i TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC BÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ PHÚC SƠN Giảng viên hướng dẫn Th s Ngô Thị Mai Họ tên sinh viên Nguyễn Thị Khá.
KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ
Thông tin chung về Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Phúc Sơn
- Tên công ty: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Phúc Sơn
- Tên giao dịch: Phuc Son Trading and Service Company Limited
- Trụ sở chính: Thôn Nhân Lư - Xã Cẩm Chế - Huyện Thanh Hà - Hải Dương
- Đại diện: Ông Phạm Văn Tuân Chức vụ: Giám đốc
- Các lĩnh vực hoạt động của công ty
- Kinh doanh đại lý tiêu thụ vật liệu xây dựng
- Kinh doanh mua bán khai thác khoáng sản, cát, đá, sỏi, đất sét
- Nhận thầu thi công xây dựng lắp đặt, trang trí nội ngoại thất, các công trình công nghiệp, dân dụng…
- San lấp mặt bằng, xây dựng đường giao thông……
- Thiết kế, tư vấn xây dựng các công trình
- Tư vấn thiết kế kiến trúc công trình
- Tư vấn thiết kế kết cấu công trình dân dụng, công nghiệp
- Tư vấn thiết kế công trình cầu đường bộ
- Giám sát thi công xây dựng và hoàn thiện công trình xây dựng đường bộ
- Giám sát thi công xây dựng công trình dân dụng và công nghiệp
* Một số công trình tiêu biểu những năm gần đây:
- Dự án: Trụ sở làm việc Công an huyện Mai Châu thuộc Công an tỉnh Hòa
Bình; Loại, cấp công trình: Công trình xây dựng dân dụng (Công trình công cộng)
- Dự án: Trung tâm thể thao Thái Sơn Nam; Bước thiết kế: Lập Đồ án quy hoạch chi tiết xây dựng tỷ lệ 1/500 cho dự án Trung tâm thể thao Thái Sơn Nam
- Dự án: Văn phòng và dịch vụ; Tổng công ty thương mại Hà Nội (HAPRO) Bước thiết kế: Lập Thiết kế bản vẽ thi công và tổng dự toán
- Dự án: Khảo sát - Vẽ ghi hiện trạng, lập các bản vẽ thiết kế cơ sở, lập khái toán, lập mô hình 3D phục vụ đề tài NCKH: “Thiết kế cải tạo không gian chức năng và cảnh quan tổng thể Trường Cao đẳng Cộng đồng Hà Nội;
- Dự án: Đầu tư xây dựng công trình Khu trung tâm thương mại dịch vụ thương mại gốm sứ HAPRO Bát Tràng; Tư vấn thẩm tra bản vẽ kỹ thuật thi công và tổng dự toán công trình
- Dự án: Đầu tư xây dựng công trình Khu trung tâm thương mại dịch vụ tổng hợp HAPRO Hưng Hà; Tư vấn thẩm tra bản vẽ kỹ thuật thi công và tổng dự toán công trình….
Tổ chức bộ máy
1.2.1 Chức năng nhiệm vụ của đơn vị
Sản xuất kinh doanh các ngành nghề được Nhà nước cho phép với 2 hoạt động kinh doanh chính:
- Kinh doanh đại lý tiêu thụ vật liệu xây dựng
- Nhận thầu thi công xây dựng lắp đặt, trang trí nội ngoại thất, các công trình công nghiệp, dân dụng…
Làm thế nào để tạo sự riêng biệt, bứt phá, khẳng định cái riêng của mình trên thương trường, Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Phúc Sơn đã xây dựng những nhiệm vụ chủ yếu sau:
+ Thực hiện các nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh dài hạn, ngắn hạn phù hợp với mục tiêu, nhiệm vụ được giao và của thị trường Chịu trách nhiệm về tài chính của công ty
+ Chấp hành các điều lệ, quy trình, quy phạm, tiêu chuẩn kĩ thuật, giá và chính sách theo giá quy định chung của nhà nước
+ Công ty có trách nhiệm đóng thuế, nghĩa vụ tài chính khác theo các quy định của pháp luật Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ, quyền lợi đối với người lao động, tham gia quản lý tài sản của công ty
+ Thực hiện các quy định của Nhà nước về bảo vệ tài nguyên, môi trường, quốc phòng và an ninh quốc gia
+ Thực hiện chế độ báo cáo thống kê, báo cáo định kì, bất thường, chế độ quyết toán theo các quy định của nhà nước
Khi thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ trên thì đó là điều kiện đảm bảo sự chắc chắn phát triển ổn định và vững chắc của Công ty trong tương lai
1.2.2 Sơ đồ cấu trúc bộ máy
Sơ đồ 1.1 Tổ chức bộ máy Công ty TNHH TM và DV Phúc Sơn
Nguồn: Phòng Tổ chức Hành chính
1.2.3 Hệ thống vị trí làm việc
Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty được tổ chức theo mô hình trực tuyến – chức năng Gồm các phòng ban riêng biệt dưới sự chỉ đạo của ban giám đốc (Giám đốc và các Phó giám đốc) Mối quan hệ giữa các phòng ban là quan hệ bình đẳng, hợp tác, giúp đỡ lẫn nhau trên cơ sở chức năng nhiệm vụ đã
8 được giao để cùng thực hiện tốt những nhiệm vụ chung của công ty Cơ cấu nhân sự của các bộ phận được phân bố như sau:
+ Là người đứng đầu, đại diện cho toàn công ty, điều hành và được quyền quyết định tất cả các vấn đề có liên quan đến hoạt động của công ty
+ Tuyển dụng, thuê mướn, ký kết và bố trí sử dụng lao động thuộc thẩm quyền theo quy định pháp luật
+ Quản lý và sử dụng vốn có hiệu quả, an toàn và phát triển vốn Công ty
+ Chịu trách nhiệm trước đối tác, khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của công ty cung cấp, đảm bảo uy tín
+ Chịu trách nhiệm pháp lý về mọi hoạt động của công ty, chịu trách nhiệm đối ngoại, đề xuất chiến lược, phát triển thị trường
+ Giám sát tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh, trực tiếp ký các hợp đồng kinh tế và các hợp đồng khác có liên quan, quyết định toàn bộ giá cả mua bán hàng hóa, thiết bị vật tư và công trình
- Các phó Giám đốc phụ trách chuyên môn: Chức năng nhiệm vụ giúp việc cho Giám đốc công ty, điều hành một số lĩnh vực hoạt động của công ty theo sự phân công của Giám đốc
Phòng Tổ chức Hành chính
+ Chủ trì đề xuất, tham mưu cho lãnh đạo công ty trong công tác tổ chức và thực hiện chế độ chính sách đối với người lao động trong công ty + Là đầu mối tiếp nhận, nghiên cứu, đề xuất hướng giải quyết, phổ biến,
9 hướng dẫn, kiểm tra, giám sát thực hiện là đơn vị chịu trách nhiệm quản lí và lưu trữ các hồ sơ pháp lí và con dấu của công ty
+ Tổ chức quản lí nhân sự, thực hiện chế độ chính sách lao động, tiền lương, công tác an toàn lao động vệ sinh công nghiệp, công tác quốc phòng toàn dân, công tác hành chính
+ Chủ trì tổ chức hội họp, tiếp khách, công tác đời sống, tổ chức quản lí bảo vệ cơ sở vật chất của công ty
Phòng Tài chính – kế toán
+ Chủ trì đề xuất, tham mưu cho lãnh đạo công ty trong công tác tài chính, quản lí tài sản, cổ phần, cổ phiếu, chứng khoán Chủ trì soạn thảo các quy chế, quy định, quy trình liên quan đến công tác tài chính và hướng dẫn kiểm tra
+ Là đầu mối tiếp nhận, nghiên cứu, đề xuất hướng giải quyết và quản lí hồ sơ, thông tin chứng từ liên quan đến công tác tài chính
+ Thực hiện các quy định quản lí tài chính, chế độ kế toán thống kê theo quy định của pháp luật hiện hành và các chế độ báo cáo nội bộ của công ty + Kiểm tra các khoản thu chi, thanh toán công nợ, phát hiện và ngăn ngừa các vi phạm quy định về tài chính, tham gia công tác quyết toán, thu hồi công nợ, thanh toán tiền lương hàng tháng đối với người lao động trong công ty
Chức năng và nhiệm vụ của phòng Kế hoạch - Kĩ thuật
+ Chủ trì đề xuất, tham mưu cho lãnh đạo công ty trong công tác quản lí hợp đồng kinh tế, tiến độ kĩ thuật, chất lượng
+ Chịu trách nhiệm hướng dẫn nghiệp vụ, phổ biến thông tin, chủ trương, chính sách liên quan đến hợp đồng kinh tế
+ Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng tháng, quý, năm của các đơn vị và toàn công ty báo cáo với giám đốc
+ Thống kê, kiểm tra giám sát các đơn vị thực hiện kế hoạch, công tác thị trường, thương thảo hợp đồng kinh tế Quản lí lưu trữ hợp đồng kinh tế, tiến độ, kĩ thuật, chất lượng tuân thủ tiêu chuẩn kĩ thuật theo đúng quy định
Chức năng và nhiệm vụ của các đội thi công
+ Là đơn vị trực thuộc công ty chịu sự chỉ đạo trực tiếp của ban lãnh đạo công ty, tổ chức và hoạt động theo điều lệ công ty
+ Thi công trực tiếp các công trình, chịu trách nhiệm về thời hạn bàn giao công trình, chất lượng và quy trình thưc hiện công trình
+ Đảm bảo các yếu tố an toàn lao động, vệ sinh lao động trong quá trình thi công các công trình
Công ty TNHH TM và DV Phúc Sơn với số vốn điều lệ là 18 tỷ đồng, là một doanh nghiệp kinh doanh có tư cách pháp nhân, được mở tài khoản tại ngân hàng theo quy định của pháp luật Hoạt động theo luật doanh nghiệp; Tài khoản riêng được mở tại: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Tài khoản số: 1200208003225
Nguồn nhân lực của Công ty
Trong lĩnh vực phân phối các sản phẩm vật liệu xây dựng, xây dựng công trình, hoạt động marketing, trong đó vai trò nhân lực rất quan trọng, quyết định sự tồn tại và phát triển của công ty Do vậy kể từ khi thành lập đến nay công ty luôn chú trọng phát triển nhân lực cả về số lượng lẫn chất lượng Mang lại được hiệu quả kinh doanh cao nhất và dịch vụ tốt nhất cho các khách hàng, đối tác
1.3.1 Cơ cấu lao động theo trình độ:
Bảng 1.1: Cơ cấu lao động theo trình độ của công ty năm 2016-2018
Tỷ lệ Sl Tỷ lệ
(người) (%) (%) (người) (%) Đại học, cao đẳng 20 11.30 25 12.14 28 11.97
(Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính công ty) Đội ngũ lao động của Công ty có chất lượng khá cao và tăng dần qua các năm Cụ thể lao động của Công ty tăng từ năm 2016 là 117 người đến năm
2017 là 206 người, trong đó lao động có trình độ đại học, cao đẳng tăng từ
20 người năm 2016 lên đến 25 người năm 2017, lao động có trình độ trung cấp và CNKT tăng từ 120 người năm 2016 lên đến 136 người năm 2017, số lao động phổ thông cũng tăng lên nhưng tỷ trọng của nó lại giảm nhẹ qua các năm Sự biến động này là hoàn toàn hợp lý với yêu cầu của thực tế sản xuất kinh doanh trong việc ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật tiên tiến vào sản xuất và môi trường kinh doanh ngày càng mang tính cạnh tranh gay gắt
13 đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững
1.3.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi lao động
Bảng 1.2: Cơ cấu lao động của công ty theo độ tuổi năm 2016 - 2018 Đơn vị tính: Người
Tỷ lệ Sl Tỷ lệ
(Nguồn: Phòng hành chính Công ty) Theo độ tuổi thì công ty có lượng lao động trẻ và dồi dào, đây là một trong những lợi thế của Công ty trong sản xuất cũng như trong kinh doanh Lao động dưới 30 tuổi luôn chiếm tỷ lệ trên 50% Đây là một lợi thế rất đáng kể của Công ty để thực hiện những mục tiêu trong tương lai và thích nghi nhanh chóng với sự thay đổi của môi trường vì những người trẻ tuổi luôn nhiệt huyết, năng động và dễ thích nghi với sự thay đổi Tuy vậy, đội ngũ nhân viên này đặt ra thách thức cho Công ty vì ít kinh nghiệm làm việc, các kỹ năng chưa chín muồi, chưa thành thạo và rất hay để ra sai sót trong quá trình làm việc
Năm 2017 số lao động có độ tuổi từ 30 đến 50 chiếm hơn 40%, năm
2017 là và 2018 đều tăng như vậy Đây là những người có năng lực trình độ chuyên môn cao, dày dặn kinh nghiệm, vì vậy trong công việc họ là lực lượng chủ chốt
Số lao động có độ tuổi trên 50 trung bình từ năm 2017 đến năm 2018 chiếm tỷ lệ rất thấp Tuy nhiên số lao động này đa phần giữ vững chức vụ chủ chốt, quan trọng trong Công ty
1.3.3 Cơ cấu lao động theo giới tính
Bảng 1.3: Cơ cấu lao động công ty theo giới tính năm 2016 - 2018 Đơn vị tính: Người
Tỷ lệ Sl Tỷ lệ
(Nguồn: Phòng hành chính Công ty)
Nhìn chung lực lượng lao động nam của Công ty luôn chiếm tỉ trọng cao hơn so với nữ và tăng dần qua các năm, điều này là phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh của Công ty đòi hỏi lượng lao động kỹ thuật và vận chuyển nhiều để đáp ứng nhu cầu sản xuất của Công ty Cụ thể năm 2016 lao động nam chiếm tỷ trọng 62.15% trong khi ở nữ con số này là 37.85%; năm 2017 tỷ trọng lao động nam trong tổng số lao động là 67.96% , tỷ trọng lao động nữ là 32.04%; năm 2018, tỷ trọng lao động nam là 70.51%, tỷ trọng lao động nữ là 29.49% Lao động nữ chủ yếu tập trung ở khối văn phòng, đảm nhận các vị trí công việc kế toán, hành chính nhân sự, và công nhân ở các tổ hoàn thiện, các tổ có tính chất công việc nhẹ nhàng
TỔ CHỨC BỘ MÁY CHUYÊN TRÁCH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
Tổ chức bộ máy chuyên trách
2.1.1 Tên gọi, chức năng của bộ máy
- Tên gọi của bộ phận chuyên trách quản trị nhân lực của Công ty là: Phòng tổ chức hành chính
- Chức năng của phòng tổ chức hành chính
+ Có nhiệm vụ tổ chức, chỉ đạo nghiệp vụ, lập kế hoạch, đề xuất tuyển dụng lao động, cung cấp nguồn nhân lực theo đúng yêu cầu của các phòng ban, tham mưu cho Ban Giám đốc ký Hợp đồng lao động
+ Có nhiệm vụ xây dựng các quy định Tổ chức, giải quyết các thủ tục sát nhập và giải thể các Phòng, Ban nghiệp vụ
+Thực hiện chế độ chính sách với Người lao động đúng Pháp luật - Xây dựng chế độ nâng lương cho CBCNV Thực hiện chế độ BHXH, BHYT cho CBCNV trong Công ty
+ Xây dựng kế hoạch Bảo hộ lao động trong toàn Công ty trên cơ sở thẩm hạch kế hoạch BHLĐ Trực tiếp thực hiện công tác và kiểm tra BHLĐ + Thực hiện tập huấn, kiểm tra công tác An toàn lao động, Bảo hộ lao động cho xí nghiện sản xuất
+ Phụ trách công tác thanh tra kỷ luật, giải quyết đơn khiếu nại, tố giác và công tác quân sự - Đề xuất các hình thức khen thưởng, kỷ luật CBCNV trong Công ty và xem xét các hình thức kỷ luật buộc thôi việc, truy tố trước Pháp luật
+ Tổ chức thực hiện công tác Văn thư, Hành chính theo quy định của Nhà nước Quản lý và sử dụng hợp cách con dấu Công ty và dấu chức danh Tổ chức ăn ca cho CBCNV
+ Quản lý và sử dụng có hiệu quả các tài sản, công trình, tiện nghi, văn phòng phẩm, máy móc thiết bị… Lập dự trù kinh phí bảo quản, sửa chữa trang bị mới và các tài sản thuộc quyền quản lý
+ Tổ chức và thực hiện bảo vệ tài sản và giữ gìn trật tự, kỷ cương, công tác an ninh khu vực Cơ quan Có nhiệm vụ kiểm tra việc thực hiện Nội quy, quy định hành chính và quản trị Phát hiện, ngăn chặn và kiến nghị xử lý các trường hợp vi phạm theo quyền hạn và trách nhiệm được thông tin quảng cáo phục vụ cho mục đích đẩy mạnh sản xuất kinh doanh của Công ty khi được giao nhiệm vụ Lập dự trù kinh phí của công tác này
+ Trực tiếp giúp Ban Giám đốc về công tác Văn thư, thủ tục Hành chính, giao dịch, ghi chép, truyền đạt thông tin theo yêu cầu của Ban Giám đốc
Công tác vệ sinh, y tế, bảo vệ môi trường được thực hiện theo quy định của Ban Giám đốc
2.1.2 Công việc chuyên trách nhân sự
+ Phối hợp với các phòng ban, bộ phận trong công ty để điều tra về nhu cầu nhân sự trong công ty từng thời điểm
+ Theo dõi sự biến động nhân sự trong công ty, từng bộ phận để cân đối cung cầu lao động công ty
+ Lập kế hoạch nhân sự trong công ty dựa vào yêu cầu thực tế các bộ phận + Đề xuất lên giám đốc công ty về kế hoạch nhân sự
+ Phối hợp với các phòng ban công ty để thu thập thông tin về chức năng, nhiệm vụ từng bộ phận
+ Tổng hợp và sàng lọc thông tin thu thập được liên quan đến công việc cần phân tích nhằm lựa chọn các phương án về nhân lực tối ưu nhất
+ Xây dựng kết quả phân tích công việc, bản mô tả công việc, bản tiêu chuẩn công việc và bản tiêu chuẩn thực hiện công việc từ các thông tin được sàng lọc
+ Lập kế hoạch tuyển dụng
+ Tìm kiếm ứng viên, lọc hồ sơ, lên lịch phỏng vấn
+ Phối hợp với các trưởng bộ phận để tuyển dụng, phỏng vấn và đánh giá ứng viên phù hợp
+ Đề xuất lên giám đốc về quyết định tuyển dụng lao động
Căn cứ vào tình hình thực tế xây dựng chương trình đào tạo phổ biến quy chế lao động, quy trình làm việc, hướng dẫn làm việc hoặc nâng cao trình độ chuyên môn cho lao động cần đào tạo
+ Tư vấn cho ban giám đốc và các chính sách sử dụng, quản lý và đào tạo nhân lực
+ Xây dựng và hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty
+ Xác lập định biên lao động trong các bộ phận và phối hợp tổ chức công việc tại các bộ phận trong công ty
+ Thực hiện các công việc kiểm tra kiểm soát nhằm nâng cao hiệu quả lao động của nhân sự
+ Tính lương, thưởng, phúc lợi đảm bảo quyển lợi cho người lao động
+ Đề xuất các phương án hoàn thiện hệ thống lương, thưởng, phụ cấp…
Tại Công ty Phúc Sơn, bộ phận đảm nhiệm công tác quản trị nhân lực là phòng Tổ chức Hành chính Nhiệm vụ các cán bộ phòng được thể hiện qua bảng sau:
Bảng 2.1 Thông tin năng lực đội ngũ chuyên trách quản trị nhân sự
Các khóa đào tạo ngắn hạn
Trưởng phòng tổ chức hành chính
- Kỹ năng nâng cao chuyên môn về công tác nhân sự,
- kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng quản lý nhân viên
- Kỹ năng hoạch định nguồn nhân lực
- Kỹ năng phân tích công việc Đỗ
6 năm Quản trị nhân lực
- Kỹ năng quản lý nhân sự
- Kỹ năng xây dựng chính sách nhân sự
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng quản trị nhân sự Đinh thị
Cán bộ phụ trách đào tạo
5 năm Quản trị nhân lực
- Khóa đào tạo các kỹ năng cơ bản về công tác nhân sự:
19 tuyển dụng, đào tạo, xây dựng chính sách nhân sự
- Kỹ năng tin học văn phòng
- Kỹ năng làm việc nhóm Đào thị
6 năm Quản trị kinh doanh
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng tìm nguồn tuyển dụng
- Kỹ năng phỏng vấn và tuyển chọn
- Kỹ năng định hướng và theo dõi Đỗ
Cán bộ phụ trách tiền lương và bảo hiểm
- Kỹ năng phân loại sắp xếp hồ sơ
- Kỹ năng xây dựng hệ thống lương, theo dõi kết quả lao động, đề bạt, khen thưởng
- Kỹ năng tin học văn phòng
- Kỹ năng giải quyết công việc
Cán bộ phụ trách hành chính, lễ tân
2 năm Quản trị văn phòng
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng phân loại sắp xếp hồ sơ
- Kỹ năng giao tiếp hành chính
- Kỹ năng soạn thảo, xử lý, quản lý hồ sơ
Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính công ty
Qua bảng 2.1 trên cho thấy các cán bộ phòng tổ chức hành chính công ty có độ tuối khác nhau, cả cán bộ có kinh nghiệm lâu năm, cả cán bộ mới có kinh nghiệm công tác 2 năm Tuy nhiên các công việc được tổ chức, sắp xếp, bố trí một các tương đối hợp lý, không bị chồng chéo Các cách giải quyết công việc linh động, phối kết hợp cập nhật thông tin kịp thời nhằm giải quyết công việc hiệu quả nhất
2.1.3 Mối quan hệ công việc trong bộ máy chuyên trách
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ mối quan hệ công việc trong bộ máy chuyên trách
Trưởng, phó phòng tổ chức - hành chính
Cán bộ Bảo hiểm tiền lương
Cán bộ hành chính lễ tân
Nguồn: Phòng tổ chức hành chính công ty
Qua sơ đồ 2.1 trên cho thấy phòng tổ chức hành chính của công ty được phân chia nhiệm vụ một cách rõ ràng trong công việc
+ Trưởng, phó phòng tổ chức chịu trách nhiệm quản lý chung phòng tổ chức và có trách nhiệm báo cáo với Ban giám đốc về các nhiệm vụ được giao Phối hợp với các phòng ban trong công ty để lâp kế hoạch nguồn nhân lực: theo dõi thông tin nhân lực toàn công ty, đưa ra bảng mô tả công việc chuẩn hóa cho từng vị trí nhân viên, lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự Tham vấn, giám sát quá trình tuyển dụng Hoạch định những chính sách phù hợp thu hút người tài cho công ty
+ Cán bộ đảm nhận nhiệm vụ tính tiền lương, tiền công và chi trả bảo hiểm phúc lợi trong công ty cần phải phối hợp làm việc với phòng kế toán để thực hiện chi trả
Tổ chức nhân sự trong bộ máy chuyên trách
2.2.1 Thông tin năng lực đội ngũ cán bộ chuyên trách
Hiện tại, Phòng tổ chức hành chính công ty có 1 trưởng phòng, 1 phó phòng và 4 cán bộ nhân viên được định biên phù hợp với nhu cầu công tác của phòng theo từng thời điểm với số lượng nguồn nhân lực của Công ty có sự
22 thay đổi qua các năm do sự mở rộng quy mô, lĩnh vực kinh doanh nhằm đáp ứng yêu cầu kinh doanh của Công ty
Hiện nay, trong Công ty TNHH TM và DV Phúc Sơn, phòng Tổ chức hành chính đảm nhiệm vai trò quản trị nhân lực trong Công ty và với 6 cán bộ, trình độ đều là các cử nhân phù hợp với chuyên ngành Tương quan giới tính trong phòng Tổ chức là 1/6 nhân viên là nam (chiếm 17%) còn lại là nữ 5/6 tương đương (chiếm 83%) Với trình độ và kinh nghiệm của nhân viên phòng tổ chức đã có kết quả quản lý lao động tốt Tạo điều kiện thuận lợi để hoạt động kinh doanh của Công ty đạt kết quả tốt theo mục tiêu đề ra
2.2.2 Bố trí nhân sự và phân công công việc cụ thể trong bộ máy chuyên trách
Bộ phận chuyên trách công tác quản trị nhân lực tại công ty gồm 6 cán bộ được phân công công việc như sau
Bảng 2.2 Phân công công việc bộ phận chuyên trách quản trị nhân sự STT Họ tên
Phân công công việc cụ thể
+ Điều phối toàn bộ công việc có liên quan đến công tác nhân sự của Công ty
+ Cụ thể hóa chương trình, kế hoạch công tác cho từng giai đoạn, xác định nhu cầu biên chế của phòng báo cáo giám đốc, phân công nhiệm vụ, xác định trách nhiệm cụ thể cho từng cá nhân trong phòng
+ Tham mưu cho BGĐ xây dựng có tính chất chiến lược bộ máy tổ chức hoạt động của công ty Tham mưu đề xuất cho BGĐ để xử lý các vấn đề
23 thuộc lãnh vực Tổ chức-Hành chính-Nhân sự Tham mưu cho BGĐ về việc xây dựng cơ cấu tổ chức, điều hành của công ty
+ Xây dựng một nền văn hóa cơng ty chú trọng vào nhân viên, nhấn mạnh về chất lượng và cải tiến liên tuc, duy trì và phát triển các nhân viên chủ chốt để đạt được hiệu quả công việc cao
+ Đảm nhận công việc trợ giúp cho trưởng phòng trong việc tổ chức công việc, điều hành hoạt động quản lý nhân sự trong công ty trong phạm vi phân công của trưởng phòng, thay mặt trưởng phòng xử lý công việc khi trưởng phòng vắng mặt
+ Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng của các đơn vị, lập kế hoạch tuyển dụng
+ Đăng tuyển, tiếp nhận, sàng lọc hồ sơ và phối hợp với Trưởng đơn vị khác tổ chức và phỏng vân, lựa chọn ứng cử viên phù hợp với kế hoạch Lập danh sách, chuẩn bị hồ sơ, hợp đồng lao động cho các ứng cử viên đã trúng tuyển, báo cáo đánh giá kết quả tuyển dụng, thử việc trình trưởng phòng Hướng dẫn, giới thiệu cho nhân viên mới về các chính sách, quy định nhân sự của công ty
Cán bộ phụ trách đào tạo
+ Lập kế hoạch triển khai các kế hoạch tuyển dụng nhằm đáp ứng yêu cầu nhân lực của các bộ phận về yêu cầu tuyển dụng nhân sự cũng như các hoạt động công chúng nhằm nâng cao hình ảnh của
24 công ty + Tổng hợp nhu cầu đào tạo và lập kế hoạch đào tạo cho từng đối tượng lao động định kỳ trình lến Trưởng phòng xét duyệt
+ Đề xuất lựa chọn cơ sở đào tạo và trực tiếp liện hệ, phối hợp, giám sát các chương trình đào tạo, nâng cao trình độ, tay nghề đơn vị
+Theo dõi và tổng hợp kết quả đào tạo, lập báo cáo đánh giá kết quả đào tạo trình lên trưởng phòng + Xây dựng và thực hiện quy trình tuyển dụng như quảng cáo, tiếp nhận hồ sơ, thi và phỏng vấn, khám sức khỏe và thương lượng với ứng viên
+ Tìm cách tốt nhất để nâng cao hoạt động tuyển dụng như giới thiệu tại các trường Đại học: Giao thông, Xây dựng, Bách khoa…, các sàn giao dịch việc làm
+ Đề xuất với cấp trên trực tiếp về mọi ý tưởng sáng tạo nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng công việc của bộ phận
Cán bộ phụ trách bảo hiểm tiền lương
+ Tổng hợp ngày công , lập bảng tính trả lương, thưởng và các chế độ đãi ngộ khác cho người lao động chuyển Phòng kế toán thanh toán
+ Đinh kỳ tổng hợp thông tin, phân tích và đê xuất các điều chỉnh về mức lương, thưởng và đãi ngộ phù hợp với thị trường lao động, điều kiện thực tế của công ty trình lên trưởng phòng
+ Hỗ trợ với trưởng phòng lập kế hoạch tiền lương hàng năm trình Giám Đốc phê duyệt
+ Tính lương và chế độ chính sách phúc lợi liên quan
+ Tính toán thuế TNCN + Phổ biến chính sách: ca làm việc, tài khoản cá nhân và các chính sách khác
+ Thực hiện trích nộp và đăng ký BHXH, BHYT, BHTN
+ Giải quyết chế độ ốm đau thai sản, chữa bệnh + Làm và chốt sổ bảo hiểm cho lao động
Cán bộ phụ trách hợp đồng lao động
+ Quản lý hợp đồng lao đông + Hướng dẫn nhân viên mới về hợp đồng lao động, tiền lương theo quy định của Công ty và Pháp Luật + Theo dõi, thực hiện chế độ nghỉ việc, hết hạn hợp đồng
+ Lập các báo cáo có liên quan
Cán bộ hành chính, lễ tân
+ Quản lý hồ sơ, giấy tờ, công văn đến, công văn đi + Phối hợp thực hiện công tác quản trị hành chính văn phòng: Cấp phát văn phòng phẩm, quản lý và mua sắm tài sản, công cụ dụng cụ
+ Xây dựng kế hoạch và tổ chức, giám sát việc thực hiện các vấn đề về an tinh trật tư, an toàn lao động, vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ,
26 quan hệ pháp lý với các cơ quan hành chính tại địa phương
+ Kiểm soát các chi phí về văn phòng phẩm, sửa chữa thay thế tài sản và các chi phí hành chính khác
+ Tham gia tổ chức các chương trình sự kiện văn hóa của Công ty
Quan điểm, chủ trương, chính sách quản trị nhân lực tại Công ty
Ban lãnh đạo của công ty TNHH thương mại và dịch vụ Phúc Sơn luôn cho rằng nếu Công ty muốn phát triển bền vững, cần phải có nguồn nguyên khí cơ bản vững mạnh để phát triển nguồn lực của mình Theo lãnh đạo công ty TNHH thương mại và dịch vụ Phúc Sơn nguồn nguyên khí quý báu đó chính là nguồn nhân lực
Có nhiều cách để phát triển nguồn lực của Công ty, như kêu gọi đóng góp, đầu tư , đi vay…Tuy nhiên điều đó cũng có nghĩa là không bao giờ có thể chủ động phát triển được mọi hoạt động sản xuất như mình mong muốn
Vì vậy, vấn đề phát triển, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là một trong những vấn đề rất được coi trọng ở Công ty Hoạt động quản lý nhân lực tốt sẽ giúp công ty TNHH thương mại và dịch vụ Phúc Sơn đáp ứng nhu cầu nhân lực cho hiện tại và trong tương lai Nếu công tác tuyển dụng tốt, công ty TNHH thương mại và dịch vụ Phúc Sơn sẽ thu hút và chiêu mộ được nhiều người tài, có trình độ cao, sắp xếp đúng người, đúng việc, đúng thời điểm Điều này đảm bảo cho người lao động có thể phát huy được tối đa khả năng, sở trường, công ty TNHH thương mại và dịch vụ Phúc Sơn tránh được tình trạng lãng phí lao động, sử dụng hiệu quả nguồn lực con người Từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của Công ty
Xuất phát từ quan điểm trên mà ban lãnh đạo công ty TNHH thương mại và dịch vụ Phúc Sơn luôn luôn quan tâm đến hoạt động nhân lực, coi đây là một trong những hoạt động quan trọng hàng đầu đối với Công ty
Các chính sách quản trị nhân lực tại Công ty:
- Việc tuyển dụng phải thỏa mãn mục tiêu, yêu cầu chiến lược phát triển kinh doanh ngắn hạn và dài hạn, được thực hiện theo từng thời điểm cụ thể và theo kế hoạch hàng năm
- Nhân sự được tuyển dụng đáp ứng nhu cầu công việc không những trong hiện tại mà còn trong tương lai
- Việc tuyển dụng được thông báo công khai trong toàn hệ thống, trên các phương tiện thông tin đại chúng
- Mỗi vị trí, chức danh công việc thuộc ngành nghề tuyển dụng phù hợp với lĩnh vực hoạt động của công ty Có tiêu chí, tiêu chuẩn tuyển dụng riêng và được thực hiện theo đúng quy trình tuyển dụng của công ty
Công ty luôn cam kết bố trí công việc phù hợp, đảm bảo thực hiện phân bổ bố trí đúng người, đúng việc, tạo cơ hội làm biệc lâu dài, khách quan hợp lý và chế độ cho người lao động tại công ty
Tùy theo năng lực, trình độ của lao động được bố trí công việc hợp lý và tạo cơ hội thăng tiến thông qua: thuyên chuyển, đào tạo phát triển, lương thưởng, phúc lợi và các chế độ khác
* Chính sách đào tạo và phát triển nhân lực
Coi yếu tố con người là trọng tâm chính là những mục tiêu hàng đầu của Công ty Các chính sách về nhân sự luôn đảm bảo điều kiện làm việc và các chế độ phúc lợi, đãi ngộ tốt nhất cho Cán bộ - Nhân viên Chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Các nhân viên mới tại Công ty được hướng dẫn, đào tạo bài bản và chuyên nghiệp về nghiệp vụ, kỹ năng làm việc Công ty luôn tạo điều kiện học tập tốt nhất để các nhân viên thích ứng một cách nhanh nhất với môi trường làm việc mới Công ty khuyến khích người lao động học thêm ngoài giờ làm việc chuyên môn để nâng cao năng lực làm việc tại Công ty, bằng cách:
+ Tạo điều kiện về thủ tục cần thiết để đi học được thuận lợi;
+ Giành một khoảng thời gian nhất định để người lao động tham gia học tập;
+ Có thể trợ cấp một khoản nhất định tiền học phí
Công đoàn Công ty sẽ chủ động tổ chức sinh hoạt tập thể dưới dạng câu lạc bộ khoa học/nghiệp vụ để báo cáo, truyền đạt các vấn đề thiết thực giúp nâng cao nhận thức, kỹ năng cho người lao động Các Trưởng Ban có trách nhiệm và có kế hoạch tổ chức bồi dưỡng, hướng dẫn nghiệp vụ, kỹ năng chuyên môn cho CBNV, đặc biệt là CBNV mới, để làm việc có hiệu quả
* Chính sách lương, thưởng, phúc lợi, đãi ngộ
Chính sách đãi ngộ và phúc lợi không chỉ được đào tạo và tạo điều kiện thuận lợi nhất để nâng cao trình độ, cải thiện kỹ năng và có cơ hội phát triển nghề nghiệp mà các CBNV làm việc tại Công ty còn được hưởng các chế độ đãi ngộ và phúc lợi khác Thu nhập được trả căn cứ thị trường lao động, trình độ, năng lực, vai trò, trách nhiệm, khối lượng công việc thực tế tại đơn vị, kết quả công việc của người lao động nhằm giữ chân người lao động có năng lực và thu hút nhân tài Các chế độ như:
+ Khuyến khích lao động luân phiên nghỉ hết phép được hưởng nguyên lương
+ Trợ cấp khó khăn, chi thăm hỏi ốm đau, nằm viện, thai sản, thăm quan, khám sức khỏe định kỳ…
+ Ưu đãi những CBCNV nghỉ hưu theo đúng chế độ
Tổ chức triển khai hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty TNHH TM và DV Phúc Sơn
TM và DV Phúc Sơn
Trong hoạt động quản trị nhân lực, phân tích công việc được xem là hoạt động cơ bản nhất và là cơ sở để tiến hành các hoạt động quản trị nguồn lực khác Tuy nhiên hiện tại công tác phân tích công việc tại Công ty Phúc Sơn chưa có hệ thống phân tích công việc một cách khoa học và đồng bộ, các công việc chưa được phân tích cụ thể Thực tế chỉ khi phát sinh những công việc mới hoặc chia tách thì công tác phân tích công việc mới được thực hiện và chưa có việc rà soát phân tích công việc theo định kỳ Đây cũng là nguyên nhân dẫn đến sự bị động trong việc bố trí công việc đúng người, đúng việc cho lao động trong công ty
3.2.2 Tuyển dụng nhân lực Đây là quá trình thu hút, nghiên cứu, lựa chọn và quyết định nhận một lao động vào một tổ chức Xác định mục đích của tuyển dụng, phân tích quy trình tuyển dụng của doanh nghiệp
Tuyển dụng nhân lực dựa trên những nguyên tắc chung và xuất phát từ lợi ích chung của doanh nghiệp và tuân theo quy định của pháp luật Nhằm tuyển dụng được nhân sự theo đúng trình tự, yêu cầu công việc, đảm bảo lực lượng lao động ổn định phục vụ cho hoạt động kinh doanh của công ty
Tất cả các cá nhân, đơn vị tham gia quá trình tuyển dụng đều phải thực hiện theo đúng Quy trình này, cụ thể như sau:
Phòng Tổ chức hành chính
Kể từ khi nhận được Phiếu yêu cầu tuyển dụng, dựa theo các yêu cầu chi tiết, Phòng Tổ chức hành chính nhân sự có trách nhiệm đáp ứng đầy đủ, kịp thời ứng viên trong khoảng thời gian nhanh nhất có thể
Các phòng ban khi có nhu cầu tuyển dụng
Chịu trách nhiệm về yêu cầu tuyển dụng mà các phòng ban đề xuất
Cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết về vị trí cần tuyển ở mức độ chính xác và phù hợp nhất, hoặc tham khảo thêm ý kiến từ phía Phòng Tổ chức hành chính nhân sự
Gửi đề bài, thang điểm, đáp án và kết quả cho Phòng Tổ chức hành chính nhân sự trước, trong và sau khi khi tuyển dụng
Phối hợp với Phòng Tổ chức hành chính nhân sự sắp xếp thời gian phỏng vấn thích hợp và nhanh chóng nhất
Là bộ phận có quyền hạn cao nhất trong việc xét duyệt quyết định tuyển dụng Nguyên tắc chung trong tuyển dụng
Quá trình xem xét tuyển dụng lao động dựa trên cơ sở các kiến thức cơ bản, kinh nghiệm làm việc và các tiêu chuẩn về sức khoẻ theo yêu cầu của công ty
Công ty không tuyển dụng các trường hợp sử dụng hồ sơ, chứng từ giả mạo Trong trường hợp người lao động đã ký kết hợp đồng lao động mà bị phát hiện sử dụng hồ sơ giả mạo thì hợp đồng lao động đó đương nhiên chấm dứt tại thời điểm phát hiện
3.2.3 Công tác thuyên chuyển và đề bạt cán bộ - nhân viên
Từ khi hành lập đến nay, nhân viên công ty đã gắn bó và có những đóng góp đáng kể cho Công ty trong quá trình làm việc Số lượng nhân viên trong các bộ phận, phòng ban luôn giữ nhiệm vụ và vị trí công việc nhất định Cho đến nay Công ty Phúc Sơn chưa từng tiến hành thuyên chuyển nhân viên
Công tác đề bạt cán bộ - nhân viên:
Trên thực tế việc đề bạt nhân viên giữ một vai trò quan trọng trong việc lưu giữ nhân viên giỏi của công ty Chúng ta dễ dang thấy được nhiều Công ty đã đưa các điều kiện tốt hơn kèm theo những chính sách đề bạt nhân sự để nhân viên có thể an tâm và cống hiến năng lực hết mình cho công ty
Công ty Phúc Sơn cũng có những chính sách đề bạt nhân viên khá hiệu quả như sau:
Mỗi năm, đối với những nhân viên quản lý, nếu trong quá trình làm việc có thể hoàn thành tốt nhiệm được giao, có nhiều cống hiến cho công ty và ít gây ra sai lầm trong công việc sẽ được cân nhắc và đề bạt lên vị trí cao hơn hoặc có chế độ lương tốt hơn trong tương lai Nhờ vậy, nhân viên công ty luôn cố gắng làm việc và hoàn thành tốt chức năng và nhiệm vụ của mình
Công nhân kỹ thuật nếu có trình độ tay nghề khá, có ý chí học tập kỹ thuật mới và có khả năng làm việc với người khác thì có thể đề bạt làm tổ trưởng, chỉ huy công trường v.v…
3.2.4 Công tác đào tạo và phát triển
Bảng 3.1: Bảng nhu cầu đào tạo và phát triển của nhân viên công ty Đơn vị: Người
Nhu cầu đào tạo và phát triển 98 115 154
Số người được đào tạo và phát triển 52 65 113
Tỷ lệ % được đào tạo và phát triển 53,02 56,52 73,38
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính Công ty)
Từ bảng trên ta thấy nhu cầu đào tạo của Công ty luôn cao hơn số người được đào tạo là do các nguyên nhân như: phải hoãn việc học để thực
33 hiện nhiệm vụ mới tại cơ sở mới; bị điều động nhận nhiệm vụ khác; hạn chế về trình độ văn hoá…
Nhu cầu đào tạo tăng nhanh trong năm 2018 là do Công ty đã xây dựng, hoàn thiện tiêu chuẩn chức danh viên chức, yêu cầu cán bộ công nhân viên chức học tập, nâng cao trình độ tay nghề…
3.2.4.1 Công tác đào tạo Để đảm bảo năng lực của nhân viên, cần thực hiện chương trình đào tạo toàn diện cho toàn bộ nhân viên và cán bộ quản lý trong công ty Đội ngũ cán bộ nhân viên được đào tạo tốt và được khuyến khích làm việc là yếu tố cần thiết thực hiện công tác vận hành và bảo dưỡng có hiệu quả các tài sản của công ty, cải tiến hoạt động cung cấp dịch vụ cho cộng đồng dân cư Đào tạo tốt sẽ giúp công ty có khả năng hoàn vốn đầu tư vào các công trình thoát nước được vận hành tốt Do vậy, những nhà quản trị có tầm nhìn xa cần đảm bảo rằng công ty có đủ ngân sách cho hoạt động đào tạo nhân viên Có thể công ty cử nhân viên theo học các khoá đào tạo ngoài công việc tại những cơ sở đào tạo, thanh toán chi phí đào tạo cũng như trợ cấp đi lại, hoặc cho phép nhân viên tham dự các chương trình đào tạo trong giờ làm việc
Một phương thức đào tạo khác là ký hợp đồng với cơ sở đào tạo bên ngoài theo yêu cầu của cụ thể của công việc Thực chất không phải đào tạo lúc nào cũng là vấn đề kỹ thuật Các chương trình đào tạo về công tác quản lý, giám sát, và các kỹ năng quan trọng khác như viết báo cáo hiệu quả và sử dụng máy tính cũng đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển đội ngũ cán bộ nhân viên làm việc có hiệu quả và năng suất
THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TM VÀ DV PHÚC SƠN
Cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp
4.1.1 Một số khái niệm cơ bản
Nhân lực là nguồn lực con người, nằm trong mỗi con người và làm cho con người hoạt động Sức lực đó ngày càng phát triển cùng với sự phát triển của cơ thể con người và đến một mức độ nào đó, con người đủ điều kiện tham gia vào quá trình lao động – con người có sức lao động
“ Nhân lực được hiểu là nguồn lực bên trong mỗi con người, nó bao gồm cả thể lực và trí lực” (2,8)
+ Thể lực chỉ sức khỏe của con người: chiều cao, cân nặng, độ lớn, sức bền…Thể lực phụ thuộc vào tuổi tác, thời gian công tác, giới tính của từng người
+ Trí lực chỉ sự hiểu biết, sự suy nghĩ, sự tiếp thu kiến thức, biểu hiện những kỹ năng, kinh nghiệm cũng như quan điểm, lòng tin, nhân cách và tâm lý, ý thức, mức độ cố gắng, sự sáng tạo, lòng đam mê của từng người
Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm, thu hút và tuyển chọn từ nhiều nguồn khác nhau những nhân viên đủ khả năng đảm nhiệm những vị trí mà doanh nghiệp cần tuyển
“Tuyển dụng là quá trình kiểm tra, phỏng vấn nhằm tìm ra người phù hợp với yêu cầu công việc và đề xuất tuyển người đã được chọn đáp ứng với yêu cầu đề ra.” (1,25)
Theo nghĩa hẹp: Tuyển dụng là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức Đồng thời, là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc, để tìm được những người phù hợp với các yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút được
Theo nghĩa rộng: Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm, thu hút, lựa chọn và sử dụng người lao động Như vậy, có thể hiểu quá trình tuyển dụng bắt đầu từ khi thu hút ứng viên đến khi chấm dứt hợp đồng lao động
Hay nói cách khác: “Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm và lựa chọn đúng người để thỏa mãn nhu cầu lao động và bổ sung cho lực lượng lao động hiện có Mục đích của tuyển dụng là tuyển chọn được nhân viên mới có kiến thức, kỹ năng, năng lực và động cơ phù hợp với các đòi hỏi của công việc và muc tiêu lâu dài của doanh nghiệp.” (3,7)
Cơ sở của tuyển dụng là các yêu cầu của công việc đã được đề ra theo bản mô tả công việc và bản yêu cầu của công việc đối với người thực hiện Quá trình tuyển dụng phải đáp ứng được các yêu cầu dưới đây:
- Tuyển dụng phải xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh và kế hoạch nguồn nhân lực
- Tuyển dụng được những người có trình độ chuyên môn cần thiết cho công việc để đạt tới năng suất lao động cao, hiệu suất công tác tốt
- Tuyển dụng được những người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với công việc, với tổ chức
Sơ đồ 4.1: Quy trình tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp
4.1.2 Vai trò của tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp
- Giúp tổ chức khai thác được nguồn tuyển mộ,qua đó tuyển chọn được người lao động đáp ứng được nhu cầu tổ chức đặt ra
- Giúp người lao động giỏi đến với tổ chức:
- Giúp tổ chức tiết kiệm được nguồn lực và nâng cao hiệu quả hoạt động
- Giúp tổ chức thực hiện các chức năng quản trị nhân lực khác với hiệu quả cao hơn
- Tuyển chọn giúp cho nhà quản lý ra quyết định tuyển dụng đúng đắn
- Giúp cho tổ chức giảm được chi phí tuyển chọn lại, chi phí đào tạo mới và đào tạo lại, hạn chế các thiệt hại rủi ro trong qua trình thực hiện công việc
- Giúp cho tổ chức lựa chọn được các cá nhân tài năng có tố chất tốt , có khả nắng thúc đẩy sự phát triển của tổ chức
- Giúp người lao động nhanh chóng làm quen với môi trường công việc mới ,rút ngắn thời gian nhập việc từ đó tiết kiệm chi phí cho tổ chức
- Chương trình định hướng tạo ra sự gắn bó giữa người lao động và tổ chức ngay từ những ngày đầu làm việ tại tổ chức,qua đó lôi cuốn người lao động vào việc thực hiện các mục tiêu sứ mạng ,chiến lược phát triển của tổ chức,giảm tỷ lệ nhân viên bỏ việc
- Định hướng nhân viên giúp tổ chức phát hiện đầy đủ hơn các khả năng và tiềm năng của người lao động,từ đó giúp cho việc sử dụng nhân lực trong tương lai đạt hiệu quả cao hơn
4.1.2.2 Đối với người lao động
- Thông qua thông tin tuyển dụng của tổ chức người lao động có cơ hội tham gia ứng tuyển để lựa chọn cho mình một công việc , vị trí phù hợp với năng lực,trình độ và kỹ năng chuyên môn
- Người lao động có cơ hội cống hiến và ứng dụng kiến thức đã học vào thực tế, có cơ hội phát triển và hoàn thiện bản thân
- Công tác định hướng nhân viên mới của tổ chức sẽ giúp người lao động nhanh chóng hòa nhập với môi trường công việc mới một cách dễ dàng hơn, người lao động sẽ cảm thấy yên tâm và gắn bó
4.1.3 Yếu tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp
Quá trình tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp có rất nhiều nhân tố tác động đến Nếu tác động tích cực sẽ giúp cho quá trình tuyển dụng diễn ra theo ý muốn của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp lựa chọn được những ứng viên tốt, hội tụ đầy đủ những phẩm chất, kỹ năng nghiệp vụ cần thiết cho công việc cần tuyển Ngược lại những tác động tiêu cực của mội trường làm trở ngại cho quy trình tuyển dụng, doanh nghiệp không tuyển được những
Thực trạng và một số khuyến nghị về tuyển dụng nhân lực tại công ty
4.2 Thực trạng và một số khuyến nghị về tuyển dụng nhân lực tại công ty
4.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác TDNL tại công ty
* Các nhân tố thuộc môi trường bên trong ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty
Quá trình tuyển dụng của Công ty chịu sự ảnh hưởng bởi các yếu tố tác động từ bản thân doanh nghiệp như:
- Uy tín của Công ty trên thị trường: Người lao động luôn mong muốn mình được làm việc trong những doanh nghiệp có uy tín trên thị trường, ở đó nguy cơ đe doạ không có việc là rất ít và cơ hội được thăng tiến là rất cao Công ty Phúc Sơn là Công ty đã có mặt trên thị trường trong nước gần 10 năm Khi sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, càng nhiều khó khăn gây cản trở đến sự phát triển của Công ty, để tồn tại là rất khó, để phát triển đuợc còn khó khăn hơn Sự phát triển được như ngày hôm nay khẳng định được sự nỗ lực và cố gắng rất nhiều của tập thể cán bộ công nhân trong Công ty và cũng chính từ đây Công ty đã gần khẳng định được vai trò của mình, tạo được hình ảnh của mình không những trên địa bàn Hà Nội, mà còn trên ca nước
Uy tín và hình ảnh mà Công ty đã tạo dựng được là một nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng của Công ty Những hình ảnh đó là cơ sở để lao
52 động trên địa bàn và các lao động khác từ các công ty may khác tìm đến thi tuyển và làm việc, gắn bó với Công ty
- Chính sách nhân sự và hoạt động của tổ chức công đoàn: Chính sách nhân sự như lương bổng, đào tạo, thăng tiến, các chế độ khác tạo điều kiện phát triển toàn diện cho người lao động và hoạt động của tổ chức công đoàn giúp người bảo vệ lợi ích của họ sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình tuyển dụng Chế độ lương bổng không những đảm bảo lợi ích của mỗi cá nhân trong Công ty mà nó còn giúp tạo động lực lao động cho mỗi cá nhân đó Khi lợi ích của người lao động được đảm bảo tốt và khả năng phát triển sản xuất là chắc chắn thì tuyển dụng thêm lao động mới là hoàn toàn đúng đắn Đào tạo giúp người lao động nắm chắc hơn công việc họ sẽ và đang làm, trình độ chuyên môn, tay nghề được nâng cao và nhiều các cơ hội thăng tiến mở ra đối với người lao động Với những chính sách hợp lý và tổ chức công đoàn hiệu quả trong hoạt động sẽ tạo thuận lợi cho người lao động trong Công ty khiến họ làm việc gắn bó lâu dài và cũng là cơ sở để lao động khắp nơi tìm đến với Công ty mong muốn làm việc tại công ty để được hưởng chính sách nhân sự, những lợi ích có được từ tổ chức công đoàn tốt hơn các Công ty khác Chính sách nhân sự và hoạt động của tổ chức công đoàn không hiệu quả sẽ là nguyên nhân gây nên sự bất bình, tinh thần chán nản trong công nhân và quyết định dời bỏ Công ty của người lao động
- Quảng cáo và các nỗ lực xã hội của doanh nghiệp: Kết quả của quá trình tuyển dụng phụ thuộc vào phương pháp quảng cáo, các hình thức quảng cáo, các nỗ lực xã hội của doanh nghiệp như thông báo kết quả tuyển dụng cho những người bị loại, tài trợ cho các hoạt động từ thiện, hoạt động thể thao, chi phí mà doanh nghiệp bỏ ra cho quá trình tuyển dụng Đối với những công việc cụ thể thực tế cho thấy các phương pháp cổ điển không đáp
53 ứng thoả đáng được nhu cầu tuyển dụng, Công ty phải sử dụng biện pháp quảng cáo và phương pháp quảng cáo phù hợp để thông báo tuyển dụng đến người lao động, Quảng cáo có hiệu quả khi thông báo tuyển được đến đúng người, đúng thời điểm sẽ thu hút được nhiều lao động có thể đáp ứng tốt các yêu cầu công việc đề ra Do vậy, nó làm ảnh hưởng đến kết quả công tác tuyển dụng của Công ty
- Tính hấp dẫn của công việc: vị trí, uy tín, quan niệm xã hội về công việc, lương bổng, sự an toàn, tính chất lao động và chi phí tuyển chọn đều là những nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng ở Công ty
* Các nhân tố thuộc môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty
- Các điều kiện của thị trường lao động: Mối quan hệ giữa cung và cầu lao động trên thị trường hiện nay Nguồn lao động dồi dào, chi phí nhân công không cao trong khi đó cầu lao động không phải là không ít, Song hiện nay đặc điểm chung của ngành dệt may là người không có việc rất nhiều nhưng các công ty trong lĩnh vực này gặp phải khó khăn lớn trong việc tìm người làm Nhân tố này có ảnh hưởng rất lớn đến công tác tuyển dụng của Công ty
- Sự cạnh tranh gay gắt buộc các doanh nghiệp phải đa dạng hóa hình thức và phương pháp tuyển dụng
- Sự phát triển của nền kinh tế và đời sống xã hội: Tình hình phát triển chung của nền kinh tế, đời sống xã hội và xu thế phát triển của nó sẽ quyết định nhu cầu mở rộng sản xuất hay thu hẹp sản xuất điều này cũng là nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty
- Chính sách quản lý của chính phủ: cơ cấu kinh tế, chính sách tiền lương, tiền công, chính sách bảo hiểm, sự hợp tác kinh tế với nước ngoài có ảnh hưởng rất nhiều đến công tác tuyển dụng của Công ty
4.2.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực của Công ty
Tuyển dụng được nhân tài không phải vì nguồn lực lớn mà vì tuyển dụng có hiệu quả Để công tác tuyển dụng đạt hiệu quả cao, các doanh nghiệp phải xây dựng cho mình một quy trình tuyển dụng nhân lực khoa học và phù hợp với thực tiễn Công ty Phúc Sơn cũng vậy, để có thể tuyển chọn được những nhân viên tốt nhất phù hợp với yêu cầu công việc, Công ty cũng xây dựng cho mình một quy trình tuyển dụng riêng Quy trình tuyển dụng nhân lực mà Công ty Phúc Sơn đang áp dụng bao gồm 6 bước:
Sơ đồ 4.2: Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty Phúc Sơn
(Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính công ty)
Xác định nhu cầu tuyển dụng
Lập kế hoạch tuyển dụng
Tiếp nhận và xử lý hồ sơ
Thử việc và ra quyết định chính thức
Quy trình này quy định cách thức tiến hành tuyển dụng nhân lực, đảm bảo đáp ứng được yêu cầu về nguồn nhân lực của công ty, cung cấp đủ và đúng người phục vụ hoạt động sản xuất
Cụ thể từng bước trong quy trình tuyển dụng nhân sự của công ty như sau:
Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng Đây là công tác xác định xem để đáp ứng nhu cầu công việc thì có cần thiết phải tiến hành tuyển dụng hay không Việc xác định nhu cầu tuyển dụng của Công ty là việc tổng hợp nhu cầu nhân sự từ các phòng ban và từ tầm nhìn kinh doanh của Ban Giám đốc do phòng hành chính – nhân sự thực hiện Công tác này còn thiếu xót vì chưa đưa ra được những dự đoán về sự biến động của nguồn nhân lực của tổ chức trong tương lai mà chỉ xác định nhu cầu cho thực tiễn kinh doanh ở thời điểm hiện tại hay kỳ kế hoạch Mặt khác, việc xác định cũng chỉ dừng lại ở nhu cầu về số lượng lao động cần tuyển về yêu cầu công việc mà chưa nêu rõ ràng tiêu chuẩn đối với người lao động, đối với nguồn tuyển dụng của công ty
Bảng 4.1: Xác định nhu cầu tuyển dụng qua các năm Đơn vị: Người
Số lượng lao động tuyển dụng
1 BP Hành chính- Nhân sự 1 0 0
2 BP Tài chính kế toán 0 1 1
(Nguồn: Phòng hành chính – nhân sự)
Qua bảng xác định nhu cầu trên ta thấy trong 3 năm trở lại đây nhu cầu tuyển dụng của Công ty liên tục tăng để đáp ứng yêu cầu mở rộng quy mô sản xuất Cụ thể: cụ thể năm 2016 Công ty cần tuyển 18 người, năm
2017 cần tuyển 21 người đến năm 2018 Công ty cần tuyển 28 người
Bước 2: Lập kế hoạch tuyển dụng
Khi Giám đốc Công ty xem xét và phê duyệt đề xuất, phòng tổ chức căn cứ vào yêu cầu tuyển dụng của các đơn vị sẽ lập bản kế hoạch tuyển dụng và trình lên cho Giám đốc xét duyệt Nếu được Giám đốc phê duyệt thì đây chính là cơ sở để tiến hành hoạt động tuyển dụng trong năm Bản kế hoạch tuyển dụng bao gồm các thông tin sau:
+ Thông tin về nhu cầu cần tuyển: Số người cần tuyển, vị trí cần tuyển, tiêu chuẩn tuyển dụng…
+ Phân công nhân sự cho công tác tuyển dụng và phối hợp giữa các bộ phận
+ Nguồn và phương pháp tuyển dụng
+ Dự toán chi phí tuyển dụng
+ Thời gian, địa điểm tiến hành các hoạt động trên
Sau khi được phê duyệt bản kế hoạch thì phòng hành chính - nhân sự phối hợp với các bộ phận có liên quan tổ chức thực hiện kế hoạch đã đề ra
❖ Nguồn tuyển dụng của công ty