TIỂU LUẬN môn kỹ NĂNG GIAO TIẾP đề tài kỹ NĂNG THUYẾT TRÌNH và kế HOẠCH rèn LUYỆN PHÁT TRIỂN kỹ NĂNG này TRONG TƯƠNG LAI

Vì thế, xuất phát từ thực trạng và nhu cầu của mọi người, nhóm chúng em quyết định chọn đề tài: “ Kỹ năng thuyết trình và kế hoạch rèn luyện phát triển kỹ năng này trong tương lai ” để g

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HỒ CHÍ MINH

KHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH

 TIỂU LUẬN MÔN: KỸ NĂNG GIAO TIẾP

Đề tài:

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH VÀ KẾ HOẠCH RÈN LUYỆN PHÁT TRIỂN KỸ

NĂNG NÀY TRONG TƯƠNG LAI.

GiẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : TH.S PHAN THANH HUYỀN

NHÓM THỰC HIỆN : NHÓM 12 -W2 LỚP : DHTMDT17B – 420300348014

Thành phố Hồ Chí Minh, Tháng 10 năm 2022

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HỒ CHÍ MINH

KHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH

 TIỂU LUẬN MÔN: KỸ NĂNG GIAO TIẾP

Đề tài:

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH VÀ KẾ HOẠCH RÈN LUYỆN PHÁT TRIỂN KỸ

NĂNG NÀY TRONG TƯƠNG LAI.

GiẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : TH.S PHAN THANH HUYỀN

NHÓM THỰC HIỆN : NHÓM 12 -W2 LỚP : DHTMDT17B – 420300348014

Danh sách gồm:

Thành phố Hồ Chí Minh, Tháng 10 năm 2022

LỜI NÓI ĐẦU

Warren Edward Buffett- nhà tỷ phú người Mỹ đã từng nói rằng “Với một số người nó

là tài sản quí giá, nhưng với những ai không có khả năng thì nó là một gánh nặng thực sự Khả năng diễn thuyết tốt trước mọi người có thể giúp công việc của bạn phát triển tới 50 hoặc 60 năm” Kỹ năng thuyết trình- cũng chính là một phần quan trọng của việc giao tiếp, là thứ không thể thiếu trong cuộc sống hiện nay Thông qua việc thuyết trình để bày

tỏ ý kiến, quan điểm, những nội dung muốn truyền tải mà từ đó ta sẽ thể hiện được giá trị chân thực của bản thân mình Không những vậy, việc sử dụng kĩ năng thuyết trình tốt trong giao tiếp sẽ giúp bạn trở nên tự tin cần thiết trong các cuộc nói chuyện, từ đó tạo ấn tượng với những người xung quanh, xây dưng các mối quan hệ trở nên dễ dàng hơn Bài viết này, mọi người sẽ có cơ hội được tìm hiểu về kĩ năng giao tiếp một cách rõ ràng hơn, biết cách lập kế hoạch để phát triển kĩ năng của minh sao cho hợp lí và có kết quả cao Mong rằng, sau bài viết này,mọi người sẽ hiểu hơn bản thân minh đang thiếu và cần trau dồi thêm gì cho sự phát triển trong tương lai của bản thân Mặc dù kĩ năng thuyết trình là rất khó để ai cũng có thể nắm bắt được thế nhưng chúng ta vẫn có thể học tập và rèn luyện nó

I PHẦN MỞ ĐẦU:

1 Lý do chọn đề tài và mục đích của bài tiểu luận:

Trong thời đại ngày nay, xã hội ngày càng phát triển, vì vậy việc con người ngày càng cố gắng để chạy đua với thời đại trở nên gay gắt hơn Kĩ năng thuyết trình lại trở nên cực kì cần thiết để mỗi con người thể hiện bản thân, tạo cơ hội phát triển trong công việc, cuộc sống Một người muốn tiến tới thành công chỉ với khối kiến thức sâu rộng thì vẫn chưa đủ mà còn phải có những kĩ năng truyền đạt ý kiến, thông tin, kiến thức của bản thân, khiến mọi người nhận ra sự thành công của mình

Kỹ năng thuyết trình là một bước không thể thiếu trên con đường thành công Thế nên việc

sử dụng kĩ năng thuyết trình ngày càng được sử dung phổ biến ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường Học sinh, sinh viên được học tập một cách chủ động, rèn luyện tính sáng tạo, linh hoạt Thế nhưng không phải ai cũng hiểu rõ và sử dụng kĩ năng thuyết trình một cách thành thạo, rèn luyện và sử dụng nó một cách hợp lí, đúng đắn Qua quá trình khảo sát các bạn đang học tại trường cho thấy hầu hết các sinh viên đều ngại và thấy hồi hộp khi đứng trước đám đông trình bày một vấn đề nào đó, và đa số sinh viên chưa thuyết trình tốt các vấn

đề của minh Vẫn còn nhiều người cố gắng lảng tránh và ái ngại khi phải sử dụng kĩ năng này Vì thế, xuất phát từ thực trạng và nhu cầu của mọi người, nhóm chúng em quyết định chọn đề tài: “ Kỹ năng thuyết trình và kế hoạch rèn luyện phát triển kỹ năng này trong tương lai ” để giúp mọi người có thể hiểu rõ hơn về kĩ năng thuyết trình, từ đó biết được tầm quan trọng, vận dụng và có kế hoạch rèn luyện trong tương lai

2 Mục đích nghiên cứu

3 Phương pháp nghiên cứu:

− Nghiên cứu theo phương pháp phân tích và tổng hợp

− Tiến hành phân tích những phương pháp trong giao tiếp thay đổi theo từng hoàn cảnh, nội dung, đối tượng, giao tiếp Từ đó, tổng hợp lại những cách thức về kĩ năng thuyết trình, đem đến cho mọi người những kiến thức chính xác và bổ ích nhất

− Từ những kiến thức đó, rút ra những kế hoạch phát triển bản thân trong tương lai

4 Kết cấu của bài viết:

Bố cục: 4 phần

− Mở đầu: Khái quát về chủ đề và phương pháp nghiên cứu đề tài.

− Phần 2: Các thông tin và kiến thức cần thuyết về kĩ năng thuyết trinh.

− Phần 3: Xây dựng kế hoạch rèn luyện và phát triển bản thân trong tương lai.

− Phần kết: Tổng hợp lại các nội dung vừa trình bày và kết thức bài tiểu luận.

II TỔNG QUAN VỀ KĨ NĂNG THUYẾT TRÌNH

1 Khái niệm

Thuyết trình là phương pháp trình bày một quan điểm, nhận định, truyền đạt những thông điệp đến mọi người nghe …nhằm giải thích, thuyết phục mọi người nghe

có thể hiểu, chấp nhận quan điểm, cùng suy nghĩ với mình và sẽ hành động theo ý muốn của mình hay là để tiếp nhận một số thông tin cần thiết

2 Cấu trúc bài thuyết trình

− Phần mở: Thông thường sẽ giới thiệu về chủ đề chuẩn bị trình bày Đây là một

phần rất quan trọng để có thể thu hút, từ đó gây ấn tượng với người nghe, khơi

dậy sự hứng thú để người nghe có sự quạn tâm, hào hứng theo dõi bài thuyết

trình của bạn

Mục tiêu:

+ Tóm lược sơ qua nội dung bao quát mà bạn chuẩn bị trình bày

+ Tạo được ấn tượng đầu tiên đối với thính giả, làm cho họ ý đến bài trình bày của bạn hơn

+ Hướng thính giả vào đúng vấn đề để họ có thể cùng giải quyết vấn đề với bạn, làm cho bài thuyết trình trở nên sôi nổi, tích cực và đạt hiểu quả tốt nhất

Nội dung:

+ Giới thiệu ý tưởng / thông điệp chính (Lý do chọn đề tài, mục đích nghiên cứu)

+ Giới thiệu tóm tắt những điểm chính (Những nội dung cơ bản của bài thuyết trình)

+ Chỉ ra các lợi ích của bài thuyết trình (Những kinh nghiệm và bài học có được sau khi tham gia lắng nghe, xây dựng bài thuyết trình)

Cách mở đầu bài thuyết trình : Để mở đầu bài thuyết trình, chúng

ta có nhiều cách khác nhau :

+ Dẫn nhập trực tiếp: trực tiếp nói đến đề tài, nội dung thuyết trinh

+ Dẫn nhập tương phản: Lấy hình ảnh, thông điệp, nội dung mang hàm ý đối lập với chủ đề thuyết trình để bắt đầu dẫn dắt

+ Dẫn nhập kể chuyện: Kể một câu chuyện có liên quan đến đề tài

+ Dẫn nhập đặt câu hỏi: Đặt câu hỏi đến mọi người

+ Dẫn nhập trích dẫn: Có thể trích dẫ từ câu nói, văn bản hay ca từ bài hát có có hình ảnh liên quan đến đề tài

+ Dẫn nhập gây chấn động: Làm những hành động hoạc nội dung gây bất ngờ khiến mọi người đổ dồn ánh mắt về người thuyết trình

Mỗi cách trình bày có những ưu điểm, nhược điểm riêng Chúng ta

có thể linh hoạt sử dụng các cách dẫn nhập khác nhau tùy vào từng thời điểm, tình huống thích hợp …sao cho mang lại hiệu quả tốt nhất cho bài thuyết trình đúng với mục tiêu ban đầu được đề ra

− Phần thân: là phần chiếm thời lượng lớn nhất của bài thuyết trình Là phần bạn

cần phải đưa ra các luận điểm, lí lẽ, dẫn chứng để giải quyết vấn đề, làm rõ thông điệp chính mà mình đưa ra

Nội dung : sử dụng những lập luân chặt chẽ, đảm bảo các tiêu chí như :

+ Phù hợp : Lập luận phải gắn với kết luận, không chỉ cho phạm tranh luận chung

+ Nhất quán với các lập luận khác cùng lập trường

+ Không đưa vào những thông tin rườm rà, thông tin không phù hợp vào bài thuyết trình

+ Giải thích đầy đủ : Khi nêu lập luận cần giải thích rõ

2

+ Lý giải đầy đủ : Nếu có lập luận nào của bạn có thể gấy tranh cãi, hãy lý giải

nó một cách cụ thể rõ ràng nếu không sẽ dễ bị thính giả lấy làm đích phản bác + Sử dụng hình ảnh để minh họa

− Phần kết: là phần tóm tắt những điểm chính, tổng kết lại nội dung mà chúng ta

đã trình bày cũng như đưa ra những ý kiến hay và những điều cần lưu ý đối với

đề tài thuyết trình

Nội dung :

+ Tóm tắt lại những điểm chính

+ Kết lại vấn đề đã trình bày

+ Để lại cho người nghe một thông điệp ấn tượng.

3 Các bước thuyết trình

a Chuẩn bị thuyết trình: gồm 3 bước.

Bài thuyết trình phải cần được trả lỡi những câu hỏi theo nguyên tắc 5W+ 1H:

Who (Ai?): Ai là người thuyết trình?

What (Cái gì?): Nội dung thuyết trình là về vấn đề gì?

Why (Tại sao?): Lý do để tiến hành bài báo cáo là gì?

When (Khi nào?): Bài báo cáo được tiến hành vào thời điểm nào?

Where (Bối cảnh?): Bài báo cáo được xuất hiện trong bối cảnh nào?

How (Thực hiện như thế nào?): Bài báo cáo được thực hiện như thế nào?

- Xác định mục đích

Sau khi đã chọn một đề tài phù hợp, bạn phải có một mục đích rõ ràng và biết được mục tiêu cụ thể muốn hướng tới Nếu bạn không xác định được mục đích mà bạn muốn hướng tới người nghe thì người nghe sẽ không hiểu rõ được những gì mà chúng ta muốn họ hiểu và họ cần phải làm được những thứ gì Tốt hơn hết, bạn nên lựa chọn một đề tài mà bạn cảm thấy hiểu rõ nhất, tránh trường hợp gặp khó khăn khi xác định mục đích của mình Một bài thuyết trình để được xem là hoàn thành tốt mục tiêu thì phải đáp ứng một số điều sau đây:

+ Những kiến thức thông tin mới được người nghe tiếp thu đầy đủ: Thông tin phải được truyền tải cùng với lối diễn đạt dễ nghe, dễ hiểu

+ Những kiến thức được thể hiện một cách hấp dẫn người nghe nhất: Tạo bầu không khí vui vẻ, hòa hợp không quá khô khan

+ Những ý chính trong bài thuyết trình cần phải được trình bày rõ ràng, đầy đủ: cấu trúc từng phần trình bày logic, thích hợp không lan man, dài dòng

 Áp dụng quy tắc ABC

+ Analyse (phân tích): Tìm hiểu, phân tích so sánh những tên đề tài có liên

quan đến chủ đề mà bạn sắp thuyết trình và chọn một tên đề tài thích hợp nhất Thông qua đề tài, xác định mục đích thuyết trình rõ ràng, tập trung phân tích vào những khía cạnh cần thiết để đạt được hiệu quả cao nhất

+ Brainstorm (động não): Bạn phải động não để phân tích, tìm kiếm số liệu,

thông tin để có những ý tưởng, tăng thêm những giá trị chân thực cho bài thuyết trình

+ Choose (lựa chọn): Từ những số liệu, thông tin, kiến thức mà bạn đã tìm hiểu,

chúng ta cũng cần có sự chắt lọc kĩ càng để có những thông tin, kiến thức đúng đắn nhất phục vụ bài thuyết trình

- Tìm hiểu thính giả

+ Sự thành công của một bài thuyết trình không phải chỉ xuất phát từ một phía

người thuyết trình mà còn phải có sự tìm hiểu, khảo sát đối với người nghe Khi có sự tìm hiểu về người nghe và nắm bắt những thông tin cần thiết đủ để nắm

bắt tâm lí, sở thích, trình độ người nghe, chúng ta càng có phong thái tự tin, từ

đó đáp ứng những nhu cầu tốt hơn

Ví dụ: Chúng ta cần biết được những thính giả của chúng ta ở lứa tuổi như thế nào, nhu cầu, nghề nghiệp, sự hiểu biết ở mức độ nào để sắp xếp bài thuyết trình phù hợp

+ Ngoài ra, việc tìm hiểu qui mô thính giả cũng đóng vai trò hết sức quan trọng.

Tùy theo những qui mô nhất định mà chúng ta sẽ sắp xếp nội dung, cách thuyết trình sao cho phù hợp nhất

Ví dụ: qui mô thính giả với số lượng ít, ta có thể trình bày theo cách hỏi đáp nhiều hơn, trả lời cụ thể những thắc mắc của người nghe.Còn ngược lại,qui mô quá lớn thì nó sẽ mang hướng 1 chiều nhiều hơn Vì vậy cần phải có sự chính xác, rõ ràng

+ Có thể chia ra làm 4 nhóm chính:

 Thính giả biết ít – Diễn giả biết ít:Phải có sự tìm hiểu một cách cẩn thận,

chính xác, rõ ràng và đầy mới mẻ, có thể thu hút thính giả muốn tìm hiểu về một vấn đề mới mẻ

4

 Thính giả biết ít – Diễn giả biết nhiều: Bởi vì thính giả không có quá nhiều

sự hiểu biết trong đề tài, vì vậy chúng ta cần trình bày một cách dễ hiểu, rõ ràng, cần nhấn mạnh vào những ý chính nhất

 Thính giả biết nhiều – Diễn giả biết ít: Cố gắng không bao giờ để rơi vào

tình huống này, trước khi thực hiện bài thuyết trinh cần tìm hiểu nội dung thật

kĩ, không bao giờ được để sự hiểu biết của minh thấp hơn sự hiểu biết của thính giả

 Thính giả biết nhiều – Diễn giả biết nhiều: Khi mà cả thính giả lẫn diễn giả

đều có một sự hiểu biết nhiều thì khó tranh khỏi phải đối mặt với những câu hỏi phản biện, hay những sự tranh cãi bất đồng ý kiến Vì vậy chúng ta cần phải sáng tạo nội dung nhiều hơn để bài thuyết trình trở thành một bài trao đổi

ý kiến với nhau

 Soạn bài thuyết trình

Bước 1: Soạn lời giới thiệu: Viết một vài câu nêu nổi bật chủ đề thuyết trình.

Trong phần này cần có:

 Đặt vấn đề

 Xác định mục đích

 Đề nghị

 Bày tỏ quan điểm

Có 2 cách mở đầu thông dụng nhất:

 Mở đầu trực tiếp: bằng cách nói một cách trực tiếp vào vấn đề thuyết trình.

 Mở đầu gian tiếp: Sử dụng những câu chuyện, hình ảnh, video,mini game để

thu hút sự chú ý của mọi người rồi mới bắt đầu thuyết trình

Bước 2: Giới thiệu nội dung.

Sắp xếp nội dung theo một bố cục thật logic và phân bổ thời gian hợp lí, những nội dung quan trọng nên được sắp theo mức độ giảm dần

Bước 3: Soạn phần chính của thuyết trình.( Chiếm 80-90% thời gian)

Trước khi thuyết trình bạn nên tổ chức một mini game hoặc một trò chơi nào đó để dẫn dắt thính giả vào nội dung mà bạn sắp phải thuyết trình

từ đó sẽ khiến thính giả thích thú Bài thuyết trình nên sử dụng những hình ảnh hay video để hấp dẫn người xem, tranh thể hiện quá nhiều chữ trên bài

Đây là phần quan trọng nhất vì vậy bạn cần đảm bảo những yêu cầu sau:

+ Bài thuyết trình nên được thể hiện một cách tự nhiên, như đang trò chuyện với thính giả

+ Trong lúc thuyết trình không nên theo khuôn khổ đọc và nói mà nên có tính sáng tạo trong lời nói Giọng điệu phải rõ ràng, nhấn nhá để tăng sự thu hút, tránh cách nói lòng vòng, dài dòng, lan man vào một vấn đề

+ Lý luận phải đúng trọng tâm, vừa phân tích sắc bén nhưng cũng dễ hiểu và dễ theo dõi

+ Giọng điệu của bạn cần rõ, chậm, đủ nghe, tránh nói lắp bắp và lòng vòng, lan man chỉ một vấn đề

+ Dừng lại một chút mỗi ý hay có dấu hiệu trước khi chuyển qua ý sau

+ Luôn trao đổi đặt câu hỏi với khán giả để gây sự chú ý và kiểm tra phản hồi của thính giả

+ Phản ánh được vấn đề của buổi thuyết trình và liên hệ vấn đề với những hiểu biết của thính giả

Bước 4: Kết luận

Kết thúc một buổi thuyết trình không đồng nghĩa với sự kết thúc của mọi việc mà cần phải:

+ Tóm tắt lại nội dung chính

+ Lắng nghe ý kiến, nhận xét, phản biện của thính giả

+ Cung cấp cho khán giải một số tài liệu về đề tài thuyết trình nếu họ cần

+ Mời khán giả đặt câu hỏi và nên trả lời lại nếu còn đủ thời gian

+ Kết thúc đúng lúc không dài dòng và cảm ơn khán giả

b Sắp xếp thông tin

+ Đọc lại, chỉnh sửa và sắp xếp thông tin theo trật tự ưu tiên hợp lí, thêm ví dụ thích hợp

+ Các cấp độ ưu tiêu của thông tin là: Cần phải biết, Nên biết, Biết thì tốt

+ Có thể thêm vào những thông tin có sức hút để tăng tính thời sự và hấp dẫn cho bài thuyết trình

c Viết tự nhiên

Sử dụng những cấu trúc câu đơn giản mà bạn cảm thấy tự tin và thoải mái về câu,từ đang trình bày Điều này sẽ giúp bạn tạo được bầu không khí thoải mái với thính giả hơn khi sử dụng những câu từ quá cao siêu có thể thính giả nghe sẽ không hiểu được ý nghĩa

d Ngắt nhịp trình bày

Đây là một yếu tố liên quan đến kỹ năng thuyết trình của người nói Ngoài các nhân tố như cấu trúc bài thuyết trình, giọng nói,… thì thời gian

6

cũng sẽ là một trong những nhân tố quan trọng quyết định sự thành công của buổi thuyết trình Xét về kỹ năng của người thuyết trình trong truyền đạt nội dung, sự im lặng một vài giây, ngắt, nghỉ trong lúc thuyết trình cũng quan trọng bởi chúng mang lại cho không gian của buổi thuyết trình tĩnh lặng Vì vậy, bạn hãy đặt mình vào vị trí của người nghe để cảm nhận

và cân nhắc kỹ khi soạn thảo thì bài thuyết trình sẽ tốt hơn

Trước hết bạn nên sắp xếp cấu trúc nội dung của bài thuyết trình hợp lí như nhấn mạnh nội dung nào ?, ngắt nhịp ra sao ?, im lặng tại những thời điểm nào là cần thiết ?, cách để chuyển sang ý tiếp theo như thế nào ?,

… thì từ đó bạn sẽ có được sự tự tin, lôi cuốn người nghe Nhưng cũng phải thật cẩn thận vì nếu thực hiện không tốt thì sự ngắt nhịp làm cho buổi thuyết trình trở nên rời rạc, tệ hơn, không lôi cuốn và bạn có thể trở nên " buồn cười" trước người nghe Nếu ngắt nhịp quá lâu lại là dấu hiệu của sự thiếu tự tin

Ví dụ khi chúng ta đang thuyết trình chúng ta chuyển sang nội dung tiếp theo nhưng lại ngập ngừng, im lặng một lúc thì sẽ làm cho người nghe

có cảm giác hụt hẫng, chán nản không còn để tâm vào lời người thuyết trình nữa

e Chuẩn bị các mẫu giấy ghi chú

Ngoài bản gốc, bạn có thể bổ sung thêm những mẫu giấy nhỏ ghi các ý chính để tránh hiện tượng như đang đọc bài và có dụng ý nhắc nhở nếu bạn quên các vấn đề cần trình bày Những mẫu giấy ghi chú này cũng giúp bạn tăng thêm sự tự tin, bạn dễ dàng có xu hướng đối thoại với người nghe hơn thay vì đọc thuộc lòng bài viết Nhưng để cẩn thận hơn bạn cần lưu ý đánh số thự tự trên những mẩu giấy để tránh nhầm lẫn Ngoài ra, những mẩu giấy có thể giúp cho nội dung thuyết trình phong phú, lôi cuốn hơn vì nó có thể ghi lại những ý phụ như câu trích dẫn, chuyện vui, các câu ví dụ thực tế mà bạn không nhớ chính xác và thay vì bạn phải viết vào bản gốc khiến cho bài trở nên quá dài

f Thiết kế Power Point

Đây là yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới bài thuyết trình của bạn, nó

sẽ đánh giá sự chuẩn bị bài của bạn có tốt có đầy đủ hay không Và sau đây là một số nguyên tắc trong thiết kế Power Point:

+ Thứ nhất về số lượng slide, bạn phải tính toán cẩn thận để trình bày bao nhiêu slide cho phù hợp với thời gian được giao cho Nếu cho bạn 10 phút để thuyết