Thời gian qua, Bệnh viện đã không ngừng đổi mới công tác quản lý, đã có cái nhìn tổng quát toàn diện về nguồn nhân lực y tế, đặc biệt đề cao vai trò của chất lượng đội ngũ bác sĩ tại Bện
Lý do ch ọn đề tài
Đất nước đang bước vào giai đoạn công nghiệp hóa, hiện đại hóa và tiếp cận nền kinh tế tri thức trong bối cảnh sự phát triển kinh tế - xã hội còn chưa cao, vì vậy nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đặc biệt là nguồn nhân lực y tế, trở thành yếu tố quyết định cho sự nghiệp đổi mới Nguồn nhân lực y tế đóng vai trò then chốt trong chăm sóc sức khỏe cộng đồng và chịu trách nhiệm trực tiếp trước tính mạng và sức khỏe của người dân; phát triển nguồn lực y tế một cách đồng bộ là phần lõi của việc thực hiện nhiệm vụ chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe nhân dân Trong ngành y tế, đội ngũ bác sĩ có trình độ cao nhất và là nhân tố quyết định chất lượng hoạt động, vì vậy nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ là khâu then chốt của chiến lược phát triển ngành y tế và nâng cao chất lượng khám chữa bệnh cho nhân dân.
Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hưng Yên là bệnh viện hạng I tuyến tỉnh, đồng thời là bệnh viện tuyến cuối của ngành y tế tỉnh Hưng Yên, chịu sự quản lý và chỉ đạo trực tiếp của Sở Y tế về tổ chức và hoạt động Với nhiệm vụ khám, chữa bệnh ở cấp tỉnh cho nhân dân trong tỉnh và nhận các trường hợp từ các tỉnh lân cận, bệnh viện đóng vai trò trung tâm chăm sóc sức khỏe quan trọng của khu vực Bên cạnh đó, bệnh viện không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện cơ sở vật chất nhằm đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao của cộng đồng.
Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hưng Yên có trên 600 viên chức và 34 khoa phòng, luôn đổi mới công tác quản lý, có cái nhìn tổng thể về nguồn lực y tế và đặc biệt đề cao chất lượng đội ngũ bác sĩ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và đạt nhiều thành tựu trong công tác chăm sóc sức khỏe; tuy vậy, chất lượng nguồn lực vẫn bộc lộ nhiều bất cập như cơ sở vật chất, trang thiết bị chưa đáp ứng, cơ cấu giữa các khoa chưa hợp lý, cùng với tỷ lệ bác sĩ so với nhân viên y tế và thái độ phục vụ của một bộ phận cán bộ còn hạn chế Bệnh viện được giao biên chế 600 giường bệnh nhưng thực kê lên tới 880 giường; hiện có 637 cán bộ viên chức, trong đó có 148 bác sĩ (tỷ lệ bác sĩ/giường bệnh là 1/6 và bác sĩ/nhân viên y tế là 1/3), cho thấy thiếu hụt so với tổng giường và cơ cấu bác sĩ theo chuyên môn còn chưa phù hợp Trong bối cảnh nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng tăng và kinh tế xã hội phát triển, việc nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ được xem là cấp thiết để bảo vệ và nâng cao sức khỏe cộng đồng, đồng thời đóng góp vào sự phát triển của Bệnh viện và quá trình xã hội hóa ngành y tế tỉnh Hưng Yên cũng như cả nước Qua quá trình nghiên cứu, nhận thấy công tác nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hưng Yên còn nhiều mặt cần hoàn thiện, nên em chọn đề tài “Nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hưng Yên” để nghiên cứu thực trạng, các nhân tố ảnh hưởng và đề xuất giải pháp phù hợp với tình hình thực tế nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của bệnh viện.
Tình hình nghiên c ứu liên quan đến đề tài
Việc nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ thông qua các giáo trình, tài liệu, công trình nghiên cứu khoa học, luận văn, luận án, sách báo và tạp chí cho thấy nội dung này nhận được sự quan tâm đáng kể trong hệ thống y tế và đào tạo Các nghiên cứu liên quan đề cập đến nhiều khía cạnh như nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng lâm sàng, quản trị chất lượng và chất lượng dịch vụ, đồng thời đề xuất các giải pháp tổ chức và phương pháp đào tạo để phát triển nguồn nhân lực y tế Dưới đây là một số nghiên cứu tiêu biểu liên quan đến vấn đề này.
Đào Thị Tâm (2015) trình bày trong luận văn thạc sĩ tại Trường Đại học Lao động - Xã hội với đề tài "Nâng cao chất lượng đội ngũ y, bác sĩ tại Bệnh viện đa khoa huyện Chương Mỹ", đánh giá thực trạng công tác nâng cao chất lượng đội ngũ y, bác sĩ tại Bệnh viện và chỉ ra những mặt đạt được cùng tồn tại và nguyên nhân của các tồn tại, từ đó đề xuất hướng đi và các biện pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ y, bác sĩ tại Bệnh viện đa khoa huyện Chương Mỹ.
Hoàng Thị Hiền (2017) đã hoàn thành luận văn thạc sĩ Tạo động lực làm việc cho đội ngũ bác sĩ tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Đắk Lắk tại Học viện Hành chính Quốc gia Luận văn đánh giá thực trạng động lực làm việc của đội ngũ bác sĩ tại Bệnh viện Đắk Lắk và đề xuất các giải pháp nhằm tạo động lực cho họ, qua đó góp phần nâng cao hiệu quả công tác khám chữa bệnh Mặc dù không trực tiếp nghiên cứu các hoạt động nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ, nội dung các hoạt động tạo động lực được xem là có liên quan mật thiết và hỗ trợ cho mục tiêu cải thiện chất lượng nguồn nhân lực y tế của địa phương.
Luận án tiến sĩ y học của Trần Đức Thuận (2018) đề cập thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo bác sĩ đa khoa theo chương trình 4 năm cho vùng dân tộc ít người tại Trường Đại học Y Hà Nội Nghiên cứu đã dùng tiêu chuẩn năng lực của bác sĩ đa khoa do Bộ Y tế làm chuẩn để đánh giá chất lượng của chương trình đào tạo 4 năm Bên cạnh đó, luận án khảo sát thực trạng đào tạo bác sĩ đa khoa 4 năm ở một số trường và phân tích thực tế công tác của các bác sĩ 4 năm được đào tạo cho vùng dân tộc ít người, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng đào tạo và đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe ở vùng đặc thù.
Nguyễn Quốc Việt (2018) trình bày trong luận văn thạc sĩ kinh tế tại Trường Đại học Lâm nghiệp với đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ y bác sĩ tại Bệnh viện Phụ sản Trung ương” Nghiên cứu đã hệ thống hóa các vấn đề về chất lượng, tổng quan thực trạng nâng cao chất lượng đội ngũ y bác sĩ và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng tại bệnh viện, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ y bác sĩ tại Bệnh viện Phụ sản Trung ương.
Luận văn thạc sĩ kinh tế của Cao Xuân Hữu (2017) tại Trường Đại học Vinh với đề tài Nâng cao chất lượng đội ngũ y, bác sĩ tại Bệnh viện Phục hồi chức năng Nghệ An đã phân tích sâu chất lượng đội ngũ y, bác sĩ, các tiêu chí đánh giá và các yếu tố tác động, từ đó chỉ rõ thực trạng và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cũng như chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện Phục hồi chức năng Nghệ An Bài nghiên cứu nhấn mạnh mối liên hệ giữa chất lượng nguồn nhân lực và chất lượng chăm sóc y tế, đồng thời đề xuất các biện pháp về đào tạo, đánh giá chuẩn và quản trị nguồn lực để cải thiện chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh Ngoài ra, vẫn còn rất nhiều công trình, bài viết của các nhà nghiên cứu được đăng trên sách, báo, tạp chí, cho thấy sự quan tâm và cập nhật liên tục về chủ đề này.
Những công trình nghiên cứu trước đây đã hệ thống hóa các lý luận căn bản về đội ngũ bác sĩ và nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ Dù có nhiều đề tài nghiên cứu liên quan đến nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ tại các bệnh viện, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hưng Yên vẫn chưa có công trình nghiên cứu riêng về vấn đề này, do đó nghiên cứu về nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hưng Yên mang ý nghĩa thiết thực và cần thiết cho sự phát triển của ngành y tế địa phương.
M ục đích, nhiệ m v ụ nghiên c ứ u
3.1 Mục đích Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng đội ngũ bác sĩ tại
Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hƣng Yên
- Hệ thống hóa và làm rõ cơ sở lý luận và thực tiễn về nâng cao chất lƣợng đội ngũ bác sĩ
Phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng và các hoạt động nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hưng Yên cho thấy quy trình tuyển dụng, đào tạo liên tục và hệ thống đánh giá hiệu quả công việc đang được triển khai ở mức độ nhất định, tạo ra những ưu điểm như tăng cường năng lực lâm sàng và cải thiện an toàn người bệnh; tuy nhiên thực tiễn vẫn tồn tại hạn chế về nguồn lực, sự thiếu đồng bộ giữa đào tạo và nhu cầu lâm sàng, cùng với quản trị chất lượng chưa thật sự mạnh, dẫn đến những khoảng trống trong chất lượng đội ngũ bác sĩ Nguyên nhân của những hạn chế này đến từ ngân sách có giới hạn, thiếu hụt cán bộ giảng dạy và nhân lực có chuyên môn cao, áp lực công việc cao và thiếu sự liên kết giữa các khoa phòng cũng như hệ thống dữ liệu đánh giá hiệu quả Từ phân tích này có thể rút ra các gợi ý chiến lược nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ tại bệnh viện, như tăng cường đào tạo liên tục, cải thiện quản trị chất lượng, hoàn thiện hệ thống ghi nhận và đánh giá, và đẩy mạnh hợp tác liên khoa để nâng cao chất lượng chăm sóc và an toàn người bệnh.
- Từ đánh giá thực trạng, đề xuất đƣợc các giải pháp nâng cao chất lƣợng đội ngũ bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hƣng Yên.
Đối tƣợ ng, ph ạ m vi nghiên c ứ u
Nâng cao chất lƣợng đội ngũ bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hƣng Yên
- Không gian: Nghiên cứu tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hƣng Yên
- Thời gian: Nguồn số liệu để phân tích lấy trong giai đoạn 2019-2021
Giải pháp nâng cao chất lƣợng đội ngũ bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hƣng Yên đến năm 2025
Đối với chất lượng y tế, có nhiều cách tiếp cận khác nhau để nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ, từ cải tiến quy trình tuyển dụng đến nâng cao đào tạo và đánh giá liên tục Chủ đề tiếp cận chất lượng và nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ nhấn mạnh sự liên kết giữa đào tạo chuyên môn, chuẩn hóa quy trình khám chữa bệnh và giám sát chất lượng, nhằm đảm bảo bác sĩ có đủ năng lực và cập nhật kiến thức mới Từ đó, các giải pháp được đề xuất nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ gồm tăng cường đào tạo liên tục, xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả làm việc, ứng dụng công nghệ thông tin và KPI phù hợp, tăng cường hợp tác giữa bệnh viện, trường đại học và các tổ chức y tế, đồng thời đẩy mạnh thu hút và giữ chân bác sĩ giỏi.
Phương pháp nghiên cứ u
Để tìm hiểu thực trạng nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hưng Yên và đề xuất các giải pháp phù hợp, học viên đã thực hiện một số phương pháp như khảo sát ý kiến bác sĩ và cán bộ y tế, phân tích dữ liệu hồ sơ công tác và kết quả điều trị, đồng thời đánh giá nhu cầu đào tạo và nguồn lực tại đơn vị.
Phương pháp thống kê phân tích được áp dụng dựa trên phân tích các số liệu cụ thể từ các báo cáo thống kê tại các phòng ban của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hưng Yên, bao gồm Phòng Tổ chức Cán bộ, Phòng Kế hoạch Tổng hợp, Phòng Hành chính Quản trị và Phòng Tài chính Kế toán Ngoài ra, các văn bản tài liệu của Sở Y tế tỉnh Hưng Yên và các nguồn sách mạng hoặc kết quả từ các hội thảo cũng được xem xét để phản ánh và đánh giá thực trạng về số lượng, chất lượng cũng như điểm mạnh và tồn tại của đội ngũ bác sĩ tại bệnh viện.
- Phương pháp điều tra xã hội học:
Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi được áp dụng cho hai nhóm đối tượng liên quan đến đối tượng nghiên cứu của luận văn thạc sĩ: các bác sĩ đang làm việc tại Bệnh viện và bệnh nhân cùng người nhà bệnh nhân đang điều trị tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hưng Yên.
Quy mô mẫu điều tra được xác định là 248 phiếu khảo sát, nhằm thu thập ý kiến từ nhóm bác sĩ và nhóm bệnh nhân, cũng như người nhà của bệnh nhân đang điều trị tại Bệnh viện Việc triển khai 248 phiếu giúp đảm bảo tính đại diện và độ tin cậy của dữ liệu, phục vụ cho luận văn trong việc phân tích mức độ hài lòng, chất lượng chăm sóc và các yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng dịch vụ y tế tại cơ sở khám chữa bệnh.
- Nhóm 1: 148 phiếu khảo sát cho toàn bộ bác sĩ tại Bệnh viện.
Nhóm 2 khảo sát 100 phiếu cho bệnh nhân và người nhà đang điều trị tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hưng Yên; tác giả tiến hành chọn mẫu tại 20 khoa có giường bệnh, mỗi khoa hỏi 5 người Địa điểm: Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hưng Yên.
Toàn bộ 248 phiếu điều tra được phát ra và thu về đồng thời để tiến hành tổng hợp dữ liệu, đồng thời đảm bảo tính bảo mật của thông tin cá nhân và xác nhận rằng 248 phiếu điều tra là hợp lệ.
Dữ liệu khảo sát được thu thập và xử lý bằng phần mềm Excel Điểm trung bình cho từng tiêu chí được quy ước đánh giá theo một hệ thang đo nhất định, giúp làm rõ mức độ ảnh hưởng của mỗi tiêu chí và tạo cơ sở so sánh giữa các tiêu chí trong đánh giá tổng thể.
- Điểm trung bình dưới 2,5 điểm: Tiêu chí tương ứng đánh giá ở mức kém
- Điểm trung bình từ 2,5 điểm đến dưới 3,5 điểm: Tiêu chí tương ứng đánh giá ở mức trung bình
- Điểm trung bình từ 3,5 điểm đến dưới 4,5 điểm: Tiêu chí tương ứng đánh giá ở mức khá
- Điểm trung bình từ 4,5 điểm đến 5,0 điểm: Tiêu chí tương ứng đánh giá ở mức tốt.
Nh ữ ng đóng góp m ớ i c ủ a lu ậ n văn
Về mặt lý thuyết, luận văn hệ thống hóa và phát triển các vấn đề cơ bản của lý luận về nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ trong bệnh viện công lập Quá trình phân tích tổng hợp các khái niệm nền tảng về năng lực chuyên môn, y đức và quản trị nguồn nhân lực, đồng thời xây dựng các mô hình đánh giá chất lượng và các yếu tố ảnh hưởng Từ đó, luận văn làm rõ mối quan hệ giữa đào tạo, tuyển dụng, đánh giá hiệu suất và chất lượng chăm sóc người bệnh tại các cơ sở y tế công lập, cung cấp cơ sở lý thuyết cho các can thiệp nhằm cải thiện chất lượng bác sĩ và hiệu quả vận hành Các luận cứ được trình bày trên một khung lý thuyết nhất quán, nhằm phục vụ cho các nghiên cứu và thực tiễn triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ trong hệ thống bệnh viện công lập.
Về mặt thực tiễn, luận văn đề xuất các giải pháp khả thi nhằm khắc phục các tồn tại hiện có và nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hưng Yên trong giai đoạn tới năm 2025 Các giải pháp này tập trung vào tăng cường đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn cho bác sĩ, cải thiện công tác quản trị nhân lực và đánh giá chất lượng dịch vụ, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và đổi mới quy trình làm việc để nâng cao hiệu quả chăm sóc người bệnh.
K ế t c ấ u c ủ a lu ận văn
Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung chính của luận văn bao gồm 3 chương như sau:
Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ trong bệnh viện công lập
Chương 2: Thực trạng về nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hƣng Yên
Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hƣng Yên
CƠ SỞ LÝ LU Ậ N VÀ TH Ự C TI Ễ N V Ề NÂNG CAO
Đội ngũ
Theo từ điển tiếng Việt (2005), đội ngũ là “Tập hợp gồm một số đông người cùng chức năng hoặc nghề nghiệp, thành một lực lượng” [16, tr.339]
Theo Đặng Quốc Bảo, đội ngũ là một tập thể người gắn kết với nhau, chung lý tưởng và mục đích, ràng buộc nhau về vật chất và tinh thần và hoạt động theo một nguyên tắc chung Đội ngũ được hiểu là tập hợp đông người có đặc điểm chức năng hoặc nghề nghiệp tương đồng, được tổ chức thành một lực lượng xã hội nhằm thực hiện một mục tiêu nhất định.
Đội ngũ là khái niệm có nhiều cách diễn giải và được dùng rộng rãi với các hình thức như đội ngũ cán bộ, đội ngũ giáo viên hay đội ngũ bác sĩ Nói ngắn gọn, đội ngũ là một nhóm người được tập hợp thành một lực lượng để cùng thực hiện một hay nhiều chức năng; họ có thể làm cùng một nghề hoặc nhiều nghề khác nhau nhưng đều có chung mục tiêu và lý tưởng, và gắn bó với nhau về mặt vật chất lẫn lợi ích tinh thần Trong một tổ chức, đội ngũ là nguồn nhân lực gắn liền với công tác xây dựng, phát triển đội ngũ nói chung và công tác cán bộ nói riêng.
Đội ngũ bác sĩ
Đội ngũ bác sĩ là tập hợp các bác sĩ được tổ chức thành một lực lượng có tổ chức, chung một lý tưởng và mục tiêu chăm sóc, bảo vệ sức khỏe cho người dân Họ thực hiện các mục tiêu mà nhà nước xã hội giao cho lực lượng và tổ chức mình thông qua một kế hoạch thống nhất, gắn bó với nhau nhờ lợi ích vật chất và tinh thần, trong khuôn khổ pháp luật và thể chế xã hội.
Đội ngũ bác sĩ là những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực y tế, nắm vững tri thức và hiểu biết sâu rộng về chăm sóc sức khỏe Họ có mục tiêu chung là chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cho người dân, đồng thời cống hiến trí lực và tài năng cho sự nghiệp chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cộng đồng Nhờ đóng góp của đội ngũ bác sĩ, nền y tế được củng cố và kinh tế - xã hội ngày càng ổn định và phát triển.
Bác sĩ có nhiều cấp bậc, trình độ đƣợc quy định cụ thể theo văn bản quy định tại Thông tƣ số 10/2015/TTLT-BYT-BNV ngày 27/05/2015 của Bộ
Theo quy định của Bộ Y tế và Bộ Nội vụ về mã số và tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp bác sĩ, bác sĩ y học dự phòng và y sĩ, hệ thống được thiết lập nhằm xác định trình độ, phạm vi chức năng và nhiệm vụ của từng vị trí trong chăm sóc sức khỏe Theo đó, bác sĩ được phân thành ba hạng: Bác sĩ cao cấp (hạng I), Bác sĩ chính (hạng II) và Bác sĩ (hạng III) Mỗi hạng có chức năng và nhiệm vụ riêng biệt, từ quản lý điều trị và chẩn đoán đến tham gia công tác y tế dự phòng và quản lý chuyên môn, đảm bảo chất lượng dịch vụ y tế và sự thống nhất trong hệ thống y tế Việt Nam.
1.1.3 Ch ất lượ ng và ch ất lượ ng đội ngũ bác sĩ
Theo Philip B.Crosby: “Chất lƣợng là sự phù hợp với yêu cầu”.
Theo Từ điển tiếng Việt của Viện Ngôn ngữ học do nhà xuất bản Đà
Nẵng xuất bản: “Chất lƣợng là cái tạo nên phẩm chất, giá trị của một con người, một sự vật, sự việc”.[17, tr.144]
Chất lượng là thuộc tính vốn có của sự vật, hiện tượng và con người, là yếu tố xác định và biểu hiện giá trị của chúng Nó quy định các đặc điểm và tính chất khách quan vốn có, được thể hiện thông qua các thuộc tính của sự vật Đồng thời, chất lượng cũng là tiêu chí để phân biệt sự vật, hiện tượng này với các sự vật, hiện tượng khác.
Bác sĩ đóng vai trò then chốt trong chất lượng khám chữa bệnh và chất lượng y tế, và để thực hiện đầy đủ vai trò này cần đội ngũ bác sĩ thực sự có chất lượng Chất lượng đội ngũ bác sĩ được thể hiện qua các giá trị nội tại, khả năng đáp ứng yêu cầu mục tiêu và các chuẩn mực trong lĩnh vực y tế, cùng với việc tuân thủ tiêu chuẩn và đạo đức nghề nghiệp, tác phong làm việc và trình độ chuyên môn nghiệp vụ của bác sĩ theo quy định của nhà nước.
Theo giáo trình Nguồn nhân lực, Đại học Lao động Xã hội (2011):
Chất lượng nguồn nhân lực là khái niệm tổng hợp phản ánh sức khỏe, trình độ văn hóa và trình độ chuyên môn kỹ thuật của người lao động, đồng thời thể hiện năng lực thực tế về tri thức và kỹ năng nghề nghiệp Nó được tăng cường bởi tính năng động xã hội như sự sáng tạo, linh hoạt và nhạy bén trong công việc, cùng với phẩm chất đạo đức, tác phong và thái độ làm việc Các yếu tố về môi trường làm việc, hiệu quả lao động và mức sống, thu nhập và mức độ thỏa mãn nhu cầu cá nhân cũng góp phần quyết định chất lượng nguồn nhân lực.
(gồm nhu cầu vật chất và nhu cầu tinh thần của người lao động)” [18, tr.9-10]
Chất lượng đội ngũ bác sĩ được đánh giá dựa trên khả năng đáp ứng tốt các yêu cầu của mục tiêu và nhiệm vụ trong công tác khám, chữa bệnh cho nhân dân; ngược lại, một đội ngũ bác sĩ kém chất lượng sẽ không đáp ứng được những yêu cầu đó Chất lượng đội ngũ bác sĩ bao gồm các đặc điểm, thuộc tính và tiêu chí về thể lực, trí lực và tâm lực phù hợp với cơ cấu và đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ, chức năng của cơ quan, đơn vị Thể lực gắn với dinh dưỡng và chăm sóc sức khỏe, sức khỏe nguồn nhân lực ảnh hưởng rất lớn đến trí lực và tâm lực của họ Trình độ tay nghề, chuyên môn liên quan đến lĩnh vực giáo dục đào tạo và đạo đức nghề nghiệp chính là y đức mà mỗi cán bộ y tế cần phấn đấu, đồng thời chịu ảnh hưởng của truyền thống văn hóa và chính trị.
1.1.4 Nâng cao ch ất lượ ng và nâng cao ch ất lượ ng đội ngũ bác sĩ
Trong đời sống, khái niệm 'nâng cao' được hiểu là hoạt động của chủ thể tác động vào một đối tượng nhằm làm cho đối tượng ấy cao hơn và phát triển vượt bậc so với trước, để đáp ứng nhu cầu của xã hội và nhu cầu cá nhân Quá trình này tập trung cải thiện năng lực, chất lượng và hiệu quả của đối tượng, đồng thời tăng khả năng thích ứng với những biến đổi của đời sống Mục tiêu của nâng cao là gia tăng giá trị và tạo điều kiện cho sự tiến bộ bền vững, giúp đối tượng đáp ứng tốt hơn các yêu cầu của thời đại Vì vậy, nâng cao là một quá trình có hệ thống, được thực hiện qua nhận diện nhu cầu, thiết kế giải pháp, triển khai và đánh giá kết quả nhằm đảm bảo sự lan tỏa và sự phát triển lâu dài cho cộng đồng và cá nhân.
Nâng cao chất lượng là khái niệm chỉ mức độ cải thiện của tập hợp các đặc tính vốn có của sự vật, nhằm tăng cường khả năng đáp ứng các mục đích và yêu cầu đã xác định so với mức độ trước đây Quá trình này tập trung tối ưu hóa các đặc tính cốt lõi để nâng cao hiệu suất, độ bền và tính phù hợp của sự vật với điều kiện sử dụng thực tế Vì vậy, nâng cao chất lượng đồng nghĩa với sự phát triển toàn diện của hệ thống các đặc tính cấu thành nên sự vật, giúp nó đạt được hiệu quả và giá trị gia tăng cao hơn.
Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cần thực hiện một số hoạt động nhằm tăng cường năng lực của nguồn nhân lực hiện có và nâng cao mức độ đáp ứng của người lao động về khả năng làm việc trên các phương diện: thể lực, trí lực và tâm lực Qua đó, người lao động có đủ năng lực thực hiện các nhiệm vụ được giao và đóng góp vào mục tiêu chung của tổ chức.
Trong công tác khám chữa bệnh, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là khâu then chốt để nâng cao chất lượng dịch vụ y tế cho nhân dân Đối với các cơ sở y tế, việc nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ được thực hiện thông qua một chuỗi hoạt động nhằm cải thiện chất lượng và cơ cấu lao động của đội ngũ này, nhằm bổ sung và hoàn thiện những thiếu sót về số lượng, chất lượng và cơ cấu, đồng thời khắc phục những hạn chế về năng lực và phẩm chất Mục tiêu là tăng cường sức mạnh, kỹ năng hoạt động sáng tạo và năng lực tinh thần của đội ngũ bác sĩ lên trình độ nhất định để có thể thực hiện tốt các nhiệm vụ khám chữa bệnh cho nhân dân.
1.1.5 B ệ nh vi ệ n công l ậ p Đơn vị sự nghiệp y tế công lập là tổ chức do cơ quan nhà nước có thẩm quyền thành lập và quản lý theo quy định của pháp luật, có tƣ cách pháp nhân, con dấu, tài khoản và tổ chức bộ máy kế toán theo quy định của pháp luật về kế toán để thực hiện nhiệm vụ cung cấp dịch vụ công hoặc phục vụ quản lý nhà nước trong các lĩnh vực chuyên môn y tế như: Y tế dự phòng; khám bệnh, chữa bệnh; điều dƣỡng và phục hồi chức năng; giám định y khoa, pháp y, pháp y tâm thần; y dƣợc cổ truyền; kiểm nghiệm dƣợc, mỹ phẩm, trang thiết bị y tế; an toàn vệ sinh thực phẩm; dân số - kế hoạch hóa gia đình; sức khỏe sinh sản; truyền thông giáo dục sức khỏe (sau đây gọi tắt là đơn vị sự nghiệp y tế)
Theo tài liệu của Tổ chức Y tế Thế giới năm 1957, bệnh viện được xem là một thành phần không thể tách rời của một tổ chức xã hội và y tế, với chức năng chăm sóc sức khỏe toàn diện cho nhân dân, bao gồm cả phòng bệnh và chữa bệnh, và dịch vụ ngoại trú của bệnh viện phải vươn tới gia đình và môi trường cư trú Bệnh viện cũng là trung tâm đào tạo cán bộ y tế và nghiên cứu xã hội học.
Bệnh viện công lập là một đơn vị sự nghiệp công lập chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ y tế cho xã hội và thực hiện các nghiệp vụ chuyên môn về y tế theo quy định, đồng thời hoạt động dưới sự quản lý và kiểm soát của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền Những đặc điểm hoạt động của bệnh viện công lập tương đồng với đặc thù của đơn vị sự nghiệp công lập và được gắn với chức năng của một cơ sở y tế, nhằm đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe cho cộng đồng.
1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng đội ngũ bác sĩ
1.2.1 V ề cơ cấu đội ngũ bác sĩ
Cơ cấu phản ánh chất lƣợng của đội ngũ bác sĩ và đƣợc thể hiện ở độ tuổi, giới tính, trình độ chuyên môn và thâm niên công tác
Cơ cấu theo độ tuổi, giới tính
Cơ cấu theo độ tuổi ảnh hưởng đến tính ổn định của cả số lượng và chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức, đặc biệt là đội ngũ bác sĩ Mỗi độ tuổi thể hiện trạng thái thể lực, sức khỏe, khả năng lao động, kỹ năng nghề nghiệp, kinh nghiệm và nhận thức khác nhau, những yếu tố này quy định chất lượng đội ngũ và từ đó làm cơ sở để xây dựng chương trình bồi dưỡng và chăm sóc sức khỏe cho người lao động Khi cơ cấu độ tuổi thấp cho thấy nguồn nhân lực trình độ và kinh nghiệm tích lũy còn chưa nhiều nên chất lượng chưa cao, và ngược lại, cơ cấu tuổi trung bình hoặc cao có thể nâng cao chất lượng nhưng đòi hỏi quản lý phù hợp và chăm sóc sức khỏe thích nghi Do đó, phân tích cơ cấu độ tuổi là cơ sở để thiết kế chiến lược nhân sự nhằm đảm bảo sự ổn định và phát triển của nguồn nhân lực trong tổ chức.
Bệnh viện công lập
Đơn vị sự nghiệp y tế công lập là tổ chức do cơ quan nhà nước có thẩm quyền thành lập và quản lý theo quy định của pháp luật, có tư cách pháp nhân, con dấu, tài khoản và bộ máy kế toán theo quy định của pháp luật về kế toán nhằm thực hiện nhiệm vụ cung cấp dịch vụ công hoặc phục vụ quản lý nhà nước trong các lĩnh vực chuyên môn y tế như y tế dự phòng, khám chữa bệnh, điều dưỡng và phục hồi chức năng, giám định y khoa, pháp y và pháp y tâm thần, y dược cổ truyền, kiểm nghiệm dược phẩm, mỹ phẩm và trang thiết bị y tế, an toàn vệ sinh thực phẩm, dân số - kế hoạch hóa gia đình, sức khỏe sinh sản và truyền thông giáo dục sức khỏe; sau đây gọi tắt là đơn vị sự nghiệp y tế.
Theo các tài liệu của Tổ chức Y tế Thế giới năm 1957, bệnh viện được hiểu là một bộ phận không thể tách rời của tổ chức xã hội và y tế, có chức năng chăm sóc sức khỏe toàn diện cho nhân dân, kết hợp phòng bệnh và chữa bệnh, và dịch vụ ngoại trú của bệnh viện phải vươn tới cả gia đình và môi trường cư trú Bệnh viện còn là trung tâm đào tạo cán bộ y tế và là nơi tiến hành nghiên cứu xã hội học về sức khỏe.
Bệnh viện công lập là các đơn vị sự nghiệp công lập đảm nhận cung cấp dịch vụ y tế cho xã hội và thực hiện các nghiệp vụ chuyên môn về y tế theo quy định, đồng thời hoạt động dưới sự quản lý và kiểm soát của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền Những đặc điểm hoạt động của bệnh viện công lập tương đồng với đặc điểm chung của đơn vị sự nghiệp công lập và gắn với đặc thù riêng của bệnh viện, nơi cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho cộng đồng.
Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng đội ngũ bác sĩ
1.2.1 V ề cơ cấu đội ngũ bác sĩ
Cơ cấu phản ánh chất lƣợng của đội ngũ bác sĩ và đƣợc thể hiện ở độ tuổi, giới tính, trình độ chuyên môn và thâm niên công tác
Cơ cấu theo độ tuổi, giới tính
Cơ cấu theo độ tuổi có tác động trực tiếp đến tính ổn định của số lượng và chất lượng nguồn nhân lực trong một tổ chức y tế Mỗi nhóm tuổi thể hiện trạng thái thể lực, sức khỏe và khả năng lao động khác nhau, đồng thời liên quan đến kỹ năng nghề nghiệp, kinh nghiệm và nhận thức; các yếu tố này quyết định chất lượng đội ngũ bác sĩ và là căn cứ để xây dựng chương trình bồi dưỡng, chăm sóc sức khỏe cho đội ngũ bác sĩ Khi cơ cấu độ tuổi ở mức thấp, nguồn nhân lực có trình độ chưa cao và thiếu kinh nghiệm tích lũy dẫn tới chất lượng chưa cao; ngược lại, cơ cấu tuổi cao hơn đi kèm với trình độ và kinh nghiệm tích lũy nhiều hơn, từ đó nâng cao chất lượng đội ngũ.
Cơ cấu giới tính được chia thành nam giới và nữ giới, cho phép xác định tỉ lệ giới bằng cách so sánh số lượng nam giới và nữ giới với tổng thể dân số hoặc lực lượng lao động Giới tính của người lao động ảnh hưởng đến cân bằng sinh thái của cộng đồng nói chung và của đơn vị nói riêng; khi tỉ lệ nữ giới cao, nhu cầu lập gia đình và thai sản tăng lên, từ đó tác động đến số lượng và chất lượng của đội ngũ bác sĩ.
Cơ cấu theo trình độ chuyên môn và thâm niên công tác
Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ chuyên môn được xác định bằng tỷ lệ người lao động đã qua đào tạo trên tổng nguồn nhân lực Tỷ lệ bác sĩ đã qua đào tạo cao cho thấy khả năng phát triển ổn định và lợi thế cạnh tranh của đơn vị trong nền kinh tế thị trường Việc nâng cao trình độ đội ngũ y bác sĩ và tăng cường đào tạo không chỉ cải thiện chất lượng phục vụ mà còn đóng vai trò then chốt trong chiến lược phát triển bền vững của tổ chức.
Theo Thông tƣ liên tịch số 08/TTLT-BYT-BNV ngày 05/6/2007 của
Bộ Nội vụ và Bộ Y tế về hướng dẫn định mức biên chế sự nghiệp trong các cơ sở y tếnhà nước, ta thấy:
STT Cơ cấu chuyên môn Tỷ lệ (%)
1 Bác sĩ/chức danh chuyên môn y tế khác (Điều dƣỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên) 1/3-1/3,5
2 Dƣợc sĩ đại học/bác sĩ 1/8-1/15
Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác thường được chia theo nhiều mức độ: dưới 5 năm, từ 5 đến 10 năm, từ 11 năm đến 15 năm, từ 16 năm đến
Trong bối cảnh nguồn nhân lực y tế còn trẻ, tuổi đời của người lao động thấp đồng nghĩa với tuổi nghề chưa cao và dễ bị chênh lệch thâm niên giữa bác sĩ trẻ và bác sĩ có nhiều năm kinh nghiệm Nếu cơ cấu lao động bị chênh lệch lớn, sẽ khó hình thành đội ngũ kế thừa ổn định, ảnh hưởng tới chất lượng đội ngũ bác sĩ và sự bền vững của hệ thống chăm sóc sức khỏe Vì vậy, quản trị nguồn nhân lực y tế cần tập trung đào tạo, xây dựng kế hoạch kế thừa và cân bằng độ tuổi nghề để đảm bảo chất lượng khám chữa bệnh và sự liên tục trong chăm sóc bệnh nhân.
1.2.2 Th ể l ự c c ủa đội ngũ bác sĩ
Thể lực là trạng thái sức khỏe của con người, được thể hiện qua sự phát triển sinh học và tình trạng không mắc bệnh Nó cho phép mỗi người có đủ sức khỏe để lao động trong một ngành nghề nhất định và đáp ứng được các yêu cầu về hao phí sức lực cũng như hoạt động của hệ thần kinh và cơ bắp trong quá trình làm việc.
Sức khỏe thể chất được hiểu như sự sảng khoái và thoải mái về thể chất, thể hiện qua sức mạnh và khả năng hoạt động của cơ thể Sự thoải mái về thể chất mang lại sức lực, sự dẻo dai và khả năng chống lại các yếu tố gây bệnh, đồng thời giúp chịu đựng các điều kiện khắc nghiệt của môi trường Các yếu tố quyết định sức khỏe thể chất bao gồm môi trường kinh tế - xã hội, môi trường vật lý và đặc điểm, hành vi ứng xử của mỗi cá nhân đối với cuộc sống.
Sức khỏe tinh thần là trạng thái nhận thức được khả năng của bản thân, biết đối phó với căng thẳng thông thường, duy trì hiệu quả công việc và đóng góp cho cộng đồng Nó được thể hiện qua nếp sống văn minh, nền tảng đạo đức, sự lạc quan và dũng cảm, cùng quan niệm sống tích cực và yêu đời Người có sức khỏe tinh thần tốt có khả năng kiểm soát hành vi và cảm xúc, và khi đối mặt với thử thách họ luôn nhìn thấy mặt tích cực và có ý chí mạnh mẽ để vượt qua khó khăn.
Để thực hiện tốt nhiệm vụ được giao, bác sĩ cần có thể lực tốt và sức khỏe dồi dào, đồng thời có lòng kiên trì và sự ổn định tinh thần trước những tình huống mới phát sinh Sức khỏe là tiêu chí đánh giá chất lượng của bác sĩ, là trạng thái thoải mái về thể chất, tinh thần và xã hội, chứ không chỉ là sự không có bệnh tật hay thương tật Theo Quyết định số 1613/BYT-QĐ ngày 15/08/1997 về ban hành tiêu chuẩn phân loại sức khỏe để khám tuyển và khám định kỳ cho người lao động, tiêu chuẩn này quy định có 5 loại sức khỏe.
Sức khỏe tốt là nền tảng để đội ngũ bác sĩ duy trì tinh thần thoải mái và trí tuệ minh mẫn, từ đó giúp họ sáng suốt và tỉnh táo trong mọi công việc hàng ngày Khi thể chất được chăm sóc đầy đủ, bác sĩ có thể làm việc tận tâm, tận lực, phát huy tối đa khả năng của mình và chăm sóc, phục vụ người bệnh một cách chu đáo và có trách nhiệm Sức khỏe tốt không chỉ tối ưu hóa kết quả điều trị mà còn củng cố sự đồng cảm và niềm tin của bệnh nhân đối với đội ngũ y tế.
1.2.3 Trình độ c ủa đội ngũ bác sĩ
Năng lực là khả năng của con người để có thể hoàn thành công việc, là sự kết hợp của kiến thức, kỹ năng và thái độ với công việc Năng lực tổ chức quản lý bao gồm khả năng động viên và giải quyết các công việc; đây là khả năng tổ chức và phối hợp các hoạt động của nhân viên cũng như của đồng nghiệp Năng lực còn được thể hiện qua trình độ chuyên môn và các kỹ năng thiết yếu mà người lao động cần có để thực hiện công việc một cách hiệu quả.
Kỹ năng mềm gồm các yếu tố như kỹ năng giao tiếp hiệu quả, khả năng cộng tác với đối tượng phục vụ và đồng nghiệp, kỹ năng lãnh đạo và quản lý, cùng kỹ năng làm việc theo nhóm Đây là những yếu tố giúp bổ trợ và hoàn thiện năng lực làm việc của đội ngũ bác sĩ Trình độ chuyên môn, kết hợp với kỹ năng xử lý công việc và kinh nghiệm làm việc, sẽ tạo ra sự lành nghề và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế.
Trình độ chuyên môn nghiệp vụ thể hiện trước hết qua bằng cấp chuyên môn, kỹ năng và kinh nghiệm tác nghiệp trong các hoạt động chuyên môn, đồng thời phản ánh khả năng thực hành của đội ngũ bác sĩ và các trình độ đào tạo từ đại học đến sau đại học Trình độ chuyên môn của bác sĩ không chỉ được đánh giá dựa trên bằng cấp mà còn qua kết quả hoàn thành nhiệm vụ chuyên môn và uy tín trong công tác chuyên môn.
Trình độ quản lý nhà nước
Quản lý nhà nước là hệ thống tri thức khoa học về quản lý xã hội mang tính quyền lực của Nhà nước, tập hợp các nguyên lý, phương pháp và công cụ để điều hành và định hướng sự phát triển Đây là những kiến thức mà các nhà quản lý phải nắm vững để phân tích, dự báo và ra quyết định nhằm giải quyết các vụ việc cụ thể đặt ra trong quá trình điều hành và quản lý Quản lý nhà nước kết hợp giữa lý thuyết và thực tiễn nhằm bảo đảm tính hợp hiến, hiệu quả và hiệu lực của các quyết định và hoạt động quản lý.
Trình độ lý luận chính trị
Phẩm chất chính trị thể hiện ở nhận thức, tư tưởng chính trị, sự chấp hành đường lối, chủ trương, chính sách của Đảng và pháp luật của Nhà nước; nó còn được thể hiện qua tinh thần đấu tranh bảo vệ quan điểm và phục vụ sự nghiệp cách mạng, cũng như sự vững vàng trong bản lĩnh chính trị ở mọi hoàn cảnh Thực tế cho thấy đội ngũ bác sĩ có lập trường chính trị kiên định, hoạt động theo mục tiêu và lý tưởng cách mạng sẽ được đồng nghiệp và nhân dân kính trọng, tin tưởng, từ đó đóng góp vào nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và phục vụ cộng đồng.
Trình độ ngoại ngữ, tin học
Bên cạnh các trình độ đào tạo, chứng chỉ bồi dƣỡng bác sĩ thì trình độ ngoại ngữ đƣợc quy định tại Thông tƣ số 01/2014/TT-BGDĐT ngày
24/01/2014 của Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành khung năng lực ngoại ngữ
Việt Nam áp dụng 6 bậc chứng chỉ tin học cho trình độ kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin cơ bản, được quy định tại Thông tư số 03/2014/TT-BTTTT ngày 11/3/2014 của Bộ Thông tin và Truyền thông; chuẩn kỹ năng CNTT là điều kiện cần thiết đối với mỗi bác sĩ ngay từ khi tuyển dụng.
1.2.4 Tâm l ự c c ủa đội ngũ bác sĩ
N ội dung cơ bả n nâng cao ch ất lƣợng đội ngũ bác sĩ
1.3.1 Chu ẩn hóa đội ngũ bác sĩ
Chuẩn hóa là quá trình làm cho các đối tượng thuộc phạm trù nhất định đáp ứng được các chuẩn ban hành trong phạm vi áp dụng và hiệu lực của chuẩn đó Chuẩn hóa đội ngũ bác sĩ là hoạt động có mục đích và có kế hoạch của chủ thể quản lý nhằm tác động vào đội ngũ bác sĩ để đạt được các tiêu chuẩn về chất lượng, số lượng và cơ cấu đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện Các nội dung chuẩn hóa bao gồm xây dựng và thực thi các chuẩn chất lượng chăm sóc, chuẩn hóa quy trình làm việc, đào tạo và đánh giá đội ngũ, đồng thời bảo đảm cơ cấu tổ chức, nguồn lực và hệ thống giám sát tuân thủ nhằm nâng cao hiệu quả công tác khám chữa bệnh.
Chuẩn hóa về số lượng và cơ cấu bác sĩ tại bệnh viện được thực hiện theo Đề án vị trí việc làm đã xây dựng cho từng giai đoạn, bảo đảm đủ nguồn lực y tế phù hợp với mục tiêu đã đề ra Cơ cấu bác sĩ được chuẩn hóa nhằm cân đối các yếu tố tuổi tác, trình độ chuyên môn, chức danh và học hàm, học vị, bảo đảm đáp ứng yêu cầu chăm sóc và chất lượng phục vụ Quản lý nhân sự nhờ vậy trở nên hiệu quả hơn, giúp bệnh viện duy trì nguồn lực ổn định trong mọi thời kỳ phát triển.
Chuẩn hóa phẩm chất chính trị, đạo đức và lối sống của đội ngũ bác sĩ là nền tảng để bảo đảm chất lượng chăm sóc sức khỏe cho nhân dân Đội ngũ bác sĩ phải tận tụy phục vụ sự nghiệp chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe cộng đồng, đồng thời hiểu biết và thực hiện đúng quy tắc ứng xử của viên chức ngành y tế.
Thực hành nghề nghiệp đúng quy chế, quy trình chuyên môn kỹ thuật và các quy định của pháp luật; không ngừng học tập nâng cao trình độ, năng lực chuyên môn nghiệp vụ và tôn trọng quyền của người bệnh Trong mọi hoàn cảnh, nghề nghiệp đòi hỏi trung thực, khách quan, công bằng và trách nhiệm, đồng thời thực hiện với tinh thần đoàn kết, tôn trọng và hợp tác với đồng nghiệp để đảm bảo chất lượng chăm sóc và an toàn cho bệnh nhân.
Chuẩn hóa trình độ đào tạo của bác sĩ: Đối với bác sĩ cao cấp, yêu cầu tốt nghiệp bác sĩ chuyên khoa II hoặc tiến sĩ y học (trừ chuyên ngành y học dự phòng); có trình độ ngoại ngữ tối thiểu B2; tin học đạt chuẩn kỹ năng sử dụng CNTT cơ bản; có chứng chỉ bồi dưỡng bác sĩ cao cấp; đảm nhiệm vai trò Chủ nhiệm, Thư ký hoặc người tham gia chính.
(50% thời gian trở lên) đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ hoặc tương đương trở lên hoặc chủ nhiệm 02 đề tài nghiên cứu khoa học cấp cơ sở hoặc sáng chế hoặc phát minh khoa học chuyên ngành đã đƣợc nghiệm thu đạt; trải qua thời gian giữ hạng bác sĩ chính theo quy định Đối với bác sĩ chính: Tốt nghiệp bác sĩ chuyên khoa I hoặc thạc sĩ y học trở lên (trừ chuyên ngành y học dự phòng); trình độ ngoại ngữ bậc 3 (B1) trở lên; tin học đạt chuẩn kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin cơ bản; có chứng chỉ bồi dưỡng bác sĩ chính; Chủ nhiệm hoặc thư ký hoặc người tham gia chính (50% thời gian trởlên) đề tài nghiên cứu khoa học cấp cơ sở trở lên hoặc sáng chế hoặc phát minh khoa học hoặc sáng kiến cải tiến kỹ thuật thuộc lĩnh vực chuyên ngành đã đƣợc nghiệm thu đạt; trải qua thời gian giữ hạng bác sĩ theo quy định Đối với bác sĩ: Tốt nghiệp bác sĩ trở lên (trừ chuyên ngành y học dự phòng); trình độ ngoại ngữ bậc 2 (A2) trở lên; tin học đạt chuẩn kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin cơ bản
- Chuẩn hóa về năng lực của bác sĩ: Năng lực hành nghề chuyên nghiệp, năng lực ứng dụng kiến thức y học, năng lực chăm sóc y khoa và năng lực giao tiếp, cộng tác
- Chuẩn hóa về chức danh thực tế: Đội ngũ bác sĩ phải có chức danh thực tế tương đương với cấp bậc đào tạo
1.3.2 Tuy ể n d ụ ng, s ử d ụng đội ngũ bác sĩ
Công tác tuyển dụng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng nguồn nhân lực y tế Tuyển dụng được đội ngũ bác sĩ chất lượng cao sẽ nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ và chất lượng chăm sóc bệnh nhân Vì vậy, quy trình tuyển dụng cần chú trọng đánh giá năng lực chuyên môn, kinh nghiệm và phẩm chất nghề nghiệp, đồng thời áp dụng tiêu chuẩn tuyển dụng nghiêm ngặt nhằm thu hút và giữ chân nguồn nhân lực y tế chất lượng, từ đó tăng cường uy tín và hiệu quả của cơ sở y tế.
Việc tuyển dụng đội ngũ bác sĩ là quá trình thu hút, tìm kiếm và lựa chọn nhằm tăng cường nguồn lực bác sĩ cần thiết để đáp ứng nhu cầu hoạt động của bệnh viện ở từng giai đoạn, từ đó bổ sung lực lượng y tế để thực hiện mục tiêu khám và chữa bệnh cho nhân dân ngày càng tăng Việc tối ưu hóa quy trình tuyển dụng và đánh giá chất lượng bác sĩ giúp đảm bảo sự phù hợp và gắn kết của đội ngũ với định hướng phát triển của bệnh viện, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh và hiệu quả chăm sóc sức khỏe cộng đồng.
Tuyển dụng nhân lực trong bệnh viện gồm hai khâu cơ bản là tuyển mộ và tuyển chọn Tuyển mộ nhằm thu hút và tìm kiếm các ứng viên có năng lực, trình độ chuyên môn và phẩm chất tốt để bù đắp cho sự thiếu hụt nhân lực cho bệnh viện, trong khi tuyển chọn là quá trình đánh giá các ứng viên dựa trên yêu cầu công việc sau khi tuyển mộ để chọn ra những người phù hợp nhất cho vị trí bác sĩ cần tuyển dụng Hai khâu này có mối quan hệ chặt chẽ với nhau nhằm tìm được ứng viên có chất lượng phù hợp, từ đó nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ và uy tín của bệnh viện; nếu tuyển dụng được thực hiện tốt, bệnh viện sẽ có đội ngũ bác sĩ có năng lực và phù hợp, ngược lại công tác tuyển dụng kém hiệu quả sẽ gây khó khăn và ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cũng như uy tín của bệnh viện.
Việc tuyển dụng đúng người và bố trí đúng vị trí việc làm là nền tảng để tối ưu hoá nguồn nhân lực; khi nhân sự được sắp xếp phù hợp với trình độ đào tạo và năng lực, họ sẽ phát huy sở trường, tạo môi trường làm việc thuận lợi và nâng cao hiệu quả công việc, đồng thời góp phần đạt được mục tiêu chung của tổ chức Để sử dụng hiệu quả đội ngũ bác sĩ, bệnh viện cần áp dụng các phương pháp khoa học trong xây dựng hệ thống định mức lao động và mô tả công việc cho từng chức danh, làm căn cứ chính xác, khách quan cho việc bố trí công việc và đánh giá kết quả làm việc Việc thực hiện công tác quản lý nguồn nhân lực bác sĩ một cách bài bản sẽ nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và thúc đẩy hiệu quả phục vụ nhân dân.
Đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ bác sĩ tại bệnh viện là quá trình truyền thụ kiến thức, kỹ năng về chuyên môn, nghiệp vụ dưới các hình thức khác nhau phù hợp với yêu cầu giải quyết công việc được giao, nhằm nâng cao chất lượng công việc Đào tạo và bồi dưỡng là hoạt động quan trọng, cơ bản để nâng cao, bổ sung kiến thức toàn diện và trình độ chuyên môn chuyên nghiệp; là hành trang để người lao động tham gia vào các lĩnh vực hoạt động, công tác và đóng góp vào kết quả hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao Tại bệnh viện, đào tạo và bồi dưỡng bác sĩ là một quá trình có hệ thống truyền thụ kiến thức, kỹ năng mới nhằm theo kịp sự phát triển của khoa học và kỹ thuật tiên tiến trên thế giới hoặc vượt trước đó.
Về phương pháp đào tạo và bồi dưỡng bác sĩ thường gồm có:
Đào tạo và bồi dưỡng trong công việc đóng vai trò thiết yếu trong phát triển nguồn nhân lực của mọi tổ chức Các hình thức đào tạo phổ biến bao gồm đào tạo tại nơi làm việc theo kiểu chỉ dẫn công việc, đào tạo theo kiểu học nghề và các lớp cầm tay chỉ việc, giúp người lao động làm chủ quy trình và kỹ năng một cách thực tiễn Đối với các lĩnh vực đặc thù như chăm sóc sức khỏe, lớp hướng dẫn và thực hành trực tiếp cho bác sĩ và nhân viên y tế giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và sự an toàn cho người bệnh Bên cạnh đó, luân chuyển và thuyên chuyển công việc là biện pháp phát triển kỹ năng linh hoạt, cho phép nhân viên tích lũy kinh nghiệm ở nhiều bộ phận và chuẩn bị cho các cơ hội thăng tiến Tổng thể, một chương trình đào tạo và bồi dưỡng hiệu quả cần kết hợp đào tạo thực tế tại chỗ, học nghề có hệ thống và các hình thức luân chuyển công việc để tối ưu hiệu suất làm việc và phát triển nghề nghiệp cho đội ngũ.
- Đào tạo và bồi dƣỡng ngoài công việc: tổ chức các lớp học, cử đi học ở các cơ sở đào tạo chính quy, hội nghị, hội thảo,
Hoạt động đào tạo và bồi dưỡng nhằm bổ sung và cập nhật những kiến thức, kỹ năng còn thiếu cho đội ngũ bác sĩ, giúp họ làm việc hiệu quả hơn với các nhiệm vụ đang đảm nhận Kết quả mong đợi từ chương trình đào tạo là sự nâng cao nhận thức và sự hài lòng của người học đối với chương trình, cùng với khả năng vận dụng những kiến thức và kỹ năng đã lĩnh hội, và sự thay đổi hành vi theo hướng tích cực của bác sĩ Nhờ vậy, hiệu quả làm việc và chất lượng công việc của bác sĩ được nâng lên, phản ánh sự cải thiện chất lượng của cả đội ngũ bác sĩ.
Đánh giá đội ngũ bác sĩ và người lao động là quy trình quan trọng trong quản lý nhân sự, bởi kết quả đánh giá là cơ sở giúp các cơ quan, đơn vị biết được năng lực, phẩm chất của họ, từ đó bố trí, sử dụng, đào tạo, bồi dưỡng, khen thưởng, kỷ luật và thực hiện chính sách đối với người lao động; đánh giá và phân loại viên chức, người lao động là hoạt động khuyến khích họ làm việc tốt hơn, bởi khi đánh giá thực hiện công việc chính xác giúp đem lại sự công bằng với toàn bộ đội ngũ viên chức, người lao động; đánh giá bác sĩ được hiểu là sự đánh giá có hệ thống và chính thức sự hoàn thành công việc của mỗi cá nhân bác sĩ theo định kỳ trong quan hệ so sánh với các tiêu chuẩn được xây dựng trước đó; tính hệ thống thể hiện ở việc quá trình đánh giá phải bao gồm các bước được xác định có bài bản, có khoa học nhằm đảm bảo sự chính xác và công bằng đối với từng bác sĩ; tính chính thức thể hiện ở sự công khai, hợp pháp, được sự ủng hộ của đội ngũ bác sĩ.
Các nhân t ố ảnh hưởng đế n nâng cao ch ất lượng đội ngũ bác sĩ
Quan điểm, chiến lược phát triển của bệnh viện
Căn cứ vào chiến lược phát triển và kế hoạch về đội ngũ bác sĩ của bệnh viện, ban lãnh đạo đề ra mục tiêu chất lượng đội ngũ và xây dựng các chương trình đào tạo nâng cao nhằm cải thiện chất lượng bác sĩ Đồng thời, các nhà quản trị nhân lực cần xem xét, đánh giá nguồn lực bác sĩ để có biện pháp đảm bảo nguồn lực bác sĩ hợp lý về cả số lượng và chất lượng nhằm thực hiện các mục tiêu chiến lược của bệnh viện.
Tuỳ thuộc vào chiến lược phát triển của bệnh viện, cán bộ quản trị nhân sự xác định nhu cầu tuyển dụng, đào tạo, sử dụng, luân chuyển và thôi việc đối với vị trí bác sĩ Với quan điểm và chiến lược của từng tổ chức ở từng giai đoạn, việc đầu tư nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ sẽ được ưu tiên ở mức phù hợp Các cấp lãnh đạo của bệnh viện đóng vai trò then chốt trong hoạt động nâng cao năng lực đội ngũ bác sĩ.
Khảnăng tài chính của bệnh viện
Khả năng tài chính của bệnh viện ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động chuyên môn và chất lượng dịch vụ, đặc biệt ở việc triển khai các chính sách lương, thưởng và đãi ngộ cho đội ngũ bác sĩ Việc cân đối ngân sách và dòng tiền quyết định mức độ đầu tư cho chế độ đãi ngộ, quỹ lương và các chính sách kích hoạt tinh thần làm việc, từ đó tác động đến sự hài lòng và gắn bó của bác sĩ Do đó, duy trì nguồn lực tài chính ổn định là yếu tố then chốt để đảm bảo hiệu quả hoạt động y tế và thu hút, giữ chân đội ngũ bác sĩ tài năng.
Hiện nay, các bệnh viện chưa tự chủ tài chính là đơn vị sự nghiệp y tế công lập, chi phí vẫn phụ thuộc ngân sách nhà nước, do vậy tình hình tài chính ảnh hưởng rất nhiều đến công tác nâng cao chất lượng bác sĩ Một tổ chức có nguồn tài chính dồi dào sẽ dễ dàng triển khai các phương án nâng cao chất lượng bác sĩ như thu hút nhân tài, trả lương cạnh tranh, thu nhập tăng thêm, đãi ngộ và phúc lợi hấp dẫn; ngược lại, tổ chức có nguồn lực hạn hẹp sẽ gặp nhiều khó khăn trong nâng cao chất lượng bác sĩ Điều kiện làm việc và cơ sở vật chất đóng vai trò quan trọng: điều kiện làm việc tốt, môi trường làm việc thân thiện giúp người lao động thoải mái, yên tâm và gắn bó lâu dài với tổ chức, từ đó thực hiện công việc tốt hơn.
Với cơ sở vật chất đầy đủ và hiện đại, đội ngũ bác sĩ có thể đổi mới phương pháp làm việc, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và đảm bảo giải quyết các công việc nhanh chóng, chính xác và hiệu quả Đồng thời ứng dụng các thành tựu khoa học kỹ thuật và trang bị máy móc tiên tiến sẽ đáp ứng tốt hơn các hoạt động khám, chữa bệnh, nâng cao hiệu suất và chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho người bệnh.
Điều kiện làm việc và cơ sở vật chất đóng vai trò then chốt ảnh hưởng đến hiệu quả công tác và chất lượng đội ngũ bác sĩ Khi môi trường làm việc được đầu tư đầy đủ, cơ sở vật chất và thiết bị y tế được nâng cấp, bác sĩ có điều kiện làm việc tốt hơn, giảm sai sót và nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh Ngược lại, thiếu thốn về hạ tầng và điều kiện làm việc kém có thể làm tăng áp lực, ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần và kết quả điều trị Vì vậy, ưu tiên cải thiện điều kiện làm việc và đầu tư cơ sở vật chất là cần thiết để tăng hiệu quả công tác, nâng cao chất lượng y tế và sự hài lòng của bệnh nhân.
Chủtrương, chính sách của Nhà nước
Pháp luật, chính sách và các quy định của nhà nước là yếu tố căn bản ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động nâng cao năng lực đội ngũ bác sĩ của bệnh viện, đồng thời ràng buộc bệnh viện trong tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ và quan hệ lao động Khi nhà nước có các chính sách khuyến khích phát triển nhân lực y tế, sẽ xuất hiện tác động tích cực, mở ra cơ hội phát triển nguồn nhân lực cho đơn vị và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Chế độ, chính sách đối với đội ngũ bác sĩ là hệ thống quy định do Nhà nước và địa phương đặt ra nhằm hình thành nguồn lực bác sĩ và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế Những chính sách này ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng đội ngũ bác sĩ và thể hiện cách thức quản trị, đào tạo và đánh giá trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe Tuy chế độ, chính sách do con người tạo ra, nhưng chúng tác động mạnh mẽ đến hoạt động nghề nghiệp và đời sống của bác sĩ Khi được thiết kế hợp lý, chế độ, chính sách sẽ tạo điều kiện cho đội ngũ bác sĩ mở rộng giao lưu trao đổi, nâng cao trình độ chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp và lối sống, đồng thời thúc đẩy tài năng, sáng tạo, nhiệt huyết và trách nhiệm Nhờ đó, chất lượng nguồn nhân lực y tế được nâng lên; ngược lại, nếu chế độ, chính sách không phù hợp sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng đội ngũ bác sĩ và kết quả chăm sóc sức khỏe.
Chính sách tạo động lực làm việc cho bác sĩ tại các bệnh viện khác
Hiện nay, các bác sĩ có tay nghề cao được các bệnh viện săn đón và mời về làm việc với mức đãi ngộ hấp dẫn Đãi ngộ giúp tái sản xuất nguồn nhân lực, nâng cao sức lao động của đội ngũ bác sĩ, đồng thời giữ chân và thu hút các bác sĩ chất lượng cao về làm việc cho đơn vị và tạo động lực cho họ phát huy năng lực Để đạt được điều này, các đơn vị y tế cần có chính sách nhân sự hợp lý, biết lãnh đạo, động viên và khen thưởng phù hợp để hình thành một môi trường làm việc gắn kết, thúc đẩy sự tiến bộ và nâng cao hiệu quả công việc.
Để đảm bảo chăm sóc sức khỏe cho người dân, bệnh viện cần có chế độ lương bổng và đãi ngộ đủ hấp dẫn để giữ chân nhân viên, đồng thời cải thiện môi trường làm việc và phúc lợi Một đội ngũ cán bộ y tế chất lượng, đặc biệt là đội ngũ bác sĩ có năng lực nghiệp vụ cao, sẽ giúp bệnh viện thực hiện tốt nhiệm vụ khám chữa bệnh Vì vậy, mỗi bệnh viện luôn xây dựng các chính sách đãi ngộ và động lực nhằm thu hút nguồn nhân lực, cạnh tranh với các bệnh viện khác và nâng cao năng lực cạnh tranh, vị thế và uy tín của cơ sở khám chữa bệnh.
Các điều kiện của kinh tế - xã hội của cảnước và của địa phương
Chất lượng nguồn nhân lực y tế, đặc biệt là đội ngũ bác sĩ, chịu tác động đáng kể của các yếu tố kinh tế - xã hội Mối quan hệ giữa chất lượng đội ngũ bác sĩ và điều kiện kinh tế - xã hội là mối quan hệ nhân quả và hai chiều: sự biến động của các yếu tố này tác động lẫn nhau và ngược lại ảnh hưởng đến chất lượng chăm sóc y tế Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ bao gồm lạm phát, mức sống và ổn định chính trị - xã hội Cụ thể, khi xảy ra lạm phát, nếu bệnh viện điều chỉnh mức lương để đảm bảo lương thực tế cho bác sĩ thì họ sẽ yên tâm hơn, gắn bó và làm việc hiệu quả hơn với bệnh viện.
Khi tình hình kinh tế - xã hội ổn định và tăng trưởng tốt, cùng với việc làm và đời sống được bảo đảm, đội ngũ bác sĩ sẽ có động lực làm việc, sáng tạo và tập trung nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật để cải thiện chất lượng chăm sóc người bệnh; ngược lại, nếu điều kiện kinh tế không thuận lợi hoặc bất ổn, động lực làm việc giảm sút, áp lực công việc gia tăng và nguồn lực dành cho đào tạo, nghiên cứu y khoa bị thu hẹp, ảnh hưởng đến hiệu quả điều trị và sự đổi mới trong ngành y tế Do đó, duy trì ổn định kinh tế, tăng cường đầu tư cho y tế và đào tạo liên tục là nền tảng để nâng cao năng lực bác sĩ, cải thiện dịch vụ chăm sóc sức khỏe và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của cộng đồng.
Xã hội khó khăn với việc làm bấp bênh, thu nhập thấp và bất ổn xã hội khiến chất lượng cuộc sống giảm sút; khi đó, sức khỏe, trình độ văn hóa, trình độ chuyên môn và kỹ thuật của cộng đồng bị suy giảm, các mối quan hệ xã hội thu hẹp lại và dẫn đến chất lượng đội ngũ bác sĩ ngày càng giảm sút.
Kinh nghi ệ m nâng cao ch ất lƣợng đội ngũ bác sĩ tạ i m ộ t s ố b ệ nh vi ệ n và bài h ọ c
1.5.1 Kinh nghi ệ m nâng cao ch ất lượ ng đội ngũ bác sĩ t ạ i m ộ t s ố b ệ nh vi ệ n
Kinh nghiệm của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Vĩnh Phúc
Bệnh viện Đa khoa tỉnh Vĩnh Phúc là bệnh viện hạng I của tỉnh, quy mô 750 giường bệnh Đội ngũ viên chức và người lao động tại bệnh viện có năng lực, luôn tiếp thu và cập nhật các kiến thức y học mới, đồng thời tích cực tham gia nghiên cứu khoa học và đóng góp vào sự phát triển của bệnh viện.
Bệnh viện chú trọng công tác đào tạo nội bộ bằng hình thức tự đào tạo tại chỗ, căn cứ vào đánh giá chất lượng của từng bác sĩ Mỗi tuần diễn ra các lớp tập huấn, đào tạo chuyên sâu và hội thảo chuyên đề theo từng lĩnh vực, có sự tham gia và hỗ trợ từ các bác sĩ tuyến trung ương và các chuyên gia đầu ngành.
Bệnh viện tổ chức đào tạo liên tục về kỹ năng tiếp xúc với bệnh nhân, chăm sóc theo chuyên khoa, kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và quản lý tâm lý nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc, sự hài lòng của người bệnh và hiệu quả công việc Thông qua các lớp tập huấn, đội ngũ bác sĩ đã chủ động trong công việc và nâng cao hiệu quả giao tiếp với người bệnh Bệnh viện duy trì hoạt động chuyên môn hàng tuần với phương châm chất lượng, dân chủ và hiệu quả, đồng thời tập trung phát huy những bác sĩ có trình độ cao và kinh nghiệm lâu năm Để nâng cao nghiệp vụ và y đức, bệnh viện tổ chức các khóa đào tạo và thi đua thường xuyên Bên cạnh đó, phong trào nghiên cứu khoa học được đẩy mạnh, bệnh viện thường xuyên tổ chức hội thảo khoa học và khuyến khích sáng kiến của đội ngũ bác sĩ, thu hút sự tham gia đông đảo.
Để giải quyết thiếu nhân lực y tế, ngành y tế tỉnh Vĩnh Phúc và Bệnh viện Đa khoa tỉnh Vĩnh Phúc đã tích cực xây dựng và thực hiện các chính sách thu hút bác sĩ về làm việc tại địa phương, đồng thời tăng cường khuyến khích và cải thiện điều kiện công tác Những biện pháp này nhằm mở rộng tuyển dụng, ổn định nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho cộng đồng Nhờ đó, ngành y tế địa phương thể hiện sự quyết tâm phát triển nguồn nhân lực y tế bền vững và đảm bảo vận hành hiệu quả của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Vĩnh Phúc.
Bệnh viện liên tục đổi mới phong cách phục vụ và thái độ của đội ngũ bác sĩ trong quá trình khám chữa bệnh và cung ứng dịch vụ y tế, đồng thời nâng cao đạo đức nghề nghiệp để đáp ứng kỳ vọng của người bệnh Nhờ những nỗ lực này, bệnh viện trở thành địa chỉ đáng tin cậy, giúp người bệnh yên tâm gửi gắm niềm tin vào chất lượng chăm sóc sức khỏe.
Kinh nghiệm của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Nam
Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Nam là đơn vị sự nghiệp có thu, tự chủ một phần kinh phí và nhận ngân sách Nhà nước cấp đảm bảo một phần kinh phí Bệnh viện được xếp hạng hạng I với quy mô 550 giường bệnh, đóng vai trò là cơ sở y tế cấp tỉnh phục vụ người dân Hà Nam và khu vực lân cận Nhờ sự kết hợp nguồn lực từ ngân sách Nhà nước và nguồn thu của đơn vị, bệnh viện không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng các kỹ thuật điều trị hiện đại.
Qua các năm, số lượng và chất lượng nhân lực được tuyển dụng tại bệnh viện ngày càng nâng cao, nhắm tới tuyển dụng các bác sĩ có chuyên môn đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh của người dân Công tác tuyển dụng được thực hiện nghiêm túc, công khai và dân chủ, đảm bảo chất lượng cùng công bằng Đối với các bác sĩ trẻ mới ra trường, bệnh viện hỗ trợ 500.000 đồng/người/tháng.
Bệnh viện chú trọng công tác đào tạo nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng và đào tạo bác sĩ Chúng tôi phối hợp với các bệnh viện trung ương như Bạch Mai, Việt Đức và các cơ sở y tế khác để thường xuyên tổ chức hội thảo chuyên môn, tham gia hội chẩn nhằm đánh giá, rút kinh nghiệm cho đội ngũ bác sĩ, đồng thời cử bác sĩ trẻ đi học tập để tiếp thu và chuyển giao công nghệ Hình thức đào tạo bao gồm các cấp độ: Bác sĩ, Thạc sĩ, Chuyên khoa I.
Chuyên khoa II thuộc Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Nam là một bệnh viện tuyến tỉnh Trong khuôn khổ hoạt động, đào tạo chuyên môn để phục vụ người bệnh được đặt lên hàng đầu, quan trọng hơn đào tạo ở tầm nghiên cứu nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho người dân.
Các quy chế trích thưởng được tính theo quy chế chi tiêu nội bộ do
Việc bệnh viện công khai bảng thưởng hàng năm và minh bạch trong cách tính thưởng đã xây dựng niềm tin vững chắc với đội ngũ bác sĩ Điều này tạo động lực để họ yên tâm công tác, cống hiến và phấn đấu hơn mỗi ngày Chính sách thưởng minh bạch ghi nhận đóng góp của từng cá nhân, đồng thời củng cố văn hóa làm việc chuyên nghiệp, tăng sự gắn kết giữa y bác sĩ và bệnh viện, từ đó nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả điều trị cho bệnh nhân.
1.5.2 Bài h ọ c rút ra cho B ệ nh vi ện Đa khoa tỉnh Hưng Yên
Rút từ những bài học kinh nghiệm nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ tại một số bệnh viện đa khoa tỉnh, có thể rút ra các nguyên tắc thực tiễn có thể áp dụng cho Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hưng Yên nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và an toàn người bệnh: tăng cường đào tạo liên tục và nâng cao năng lực chuyên môn của đội ngũ bác sĩ; chuẩn hóa quy trình khám chữa bệnh và quản lý rủi ro để giảm sai sót; xây dựng hệ thống quản trị nguồn nhân lực y tế hiệu quả với tuyển dụng bài bản, luân chuyển hợp lý và đánh giá hiệu suất định kỳ; đẩy mạnh hợp tác liên viện và chia sẻ kiến thức giữa các khoa; đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin và hệ thống dữ liệu để theo dõi các chỉ số chất lượng; chú trọng cải thiện sự hài lòng của người bệnh và tạo môi trường làm việc tích cực cho nhân viên y tế.
Về công tác tuyển dụng
Trên cơ sở chiến lược phát triển của bệnh viện, mục tiêu là nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ thông qua một hệ thống tuyển dụng chuyên nghiệp, chú trọng vai trò quản trị tuyển dụng và xây dựng kế hoạch tuyển dụng cụ thể, đồng thời cụ thể hoá các tiêu chí tuyển dụng để tuyển được những bác sĩ phù hợp với từng vị trí, đảm bảo tuân thủ pháp luật trong thi tuyển và xét tuyển, và đảm bảo công bằng, dân chủ, công khai Bệnh viện sẽ liên kết với các trường đại học trên địa bàn tỉnh và các tỉnh lân cận nhằm thu hút ứng viên trẻ, có trình độ cao, tạo cơ hội cho bệnh viện tuyển dụng được những ứng viên tiềm năng, phù hợp với yêu cầu công việc.
Cần tăng cường công tác tuyên truyền các phương hướng, chính sách của Bệnh viện về thu hút nguồn nhân lực, chú trọng nâng cao chất lượng đội ngũ; ưu tiên cán bộ là người địa phương đang công tác hoặc đang học tập tại các tỉnh bạn và ở nước ngoài; đồng thời khuyến khích, động viên đội ngũ bác sĩ có trình độ chuyên môn cao là người ngoài tỉnh về công tác tại bệnh viện.
Về công tác đào tạo
Để thích nghi với giai đoạn mới, bệnh viện cần có kế hoạch cụ thể và tập trung hoàn thiện, đổi mới phương pháp đào tạo và bồi dưỡng Cần xây dựng chương trình đào tạo và bồi dưỡng hàng năm nhằm nâng cao năng lực của đội ngũ bác sĩ, đáp ứng yêu cầu công việc ngày càng cao Việc này tập trung cập nhật kiến thức lâm sàng, kỹ năng thực hành và đánh giá định kỳ để đảm bảo chất lượng chăm sóc người bệnh Triển khai đào tạo liên tục sẽ giúp bác sĩ thích ứng với tiến bộ y học, chuẩn hóa quy trình chăm sóc và nâng cao an toàn, hiệu quả điều trị.
Viên chức sau khi đƣợc đào tạo phải đƣợc sử dụng hiệu quả, bố trí, phân công đảm nhận đúng chuyên môn nghiệp vụ
Chú trọng công tác bồi dưỡng và cập nhật kiến thức mới nhằm nâng cao nhận thức, kỹ năng và kinh nghiệm của đội ngũ Bệnh viện cần xây dựng chương trình bồi dưỡng nâng cao trình độ tin học cho đội ngũ bác sĩ để ứng dụng công nghệ thông tin hiệu quả trong quản lý, điều hành và chuyên môn Để có đội ngũ bác sĩ chất lượng cao, không chỉ nhìn vào thực tế mà còn cần nắm bắt xu hướng phát triển của ngành y tế và nền giáo dục nước nhà để từ đó đầu tư nguồn lực con người một cách có hiệu quả.
Về công tác sử dụng, đánh giá, đãi ngộ đội ngũ bác sĩ