những thông tin về nơi sản xuất, đẳngcấp của hàng hoá cũng như điều kiện tiêu dùng, cũng có thể phần nào được thểhiện thông qua thương hiệu của công ty đó

Bên cạnh đó, khi thương hiệu công ty thể hiện rõ được chức năng thông tin

và chỉ dẫn sẽ là những cơ hội thuận lợi để người tiêu dùng tìm hiểu và đi đến chấpnhận thương hiệu của công ty đó Nếu không có chức năng này của thương hiệucông ty, người tiêu dùng sẽ rất khó khăn khi chọn mua một sản phẩm, bởi lẽ có rấtnhiều hàng hoá, người ta không thể nhớ tất cả hình thái bên ngoài của nó Hơn thế,

có rất nhiều sản phẩm có bề ngoài giống nhau như đường, muối tinh chẳng hạn.Mặt khác, có rất nhiều sản phẩm mà người tiêu dùng không rõ cách sử dụng đặcbiệt là các sản phẩm công nghệ Hoặc cũng có thể người tiêu dùng sẽ nghi ngờ vềchất lượng sản phẩm khi không rõ nguồn gốc của sản phẩm

3 Chức năng tạo sự cảm nhận và tin cậy.

Chức năng này chỉ có được khi thương hiệu một công ty đã được chấp nhậntrên thị trường Thương hiệu của một công ty mới xuất hiện lần đầu thì không thểthực hiện được chức năng này Với những thương hiệu công ty có tiếng thì chỉ cầnnhắc tới tên thương hiệu của công ty người tiêu dùng có thể cảm nhận và hình

dung ra phần lớn giá trị của sản phẩm mang tên thương hiệu công ty đó Nhữngthương hiệu này tạo cho người tiêu dùng thấy yên tâm, thoải mái và tin tưởng khilựa chọn và tiêu dùng sản phẩm của thương hiệu công ty đó Ví dụ: khi nói đếnSony người ta có thể liên tưởng ngay đến chất lượng âm thanh và dịch vụ bảo hànhrộng rãi toàn cầu, bia Tiger tạo cho người ta liên tưởng đến bia của thể thao, gắnliền với các môn thể thao mà trực tiếp chủ yếu là bóng đá.

Sự tin cậy và sẵn sàng lựa chọn hàng hoá mang thương hiệu một công ty nào

đó đã mang lại cho doanh nghiệp một tập khách hàng trung thành Đây là chứcnăng khó nhận thấy của thương hiệu công ty Tuy nhiên để thu hút được kháchhàng thì trước tiên sản phẩm đó phải có chất lượng tốt phù hợp với mong muốnkhách hàng Chất lượng hàng hoá, dịch vụ là yếu tố quyết định lòng trung thànhcủa khách hàng và thương hiệu công ty là động lực cực kỳ quan trọng để giữ chânkhách hàng ở lại với thương hiệu công ty mình

4 Chức năng kinh tế.

Thương hiệu công ty mang lại những lợi ích hiện tại và tương lai cho doanhnghiệp Thương hiệu công ty là một tài sản vô hình nhưng rất có giá trị của doanhnghiệp Việc định đoạt thương hiệu một công ty là hết sức khó khăn vì nó rất trừutượng, không cụ thể Nói thương hiệu công ty có chức năng kinh tế vì qua nó công

ty có thể thu hút được các lợi ích kinh tế như tăng doanh số bán, tăng giá, thâmnhập thị trường hoặc cũng có thể là những lợi ích kinh tế khi công ty nhượngquyền thương hiệu, sang hoặc nhượng thương hiệu của công ty Tuy nhiên đểthương hiệu công ty có thể mang lại những lợi ích kinh tế khác ta phải dành nhiềuthời gian, công sức, tiền của để đầu tư cho nó, đặc biệt ở giai đoạn ban đầu Chínhnhững chi phí đó đã tạo ra giá trị cho thương hiệu công ty Cùng với sự nổi tiếngthì giá trị đó lại được nâng lên nhiều lần Sự nổi tiếng của thương hiệu công ty sẽquy định mức lợi nhuận hiện tại và tiềm năng của công ty đó

III Vai trò của thương hiệu công ty.

Khi hàng hoá được sản xuất ra càng nhiều, sự cạnh tranh càng quyết liệt thìngười ta ngày càng nhận ra vai trò hết sức quan trọng của thương hiệu công ty, nóđóng vai trò quyết định đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

1 Vai trò đối với người tiêu dùng.

Không phải là vô cớ mà ngày nay doanh nghiệp nào cũng đầu tư rất nhiềucông sức, tiền bạc cho thương hiệu công ty mình Để thực hiện một chương trìnhquảng cáo hay muốn khuếch trương thương hiệu một công ty nào đó có khi ta cầntốn kém hàng trăm nghìn USD Có rất nhiều thương hiệu công ty mà giá trị của nóthậm chí còn lớn hơn rất nhiều tài sản hữu hình Ví dụ: Giá trị thương hiệu công tycủa Coca-cola hiện nay vào khoảng hơn 67 tỷ USD

*Thương hiệu công ty là một bản tóm tắt các giá trị đi kèm với chúng do vậythương hiệu công ty giúp người tiêu dùng phân biệt nhanh chóng hàng hoá cầnmua trong muôn vàn hàng hoá cùng loại khác Ví dụ: Xe Honda ít tốn nhiên liệu,

xe Yamaha tốn nhiên liệu hơn Honda nhưng kiểu dáng thể thao, sành điệu dànhcho các bạn trẻ năng động, thích sự mới mẻ

*Thương hiệu công ty góp phần tạo giá trị cá nhân cho người tiêu dùng Đặc biệtđối với các sản phẩm mang tính thời trang như trang phục, ôtô, xe máy, Thực tế,với các sản phẩm mang thương hiệu nổi tiếng sẽ tạo một giá trị cá nhân nào đó chongười tiêu dùng trong cộng đồng Nó tạo cho người tiêu dùng cảm giác được sangtrọng hơn, nổi bật hơn, có đẳng cấp hơn, hoà nhập tốt hơn, phong cách hơn, Mộtngười đàn ông sẽ cảm thấy mình đẳng cấp hơn, sang trọng hơn và hào phóng hơnkhi uống bia Heineken, trong khi anh ta sẽ cảm thấy mình phong trần hơn, lịch lãmhơn và mạnh bạo hơn khi tiêu dùng bia Tiger

*Thương hiệu công ty tạo cho khách hàng một cảm giác tin tưởng về chất lượng,giảm thiểu rủi ro trong tiêu dùng Thương hiệu công ty đối với khách hàng tựa như

một lời cam kết về chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp với họ Họ hoàn toànyêu tâm về chất lượng hàng hoá, dịch vụ đi kèm và thái độ ứng xử của doanhnghiệp với họ Ví dụ: Khi nhắc đến BMW người ta hình dung ngay ra một dòng xesang trọng, đẳng cấp, quý tộc dành cho những người có thu nhập rất cao, chấtlượng luôn luôn tốt và được đảm bảo

2 Vai trò đối với doanh nghiệp.

*Thương hiệu công ty tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm trong tâmtrí người tiêu dùng: Cùng với thời gian, một thương hiệu công ty tốt sẽ dần lên vàhình thành được trong tâm trí khách hàng những thuộc tính về doanh nghiệp và sảnphẩm mà nó đi cùng như kiểu dáng hàng hoá, độ bền, độ tin cậy, màu sắc, dịch vụ

đi kèm, mức độ uy tín của doanh nghiệp, Ví dụ: điện thoại di động Samsungđược người tiêu dùng lựa chọn vì có kiểu dáng đẹp, chế độ bảo hành tốt, giá phảichăng và người tiêu dùng đã đặt lòng tin của mình vào những thuộc tính đó của sảnphẩm vì thế mà sản phẩm được chọn dùng

Thông qua quá trình định vị thương hiệu công ty, từng tập khách hàng đượchình thành Khi một thương hiệu công ty cùng với sản phẩm của nó được bán chạy

ở trên thị trường thì cũng là lúc sẽ xuất hiện những đối thủ cạnh tranh mới Nếuthương hiệu công ty đã in đậm trong tâm trí khách hàng, thì khi khách hàng có ýtưởng mua một sản phẩm nào đó của doanh nghiệp thì họ vẫn tìm đến doanhnghiệp chứ không phải là các thương hiệu công ty mới Tuy nhiên tâm lý củangười tiêu dùng là thích đổi mới do đó công ty luôn phải tự làm mới thương hiệucông ty mình trong mắt khách hàng bằng cách phát triển sản phẩm, thay đổi kiểudáng, màu sắc, tăng thêm những chức năng mới cho sản phẩm

*Thương hiệu công ty như một lời cam kết giữa doanh nghiệp với kháchhàng: Khi người tiêu dùng lựa chọn một thương hiệu của một công ty nào đó cónghĩa là họ đặt lòng tin của mình vào thương hiệu công ty đó Họ tin vào uy tín của

doanh nghiệp và độ ổn định về chất lượng sản phẩm Mỗi một sản phẩm hàng hoákhác nhau thì lời cam kết ngầm định đó là khác nhau Ví dụ: Mercerdes là sangtrọng và thành đạt Khi tiêu dùng các sản phẩm hàng hoá này khách hàng tin tưởngrằng họ sẽ nhận được những giá trị đúng như thế Tuy nhiên, lời cam kết ngầmđịnh này không có giá trị pháp lý mà chỉ dựa vào uy tín của doanh nghiệp và lòngtrung thành của khách hàng Khách hàng cũng sẽ là người phán xét điều cam kết

đó có được thực hiện không Nếu họ cho rằng cam kết bị vi phạm, họ không tiêudùng sản phẩm của doanh nghiệp nữa, họ kể cho những người khác nghe và họ sẽkhông tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp nữa Còn nếu khách hàng hài lòng vớilời cam kết họ sẽ trở thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp

*Thương hiệu công ty nhằm phân đoạn thị trường: Trong kinh doanh, các công

ty luôn đưa ra một tổ hợp các thuộc tính lý tưởng về các thế mạnh, lợi ích đíchthực và đặc trưng nổi bật của hàng hoá, dịch vụ sao cho phù hợp với nhu cầu và thịhiếu của tập khách hàng mục tiêu của mình Ví dụ: Thời trang Levi’s là dành chonhững người có thu nhập cao, còn Foci hay Body là dành cho những người có thunhập trung bình khá

*Thương hiệu công ty giúp doanh nghiệp có thể bán được sản phẩm với mứcgiá cao hơn sản phẩm cùng loại Người tiêu dùng sẵn sàng trả thêm một phần giátrị ngoài phần giá trị công dụng của sản phẩm cho thương hiệu công ty mà nó đikèm Vì với khách hàng khi tiêu dùng sản phẩm đó, họ không chỉ được hưởngnhững lợi ích công dụng hữu hình của sản phẩm mà họ còn cảm nhận được nhữnggiá trị vô hình khác do thương hiệu của công ty đó mang lại như sự tự tin, sự sangtrọng

*Thương hiệu công ty có thể giúp doanh nghiệp loại bỏ đối thủ cạnh tranh Rõràng khi người tiêu dùng đã tin dùng sản phẩm mang thương hiệu của doanhnghiệp thì các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp sẽ có ít cơ hội được chọn muahơn Do vậy, khi xây dựng được lòng trung thành của khách hàng với doanh

nghiệp thì doanh nghiệp sẽ loại bỏ được các đối thủ cạnh tranh Nhưng muốn vậydoanh nghiệp phải đảm bảo được lời cam kết về chất lượng sản phẩm

*Thương hiệu công ty thu hút sự đầu tư: Với thương hiệu một công ty cókhả năng sinh lời lớn cho doanh nghiệp sẽ có khả năng thu hút đầu tư vì khi đó aicũng muốn hưởng phần lợi ích do thương hiệu công ty mang lại Doanh nghiệp cóthể thu hút vốn bằng cách nhượng quyền thương hiệu, có nghĩa là cho đơn vị khác

sử dụng tên thương hiệu của mình với những điều kiện nhất định thậm chí bánthương hiệu cho doanh nghiệp khác Hiện nay, khi thị trường chứng khoán rất pháttriển, các công ty cổ phần có thương hiệu mạnh thì thường thu hút được nhiều đầu

tư thông qua công cụ cổ phiếu Vì người chơi cổ phiếu tin tưởng vào tương lai tốtđẹp của doanh nghiệp và độ sinh trưởng ổn định

IV Một số giải pháp marketing nhằm xây dựng và phát triển thương hiệu công ty của công ty kinh doanh.

1 Một số giải pháp Marketing nhằm xây dựng thương hiệu công ty

1.1 Khái niệm xây dựng thương hiệu công ty

Xây dựng thương hiệu công ty là quá trình tạo ra sản phẩm và công ty thànhthương hiệu của công ty Xây dựng thương hiệu công ty là tuyên truyền thươnghiệu công ty đó một các nhất quán đến công chúng, nhân viên, cổ đông, đối tác vàkhách hàng

1.2 Năm bước cơ bản trong xây dựng thương hiệu công ty

Để có thể xây dựng thương hiệu công ty phát triển bền vững trong dài hạn,các công ty có thể xây dựng thương hiệu của mình theo năm bước sau:

Bước 1: Xác định cấu trúc nền móng của thương hiệu công ty.

Bước 2: Định vị thương hiệu công ty.

Bước 3: Xây dựng chiến lược thương hiệu công ty.

Bước 4: Xây dựng chiến dịch truyền thông.

Bước 5: Đo lường và hiệu chỉnh kế hoạch truyền thông

1.3 Một số giải pháp marketing để xây dựng thương hiệu công ty

1.3.1 Thiết kế thương hiệu công ty.

Thiết kế thương hiệu công ty chỉ là một trong số các tác nghiệp ban đầu củaquá trình xây dựng thương hiệu công ty và có vai trò rất quan trọng, nó không phảiđơn thuần là công việc của các hoạ sĩ mà là kết quả tổng hợp của các ý tưởng, cácnguồn sáng tạo Sự chăm chút và đầu tư thích đáng cho công tác thiết kế thươnghiệu công ty sẽ mang lại cho công ty một sự tự tin, tạo ra những ấn tượng ban đầu

về sản phẩm của công ty trong tâm trí khách hàng thông qua sự thể hiện của cácyếu tố thương hiệu

Thiết kế thương hiệu công ty bao gồm các nội dung sau:

* Đặt tên cho thương hiệu: Tên hiệu là phần quan trọng nhất trong thươnghiệu công ty, do nó được thể hiện bằng ngôn ngữ nên được sử dụng rộng rãi vàthường xuyên

* Thiết kế biểu trưng và biểu tượng của thương hiệu công ty: Biểu trưng(logo) của thương hiệu công ty là những dấu hiệu cũng rất quan trọng Nếu coi tênthương hiệu là trung tâm của thương hiệu công ty thì biểu trưng và biểu tượng lànhững yếu tố làm cho thương hiệu công ty nổi bật hơn, có tác dụng bổ sung, minhhoạ và tạo ra những dấu ấn riêng biệt cho thương hiệu của một công ty

* Thiết kế khẩu hiệu cho thương hiệu công ty: Khẩu hiệu (slogan) là một bộphận cấu thành của thương hiệu công ty, nó chiếm vị trí không kém phần quantrọng trong thương hiệu công ty Khẩu hiệu truyền đạt được khá nhiều thông tin bổsung và tạo điều kiện để người tiêu dùng tiếp cận nhanh hơn, dễ hơn với nhữngthông tin vốn khá trừu tượng từ logo và tên thương hiệu