BÁO cáo NHÓM môn NGUYÊN lí QUẢN TRỊ THE BUSINESS OF BASEBAL

và những người diễn giải chúng." Như bộ phim Moneyball năm 2011 dựa trên cuốn sách cùng tên trước đó nhấn mạnh, số liệu thống kê - số liệu thống kê “đúng” - là những khía cạnh quan trọng

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO NHÓM MÔN NGUYÊN LÍ QUẢN TRỊ THE BUSINESS OF BASEBAL

Giảng viên hướng dẫn: ThS Trần Thị Mỹ Phượng

Lớp nguyên lí quản trị (Ca 2, Thứ 5)

Nhóm: 6

Danh sách sinh viên thực hiện: Trần Hoàng Kim Ngân – 721H0486

Nguyễn Thanh Nhàn – 721H0089 Nguyễn Anh Duy – 721H0653 Lương Nguyễn Huệ Chi – 721H0651 Trần Nguyễn Khã Doanh – 721H0015

TP.HCM, Ngày 27 Tháng 10 Năm 2022

MỤC LỤC

I Sơ lược về phim “Moneyball” 2

1 Tóm tắt phim 2

2 Những bài học rút ra từ “Moneyball” 3

II Case Study “ The Business of Baseball ” 3

1.Dịch Case Study 3

2.Tóm tắt Case Study 4

III Trả lời câu hỏi 6

1.Theo nghĩa chung, những loại quyết định nào được thực hiện trong bóng chày?Bạn sẽ coi (các) loại điều kiện ra quyết định này là gì?Giải thích 6

2 Có thích hợp cho các nhà quản lý bóng chày chỉ sử dụng định lượng,tiêu chí khách quan để đánh giá cầu thủ của họ? Bạn nghĩ gì ? Tại sao? 9

3 Thực hiện một số nghiên cứu về Sabermetrics Nó là gì? Nó liên quan gì đến quyết định? 10

4 Mô tả cách các giám đốc điều hành văn phòng bóng chày và huấn luyện viên đại học có thể sử dụng từng điều sau đây để đưa ra quyết định tốt hơn: tính hợp lý, trực giác và quản lý dựa trên bằng chứng 11

5 Có thể có quá nhiều thông tin trong việc quản lý kinh doanh bóng chày?12 Bàn luận 12

I Sơ lược về phim “Moneyball”

1 Tóm tắt phim

“Moneyball” là bộ phim có nội dung liên quan đến chiến lược, phim đã được đề cử đến tận 6 giải Oscar vào năm 2012 kể về hành trình khám phá và cố gắng thay đổi triết lý thành công trong bộ môn bóng chày Việc này không chỉ đơn thuần là dựa trên kinh nghiệm và trực giác của những người có niềm đam mê và làm việc với bóng chày mà thay vào đó là áp dụng số liệu thống kê, phân tích để giúp tăng hiệu suất chiến thắng

Bộ phim miêu tả lại toàn bộ những nỗ lực của Billy Beane – giám đốc điều hành câu lạc bộ Oakland Athletics, để “xoay chuyển vận mệnh” cho đội bóng chày đang gặp thất bại nặng nề của mình Đồng hành với Billy trên mọi mặt trận là trợ lý điều hành của anh – Peter Brand

Những bước đi ban đầu của Billy bị tất cả mọi người, từ ban tổ chức, phóng viên, thành viên câu lạc bộ, đối thủ, thậm chí là cả cổ động viên cho là điên rồ, là hoang tưởng Ai cũng cười nhạo ông, song, điều đó không thể làm lung lay được ý chí của Billy thực hiện những quyết định mang tính chất mạo hiểm

Nhân v t Billy Beane & Peter Brand trong b phim Moneyball ậ ộ

Dù rất lo lắng, căng thẳng với những chuyện đang xảy ra xung quanh nhưng Billy vẫn tỏ ra thoải mái, tựa như đang chơi một ván bài vui vẻ, thắng thua chẳng là gì,

dù “tiền cọc” là cả đội bóng, danh dự và nhiều hơn thế nữa

Đó là hai trong số những yếu tố cần có của một nhà điều hành: Dám mạo hiểm và luôn bình tĩnh

Bộ phim kết thúc với thông điệp, trong thể thao, chiến thắng không phải là tất cả,

mà quan trọng nhất là phải đến với nó bằng trái tim và niềm đam mê Bởi Billy đã hiểu được điều này và truyền lại nó cho những người yêu thể thao

Đây là bộ phim dành cho tất cả những ai đang muốn hiểu thêm về tư duy chiến lược và cách hiện thực hoá nó là như thế nào

2 Những bài học rút ra từ “Moneyball”.

- Nên vận dụng số liệu thực tế vào chiến lược kinh doanh: Đã là một người làm

kinh doanh, ngoài chuyện bạn kiếm tiền, triết lí thành công mà bạn tin tưởng đóng vai trò cốt lõi Việc biến những số liệu thống kê và tư duy sẽ ra quyết định hoàn toàn dựa trên con số cùng với đánh giá năng lực hiện tại, nó sẽ giúp bạn chinh phục những điều mới lạ mà chưa ai từng khám phá

- Nhìn nhận vấn đề bao quát.

- Tập làm quen với sự công kích.

- Lắng nghe những ý kiến mở.

II Case Study “ The Business of Baseball ”

1.Dịch Case Study

Ngành công nghiệp bóng chày

Bóng chày từ lâu đã được gọi là “trò tiêu khiển quốc gia của Mỹ” (mặc dù theo một cuộc khảo sát của Harris Interactive, NFL đã trở thành môn thể thao yêu thích của người Mỹ) Giờ đây, trò chơi bóng chày có thể được mô tả tốt hơn như những những người giỏi về kế toán của nước Mỹ Lấy ví dụ, Sandy Alderson, tổng giám đốc của New York Mets Anh ấy giải thích quyết định của đội khi để nhà vô địch đánh bóng và đại diện tự do Jose Reyes đến Miami Marlins “Tôi hài lòng với phân tích mà chúng tôi đã sử dụng và chiến lược mà chúng tôi theo đuổi.” Khi anh ấy đưa ra thông báo này, ba thành viên trong đội ngũ nhân viên hoạt động bóng chày của anh ấy đã đứng sẵn với máy tính xách tay của họ đang mở và sẵn sàng cung

cấp bất kỳ dữ liệu cần thiết nào Một nhà văn bóng chày đã mô tả động thái phân tích dữ liệu của môn thể thao này theo cách sau, "Đừng bỏ qua giá trị ngày càng tăng của các dữ kiện, số liệu và dữ liệu khác và những người diễn giải chúng."

Như bộ phim Moneyball năm 2011 (dựa trên cuốn sách cùng tên trước đó) nhấn mạnh, số liệu thống kê - số liệu thống kê “đúng” - là những khía cạnh quan trọng của việc đưa ra quyết định hiệu quả trong môn thể thao bóng chày Tiền đề chính của Moneyball là sự khôn ngoan thu thập được của những người trong cuộc (cầu thủ, người quản lý, huấn luyện viên, giám sát viên và bộ phận tiền sảnh) hầu như

đã bị thiếu sót ngay từ khi trò chơi bắt đầu Các số liệu thống kê thường được sử dụng chẳng hạn như gôn bị cướp, số lần bắt bóng và đánh bóng trung bình -thường được sử dụng để đánh giá khả năng và màn trình diễn của người chơi là không đầy đủ và là thước đo tiềm năng kém Việc phân tích thống kê chặt chẽ cho thấy rằng tỷ lệ dựa trên cơ sở và tỷ lệ trượt là những chỉ số tốt hơn về khả năng tấn công của một cầu thủ Mục tiêu của tất cả con số này là gì? Để đưa ra những quyết định tốt hơn Người quản lý nhóm muốn phân bổ bảng lương giới hạn của họ theo cách tốt nhất có thể để giúp nhóm chiến thắng Việc chuyển sang sử dụng dữ liệu

có hệ thống hơn cũng có thể được nhìn thấy trong môn bóng chày đại học Ở cấp

độ này, các huấn luyện viên từ lâu đã sử dụng khuôn mặt của họ (chạm vào tai, mũi

và cằm của họ với tốc độ “chóng mặt”) để truyền đạt lựa chọn cao độ cho người bắt Tuy nhiên, giờ đây, hàng trăm đội đại học ở tất cả các cấp đã từ bỏ những tín hiệu cơ thể này và đang sử dụng một hệ thống trong đó huấn luyện viên hét lên một loạt các con số “Người bắt bóng giải mã trình tự bằng cách nhìn vào một biểu

đồ được nhét vào dây đeo cổ tay - loại mà tiền vệ bóng đá đã đeo từ năm 1965 - và sau đó chuyển tiếp thông tin đến người ném bóng theo cách anh ta luôn làm.” Các huấn luyện viên cho biết cách tiếp cận này không chỉ nhanh hơn và hiệu quả hơn,

mà còn không thể giải mã được bởi "gián điệp đào mỏ" muốn đánh cắp các dấu hiệu.Vì phương pháp này cho phép nhiều sự kết hợp nên có thể có nhiều cao độ khác nhau, cùng một dãy số sẽ không được sử dụng cho phần còn lại của trận đấu

-và thậm chí có thể không được sử dụng cho phần còn lại của mùa giải

2.Tóm tắt Case Study

Bóng chày từ lâu đã là một môn thể thao

yêu thích của người Mỹ Ngày nay, bóng

chày có thể được mô tả tốt hơn là những

người kế toán của nước Mỹ Ví dụ, Sandy

Alderson (tổng giám đốc của New York

Mets) Anh ấy giải thích quyết định của

đội khi để nhà vô địch đánh bóng và đại diện tự do Jose Reyes đến Miami Marlins.

“Tôi hài lòng với phân tích mà chúng tôi đã sử dụng và chiến lược mà chúng tôi theo đuổi.” Khi anh ấy đưa ra thông báo này, ba nhân viên của anh ấy đã đứng sẵn với máy tính xách tay và sẵn sàng cung cấp bất kỳ dữ liệu nào Một nhà văn về bóng chày đã mô tả động thái phân tích dữ liệu của môn thể thao này theo cách sau, "Đừng bỏ qua giá trị ngày càng tăng của các dữ kiện, số liệu và dữ liệu khác

và những người diễn giải chúng."

Như bộ phim Moneyball nhấn mạnh, số liệu thống kê “đúng” - là khía cạnh quan trọng của việc đưa ra quyết định hiệu quả trong bóng chày Các số liệu thống kê thường được sử dụng: số lần gôn bị cướp, số lần bắt bóng và đánh bóng trung bình Thường được sử dụng để đánh giá khả năng của người chơi Mục tiêu của tất cả con số này là để đưa ra những quyết định tốt hơn Người quản lý nhóm muốn phân

bố khả năng của cầu thủ theo cách tốt nhất có thể để giúp nhóm chiến thắng Việc

sử dụng dữ liệu có hệ thống cũng được dùng trong môn bóng chày đại học Các huấn luyện viên sử dụng khuôn mặt của họ (chạm vào tai, mũi và cằm của họ với tốc độ “chóng mặt”) để truyền đạt cho người bắt Tuy nhiên, giờ đây hàng trăm đội đại học đã từ bỏ những tín hiệu cơ thể này và sử dụng một hệ thống mà huấn luyện viên hét lên một loạt các con số Người bắt bóng giải mã trình tự bằng cách nhìn vào một biểu đồ được nhét vào dây đeo cổ tay và sau đó chuyển tiếp thông tin đến người ném bóng Cách tiếp cận này không chỉ nhanh và hiệu quả hơn, mà còn không thể giải mã được bởi "gián điệp đào mỏ" muốn đánh cắp các dấu hiệu

III Trả lời câu hỏi

1 Theo nghĩa chung, những loại quyết định nào được thực hiện trong bóng chày?

Bạn sẽ mô tả những quyết định này là vấn đề có cấu trúc hay không có cấu trúc? Giải thích.

Bạn sẽ coi (các) loại điều kiện ra quyết định này là gì?Giải thích.

-Theo nghiên cứu được thực hiện với bốn nhóm người khác nhau cho biết cách một người tiếp cận việc ra quyết định có thể bị ảnh hưởng bởi phong cách suy nghĩ của họ Phong cách suy nghĩ của bạn phản ánh hai điều: nguồn thông tin bạn có xu hướng sử dụng (dữ liệu bên ngoài và sự thật HOẶC các nguồn bên trong như cảm giác và trực giác), và liệu bạn có xử lý thông tin đó theo cách tuyến tính (hợp lý, logic, phân tích) HOẶC theo cách phi tuyến tính (trực quan, sáng tạo, sâu sắc) Bốn chiều này được thu gọn thành hai kiểu Đầu tiên, phong cách tư duy tuyến tính, được đặc trưng bởi sở thích của một người sử dụng dữ liệu và dữ kiện bên ngoài và xử lý thông tin này thông qua tư duy hợp lý, logic để hướng dẫn các quyết định và hành động Thứ hai, phong cách tư duy phi tuyến tính, được đặc trưng bởi

sự ưa thích các nguồn thông tin bên trong (cảm giác và trực giác) và xử lý thông tin này bằng những hiểu biết, cảm giác và linh cảm bên trong để hướng dẫn các quyết định và hành động

-Vì vậy, các quyết định được đưa ra trong môn bóng chày đều dựa trên phong cách

tư duy tuyến tính Những người quản lý bóng chày đang sử dụng mọi thứ theo ý của họ để tính toán các loại dữ liệu khác nhau nhằm giúp họ đưa ra các quyết định tốt nhất có thể cho đội bằng cách sử dụng tư duy hợp lý và logic Trong bóng chày, các nhà quản lý đang đưa ra các quyết định cho phép họ có tỷ lệ thành công cao nhất có thể, bằng mọi cách có thể

-Tùy thuộc vào bản chất của vấn đề, nhà quản lý có thể sử dụng một trong hai loại

quyết định khác nhau:

+ Các vấn đề có cấu trúc và quyết định có lập trình

Một số vấn đề rất đơn giản Mục tiêu của người ra quyết định là rõ ràng, vấn đề quen thuộc và thông tin về vấn đề được xác định dễ dàng và đầy đủ Giai đoạn

“phát triển các lựa chọn thay thế” của quá trình ra quyết định hoặc không tồn tại hoặc ít được chú ý Tại sao? Bởi vì một khi vấn đề có cấu trúc được xác định, giải pháp thường là hiển nhiên hoặc ít nhất là giảm xuống một vài lựa chọn thay thế quen thuộc và đã chứng tỏ thành công trong quá khứ

+ Các vấn đề không có hướng dẫn và các quyết định không có hướng dẫn

Không phải tất cả các vấn đề mà nhà quản lý gặp phải đều có thể được giải quyết bằng cách sử dụng các quyết định được lập trình Nhiều tình huống tổ chức liên quan đến các vấn đề không có cấu trúc, các vấn đề mới hoặc bất thường mà thông tin không rõ ràng hoặc không đầy đủ Có nên xây dựng một cơ sở sản xuất mới ở Trung Quốc hay không là một ví dụ về vấn đề phi cấu trúc Khi các vấn đề không

có cấu trúc, các nhà quản lý phải dựa vào việc ra quyết định không được lập trình

để phát triển các giải pháp độc đáo Các quyết định không được lập trình là duy nhất và không lặp lại và liên quan đến các giải pháp tùy chỉnh

Câu trả lời cho câu hỏi này nằm ở khía cạnh nào của môn bóng chày mà chúng ta đang đề cập Khi nói đến việc chơi một trận bóng chày và quyết định liên quan thì các vấn đề có cấu trúc Ví dụ, nếu một quả bóng bay được đánh sang phần sân bên trái và có một người chơi ở vị trí thứ nhất, thì quả bóng sẽ được ném vào đâu? Mặt khác, việc chiêu mộ những cầu thủ nổi tiếng, xây dựng một sân vận động mới và

cố gắng đảm bảo các hợp đồng truyền hình sẽ được coi là không có cấu trúc bởi vì các yếu tố liên quan có thể là mới lạ và chưa được thử nghiệm

-Khi đưa ra quyết định, các nhà quản lý có thể phải đối mặt với ba điều kiện khác nhau: chắc chắn, rủi ro và không chắc chắn

+ Chắc Chắn Tình huống lý tưởng để đưa ra quyết định là một trong những điều

chắc chắn, một tình huống mà người quản lý có thể đưa ra quyết định chính xác vì kết quả của mọi phương án đã được biết trước

+ Rủi Ro Một tình huống phổ biến hơn là một trong những rủi ro, điều kiện mà

người ra quyết định có thể ước tính khả năng xảy ra các kết quả nhất định Trong trường hợp rủi ro, các nhà quản lý có dữ liệu từ kinh nghiệm cá nhân trong quá khứ hoặc thông tin thứ cấp cho phép họ chỉ định xác suất cho các lựa chọn thay thế khác nhau

+ Không Chắc Chắn Điều gì xảy ra nếu ta phải đối mặt với một quyết định mà

mình không chắc chắn về kết quả và thậm chí không thể đưa ra các ước tính xác suất hợp lý? Đó chính là điều kiện không chắc chắn Các nhà quản lý phải đối mặt với các tình huống ra quyết định không chắc chắn Trong những điều kiện này, việc lựa chọn các giải pháp thay thế bị ảnh hưởng bởi lượng thông tin có sẵn hạn chế và định hướng tâm lý của người ra quyết định

-Các điều kiện ra quyết định trong bóng chày là không chắc chắn, bởi vì không phải tất cả các kết quả, các tình huống cũng như các biến cố trong một trận đấu bóng chày đều được biến trước biết trước Việc ra quyết định chỉ được dựa trên một lượng thông tin có sẵn nhưng rất hạn chế Ví dụ như dữ liệu về đội đối thủ có thể cho ta biết được lối chơi, phong cách của họ nhưng khi bước vào một trận đấu thực tế, những yếu tố này chỉ mang tính chất tham khảo mà thôi

2 Có thích hợp cho các nhà quản lý bóng chày chỉ sử dụng định lượng,tiêu chí khách quan để đánh giá cầu thủ của họ? Bạn nghĩ gì ? Tại sao?

-Tôi không nghĩ rằng các nhà quản lý bóng

chày chỉ sử dụng các tiêu chí định lượng và

khách quan để đánh giá các cầu thủ của họ là

phù hợp Dù việc dùng số liệu cụ thể và đánh

giá khách quan để đo lường khả năng của một

cầu thủ là rất cần thiết và quan trọng Tuy

nhiên chúng chưa đủ công tâm để trở thành

thước đo tiềm năng của một cầu thủ Vì những

yếu tố sau đây:

+Yếu tố tâm lý : Có nhiều yếu tố trong cuộc sống như: Gia đình, bạn bè có tác

động trực tiếp đến cảm xúc cá nhân của cầu thủ làm ảnh hưởng đến hiệu suất của

họ khi thi đấu Trong suốt sự nghiệp chắc chắn sẽ có những trận đấu họ không hề chơi hết khả năng của mình vì họ đang tập trung vào những vấn đề khác Điều này gây tác động không nhỏ đến kết quả của trận đấu Vì thế các nhà quản lý cũng cần

đề ra những biện pháp thích hợp để tăng độ tập trung của cầu thủ trong khi thi đấu

+Quá trình luyện tập: Các nhà quản lý bóng chày có thể theo dõi phong độ của

cầu thủ trong lúc luyện tập, nhận thấy điểm mạnh và điểm yếu của họ trong một quá trình dài để đưa ra đánh giá đúng với năng lực của cầu thủ

+Tinh thần đồng đội: Phát huy tinh thần đồng đội sẽ xây dựng sự hòa hợp và

thống nhất trong tổ chức, tăng hiệu suất của trận đấu

+Trật tự: Các cầu thủ cần được sắp xếp vị trí chơi ở đúng nơi và đúng lúc mới có

thể kết quả tốt nhất cho trận đấu

+Kỷ luật: Các cầu thủ bắt buộc phải tuân thủ và tôn trọng tất cả qui định và quy tắc

của tổ chức

-Ngoài việc đánh giá cầu thủ, các nhà quản lý bóng chày cũng cần phải tự đánh giá bản thân đã thực sự quản lý tốt tổ chức của mình hay chưa Qua cách phân chia công việc, trách nhiệm với tổ chức, tính công bằng và mức độ hiệu quả của những quyết định được đưa ra