Phân tích môi trường. thị trường và chiến lược kinh doanh pptx

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG, THỊ TRƯỜNG VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Mục tiêu  Phân tích môi trường vi mô  Phân tố môi trường vĩ mô  Phân tích thị trường kinh doanh Phân tích chiến lược ki

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG, THỊ TRƯỜNG

VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

Mục tiêu

 Phân tích môi trường vi mô

 Phân tố môi trường vĩ mô

 Phân tích thị trường kinh doanh

Phân tích chiến lược kinh doanh

Môi trường kinh doanh

Những nhân tố có ảnh hưởng đến:

 quyết định sản xuất kinh doanh;

 chiến lược sản xuất kinh doanh;

 quá trình sản xuất kinh doanh; và

 kết quả kinh doanh

Môi trường kinh doanh của DN

Môi trường vi mô

Các yếu tố trong nội bộ ngành KD và các yếu tố ngoại

cảnh có tác động quyết định đến tính chất và mức độ cạnh

tranh trong ngành

Môi trường vĩ mô

Các yếu tố ngoài ngành KD ảnh hưởng đến hoạt động

SXKD của DN

Môi trường vi mô

 Khách hàng

 Đối thủ cạnh tranh

 Nhà cung cấp

 Các yếu tố ngoại cảnh khác

Phân tích khách hàng

Đây là yếu tố quan trọng hàng đầu khi phân tích KD

 Quyết định quy mô và cơ cấu nhu cầu trên thị trường

Có nhiều cách để phân loại thị trường:

 Phân loại theo khách hàng sử dụng:

Phân tích khách hàng

 Nội dung phân tích:

 số lượng khách hàng, số lượng khách hàng tiềm năng;

 khả năng chi trả;

 mức độ thỏa mãn nhu cầu;

 cấu trúc khách hàng;

 đặc tính tiêu dùng;

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Nắm được điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ và của DN

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Nội dung phân tích:

 số lượng, và quy mô của các đối thủ trực tiếp

 khả năng tài chính;

 số lượng và quy mô của các đối thủ tiềm năng

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh tiềm năng: lập chiến lược phòng thủ và

tấn công

 Chiến lược phòng thủ: bảo vệ vị trí, phủ đầu, phản công,

phòng thủ bên hông, phòng thủ cơ động, và thu nhỏ quy

mô

 Chiến lược tấn công: trực diện, bên hông, bao vây,

đường vòng, và du kích

Phân tích nhà cung cấp

Giúp xây dựng chiến lược hữu hiệu nhất trong việc tận dụng

các nguồn cung ứng  chủ động các yếu tố đầu vào

Nội dung phân tích:

 số lượng, và quy mô của các nhà cung cấp NVL/linh phụ

kiện

 chất lượng cung cấp;

 mức độ ổn định;

 cam kết lâu dải; …

Phân tích các nhân tố ngoại cảnh khác

 Công nhân, nhân viên, và quản lý của công ty: đảm bảo về

nguồn nhân lực trong sản xuất và điều hành

 Giới tài chính: tác động đến khả năng đảm bảo nguồn vốn

 Các cơ quan công quyền: sự minh bạch của môi trường hành

chính

 Dân chúng

 Các tổ chức xã hội phi lợi nhuận

 Các phương tiện thông tin đại chúng

 Yếu tố Chính trị – Pháp luật

Phân tích yếu tố Nhân khẩu

 Dân số, tốc độ gia tăng dân số, xu hướng phát triển, cấu trúc

 Phong cách sống, đặc thù sở thích

 Số phụ nữ đi làm

 Cấu trúc gia đình

Phân tích yếu tố Kinh tế

 Đây là yếu tố có thể là cơ hội hoặc có thể là nguy cơ cho DN

Phân tích yếu tố Khoa học – Kỹ thuật

 Đây là yếu tố giúp cho Cty có được những lợi thế cạnh tranh

hoặc là tụt hậu và bị đào thải khỏi ngành

Công nghệ hiện hành

 Tình hình nghiên cứu và phát triển

 Dự đoán công nghệ của tương lai

 Khả năng ứng dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất

Phân tích yếu tố Tự nhiên

 Đây là yếu tố phản ánh những thuận lợi và khó khăn về tự

nhiên mang đến cho DN

 Tài nguyên thiên nhiên

 Môi trường sinh thái

 Vị trí địa lý

 Rủi ro do thiên nhiên gây ra

Phân tích yếu tố Văn hóa

 Là tổng thể những giá trị vật chất và tinh thần mà con người

sáng tạo ra trong quá trình lịch sử

 Là tập họp các chuẩn mực hành vi, hệ thống các giá trị, tri

thức, tín ngưỡng, phong cách sống, nghệ thuật, tập quán và

các thể chế tác động

Phân tích yếu tố Văn hóa

Nội dung phân tích:

 Tính cách và thái độ chung của người dân

 Khả năng thưởng thức nghệ thuật

 Truyền thống

 Thói quen

 Mối quan hệ giữa các thảnh viên trong xã hội…

Phân tích yếu tố Chính trị – Pháp luật

Nội dung phân tích:

 Hệ thống pháp luật: mức độ đầy đủ, chặt chẽ, và mức độ ổn

định cùa các văn bàn pháp lý; hiệu lực thi hảnh…

 Mức độ ổn định chính trị

 Chính sách vĩ mô cùa chính phù…

Phân tích Thị trường

Nhằm tìm hiểu quy luật vận động và những nhân tố ảnh

hưởng đến thị trường nhằm xác định:

 Triển vọng của thị trường

 Khả năng tiêu thụ sản phẩm - dịch vụ

 Chiến lược KD để làm tăng khả năng cạnh tranh

Phân tích quyết định chọn lựa SP của KH

 Có nhiều phương pháp: so sánh tính điểm, đồ thị giá trị ghi

nhận bời khách hảng…

 Các yếu tố tác động đến thái độ của người tiêu dùng được cụ

thể hóa bằng những tiêu chuẩn

 Số điểm của từng tiêu chuẩn dựa trên mức độ quan tâm của

người tiêu dùng khi mua sản phẩm

 Tổng số điểm cao nhất thể hiện mức độ quan tâm và ý muốn

của người tiêu dùng

Phân tích quyết định chọn lựa SP của KH

Ví dụ: có 4 thương hiệu A, B, C, và D và một số tiêu chuẩn khách hàng quan tâm

khi mua SP này và được khách hàng đó cho điểm như sau:

Phân tích quyết định chọn lựa SP của KH

Nếu mức độ quan trọng giữa các tiêu chuẩn khác nhau thì chúng ta

phải phân bổ hệ số tương ứng cho từng tiêu chuẩn:

Phân tích quyết định chọn lựa SP của KH

 Nếu mức độ quan trọng giữa các tiêu chuẩn khác nhau

thì sẽ định cho mỗi tiêu chuẩn một hệ số

Thị trường không tiêu dùng tuyệt đối

Thị trường không tiêu dùng tương đối

Thị trường mục tiêu của đối thủ

Thị trường lý thuyết Thị trường thực tế

Lựa chọn thị trường mục tiêu

 Để lựa chọn thị trường mục tiêu, các DN thường lập bảng so

sánh, đánh giá các tiêu chuẩn

 Một số chỉ tiêu thường sử dụng:

Khả năng sx và cung ứng tại chỗ của sp CTY dự định KD

Tổng nhu cầu đối với sp này

Sức mua của người tiêu dùng

Thái độ của người tiêu dùng đối với loại sp đó

Căn cứ xây dựng chiến lược kinh doanh

Chiến lược kinh doanh: tập họp những chủ trương, phương

châm về kinh doanh có tính dài hạn

Căn cứ xây dựng:

 Khách hàng

 Khả năng của doanh nghiệp

 Khả năng của đối thủ cạnh tranh

 Môi trường kinh tế, chính trị, xã hội

Yêu cầu đối với chiến lược kinh doanh

 Khai thác triệt để lợi thế so sánh

 Đảm bảo sự an toàn của Cty hạn chế rủi ro

 Xác định phạm vi kinh doanh, mục tiêu và các điều kiện căn

bản thực hiện mục tiêu đó

 Dự đoán được môi trường kinh doanh trong tương lai

 Có chiến lược dự phòng

 Phải biết lựa chọn thời cơ trên căn cứ khả năng của Cty

Nội dung cơ bản của chiến lược kinh doanh

 Thể hiện bằng những mục tiêu cụ thể

 Đưa ra những định hướng cho quá trình hoạt động

Chiến lược tổng quát

 Xác định hướng đi cùng với những mục tiêu chủ yếu cần đạt

tới

 Khả năng sinh lời: thể hiện mục đích của việc kinh doanh

Thường được thể hiện bằng các chỉ tiêu: tỷ suất LN, tốc độ

tăng trưởng LN, tổng LN

 Vị thế trên thị trường: xác lập chỗ đứng trên thương

trường là rất quan trọng trong việc tồn tại và phát triển

Được đo lường bằng các chỉ tiêu tỷ lệ thị phần, tốc độ tăng

trưởng, uy tín

 An toàn trong kinh doanh: rủi ro càng cao thì LN càng lớn

Các đặc điểm của mục tiêu hiệu quả

 Mọi người đều thừa nhận tầm quan trọng của mục tiêu

 Rõ ràng, không mơ hồ

 Được viết thành từ ngữ cụ thể

 Tương xứng với chiến lược của tổ chức

 Vừa sức và có thể phân bổ thời gian

 Khả thi nhưng đầy thử thách

 Có cơ chế khen thưởng phù hợp

 Lưu ý: mục tiêu đối với cấp càng cao có xu hướng phổ quát

Các sai lầm cần tránh

 Không xây dựng chỉ tiêu thực hiện

 Bất tương xứng giữa phần thưởng với mục tiêu của công ty

và phòng ban

 Đặt tiêu chuẩn phấn đấu quá thấp

Các bước để đạt được mục tiêu

 Phân chia mục tiêu thành các nhiệm vụ cụ thể với kết quả rõ

ràng

 Lập kế hoạch thực hiện các nhiệm vụ với thời gian rõ ràng

(Biểu đồ Gantt)

 Chuẩn bị nguồn lực cần thiết để đáp ứng từng nhiệm vụ

 Thực hiện kế hoạch đề ra

Biểu đồ Gantt – Chiến lược phát triển sản phẩm

Tháng 1 Tháng 4 Tháng 11

Chiến lược bộ phận (chi tiết)

 Chiến lược sản phẩm

 Chiến lược giá

 Chiến lược phân phối

 Chiến lược chiêu thị

Chiến lược sản phẩm

 Định hướng cho việc sản xuất

 Nhằm thỏa mãn nhu cầu của thị trường và thị hiếu của

khách hàng trong từng thời kỳ KD

 Một chiến lược SP sẽ phải giải quyết những vấn đề: Cty sản

xuất cái gì, cho ai, bao nhiêu, lúc nào và như thế nào

 Giúp Cty đảm bảo tính liên tục trong KD cũng như nâng cao

khả năng cạnh tranh

Chiến lược giá cả

 Định hướng cho chiến lược tiêu thụ

 Đưa ra mục tiêu và căn cứ định giá Căn cứ định giá phải xác

định khung định giá cụ thể Có 3 loại khung:

 Khung giá kín: giới hạn giá trần và giá sàn

 Khung giá hở: chỉ định ra giá sàn hoặc giá trần

 Khung giá thoáng: chỉ đề ra mức chuẩn Giá sp sẽ được

định dao động xung quanh giá chuẩn

 Đối với sp mới có 2 chiến lược về định giá: giá vắt sữa và giá

thâm nhập

Chiến lược phân phối

 Thể hiện cách thức cung ứng các SP và DV cho khách hàng

Bao gồm 3 vấn đề:

 Mục tiêu của chiến lược

 Căn cứ xây dựng chiến lược: phụ thuộc và đặc điểm của

hàng hóa, dịch vụ và đặc điểm của thị trường

 Lựa chọn kênh phân phối: phù hợp với đặc điểm của SP,

và đặc điểm của khách hàng, đặc điểm của thị trường

Người bán buôn Đại lý

Người bán buôn

Người bán lẻ

Nguyên tắc thẩm định và đánh giá chiến lược KD

 Phải đảm bảo mục tiêu bao trùm của CTY

 Phải có tính khả thi

 Phải đảm bảo mối quan hệ biện chứng giữa CTY với thị

trường về mặt lợi ích

Tiêu chuẩn thẩm định và đánh giá chiến lược KD

 Tiêu chuẩn định lượng - Dễ thẩm định

 Tiêu chuẩn định tính - Khó thẩm định hơn

Phương pháp lựa chọn và quyết định chiến lược KD

Bao gồm các bước:

 Chọn ra một số tiêu chuẩn đặc trưng cho mục tiêu chủ

yếu

 Lựa chọn thang điểm cho tiêu chuẩn

 Phân hệ số cho từng tiêu chuẩn tùy vào mức độ quan

trọng

 Tiến hành đánh giá và cho điểm từng tiêu chuẩn

 Tiến hành so sánh và lựa chọn

Phương pháp lựa chọn và quyết định chiến lược KD

Thông thường, phương án có tổng số điểm cao nhất sẽ được

chọn Tuy nhiên, cũng có những ngoại lệ:

 Tất cả chiến lược KD dự kiến đều không đạt điểm trung

bình

 Chiến lược đạt điểm cao nhất cũng chỉ ở mức trung bình

 Có nhiều chiến lược cùng điểm với nhau Khi đó sẽ tùy

thuộc vào mục tiêu của Cty

XIN CẢM ƠN!