BÁO cáo CUỐI kỳ môn học MARKETING TOÀN cầu đề tài CHIẾN lược THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CANADA của TH TRUE MILK

Bắt đầu kinh doanh từ năm 2010, TH True Milk luôn muốn hướng đến mục tiêu cho ra đời những sản phẩm sữa tươi sạch theo đúng nghĩa của nó đến với người tiêu dùng.. Các dòng sản phẩm phổ b

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỌC: MARKETING TOÀN CẦU

Đề tài(/Chủ đề):

CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG

CANADA CỦA TH TRUE MILK

Giảng viên hướng dẫn: Trần Thị Thanh Vân Nhóm Sinh Viên thực hiện: NHÓM SLUMBER (NHÓM 3 THỨ 7 CA 4)

Ngành: MARKETING Khóa: 2019-2020 (K23)

TP HCM, THÁNG 5 NĂM 2022

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

DANH SÁCH PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC NHÓM

Tỷ lệ hoàn thành (tối đa 100%)

Ký tên

1 Trần Anh Tuấn 71901982

- Phần 1: 1.2.4 Phân tích bên ngoài DN (Yếu tố công nghệ)

- Phần 7: Kết luận

- Tổng hợp và chỉnh sửa văn bản

- Phần 4: 4.1 và 4.2 Lựa chọn sản phẩm và dịch

vụ cho thị trường mục tiêu + Tiêu chuẩn hóa và

sự thích nghi

- Phần 6: 6.1 Dự báo doanh thu

- Powerpoint

14,2% 100%

3 Lìn Khánh Linh 71901962

- Phần 1: 1.2.2 Phân tích bên ngoài DN (Yếu tố chính trị- pháp luật)

- Phần 4: 4.3 và 4.4 Chiến lược giá + Điều khoản

và thủ tục

- Phần 6: 6.3 Sơ đồ Canvas

- Thuyết trình

14,2% 100%

4 Trần Văn Hà 71900094

- Phần 1: 1.1 Phân tích bên trong DN

- Phần 2: 2.3 và 2.4 Xác định + lựa chọn TT mục tiêu

- Phần 5: 5.1 và 5.2 Thương hiệu + Định vị thị trường mục tiêu

- Powerpoint

14,2% 100%

5 Hoàng Thu An 71801211

- Phần 1: 1.3.3 và 1.3.4 Phân tích SWOT (Cơ hội + Thách thức)

- Phần 2: 2.1 và 2.2 Chiến lược tập trung khác biệt hóa sp + Khu vực thương mại tốt nhất

- Phần 6: 6.1 Các chi phí

- Thuyết trình

14,2% 100%

- Phần 3: 3.3 và 3.4 Lựa chọn KH, nhà phân phối

và bên đối tác + Điều khoản đàm phán

- Phần 6: 6.3 Sơ đồ Canvas

- Trình bày nội dung bản Excel

14,2% 100%

7 Phạm Hoài Bảo

Trân 71901969

- Phần 1: 1.2.3 Phân tích bên ngoài DN (Yếu tố VH-XH)

- Phần 3: 3.1 và 3.2 Chiến lược + Lựa chọn phương thức thâm nhập TT

- Phần 5: 5.3 và 5.4 Công

cụ truyền thông + Ngân sách thực hiện chiến lược marketing

- Tổng hợp và chỉnh sửa văn bản

14,2% 100%

1.2 Phân tích bên ngoài doanh nghiệp 11

2.1 Chiến lược tập trung khác biệt hóa sản phẩm 22

3.1 Chiến lược thâm nhập thị trường 26

3.2 Phương thức thâm nhập thị trường 31

3.3 Lựa chọn khách hàng, nhà phân phối và các bên đối tác 35

3.3.1 Khách hàng: 35

PHẦN 4 – CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VÀ GIÁ CẢ 38

4.1 Lựa chọn sản phẩm và dịch vụ cho thị trường mục tiêu 38

4.2 Tiêu chuẩn hoá và sự thích nghi 39

5.2 Định vị trong thị trường mục tiêu 45

DANH MỤC DANH MỤC BẢNG

Bảng 1: Dự báo FCR năm 2022 cho ngành sữa 27

Bảng 2: Chi phí thuê KOL tại Canada với hợp đồng 12 tháng 49

Bảng 3: Tổng chi phí ngân sách truyền thông 52

Bảng 4: TH True Milk xuất khẩu 10.000 thùng sữa với mỗi thùng 50 túi 220ml 55

Bảng 5: Chi phí cố định cho năm đầu (Đơn vị tính: USD) 56

Bảng 6: Các chi phí logistics năm đầu tiên 56

Bảng 7: Mô tả sơ đồ Canvas 56

DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Khảo sát thói quen tiêu dùng của người Việt thay đổi do Covid 13

Biểu đồ 2: Lượng tiêu thụ sữa trên đầu người ở Canada từ năm 2014 đến năm 2019 21 Biểu đồ 3: Tỷ lệ đồ uống tốt cho sức khỏe tại Canada 2019 22

Biểu đồ 4: Lượng xuất khẩu hàng hóa Việt Nam sang Canada 2010-2020 24

Biểu đồ 5: Lạm phát đối với các sản phẩm được chọn từ tháng 12 năm 2020 đến tháng 12 năm 2021 27

DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Công ty cổ phần sữa TH 9

Hình 2: Hinh họa đàn bò tại hệ thống TH 15

Hình 3: Sản phẩm sữa tươi hữu cơ TH true MILK Organic 17

Hình 4:Trang trại bò sữa TH True Milk được xây dựng theo tiêu chuẩn sạch, thân thiện với môi trường 18

Hình 5: Hình ảnh thủ đô Toronto của Canada 23

Hình 6: Sữa Devondale đối thủ cạnh tranh của TH 46

Hình 7: Sữa Beatrice đối thủ cạnh tranh của TH 46

Hình 8: Chân dung nam diễn viên Hayden Christensen 47

Hình 9: Cynthia Menard giành chiến thắng trước 56 người đẹp trong đêm chung kết Miss World Canada 2017 tại thành phố Ontario 48

PHẦN 1: PHÂN TÍCH TỔNG QUAN 1.1 Phân tích bên trong doanh nghiệp

1.1.1 Thông tin:

• Công ty cổ phần Sữa TH

• Tên giao dịch: TH Joint Stock Company

• Tên viết tắt: TH true MILK Điện thoại - Fax: 0388.609018

Hình 1: Công ty cổ phần sữa TH

TH True Milk có tên gọi đầy đủ là công ty cổ phần thực phẩm sữa TH, trực thuộc

sự quản lý của tập đoàn TH Doanh nghiệp được thành lập dựa trên sự cố vấn về tài chính đến từ ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á Bắt đầu kinh doanh từ năm 2010,

TH True Milk luôn muốn hướng đến mục tiêu cho ra đời những sản phẩm sữa tươi sạch theo đúng nghĩa của nó đến với người tiêu dùng

Công ty TH True Milk bắt đầu được xây dựng kể từ năm 2008 Ý nghĩa của thương hiệu được doanh nghiệp giải thích dựa theo ý nghĩa của từ True Happy – Hạnh phúc đích thực Tuy nhiên, nhiều người lý giải rằng đó là viết tắt của tê bà Thái Hương – sáng lập viên của doanh nghiệp

1.1.2 Tầm nhìn:

Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam trong ngành hàng thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn

kết hợp với công nghệ hiện đại nhất thế giới, chúng tôi quyết tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp thế giới được mọi nhà tin dùng, mọi người yêu thích và quốc gia tự hào

1.1.3 Sứ mệnh:

Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, Tập đoàn TH luôn nỗ lực hết mình để nuôidưỡng thể chất và tâm hồn Việt bằng cách cung cấp những sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng

1.1.4 Người sáng lập TH True Milk:

Người sáng lập, chủ tịch HĐQT của công ty TH True Milk hiện tại là bà Thái Hương Bà hiện đang nằm trong top 50 nữ doanh nhân quyền lực nhất Châu Á Bà Hương là người dẫn dắt, chèo lái doanh nghiệp để có được những thành công như hiện tại Mặc dù vậy, bà đã quyết định lui về hậu trường làm người tư vấn cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp sau hơn 10 năm gắn bó

Dự án TH True Milk được bắt đầu khởi động kể từ 2009 với việc nhập khẩu công nghệ chăn nuôi bò sửa từ Isarel, hàng ngàn giống bò từ New Zealand Tính từ thời điểm

đó, hoạt động kinh doanh của công ty phát triển nhanh chóng Dù mới ra đời được 12 năm, nhưng TH True Milk gặt hái được rất nhiều thành tựu đáng tự hào Năm 2013, công tу khánh thành nhà máу ѕản хuất ѕữa tươi ѕạch ᴠới công ѕuất đạt 500.000 tấn/năm Đàn bò ѕữa được nuôi theo tiêu chuẩn công nghệ cao, ᴠới hơn 45.000 con bò được chọn lọc kỹ lưỡng từ Neᴡ Zealand, Auѕtralia, Canada,

1.1.5 Dòng sản phẩm của TH True Milk:

Hiện nay, thương hiệu TH True Milk cho ra đời nhiều dòng sản phẩm khác nhau Các dòng sản phẩm phổ biến của thương hiệu có thể kể tới:

● Các sản phẩm từ sữa: Sữa tươi thanh trùng, sữa tươi tiệt trùng, Sữa tươi công thức Topkid, sữa chua tự nhiên, sữa hạt, sữa chua uống tiệt trùng

● Các sản phẩm bơ, phomat: Bơ lạt tự nhiên, phomat que Mozzarella

● Nước giải khát: Nước uống trái cây TH True Milk Juice, nước uống sữa trái cây

TH True Milk Juice, nước gạo rang TH True Milk RICE

● Nước Tinh khiết

● Các sản phẩm kem: Kem ốc quế, kem que các vị, kem hộp

● Sản phẩm gạo Japonica FVF

1.2 Phân tích bên ngoài doanh nghiệp

1.2.1 Yếu tố kinh tế:

Số liệu của Tổng cục Hải quan cũng cho thấy, trong giai đoạn 2016 - 2018, giá trị kim ngạch xuất khẩu sữa và sản phẩm từ sữa liên tục tăng, từ 84,47 triệu USD năm 2016 tăng lên 82,65 triệu USD năm 2017 và 129,68 triệu USD năm 2018 Giá trị kim ngạch

XK trung bình cả giai đoạn tăng trưởng là 27,37% Trong 3 tháng đầu năm 2019, giá trị kim ngạch XK sữa đạt 48,6 triệu USD Trong đó, các thị trường XK chính là: Iraq, Hồng Kông, Trung Quốc, Afganistan, Philippines và một số nước khác như UAE, Lào, Myanma, Nhật Bản…

Thống kê của Hiệp hội Sữa Việt Nam cho thấy, trong 2 năm 2020-2021 mặc dù khó khăn do dịch Covid-19, nhưng doanh thu thị trường sữa Việt Nam vẫn duy trì ở mức cao Năm 2020, doanh thu ước tính đạt 113.700 tỷ đồng và năm 2021 ước đạt 119.300 tỷ đồng Đặc biệt, kim ngạch xuất khẩu sữa đã tăng lên trong năm 2020, 2021 với trị giá gần 300 triệu USD/năm

Bước vào giai đoạn phục hồi kinh tế đất nước, dù còn nhiều khó khăn, song Hiệp hội Sữa Việt Nam dự báo triển vọng phát triển ngành sữa Việt vẫn rất lớn Theo đó, nhu cầu về sữa và sản phẩm sữa, thực phẩm dinh dưỡng tăng cường miễn dịch được ưu tiên lựa chọn; riêng sản phẩm sữa có giá trị cao cũng dự báo sẽ tăng mạnh Nắm bắt nhu cầu

đó, các doanh nghiệp sữa đang chủ động nghiên cứu, đầu tư đưa ra thị trường nhiều sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng

1.2.2 Yếu tố Chính trị- Pháp luật:

Đây là yếu tố có ảnh hưởng lớn đến tình hình hoạt động, sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Bởi vì, khi kinh doanh thì doanh nghiệp bắt buộc phải tuân theo các quy định pháp luật tại khu vực đó Ví dụ: các quy định về thuế xuất khẩu, nhập khẩu, thuế thu nhập, luật doanh nghiệp, luật lao động, luật chống độc quyền, luật chống bán phá giá, …

Ngoài ra, các chính sách của chính phủ cũng ảnh hưởng đến công ty, nó có thể tạo

ra cơ hội hoặc thách thức, đặc biệt là các chính sách liên quan đến thuế, chính sách điều tiết cạnh tranh, bảo vệ người tiêu dùng, an toàn và bảo vệ môi trường, …

Việt Nam và Canada thiết lập quan hệ ngoại giao từ ngày 21/8/1973, đến nay đã được gần 50 năm quan hệ ngoại giao tốt đẹp Quan hệ đối tác thể hiện rõ rệt sự kiện toàn

quan hệ giữa hai nước về quốc phòng, an ninh và phát triển Quan hệ giữa dân tộc của hai nước rất chặt chẽ, với 250,000 người Canada gốc Việt sinh sống tại Canada

Canada và Việt nam đều là thành viên của nhiều diễn đàn quốc tế như ASEAN, trong đó Canada là một Đối tác Đối thoại; Việt nam là Quốc gia Phối hợp cho Canada năm 2006-09 Canada và Việt nam cũng là hội viên của Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu

Á - Thái Bình Dương (APEC), Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), Diễn đàn Vùng ASEAN, Cộng đồng Pháp ngữ, và Liên Hiệp Quốc hay gần đây nhất là Hiệp định Đối tác Toàn diện và Tiến bộ xuyên Thái Bình Dương (CPTPP)

Hiệp định Đối tác Toàn diện và Tiến bộ xuyên Thái Bình Dương (CPTPP) là hiệp định thương mại tự do (FTA) gồm 11 nước thành viên là Australia, Brunei, Canada, Chile, Nhật Bản, Malaysia, Mexico, New Zealand, Peru, Singapore và Việt Nam được

ký kết và có hiệu lực vào năm 2018 Sau 2 năm triển khai Hiệp định tại Việt Nam, kim ngạch thương mại hàng hóa song phương Canada-Việt Nam đạt mức kỷ lục 8,9 tỷ USD trong năm 2020, tăng 12% so với năm trước và 37% trong 2 năm khi hiệp định đi vào hiệu lực, bất chấp tác động từ đại dịch COVID-19

Kể từ năm 2015 đến nay, Việt Nam luôn giữ vững vị thế là đối tác thương mại lớn nhất của Canada trong ASEAN Kim ngạch thương mại Canada-Việt Nam năm 2021 vượt 6 tỷ USD, tăng 19% so với năm 2020

Bộ công thương Việt Nam (07/02/2022), “Xuất khẩu sang Canada tiếp tục tăng trưởng”

1.2.3 Yếu tố văn hóa - xã hội:

a) Cơ cấu dân số:

Theo thống kê trên trang danso.org: Dân số hiện tại của Việt Nam là 98.821.377 người vào ngày 30/04/2022 theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc Dân số Việt Nam hiện chiếm 1,24% dân số thế giới Việt Nam đang đứng thứ 15 trên thế giới trong bảng xếp hạng dân số các nước và vùng lãnh thổ Mật độ dân số của Việt Nam là 319 người/km2 Với tổng diện tích đất là 310.060 km2 38,05% dân số sống ở thành thị (37.198.539 người vào năm 2019) Độ tuổi trung bình ở Việt Nam là 33,3 tuổi

trước và so với cùng kỳ năm trước Tỷ lệ thất nghiệp và tỷ lệ thiếu việc làm trong độ tuổi lao động đều giảm so với quý trước, tuy vẫn cao hơn so với cùng kỳ năm trước nhưng mức độ giảm dần

Lực lượng lao động từ 15 tuổi trở lên của cả nước quý I năm 2022 ước tính là 51,2 triệu người, tăng 441,1 nghìn người so với quý trước và tăng 158,9 nghìn người so với cùng kỳ năm 2021; tỷ lệ tham gia lực lượng lao động đạt 68,1%, tăng 0,4 điểm phần trăm so với quý trước và giảm 0,6 điểm phần trăm so với cùng kỳ năm trước; lao động

15 tuổi trở lên có việc làm ước tính là 50 triệu người, tăng 132,2 nghìn người so với cùng kỳ năm trước

Tỷ lệ thất nghiệp trong độ tuổi lao động của cả nước quý I năm 2022 ước tính là 2,46%, trong đó tỷ lệ thất nghiệp khu vực thành thị là 2,88%; khu vực nông thôn là 2,19%

Tỷ lệ thiếu việc làm trong độ tuổi lao động của cả nước quý I năm 2022 ước tính

là 3,01%, trong đó tỷ lệ thiếu việc làm khu vực thành thị là 2,39%; khu vực nông thôn

là 3,40%

Thuốc quen tiêu dùng của người dân Việt Nam những năm gần đây:

Biểu đồ 1: Khảo sát thói quen tiêu dùng của người Việt thay đổi do Covid

Trừ ngành du lịch, khách sạn bị giảm 40,5%, các ngành hàng khác trên thương mại điện tử tăng trưởng mạnh Trong đó, thực phẩm và chăm sóc sức khỏe tăng mạnh nhất, 45,9%, kế đến là thời trang, làm đẹp (37,2%) và trò chơi (35,3%) Từ biểu đồ cho thấy ngành thực phẩm và chăm sóc sức khỏe đang rất được quan tâm nhất

Người dùng ngày càng trở nên quan tâm hơn đối với các sản phẩm về giá cả, chất lượng cũng như thông tin nhà sản xuất Trên thị trường hiện nay ngày càng nhiều các nhãn hiệu khác nhau về các sản phẩm sữa có chứa các chất hóa học như melamine làm cho người dùng tâm lý hoang mang

Tuy nhiên, sữa cũng có những lợi ích nhất định:

Sữa là nguồn dinh dưỡng thiết yếu dễ tiêu dùng đối với người dùng, sử dụng sản phẩm sữa là điều cần thiết

Thị trường tiêu thụ ở Việt Nam vẫn còn rất màu mỡ với dân số tốc độ tăng trưởng

cơ cấu còn nhanh trong vòng vài năm tới, đối với người tiêu dùng trẻ lại có xu hướng

sử dụng loại sữa làm từ thiên nhiên hơn

Thị hiếu tiêu dùng chuyển sang đối với các sản phẩm ăn uống dinh dưỡng

Hệ thống trang trại bò sữa TH đang áp dụng công nghệ chăn nuôi bò sữa của Israel,

sử dụng chip điện tử đeo chân (Pedometer) để quản lý đàn bò

Khâu vắt sữa, bảo quản sữa nguyên liệu được khép kín hoàn toàn Bò được tắm sạch và làm mát trước khi vắt sữa Sữa bò lưu chuyển bên trong đường ống kín không tiếp xúc với môi trường bên ngoài rồi qua hệ thống lọc trước khi được làm lạnh ở nhiệt

độ 2-4oC sau đó được chuyển đến bồn chứa tổng trước khi vận chuyển đến nhà máy chế biến

Hình 2: Hinh họa đàn bò tại hệ thống TH

Để chất lượng sữa hoàn toàn được kiểm soát, hệ thống máy tính dò soát toàn bộ

bò đi vào khu vắt sữa và nhận dạng bò thông qua chip điện tử đeo chân; mọi dữ liệu thông tin về cá thể bò vắt sữa được cập nhật vào hệ thống máy tính, nhờ đó đã loại bỏ những khả năng sữa kém chất lượng, không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm do bị các bệnh liên quan đến viêm vú và bò đang điều trị kháng sinh

Giống bò nuôi tại TH là giống bò HF được nhập khẩu từ New Zealand – đây là một trong những giống bò sữa cho chất lượng sữa tốt nhất và không mang những mầm bệnh phổ biến trên thế giới Tại các trang trại TH bò sữa được phối giống với các nguồn tinh nhập từ Israel, Mỹ và Canada nhằm cải tiến di truyền và chọn lọc ra những cá thể tốt nhất nhằm tạo ra đàn bò sữa năng suất và chất lượng cao mang thương hiệu TH Trang trại TH sử dụng nguồn nước sạch phục vụ cho đàn bò từ nhà máy nước sạch công nghệ của Amiad - Israel Nước được lọc thô bằng 16 bộ lọc cát và than hoạt tính

áp suất cao với nhằm loại bỏ các tạp chất thô (cát, rác, các chất rắn lơ lửng và hấp phụ các kim loại nặng và các độc tố trong nước…), sau đó chuyển đến hệ thống lọc tinh Từ nhà máy sản xuất nước sạch, nước được bơm thẳng đến các trang trại vào các máng uống tự động tại các chuồng nên đảm bảo nước luôn trong, sạch, mát lành nhằm đảm bảo sức khỏe cho bò và chất lượng sữa

Mỗi cụm trại của TH có một Trung tâm thức ăn ứng dụng công nghệ cao Đây là Trung tâm tiếp nhận nguồn nguyên liệu thức ăn thô xanh sản xuất từ cánh đồng TH, không sử dụng hóa chất độc hại Tại đây thức ăn thô xanh sẽ được kiểm nghiệm các chỉ tiêu lý, hóa, vi sinh để đảm bảo không có dư lượng hóa chất, thuốc bảo vệ thực vật trước khi chế biến ủ chua, dự trữ nhằm đảm bảo ổn định nguồn thức ăn cho đàn bò

Sữa tươi nguyên liệu trước khi chuyển sang nhà máy chế biến sữa tươi sạch TH đều được lấy mẫu ngẫu nhiên để kiểm tra các chỉ tiêu dinh dưỡng, an toàn thực phẩm Tại nhà máy chế biến sữa TH, sữa tiếp tục được chế biến và đóng gói theo chu trình khép kín, được quản trị với công nghệ đo lường và điều khiển hiện đại bậc nhất thế giới: Simen, Danfoss, Grundfoss

Tất cả các quy trình trên đã được Đoàn Giám sát của Uỷ ban Khoa học Công nghệ

và Môi trường của Quốc hội kiểm tra thực tế khi giám sát vấn đề an toàn thực phẩm trong trang trại TH của Tập đoàn

Cùng với Dự án sữa tươi sạch TH true MILK, tập đoàn TH tiếp tục triển khai các

Dự án rau củ quả sạch (mang thương hiệu FVF), dược liệu sạch (thương hiệu TH Herbals) và Dự án rau củ quả hữu cơ và gạo chất lượng cao tại Thái Bình

Các sản phẩm của TH được sản xuất theo tiêu chuẩn Global GAP và tiêu chuẩn Organic (hữu cơ) (chứng nhận EC 834-2007, EC 889-2008 của Châu Âu và USDA-NOP của Mỹ) theo hướng “5 không”: Không phân bón hóa học, không thuốc bảo vệ thực vật hóa học, không kích thích tăng trưởng, không chất bảo quản và không giống biến đổi gen

Tiến trình sản xuất áp dụng quy trình kiểm soát dịch hại tổng hợp (nguồn giống được lựa chọn kỹ càng có sức đề kháng cao và không mang mầm bệnh; đất trồng, nước tưới an toàn; phương pháp canh tác khoa học có nhật ký hành trình theo dõi sát sao quá trình phát triển của cây cũng như thu hoạch, sơ chế, bảo quản và phân phối, luôn đạt yêu cầu cao về tính kỷ luật và tuân thủ)

Trên mỗi sản phẩm đều có cam kết về chất lượng và nguồn gốc sản phẩm rõ ràng Bởi vậy, các sản phẩm của Tập đoàn TH đều đảm bảo an toàn thực phẩm ở mức cao nhất, người tiêu dùng có thể truy xuất nguồn gốc, nguyên liệu một cách rõ ràng, minh bạch

Từ năm 2015, Tập đoàn TH thực hiện một bước tiến cao hơn nữa trong sản xuất

đó là việc chính thức ký kết việc thực hiện sản xuất sữa tươi organic ngay trên đồng đất Việt Nam

Sau ký kết, TH bắt tay ngay vào việc thực hiện chuyển đổi những cánh đồng trồng cây thức ăn theo chuẩn organic của châu Âu và Mỹ Sau một thời gian dài tuân thủ tiêu chuẩn sản xuất organic, trang trại bò sữa hữu cơ TH, nhà máy sữa TH đã hoàn thành đánh giá và nhận chứng nhận hữu cơ châu Âu EC 834/2007, EC 889/2008

Hình 3: Sản phẩm sữa tươi hữu cơ TH true MILK Organic

Ngày 17/8, tại thị trường Việt Nam, Tập đoàn đã chính thức giới thiệu sản phẩm sữa tươi hữu cơ TH true MILK Organic đến người tiêu dùng với bao bì 500ml

Ban tổ chức Triển lãm thực phẩm thế giới Moscow 2017 - Liên bang Nga (World Food Moscow 2017) đã công bố sản phẩm sữa tươi TH true MILK Organic (hữu cơ) của Tập đoàn TH đoạt giải Sản phẩm mới xuất sắc nhất

Sự ra đời của Dự án Sữa tươi sạch TH đã làm thay đổi bản chất của ngành sữa Việt Nam, đóng vai trò chính trong việc đưa tỷ lệ tươi tăng từ 8% năm 2008 lên hơn 30% năm 2016 tính trên toàn bộ sản lượng sữa nước Tập đoàn TH cũng tiên phong, đồng hành cùng Chương trình Sữa học đường Quốc gia của Chính phủ, là nhân tố tích cực đề xuất những giải pháp khả thi để hiện thực hóa chương trình này trên cả nước

1.3 Phân tích SWOT

Sản phẩm sữa tiệt trùng TH True Milk là dòng sản phẩm nổi bật của tập đoàn TH hiện nay Để khách hàng dễ dàng tiếp cận sữa ở khắp mọi nơi, Tập đoàn hiện đang dần phát triển nhiều điểm bán lẻ sữa tiệt trùng TH True Milk, những hệ thống này đảm bảo cung cấp sản phẩm chất lượng nhất đến tận tay của người tiêu dùng Qua việc phân tích SWOT cụ thể sau đây, công ty sẽ có được cái nhìn tổng quan hơn về chính doanh nghiệp

và những yếu tố luôn có tầm ảnh hưởng và quyết định tới sự thành công của công ty

1.3.1 Điểm mạnh:

TH True Milk có sự đầu tư lớn cho nhà máy, trang trại với quy mô lớn và máy móc, trang thiết bị hiện đại hàng đầu, tiên tiến nhất Đông Nam Á: Với slogan “Thật sự thiên nhiên” cùng với quy trình chăn nuôi, chăm sóc bài bản chuyên nghiệp cho từng con bò sữa đạt chuẩn đã tạo ra sự khác biệt, nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh trong ngành Quy trình sản xuất sữa của TH True Milk đồng bộ từ nuôi đại trà đến phân phối rộng rãi Những nhà xưởng, trang trại nuôi bò có vị trí thuận lợi và thích hợp trong việc chăn nuôi bò sữa Quy trình được khép kín hiện đại, đảm bảo chất lượng của từng sản phẩm khi tới tay khách hàng, vì vậy mà thu hút cùng như xây dựng được lòng tin của người tiêu dùng đối với công ty

Hình 4:Trang trại bò sữa TH True Milk được xây dựng theo tiêu chuẩn sạch, thân

thiện với môi trường

Đội ngũ nhân sự, ban lãnh đạo công ty giàu kinh nghiệm, nhiệt huyết và chuyên nghiệp: TH True Milk có văn hoá công ty rất thân thiện với môi trường và xã hội Điểm mạnh này góp phần nâng cao sự phát triển trong nội bộ công ty cũng như hình ảnh thương hiệu trước đại chúng Công ty có những quy tắc riêng được xem như tiêu chí tuyển dụng của TH True Milk và giúp doanh nghiệp dễ dàng chọn ra các ứng viên phù hợp với tiêu chuẩn Nhờ vậy mà TH True Milk đã tạo nên thương hiệu đầy tính nhân văn và tạo được niềm tin đối với khách hàng

Năng lực đàm phán với nhà cung ứng sữa: Nguồn nguyên liệu đầu vào của TH True Milk vẫn phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nhập khẩu từ nước ngoài như Canada, New Zealand, Hoa Kỳ, Hà Lan TH True Milk có điều kiện thuận lợi để đàm phán với các nhà cung cấp sữa tươi trong nước và ngoài nước TH True Milk có năng lực đàm phán tốt đảm bảo nguồn sữa nguyên liệu ổn định sẽ làm cho tình hình sản xuất sữa của công ty ngày càng phát triển

1.3.2 Điểm yếu:

Chưa có kinh nghiệm ở thị trường Châu Mỹ: TH True Milk chủ yếu kinh doanh

và phụ thuộc nhiều vào thị trường trong nước, thị trường nước ngoài chưa thực sự có chỗ đứng Trong 12 năm được thành lập và phát triển, TH True Milk đã xuất khẩu ở Trung Quốc, Nga, Singapore Tuy đã có kinh nghiệm xuất khẩu sản phẩm sang nước ngoài nhưng Canada vẫn còn là một thị trường mới đối với TH True Milk, song song với đó là rủi ro khi sản phẩm không phù hợp về nhu cầu thị hiếu, không tạo được sự ấn tượng với khách hàng tại nơi đây

Độ nhận diện thương hiệu chưa cao: Độ nhận diện là yếu tố then chốt để xây dựng nên hình ảnh của thương hiệu Tại Việt Nam, TH True Milk luôn có vị trí nhất định trong lòng người tiêu dùng tuy nhiên thương hiệu vẫn chưa để lại dấu ấn sâu đậm trên thị trường quốc tế Người tiêu dùng không phân biệt được các loại sữa do thiếu hiểu biết

về thông tin sản phẩm và thiết kế bao bì gây nhầm lẫn TH True Milk cũng là một thương hiệu trong số muôn vàn các thương hiệu sữa khác Vậy nên, điều này khiến cho TH True Milk luôn trong trạng thái phải tìm ra những cách tiếp cận khách hàng mới hoặc các chiến dịch nhận diện thương hiệu trong quá trình kinh doanh của mình

1.3.3 Cơ hội:

Sữa là sản phẩm phổ biến trên thế giới và Canada cũng phải ngoại lệ Tổng sản lượng trung bình một người dân Canada tiêu thụ sữa là 64.2L mỗi năm Theo thống kê

2019, có khoảng 87% dân số Canada tiêu dùng các sản phẩm từ sữa Ngày nay, khoảng 50% người tiêu dùng Canada trên toàn quốc chọn mua sữa đóng gói thân thiện với môi trường và giá cả phải chăng hơn các lựa chọn đóng gói khác Với dây chuyền đóng gói bao bì hộp giấy thân thiện với môi trường như hiện tại, TH True Milk có đủ khả năng cạnh tranh với các thương hiệu trên thị trường Canada

Canada là một quốc gia có chính trị ổn định, kinh tế phát triển Canada và Việt nam là hội viên của Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu Á - Thái Bình Dương (APEC), Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) Với các chính sách phù hợp từ hai tổ chức trên sẽ giúp giảm các rào cản đối với thương mại hàng hóa như quy trình xuất nhập khẩu và các chứng nhận liên quan khác Với quy mô dân số đông cùng nhu cầu trong nước cao, thế nên mở ra nhiều cơ hội cho TH True Milk thâm nhập vào thị trường Canada

1.3.4 Thách Thức:

Thách thức lớn mà TH True Milk phải đối mặt khi thâm nhập thị trường Canada

đó là có quá nhiều đối thủ cạnh tranh sở hữu dây chuyền công nghệ tiên tiến sẵn có trong khi nhu cầu thị trường đang có xu hướng giảm Nguyên nhân dẫn đến sự giảm sản lượng tiêu dùng sữa ở Canada là do 3% dân số có chế độ ăn thuần chay, không sử dụng bất kì các sản phẩm nào từ động vật trong những năm gần đây Ngoài ra các chế độ ăn kiêng, eat clean đặc biệt cũng hạn chế việc sử dụng sữa Có thể thấy thói quen của người tiêu dùng Canada đang dần thay đổi Đòi hỏi TH True Milk phải có hướng phát triển, cải tiến sản phẩm phù hợp với thị trường Canada

Biểu đồ 2: Lượng tiêu thụ sữa trên đầu người ở Canada từ năm 2014 đến năm 2019

PHẦN 2 – THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 2.1 Chiến lược tập trung khác biệt hóa sản phẩm

Chiến lược tập trung khác biệt hoá sản phẩm là việc doanh nghiệp sẽ cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ chỉ ở một thị trường cụ thể với một tầm khách hàng nhất định

TH True Milk sử dụng chiến lược này làm chiến lược chung để tạo lợi thế cạnh tranh Từ

đó, họ sẽ tập trung làm cho sản phẩm của bản thân có một sự khác biệt cụ thể nhất định

Ưu điểm của chiến lược này là có được lợi thế cạnh tranh cao cũng như dễ dàng trong việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm, dự đoán các biến đổi trong nhu cầu và hành vi

sử dụng - mua sắm của khách hàng và thị trường

Trọng tâm chính của chiến lược chung này là sự nhấn mạnh vào các lợi ích mà sữa hạt, sữa organic mang lại làm cho sản phẩm của công ty nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh Ví dụ, TH True Milk sản xuất sản phẩm sữa hạt giúp bổ sung năng lượng hỗ trợ sức khỏe và chế độ eat clean của khách hàng Mặc dù có giá bán tương đối cao nhưng các sản phẩm như vậy của TH True milk vẫn có tính cạnh tranh vì chúng nổi bật so với phần lớn các loại sữa truyền thống Sản phẩm của TH True Milk sẽ nhấn mạnh vào quy trình chăn nuôi sạch, không chất kích thích đem đến dòng sữa tươi ngon nhất cho khách hàng

Biểu đồ 3: Tỷ lệ đồ uống tốt cho sức khỏe tại Canada 2019

Trong chiến lược này, công ty thu hút khách hàng vào các sản phẩm được thiết kế đặc biệt từ bao bì hộp giấy nhưng phải đảm bảo sự tinh tế dành cho nhóm khách hàng

có lối sống lành mạnh, chú trọng nhiều vào dinh dưỡng có trong thực phẩm

Nhóm đối tượng mà TH True Milk hướng đến là những khách hàng có thói quen

ăn uống lành mạnh sẽ sử dụng sữa organic và sữa hạt Còn những đối tượng có chế độ

ăn thuần chay sẽ quan tâm đến sữa hạt và các lợi ích tuyệt vời mà chỉ có sản phẩm của

TH True Milk có thể mang lại TH True Milk sẽ tập trung phân phối trên các siêu thị lớn với số lượng ban đầu là 2000 thùng tương đương 100.000 hộp tại thành phố Toronto

2.2 Khu vực thương mại tốt nhất

Toronto là thủ đô tài chính và kinh doanh của Canada , một trung tâm tài chính đang phát triển ở Bắc Mỹ và là một trong mười trung tâm tài chính toàn cầu hàng đầu Tăng trưởng Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của Toronto đang vượt xa mức trung bình

cả nước một cách đáng kể GDP của khu vực Toronto đã tăng trung bình 2,4 phần trăm hàng năm kể từ năm 2009 so với tỷ lệ toàn quốc là 1,8 phần trăm Năm 2017, GDP của khu vực Toronto tăng khoảng 3,3%

Hình 5: Hình ảnh thủ đô Toronto của Canada

Toronto là thủ đô tài chính và kinh doanh của Canada , một trung tâm tài chính đang phát triển ở Bắc Mỹ và là một trong mười trung tâm tài chính toàn cầu hàng đầu Tăng trưởng Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của Toronto đang vượt xa mức trung bình

cả nước một cách đáng kể GDP của khu vực Toronto đã tăng trung bình 2,4 phần trăm hàng năm kể từ năm 2009 so với tỷ lệ toàn quốc là 1,8 phần trăm Năm 2017, GDP của khu vực Toronto tăng khoảng 3,3% Toronto có khả năng cạnh tranh trong hầu hết các lĩnh vực kinh doanh chính khác từ công nghệ và khoa học đời sống đến năng lượng xanh; từ thời trang và thiết kế đến thực phẩm và đồ uống; từ sản xuất phim và truyền hình đến âm nhạc và phương tiện kỹ thuật số Sự đa dạng công nghiệp phong phú của Toronto thúc đẩy tăng trưởng, đổi mới và hiệp lực giữa các ngành và lan tỏa kiến thức

đã tạo ra các lĩnh vực kết hợp hàng đầu mới bao gồm công nghệ y tế, công nghệ xanh

và công nghệ thực phẩm Sữa là thực phẩm thiết yếu hàng ngày, người dân tại Toronto

có thể sẵn lòng chi trả cho một sản phẩm tốt cho sức khỏe với mức giá cao hơn các sản phẩm sữa khác Điều này mở đường cho TH True Milk thâm nhập vào thị trường Canada

mà cụ thể là thành phố Toronto bằng các sản phẩm sữa hạt, sữa organic

2.3 Xác định thị trường mục tiêu

Theo các chuyên gia, Canada được đánh giá là thị trường xuất khẩu đầy tiềm năng cho các mặt hàng xuất khẩu của Việt Nam Ngoài tác động của hiệp định CPTPP, cuộc chiến thương mại giữa Mỹ và Trung Quốc cũng khiến nhiều doanh nghiệp Canada muốn chuyển một số nhà máy, đơn hàng từ Trung Quốc sang Việt Nam Đây là cơ hội để Việt Nam tăng cường xuất khẩu sang Canada trong những năm tới

Biểu đồ 4: Lượng xuất khẩu hàng hóa Việt Nam sang Canada 2010-2020

Xuất khẩu của Việt Nam sang Canada tăng liên tục trong giai đoạn 2010 đến 2020 Năm 2019 năm đầu tiên thực hiện CPTPP kim ngạch xuất khẩu sang thị trường này đạt gần 3,9 tỷ USD tăng 28% so với năm 2018 mức tăng trưởng này cao hơn mức trung bình 18% của giai đoạn 2010-2018 nhưng vẫn thấp hơn mức 32% - 35% các năm 2013-

2014

Năm 2020, mặc dù chịu ảnh hưởng nặng nề của đại dịch covid-19, xuất khẩu của Việt Nam sang Canada vẫn tăng trưởng ấn tượng 13% cao gấp đôi so với tăng trưởng xuất khẩu chung của Việt Nam năm 2020 là 6,5% và đạt gồm 4,4 tỷ USD Tuy nhiên, xét theo bình diện chung xuất khẩu sang Canada mới chỉ chiếm 1,48% trong tổng số xuất khẩu đi thế giới của Việt Nam Cũng như vậy, từ góc độ của Canada, mặc dù Việt Nam nằm trong top 10 nguồn nhập khẩu lớn nhất của nước này(2019), hàng hóa từ Việt Nam chỉ chiếm 1,16% thị phần nhập khẩu hàng hóa của nước này Điều này do nhập khẩu của Canada chủ yếu từ ba nước Mỹ Trung Quốc và Mexico Mặc dù tỷ trọng thấp hơn nhưng trong số các nước đang phát triển Việt Nam là nước có lượng xuất khẩu hàng hóa sang Canada lớn nhất năm 2019

PHẦN 3 – THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG 3.1 Chiến lược thâm nhập thị trường

3.1.1 Nghiên cứu thị trường:

Theo FCC Economics vào năm 2022, thị trường sữa tại Canada có nhiều chuyển hóa ổn định và bước tiến mới cho ngành công nghiệp này Ủy ban Sữa Canada (CDC)

đã thông báo vào cuối tháng 10 năm 2021 về việc tăng giá hỗ trợ bơ có hiệu lực từ ngày

01 tháng 02 năm 2022 Vào thời điểm đó, các dự đoán rằng điều này sẽ làm tăng giá sữa thêm 8,4% Quyết định này là do chi phí sản xuất tăng mạnh, đáng chú ý nhất là do giá thức ăn chăn nuôi tăng cao Mặc dù giá tăng sẽ hỗ trợ lợi nhuận của trang trại bò sữa, nhưng nó sẽ làm giảm triển vọng tăng sản lượng vào năm 2022 Dự báo doanh thu từ sữa sẽ tăng 8,9% vào năm 2022 dựa trên sự tăng đáng kể của giá chăn nuôi và sản lượng tăng nhẹ Giá nông sản cao hơn xuất phát từ việc tăng giá hỗ trợ bơ, trong khi dự báo số lượng được thúc đẩy bởi nhu cầu chậm chạp và doanh số bán hàng tăng trưởng chậm hơn do giá cao hơn

Nhu cầu đối với các sản phẩm sữa: Lạm phát đối với các sản phẩm sữa vào năm

2022 sẽ cao hơn mức trung bình 5 năm và câu hỏi đặt ra là điều này sẽ ảnh hưởng như thế nào đến các quyết định mua thực phẩm

Lạm phát đối với các sản phẩm từ sữa đã thấp hơn trong năm ngoái so với hầu hết các sản phẩm, bao gồm cả các loại protein động vật khác Điều này cho thấy rằng nhu cầu đối với các sản phẩm sữa có thể đủ để hấp thụ sự tăng giá mà không có quá nhiều thay thế đối với các sản phẩm khác đang xảy ra Tuy nhiên, điều còn thiếu trong con số này là lạm phát đối với các sản phẩm có nguồn gốc thực vật cạnh tranh với sữa Theo

dữ liệu của Nielsen, lạm phát đối với các sản phẩm thay thế sữa có nguồn gốc thực vật

đã tăng khoảng 1% trong tháng 12 so với 4,5% đối với các sản phẩm từ sữa Nếu tỷ lệ lạm phát thấp đối với các sản phẩm thay thế dựa trên thực vật tiếp tục, chúng ta có thể thấy ngày càng nhiều người tiêu dùng chuyển sang sử dụng các sản phẩm đó thay vì sữa Qua đó chúng ta có thể thấy nhu cầu người tiêu dùng tại Canada đang có xu hướng sử dụng các sản phẩm sữa từ hữu cơ nhiều hơn

Biểu đồ 5: Lạm phát đối với các sản phẩm được chọn từ tháng 12 năm 2020 đến tháng

12 năm 2021

Doanh thu từ sữa tăng từ giá cao hơn: Nhu cầu đối với các sản phẩm sữa đã tăng vào năm 2021 nhưng với tốc độ thấp hơn kỳ vọng Mặc dù năm 2021 đáng thất vọng vì không đạt được kỳ vọng, chúng tôi ước tính doanh thu từ sữa đã tăng 3,7% đáng kể theo bảng sau

Bảng 1: Dự báo FCR năm 2022 cho ngành sữa

Để đối phó với chi phí thức ăn và năng lượng ngày càng tăng, Ủy ban Sữa Canada

sẽ tăng giá hỗ trợ cho bơ vào ngày 1 tháng 2 , ước tính giá sữa tại nông trại sẽ tăng 6,31

đô la / hl Theo đó, dự báo giá chăn nuôi bò sữa sẽ tăng 8,5% Các dự báo về tăng trưởng sản lượng trang trại được giới hạn ở mức tăng 0,4%

Ngoài ra, cuộc khủng hoảng COVID19 đã ảnh hưởng đáng kể đến thị trường Đã

có sự thay đổi trong hành vi mua của người tiêu dùng Điều này là do thực tế là người tiêu dùng thích phần lớn các sản phẩm từ sữa trong chế độ ăn uống của họ vì việc tiêu

thụ các sản phẩm từ sữa cung cấp sức mạnh và giúp xây dựng và duy trì xương chắc khỏe Do đó, nhu cầu của người tiêu dùng đối với các sản phẩm sữa tăng lên trong thời

kỳ đại dịch Trong thời gian diễn ra đại dịch, việc tiêu thụ các sản phẩm sữa từ gia đình

đã giảm xuống, nhưng mức tăng trưởng lại tăng lên ở việc tiêu thụ các sản phẩm sữa tại nhà Theo Dairy Global, Lactalis, một công ty khổng lồ trong ngành này, có mức tăng trưởng doanh số ước tính là 5,9% trong năm tài chính 2021

Nhận thức ngày càng cao của người tiêu dùng đối với sức khỏe và tiêu thụ thực phẩm bổ dưỡng để duy trì sức khỏe tốt hơn là một trong những yếu tố chính thúc đẩy thị trường Đây cũng chính là nhóm khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp đang hướng đến

3.1.2 Chiến lược sản phẩm:

TH là công ty đầu tiên tuyên bố họ là “sữa sạch” bắt nguồn từ những đồng cỏ xanh

và công nghệ hiện đại Sạch là một đặc tính chung của các nhãn sữa Tuy nhiên, khi TH True Milk là đơn vị đầu tiên danh xưng rằng họ là thương hiệu sữa sạch, đặc tính này

đã trở thành một đặc điểm riêng của TH trong tâm trí người tiêu dùng, mặc dù hãng sữa này mới gia nhập thị trường không lâu

Và các lựa chọn về sữa của người Canada đang có xu hướng rời bỏ sữa truyền thống và các sản phẩm chế biến hoặc có hàm lượng chất béo cao để hướng tới các nguồn sữa ít chất béo hơn và các sản phẩm thay thế từ sữa

Đặc điểm này mang lại cho TH một liên tưởng giá trị (sạch) khi khách hàng nghĩ

về thương hiệu này Thương hiệu TH True Milk bỗng nhiên được giới truyền thông nói đến rất nhiều mà không mất một đồng quảng cáo nào Trong thời buổi khủng hoảng, đó

là một phần thưởng vô cùng đáng giá cho công ty (Mặc dù các quảng cáo của TH True Milk không có gì đặc sắc về sáng tạo so với các đối thủ cạnh tranh) Thành công tại thị trường Việt Nam một cách dễ dàng nhằm đánh và chất lượng sữa sạch Vì vậy TH True Milk quyết tâm mang đến thị trường Canada loại sữa mới và sẽ cạnh tranh lại với các thương hiệu địa phương

Chiến lược sản phẩm mà TH true MILK tại thị trường Canada bao gồm:

• Chiến lược chuẩn hóa bao gồm chuẩn hóa về kiểu dáng hộp dựng, chất lượng thành phần và độ bền sản phẩm và nguyên vật liệu hữu cơ

• Thương hiệu uy tín, nổi bật về danh tiếng và chất lượng sản phẩm lên hàng đầu Uy tín thành phần hữu cơ và đảm bảo 100% sữa sạch của thương hiệu

• Chiến lược bao bì sản phẩm: Sử dụng bao bì in thiên nhiên, dễ phân biệt, có hướng dẫn sử dụng, bảo quản và hạn sử dụng, dùng ngôn ngữ Tiếng Anh

• Định vị sản phẩm: Sản phẩm phân khúc tầm trung mang thương hiệu quốc tế với giá cả hợp lý và rẻ so với thị trường

3.1.3 Chiến lược giá:

Sau khi nghiên cứu về mức thu nhập như trên TH True Milk lựa chọn chiến lược giá để đưa thương hiệu trở thành thương hiệu cao cấp TH định vị sản phẩm với mức giá cao hơn so với các thương hiệu khác nhưng đánh mạnh vào chất lượng sản phẩm Ban đầu, TH True Milk chấp nhận giảm giá mức thấp nhất, chịu lỗ để nâng cao nhận thức thương hiệu và sản phẩm Chiến lược giá của TH True Milk không khiến doanh thu của thương hiệu này giảm đi, mà ngược lại sẽ giúp doanh nghiệp trở thành bệ phóng đưa một thương hiệu còn mới lên ngang hàng với các tên tuổi lâu năm Chiến lược giá công ty sử dụng 3 giai đoạn: Giai đoạn mới thâm nhập thị trường, giai đoạn định vị thương hiệu, giai đoạn phát triển bền vững

3.1.4 Chiến lược phân phối:

a) Phân phối trực tiếp tại cửa hàng:

Canada có những hệ thống cửa hàng mua sắm rộng lớn sang trọng như mall (khu phức hợp nhiều cửa hàng), supermarket (siêu thị), store (cửa hàng), outlet (điểm bán hàng xuất phát thẳng từ nhà máy sản xuất) và mart (chợ) Với hệ thống cửa hàng dày đặc và hoành tráng như thế, mua cái gì, ở đâu… để có được đồ như ý và giá tốt cũng là một nghệ thuật mua sắm

Đối với người tiêu dùng khi đi mua sắm tại Canada, cũng cần nên biết một số hệ thống cửa hàng nổi tiếng ở Canada để tiện cho việc mua sắm

• Thực phẩm: Super Store, Safeway, Save On Food, Sobeys, IGA, Costco…

• Hàng giảm giá: Winners, The Bargain Shop, Giant Tiger, Dollarama…

Doanh nghiệp TH cần nắm bắt các kênh phân phối này và cả những chương trình khuyến mãi như trên các khách hàng trực tiếp như: các đại lý phân phối nhỏ lẻ,, và đặc biệt là kênh phân phối hiện đại ngày càng trở nên phổ biến hiện nay các siêu thị thực phẩm hiện đại như Super Store, Safeway, Save On Food, Sobeys, IGA, Costco… có khả năng động đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng

b) Phân phối trực tuyến thông qua các trang thương mại điện tử:

Thị trường thương mại điện tử, nơi người tiêu dùng và doanh nghiệp có thể mua

và bán các sản phẩm và dịch vụ độc quyền thông qua các kênh điện tử, đã không ngừng phát triển trong thập kỷ qua Doanh số bán lẻ từ thương mại điện tử trên toàn thế giới được dự báo sẽ tăng từ 3,53 nghìn tỷ đô la Mỹ vào năm 2019 lên hơn 6,54 nghìn tỷ vào năm 2023 Nhờ dân số kỹ thuật số lớn, Canada đã trở thành một thị trường có lợi nhuận đặc biệt trong những năm gần đây Vào cuối năm 2019, doanh thu thương mại bán lẻ thương mại điện tử đạt gần 1,85 tỷ đô la Canada, với khoảng 28,1 triệu người Canada

đã mua hàng trực tuyến Doanh thu được tạo ra trong thị trường thương mại điện tử bán

lẻ dự kiến sẽ vượt qua 33 tỷ đô la Mỹ vào năm 2024, tăng từ 25,4 tỷ vào năm 2019 Nhìn chung, người Canada đang thể hiện sự sẵn sàng ngày càng tăng trong việc tiếp nhận thế giới thương mại điện tử, ngày càng dễ tiếp nhận các phương thức thanh toán mới và sáng tạo, đồng thời ngày càng tự tin hơn khi lưu trữ dữ liệu và mua hàng trực tuyến Nếu doanh nghiệp lựa chọn phân phối trực tuyến thông qua các trang mạng điện

tử, doanh nghiệp TH cần thay đổi hình thức thanh toán sang ứng dụng PayPal PayPal ứng dụng thanh toán được sử dụng nhiều nhất tại các quốc gia Châu Âu và có cả Canada

vì sự nhanh chóng, an toàn và dễ dàng

3.1.5 Chiến lược truyền thông:

a) Chiến lược nội dung:

Thông điệp TH muốn gửi đến người tiêu dùng Canada cho sử dụng sản phẩm ít chất béo và hữu cơ rất phù hợp với xu hướng sử dụng các chất dinh dưỡng ở người tiêu dùng Canada hiện nay Định vị lại thương hiệu sữa sạch và xây dựng sản phẩm sữa khác biệt mới so với các đối thủ cạnh tranh Hơn hết chất lượng bò sữa tại Việt Nam tất cả đều là bò sữa nhập từ chính đất nước Canada này với chi phí sản xuất thấp hơn nhưng vẫn giữ được chất lượng tốt hàng đầu Việt Nam Đều này cho thấy công ty TH sẽ lại phát triển mạnh mẽ tại thị trường mới Ngoài ra nội dung thông điệp cũng được gửi đến khách hàng thông qua hình thức trình chuyển tải thông điệp như: hình thức chuyển tải thông điệp qua bao bì sản phẩm, qua chất lượng hình ảnh, âm thanh của TVC, của hình thức thiết kế các mẫu quảng cáo trên các phương tiện truyền thông

b) Chiến lược sử dụng các phương tiện truyền thông:

Việc lựa chọn các phương tiện truyền thông là yếu tố quan trọng, chiến lược truyền thông hiệu quả là truyền thông quá trình trao đổi và tương tác thông tin giữa ít nhất hai tác nhân nhằm tăng cường độ hiểu biết và thay đổi nhận thức Để có một chiến lược