1. Giới thiệu về nơi triển khai đề tài 1.1. Giới thiệu về chung cư Pandora Địa chỉ: 2PWM+WFQ, Đ. Xuân Phương, Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội Phone: +8419008778 Email: PandoraAptgmail.com Là một trong những dự án khu đô thị ở phía Tây thủ đô, chung cư Pandora nằm trên tuyến đường quốc lộ 70, trục đường Trần Hữu Dực kéo dài hứa hẹn mang tới cho khách hàng những căn hộ hoàn thiện và đầy đủ nội thất với những vật liệu hoàn thiện có thương hiệu uy tín. Dự án nhà ở thương mại chung cư Pandora được triển khai xây dựng với 3 tòa tháp cao 21 tầng, với 1300 căn hộ có diện tích 52 – 90m2, 63 căn nhà liền kề có diện tích từ 75 – 100m2, 20 căn biệt thự song lập có diện tích 160 – 330m2 và gồm nhiều khu dịch vụ tiện ích khác mang đến sự lựa chọn về cuộc sống tốt nhất cho bạn. Dự án được xây dựng bởi các kiến trúc sư đến từ công ty thiết kế West Green Design nghiên cứu khảo sát, được xây dựng trên một diện tích đất gần 4.000m2 và lấy ý tưởng thiết kế, sáng tạo, chăm chút từ những chi tiết nhỏ nhất. Tất cả các tổ hợp dự án chung cư Pandora thiết kế trên nền kiến trúc Á Đông cổ kính được kết hợp giữa nét hiện đại thân thiện của kiến trúc Châu u đương đại. 1.2 Tình hình ứng dụng công nghệ thông tin Phần cứng: Hiện tại, chung cư Pandora đang sử dụng máy Chủ Dell PowerEdge R640 và 28 máy tính để giúp doanh nghiệp có thể ứng dụng tiêu chuẩn và tính toán hiệu năng cao. Phần mềm: Chung cư đang sử dụng phần mềm quản lý chỉ có một số tính năng cơ bản như: Quản lý tài chính; quản lý dịch vụ. Phần mềm này vẫn còn sử dụng hình thức bán thủ công cho việc thực hiện xử lý các vấn đề như chưa quản lý số thành viên cố định của một căn hộ; các hợp đồng, hóa đơn và các hoạt động tài chính vẫn chưa được xử lý một cách tối ưu. Nhân sự: Hiện tại chung cư Pandora đang có khoảng 50 nhân viên đang sử dụng phần mềm gồm: bộ phận IT support, nhân viên nhập liệu, BQL… Cơ sở dữ liệu: Cơ sở dữ liệu chúng tôi đang sử dụng là SQL Server 2008 và Entity Framework. Cả hai cơ sở dữ liệu đều nằm trong cùng một phiên bản máy chủ sql vì vậy các máy chủ được liên kết không cần thiết. Hạn chế mà chúng ta đang gặp phải với Entity Framework là chúng ta dường như không thể tạo mối quan hệ giữa các thực thể dựa trên bảng và các thực thể dựa trên chế độ xem và chúng tôi dường như không thể tạo mối quan hệ theo cách thủ công mà không mắc lỗi. Vậy nên chúng tôi đã sử dụng phần mềm quản lý chung cư để thay thế các cơ sở dữ liệu đã cũ, có nhiều bất cập này. 2. Tổng quan đề tài 2.1. Lý do chọn đề tài Xây dựng phần mềm thay thế phần mềm cũ do: Phần mềm cần hỗ trợ nhiều chức năng kinh doanh quan trọng. Chức năng kinh doanh có xu hướng thay đổi theo thời gian. Nhân viên có thể học cách thích nghi với các thay đổi đó, nhưng điều chỉnh phần mềm lỗi thời có thể không đáng so với chi phí và công sức bỏ ra, ngay cả nếu điều đó là khả thi. Hiệu suất không cao, phần mềm lỗi thời, chạy chậm khi có một lượng lớn người cố gắng truy cập phần mềm cùng một lúc.Giao diện phần mềm lỗi thời thường cồng kềnh, phức tạp và mất thời gian để học cách sử dụng. Vấn đề nhà ở luôn là một nhu cầu thiết yếu của con người. Với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ xây dựng phần mềm quản lý chung cư Pandora giúp Nhà quản lý theo dõi, nắm bắt các hoạt động của khu chung cư từ đó nâng cao hiệu quả quản lý, kinh doanh, tối ưu trải nghiệm của khách hàng. Phần mềm giúp Nhà quản lý bao quát tình trạng phòng, lưu trữ thông tin người thuê và triển khai thu phí. Hỗ trợ người thuê theo dõi hóa đơn, lịch sử thanh toán và báo cáo sự cố khi cần thiết. Quản lý hoạt động thu chi, đánh giá hiệu quả kinh doanh.
Giới thiệu về nơi triển khai đề tài
Giới thiệu về chung cư Pandora
● Địa chỉ:2PWM+WFQ, Đ Xuân Phương, Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Chung cư Pandora là dự án khu đô thị nổi bật phía Tây thủ đô, tọa lạc trên tuyến đường quốc lộ 70 và trục đường Trần Hữu Dực mở rộng Dự án mang lại những căn hộ hoàn thiện, đầy đủ nội thất cao cấp với vật liệu xây dựng thương hiệu uy tín Với vị trí đắc địa và tiện ích hiện đại, Pandora hứa hẹn mang đến những không gian sống chất lượng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiện đại.
Dự án nhà ở thương mại chung cư Pandora gồm 3 tòa tháp cao 21 tầng, cung cấp 1.300 căn hộ đa dạng diện tích từ 52 đến 90m2, giúp cư dân có nhiều lựa chọn phù hợp với nhu cầu sống Dự án còn có 63 căn nhà liền kề với diện tích từ 75 đến 100m2 và 20 căn biệt thự song lập từ 160 đến 330m2, mang đến không gian sống rộng rãi và đẳng cấp Bên cạnh đó, Pandora tích hợp nhiều tiện ích dịch vụ đẳng cấp, nhằm mang lại cuộc sống thuận tiện, hoàn hảo cho cư dân tương lai.
Dự án do các kiến trúc sư từ công ty thiết kế West Green Design thực hiện, dựa trên nghiên cứu khảo sát kỹ lưỡng và xây dựng trên diện tích đất gần 4.000m² Thiết kế của dự án chung cư Pandora lấy cảm hứng từ kiến trúc Á Đông cổ kính, kết hợp cùng nét đẹp hiện đại, thân thiện của kiến trúc Châu Âu đương đại Tất cả các chi tiết nhỏ nhặt nhất đều được chăm chút tỉ mỉ để tạo nên sự hài hòa và độc đáo cho toàn bộ dự án.
Tình hình ứng dụng công nghệ thông tin
1 Phần cứng: Hiện tại, chung cư Pandora đang sử dụng máy Chủ Dell PowerEdge R640 và 28 máy tính để giúp doanh nghiệp có thể ứng dụng tiêu chuẩn và tính toán hiệu năng cao.
2 Phần mềm:Chung cư đang sử dụng phần mềm quản lý chỉ có một số tính năng cơ bản như: Quản lý tài chính; quản lý dịch vụ Phần mềm này vẫn còn sử dụng hình thức bán thủ công cho việc thực hiện xử lý các vấn đề như chưa quản lý số thành viên cố định của một căn hộ; các hợp đồng, hóa đơn và các hoạt động tài chính vẫn chưa được xử lý một cách tối ưu.
3 Nhân sự: Hiện tại chung cư Pandora đang có khoảng 50 nhân viên đang sử dụng phần mềm gồm: bộ phận IT support, nhân viên nhập liệu, BQL…
4 Cơ sở dữ liệu: Cơ sở dữ liệu chúng tôi đang sử dụng là SQL Server 2008 vàEntity Framework Cả hai cơ sở dữ liệu đều nằm trong cùng một phiên bản máy chủ sql vì vậy các máy chủ được liên kết không cần thiết Hạn chế mà chúng ta đang gặp phải với Entity Framework là chúng ta dường như không thể tạo mối quan hệ giữa các thực thể dựa trên bảng và các thực thể dựa trên chế độ xem và chúng tôi dường như không thể tạo mối quan hệ theo cách thủ công mà không mắc lỗi Vậy nên chúng tôi đã sử dụng phần mềm quản lý chung cư để thay thế các cơ sở dữ liệu đã cũ, có nhiều bất cập này.
Kết quả thực hiện
Xác định và phân tích yêu cầu
- Bộ phận quản lý yêu cầu các hộ gia đình khai báo thông tin và tiếp nhận khai báo thông tin từ các hộ gia đình
Bộ phận quản lý tổng hợp danh sách các căn hộ để xác định căn hộ còn trống và phù hợp cho khách hàng hoặc cần sửa chữa Họ đánh giá tình trạng các căn hộ để đảm bảo cung cấp thông tin chính xác về các căn còn tốt, chưa sẵn sàng sử dụng hoặc cần sửa chữa cải thiện Việc quản lý này giúp tối ưu hóa việc sử dụng và bảo trì các căn hộ, nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng.
Bộ phận quản lý tổng hợp danh sách dịch vụ của từng hộ gia đình, đảm bảo quy trình thanh toán và xác nhận chính xác Các hộ gia đình nhận hoá đơn sẽ tiến hành thanh toán và xác nhận dịch vụ, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý Tình trạng thanh toán của các hộ gia đình được bộ phận quản lý cập nhật thường xuyên để giám sát chặt chẽ và đảm bảo minh bạch Việc theo dõi và cập nhật trạng thái thanh toán giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Bộ phận quản lý tổng hợp danh sách doanh thu thuê căn hộ, bán căn hộ và dịch vụ, cung cấp dữ liệu chính xác để hỗ trợ quyết định chiến lược Thông tin này giúp tối đa hóa doanh thu hiệu quả, nâng cao hiệu suất kinh doanh và cải thiện quản lý tài chính Việc phân tích dữ liệu doanh thu giúp doanh nghiệp xác định các xu hướng tiêu thụ và điều chỉnh chiến lược phù hợp Đảm bảo quản lý chặt chẽ danh sách doanh thu là yếu tố then chốt để nâng cao lợi nhuận và duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường.
- Bộ phận quản lý tổng hợp danh sách số công việc, số ca trực của các nhân viên để tiến hành tổng hợp trả lương
Khi nhận được yêu cầu báo cáo từ lãnh đạo quản lý như chủ đầu tư hoặc ban quản trị tòa nhà, bộ phận quản lý sẽ truy xuất thông tin từ các kho dữ liệu trong phần mềm Sau đó, họ sẽ lập báo cáo chi tiết dựa trên dữ liệu đã thu thập và nộp báo cáo lên lãnh đạo quản lý để đảm bảo thông tin chính xác và kịp thời Quá trình này giúp tối ưu hóa quản lý vận hành và nâng cao hiệu quả công tác báo cáo trong bất kỳ dự án nào.
1 Quản lý hộ gia đình
Quản lý thông tin hộ gia đình là chức năng cốt lõi trong quản lý dân cư tại các khu chung cư Việc này bao gồm quản lý danh sách hộ gia đình, thông tin cá nhân và số lượng thành viên trong mỗi hộ Nhờ đó, bộ phận quản lý có thể kiểm soát dữ liệu dân cư hiệu quả, giúp dễ dàng tra cứu thông tin về từng hộ gia đình hoặc cá nhân trong khu chung cư Quản lý dữ liệu chính xác và linh hoạt là yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả công tác quản lý cư dân.
2 Quản lý doanh thu-tài chính
Quản lý doanh thu-tài chính đóng vai trò thiết yếu trong việc tối ưu hóa lợi nhuận của tòa nhà bằng cách quản lý doanh thu từ cho thuê, bán căn hộ, doanh thu dịch vụ và chi phí hoạt động Sử dụng dữ liệu có sẵn, ban quản lý có thể dự đoán chính xác nhu cầu thị trường và kiểm soát doanh thu chặt chẽ nhằm hạn chế thất thoát tài chính Quản lý hiệu quả giúp đưa ra các quyết định về chiến lược giá phù hợp, từ đó tối đa hóa doanh thu và nâng cao hiệu quả hoạt động của tòa nhà.
Hàng tháng, các hộ gia đình sử dụng nhiều dịch vụ như điện, nước, thang máy, yêu cầu hệ thống quản lý dịch vụ hiệu quả để thuận tiện theo dõi và tra cứu Chức năng quản lý dịch vụ giúp ban quản lý nắm bắt chính xác các dịch vụ của từng hộ và từng tầng, bao gồm danh mục dịch vụ bắt buộc và các dịch vụ khác Việc quản lý dịch vụ đúng cách đảm bảo vận hành trơn tru, nâng cao trải nghiệm cư dân và tối ưu hóa công tác quản lý chung cư hoặc tòa nhà.
Quản lý căn hộ là chức năng thiết yếu trong khu dân cư, giúp theo dõi thông tin căn hộ để xác định căn còn trống hay đang sử dụng, thuận tiện cho hoạt động mua bán và cho thuê Việc quản lý còn bao gồm theo dõi tình trạng căn hộ, đảm bảo đáp ứng yêu cầu và xác định các căn cần cải tạo Ngoài ra, hệ thống quản lý căn hộ còn hỗ trợ chức năng tìm kiếm phòng theo yêu cầu của khách hàng, nâng cao hiệu quả và tiện ích trong quản lý và sử dụng căn hộ.
Quản lý nhân viên trong khu chung cư giúp lưu trữ và kiểm soát thông tin nhân viên như mã nhân viên, tên, số điện thoại và email Việc này còn bao gồm quản lý ca làm, phân ca trực và điều động nhân viên phù hợp với nhu cầu của toàn khu Quản lý lương thưởng đảm bảo nhân viên được đúng các khoản thanh toán và đãi ngộ, hỗ trợ bộ phận quản lý phân công công việc hiệu quả hơn Nhờ hệ thống quản lý nhân viên, công tác giám sát và điều phối nhân viên trở nên dễ dàng, nâng cao hiệu suất hoạt động của toàn khu chung cư.
Quản lý hợp đồng bao gồm các loại hợp đồng thuê/bán, hợp đồng lao động và hợp đồng dịch vụ chung cư, giúp đảm bảo việc lưu trữ, thống kê và sắp xếp hợp đồng không bị thất lạc hay hư hỏng Việc quản lý hợp đồng cũng giúp ban quản lý dễ dàng tra cứu nội dung hợp đồng, từ đó đảm bảo việc thực hiện đúng theo các điều khoản đã ký kết và thỏa thuận ban đầu Đây là yếu tố thiết yếu trong quản lý chung cư nhằm nâng cao hiệu quả và tính minh bạch trong vận hành.
Việc lập báo cáo đóng vai trò quan trọng trong quản lý khu chung cư, giúp cung cấp thông tin chính xác và kịp thời để đưa ra quyết định phù hợp Các loại báo cáo cần thiết gồm có báo cáo tổng hợp, báo cáo chi tiết và báo cáo tài chính, tạo cơ sở vững chắc cho lãnh đạo trong việc quản lý và vận hành khu dân cư Việc xây dựng các báo cáo này góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, tối ưu hóa không gian sống và nâng cao chất lượng cuộc sống của cư dân trong chung cư.
Kết quả mô hình hóa: sơ đồ ngữ cảnh, BFD, DFD
3.3.1 Biểu đồ luồng dữ liệu DFD mức ngữ cảnh
3.2.2 Biểu đồ phân cấp chức năng BFD:
3.2.3 Biểu đồ luồng dữ liệu DFD mức đỉnh:
3.2.4 Biểu đồ luồng dữ liệu DFD mức dưới đỉnh - mức 1:
3.2.4.1 Chức năng quản lý thông tin dân cư
3.2.3.2 Chức năng quản lý doanh thu – tài chính
Thiết kế bài toán quản lý chung cư
3.3.1 Mô hình thực thể liên kết E/R
3.3.2 Thiết kế các bảng cơ sở dữ liệu
1 #MaNV Char 8 Mã nhân viên
2 TenNV Nvarchar 30 Họ và tên
3 SDT Char 10 Số điện thoại
6 Ngaysinh Date/time Ngày sinh
8 #MaDV Char 8 Mã dịch vụ
3.3.2.2 Bảng thông tin Hộ gia đình _ HGD
1 #MaHGD Char 8 Mã hộ gia đình
2 Chuho Nvarchar 30 Họ và tên chủ hộ
3 TGnhapcu Date/time Thời gian nhập cư
5 Ngaykhaibao Date/time Ngày khai báo
6 SĐT Char 10 Số điện thoại
3.3.2.3 Bảng thông tin của các thành viên của hộ gia đình _ TV
1 #MaTV Char 10 Mã thành viên
2 Hoten Nvarchar 30 Họ và tên các thành viên
3 Ngaysinh Date/time Ngày sinh
6 CMND/CCCD Nvarchar 20 Số CMND/CCCD
7 #MaHGD Char 8 Mã hộ gia đình
1 #MaDV Char 4 Mã dịch vụ
2 TenDV Nvarchar 50 Tên dịch vụ
3 Donvi Nvarchar 10 Đơn vị tính
3.3.2.5 Bảng thông tin hóa đơn dịch vụ- HoaDon
1 #MaHD Char 15 Mã hóa đơn
2 TenHD Nvarchar 50 Tên hóa đơn
5 Ngaythang Date/Time Ngày thanh toán
6 #MaHGD Char 8 Mã hộ gia đình
3.3.2.6.Bảng chi tiết hóa đơn- ChitietHD
1 #MaHD Char 15 Mã hóa đơn
2 #MaDV Char 4 Mã dịch vụ
3 SoLuong Number 4 Mã dịch vụ
3.3.2.7.Bảng thông tin hợp đồng – HopDong
1 #MaHopDong Char 15 Mã hợp đồng
2 NgayKy Date/Time Ngày ký hợp đồng
4 NgayKT Date/Time Ngày kết thúc
5 GhiChu Nvarchar 100 Thông tin hợp đồng
6 #MaHGD Char 8 Mã hộ gia đình
7 #MaCanHo Char 4 Mã căn hộ
3.3.2.8 Bảng thông tin căn hộ - CanHo
1 #MaCanHo Char 4 Mã căn hộ
2 TenCanHo Nvarchar 30 Tên căn hộ
3 TinhTrangSD Boolean Tình trạng căn hộ
4 DienTich Number Diện tích căn hộ
5 TTCSVC Boolean Tình trạng cơ sở vật chất
3.3.3.2 Giải thuật xử lý hợp đồng
3.3.3.3 Giải thuật tính doanh thu dịch vụ theo thời gian trong 1 năm
3.3.3.6 Giải thuật lập báo cáo
3.3.4.1 Thiết kế form đăng nhập
3.3.4.2 Thiết kế giao diện chính
3.3.4.4 Thiết kế form cập nhật thông tin hợp đồng
3.3.4.5 Thiết kế form cập nhật thông tin nhân viên
3.3.4.6 Thiết kế form cập nhật thông tin căn hộ
Kiểm thử
- Kiểm tra chức năng đăng nhập.
- Kiểm tra các chức năng quản lý nhân viên, hộ gia đình, căn hộ, hợp đồng.
- Kiểm tra chức năng tạo mới, chỉnh sửa, xóa, tìm kiếm, in hóa đơn.
- Kiểm tra chức năng báo cáo doanh thu, báo cáo tài chính.
- Kiểm tra hiệu năng của phần mềm.
- Kiểm tra giao diện người dùng.
● Kiểm tra form đăng nhập
● Kiểm tra form thông tin hợp đồng
● Kiểm tra form thông tin hộ gia đình
● Kiểm tra form thông tin nhân viên
● Kiểm tra báo cáo doanh thu
+ Tỷ lệ kiểm thử thành công: 75%
+ Tỷ lệ kiểm thử thất bại: 25%
+ Tỷ lệ số lượng kiểm thử đang kiểm thử: 80%
+ Tỷ lệ lượng kiểm thử bị chặn: 0%
Triển khai
3.5.1 Yêu cầu phần cứng a Server(Máy chủ): Là nơi cài đặt hệ quản trị cơ sở dữ liệu MS SQL 2022 Cấu hình của server phải đáp ứng các yêu cầu sau:
● CPU: Intel(R) Core(TM) i5, tốc độ tối thiểu 2,0 GHz.
● Dung lượng ổ cứng (HDD): tối thiểu là 128GB
● RAM: bộ nhớ tối thiểu 8GBã
● Hỗ trợ một trong các hệ điều hành: Windows 10 32 bit, Windows 10 64 bit
● Card mạng(NIC). b Client(Máy khách): Cấu hình máy cài đặt hệ thống cần đáp ứng các yêu cầu sau:
● CPU: Intel(R) Core(TM) i7, tốc độ tối thiểu 2,4 GHz.
● Dung lượng ổ cứng (HDD): tối thiểu là 128GB
● RAM: Bộ nhớ tối thiểu là 8GB
● Hệ điều hành: Windows 10 32 bit, Windows 10 64 bit
● Độ phân giải màn hình tối thiểu: 1024x768 Độ phân giải nên dùng 1600x900, hoặc cao hơn
Phần mềm quản lý chung cư sẽ bao gồm: