BÁO cáo CUỐI kỳ môn học MARKETING TOÀN cầu đề tài CHIẾN lược THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CANADA của TH TRUE MILK

Trênmỗisảnphẩmđềucócamkếtvềchấtlượngvànguồngốcsảnphẩmrõràng.Bởi vậy, các sản phẩm của Tập đoàn THđều đảm bảo an toàn thực phẩm ở mức caonhất, người tiêu dùng có thể truy xuất nguồn gốc,

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNGKHOAQUẢN TRỊKINHDOANH

BÁOCÁO CUỐIKỲ MÔNHỌC:MARKETING TOÀNCẦU

Đềtài(/Chủđề):

CHIẾNLƯỢCTHÂMNHẬPTHỊTRƯỜNGCA

NADA CỦATHTRUEMILK

Giảngviênhướng dẫn:TrầnThịThanhVân NhómSinhViênthựchiện:NHÓMSLUMBER(NHÓM3THỨ7 CA4)

Ngành:M A R K E T I N G Khóa:2 0 1 9 - 2 0 2 0 (K23)

TPHCM, THÁNG5NĂM2022

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

Tỷ lệhoàn thành(

tối đa100

%)

Kýtên

• Phần1:1.2.4PhântíchbênngoàiDN(Yếutốcôngnghệ)

chọn sản phẩm và dịchvụ cho thị trường mụctiêu + Tiêu chuẩn hóa vàsựthíchnghi

doanhthu

3 LìnKhánh Linh 71901962

• Phần1:1.2.2PhântíchbênngoàiDN(Yếutốchínhtrị-phápluật)

lượcgiá+Điềukhoảnvàthủtục

• Phần 5: 5.1 và 5.2Thươnghiệu+Địnhvịthịtrườngmụctiêu

• Phần 1: 1.3.3 và1.3.4Phân tích SWOT(Cơhội+Tháchthức)

lượctậptrungkhácbiệthóa

sp + Khu vựcthươngmạitốtnhất

• Phần6:6.1Cácchiphí

• Phần 3: 3.3 và 3.4 LựachọnKH,nhàphânphối

vàbênđốitác+Điềukhoảnđàmphán

lược + Lựa chọn phươngthứcthâmnhậpTT

cụ truyền thông + Ngânsách thực hiện chiếnlượcmarketing

vănbản

PHẦN1:PHÂNTÍCHTỔNG QUAN 9 1.1 Phân tíchbêntrongdoanhnghiệp 9

3.3.1 Kháchhàng: 35

3.4 Điều kiệnđàmphán 36 PHẦN4–CHIẾNLƯỢCSẢNPHẨMVÀGIÁCẢ 38 4.1 Lựachọnsảnphẩmvàdịchvụchothịtrườngmục tiêu 38

PHẦN5–CHIẾNLƯỢCTRUYỀNTHÔNG 45 5.1 Thươnghiệu 45 5.2 Định vịtrongthịtrườngmục tiêu 45 5.3 Công cụ truyềnthông 47

5.4 Ngân sáchtruyềnthông 52 PHẦN6–KẾHOẠCHKINHDOANH 55

DANHMỤC DANHMỤCBẢNG

Bảng1:DựbáoFCR năm2022chongànhsữa 27

Bảng2:ChiphíthuêKOLtạiCanadavới hợpđồng12tháng 49

Bảng3:Tổngchi phíngânsáchtruyềnthông 52

Bảng4:THTrueMilkxuấtkhẩu10.000thùngsữavớimỗi thùng50túi220ml 55

Bảng5:Chiphícốđịnhchonămđầu.(Đơnvịtính:USD) 56

Bảng6:Cácchiphílogisticsnămđầutiên 56

Bảng7:Môtảsơ đồCanvas 56

DANHMỤCBIỂUĐỒ Biểuđồ1: KhảosátthóiquentiêudùngcủangườiViệtthayđổidoCovid 13

Biểu đồ 2: Lượng tiêu thụ sữa trên đầu người ở Canada từ năm 2014 đến năm 2019 21Biểuđồ3: Tỷlệđồuốngtốtcho sứckhỏetạiCanada2019 22

Biểuđồ4: Lượngxuất khẩuhànghóaViệt NamsangCanada2010-2020 24

Biểuđồ5:Lạmphátđốivớicácsảnphẩmđược chọntừtháng12năm2020đếntháng 12năm2021 27

DANHMỤCHÌNHẢNH Hình1:CôngtycổphầnsữaTH 9

Hình2:HinhhọađànbòtạihệthốngTH 15

Hình3:Sảnphẩm sữatươihữucơTHtrueMILKOrganic 17

Hình 4:Trang trại bò sữa TH True Milk được xây dựng theo tiêu chuẩn sạch, thân thiệnvớimôitrường 18

Hình5:Hình ảnh thủđôTorontocủaCanada 23

Hình6:SữaDevondale đốithủcạnhtranh củaTH 46

Hình7:SữaBeatriceđốithủcạnhtranhcủaTH 46

Hình8:ChândungnamdiễnviênHaydenChristensen 47

Hình 9: Cynthia Menard giành chiến thắng trước 56 người đẹp trong đêm chung kếtMissWorldCanada2017tạithànhphốOntario 48

PHẦN1: PHÂN TÍCHTỔNGQUAN 1.1 Phântíchbêntrongdoanhnghiệp

TH True Milk có tên gọi đầy đủ là công ty cổ phần thực phẩm sữa TH, trực thuộcsự quản lý của tập đoàn

TH Doanh nghiệp được thành lập dựa trên sự cố vấn về tàichính đến từ ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á Bắt đầu

2010,THTrueMilkluônmuốnhướngđếnmụctiêuchorađờinhữngsảnphẩmsữatươisạchtheođúngnghĩacủanóđếnvớingườitiêudùng

CôngtyTHTrueMilkbắtđầuđượcxâydựngkểtừnăm2008.Ýnghĩacủathươnghiệu được doanh nghiệp giải thích dựa theo ýnghĩa của từ True Happy – Hạnh phúcđíchthực.Tuynhiên,nhiềungườilýgiảirằngđólàviếttắtcủatêbàTháiHương–sánglậpviêncủadoanhnghiệp

1.1.2 Tầmnhìn:

Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam trongngànhhàngthựcphẩmsạchcónguồngốctừthiênnhiên.Vớisựđầutưnghiêmtúcvàdàihạn

Dự án TH True Milk được bắt đầu khởi động kể từ 2009 với việc nhập khẩucôngnghệchănnuôibòsửatừIsarel,hàngngàngiốngbòtừNewZealand.Tínhtừthờiđiểmđó, hoạt động kinh doanh củacông ty phát triển nhanh chóng Dù mới ra đời được 12năm, nhưng TH True Milk gặt hái được rất nhiều thành tựuđáng tự hào Năm 2013,côngtуkhánhthànhkhánhthànhnhàmáуkhánhthànhѕảnảnхuấtuấtѕảnữatươiѕảnạchᴠớicôngѕảnuấtđạt500.000tấn/năm.Đànbòѕảnữađượcnuôitheotiêuchuẩncôngnghệcao,ᴠớihơn45.000conbòđượcchọnlọckỹlưỡngtừNeᴡZealand,Auѕảntralia,Canada,

1.1.5 Dòngsảnphẩm củaTHTrueMilk:

Hiệnnay,thươnghiệuTHTrueMilkchorađờinhiềudòngsảnphẩmkhácnhau

Cácdòngsảnphẩmphổbiếncủathươnghiệu cóthểkểtới:

● Cácsảnphẩmtừsữa:Sữatươithanhtrùng,sữatươitiệttrùng,SữatươicôngthứcTopkid,sữa chuatựnhiên,sữahạt,sữachuauốngtiệttrùng

Thống kê của Hiệp hội Sữa Việt Nam cho thấy, trong 2 năm 2020-2021 mặc dùkhó khăn dodịch Covid-19, nhưng doanh thu thị trường sữa Việt Nam vẫn duy trìởmứccao Nă m2 02 0, d o a n h th uư ớc tí nh đạ t 113 700 tỷ đồ ng và n ă m 20 21 ướ cđạ t

119.300 tỷ đồng Đặc biệt, kim ngạch xuất khẩu sữa đã tăng lên trong năm 2020,2021vớitrịgiágần300triệuUSD/năm

Bước vào giai đoạn phục hồi kinh tế đất nước, dù còn nhiều khó khăn, songHiệphộiSữaViệtNamdựbáotriểnvọngpháttriểnngànhsữaViệtvẫnrấtlớn.Theođó,nhucầuvềsữavàsảnphẩm

sữa,thựcphẩmdinhdưỡngtăngcườngmiễndịchđượcưutiênlựachọn;riêngsảnphẩmsữacógiátrịcaocũngdựbáosẽtăngmạnh.Nắmbắtnhucầuđó,cácdoanhnghiệpsữađangchủđộngnghiêncứu,đầutưđưarathịtrườngnhiềusảnphẩmđápứngnhucầungườitiêudùng

Việt Nam và Canada thiết lập quan hệ ngoại giao từ ngày 21/8/1973, đến nayđãđượcgần50nămquanhệngoạigiaotốtđẹp.Quanhệđốitácthểhiệnrõrệtsựkiệntoàn

quan hệ giữa hai nước về quốc phòng, an ninh và phát triển.Quan hệ giữa dân tộccủahainướcrấtchặtchẽ,với250,000ngườiCanadagốcViệtsinhsốngtạiCanada.

Canada và Việt nam đều là thành viên của nhiều diễn đàn quốc tế nhưASEAN,trong đó Canada

là một Đối tác Đối thoại; Việt nam là Quốc gia Phối hợp cho Canadanăm 2006-09 Canada vàViệt nam cũng là hội viên của Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châuÁ - Thái Bình Dương (APEC),Tổ chứcThương mại Thế giới (WTO), Diễn đàn VùngASEAN, Cộng đồng Pháp ngữ, và Liên Hiệp Quốc hay gần đây nhất là Hiệpđịnh ĐốitácToàn diệnvàTiếnbộxuyênTháiBìnhDương(CPTPP)

HiệpđịnhĐốitácToàndiệnvàTiếnbộxuyên TháiBìnhDương(CPTPP)làhiệpđịnh thương mại tự do (FTA) gồm 11nước thành viên là Australia, Brunei, Canada,Chile, Nhật Bản, Malaysia, Mexico, New Zealand, Peru, Singapore

tạiViệtNam,kimngạchthươngmạihànghóasongphươngCanada-ViệtNamđạtmứckỷlục8,9tỷUSDtrongnăm 2020, tăng 12% so với năm trước và 37% trong 2 năm khi hiệp định đi vàohiệulực,bấtchấptácđộngtừ đạidịchCOVID-19.Kểtừnăm2015đếnnay,ViệtNamluôngiữvữngvịthếlàđốitácthươngmạilớnnhất của Canada trong ASEAN Kimngạch thương mại Canada-Việt Nam năm 2021vượt6tỷUSD,tăng19%sovới năm2020

Bộ công thương Việt Nam (07/02/2022), “Xuất khẩu sang Canada tiếp tục tăngtrưởng”

1.2.3 Yếutốvăn hóa- xãhội:

a) Cơcấudânsố:

Theo thống kê trên trang danso.org: Dân số hiện tại của Việt Nam là 98.821.377người vào ngày30/04/2022 theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc Dân số Việt Namhiện chiếm 1,24% dân số thế giới ViệtNam đang đứng thứ 15 trên thế giới trong bảngxếp hạng dân số các nước và vùng lãnh thổ Mật độ dân số của Việt Nam là 319người/km2 Vớitổng diện tích đất là 310.060 km2 38,05% dân số sống ở thànhthị(37.198.539ngườivàonăm2019) ĐộtuổitrungbìnhởViệtNamlà33,3tuổi

b) Tìnhhìnhxãhội:

Chính sách thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch Covid-19giúpchothịtrườnglaođộngquýInăm2022cónhiềutínhiệukhởisắc.Lựclượnglaođộng,sốngườicóviệclàmvàthunhậpbìnhquânthángcủangườilaođộngtăngsovớiquý

trước và so với cùng kỳ năm trước Tỷ lệ thất nghiệp và tỷ lệ thiếu việc làm trong độtuổi laođộng đều giảm so với quý trước, tuy vẫn cao hơn so với cùng kỳ nămtrướcnhưngmứcđộgiảmdần.

Lựclượnglaođộngtừ15tuổitrởlêncủacảnướcquýInăm2022ướctínhlà51,2triệu người, tăng 441,1 nghìn người so với quýtrước và tăng 158,9 nghìn người so vớicùng kỳ năm 2021; tỷ lệ tham gia lực lượng lao động đạt 68,1%, tăng0,4 điểm phầntrăm so với quý trước và giảm 0,6 điểm phần trăm so với cùng kỳ năm trước; laođộng15 tuổi trở lên có việc làm ước tính là 50 triệu người, tăng 132,2 nghìn người sovớicùngkỳnăm trước

Tỷ lệ thất nghiệp trong độ tuổi lao động của cả nước quý I năm 2022 ước tính là2,46%, trong đó

tỷ lệ thất nghiệp khu vực thành thị là 2,88%; khu vực nông thôn là2,19%

Tỷ lệ thiếu việc làm trong độ tuổi lao động của cả nước quý I năm 2022 ước tínhlà 3,01%, trong

đó tỷ lệ thiếu việc làm khu vực thành thị là 2,39%; khu vực nông thônlà3,40%

Thuốcquen tiêudùngcủangườidân ViệtNamnhữngnămgầnđây:

Biểuđồ1:K h ả o sátthóiquentiêudùngcủangườiViệtthayđổidoCovid

Trừngànhdulịch,kháchsạnbịgiảm40,5%,cácngànhhàngkháctrênthươngmạiđiện tử tăng trưởng mạnh Trong đó, thựcphẩm và chăm sóc sức khỏe tăng mạnh nhất,45,9%, kế đến là thời trang, làm đẹp (37,2%) và trò chơi (35,3%) Từ biểu đồ chothấyngànhthựcphẩmvàchămsócsứckhỏeđangrấtđượcquantâmnhất.

Người dùng ngày càng trở nên quan tâm hơn đối với các sản phẩm về giá cả, chấtlượng cũng như thôngtin nhà sản xuất Trên thị trường hiện nay ngày càng nhiều cácnhãn hiệu khác nhau về các sản phẩm sữa có chứa các chấthóa học như melamine làmchongườidùngtâmlýhoangmang

Trongbốicảnhcuộccáchmạngcôngnghiệplầnthứtư(cáchmạng4.0)vớinềntảng tích hợp kết nối số hóa - vật lý

- sinh học với sự đột phá của Internet vạn vật (IoT)và trí tuệ nhân tạo đang làm thay đổi nền sản xuất của thế giới; tối ưu hóa quá trìnhsảnxuất,phânphối,traođổi,tiêudùngvàquảntrị NôngnghiệpViệtNam,đặcbiệtlàngànhchănnuôibòsữa,sảnxuấtsữatươicũngkhôngđứngngoàicuộccáchmạngnày.HệthốngtrangtrạibòsữaTHđangápd

ụngcôngnghệchănnuôibòsữacủaIsrael,sửdụngchip điệntửđeochân(Pedometer)đểquảnlýđàn bò

Khâu vắt sữa, bảo quản sữa nguyên liệu được khép kín hoàn toàn Bò được tắmsạch và làm máttrước khi vắt sữa Sữa bò lưu chuyển bên trong đường ống kín khôngtiếp xúc với môi trườngbên ngoài rồi qua hệ thống lọc trước khi được làm lạnh ở nhiệtđộ2-4oCsauđóđượcchuyểnđếnbồnchứatổngtrướckhivậnchuyểnđếnnhàmáychếbiến

Hình2:Hinhhọa đànbòtạihệthốngTH

Để chất lượng sữa hoàn toàn được kiểm soát, hệ thống máy tính dò soát toàn bộbò đi vào khuvắt sữa và nhận dạng bò thông qua chip điện tử đeo chân; mọi dữ liệuthông tin về cá thể bò vắtsữa được cập nhật vào hệ thống máy tính, nhờ đó đã loại bỏnhững khả năng sữa kém chấtlượng, không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm do bịcácbệnh liênquanđếnviêm vúvàbòđangđiều trị kháng sinh

Giống bò nuôi tại TH là giống bò HF được nhập khẩu từ New Zealand – đây làmột trong nhữnggiống bò sữa cho chất lượng sữa tốt nhất và không mang nhữngmầmbệnhphổbiếntrênthếgiới.TạicáctrangtrạiTHbòsữađượcphốigiốngvớicácnguồntinh nhập từ Israel, Mỹ vàCanada nhằm cải tiến di truyền và chọn lọc ra những cá thểtốtnhấtnhằmtạora đànbòsữanăngsuấtvàchấtlượngcaomangthươnghiệuTH

TrangtrạiTHsửdụngnguồnnướcsạchphụcvụchođànbòtừnhàmáynướcsạchcông nghệ của Amiad - Israel Nước đượclọc thô bằng 16 bộ lọc cát và than hoạt tínháp suất cao với nhằm loại bỏ các tạp chất thô (cát, rác, các chất rắn lơlửng và hấp phụcáckimloạinặngvàcácđộctốtrongnước…),sauđóchuyểnđếnhệthốnglọctinh.Từnhà máysản xuất nước sạch, nước được bơm thẳng đến các trang trại vào các mánguống tự động tại các chuồng nên đảm bảo nướcluôn trong, sạch, mát lành nhằm đảmbảosứckhỏechobòvàchấtlượngsữa

Mỗi cụm trại của TH có một Trung tâm thức ăn ứng dụng công nghệ cao Đây làTrung tâm tiếpnhận nguồn nguyên liệu thức ăn thô xanh sản xuất từ cánh đồngTH,khôngsửdụnghóachấtđộchại.Tạiđâythứcănthôxanhsẽđượckiểmnghiệmcácchỉtiêulý,hóa,visinhđểđảmbảokhôngcódưlượnghóachất,thuốcbảovệthựcvậttrướckhichếbiếnủchua,dựtrữ

nhằmđảmbảoổnđịnhnguồnthứcăncho đànbò

Sữa tươi nguyên liệu trước khi chuyển sang nhà máy chế biến sữa tươi sạch THđều được lấymẫu ngẫu nhiên để kiểm tra các chỉ tiêu dinh dưỡng, an toàn thực phẩm.Tại nhà máy chế biếnsữa TH, sữa tiếp tục được chế biến và đóng gói theo chutrìnhkhépkín,đượcquảntrịvớicôngnghệđolườngvàđiềukhiểnhiệnđạibậcnhấtthếgiới:Simen,Danfoss,Grundfoss

TấtcảcácquytrìnhtrênđãđượcĐoànGiámsátcủaUỷbanKhoahọcCôngnghệvà Môi trường của Quốc hội kiểm tra thực

tế khi giám sát vấn đề an toàn thực phẩmtrongtrangtrạiTHcủaTậpđoàn

Cùng với Dự án sữa tươi sạch TH true MILK, tập đoàn TH tiếp tục triển khai cácDự án rau củ quả sạch(mang thương hiệu FVF), dược liệu sạch (thương hiệu THHerbals)và Dựán rau củquảhữucơ vàgạochấtlượngcaotạiTháiBình

Các sản phẩm của TH được sản xuất theo tiêu chuẩn Global GAP và tiêu chuẩnOrganic (hữu cơ)(chứng nhận EC 834-2007, EC 889-2008 của Châu Âu và USDA-NOP của Mỹ) theo hướng “5không”: Không phân bón hóa học, không thuốc bảo vệthực vật hóa học, không kích thích tăngtrưởng, không chất bảo quản và không giốngbiếnđổigen

Tiến trình sản xuất áp dụng quy trình kiểm soát dịch hại tổng hợp (nguồngiốngđượclựachọnkỹcàngcósứcđềkhángcaovà khôngmangmầmbệnh;đấttrồng,nướctưới an toàn; phươngpháp canh tác khoa học có nhật ký hành trình theo dõi sát saoquátrìnhpháttriểncủacâycũngnhưthuhoạch,sơchế,bảoquảnvàphânphối,luônđạtyêucầucao về tính kỷluậtvà tuân thủ)

Trênmỗisảnphẩmđềucócamkếtvềchấtlượngvànguồngốcsảnphẩmrõràng.Bởi vậy, các sản phẩm của Tập đoàn THđều đảm bảo an toàn thực phẩm ở mức caonhất, người tiêu dùng có thể truy xuất nguồn gốc, nguyên liệu mộtcách rõ ràng, minhbạch

Từ năm 2015, Tập đoàn TH thực hiện một bước tiến cao hơn nữa trong sảnxuấtđólàviệcchínhthứckýkếtviệcthựchiệnsảnxuấtsữatươiorganicngaytrênđồngđấtViệtNam.

Saukýkết,THbắttayngayvàoviệcthựchiệnchuyểnđổinhữngcánhđồngtrồngcây thức ăn theo chuẩn organic của châu

Âu và Mỹ Sau một thời gian dài tuân thủ tiêuchuẩn sản xuất organic, trang trại bò sữa hữu cơ TH, nhà máy sữa TH đã hoànthànhđánhgiávànhậnchứngnhậnhữucơ châuÂuEC834/2007,EC889/2008

Hình3:Sảnphẩm sữatươihữucơTHtrueMILKOrganic

Ngày 17/8, tại thị trường Việt Nam, Tập đoàn đã chính thức giới thiệu sảnphẩmsữatươihữucơTHtrueMILKOrganicđếnngườitiêudùngvớibaobì500ml

Ban tổ chức Triển lãm thực phẩm thế giới Moscow 2017 - Liên bang Nga (WorldFood Moscow 2017)

đã công bố sản phẩm sữa tươi TH true MILK Organic (hữu cơ)củaTập đoàn TH đoạt giải Sản phẩm mới xuấtsắcnhất.SựrađờicủaDựánSữatươisạchTHđãlàmthayđổibảnchấtcủangànhsữaViệtNam, đóng vai trò chính trong việc đưa tỷ lệ tươităng từ 8% năm 2008 lên hơn 30%năm 2016 tính trên toàn bộ sản lượng sữa nước Tập đoàn TH cũng tiênphong,

đồnghànhcùngChươngtrìnhSữahọcđườngQuốcgiacủaChínhphủ,lànhântốtíchcựcđềxuấtnhữnggiảiphá

p khảthiđểhiệnthựchóachươngtrìnhnàytrêncảnước

1.3 PhântíchSWOT

Sản phẩm sữa tiệt trùng TH True Milk là dòng sản phẩm nổi bật của tập đoàn THhiện nay Để kháchhàng dễ dàng tiếp cận sữa ở khắp mọi nơi, Tập đoàn hiện đang dầnphát triển nhiều điểm bán lẻ sữa tiệt trùng TH True Milk, những hệ thống này đảmbảocungcấpsảnphẩmchấtlượngnhấtđếntậntaycủangườitiêudùng

QuaviệcphântíchSWOTcụthểsauđây,côngtysẽcóđượccáinhìntổngquanhơnvềchínhdoanhnghiệpvànhữngyếutốluôncótầmảnhhưởngvàquyếtđịnhtớisựthànhcôngcủacôngty

1.3.1 Điểmmạnh:

TH True Milk có sự đầu tư lớn cho nhà máy, trang trại với quy mô lớn và máymóc, trang thiết bịhiện đại hàng đầu, tiên tiến nhất Đông Nam Á: Với slogan “Thật sựthiên nhiên” cùng với quytrình chăn nuôi, chăm sóc bài bản chuyên nghiệp cho từngcon bò sữa đạt chuẩn đã tạo ra sựkhác biệt, nổi bật hơn so với các đối thủ cạnhtranhtrongngành.QuytrìnhsảnxuấtsữacủaTHTrueMilkđồngbộtừnuôiđạitràđếnphânphốirộngrãi.Nhữngnhàxưởng,trangtrạinuôibòcóvịtríthuậnlợivàthíchhợptrongviệc chăn nuôi bò sữa Quy trình được khép kín hiện đại, đảm bảochất lượng của từngsản phẩm khi tới tay khách hàng, vì vậy mà thu hút cùng như xây dựng được lòngtincủangườitiêudùngđốivớicôngty

Hình 4:Trang trại bò sữa TH True Milk được xây dựng theo tiêu chuẩn sạch,

thânthiệnvớimôitrường

Đội ngũ nhân sự, ban lãnh đạo công ty giàu kinh nghiệm, nhiệt huyết vàchuyênnghiệp:THTrueMilkcóvănhoácôngtyrấtthânthiệnvớimôitrườngvàxãhội.Điểmmạnh này góp phầnnâng cao sự phát triển trong nội bộ công ty cũng như hình ảnhthương hiệu trước đại chúng Công ty có những quy tắcriêng được xem như tiêu chítuyển dụng của TH True Milk và giúp doanh nghiệp dễ dàng chọn

ra các ứng viên phùhợp với tiêu chuẩn Nhờ vậy mà TH True Milk đã tạo nên thương hiệu đầytính nhânvănvàtạođượcniềmtinđốivớikháchhàng

Năng lực đàm phán với nhà cung ứng sữa: Nguồn nguyên liệu đầu vào của THTrue Milk vẫnphụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nhập khẩu từ nước ngoài như Canada,New Zealand, Hoa Kỳ, Hà Lan THTrue Milk có điều kiện thuận lợi để đàm phán vớicác nhà cung cấp sữa tươi trong nước và ngoài nước TH TrueMilk có năng lực đàmphán tốt đảm bảo nguồn sữa nguyên liệu ổn định sẽ làm cho tình hình sảnxuất sữa củacôngtyngày càngpháttriển

1.3.2 Điểmyếu:

Chưa có kinh nghiệm ở thị trường Châu Mỹ: TH True Milk chủ yếu kinh doanhvà phụ thuộcnhiều vào thị trường trong nước, thị trường nước ngoài chưa thực sự cóchỗ đứng Trong 12 nămđược thành lập và phát triển, TH True Milk đã xuất khẩu ởTrung Quốc, Nga, Singapore Tuy đã

có kinh nghiệm xuất khẩu sản phẩm sang nướcngoài nhưng Canada vẫn còn là một thị trườngmới đối với TH True Milk, song songvới đó là rủi ro khi sản phẩm không phù hợp về nhu cầuthị hiếu, không tạo được sự ấntượngvớikháchhàngtạinơiđây

Độnhậndiệnthươnghiệuchưacao:Độnhậndiệnlàyếutốthenchốtđểxâydựngnên hình ảnh của thương hiệu Tại ViệtNam, TH True Milk luôn có vị trí nhất địnhtrong lòng người tiêu dùng tuy nhiên thương hiệu vẫn chưa để lại dấu

trênthịtrườngquốctế.Ngườitiêudùngkhôngphânbiệtđượccácloạisữadothiếuhiểubiếtvềthôngtinsảnphẩmvàthiếtkếbaobìgâynhầmlẫn.THTrueMilkcũnglàmộtthươnghiệutrongsốmuônvàncácthươnghiệusữakhác.Vậynên,điềunàykhiếnchoTHTrueMilk luôn trong trạng thái phải tìm ra những cách tiếp cận khách hàng mới hoặc cácchiếndịch nhậndiệnthươnghiệutrong quá trìnhkinhdoanh của mình

1.3.3 Cơhội:

Sữa là sản phẩm phổ biến trên thế giới và Canada cũng phải ngoại lệ TổngsảnlượngtrungbìnhmộtngườidânCanadatiêuthụsữalà64.2Lmỗinăm.Theothốngkê

2019,cókhoảng87%dânsốCanadatiêudùngcácsảnphẩmtừ sữa.Ngàynay,khoảng50% người tiêu dùng Canadatrên toàn quốc chọn mua sữa đóng gói thân thiện với môitrường và giá cả phải chăng hơn các lựa chọn đóng gói khác Với dây chuyền đóng góibao bì hộp giấythân thiện với môi trường như hiện tại, TH True Milk có đủ khả năngcạnhtranhvới cácthương hiệutrênthị trườngCanada.Canada là một quốc gia có chính trị ổn định, kinh tế phát triển Canada và Việtnam là hội viêncủa Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu Á - Thái Bình Dương (APEC),Tổchức Thương mại Thế giới (WTO) Với

sẽgiúpgiảmcácràocảnđốivớithươngmạihànghóanhưquytrìnhxuấtnhậpkhẩuvàcácchứng nhận liên quan khác Vớiquy mô dân số đông cùng nhu cầu trong nước cao, thếnênmởranhiềucơhội choTHTrueMilk thâmnhậpvàothịtrườngCanada

1.3.4TháchThức:

Thách thức lớn mà TH True Milk phải đối mặt khi thâm nhập thị trườngCanadađólàcóquánhiềuđốithủcạnhtranhsởhữudâychuyềncôngnghệtiêntiếnsẵncótrongkhinhucầuthịtrườngđangcóxuhướnggiảm.Nguyênnhândẫnđếnsựgiảmsảnlượngtiêu dùng sữa ở Canada là do 3% dân số có chế độ ăn thuần chay,không sử dụng bất kìcác sản phẩm nào từ động vật trong những năm gần đây Ngoài ra các chế độ ăn kiêng,eat clean đặc biệt cũng hạn chế việc sử dụng sữa Cóthể thấy thói quen của người tiêudùng Canada đang dần thay đổi Đòi hỏi TH True Milk phải có hướng pháttriển, cảitiếnsảnphẩmphùhợpvớithịtrườngCanada

Biểuđồ2:Lượngtiêu thụsữatrênđầungườiởCanadatừnăm2014đếnnăm2019

PHẦN2–THỊ TRƯỜNGMỤCTIÊU 2.1 Chiếnlượctậptrungkhácbiệthóasảnphẩm

Chiếnlượctậptrungkhácbiệthoásảnphẩmlàviệcdoanhnghiệpsẽcungcấpcácsản phẩm hoặc dịch vụ chỉ ở một thịtrường cụ thể với một tầm khách hàng nhất định.TH True Milk sử dụng chiến lược này làm chiến lược chung để tạolợi thế cạnh tranh.Từđó,họsẽtậptrunglàmchosảnphẩmcủabảnthâncómộtsựkhácbiệtcụthểnhấtđịnh.Ưuđiểm của chiến lược này là có được lợi thế cạnh tranh cao cũng như dễ dàng trongviệc nghiên cứu và phát triển sản phẩm, dựđoán các biến đổi trong nhu cầu và hành visửdụng -muasắmcủakháchhàngvàthịtrường

Trọngtâmchínhcủachiếnlượcchungnàylàsựnhấnmạnhvàocáclợiíchmàsữahạt, sữa organic mang lại làm cho sản phẩmcủa công ty nổi bật so với các đối thủ cạnhtranh Ví dụ, TH True Milk sản xuất sản phẩm sữa hạt giúp bổ sung năng lượng hỗ trợsức khỏe và chế độeat clean của khách hàng Mặc dù có giá bán tương đối cao nhưngcác sản phẩm như vậy của

TH True milk vẫn có tính cạnh tranh vì chúng nổi bật sovớiphầnlớncácloạisữatruyềnthống.SảnphẩmcủaTHTrueMilksẽnhấnmạnhvàoquytrìnhchănnuôisạch,khôngchấtkíchthíchđemđếndòngsữatươingonnhấtchokháchhàng

Biểuđồ3:Tỷlệđồuốngtốtchosứckhỏetại Canada2019

Trongchiếnlượcnày, côngtythuhútkháchhàngvàocácsảnphẩmđượcthiếtkếđặc biệt từ bao bì hộp giấy nhưng phảiđảm bảo sự tinh tế dành cho nhóm khách hàngcólốisốnglànhmạnh,chútrọngnhiềuvào dinhdưỡngcótrongthựcphẩm.

Nhóm đối tượng mà TH True Milk hướng đến là những khách hàng có thói quenăn uống lànhmạnh sẽ sử dụng sữa organic và sữa hạt Còn những đối tượng có chế độăn thuần chay sẽ quantâm đến sữa hạt và các lợi ích tuyệt vời mà chỉ có sản phẩm củaTH True Milk có thể mang lại

TH True Milk sẽ tập trung phân phối trên các siêuthịlớnvớisốlượngbanđầulà2000thùngtươngđương100.000hộpt ạ i thànhphốToronto

2.2 Khuvựcthương mạitốtnhất

Toronto làthủ đô tài chínhvà kinh doanh của Canada , một trung tâm tài chínhđang phát triển ởBắc Mỹ và là một trong mười trung tâm tài chính toàn cầu hàngđầu.TăngtrưởngTổngsảnphẩmquốcnội(GDP)củaTorontođangvượtxamứctrungbìnhcả nước một cách đáng

kể GDP của khu vực Toronto đã tăng trung bình 2,4 phần trămhàng năm kể từ năm 2009 so với tỷ lệ toàn quốc là 1,8 phần trăm Năm 2017, GDPcủakhuvựcTorontotăngkhoảng3,3%

Hình5:HìnhảnhthủđôToronto củaCanada

Toronto làthủ đô tài chínhvà kinh doanh của Canada , một trung tâm tài chínhđang phát triển ởBắc Mỹ và là một trong mười trung tâm tài chính toàn cầu hàngđầu.TăngtrưởngTổngsảnphẩmquốcnội(GDP)củaTorontođangvượtxamứctrungbìnhcả nước một cách đáng

kể GDP của khu vực Toronto đã tăng trung bình 2,4 phần trămhàng năm kể từ năm 2009 so với tỷ lệ toàn quốc là 1,8 phần trăm Năm 2017, GDPcủakhuv ự c T o r o n t o t ă n g k h o ả n g 3 , 3 % T o r o n t o c ó k h ả n ă n g c ạ n h t r a n h t r o n g h ầ u h ế t cá

cl ĩ n h vựckinhdoanhchínhkháct ừ côngnghệvàkhoahọcđờisốngđếnnănglượngxanh; từ thời trang và thiết kế đến thựcphẩm và đồ uống; từ sản xuất phim và truyềnhình đến âm nhạc và phương tiện kỹ thuật số Sự đa dạng côngnghiệp phong phú củaToronto thúc đẩy tăng trưởng, đổi mới và hiệp lực giữa các ngành và lantỏa kiến thứcđã tạo ra các lĩnh vực kết hợp hàng đầu mới bao gồm công nghệ y tế, công nghệxanhvà công nghệ thực phẩm Sữa là thực phẩm thiết yếu hàng ngày, người dân tại Torontocó thểsẵn lòng chi trả cho một sản phẩm tốt cho sức khỏe với mức giá cao hơn cácsảnphẩmsữakhác.ĐiềunàymởđườngchoTHTrueMilkthâmnhậpvàothịtrườngCanadamàcụthể

làthànhphốTorontobằngcácsảnphẩmsữahạt,sữaorganic

2.3 Xácđịnhthịtrườngmụctiêu

Theocácchuyêngia,Canadađượcđánhgiálàthịtrườngxuấtkhẩuđầytiềmnăngcho các mặt hàng xuất khẩu của Việt

cuộcchiếnthươngmạigiữaMỹvàTrungQuốccũngkhiếnnhiềudoanhnghiệpCanadamuốnchuyểnmộtsốnhàmáy,đơnhàngtừTrungQuốcsangViệtNam.ĐâylàcơhộiđểViệtNamtăng

cườngxuấtkhẩusangCanadatrongnhữngnămtới

Biểuđồ4:Lượngxuấtkhẩuhàng hóaViệtNamsangCanada2010-2020

XuấtkhẩucủaViệtNamsangCanadatăngliêntụctronggiaiđoạn2010đến2020.Năm 2019 năm đầu tiên thực hiện CPTPPkim ngạch xuất khẩu sang thị trường này đạtgần 3,9 tỷ USD tăng 28% so với năm 2018 mức tăng trưởng này cao hơn mứctrungbình18%củagiaiđoạn2010-2018nhưngvẫnthấphơnmức32%-35%cácnăm2013-2014.

Năm 2020, mặc dù chịu ảnh hưởng nặng nề của đại dịch covid-19, xuấtkhẩu củaViệt Nam sang Canadavẫn tăng trưởng ấn tượng 13% cao gấp đôi so với tăng trưởngxuất khẩu chung của Việt Nam năm 2020 là 6,5% và đạtgồm 4,4 tỷ USD Tuy nhiên,xét theo bình diện chung xuất khẩu sang Canada mới chỉ chiếm1,48% trong tổng sốxuất khẩu đi thế giới của Việt Nam Cũng như vậy, từ góc độ của Canada,mặc dù ViệtNamnằmtrongtop10nguồnnhậpkhẩulớnnhấtcủanướcnày(2019),hànghóatừViệtNam chỉchiếm 1,16% thị phần nhập khẩu hàng hóa của nước này Điều này do nhậpkhẩu của Canada chủ yếu từ ba nước Mỹ Trung

thấphơnnhưngtrongsốcácnướcđangpháttriểnViệtNamlànướccólượngxuấtkhẩuhànghóasangCanadalớnnhấtnăm2019

PHẦN3– THÂMNHẬPTHỊ TRƯỜNG 3.1 Chiếnlượcthâm nhậpthịtrường

3.1.1 Nghiêncứuthịtrường:

Theo FCC Economics vào năm 2022, thị trường sữa tại Canada có nhiều chuyểnhóa ổn định vàbước tiến mới cho ngành công nghiệp này Ủy ban Sữa Canada(CDC)đãthôngbáovàocuốitháng10năm2021vềviệctănggiáhỗtrợbơcóhiệulựctừngày01tháng02năm2022.Vàothờiđiểmđó,cácdựđoánrằngđiềunàysẽlàmtănggiásữathêm 8,4% Quyết định này là do chi phí sản xuất tăng mạnh, đángchú ý nhất là do giáthức ăn chăn nuôi tăng cao Mặc dù giá tăng sẽ hỗ trợ lợi nhuận của trang trại bò sữa,nhưng nó sẽ làm giảm triển vọngtăng sản lượng vào năm 2022 Dự báo doanh thutừsữasẽtăng8,9%vàonăm2022dựatrênsựtăngđángkểcủagiáchănnuôivàsảnlượngtăngnhẹ.Giánôngsảncaohơnxuấtpháttừviệctănggiáhỗtrợbơ,trongkhidựbáosốlượng được thúc đẩy bởi nhu cầu chậm chạp và doanh số bán hàng tăngtrưởng chậmhơndogiácaohơn

Nhu cầu đối với các sản phẩm sữa: Lạm phát đối với các sản phẩm sữa vào năm2022 sẽ cao hơnmức trung bình 5 năm và câu hỏi đặt ra là điều này sẽ ảnh hưởngnhưthếnàođếncácquyếtđịnhmuathựcphẩm

Lạmphátđốivớicácsảnphẩmtừsữađãthấphơntrongnămngoáisovớihầuhếtcác sản phẩm, bao gồm cả các loại proteinđộng vật khác.Điều này cho thấy rằng nhucầu đối với các sản phẩm sữa có thể đủ để hấp thụ sự tănggiá mà không có quá nhiềuthaythếđối vớicác sảnphẩmkhácđangxảyra.Tuynhiên,điềucònthiếutrongconsốnày là lạm phát đối với các sản phẩm có nguồn gốc thực vật cạnh tranh với sữa Theodữ liệucủa Nielsen, lạm phát đối với các sản phẩm thay thế sữa có nguồn gốc thực vậtđã tăng khoảng1% trong tháng 12 so với 4,5% đối với các sản phẩm từ sữa Nếu tỷ lệlạm phát thấp đối với cácsản phẩm thay thế dựa trên thực vật tiếp tục, chúng ta cóthểthấyngàycàngnhiềungườitiêudùngchuyểnsangsửdụngcácsảnphẩmđóthayvìsữa.Qua đó chúng ta có thể thấy nhucầu người tiêu dùng tại Canada đang có xu hướng sửdụngcácsảnphẩmsữatừ hữucơnhiềuhơn

Biểuđồ5:Lạmphát đốivớicácsản phẩmđượcchọntừtháng12năm2020đếntháng

ướctínhgiásữatạinôngtrạisẽtăng6,31đôla/hl.Theođó,dựbáogiáchănnuôibòsữasẽtăng8,5%.Cácdựbáovềtăngtrưởngsảnlượngtrangtrạiđượcgiớihạnởmức tăng0,4%

Ngoài ra, cuộc khủng hoảng COVID19 đã ảnh hưởng đáng kể đến thị trường Đãcó sự thay đổitrong hành vi mua của người tiêu dùng Điều này là do thực tế làngườitiêudùngthíchphầnlớncácsảnphẩmtừsữatrongchếđộănuốngcủahọvìviệctiêu

thụ các sản phẩm từ sữa cung cấp sức mạnh và giúp xây dựng và duy trì xương chắckhỏe Do

đó, nhu cầu của người tiêu dùng đối với các sản phẩm sữa tăng lên trongthờikỳđạidịch.Trongthời

giandiễnrađạidịch,việctiêuthụcácsảnphẩmsữatừgiađìnhđãgiảmxuống,nhưngmứctăngtrưởnglạitănglênởviệctiêuthụcácsảnphẩmsữatạinhà Theo Dairy Global, Lactalis, một công ty khổng lồ trong ngành này, có mứctăngtrưởngdoanhsốướctínhlà5,9%trongnămtàichính2021

Nhận thức ngày càng cao của người tiêu dùng đối với sức khỏe và tiêu thụ thựcphẩm bổ dưỡng

để duy trì sức khỏe tốt hơn là một trong những yếu tố chính thúcđẩythịtrường.Đâycũngchínhlànhómkháchhàngmụctiêumàdoanhnghiệpđanghướngđến

3.1.2 Chiếnlượcsảnphẩm:

THlàcôngtyđầutiêntuyênbốhọlà“sữasạch”bắtnguồntừnhữngđồngcỏxanhvàcôngnghệhiệnđại.Sạchlàmộtđặctínhchungcủacácnhãnsữa.Tuynhiên,khiTHTrue Milk là đơn vị đầu tiên danh xưng rằng họ là thương hiệu sữa sạch, đặc tínhnàyđãtrởthànhmộtđặcđiểmriêngcủaTHtrongtâmtríngườitiêudùng,mặcdùhãngsữanàymớigianhậpthịtrườngkhônglâu

Và các lựa chọn về sữa của người Canada đang có xu hướng rời bỏ sữatruyềnthốngvàcácsảnphẩmchếbiếnhoặccóhàmlượngchấtbéocaođểhướngtớicácnguồnsữaítchấtbéohơnv

à cácsảnphẩmthaythếtừsữa

Đặc điểm này mang lại cho TH một liên tưởng giá trị (sạch) khi khách hàngnghĩvềthươnghiệunày.ThươnghiệuTHTrueMilkbỗngnhiênđượcgiới

truyềnthôngnóiđếnrấtnhiềumàkhôngmấtmộtđồngquảngcáonào.Trongthờibuổikhủnghoảng,đólà mộtphần thưởng vô cùng đáng giá cho công ty (Mặc dù các quảng cáo của TH TrueMilk không có gì đặc sắc về sáng tạo so với các đối thủ cạnh tranh) Thànhcông tại thịtrườngViệtNammộtcáchdễdàngnhằmđánhvàchấtlượngsữasạch.VìvậyTHTrueMilk quyết tâmmangđến thị trường Canada loại sữa mới và sẽ cạnh tranh lại với cácthươnghiệuđịaphương

 Chiếnlượcbaobìsảnphẩm:Sửdụngbaobìinthiênnhiên,dễphânbiệt,cóhướngdẫnsửdụng,bảoquảnvàhạnsửdụng, dùngngônngữTiếngAnh.

Ban đầu, TH True Milk chấp nhận giảm giá mức thấp nhất, chịu lỗ để nâng caonhận thứcthương hiệu và sản phẩm Chiến lược giá của TH True Milk khôngkhiếndoanhthucủathươnghiệunàygiảmđi,màngượclạisẽgiúpdoanhnghiệptrởthànhbệphóng đưa một thươnghiệu còn mới lên ngang hàng với các tên tuổi lâu năm Chiếnlược giá công ty sử dụng 3 giai đoạn: Giai đoạn mới thâmnhập thị trường, giai đoạnđịnhvịthươnghiệu,giaiđoạnpháttriểnbềnvững

3.1.4 Chiếnlượcphân phối:

a) Phânphốitrựctiếptạicửahàng:

Canada có những hệ thống cửa hàng mua sắm rộng lớn sang trọng như mall (khuphức hợp nhiềucửa hàng), supermarket (siêu thị), store (cửa hàng), outlet (điểm bánhàng xuất phát thẳng từ nhàmáy sản xuất) và mart (chợ) Với hệ thống cửa hàng dàyđặc và hoành tráng như thế, mua cái gì,

ở đâu… để có được đồ như ý và giá tốt cũng làmộtnghệthuậtmuasắm

Đối với người tiêu dùng khi đi mua sắm tại Canada, cũng cần nên biết một sốhệthốngcửahàngnổitiếngởCanadađểtiệnchoviệcmuasắm

• Thựcphẩm:SuperStore,Safeway,SaveOnFood,Sobeys,IGA,Costco…

• Hànggiảm giá:Winners,TheBargainShop,GiantTiger,Dollarama…

Doanh nghiệp TH cần nắm bắt các kênh phân phối này và cả những chương trìnhkhuyến mãi như trên cáckhách hàng trực tiếp như: các đại lý phân phối nhỏ lẻ,, và đặcbiệt là kênh phân phối hiện đại ngày càng trở nên phổ biến hiện nay các siêu thịthựcphẩmhiệnđạinhưSuperStore,Safeway,SaveOnFood,Sobeys,IGA,Costco…

cókhảnăngđộngđếnquyếtđịnhmuahàngcủangườitiêudùng

b) Phânphốitrựctuyếnthôngqua cáctrangthươngmạiđiệntử:

Thị trường thương mại điện tử, nơi người tiêu dùng và doanh nghiệp có thểmuavàbáncácsảnphẩmvàdịchvụđộcquyềnthôngquacáckênhđiệntử,đãkhôngngừngphát triển trong thập kỷ qua.Doanh số bán lẻ từ thương mại điện tử trên toàn thế giớiđượcdựbáosẽtăngtừ3,53nghìntỷđôlaMỹvàonăm2019lênhơn6,54nghìntỷvàonăm2023.Nhờdânsốkỹthuậtsốlớn,Canadađãtrởthànhmộtthịtrườngcólợinhuậnđặc biệttrong những năm gần đây Vào cuối năm 2019, doanh thu thương mại bán lẻthương mại điện tử đạt gần 1,85 tỷ đô la Canada,

Canadađãmuahàngtrựctuyến.Doanhthuđượctạoratrongthịtrườngthươngmạiđiệntửbánlẻ dựkiếnsẽvượtqua33tỷđôlaMỹvàonăm2024,tăngtừ25,4tỷvàonăm2019.Nhìnchung,ngườiCanadađangthểhiệnsựsẵnsàngngàycàngtăngtrongviệctiếpnhậnthếgiới thương mại điện tử, ngày càng dễ tiếp nhận các phương thức thanh toán mớivàsángtạo,đồngthờingàycàngtựtinhơnkhi lưu trữdữliệuvàmuahàngtrựctuyến

Nếu doanh nghiệp lựa chọn phân phối trực tuyến thông qua các trang mạng điệntử, doanhnghiệp TH cần thay đổi hình thức thanh toán sang ứng dụng PayPal.PayPalứngdụngthanhtoánđượcsửdụngnhiềunhấttạicácquốcgiaChâuÂuvàcócảCanadavìsự

b) Chiếnlược sửdụng cácphươngtiệntruyềnthông:

Việclựachọncácphươngtiệntruyềnthônglàyếutốquantrọng,chiếnlượctruyềnthông hiệu quả là truyền thông quá trình trao

haitácnhânnhằmtăngcườngđộhiểubiếtvàthayđổinhậnthức.Đểcómộtchiếnlược