➔ KẾT LUẬN: Các nhà quản trị phải thận trọng trong việc kết hợp và điều chỉnh các chức năng quản trị và vai trò của từng nhà quản trị để có thể đương đầu với những thách thức đưa ra và
QUẢN TRỊ TRONG THỜI KỲ BẤT ỔN
Khái niệm
Doanh nghiệp nhỏ: Có thể là doanh nghiệp con/công ty con và thường là doanh nghiệp tư nhân hoạt động với:
● Bộ máy nhân sự nhỏ
● Không mang tính hệ thống cao
● Doanh thu sản phẩm đạt mức trung bình thấp
Tổ chức phi lợi nhuận (Non Profit Organisation – NPO) :
● Không thuộc khu vực Nhà Nước
● Mang lại điều tốt đẹp, nhân văn
● Nguồn tài chính lấy từ tài trợ, ngân quỹ riêng nhà nước, quyên góp,
● Có lợi nhuận nhưng lợi nhuận không chia cho các cá thể mà dùng để quyên góp, tài trợ để hướng tới mục đích vì cộng đồng
Quản trị doanh nghiệp nhỏ
Chú trọng các vai trò khác với các công ty lớn:
● Người phát ngôn: quan trọng nhất vì công ty cần được thúc đẩy ra công chúng
● Người khởi xướng kinh doanh: để đàm bảo lợi thế cạnh tranh, giúp công ty luôn cải tiến, đổi mới
● Người lãnh đạo, người xử lý thông tin không được chú trọng nhiều Để quản lý một doanh nghiệp nhỏ cần:
● Người khởi xướng kinh doanh: để đàm bảo lợi thế cạnh tranh, giúp công ty luôn cải tiến, đổi mới
● Người lãnh đạo, người xử lý thông tin không được chú trọng nhiều
● Xác định rõ mục tiêu cốt lõi và chiến lược phát triển
● Lên kế hoạch cụ thể về bộ máy và kế hoạch nhân sự
● Chú trọng khâu marketing (quảng bá thương hiệu doanh nghiệp)
● Tập trung vào kế hoạch và chiến lược sản xuất sản phẩm chủ chốt
● Quản lý tài chính một cách hiệu quả nhất
● Áp dụng khoa học công nghệ, tập trung cải tiến sản phẩm.
Quản trị tổ chức phi lợi nhuận
Áp dụng cơ bản các năng lực quản trị giống một đơn vị kinh doanh Để quản lý một tổ chức phi lợi nhuận, ta cần:
● Hướng các nỗ lực của công ty để tạo ra các tác động xã hội, thông qua các hoạt động thiện nguyện, quyên góp,
● Quản lý, hoạt động dựa trên các ngân quỹ riêng của nhà nước, các khoản tài trợ, các khoản quyên góp
● Đảm bảo ngân quỹ duy trì công ty tổ chức luôn ổn định trong điều kiện nguồn lực hạn chế
● Tính toán chi tiêu tiết kiệm nhất cho một hoạt động
Các nhà quản trị cần thận trọng trong việc kết hợp và điều chỉnh các chức năng quản trị phù hợp với vai trò của từng nhà quản trị để đối mặt với những thách thức hiện tại Việc này giúp các tổ chức phi lợi nhuận và doanh nghiệp nhỏ vượt qua khó khăn, phát triển bền vững và đạt được thành công lâu dài.
II/ NĂNG LỰC QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI
Thay vì giữ vai trò kiểm soát, nhà quản trị hiệu quả là người tạo điều kiện, hỗ trợ nhân viên phát huy tối đa khả năng của họ để đạt được hiệu suất công việc tốt nhất.
Quản trị hiệu quả dựa trên việc trao quyền cho người lao động, tạo cơ hội và điều kiện phù hợp để nhân viên phát huy tối đa hiệu suất làm việc Việc hỗ trợ và tháo gỡ các rào cản, khó khăn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng suất và thúc đẩy sự phát triển của đội ngũ nhân viên.
Khối công việc được thực hiện theo đội => phải có kỹ năng lãnh đạo đội
Hướng đến các mục tiêu trong tương lai và chú trọng phát triển, kích thích sự đổi mới, cải tiến liên tục
Giám sát công nhân Người kiểm soát Người tạo điều kiện
Thực hiện công việc Giám sát cá nhân Lãnh đạo đội
Quản trị mối quan hệ Xung đột và cạnh tranh Trao đổi và hợp tác
Lãnh đạo Phong cách độc đoán Phân quyền và trao quyền
Thiết kế Duy trì sự ổn định Huy động thực hiện sự thay đổi
Có 5 loại phương pháp quản trị hiện đại, bao gồm:
● Quản lý theo mục tiêu (Management by Objectives)
● Quản lý theo kết quả (Management by Results)
● Quản lý theo dự án (Management by Projects)
● Quản lý bằng ngoại lệ (Management by Exception)
● Quản lý bằng ngân sách (Management by Budget)
Quản lý theo mục tiêu (Management by Objectives)
Hệ thống tích hợp các hoạt động quản lý cốt lõi giúp nhân viên hiểu rõ mục tiêu và vai trò của bản thân trong sự phát triển chung của công ty Điều này nâng cao khả năng đạt được mục tiêu của từng cá nhân, bộ phận và phòng ban, thúc đẩy sự phối hợp hiệu quả và phát triển bền vững của tổ chức.
Quá trình này gồm 4 giai đoạn:
● Chuẩn bị: nhân viên được làm quen với các mục tiêu chung của công ty
● Lập kế hoạch mục tiêu: yêu cầu xác minh các mục tiêu và thiết lập trách nhiệm, vai trò của từng cá nhân trong việc thực hiện mục tiêu
● Thực hiện: Triển khai thực hiện diện rộng nhằm nhanh chóng đạt được mục tiêu
Đánh giá kết quả công việc là bước quan trọng trong quản lý hiệu quả, cần áp dụng hệ thống thưởng và xử phạt rõ ràng để thúc đẩy nhân viên nỗ lực đạt mục tiêu Việc giảm thiểu thời gian kiểm soát và thống kê nhiệm vụ giúp đánh giá hiệu quả nhanh chóng, chính xác hơn, đồng thời đảm bảo quá trình đối chiếu mục tiêu diễn ra thuận lợi Hệ thống khen thưởng minh bạch không chỉ khích lệ tinh thần làm việc của nhân viên mà còn tạo động lực để họ duy trì và nâng cao hiệu suất công việc.
Quản lý theo kết quả (Management by Results)
Khối công việc được thực hiện theo đội => phải có kỹ năng lãnh đạo đội
Hướng đến các mục tiêu trong tương lai và chú trọng phát triển, kích thích sự đổi mới, cải tiến liên tục
Tập trung chủ yếu vào kết quả thu được, chuyên cần, hành vi và động lực của nhân viên
Dựa trên việc đạt được các kết quả chính, đặc biệt là các giá trị KPI tài chính, các mục tiêu thường được xác định bởi cấp quản lý để đảm bảo hiệu quả công việc Sau đó, mục tiêu này được đề xuất hoặc thương lượng với những người chịu trách nhiệm để đảm bảo sự phù hợp và thúc đẩy hiệu suất làm việc.
Nỗ lực tạo ra sự cạnh tranh giữa các nhân viên để đạt được mục tiêu đề ra.
Quản lý theo dự án (Management by Projects)
Việc thiết lập cơ cấu tự quản trong tổ chức giúp tạo điều kiện thuận lợi để giải quyết các vấn đề phức tạp, đồng thời loại bỏ những khiếm khuyết nhất định trong quá trình phối hợp Nhờ đó, tổ chức có thể hoạt động hiệu quả hơn, nâng cao khả năng phản ứng linh hoạt với các tình huống đa dạng Cơ cấu tự quản thúc đẩy sự tự chủ và trách nhiệm của các thành viên, góp phần nâng cao năng suất và sự đồng thuận trong tổ chức.
Yêu cầu cao với người đứng đầu dự án
Sử dụng biểu đồ Gantt giúp thiết lập thứ tự hoạt động phù hợp với thời gian thực hiện và xác định các nguồn lực cần thiết cho dự án Quản lý dự án hiệu quả đòi hỏi khả năng điều phối linh hoạt, phụ thuộc vào nhiều yếu tố ngoài kiến thức chuyên ngành, như khả năng sáng tạo và đổi mới của trưởng dự án Việc lập kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án qua biểu đồ Gantt là yếu tố then chốt trong việc đảm bảo dự án được thực hiện đúng tiến độ và nguồn lực được phân bổ hợp lý Các kỹ năng như tư duy sáng tạo và khả năng đổi mới đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết các thách thức phát sinh trong quá trình quản lý dự án.
(Nguồn ảnh: https://www.sweetprocess.com)
Quản lý bằng ngoại lệ (Management by Exception)
Trong các doanh nghiệp lâu năm, chiến lược này thường được áp dụng để củng cố và mở rộng thị trường kinh doanh Doanh nghiệp tận dụng nguồn thông tin từ các hoạt động trước đây để xây dựng kế hoạch phát triển hiệu quả hơn Việc dựa trên dữ liệu lịch sử giúp đảm bảo các quyết định phù hợp với tình hình thị trường thực tế, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh và duy trì sự tăng trưởng bền vững.
Kết hợp xu hướng hiện tại và tương lai là chiến lược quan trọng để dự đoán các thời điểm quyết định, giúp doanh nghiệp khai thác các cơ hội thuận lợi và tận dụng những tình huống có lợi có thể xảy ra.
Lãnh đạo cao nhất chỉ can thiệp vào các quyết định quan trọng
Quản lý theo ngoại lệ sở hữu một số đặc điểm nổi bật:
Nó liên quan đến việc phân loại thông tin và quyết định thành hai loại chính: các tình huống bình thường, đã được xử lý qua các cơ chế và chức năng giải quyết mặc định, và các tình huống ngoại lệ, đòi hỏi sự can thiệp của người quản lý cấp trên để đảm bảo xử lý phù hợp và hiệu quả.
● Đòi hỏi hệ thống liên lạc để lọc thông tin đến được với người quản lý cấp trên
● Các sai lệch phải báo cáo cho người quản lý cấp trên không được xác định trước mà chỉ thực hiện khi chúng xảy ra
Thông tin về các bất thường hoặc tình huống ngoại lệ sẽ được hạn chế theo luồng phân cấp hướng lên để đảm bảo kiểm soát chặt chẽ Trong khi đó, các quy định và quyết định liên quan đến việc điều chỉnh hệ thống sẽ được thực hiện theo hướng đi xuống nhằm đảm bảo sự ổn định và nhất quán trong quản lý Việc này giúp tối ưu hóa quy trình xử lý các tình huống đặc biệt và duy trì hiệu quả hoạt động của hệ thống.
● Sự phân cấp rõ ràng là cần thiết để đưa ra quyết định dựa trên thứ bậc mỗi người
Trong trường hợp quản lý độc đoán, phương pháp này thường không mang lại hiệu quả, vì cấp dưới thường ngại giao tiếp với cấp trên về những tình huống bất thường họ phải đối mặt, gây ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất làm việc và sự phối hợp trong tổ chức.
Quản lý bằng ngân sách (Management by Budget)
Lập kế hoạch dựa trên việc phân bổ chi phí cho từng mục tiêu chính, đảm bảo sự tham gia của toàn bộ nhân viên trong quá trình đạt được các mục tiêu đề ra Việc duy trì tính linh hoạt của cơ cấu tổ chức và quản lý hệ thống thu – chi một cách hiệu quả là yếu tố then chốt để thiết lập các mục tiêu thực tế và khả thi.
Phương pháp này thường không được ứng dụng một cách độc lập mà khuyến nghị kết hợp với các phương pháp quản lý khác như quản lý theo mục tiêu, quản lý theo kết quả hoặc quản lý theo dự án để nâng cao hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.
Các phương pháp quản trị hiện đại đều có những ưu điểm riêng, hướng tới mục tiêu chung là phát triển nhân sự và tạo nền tảng vững chắc cho sự trưởng thành của doanh nghiệp Việc lựa chọn phương pháp phù hợp dựa trên đặc thù và nhu cầu của doanh nghiệp là yếu tố then chốt để đạt được hiệu quả cao nhất trong quản trị.
SỰ PHÁT TRIỂN CÁC TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ
Các công cụ quản trị hiện đại
Các nhà quản trị có khuynh hướng tìm kiếm những ý tưởng mới nhằm đối phó trong những giai đoạn khó khăn
Các nhà quản trị ngày nay đã áp dụng đa dạng các ý tưởng và kỹ thuật quản trị để thích nghi với môi trường liên tục thay đổi Tuy nhiên, chu kỳ sống của các ý tưởng ngày càng ngắn lại do tốc độ thay đổi ngày càng nhanh, đòi hỏi doanh nghiệp phải đổi mới nhanh chóng để duy trì cạnh tranh Việc liên tục cập nhật các chiến lược quản trị phù hợp giúp các tổ chức duy trì hiệu quả và thích ứng linh hoạt trong bối cảnh thay đổi liên tục của thị trường.
Quản trị nơi làm việc định hướng theo công nghệ
2.1 Các chương trình truyền thông xã hội:
Các công ty tận dụng các chương trình truyền thông xã hội để tương tác điện tử với người lao động, khách hàng và các đối tác hợp tác Việc này giúp nâng cao hiệu quả giao tiếp, xây dựng mối quan hệ đối tác bền vững và mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng Các nền tảng mạng xã hội ngày càng trở thành công cụ quan trọng trong chiến lược truyền thông của doanh nghiệp Qua đó, các công ty có thể nâng cao nhận diện thương hiệu và thúc đẩy sự hợp tác hiệu quả.
Các chương trình truyền thông xã hội bao gồm các trang mạng cộng đồng trực tiếp của công ty, các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook và Instagram, các tiểu nhật ký cá nhân như Twitter, cùng với các diễn đàn trực tuyến của công ty Những nền tảng này giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả, nâng cao nhận thức thương hiệu và xây dựng mối quan hệ tương tác tích cực với cộng đồng Việc quản lý các kênh truyền thông xã hội đúng cách đóng vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của doanh nghiệp.
Một cách sử dụng khác từ những chương trình mạng xã hội:
● Tạo nên sự nhận thức về sản phẩm và dịch vụ công ty
● Chia sẻ ý tưởng và tìm kiếm thông tin phản hồi từ khách hàng, các đối tác hợp tác
● Tăng cường mối quan hệ với người lao động
● Bán sản phẩm/dịch vụ
● Mối quan tâm lớn: LÀM SAO ĐỂ ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ
2.2 Quản trị mối quan hệ khách hàng:
Các nhà quản trị yên tâm, tinh thông hơn trong sử dụng công nghệ quản trị mối quan hệ khách hàng
Hệ thống CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) sử dụng công nghệ thông tin hiện đại nhất để duy trì mối quan hệ mật thiết với khách hàng, nâng cao hiệu quả chăm sóc và tương tác Công nghệ này giúp thu thập, quản lý và phân tích một lượng lớn dữ liệu khách hàng, từ đó tối ưu hoá chiến lược kinh doanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng Việc áp dụng hệ thống CRM tiên tiến còn giúp doanh nghiệp quản trị dữ liệu khách hàng một cách chính xác, bảo mật và dễ dàng truy cập, thúc đẩy sự phát triển bền vững.
● Báo cáo doanh số chính xác hơn
● Phối hợp bán hàng và bố trí nhân viên phục vụ dễ dàng hơn
● Cải thiện thiết kế sản phẩm và marketing
● Hành động nhanh chóng để đáp ứng những thay đổi trong nhu cầu khách hàng
(Nguồn ảnh: https://crmviet.vn)
2.3 Quản lý chuỗi cung ứng (SCM):
Quản lý một hệ thống bao gồm nhiều giai đoạn khác nhau của chuỗi cung cấp và người mua hàng
Quản lý tất cả những phần của, một chu trình bao gồm việc mua nguyên liệu cho đến khi bán sản phẩm tới khách hàng
Một chuỗi cung ứng là một hệ thống mạng lưới gồm các người buôn bán từ nhiều cá thể khác nhau, liên kết với nhau qua quá trình luân chuyển hàng hóa và sản phẩm Hệ thống này giúp đảm bảo sự lưu thông hiệu quả của hàng hóa từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng Các thành phần trong chuỗi cung ứng đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa hoạt động, giảm thiểu chi phí và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường Việc quản lý chuỗi cung ứng một cách bài bản giúp các doanh nghiệp đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thị trường, đồng thời duy trì sự linh hoạt và bền vững của toàn bộ quá trình logistics.
➔ Được nhiều tổ chức thực hiện thông qua công nghệ điện tử phức hợp
(Nguồn ảnh: https://www.dreamstime.com/)
Quản trị nền văn hóa có năng suất cao
Những công ty thành công đều quan tâm cao đến cả các giá trị văn hóa và kết quả kinh doanh
Các giá trị văn hóa thúc đẩy các ý tưởng sáng tạo và hợp nhất con người xung quanh mục tiêu chung, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và thúc đẩy kết quả kinh doanh vượt trội Chúng định hình và hướng dẫn hành vi của nhân viên, góp phần thực hiện các ưu tiên chiến lược của tổ chức một cách hiệu quả và đồng bộ.
Khi các giá trị văn hóa không liên kết với kết quả kinh doanh, chúng không mang lại lợi ích rõ ràng cho tổ chức trong các giai đoạn khó khăn Các nhà quản trị cần xây dựng và định hướng văn hóa doanh nghiệp phù hợp để thúc đẩy đạt được mục tiêu chiến lược, bởi vì văn hóa tổ chức có ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp.
Lãnh đạo văn hóa
Các nhà quản trị sử dụng các phương pháp chủ yếu để định hình chuẩn mực và giá trị văn hóa, từ đó xây dựng nền văn hóa doanh nghiệp năng suất cao Nhà lãnh đạo có vai trò truyền thông rõ ràng về tầm nhìn tổ chức, giúp nhân viên tin tưởng và đồng thuận với giá trị văn hóa Việc này góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững và nâng cao hiệu quả làm việc trong doanh nghiệp.
Các giá trị cốt lõi cần phải gắn kết chặt chẽ với sứ mệnh rõ ràng và thuyết phục của tổ chức Nhà quản trị nên tuyển dụng và lan tỏa các giá trị này thông qua ngôn từ và hành động hàng ngày, nhằm xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh Nếu các giá trị không được củng cố bởi hành vi thực tiễn của nhà quản trị, thì chúng sẽ trở nên vô nghĩa và có thể gây phản tác dụng, ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần nhân viên và toàn bộ tổ chức.
Các nhà lãnh đạo văn hóa cần duy trì cam kết về giá trị văn hóa trong suốt giai đoạn khó khăn và khủng hoảng, nhằm giúp tổ chức vượt qua thử thách một cách hiệu quả Việc duy trì giá trị văn hóa này không chỉ hỗ trợ tổ chức vượt qua khủng hoảng mà còn giúp tổ chức trở nên mạnh mẽ và bền vững hơn trong tương lai.
(Nguồn ảnh: https://odclick.com)
Ảnh hưởng của đổi mới văn hóa doanh nghiệp đến đổi mới quản lý doanh nghiệp
● Đặt nền tảng cho triết lý đổi mới của công ty
● Có lợi cho sự hình thành khả năng sáng tạo
● Có lợi cho quá trình đổi mới quản lý doanh nghiệp
● Có lợi cho sự đổi mới quản lý nguồn nhân lực
● Có lợi cho việc thiết lập cơ chế tự kiểm soát
● Thúc đẩy hợp tác đổi mới giữa các doanh nghiệp
Thực hiện đổi mới văn hóa doanh nghiệp giúp nhân viên tự thiết lập các giá trị riêng, hình thành nên văn hóa đặc trưng của tổ chức Khi nhân viên cảm thấy mình thuộc về văn hóa doanh nghiệp, họ sẽ cảm thấy trở thành phần không thể thiếu của tổ chức, từ đó tăng cường sự gắn kết và thúc đẩy thái độ làm việc tích cực Điều này góp phần tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
HOẠCH ĐỊNH VÀ THIẾT LẬP MỤC TIÊU
HOẠCH ĐỊNH VÀ THIẾT LẬP MỤC TIÊU
I/ HOẠCH ĐỊNH TRONG MÔI TRƯỜNG BẤT ỔN
Khi hoạt động trong môi trường bất ổn cao hay phải giải quyết vấn đề mang tính dài hạn, đôi khi hoạt động hoạch định trở nên lãng phí
Kiểm soát và tạo được lợi ích từ những hạn chế của việc hoạch định
➔ Các nhà quản trị có thể phát triển các phương án tương lai đa dạng để giúp họ hình thành các kế hoạch mang tính thích ứng hơn
Để xử lý hiệu quả các tình huống khẩn cấp, các nhà quản trị cần xác định rõ các phản ứng cần thiết trong các trường hợp suy thoái hoặc khi kết quả không như mong đợi Việc xây dựng các kế hoạch ứng phó tình huống giúp công ty chuẩn bị tốt hơn trước các rủi ro tiềm ẩn Các kế hoạch này cung cấp hướng dẫn cụ thể về các hành động cần thực hiện để giảm thiểu tác động tiêu cực, duy trì hoạt động liên tục và bảo vệ hình ảnh của doanh nghiệp Nhờ đó, công ty có thể phản ứng nhanh chóng, linh hoạt và hiệu quả trong mọi tình huống khẩn cấp hoặc không lường trước, giúp đảm bảo sự ổn định và phát triển bền vững.
Các yếu tố quan trọng thuộc về môi trường bao gồm khả năng suy thoái kinh tế, quy mô thị trường giảm sút, tình hình gia tăng chi phí nguồn nhập lượng đầu vào, sự phát triển của công nghệ mới và các sự cố bất ngờ khác, đều ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động kinh doanh.
Dự báo các phản ứng thay thế phù hợp tương ứng với các tình huống tác động từ cao đến thấp, đặc biệt chú trọng vào các tình huống xấu nhằm chuẩn bị và đối phó hiệu quả.
Xem xét các xu hướng hiện tại và các khả năng mang tinh không liên tục có thể hình dung trước tương lai gần và xa
Một số nhà quản trị có thể sử dụng các kịch bản đã được nhận biết toàn cầu như khủng hoảng nợ châu Âu, suy thoái kinh tế tại châu Á hoặc sự nóng lên của trái đất để phân tích mô hình và các lực tác động đến ngành Những yếu tố này đóng vai trò là điểm khởi đầu quan trọng trong việc xây dựng các kịch bản chiến lược phù hợp với tình hình biến đổi của thị trường.
Nhà quản trị cần có tư duy nhạy bén và khả năng dự đoán những điều có thể xảy đến trong tương lai để đối mặt với các biến số phức tạp ảnh hưởng đến tổ chức Việc chuẩn bị kỹ lưỡng và lập kế hoạch phòng ngừa giúp doanh nghiệp đối phó hiệu quả với những tình huống bất ngờ và giảm thiểu rủi ro khi kế hoạch ban đầu bị phá vỡ Khả năng đương đầu với biến số và thích nghi nhanh chóng là yếu tố quan trọng để duy trì sự ổn định và phát triển của tổ chức trong môi trường biến động.
Hoạch định khủng hoảng là yếu tố thiết yếu giúp doanh nghiệp chuẩn bị đối phó với các sự kiện bất ngờ có tính phá hoại, đảm bảo khả năng ứng phó nhanh chóng và phù hợp để giảm thiểu thiệt hại Việc này giúp các nhà quản trị có phương án phản ứng hiệu quả khi đối mặt với những tình huống khẩn cấp, từ đó bảo vệ uy tín và hoạt động của công ty Do đó, lập kế hoạch ứng phó khủng hoảng là bước quan trọng trong chiến lược quản trị rủi ro doanh nghiệp.
Nhà quản trị cần chuẩn bị kỹ lưỡng để đối phó với các biến cố tiềm năng có khả năng gây tàn phá lớn, bằng cách xây dựng kế hoạch phản ứng phù hợp cho các tình huống khẩn cấp Việc lập kế hoạch phối hợp và suy nghĩ cẩn thận giúp đảm bảo các chiến lược ứng phó hiệu quả, sẵn sàng giải quyết mọi mối đe dọa hay thảm họa có thể xảy ra.
Có 2 giai đoạn quan trọng của hoạch định khủng hoảng:
● Ngăn ngừa khủng hoảng: là giai đoạn nhà quản trị phát hiện những dấu hiệu cảnh báo về khả năng xuất hiện một khủng hoảng
Chuẩn bị khủng hoảng là bước quan trọng trong quản trị rủi ro, bao gồm việc thành lập đội quản trị khủng hoảng và chọn người phát ngôn trung tâm Đồng thời, cần xây dựng kế hoạch quản trị khủng hoảng chi tiết và thiết lập hệ thống truyền thông hiệu quả để ứng phó kịp thời và giảm thiểu tác động tiêu cực.
II/ CÁC CÁCH TIẾP CẬN SÁNG TẠO KHI HOẠCH ĐỊNH
Khuyến khích sự tham gia của tất cả các thành viên trong tổ chức và các đối tác bên ngoài vào quá trình hoạch định nhằm tạo ra các ý kiến đa dạng và sáng tạo Đề cao khả năng đưa ra giải pháp độc đáo, sáng tạo trong xử lý vấn đề, góp phần nâng cao hiệu quả công việc Đồng thời, cam kết theo dõi chặt chẽ quá trình thực hiện để đảm bảo mục tiêu đề ra được đạt thành công.
1 Thiết lập các mục tiêu có tính mở rộng để đạt sự tuyệt hảo
Cần thiết lập, hình thành các mục tiêu rõ ràng, hấp dẫn và đầy hình tượng => Kích thích nhân viên, tạo ra sự tuyệt hảo
Đặt ra những mục tiêu lớn hơn khả năng hiện tại có thể thực hiện là cách thúc đẩy sự sáng tạo và đột phá trong quá trình tìm ra giải pháp phù hợp Việc này giúp kích thích mọi người tư duy vượt ra ngoài giới hạn hiện tại, từ đó khám phá các phương thức mới để hoàn thành mục tiêu một cách hiệu quả hơn Mục tiêu lớn hơn không chỉ là động lực thúc đẩy tinh thần làm việc mà còn tạo điều kiện để phát huy tối đa khả năng sáng tạo của từng cá nhân và đội nhóm.
Việc thiết lập các mục tiêu cao xa nhưng vẫn khả thi là yếu tố quan trọng để duy trì động lực và sự phát triển của nhân viên Điều này giúp tránh tình trạng chán nản, mất phương hướng và hạn chế những hành vi không đạo đức trong quá trình làm việc Thành công trong việc đề ra mục tiêu rõ ràng và hợp lý sẽ thúc đẩy nhân viên tập trung vào các giải pháp tích cực và đạt được kết quả mong muốn một cách bền vững.
Các công ty chỉ tập trung vào phát triển tuần tự, theo quy trình và hệ thống từng bước sẽ dễ bị tụt hậu trong thế giới đổi mới liên tục ngày nay Để bắt kịp xu hướng, doanh nghiệp cần đặt ra các mục tiêu có tính mở rộng, nhằm thúc đẩy sự bứt phá về tư duy sáng tạo và khuyến khích những ý tưởng mạo hiểm trong kinh doanh.
2 Sử dụng các bảng đo lường thực hiện hoạt động
Bảng đo lường thực hiện hoạt động kinh doanh (Business Performance Dashboard) là công cụ giúp các nhà quản trị cấp cao theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh Nhờ vào đó, họ có thể xác định xem các hoạt động đã đi đúng hướng hay chưa dựa trên các tiêu chí đo lường chủ yếu như lợi nhuận, doanh thu, tỷ lệ tăng trưởng và các chỉ số hiệu suất khác Bảng này giúp cung cấp cái nhìn toàn diện về tình hình kinh doanh, từ đó đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp để thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
● Doanh số từng thị trường mục tiêu
● Số lượng sản phẩm bị lùi đơn hàng
● Tỉ lệ các cuộc gọi đến bộ phận khách hàng giải quyết trong thời gian cụ thể
Bảng đo lường có thể tích hợp dễ dàng vào các hệ thống tổng thể của tổ chức, giúp liên kết chặt chẽ các bộ phận và theo dõi tiến trình đạt được các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp một cách hiệu quả.
Chỉ khi áp dụng toàn diện cho toàn bộ công ty, quá trình theo dõi tiến trình hoàn thành mục tiêu mới đạt hiệu quả cao Điều này giúp nhận diện những thất bại kịp thời, từ đó đề xuất các biện pháp sáng tạo để đưa hoạt động đi đúng hướng Việc triển khai đồng bộ đảm bảo sự thống nhất trong thực hiện và nâng cao khả năng thành công của tổ chức.
RA QUYẾT ĐỊNH
I/ TẠI SAO CÁC NHÀ QUẢN TRỊ RA CÁC QUYẾT ĐỊNH SAI LẦM?
Các nhà quản trị luôn phải đối mặt với nhu cầu ra quyết định liên tục, từ các vấn đề nhỏ hàng ngày đến các quyết định chiến lược lớn, điều này dễ dẫn đến việc đưa ra các quyết định sai lầm có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả hoạt động của tổ chức.
Các nhà quản trị có thể nâng cao tỷ lệ quyết định chính xác bằng cách hiểu rõ các yếu tố gây ra quyết định kém, như giới hạn năng lực nhận thức và định kiến, điều này giúp họ tránh các thành kiến tiêu cực và đưa ra quyết định đúng đắn hơn.
(Nguồn: https://stock.adobe.com)
1 Bị tác động bởi những ấn tượng ban đầu
Trong quá trình ra quyết định bất ngờ, các nhà quản trị thường đặt nặng vai trò của những thông tin đầu tiên tiếp nhận, coi chúng như những yếu tố chủ đạo ảnh hưởng đến quá trình suy nghĩ Số liệu thống kê đóng vai trò như một "vật neo" giúp giữ vững các suy nghĩ ban đầu, từ đó nhà quản trị có thể dựa vào những dữ liệu này để hình thành các phán đoán tiếp theo một cách chính xác hơn.
Các nhà quản trị thường dựa vào doanh số của năm trước để dự đoán doanh thu cho các năm tiếp theo Tuy nhiên, phương pháp này có thể dẫn đến các dự báo thiếu chính xác và gây ra những quyết định chiến lược sai lệch Do đó, việc sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu và dự báo mới là cần thiết để nâng cao độ chính xác trong lập kế hoạch kinh doanh.
2 Dựa vào nền tảng của những quyết định trong quá khứ
Những quyết định trong quá khứ có thể không còn phù hợp hoặc mang lại giá trị hiện tại, nhưng nhiều nhà quản trị vẫn lựa chọn theo phương án cũ, dẫn đến việc đi sai hướng và rơi vào các bẫy quản lý Việc không cân nhắc lại các quyết định đã được đưa ra trước đó có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến chiến lược và hiệu quả hoạt động của tổ chức Do đó, quan trọng để các nhà quản trị thường xuyên xem xét lại các quyết định cũ, đồng thời áp dụng các phương pháp đưa ra quyết định phù hợp với tình hình hiện tại để tránh mắc phải các sai lầm không đáng có.
Một nghiên cứu về phát triển sản phẩm cho thấy rằng các nhà quản trị thường có xu hướng tiếp tục đầu tư vào dự án hoặc sản phẩm, ngay cả khi có bằng chứng rõ ràng về thất bại Thói quen này phản ánh sự khó khăn trong việc chấp nhận thất bại và sự cố chấp trong quá trình ra quyết định của các nhà quản trị Hiểu rõ về xu hướng này giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược phát triển sản phẩm để giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa nguồn lực Vì vậy, việc nhận diện các dấu hiệu thất bại sớm và có quyết định phù hợp là yếu tố then chốt để đảm bảo thành công trong quá trình phát triển sản phẩm.
Con người thường không dễ dàng thừa nhận lỗi lầm hay thất bại của mình Thay vào đó, họ có xu hướng giữ vững quyết định sai lầm bằng cách cố gắng sửa chữa những sai lầm trong quá khứ Chính điều này khiến cho quá trình học hỏi và phát triển ngày càng trở nên khó khăn hơn Việc nhận diện và chấp nhận thất bại là yếu tố quan trọng giúp mỗi người trưởng thành và tiến bộ hơn trong cuộc sống.
3 Chỉ nhìn thấy những gì mình muốn thấy
Con người thường có xu hướng tìm kiếm thông tin hỗ trợ các quan điểm hoặc niềm tin hiện có của mình, đồng thời tránh xa những dữ liệu trái ngược hoặc gây bất lợi cho lập luận cá nhân Điều này phản ánh sự thiên vị xác nhận, khiến họ dễ dàng bị ảnh hưởng bởi các nội dung xác thực và phù hợp với ý kiến đã hình thành sẵn Hiểu rõ xu hướng này giúp chúng ta nhận thức về cách thông tin ảnh hưởng đến quyết định và hành vi của từng người trong đời sống hàng ngày.
502 Bad GatewayUnable to reach the origin service The service may be down or it may not be responding to traffic from cloudflared
4 Kéo dài tình trạng hiện hữu
502 Bad GatewayUnable to reach the origin service The service may be down or it may not be responding to traffic from cloudflared
5 Bị tác động bởi cảm xúc
502 Bad GatewayUnable to reach the origin service The service may be down or it may not be responding to traffic from cloudflared
Có một sự thật rằng, nhiều nhà quản trị để cho những cảm xúc của họ tác động nhiều đến việc ra quyết định
502 Bad GatewayUnable to reach the origin service The service may be down or it may not be responding to traffic from cloudflared
Nhiều nhà quản trị có xu hướng quá tự tin vào khả năng dự đoán những hệ quả không chắc chắn, dẫn đến kỳ vọng phi thực tế về năng lực của chính họ trong việc hiểu rõ các rủi ro Tự tin quá mức có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến quyết định quản lý, khiến họ bỏ qua các yếu tố quan trọng hoặc không xem xét đầy đủ các rủi ro tiềm ẩn Việc đánh giá quá cao khả năng dự đoán và xử lý rủi ro có thể dẫn đến các phản ứng không phù hợp trong các tình huống biến động, ảnh hưởng đến hiệu quả và thành công của tổ chức.
Trong mọi trường hợp gặp trục trặc hoặc khó khăn, doanh nghiệp cần xác định chính xác vấn đề cốt lõi để giải quyết Việc hiểu rõ vấn đề chính giúp định hướng các biện pháp khắc phục phù hợp, tiết kiệm thời gian và nguồn lực Nhầm lẫn trong xác định vấn đề chính có thể dẫn đến các giải pháp không hiệu quả và kéo dài các khó khăn đang gặp phải Do đó, bước đầu quan trọng nhất là làm rõ vấn đề trọng tâm trước khi đưa ra các hướng xử lý phù hợp, đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong quá trình giải quyết vấn đề.
Trong thực tế, nhà quản trị thường gặp áp lực từ nhiều yếu tố như thời gian, công tác thúc đẩy và khách hàng, khiến họ rơi vào trạng thái rối rắm Điều này dẫn đến việc xử lý các nhiệm vụ quan trọng chưa được ưu tiên giải quyết kịp thời, trong khi tập trung vào những vấn đề ít còn thiết yếu hơn.
THIẾT KẾ TỔ CHỨC THÍCH NGHI
THIẾT KẾ TỔ CHỨC THÍCH NGHI
I/ TỔ CHỨC PHỐI HỢP THEO CHIỀU NGANG
Nhận thức rõ hạn chế của tổ chức cơ cấu truyền thống theo chiều dọc trong môi trường hiện tại là điều cần thiết Để thúc đẩy hiệu quả hoạt động, mọi loại hình tổ chức đều cần xây dựng cơ chế hợp nhất và phối hợp theo chiều ngang Điều này giúp tăng cường sự linh hoạt, khả năng tương tác và thích ứng nhanh chóng với những thay đổi của thị trường Việc áp dụng cấu trúc tổ chức linh hoạt hơn sẽ góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Khi các tổ chức tăng trưởng và phát triển, hai điều sẽ xảy ra:
Các công ty ngày càng phát triển theo hướng phức tạp hơn, dẫn đến việc bổ sung vị trí và bộ phận mới vào cơ cấu tổ chức nhằm đáp ứng các nhu cầu mới về môi trường và chiến lược Việc này giúp doanh nghiệp thích nghi nhanh chóng với thay đổi và duy trì hiệu quả hoạt động trong thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt.
Các nhà quản trị cấp cao cần tìm kiếm phương thức liên kết tất cả các bộ phận trong tổ chức, từ đó đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ và hiệu quả Để đạt được điều này, tổ chức nên xây dựng các hệ thống quản lý thông tin và truyền thông hiện đại, giúp quá trình trao đổi dữ liệu trở nên thuận tiện và nhanh chóng hơn Việc tích hợp các hệ thống này không những tăng cường khả năng hợp tác nội bộ mà còn nâng cao hiệu suất làm việc của toàn tổ chức.
Để nâng cao hiệu quả hoạt động, tổ chức cần có hệ thống kết nối những người cùng bộ phận, giúp gộp nhóm nhân viên lại, xử lý thông tin nhanh chóng và truyền đạt thông tin một cách liên tục, thống nhất giữa các bộ phận và các cấp độ khác nhau trong tổ chức.
● Sự phối hợp (Coordination): điều chỉnh và làm đồng bộ tất cả hoạt động giữa các cá nhân và bộ phận khác nhau
● Sự cộng tác (Collaboration): liên kết những con người từ 2 bộ phận trở lên để tạo hệ quả đáp ứng lợi ích mong muốn
➔ Sự phối hợp và hợp tác là rất quan trọng trong 1 tổ chức
Cấu trúc chức năng theo chiều dọc hoạt động hiệu quả trong môi trường ổn định, nhưng lại thiếu khả năng thúc đẩy sự phối hợp theo chiều ngang cần thiết khi môi trường thay đổi nhanh chóng, gây ảnh hưởng đến khả năng thích nghi và phản ứng linh hoạt của tổ chức.
Giai đoạn tiếp theo trong quá trình phát triển liên quan đến việc tái thiết kế cấu trúc tổ chức thành các đội hoạt động dựa trên cơ chế phối hợp theo chiều ngang Việc tập trung vào dòng công việc theo chiều ngang thay vì chức năng riêng lẻ thúc đẩy sự chuyển đổi từ cấu trúc truyền thống sang mô hình nhấn mạnh vào hợp tác liên bộ, tăng cường sự liên kết và phối hợp hiệu quả trong tổ chức.
2 Lực lượng đặc nhiệm, đội và quản trị theo dự án
Lực lượng đặc nhiệm là một đội hoặc ủy ban tạm thời được thành lập nhằm giải quyết các vấn đề phức tạp liên quan đến nhiều bộ phận trong tổ chức Các thành viên trong lực lượng đặc nhiệm đại diện cho bộ phận của họ, chia sẻ thông tin và phối hợp chặt chẽ để đảm bảo hiệu quả trong công tác xử lý vấn đề Việc hình thành lực lượng đặc nhiệm giúp tăng cường sự hợp tác liên bộ phận, đẩy nhanh quá trình giải quyết nhiệm vụ và nâng cao hiệu quả chung của tổ chức.
Các đội liên chức năng, đa chức năng hoạt động liên tục và có thể duy trì trong nhiều năm, khác với lực lượng đặc nhiệm thường được thành lập để giải quyết các vấn đề ngắn hạn Những đội này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự phối hợp giữa các bộ phận, tăng cường khả năng ứng phó liên tục với các thách thức dài hạn Việc duy trì hoạt động lâu dài giúp nâng cao hiệu quả quản lý và giải quyết các vấn đề phức tạp, góp phần vào sự ổn định và phát triển của tổ chức.
Giám đốc dự án chịu trách nhiệm điều phối các hoạt động của nhiều bộ phận để đảm bảo hoàn thành dự án đúng tiến độ và mục tiêu đề ra Vai trò của họ là cầu nối giữa các bộ phận khác nhau, không thuộc về bất kỳ bộ phận nào trong tổ chức Khả năng phối hợp, quản lý thời gian và lãnh đạo là những yếu tố quan trọng giúp giám đốc dự án thành công trong nhiệm vụ của mình.
Việc phối hợp các mối quan hệ đóng vai trò quan trọng trong truyền thông, đảm bảo các vấn đề được giải quyết kịp thời và liên tục Điều này dựa trên mối quan hệ giữa con người về các mục tiêu, kiến thức chia sẻ và sự tôn trọng lẫn nhau Sự giao tiếp hiệu quả giúp duy trì các mối quan hệ này, từ đó nâng cao khả năng phối hợp và đạt được mục tiêu chung trong công việc.
Mức độ cao nhất của phối hợp theo chiều ngang thể hiện sự liên kết chặt chẽ trong tổ chức và văn hóa tổ chức Đây là trạng thái nơi các bộ phận chia sẻ thông tin một cách tự do, vượt qua ranh giới bộ phận để đạt được mục tiêu chung Để xây dựng và duy trì mức độ phối hợp này, các nhà quản trị cần thúc đẩy sự cộng tác giữa các nhân viên, tạo ra môi trường làm việc mở và khuyến khích chia sẻ kiến thức Quản trị hiệu quả đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển mối quan hệ hợp tác cao, góp phần nâng cao năng suất và sự thành công của tổ chức.
● Đầu tư con người về các kỹ năng cần thiết để tương tác với người khác
● Giải quyết mâu thuẫn giữa các bộ phận dựa trên các mục tiêu được chia sẻ thay vì nhấn mạnh vào mục tiêu riêng từng bộ phận
(Nguồn ảnh: https://www.dreamstime.com/)
II/ CÁC YẾU TỐ ĐỊNH HÌNH CẤU TRÚC
Để xây dựng tổ chức hiệu quả, cần cân đối giữa cấu trúc theo chiều dọc và cơ chế định hướng theo chiều ngang mạnh mẽ Việc xác định nên tập trung vào cấu trúc dọc hay ngang phụ thuộc vào mục tiêu chiến lược của tổ chức cũng như bản chất công nghệ đang áp dụng Chọn đúng hướng giúp tổ chức đạt hiệu quả cao nhất và thúc đẩy sự phát triển bền vững.
● Yêu cầu chiến lược từ bên ngoài gồm bối cảnh môi trường, định hướng chiến lược và mục tiêu của tổ chức tạo áp lực từ trên xuống
● Công nghệ, quy trình sản xuất để tạo sản phẩm hay dịch vụ tạo áp lực từ dưới lên
4 Cấu trúc tương thích với chiến lược
Các mục tiêu về hiệu suất và môi trường bền vững
Cấu trúc cơ học thường tập trung hóa theo chiều dọc, mang tính cứng nhắc và chủ yếu do quản trị cấp cao nhất quyết định Hệ thống này đặc trưng bởi sự chuyên môn hóa cao, quy định rõ ràng, quy trình chặt chẽ và hệ thống cấp bậc rõ ràng nhằm đảm bảo sự kiểm soát và hiệu quả trong tổ chức.
Các mục tiêu nhấn mạnh sự đổi mới và môi trường thay đổi nhanh
Cấu trúc hữu cơ (Organic) hướng tới tổ chức theo chiều ngang nhiều hơn, thúc đẩy quyền ra quyết định phi tập trung, giúp tổ chức trở nên linh hoạt và dễ thích ứng với những thay đổi nhanh chóng trong môi trường kinh doanh.
5 Cấu trúc thích hợp với công nghệ
Quản trị hoạt động bao gồm các kiến thức, công cụ, kỹ thuật và hoạt động nhằm chuyển hóa các nguồn lực đầu vào của tổ chức thành sản phẩm hoặc dịch vụ đầu ra một cách hiệu quả và tối ưu.
LÃNH ĐẠO
I/ LÃNH ĐẠO LÔI CUỐN VÀ CHUYỂN HÓA VỀ VẬT CHẤT
Các lãnh đạo có khả năng truyền cảm hứng và động viên nhân viên vượt ra khỏi các tiêu chuẩn thực hiện thông thường, giúp thúc đẩy sự phát triển và sáng tạo trong tổ chức Có hai phương pháp chính để tạo ra tác động đáng kể, đó là lãnh đạo lôi cuốn và lãnh đạo chuyển hóa về chất, đều góp phần nâng cao hiệu quả làm việc và tinh thần đội nhóm.
Lãnh đạo lôi cuốn được nhấn mạnh như yếu tố "đốt lên ngọn lửa thôi thúc những người đi theo", góp phần truyền cảm hứng và thúc đẩy nhóm cùng hướng tới mục tiêu chung Nhờ khả năng tạo động lực mạnh mẽ, lãnh đạo có thể giúp nhóm đạt được những kết quả vượt xa yêu cầu về nghĩa vụ, đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng đội ngũ thành công và gắn kết.
Những nhà lãnh đạo có sức lôi cuốn sử dụng khả năng giao tiếp hiệu quả, khả năng khích lệ và sức mạnh nhân cách để thúc đẩy người khác hành xử theo cách mà họ mong muốn Khả năng lãnh đạo này dựa trên tài hùng biện của nhà lãnh đạo, niềm tin vững chắc vào sứ mệnh của mình và khả năng truyền cảm hứng để cấp dưới hoặc người theo dõi cảm nhận cùng đam mê.
Lãnh đạo lôi cuốn dựa trên cá tính mạnh mẽ của người lãnh đạo, vượt xa các phong cách lãnh đạo khác về khả năng tạo sự thu hút Các đặc điểm nổi bật của nhà lãnh đạo lôi cuốn gồm sự tự tin, có khả năng truyền cảm hứng, và thể hiện rõ nét cá tính cá nhân, giúp họ dễ dàng tạo dựng niềm tin và thúc đẩy đội nhóm phát triển Chính nhờ cá tính và phong cách lãnh đạo đặc biệt này, họ có khả năng tạo ra ảnh hưởng tích cực, thúc đẩy sự gắn kết và hiệu quả công việc của toàn đội.
1.1 Khả năng giao tiếp vượt trội
Những nhà lãnh đạo lôi cuốn có khả năng giao tiếp xuất sắc, giúp truyền cảm hứng cho đồng nghiệp cùng cấp dưới trong những thời điểm căng thẳng Họ có khả năng giữ vững lập trường và tạo động lực để mọi người vượt qua khó khăn, xây dựng môi trường làm việc tích cực và đạt được thành công chung.
Giao tiếp 1-1 hay trong thuyết trình trước đám đông đều dễ dàng như nhau đối với những nhà lãnh đạo này
1.2 Sự nhạy cảm và khả năng kiểm soát cảm xúc
Hầu hết các nhà lãnh đạo lôi cuốn đều có khả năng giải mã chính xác cảm xúc của người khác, giúp họ tạo dựng sự kết nối và truyền cảm hứng hiệu quả Điều này xuất phát từ khả năng tự nhiên của những người lãnh đạo để sử dụng sự quyến rũ và phong thái để thúc đẩy tinh thần và động viên đội nhóm Khả năng cảm nhận cảm xúc người khác giúp các nhà lãnh đạo xây dựng mối quan hệ tin cậy, nâng cao khả năng truyền cảm hứng và đạt được thành công trong lãnh đạo.
Những nhà lãnh đạo có sức lôi cuốn thường thể hiện cảm xúc một cách tích cực và chân thành, giúp tạo dựng lòng tin và sự kết nối với nhân viên Họ luôn biết cách kiểm soát cảm xúc của mình một cách nhanh chóng và phù hợp khi đối mặt với các tình huống khác nhau, từ đó duy trì sự ổn định và thúc đẩy hiệu quả làm việc trong đội nhóm Sự thể hiện cảm xúc một cách phù hợp của lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng môi trường làm việc tích cực và truyền cảm hứng cho nhân viên.
Những nhà lãnh đạo có sức lôi cuốn thường là người lạc quan, tự tin và luôn tìm kiếm điều tích cực trong mọi tình huống Họ biết cách truyền cảm hứng và tạo ra sự tự tin cho đội nhóm bằng cách thể hiện sự lạc quan về bản thân và khả năng của mình Sức hấp dẫn của họ đến từ khả năng nói lên những điều hiển nhiên một cách tích cực, góp phần thúc đẩy sự phát triển và thành công của tổ chức.
Họ hiểu rõ về chính mình và không cố gắng giả vờ trở thành người khác, điều này giúp xây dựng một sự tự tin tích cực Sự tự tin này không chỉ lan tỏa mạnh mẽ mà còn truyền cảm hứng cho những người xung quanh, góp phần tạo dựng môi trường tích cực và phát triển bản thân bền vững.
Các nhà lãnh đạo có sức lôi cuốn luôn hình dung rõ ràng về một tương lai tích cực và đổi mới dựa trên công nghệ số Họ có khả năng nhìn thấy những cơ hội mà đồng nghiệp chưa nhận ra, từ đó tạo ra các chiến lược đột phá để thúc đẩy thành công Lãnh đạo có sức hút truyền cảm hứng và dẫn dắt đội nhóm hướng tới mục tiêu chung, xây dựng hình ảnh tích cực cho tổ chức trong kỷ nguyên số.
Những người cấp dưới thường chọn đi theo nhà lãnh đạo hấp dẫn nhờ vào những lời hứa về giải pháp cho các vấn đề lâu dài hoặc những điều tốt đẹp hơn nhiều so với hiện tại Họ bị thu hút bởi tầm nhìn rõ ràng và khả năng mang lại sự thay đổi tích cực mà nhà lãnh đạo hứa hẹn Sự lôi cuốn của lãnh đạo dựa trên khả năng thuyết phục về các lợi ích thiết thực, giúp nhân viên cảm thấy an tâm và có động lực để đồng hành Trong quá trình lựa chọn người theo, những đặc điểm này đóng vai trò quyết định, tạo nên mối liên kết giữa nhà lãnh đạo và cấp dưới dựa trên niềm tin và kỳ vọng về tương lai tốt đẹp hơn.
1.5 Phương pháp tiếp cận lấy con người làm trung tâm
Phong cách lãnh đạo lôi cuốn lấy con người làm trung tâm, nhấn mạnh vào việc xây dựng các ý tưởng và hoạt động nhằm tạo ra sự thay đổi tích cực Một nhà lãnh đạo có sức lôi cuốn luôn hướng tới tác động sâu sắc đến từng cá nhân ở các cấp độ tinh thần, chính trị và xã hội, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững và truyền cảm hứng cho cộng đồng.
Ngoài ra, những nhà lãnh đạo này có thể kết nối những người bên cạnh họ cùng đi tới một sứ mệnh chung
1.6 Khả năng truyền cảm hứng cho hành vi tích cực
Các nhà lãnh đạo có sức lôi cuốn thể hiện hành vi tích cực và khuyến khích người khác hành động theo Họ truyền cảm hứng mạnh mẽ qua những câu nói đầy cảm hứng, góp phần thúc đẩy đội nhóm đạt được mục tiêu chung Sự lôi cuốn của họ giúp tạo dựng môi trường làm việc tích cực, nâng cao tinh thần và khả năng tự tin của các thành viên trong tổ chức.
Những nhà lãnh đạo lôi cuốn có khả năng kết nối sâu sắc với mọi người ở cấp độ tiềm thức, góp phần thúc đẩy sự đoàn kết và tinh thần đồng lòng trong tổ chức Trong những thời điểm khó khăn hoặc khi đối mặt với thách thức lớn, họ đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn và truyền cảm hứng để vượt qua khó khăn Sự lãnh đạo như vậy là yếu tố then chốt giúp các tổ chức vượt qua khủng hoảng và đạt được các thành tựu mới quan trọng.
Phong cách lãnh đạo này mang lại nhiều lợi ích khi được sử dụng đúng cách, giúp thúc đẩy sự sáng tạo và tinh thần đội nhóm Tuy nhiên, nếu không kiểm soát tốt, nó cũng có thể dẫn đến các tình huống tiêu cực như mất đoàn kết hoặc thiếu sự hướng dẫn rõ ràng trong tổ chức Vì vậy, việc hiểu rõ ưu và nhược điểm của phong cách lãnh đạo này là điều cần thiết để đưa ra chiến lược phù hợp, đảm bảo sự phát triển bền vững và hiệu quả của doanh nghiệp.
● Đầy tính động viên và khích lệ
● Thúc đẩy cảm giác hữu nghị, hợp tác và cộng đồng
● Làm cho những người bên cạnh, cấp dưới cảm thấy được chú ý và đánh giá cao
● Tạo động lực cho sự thay đổi bền vững
● Có thể khiến các nhà lãnh đạo tập trung vào bản thân hơn là những người đi theo họ
● Có thể khuyến khích các hành vi lấy bản thân làm trung tâm
● Thường bị coi là hời hợt hoặc tự phụ
2 Lãnh đạo chuyển hóa về chất đối lập với lãnh đạo nghiệp vụ