Tiểu luận - nghiên cứu marketing - Đề tài : Nghiên cứu hiệu quả hoạt động của chuỗi cửa hàng café nhượng quyền Trung Nguyên

Quản trị marketing Nghiên cứu Marketing • Đề tài Nghiên cứu hiệu quả hoạt động của chuỗi cửa hàng café nhượng quyền Trung Nguyên • Nhóm thực hiện Nhóm IRIS Trung Nguyên •GVHD Lớp Nghiên cứu marketing.

Nghiên cứu Marketing

nhượng quyền Trung Nguyên

• Nhóm thực hiện : Nhóm IRIS_Trung Nguyên

•GVHD: Lớp : Nghiên cứu marketing I

Khơi nguồn sang tạo

Kiến nghị và đề xuất

Nội dung chính

Đối tượng và phương pháp nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu

Vấn đề nghiên cứu và

Mục tiêu nghiên cứu

PHẦN A

PHẦN B

PHẦN C KẾT CẤU

PHẦN D

Vấn đề nghiên cứu

mất dần hình ảnh thương hiệu.

Vấn đề nghiên cứu marketing :

Nghiên cứu hiệu quả hoạt động của chuỗi cửa hàng café Trung Nguyên.

Mục tiêu nghiên cứu

Đánh giá nhu cầu sử dụng café của người tiêu dùng và những sản phẩm

Họ thường dùng kèm cùng café.

Đánh giá mức độ đông nhất ý kiến của khách hàng về các quán

Nhượng quyền của Trung Nguyên.

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng

Mức độ quan tâm của khách hàng khi đi uống café ở các quán

Hoạt

động

nhượng

quyền

Phương pháp nghiên cứu

Phỏng vấn trực tiếp (bảng hỏi)

Phỏng vấn nhóm tập trung

Phỏng vấn cá nhân chuyên sâu

Người đi làm

1

Sinh viên

2

Đối tượng

nghiên cứu

Đia bàn nghiên cứu : nội thành Hà Nội

Kết quả nghiên cứu

18.4

13.6

0

20

40

60

80

<1 lần/ngày =1 lần/ ngày >1 lần/ ngày

tần suất uống cà phê

Kết quả nghiên cứu

0 5 10 15 20 25 30 35 40

thuốc lá bánh ngọt hạt

dưa, bầu, bí

khác

8.1

27.1

37.8

19.8

tỉ lệ các sản phẩm được dùng kèm khi

uống cà phê

TỈ LỆ THƯƠNG HIỆU

ĐƯỢC NHẮC TỚI ĐẦU TIÊN

43.2 21.6

22.5

12.6

Kết quả nghiên cứu

THƯƠNG HIỆU ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ LÀ ĐƯỢC ƯA

CHUỘNG NHẤT

33.3

9.9 7.2

49.5

Trung Nguyên Nestcafe Vinacafe khac

Kết quả nghiên cứu

15.5

37.9

25.2

20.4

0 5 10 15 20 25 30 35 40

quán gần nhà

quán quen tiện đâu

uống đấy

tại nhà

tỉ lệ địa điểm uống cà phê

31.5 30.6

24.3

13.5

0

10

20

30

40

50

60

70

80

các phương

tiện thông tin

đại chúng

quảng cáo trên đường

các cửa hàng

cà phê Trung Nguyên

nghe người khác nói

lý do khác

tỉ lệ biết đên Trung Nguyên qua các nguồn khác nhau

Kết quả nghiên cứu

Đánh giá các yếu tố cửa hàng

Kết quả nghiên cứu

32.4

56.8

2.7 0

10

20

30

40

50

60

rất hài lòng hài lòng bình thường không hài

lòng

mức độ hài lòng của khách hàng về quán cà phê

Trung Nguyên

Kết quả nghiên cứu