Mô tả sản phẩm và dịch vụ: Công ty của chúng tôi cung cấp các dịch vụ du lịch thực tế ảo với những tour dulịch được xây dựng bằng công nghệ số hóa, công nghệ VR.. Với một sản phẩm đápứng
GIỚI THIỆU CÔNG TY
Thông tin chung
- Tên công ty: Công ty Cổ phần Phát triển Du lịch thực tế ảo VeraTravel
- Địa chỉ: Tầng 5, GIC Tower MT Tô Hiến Thành, P 12, Quận 10
Phân tích SWOT của công ty
Bên trong Điểm mạnh Điểm yếu
Với vai trò là một dịch vụ mới tại Việt Nam, đây là một đột phá chưa được nhiều người biết đến và lần đầu tiên khai thác, do đó cạnh tranh trên thị trường chưa ở mức gay gắt Thành công phụ thuộc vào việc tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu và ứng dụng công nghệ mới để xây dựng niềm tin thương hiệu Đòn bẩy cạnh tranh đến từ sự khác biệt và hiệu quả nhanh, trong đó tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) đóng vai trò then chốt để tăng cường khả năng tiếp cận và tăng trưởng.
Đầu tư chi phí cao cho máy móc, thiết bị công nghệ và hệ thống kết nối thuận tiện cho thực tế ảo giúp tạo được tập khách hàng mới bằng cách mang lại trải nghiệm người dùng cao cấp Việc triển khai công nghệ VR tiên tiến cùng với kết nối ổn định sẽ nâng cao chất lượng trải nghiệm, thu hút khách hàng mục tiêu và tăng nhận diện thương hiệu Mặc dù chi phí đầu tư ban đầu lớn, sự đầu tư vào công nghệ hiện đại và mức giá cạnh tranh sẽ mang lại lợi ích lâu dài về quy mô khách hàng và doanh thu.
Việc kết nối khách hàng và chốt tour được thực hiện một cách nhanh gọn, phù hợp với xu hướng phát triển hiện nay và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng Công nghệ VR và các thiết bị tương tác tại điểm triển khai cho phép khách hàng tham quan và tương tác với các vật thể trong không gian ảo, giúp hình dung lộ trình và nội dung tour một cách trực quan Nhờ đó, tỉ lệ chốt tour tăng lên, tăng độ tin cậy và hài lòng của khách hàng, đồng thời đẩy mạnh hiệu quả marketing và doanh thu.
7 trang web 3D trên kính thực tế ảo (VR) và trên thiết bị di động sử dụng thực tế tăng cường (AR) đang đối mặt với nhiều thách thức: dễ gây tổn thương mắt cho người dùng và chưa mang lại lợi nhuận rõ ràng từ các hoạt động như đặt tour hay thanh toán trực tiếp; trải nghiệm vẫn chưa tích hợp được tính sẵn có mọi lúc mọi nơi, dù vẫn hứa hẹn cho một tương lai đầy tiềm năng.
Để tạo thuận lợi cho người tiêu dùng bền vững, các giải pháp được thiết kế nhằm tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa chi phí, đồng thời nâng cao trải nghiệm tham gia mô hình và tăng khả năng thuyết phục đối tác Những yếu tố trên giúp người tiêu dùng tiết kiệm nguồn lực khi tiếp cận các sản phẩm xanh, dịch vụ bền vững, và đồng thời cho phép doanh nghiệp tối ưu chi phí lẫn nâng cao hiệu quả hợp tác Lộ trình và quy trình vận hành được chuẩn hóa để mang lại lịch an toàn hơn cho người tham gia, tăng độ tin cậy của hệ sinh thái tiêu dùng bền vững.
Bên Cơ hội Thách thức ngoài
Trong tương lai, khả năng mở rộng sẽ đến từ việc đa dạng hóa hình thức cung cấp dịch vụ du lịch và mở rộng quy mô sang các kênh mới, từ tour truyền thống đến các trải nghiệm số hóa và dịch vụ tùy chỉnh Phần lớn người tiêu dùng hiện đã quen với du lịch ở quy mô toàn cầu nên có xu hướng ủng hộ các phương án đa dạng, linh hoạt và tiện lợi Tuy nhiên, hành vi khách hàng vẫn mang tính truyền thống và khó thay đổi, đòi hỏi chiến lược tiếp thị và dịch vụ chất lượng cao để tạo niềm tin và sự hài lòng Do đó, các doanh nghiệp nên tập trung tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên nhiều nền tảng và tối ưu hóa cho SEO với các từ khóa liên quan đến du lịch toàn cầu, đa dạng hóa hình thức, mở rộng quy mô và trải nghiệm khách hàng nhằm tăng hiệu quả tìm kiếm và tăng trưởng bền vững.
Người đi đầu sẽ tạo được lợi thế
Có nguy cơ bị sao chép, so với đối thủ, tạo được tập khách xuyên tạc tài sản trí tuệ. hàng mới nhờ công nghệ và sự kết
Nguy cơ thất nghiệp đối nối thuận tiện hơn cho người với bộ phận nhân viên dùng.
Phát triển du lịch online sẽ giúp các văn phòng, đơn vị và người làm du lịch nâng cao nhận diện thương hiệu và quảng bá hình ảnh một cách hiệu quả trên môi trường số Việc chuyển đổi số trong marketing du lịch tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến, thu hút khách hàng tiềm năng và tăng cường uy tín trên thị trường cạnh tranh Nền tảng du lịch trực tuyến còn tạo nền móng cho sự phát triển bền vững của ngành, xây dựng chuỗi giá trị lâu dài giữa doanh nghiệp, người lao động và cộng đồng Khi đầu tư bài bản vào du lịch online, các đơn vị có thể triển khai chiến lược tiếp thị linh hoạt, cải thiện trải nghiệm người dùng và đóng góp vào sự phục hồi và tăng trưởng của ngành du lịch trong tương lai.
SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ
Mô tả sản phẩm và dịch vụ
Chúng tôi cung cấp dịch vụ du lịch thực tế ảo dựa trên công nghệ số hóa và VR, xây dựng các tour du lịch ảo độc đáo với trải nghiệm chân thực Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi thực hiện những chuyến du lịch thực tế bằng cách kết hợp cảnh quay số, mô phỏng ảo và các điểm đến được tái hiện một cách sống động Chúng tôi sản xuất các bối cảnh được dựng bằng công nghệ 3D, tích hợp các hiệu ứng đặc sắc để hình thành các hành trình du lịch ảo phong phú và có thể tùy chỉnh theo nhu cầu khách hàng Các giải pháp của chúng tôi phục vụ cho marketing, giáo dục và trải nghiệm cá nhân, giúp người dùng khám phá điểm đến từ xa an toàn và tiết kiệm thời gian Đối với SEO và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, chúng tôi cung cấp các tour du lịch thực tế ảo đa dạng, dễ tích hợp với nền tảng số và dễ dàng tiếp cận trên các công cụ tìm kiếm.
8 gói dịch vụ còn hỗ trợ tương tác với các nhân vật sống động trong ảo cảnh tạo ra trải nghiệm vô cùng chân thực.
Cụ thể, sẽ có hai kênh được phát triển:
Kênh đầu tiên cung cấp dịch vụ tại trung tâm trải nghiệm công nghệ của chúng tôi Tại đây người dùng có thể đến trực tiếp trung tâm để mua gói trải nghiệm du lịch hoặc đặt trước bất kỳ tour du lịch yêu thích nào trên website Hiện chúng tôi đang triển khai mở rộng tại ba thành phố lớn, trong đó Hà Nội là một trong những thành phố đầu tiên.
Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.
Kênh thứ hai của VeraTravel.tech là cung cấp dịch vụ trải nghiệm du lịch tại nhà cho khách hàng Khách hàng có thể mua tour du lịch trên website VeraTravel.tech và trải nghiệm tại nhà nhờ sự hỗ trợ của phần mềm thiết kế Kênh bán hàng này nhắm tới cả khách hàng trong nước và ngoài nước.
So sánh cạnh tranh
3.2.1 Lợi ích chính của sản phẩm, dịch vụ:
Chúng tôi mang đến trải nghiệm du lịch ảo chân thực và thú vị, giúp khách hàng cảm nhận hành trình khám phá như đang đặt chân đến những điểm đến nổi tiếng mà không cần có điều kiện về thời gian hay tài chính để đi du lịch thực tế Nhờ công nghệ mô phỏng hiện đại và nội dung tương tác phong phú, người dùng có thể trải nghiệm văn hóa, cảnh sắc và ẩm thực ở nhiều địa điểm khác nhau từ bất cứ đâu, từ phòng khách cho đến điện thoại di động Đây là giải pháp tối ưu cho những người mong muốn du lịch và học hỏi, vừa tiết kiệm chi phí và thời gian vừa vẫn được trải nghiệm du lịch thực nghiệm đầy sinh động.
3.2.2 Tại sao khách hàng nên tin dùng dịch vụ của chúng tôi:
- Dịch vụ của Vera Travel thiết kế hình ảnh đẹp mắt, chất lượng cao, vô cùng sống động, độ tương tác cao.
Các tour du lịch thực tế ảo được mô phỏng dựa trên sự đa dạng của các tour du lịch điển hình, và đặc biệt có cả những tour phượt được xây dựng nhờ sự hợp tác với các đối tác của chúng tôi Những trải nghiệm VR này mang đến cái nhìn chân thực về điểm đến phổ biến và cả những cung đường phiêu lưu, giúp người dùng dễ dàng khám phá và lên kế hoạch chuyến đi hiệu quả Nhờ mạng lưới đối tác rộng khắp, danh mục tour du lịch thực tế ảo được liên tục mở rộng, tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm và tăng khả năng tiếp cận với khách hàng qua các kênh SEO.
- Có thể trải nghiệm gói dịch vụ du lịch thực tế ảo cùng idol, trải nghiệm cảm giác du lịch cùng người mình ngưỡng mộ và yêu mến.
Ứng dụng du lịch thực tế ảo VR của Vera Travel giúp tiết kiệm đáng kể thời gian di chuyển và chi phí cho trải nghiệm ở vùng đất mới; dù bạn có thể cần lên kế hoạch chi tiết cho nơi ở, lịch tham quan và di chuyển giữa các địa điểm, thì với Vera Travel mọi thứ gần như được tối ưu hóa chỉ cần một chiếc máy tính hoặc smartphone Những vướng mắc truyền thống khi lên lịch đi chơi được giảm thiểu tối đa, cho phép bạn dễ dàng tham quan các địa danh nổi tiếng như Vịnh Hạ Long, Nhà thờ Đức Bà, Bà Nà Hills hay Chùa Linh Ứng mà vẫn có nhiều thời gian cho những hoạt động khác.
Du lịch thực tế ảo VR cho phép bạn trải nghiệm những địa danh nổi tiếng mà không đòi hỏi điều kiện sức khỏe cao như khi tham gia các hoạt động thực tế; với VR, các địa danh có địa hình khó khăn như leo núi hay chèo thuyền có thể được khám phá an toàn, tiện lợi và được tùy biến theo ý thích của người dùng Đặc biệt với những người có vấn đề về tim mạch hoặc huyết áp, VR du lịch mang lại một giải pháp an toàn để thưởng thức những trải nghiệm thám hiểm mà vẫn giảm thiểu rủi ro về sức khỏe Đây chính là một trong những điểm mạnh của công nghệ thực tế ảo, mở ra cơ hội tiếp cận các địa danh nổi tiếng cho nhiều người hơn và mang lại trải nghiệm du lịch linh hoạt, không giới hạn bởi sức khỏe.
Du lịch thực tế ảo (VR) giúp tiết kiệm chi phí tối đa và cho phép chiêm ngưỡng những cảnh quan đẹp mà không cần di chuyển thật sự Với VR, bạn có thể thưởng thức các thắng cảnh nổi tiếng và trải nghiệm những không gian tuyệt đẹp, từ đó giảm thiểu rào cản tài chính của chuyến đi thực tế Những trải nghiệm cảnh quan sống động từ VR mang lại nguồn năng lượng và cảm hứng làm việc, hỗ trợ sự sáng tạo và hiệu suất công việc Đây là lựa chọn lý tưởng để khám phá thế giới và tận hưởng du lịch mà vẫn tối ưu ngân sách.
VR có thể giúp bạn vượt qua rào cản hiện tại và mở rộng cơ hội trải nghiệm mà trước đây khó tiếp cận Tất cả những gì bạn cần cho một chuyến đi ảo chỉ là một thiết bị điện thoại thông minh hoặc một chiếc máy tính, mang đến sự linh hoạt, tiết kiệm thời gian và chi phí so với du lịch thực tế.
3.2.3 Điểm mạnh và điểm yếu của dịch vụ: Điểm mạnh: o Công nghệ hiện đại, thu hút và hấp dẫn người dùng trong từng trải nghiệm. o Trở thành một giải pháp du lịch tiện lợi phù hợp với nhịp sống hiện đại ngày nay. o Đa dạng trong từng gói dịch vụ, kho dữ liệu 3D hóa lớn và cập nhật liên tục. Điểm yếu: o Dịch vụ kinh doanh này còn khá mới và chưa thực sự quá phổ biến, quen thuộc với khách hàng tại thị trường nội địa. o Vấn đề bản quyền và sở hữu trí tuệ có rủi ro khá cao.
3.2.4 Mô hình chuỗi giá trị: Đứng trên góc độ xem xét sản phẩm, dịch vụ và cách vận hành của công ty, chúng tôi nhận thấy những điểm sau chính là những yếu tố mang tính cạnh tranh mạnh mẽ của VeraTravel.
Sức mạnh công nghệ và hàm lượng ứng dụng công nghệ cao được chăm chút trong từng khung hình, từng nhân vật và mỗi chuyển động trong các tour du lịch mà chúng tôi cung cấp cho khách hàng, tạo nên trải nghiệm chất lượng và chuyên nghiệp Sản phẩm của chúng tôi đáp ứng xu hướng 4.0 của xã hội, và quá trình kiện toàn công nghệ được xem là yếu tố chất lượng hàng đầu mà nhãn hàng quan tâm.
Vera Travel kết hợp công nghệ với sản phẩm dịch vụ và hợp tác với người nổi tiếng, influencers, KOLs để xây dựng hình ảnh cho các tour du lịch cùng Idol, đồng thời giới thiệu và quảng bá, hỗ trợ cho các hoạt động Marketing giúp công ty dễ dàng tiếp cận và nhận được sự đón nhận của khách hàng Điểm nổi bật của dịch vụ là tính cá nhân hóa và sự độc đáo được phát huy tối đa, đặc biệt với các tour du lịch thực tế ảo phượt được thiết kế từ trải nghiệm thực tế tại nhiều khu vực địa lý, mang lại cho người dùng nhiều trải nghiệm mới lạ.
Vera Travel ưu tiên xây dựng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và một môi trường làm việc sáng tạo và năng động để kích thích các ý tưởng mới lạ và độc đáo Với lợi thế phát triển đa kênh bán hàng, Vera Travel kết hợp dịch vụ offline tại trung tâm hiện địa và dịch vụ bán gói du lịch online tiện lợi, tự tin trở thành giải pháp tối ưu cho nhiều phân khúc khách hàng.
Với những yếu tố kể trên và triển vọng tích cực của ngành hàng du lịch đang lên ngôi, Vera Travel tự tin rằng các sản phẩm và dịch vụ của mình sẽ nhanh chóng chiếm trọn niềm tin và sự yêu thích của khách hàng Việc đáp ứng đúng nhu cầu thị trường, kết hợp chất lượng cao và trải nghiệm người dùng mượt mà sẽ giúp Vera Travel ghi dấu ấn và duy trì sự tin tưởng từ khách hàng trong thời gian tới.
Công nghệ sản xuất
Chúng tôi cung cấp sản phẩm và dịch vụ ứng dụng kết hợp công nghệ 3D, thực tế ảo VR và các hiệu ứng phụ trợ nhằm tăng tính sống động của bối cảnh và tối ưu hóa tương tác trong các tour du lịch, giúp người dùng kết nối nhanh và sâu với trải nghiệm Bên cạnh đó, công ty phối hợp tích hợp các trang thiết bị hỗ trợ công nghệ cao như kính VR và thiết bị cầm tay tương tác để nâng cao hiệu quả và độ chân thực của tour du lịch thực tế ảo.
PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
Phân tích vi mô
Nhu cầu đi lại và khám phá thế giới luôn là động lực thiết yếu của con người, và hiện nay ngành du lịch đang trải qua một giai đoạn chững lại kéo dài do đại dịch Covid-19 khiến nhiều kế hoạch bị hoãn lại Trong bối cảnh đó, các phương án mới đã được thử nghiệm, nổi bật là ứng dụng công nghệ thực tế ảo VR vào du lịch để nâng cao trải nghiệm và mở ra cơ hội khám phá ở những địa điểm mong muốn dù không thể di chuyển Nhờ VR, ngay cả khi máy bay không thể cất cánh hoặc khách sạn đóng cửa, bạn vẫn có thể trải nghiệm hành trình phiêu lưu và thư giãn tại những nơi bạn từng mơ ước, từ ngôi nhà của mình đến các điểm tham quan ảo sống động.
IDC, công ty phân tích thị trường hàng đầu, cho biết thị trường toàn cầu cho các sản phẩm và dịch vụ thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) đã tăng 69% trong năm 2019, nổi bật ở các lĩnh vực như game (Pokemon Go) và y khoa Theo các chuyên gia, công nghệ VR/AR sẽ mang lại nguồn lợi nhuận lên đến trên 25 tỷ đô la cho người dùng và doanh nghiệp trên toàn cầu trong vòng 3 năm tới.
Đến năm 2020, có dự báo hơn 1/5 người dùng Internet tại Hoa Kỳ sẽ trải nghiệm nội dung thực tế ảo ít nhất một lần mỗi tháng Trong khi AR cho phép thử nghiệm với các môi trường thực tế hiện có, VR có thể đưa người dùng đến những thế giới hoàn toàn mới, mang lại những trải nghiệm chân thực, hấp dẫn và có tính biến đổi Từ việc giúp mọi người vượt qua nỗi sợ trong một không gian ảo an toàn đến việc cung cấp các khóa huấn luyện cứu sinh cho sinh viên y khoa, phạm vi ứng dụng của VR đã vượt ra khỏi giới hạn của game và đang được áp dụng rộng rãi hơn trong giáo dục, y tế và nhiều lĩnh vực khác.
VR gia tăng giá trị cho cuộc sống của mình.
Trong tương lai, công nghệ thực tế ảo được dự báo sẽ định hình lại cách chúng ta tham gia vào truyền thông xã hội như Facebook Hiện tại bạn có một trang Facebook, nhưng chẳng mấy chốc sẽ xuất hiện một không gian Facebook riêng cho trải nghiệm xã hội trực tuyến phong phú hơn Người dùng sẽ có cơ hội gặp gỡ nhau trong không gian số hóa, không chỉ thích ảnh hay bình luận, mà còn tham gia vào các hoạt động xã hội ảo và tương tác chân thực trên nền tảng này.
Theo báo cáo của Google và Temasek, quy mô du lịch trực tuyến Việt Nam năm
Năm 2018, doanh thu của du lịch trực tuyến đạt 3,5 tỷ USD, tăng trưởng 15% và dự kiến đến năm 2025 sẽ lên tới 9 tỷ USD Việc đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn, tour du lịch và các dịch vụ hỗ trợ du lịch trên nền tảng trực tuyến ngày càng phát triển nhanh chóng, mang lại sự thuận tiện cho người tiêu dùng Tăng trưởng mạnh của cả inbound (đón khách nước ngoài) và outbound (đưa khách ra nước ngoài) đang mở ra nhiều cơ hội tiềm năng cho ngành du lịch Các mô hình kinh doanh và công nghệ tiên tiến được ứng dụng mạnh mẽ trong du lịch trực tuyến, bao gồm kinh tế chia sẻ, AI và AR, cùng với các công nghệ khác.
VR (thực tế ảo) … Đây là những dấu hiệu tốt cho thị trường du lịch thực tế ảo.
Trên toàn cầu, công nghệ được ứng dụng rộng rãi, vượt ra ngoài lĩnh vực trò chơi điện tử Ở Tokyo, studio công nghệ teamLab đã cho ra đời một bảo tàng nghệ thuật số mang đến trải nghiệm nghệ thuật tương tác và nhập vai trong không gian 3D rộng 10.000m2 Bảo tàng này kết nối công nghệ và nghệ thuật, cho phép khách tham quan tự do di chuyển và khám phá các tác phẩm sống động, tạo nên một trải nghiệm độc đáo và ấn tượng Đây là một minh chứng nổi bật cho sự hòa quyện giữa tiến bộ công nghệ và nghệ thuật đương đại. -**Support Pollinations.AI:**🌸 **Quảng cáo** 🌸 Khám phá bảo tàng nghệ thuật số teamLab tại Tokyo – trải nghiệm công nghệ 3D tương tác đỉnh cao! [Ủng hộ sứ mệnh của chúng tôi](https://pollinations.ai/redirect/kofi) để AI luôn dễ tiếp cận cho mọi người.
Du lịch thực tế ảo đang đáp ứng nhu cầu khám phá của những người mê du lịch và giúp các doanh nghiệp khắc phục khó khăn do Covid-19 gây ra Trên toàn cầu, du lịch chịu tác động mạnh từ đại dịch, biến đổi khí hậu và chất lượng không khí kém, nên VR được kỳ vọng mang lại những hiệu ứng tích cực cho hoạt động du lịch Với trải nghiệm chân thực và an toàn, du lịch thực tế ảo có thể giữ chân du khách, mở rộng cơ hội thị trường và hỗ trợ ngành công nghiệp du lịch vượt qua thách thức khi hoạt động gặp hạn chế về đi lại.
VeraTravel phân khúc thị trường thành hai nhóm chính: khách hàng trung gian (B2B) và khách hàng tiêu dùng cuối cùng (B2C) Với khách hàng trung gian (B2B), VeraTravel tập trung dựa trên mục tiêu kinh doanh của đối tác để tối ưu hóa chiến lược hợp tác, kênh phân phối và hỗ trợ doanh nghiệp; còn đối với khách hàng tiêu dùng cuối cùng (B2C), công ty đặt trọng tâm vào trải nghiệm người dùng, nhu cầu và thói quen mua sắm của người tiêu dùng để tăng trưởng doanh số và thị phần.
- Cơ sở lưu trú và nhà hàng
Đối với khách hàng tiêu dùng cuối cùng, các doanh nghiệp du lịch và lữ hành thường áp dụng nhiều tiêu chí phân đoạn thị trường nhằm tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và phân bổ nguồn lực Các tiêu chí phổ biến bao gồm địa lý (khu vực, thành phố, khu vực du lịch ưa thích), đặc điểm nhân khẩu học (tuổi tác, giới tính, mức thu nhập, trình độ học vấn), tâm lý và lối sống (sở thích du lịch, mức độ quan tâm đến phong cách sống, mức ưu tiên trải nghiệm), hành vi tiêu dùng du lịch (tần suất đi, chu kỳ mua hàng, độ nhạy với giá, mức độ trung thành với nhãn hiệu), và nhu cầu chuyến đi cụ thể (mục đích chuyến đi như nghỉ dưỡng, công tác, khám phá) Bên cạnh đó, các yếu tố về hành vi số (kênh mua hàng ưa thích, tương tác trên nền tảng trực tuyến, đánh giá và nhận xét), cùng với yếu tố khả năng chi trả và ngân sách du lịch cũng được xem xét để xây dựng các sản phẩm và chương trình khuyến mãi phù hợp Việc phân đoạn theo các tiêu chí này giúp doanh nghiệp tùy biến sản phẩm, gói dịch vụ và thông điệp marketing tới từng nhóm khách hàng mục tiêu, từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và sự hài lòng của khách hàng.
Tiêu chí địa lý: Dựa trên thu nhập trung bình, mức độ tiếp cận công nghệ
Tiêu chí nhân khẩu học:
4.2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh
VeraTravel tạm thời vẫn chưa có đối thủ cạnh tranh trực tiếp Còn về đối thủ cạnh tranh gián tiếp, VeraTravel chia các đối thủ này thành 2 nhóm:
Nhóm 1: Các công ty du lịch lữ hành thực tế như Công ty TNHH MTV dịch vụ lữ hành Saigontourist, Công ty TNHH MTV Du lịch & Tiếp thị GTVT
Vietravel, Công ty Cổ phần Fiditour, Công ty Cổ phần dịch vụ du lịch Bến Thành,
Nhóm 2: Các công ty công nghệ thực tế ảo VR như Toàn Dũng Media,
Nhóm các công ty VRTECH, VR360 và VR Plus đang ứng dụng công nghệ thực tế ảo VR không chỉ vào du lịch mà còn phục vụ nhiều lĩnh vực khác như bất động sản, kiến trúc và giáo dục, cùng với nhiều hoạt động liên quan Tuy nhiên, vì khách hàng chủ yếu là chính phủ, các tổ chức và doanh nghiệp theo hình thức B2B, VeraTravel đã xếp họ vào danh sách đối thủ cạnh tranh gián tiếp.
NHÓM 1 Điểm mạnh Điểm yếu
Chúng tôi không chỉ cung cấp các tour du lịch nội địa chất lượng mà còn mang đến trải nghiệm du lịch ảo với chi phí vô cùng tiết kiệm Trong khi chi phí cho các tour thực tế có thể cao hơn, du lịch ảo chỉ tốn khoảng 10% so với phí của những chuyến đi nước ngoài thông thường, giúp bạn tiết kiệm tối đa mà vẫn được trải nghiệm các điểm đến nổi bật Đây là lựa chọn linh hoạt cho người dùng muốn khám phá thế giới từ xa hoặc lên kế hoạch du lịch với ngân sách hạn chế.
Trải nghiệm du lịch chân thật mang lại cảm xúc thăng hoa nhưng cũng đi kèm với rủi ro như chen lấn, trộm cắp, tai nạn và thời gian chờ đợi kéo dài ở sân bay Môi trường và dịch bệnh, đặc biệt COVID-19, làm tăng thách thức trên hành trình khi phải đối mặt với cách ly xã hội, hạn chế di chuyển và sự biến động của các điểm đến Sau mỗi chuyến đi, nhiều địa danh tham quan, nhà hàng và khách sạn có thể đóng cửa hoặc hoạt động ở chế độ hạn chế, khiến kế hoạch du lịch trở nên khó khăn Dù vậy, với sự chuẩn bị kỹ lưỡng và sự linh hoạt trong lịch trình, du khách vẫn có thể trải nghiệm những khoảnh khắc đáng nhớ và khám phá văn hóa địa phương một cách an toàn.
- Tour du lịch hấp dẫn, đa Nhiều doanh nghiệp phải lao đao, phá sản. dạng và chất lượng tốt - Những doanh nghiệp du lịch lữ hành lớn ở Nhóm
- Nhân viên chuyên nghiệp, 1 này như Saigontourist, Vietravel, Hoàn Mỹ, Bến tận tình, hướng dẫn chu đáo Thành… cũng đã từng quan tâm tới hình thức VR.
Những hoạt động quảng bá và giới thiệu địa điểm du lịch vẫn chỉ là cách thu hút khách hàng đặt tour thực tế, trong khi nhiều doanh nghiệp chưa thực sự đầu tư sâu vào phần mềm và nền tảng công nghệ để đảm bảo một trải nghiệm người dùng hoàn chỉnh, liền mạch và xuyên suốt từ bước tìm kiếm đến khi kết thúc chuyến đi.
- Đồng thời, các tour VR này chỉ giới hạn ở 1 số địa điểm nổi tiếng nhất định ở từng địa phương, chưa đa dạng.
Mặc dù các công ty du lịch lữ hành thực tế thuộc Nhóm 1 sẽ là đối thủ cạnh tranh với VeraTravel, họ vẫn có thể trở thành đối tác khi VeraTravel cung cấp dịch vụ thực tế ảo mô phỏng các tour du lịch, giúp các công ty này giới thiệu và quảng bá các tour của họ một cách trực quan và hiệu quả Dịch vụ thực tế ảo này mở rộng cơ hội hợp tác, tăng khả năng tiếp cận khách hàng và tối ưu chi phí marketing cho cả hai bên Sự hợp tác giữa VeraTravel và các công ty Nhóm 1 sẽ mang lại lợi ích kép, bằng cách kết nối công nghệ mới với nội dung du lịch thực tế, từ đó nâng cao trải nghiệm người dùng và củng cố vị thế cạnh tranh trên thị trường.
TÊN ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU
Toàn - Một trong những đơn vị tiên - Mặc dù chi phí hợp lý, nhưng
Dũng phong trong công nghệ tham quan vì 3D scanning là một công nghệ
Media thực tế ảo hiện đại hàng đầu hiện nay, nên
Việc triển khai các sản phẩm thực tế ảo có chất lượng cao đang đáp ứng một phần nhu cầu của nhiều đối tác trong và ngoài nước, nhưng vẫn còn hạn chế về quy mô và nguồn lực Các địa điểm du lịch thực tế ảo nước ngoài hiện mới chỉ được triển khai ở một số hạng mục và chủ yếu tập trung ở miền Nam Việt Nam, chưa mở rộng sang các địa danh nổi tiếng khắp Việt Nam cũng như ra nước ngoài; showroom của nhiều doanh nghiệp vẫn còn phân bổ ở một số khu vực Trong khi đó, ứng dụng thực tế ảo trong các lĩnh vực như nhà hàng, khách sạn và các địa điểm lưu trú vẫn chưa được phổ cập rộng rãi ở nhiều địa phương.
- Đơn vị đầu tiên mang công nghệ
Scan 3D của Matterport - công nghệ mới nhất trên thế giới về Việt Nam và sở hữu công nghệ này vượt trội nhất trên thị trường
KẾ HOẠCH MARKETING…
Thông tin chung về thị trường
Du lịch truyền thống chịu tác động trực tiếp bởi đại dịch Covid-19 khi lượng khách giảm mạnh do các biện pháp giãn cách xã hội, hạn chế tiếp xúc và đóng cửa biên giới, khiến yếu tố sức khỏe được đặt lên hàng đầu trong mọi hoạt động Không chỉ thiệt hại từ Covid-19, năm 2020 còn chứng kiến nhiều hiện tượng thời tiết cực đoan tại Việt Nam, đặc biệt khu vực miền Trung, nơi chỉ trong 1,5 tháng cuối năm phải đối mặt với gần 10 cơn bão và áp thấp nhiệt đới gây lũ lụt lịch sử, khiến ngành du lịch truyền thống miền Trung chưa kịp phục hồi sau cú sốc dịch bệnh.
19 lại phải chịu thiệt hại vì thiên tai.
Dịch COVID-19 khiến mọi công việc và hoạt động phải thực hiện tại nhà, khiến không gian sống trở nên chật chội và áp lực Giới trẻ thường dành thời gian cho game và mạng xã hội để tìm niềm vui, khiến đời sống tinh thần bị hạn chế Dù vậy, nhiều người trẻ vẫn mong được du lịch an toàn giữa mùa dịch, tìm kiếm các giải pháp du lịch thuận tiện mà không cần tụ tập đông người và vẫn không bị ảnh hưởng bởi thời tiết hay dịch bệnh.
Một bộ phận người trẻ hiện quá bận rộn với công việc, khiến họ bỏ qua nhu cầu thư giãn và không có nhiều thời gian để đi du lịch Họ đang tìm kiếm giải pháp du lịch tối ưu cho phép trải nghiệm những vùng đất mới mà không phải tốn nhiều thời gian hay công sức di chuyển.
Trong bối cảnh du lịch truyền thống nhạy cảm với các yếu tố khách quan, ứng dụng công nghệ mới trở thành đòn bẩy giúp nâng cao hiệu quả nhanh chóng Để thu hút du khách, ngành du lịch cần tham khảo trải nghiệm trước khi đến thăm và tạo tiện ích cho người dùng, đồng thời kết nối nhanh chóng mọi lúc mọi nơi Công nghệ thực tế ảo VR và thực tế tăng cường AR đáp ứng đầy đủ yêu cầu này, mở ra cách làm du lịch mới Du lịch ảo là một thành phần then chốt của du lịch 4.0, thúc đẩy sự đổi mới toàn diện trong quá trình kinh doanh Kết nối khách hàng với công ty du lịch, tăng cường quảng bá, cải thiện trải nghiệm người dùng và hỗ trợ đặt tour cùng thanh toán online trở thành chuẩn mực trong kỷ nguyên số.
Trung bình trên 11 thị trường, 65% số người được khảo sát dự đoán VR sẽ trở thành một phần của cuộc sống hàng ngày; 60% quan tâm đến việc sử dụng VR để đi chơi với bạn bè, gia đình và những người thân yêu ở xa; 54% đồng ý rằng VR sẽ có nghĩa là mọi người không bao giờ phải bỏ lỡ một sự kiện quan trọng; 47% đồng ý rằng công nghệ thực tế ảo sẽ mang lại nhiều cơ hội tương tác và trải nghiệm mới cho người dùng.
VR sẽ được coi là thực như thế giới vật lý.
Mối quan tâm của công chúng đối với AR và VR sẽ tiếp tục tăng trưởng vì chúng cho phép di chuyển linh hoạt giữa thế giới thực, tăng cường và ảo Bằng cách khai thác các công nghệ mới nổi, du lịch 4.0 có thể mang lại những trải nghiệm giúp người tham gia cảm thấy hiện diện ở bất cứ đâu, ngay cả khi họ không thể có mặt trực tiếp Những trải nghiệm đắm chìm có thể mở rộng đến mức người dùng có thể di chuyển và tương tác trực tiếp với không gian ảo, mang đến cơ hội mới cho du lịch và trải nghiệm khám phá.
5.1.3 Phân tích thị trường mục tiêu
- Người trẻ bận rộn với công việc thường là nhân viên văn phòng, không có nhiều thời gian
- Sở thích: Có niềm đam mê du lịch, trải nghiệm những điều mới lạ
- Thu nhập trung bình: >8 triệu/tháng
- Nhận thức: Ngại du lịch vì lo lắng về vấn đề sức khỏe, tài chính, thời gian đặc biệt trong mùa dịch.
Thị trường mục tiêu: 3 thành thị lớn ở Việt Nam – TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng
Tương lai doanh nghiệp sẽ phủ rộng khắp cả nước và có thể mở rộng ra thị trường Đông Nam Á, châu Á.
5.1.4 Phân tích thị trường cạnh tranh
Thị trường du lịch truyền thống: Viettravel, Saigon Tourist, …
Thị trường du lịch thực tế ảo tại Việt Nam đang ở giai đoạn khởi đầu và đầy tiềm năng Hiện nay, bên cạnh thị trường du lịch truyền thống, các doanh nghiệp công nghệ thực tế ảo chủ yếu hoạt động ở mô hình B2B cho các ngành như bất động sản và giáo dục (ví dụ Toàn Dũng Media, VR360, VRTECH), còn chưa có doanh nghiệp Việt Nam nào khai thác du lịch trải nghiệm thực tế ảo theo tour theo hình thức B2C Tuy nhiên, xu hướng công nghệ 4.0 và sự đầu tư hạ tầng sẽ thu hút nhiều doanh nghiệp tham gia thị trường du lịch 4.0, khiến cạnh tranh trở nên gay gắt và thị phần có thể được chiếm bởi cả đối thủ lớn lẫn nhỏ Vì vậy VeraTravel cần tập trung vào USP – lợi điểm bán hàng độc nhất – để tạo khác biệt và ghi dấu ấn trên thị trường.
Chiến lược marketing
VeraTravel mang đến dịch vụ du lịch thực tế ảo tại nhà, giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu và tăng cường nhận diện đối với khách hàng mục tiêu Không chỉ là một dịch vụ, VeraTravel đồng hành cùng bạn khám phá những vùng đất mới và trải nghiệm những hành trình mới ngay tại căn nhà của mình, nơi bạn có thể đi đến mọi nơi một cách dễ dàng Nhờ công nghệ VR chất lượng cao, người dùng sẽ đắm chìm trong những cảm giác chân thực đến bất ngờ như ở ngoài đời thực, từ đó tăng cường sự tin tưởng và gắn kết với thương hiệu Đây là cách hiệu quả để mở rộng phạm vi tiếp cận và nâng cao nhận diện thương hiệu VeraTravel với khách hàng mục tiêu.
Thúc đẩy tương tác mạnh và những cuộc thảo luận trên các kênh truyền thông.
Sản phẩm Tour du lịch thực tế ảo VR là xu hướng đón đầu của kỷ nguyên công nghệ 4.0
Việc số hóa địa điểm tham quan và du lịch nhằm đưa người dùng vào môi trường thực tế ảo để trải nghiệm chìm đắm, đồng thời cho phép di chuyển và tương tác trực tiếp với không gian số hóa Công nghệ thực tế ảo (VR) giúp khách du lịch khám phá từng cảnh quan, di tích và tiện ích, tăng tính chân thực và thời lượng trải nghiệm Nội dung được tối ưu cho SEO với các từ khóa như số hóa địa điểm tham quan, du lịch số, thực tế ảo, trải nghiệm chìm đắm và tương tác trong không gian ảo để thu hút người dùng và cải thiện khả năng tìm kiếm.
Cá nhân hóa trải nghiệm theo sở thích người dùng, trải nghiệm cảm giác thực, không gian riêng biệt
Chúng tôi mang đến cho khách hàng trải nghiệm du lịch chân thực và thú vị nhất thông qua những hình ảnh sống động, khiến người xem như đang trực tiếp trải nghiệm từng tour du lịch đặc biệt Nội dung được tối ưu hóa cho SEO với các từ khóa chủ đạo liên quan đến trải nghiệm thực tế, hình ảnh sống động và các tour du lịch độc đáo, tạo sự tin cậy và sự hấp dẫn cho người đọc Mỗi bài viết tái hiện chi tiết vẻ đẹp của điểm đến, từ cảnh quan thiên nhiên đến nhịp sống địa phương, để người xem dễ hình dung chuyến đi và có động lực khám phá những tour du lịch đặc biệt.
An toàn, nhanh chóng, tiết kiệm nhưng vẫn mang đến những trải nghiệm độc đáo, mới lạ là những ưu điểm nổi bật của sản phẩm b Price
VeraTravel nhắm tới khách hàng có thu nhập trung bình với mức giá tầm trung và thực hiện chiến lược giá giảm dần (skimming pricing): thiết lập một mức giá ban đầu cao, sau đó từ từ hạ xuống để mở rộng thị trường và tối đa hóa lợi nhuận từ từng phân khúc Mục tiêu là khai thác lợi thế của mức giá cao ở giai đoạn đầu và điều chỉnh về mức giá phù hợp với nhóm khách hàng trung bình, từ đó tiếp cận rộng rãi hơn và tối ưu hóa doanh thu.
Trong tương lai, VeraTravel sẽ mở rộng tính năng và dịch vụ hỗ trợ bằng cách cải tiến các tính năng sản phẩm theo hướng cá nhân hóa, mang lại trải nghiệm người dùng được tùy chỉnh và chất lượng cao hơn dù chi phí có thể tăng lên Đồng thời, chiến lược Place (kênh phân phối và địa điểm cung cấp dịch vụ) sẽ được củng cố để đảm bảo khách hàng có thể tiếp cận nhanh chóng và thuận tiện tại mọi địa điểm, từ nền tảng trực tuyến đến các điểm phục vụ trực tiếp Việc tập trung vào cá nhân hóa sẽ giúp VeraTravel đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và nâng cao giá trị thương hiệu cạnh tranh trên thị trường du lịch số.
Xây dựng nền tảng website 3D hoạt động như một trang thương mại điện tử
Đưa các địa danh đã số hóa 3D vào các kênh truyền thông và hoạt động quảng bá cho phép người xem trải nghiệm một không gian chìm đắm, có thể đi lại và tương tác trực tiếp với không gian đó, từ đó phát huy tối đa sự hứng thú, tạo ấn tượng mạnh và kích thích nhu cầu khám phá những địa điểm mà khách hàng chưa có điều kiện đến hoặc đang ở giai đoạn tham khảo.
Trang web dịch vụ đặt tour trực tuyến cho phép người dùng so sánh các gói tour và linh hoạt chọn lịch trình phù hợp Người dùng có thể đăng nhập để quản lý tài khoản, đặt tour và thanh toán nhanh chóng ngay trên trang Hệ thống được liên kết với các dịch vụ thanh toán điện tử, đảm bảo giao dịch an toàn và thuận tiện Dịch vụ còn hỗ trợ chăm sóc khách hàng trực tuyến, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ người dùng ở mọi bước của quá trình đặt tour.
Ứng dụng VeraTravel không chỉ là một website mà còn cho phép tích điểm và đổi điểm để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng cùng với các chương trình ưu đãi hấp dẫn; đây là kênh truyền thông marketing hiệu quả, giúp nâng cao tính bảo mật và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu thông qua các tiện ích tích hợp VeraTravel hỗ trợ cả nền tảng iOS và Android, mang đến trải nghiệm cá nhân hóa theo sở thích người dùng và không gian trải nghiệm riêng tư Chiến lược truyền thông nhắm tới khách hàng mục tiêu được thực hiện bằng đa kênh, tận dụng mạng xã hội để lan tỏa thông điệp một cách mạnh mẽ Để tăng hiệu quả nhận diện, VeraTravel đẩy mạnh truyền thông và quảng bá trên các fanpage và các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram và Hahalolo thông qua các chiến dịch truyền thông có định hướng.
Hợp tác với các blogger, youtuber về du lịch (các công ty lữ hành và khách sạn ở địa phương), thực hiện vừa trải nghiệm vừa cung cấp hình ảnh, …
Bộ nhận diện thương hiệu được duy trì nhất quán xuyên suốt các chiến dịch truyền thông nhằm chinh phục tâm lý và tăng độ tin cậy của khách hàng Ở giai đoạn đầu của truyền thông, thương hiệu muốn khắc ghi vào tâm trí khách hàng hình ảnh thương hiệu (Brand Identity) và thông điệp thông qua Visual Marketing, từ đó tăng cường Brand Identity ở mọi bài truyền thông Ở giai đoạn thâm nhập thị trường, các chương trình khuyến mãi về giá sẽ là công cụ tốt nhất để công ty phát triển.
- Mua tour theo gia đình giảm giá 10% chi phí.
- Tích điểm ngay trên app/web cho mỗi lần sử dụng dịch vụ
- Giảm giá 20% cho khách hàng mới.
- Chạy quảng cáo trên Fanpage, Website.
- Đặt các billboard tại các ngã tư, vòng xoay nơi thu hút sự tập trung khách hàng.
Kênh truyền thông
Chia làm 2 kênh chính: offline và online.
- Treo banner, poster tại các địa điểm, bảng quảng cáo
- Quảng cáo trên tivi, radio
- Email Marketing – Tiếp thị qua email
- Chạy quảng cáo trên các ứng dụng, sử dụng Google Ads
- Search Engine Optimization – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm các từ khóa về du lịch 4.0, du lịch thực tế ảo
- Kênh Social Media: đẩy mạnh truyền thông thông qua Fanpage trên Facebook, Instagram, Thâm nhập vào các group review, group du lịch và trải nghiệm, công nghệ.
- Đẩy mạnh PR bằng các bài editorial, advertorial trên báo chí.
- Sử dụng influencer, KOLs quảng cáo
Chiến dịch truyền thông tích hợp
VeraTravel là một công ty hoàn toàn mới trong lĩnh vực công nghệ du lịch thực tế ảo, mang đến khái niệm du lịch ảo vượt xa những trải nghiệm du lịch truyền thống Công nghệ thực tế ảo không phải là lĩnh vực xa lạ trên thế giới và đang mở ra những trải nghiệm khám phá thế giới sống động, chân thực và có tiềm năng thương mại cao cho ngành du lịch Ở Việt Nam, xu hướng du lịch thực tế ảo mới chỉ bắt đầu manh nha nhưng đang phát triển nhanh, đặc biệt sau thời gian giãn cách xã hội bởi đại dịch Covid-19.
Điểm 19 cho thấy tiềm năng phát triển của ngành du lịch trong tương lai Trong giai đoạn dịch bệnh bùng phát, các hoạt động du lịch nội địa và quốc tế bị ngừng trệ do các lệnh phong tỏa và giãn cách xã hội; dịch bệnh không chỉ ảnh hưởng đến sức khỏe mà còn tác động tới đời sống tinh thần của con người Du lịch thực tế ảo (VR) và du lịch 4.0 được xem là giải pháp hiệu quả giúp biến những hành động thực tế thành trải nghiệm có thể sử dụng ngay tại nhà, đồng thời duy trì niềm đam mê và kết nối với du lịch ngay cả khi di chuyển gặp hạn chế.
Chiến lược truyền thông tích hợp được triển khai nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng và mang đến trải nghiệm mới mẻ quanh thương hiệu Bản chất của chiến lược là đồng bộ hóa mọi kênh truyền thông từ quảng cáo, PR, nội dung số đến mạng xã hội và sự kiện để tạo sự nhất quán thông tin và hình ảnh thương hiệu Mục tiêu là tăng cường nhận diện thương hiệu, nâng cao sự tương tác và thúc đẩy hành vi người tiêu dùng thông qua thông điệp nhất quán và phù hợp từng nền tảng Việc tối ưu hóa nội dung, thông điệp và định vị giúp thương hiệu kết nối sâu sắc hơn với khách hàng ở mọi điểm chạm Nhờ đó, chiến lược truyền thông tích hợp mang lại trải nghiệm gắn kết, giá trị thương hiệu rõ ràng và lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
VeraTravel để tạo khách hàng mới và trở thành khách hàng thân thiết.
5.4.2 Đối tượng chiến dịch Đối tượng đầu tiên là nhân viên của VeraTravel Đây là bộ phận công chúng quan trọng vì là người làm việc chặt chẽ với khách hàng trong việc marketing sản phẩm. Đối tượng thứ hai là khách hàng tiềm năng: Nhóm khách hàng mà VeraTravel kỳ vọng sẽ chiếm được niềm tin và tình cảm, trở thành khách hàng trung thành trong tương lai.
Là người yêu thích trải nghiệm và khám phá du lịch, tôi luôn săn tìm những hành trình mới để mở rộng tầm nhìn Tuy nhiên đại dịch Covid-19 đã khiến nhiều chuyến đi bị hủy bỏ và tôi phải ở nhà, điều này làm tôi buồn chán Sự gián đoạn ấy nhắc tôi trân trọng những khoảnh khắc được lên đường và nhận ra giá trị của mỗi trải nghiệm dù ở hoàn cảnh nào Khi dịch bệnh qua đi, tôi hy vọng có thêm động lực để lên kế hoạch cho những chuyến đi tiếp theo và kể lại hành trình của mình bằng niềm đam mê du lịch.
VeraTravel cung cấp dịch vụ du lịch thực tế ảo tại nhà, mang đến những trải nghiệm ấn tượng bằng việc mô phỏng hình ảnh, âm thanh và cảm nhận thực tế như đi du lịch thật, đồng thời vẫn đảm bảo an toàn cho sức khỏe Với hệ thống tour ảo đa dạng, bạn có thể khám phá nhiều điểm đến trên thế giới ngay tại căn phòng của mình, tiết kiệm thời gian và chi phí mà vẫn được đắm mình trong không gian chân thực Công nghệ thực tế ảo tiên tiến giúp trải nghiệm trở nên sinh động và an toàn, mang lại cảm giác như đang di chuyển ở mọi nơi mà không rời khỏi nhà Hãy để VeraTravel mở cửa ngỏ du lịch cho bạn với sự tiện lợi, an toàn và nguồn cảm hứng bất tận.
VeraTravel đưa bạn chạm đến thế giới ngay chính ngôi nhà bạn.
Slogan: Keep calm and travel ON.
5.4.4 Tổng quan mục tiêu và kế hoạch
- Nhận thức về thực phẩm hoàn toàn tươi và sạch do VeraTravel cung cấp.
- Đề cao truyền tải về sự tiện lợi và tính an toàn của thực phẩm.
Chúng tôi không chỉ là một đơn vị cung cấp thực phẩm bình thường mà là người sẻ chia và đồng hành cùng khách hàng, trân trọng từng bữa ăn, quỹ thời gian và sức khỏe của họ Xây dựng tình cảm với khách hàng giúp tăng nhận diện thương hiệu, nâng cao sự tin tưởng và hài lòng dịch vụ, từ đó hình thành mối quan hệ lâu dài và thúc đẩy hiệu quả kinh doanh bền vững.
VeraTravel triển khai một chiến dịch truyền thông xã hội mạnh mẽ nhằm nâng cao nhận thức về thương hiệu và nêu rõ sự hình thành cũng như nét đặc biệt của VeraTravel Chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội giúp giảm chi phí quảng cáo và tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận, với việc tận dụng các nền tảng như Facebook và website công ty để thông báo về ngày khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và chương trình giảm giá, đồng thời liên kết đến trang đặt hàng chỉ bằng một cú nhấp chuột Việc tích hợp truyền thông xã hội vào chiến lược marketing sẽ thúc đẩy sự tham gia của khách hàng, kích thích trò chuyện, bình luận và lan tỏa thông tin tích cực về VeraTravel.
VeraTravel sẽ tận dụng các sự kiện đặc biệt và chương trình khuyến mãi để thưởng cho khách hàng bằng các deal giảm giá dành cho người dùng trải nghiệm dịch vụ từ lần thứ 5 trở đi và cho khách hàng mới, nhằm từ đó biến họ thành khách hàng thân thiết và trung thành với thương hiệu.
Email marketing: Trong bối cảnh Covid-19, người dùng ngày càng tiếp cận điện thoại di động nhiều hơn, khiến khách hàng mục tiêu bao gồm nhiều nhóm đối tượng và cả những người thường xuyên kiểm tra email khi nhận thông báo mới Việc cài đặt ứng dụng email và nhận thông báo email trở nên phổ biến, nên VeraTavel sẽ đẩy mạnh truyền thông qua email để tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách chính xác và rộng hơn.
VeraTravel mời các KOL tham gia chiến dịch 'Keep calm and travel ON' để cùng thử chất lượng dịch vụ và truyền tải thông điệp của chương trình một cách tự nhiên, gần gũi với fan của họ Chiến dịch cho phép người tham gia trải nghiệm cảm giác tham gia vào chuyến đi đến đất nước mà họ yêu thích và khám phá một số cảm xúc nhất định trước khi quyết định thuê sản phẩm và dịch vụ để trải nghiệm đầy đủ các cảm giác sống động như thật mà VeraTravel muốn mang đến cho khách hàng Thông qua sự tham gia của KOLs, chiến dịch tăng tính chân thực và kết nối giữa thương hiệu, người hâm mộ và trải nghiệm du lịch.
Chuỗi bài PR trên báo chí và phóng sự trên truyền hình là kênh truyền thông cộng hưởng giúp lan tỏa rộng rãi và làm sâu sắc thông điệp "Keep calm and travel ON" tới khách hàng mục tiêu Chiến lược này đẩy mạnh nhận thức của cộng đồng về việc lựa chọn các sản phẩm, dịch vụ mới mẻ và độc đáo, đồng thời tạo dựng ấn tượng về VeraTravel như một thương hiệu thấu hiểu, đồng cảm với cuộc sống nhàm chán của người dân khi bị hạn chế đi du lịch trong nước và trên thế giới trong suốt mùa dịch Covid.
Chiến dịch truyền thông tổng thể
VeraTravel truyền tải lợi ích và giá trị của dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo (VR) cho khách hàng, mang đến cảm nhận chân thực về hành trình du lịch ngay tại nhà Dịch vụ VR cho phép người dùng khám phá điểm đến, trải nghiệm nhịp sống và văn hóa địa phương một cách sống động mà vẫn bảo đảm an toàn và tiết kiệm chi phí, đặc biệt trong mùa dịch Những trải nghiệm này giúp khách hàng hình dung sản phẩm du lịch, so sánh lựa chọn và đưa ra quyết định mua hàng tự tin hơn, từ đó tăng sự hài lòng và tỷ lệ chuyển đổi VeraTravel đồng hành cùng khách hàng với nội dung chuẩn xác, dễ hiểu và tối ưu SEO để khách hàng dễ tìm thấy thông tin về dịch vụ và lợi ích của trải nghiệm thực tế ảo.
Nhận thức về Covid; một sản phẩm Quan tâm và một sản phẩm du đưa đến cho khách chăm sóc khách
32 trải nghiệm thực tế ảo đầy cuốn hút được giới thiệu trong bài viết này, mỗi trải nghiệm được chăm chút tận tình và thiết kế an toàn cho mùa dịch Covid-19 Những hành trình du lịch ảo mang lại cảm giác chân thật và sống động như thể bạn đang thực sự đi du lịch ngoài đời thực, từ cảnh sắc cho tới âm thanh và nhịp điệu của từng địa danh Với công nghệ thực tế ảo tiên tiến, chất lượng hình ảnh sắc nét và âm thanh sống động, các trải nghiệm giúp người dùng khám phá thế giới ở bất cứ đâu, đồng thời vẫn đảm bảo an toàn sức khỏe và sự tiện lợi cho người dùng.
Key hook Chuỗi bài viết Activation Hình ảnh và
Các KOLs và vlogger như Khoai khoảnh khắc, Lang Thông Tin và Kênh blogger Trần Quang đã quay lại các trải nghiệm với VeraTravel, đăng bài viết kèm video và phỏng vấn khách hàng sau khi trải nghiệm dịch vụ để truyền tải những cảm nhận chân thực Các clip và bài đánh giá từ các influencer thể hiện quá trình trải nghiệm dịch vụ du lịch của VeraTravel, từ đó tăng độ tin cậy và uy tín cho thương hiệu Những hình ảnh review sau khi trải nghiệm cho thấy sự đối chiếu giữa thế giới ảo và thực tế, nhằm củng cố niềm tin của khách hàng và thúc đẩy hành vi sử dụng dịch vụ Việc mời khách hàng tham gia trải nghiệm trực tiếp giúp VeraTravel thu thập phản hồi có giá trị và tạo nội dung có chất lượng SEO với các từ khóa liên quan như VeraTravel, trải nghiệm dịch vụ du lịch, review du lịch và KOLs.
Clips quảng cáo trên fanpage và các trang mạng xã hội khác (Youtube;
Supporting Các bài báo PR, Web, PR, Web,
Các chiến lược PR được triển khai để thông báo về việc ra mắt dịch vụ mới trong mùa Covid, đồng thời công bố hình ảnh và clip giới thiệu dịch vụ tại VeraTravel Email marketing được gửi đến toàn bộ đối tượng nhằm cung cấp thông tin đầy đủ và rõ ràng về VeraTravel cũng như sản phẩm của công ty.
Fanpage KOLs Chạy quảng cáo trên Facebook, Youtube
FanpageMạng xã hộiEmail
Chiến lược thương hiệu
“ CHẠM ĐẾN THẾ GIỚI TRƯỚC MẮT BẠN”
5.6.3 Giá trị cảm nhận - Đồng bộ hình ảnh
VeraTravel hướng tới hình ảnh du lịch mới trong lòng khách hàng bằng cách ứng dụng công nghệ tiên tiến để mang lại những trải nghiệm ấn tượng, cá nhân hóa cao và tăng cường sự tương tác giữa khách hàng với người đồng hành Thương hiệu VeraTravel được xây dựng để phản ánh cam kết đổi mới và tối ưu hóa hành trình du lịch bằng các giải pháp công nghệ, mang lại sự kết nối sâu sắc giữa du khách, đối tác và đội ngũ hỗ trợ trên mỗi hành trình.
Việt Nam đang bước vào Kỷ nguyên du lịch mới với mục tiêu đẩy mạnh du lịch 4.0, để ngành du lịch nước ta hòa nhập với xu hướng số hóa và tiến bộ của xã hội Vera được hiểu là từ viết tắt của veracious, thể hiện cam kết mang lại chất lượng dịch vụ tốt nhất và sự chân thực trong mỗi trải nghiệm dành cho khách hàng.
Logo VeraTravel được kết hợp từ ba màu: vàng cam, xanh dương nhạt và xanh dương đậm Màu xanh dương đậm tạo sự tin tưởng và cam kết của thương hiệu về chất lượng dịch vụ Màu xanh dương nhạt mang lại cảm giác chắc chắn, mát mắt và thường thấy trong ngành du lịch, gợi ý cho hành trình khám phá những chân trời mới và mảnh đất mới Logo có ý nghĩa thể hiện sự đáng tin cậy và khích lệ khách hàng khám phá thế giới.
Logo VeraTravel được cách điệu từ hai chữ cái VR, vừa tượng trưng cho tên công ty vừa là viết tắt của Virtual Reality - công nghệ thực tế ảo được tích hợp vào các sản phẩm du lịch ảo của VeraTravel Việc kết hợp này nhấn mạnh cam kết ứng dụng công nghệ VR để nâng cao trải nghiệm du lịch ảo cho khách hàng, mang lại sự sống động và chân thực từ mọi điểm đến Chính nhờ nền tảng công nghệ cao này, VeraTravel xây dựng hình ảnh một công ty du lịch năng động, sáng tạo và cung cấp các sản phẩm dịch vụ chất lượng cao.
5.6.4 Chiến lược xây dựng và quản lý thương hiệu
Trong ngắn hạn, VeraTravel nhắm tới nâng cao nhận thức của khách hàng về dịch vụ du lịch thực tế ảo, tập trung vào đối tượng nhân viên văn phòng từ 18–35 tuổi có niềm đam mê du lịch và thích khám phá nhưng chưa có thời gian cho các chuyến đi dài Dịch Covid-19 khiến người dân hủy bỏ các chuyến đi trong nước và quốc tế, đồng thời chính phủ ban hành lệnh phong tỏa và cấm tụ tập Du lịch thực tế ảo trở thành lựa chọn an toàn, mang đến những trải nghiệm chân thực nhất trong thời điểm đại dịch và giúp các doanh nghiệp vượt qua khó khăn do Covid-19 mang lại, đồng thời giữ chân các tín đồ du lịch và duy trì nhịp độ hoạt động của ngành du lịch.
Trong dài hạn, VeraTravel mở rộng cung cấp các tour du lịch dựa trên công nghệ thực tế ảo VR và phát triển thêm các tour thực tế ảo tăng cương AR và thực tế hỗn hợp MR; bên cạnh đó, công ty dự kiến hợp tác với các địa phương để quảng bá nét đẹp văn hóa, danh lam thắng cảnh và di tích lịch sử của Việt Nam, liên kết với các công ty du lịch - lữ hành, khách sạn và bất động sản để tạo ra các tour ảo, cung cấp cho khách hàng hình ảnh trực quan về phòng ốc và địa điểm dự kiến trước khi đặt tour nhằm nâng cao trải nghiệm thực tế; VeraTravel sẽ phát triển và mở rộng phân phối ở các tỉnh thành lớn như Hà Nội, Đà Nẵng và các địa bàn khác, đồng thời xây dựng hệ thống phần mềm và nâng cao cơ sở hạ tầng để đáp ứng nhu cầu trải nghiệm của khách hàng, với mục tiêu trở thành thương hiệu Top of Mind mỗi khi nhắc đến các công nghệ du lịch thực tế ảo.
5.6.5 Quy trình đăng ký bảo hộ nhãn hiệu VeraTravel
Tra cứu khả năng đăng ký nhãn hiệu trên trang Website thư viện số của Cục Sở hữu trí tuệ Việt Nam giúp đánh giá cạnh tranh và xác định tính khả thi của một nhãn hiệu Quá trình này tập trung tra cứu các thông tin cơ bản như tên nhãn hiệu, mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ và phạm vi sử dụng để phát hiện sự trùng lặp hoặc xung đột với nhãn hiệu đã được đăng ký Việc kiểm tra sớm thông tin nhãn hiệu giúp tiết kiệm thời gian và tăng cơ hội được cấp văn bằng bảo hộ Để thực hiện, hãy truy cập trang Website thư viện số của Cục Sở hữu trí tuệ Việt Nam, nhập tên nhãn hiệu và các từ khóa liên quan, sau đó rà soát kết quả tra cứu và danh mục nhãn hiệu tương tự để đánh giá khả năng đăng ký thành công.
Nộp đơn đăng ký nhãn hiệu độc quyền:
Bước 1: Nộp tờ khai đăng ký nhãn hiệu (đơn đăng ký nhãn hiệu) tại Cục Sở hữu trí tuệ sau khi tra cứu chuyên sâu và đánh giá nhãn hiệu là có khả năng đăng ký Quy trình bắt đầu bằng việc rà soát tính khả thi bảo hộ, xác định tiềm năng đăng ký và kết thúc bằng việc nộp hồ sơ đăng ký nhãn hiệu chính thức để Cục Sở hữu trí tuệ xem xét và cấp giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu nếu đáp ứng điều kiện.
Bước 2: Thẩm định hình thức đơn đăng ký nhãn hiệu:
- Thời hạn thẩm định hình thức đăng ký nhãn hiệu : 01 tháng kể từ ngày nộp đơn.
- Cục Sở hữu trí tuệ sẽ xem xét đơn có đủ điều kiện về hình thức, mẫu nhãn, chủ sở hữu đơn, quyền nộp đơn, phân nhóm,
Khi đơn đăng ký của doanh nghiệp đáp ứng đầy đủ điều kiện, Cục Sở hữu trí tuệ sẽ thông báo chấp nhận đơn hợp lệ và tiến hành đăng công bố đơn Việc công bố xác nhận tính hợp lệ của hồ sơ và công khai thông tin về đơn đăng ký quyền sở hữu trí tuệ cho doanh nghiệp.
Trong trường hợp đơn đăng ký của doanh nghiệp không đáp ứng điều kiện, Cục Sở hữu trí tuệ sẽ ban hành Thông báo không chấp nhận đơn và đề nghị doanh nghiệp sửa đổi Doanh nghiệp tiến hành sửa đổi theo yêu cầu và nộp công văn sửa đổi cho Cục Sở hữu trí tuệ để tiếp tục quá trình xử lý hồ sơ.
Bước 3: Công bố đơn đăng ký nhãn hiệu hợp lệ:
- Thời hạn công bố đơn đăng ký nhãn hiệu: 02 tháng kể từ ngày có Thông báo chấp nhận đơn hợp lệ.
Nội dung công bố đơn đăng ký nhãn hiệu bao gồm các thông tin liên quan đến đơn hợp lệ được ghi trong thông báo chấp nhận đơn hợp lệ, kèm theo mẫu nhãn hiệu và danh mục hàng hóa, dịch vụ liên quan Các thông tin này bảo đảm tính đầy đủ và minh bạch của hồ sơ nhãn hiệu, giúp người đọc nắm rõ phạm vi bảo hộ và danh mục hàng hóa, dịch vụ được đăng ký.
Bước 4: Thẩm định nội dung đơn đăng ký nhãn hiệu:
- Thời hạn thẩm định nội dung: 09 tháng kể từ ngày công bố đơn.
Cục Sở hữu trí tuệ tiến hành xem xét các điều kiện đăng ký nhãn hiệu và từ đó đánh giá khả năng cấp văn bằng cho nhãn hiệu mà doanh nghiệp đăng ký Khi hồ sơ đăng ký nhãn hiệu đáp ứng đầy đủ điều kiện, Cục Sở hữu trí tuệ sẽ ra Thông báo dự định cấp văn bằng cho nhãn hiệu mà doanh nghiệp đã đăng ký.
Trong trường hợp đơn đăng ký nhãn hiệu không đáp ứng điều kiện, Cục Sở hữu trí tuệ sẽ ban hành Thông báo không cấp văn bằng cho nhãn hiệu đăng ký Doanh nghiệp có quyền xem xét thông báo và gửi công văn trả lời, đồng thời tiến hành khiếu nại quyết định của Cục Sở hữu trí tuệ nếu cho rằng hồ sơ hợp lệ Công văn trả lời cần trình bày các căn cứ để cấp văn bằng bảo hộ nhãn hiệu cho nhãn hiệu của doanh nghiệp, kèm theo bằng chứng và căn cứ pháp lý phù hợp Quá trình khiếu nại và bổ sung hồ sơ giúp làm rõ tính phù hợp của nhãn hiệu với các điều kiện bảo hộ và tăng cơ hội được cấp văn bằng Việc nộp phản hồi đầy đủ, đúng thời hạn và có căn cứ rõ ràng sẽ hỗ trợ doanh nghiệp bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của nhãn hiệu.
Bước 5: Quyết định cấp giấy chứng nhận
STT Các khoản phí, lệ phí đăng ký nhãn hiệu Phí
1 Phí thẩm định yêu cầu hưởng quyền ưu tiên 600.000
3 Phí thẩm định nội dung 550.000
4 Phí tra cứu thông ti nhằm mục đích thẩm định 180.000
5 Phí đăng bạ Quyết định cấp Văn bằng bảo hộ 120.000
6 Phí công bố Quyết định cấp văn bằng bảo hộ 120.000
7 Lệ phí cấp chứng nhận đăng ký nhãn hiệu 120.000
Kế hoạch phát triển Website…
5.7.1 Mục đích và đối tượng
- Giới thiệu về doanh nghiệp
- Giới thiệu sản phẩm, đặt tour, thanh toán và sử dụng dịch vụ trực tuyến.
- Quảng bá các chiến dịch Marketing4
- Thông báo các hoạt động, quy định, thay đổi giá, đến đối tác và khách hàng.
- Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng Đối tượng
- Các doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch lữ hành
- Giới thiệu về Công ty, mọi thông tin cơ bản như tên, địa chỉ, đại diện, hotline, an toàn pháp luật của công ty.
- Cập nhật tin tức du lịch công nghệ, các bài blog cảm nhận, xu hướng và các chiến dịch Marketing của công ty
- Các thông tin, hình ảnh, video về sản phẩm tour du lịch thực tế ảo
- Các quy định về giá cả, chiết khấu, khuyến mãi, thuế được đăng tải một cách công khai.
- Hướng dẫn quy trình hợp tác cho đối tác
5.7.3 Chiến lược phát triển website
VeraTravel là công ty cung cấp dịch vụ du lịch thực tế ảo, đòi hỏi hàm lượng công nghệ cao trong sản phẩm để đảm bảo chất lượng hình ảnh sắc nét, giao diện người dùng trực quan và âm thanh sống động Vì vậy, VeraTravel đề ra chiến lược phát triển website tập trung vào tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, nâng cao hiệu suất công nghệ và đảm bảo tính bảo mật, tương thích đa nền tảng Trang web được thiết kế nhằm thể hiện chất lượng hình ảnh ở mức cao nhất, tối ưu hóa giao diện và điều hướng mượt mà trên mọi thiết bị, đồng thời tinh chỉnh hệ thống âm thanh để đồng bộ với nội dung VR Chiến lược này cũng chú trọng tối ưu hóa nội dung và từ khóa liên quan đến du lịch thực tế ảo, công nghệ cao, chất lượng hình ảnh và âm thanh, nhằm tăng khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm và thu hút khách hàng mục tiêu.
Giao diện website 3D là nền tảng tối ưu để quảng bá du lịch trong thời đại công nghệ 4.0 Khác với website thông thường, nền tảng này tích hợp các địa danh được số hóa 3D, cho phép người xem trải nghiệm như đang đi lại, tham quan và tương tác trong môi trường 3D sống động Nhờ hình ảnh chất lượng cao và bố cục hấp dẫn, website 3D kích thích cảm hứng du lịch và tăng nhu cầu khám phá của khách ghé thăm, đồng thời tối ưu hiệu quả quảng bá và SEO cho các chiến dịch tiếp thị.
Trang web hoạt động như một trang thương mại điện tử với sự đa dạng về chức năng, cho phép người dùng đặt tour trực tiếp trên nền tảng, tương tác và để lại phản hồi Người dùng có thể đăng nhập, quản lý tài khoản, đặt tour và thanh toán tiện lợi ngay trên trang, mang lại trải nghiệm mua sắm du lịch nhanh gọn và an toàn Chức năng đặt tour và thanh toán trực tuyến giúp thúc đẩy quyết định của khách hàng nhanh hơn, vì vậy nhiều doanh nghiệp đầu tư phát triển website để cung cấp dịch vụ đặt tour trực tuyến hiệu quả.
Việc tích hợp công cụ chat trực tuyến để giải đáp và tư vấn về các tour du lịch thực tế ảo không chỉ nâng cao tính chuyên nghiệp cho doanh nghiệp mà còn giúp khách hàng cảm thấy được phục vụ tốt hơn; với phản hồi nhanh, tư vấn chính xác và khả năng cá nhân hóa trên chat, trải nghiệm khách hàng được cải thiện, tăng độ tin cậy và kích thích tỷ lệ chuyển đổi, mở ra nhiều cơ hội tăng doanh thu cho doanh nghiệp du lịch thông qua các tour thực tế ảo.
Việc bố trí hợp lý các nút Like, Share và Google Plus trên website không chỉ tăng khả năng tương tác mà còn nâng cao hiệu quả marketing online, giúp nội dung được chia sẻ rộng rãi và tiếp cận đúng đối tượng Khi đặt ở những vị trí dễ nhìn, dễ nhấp và phù hợp ngữ cảnh bài viết, những nút này đóng vai trò đắc lực trong việc thu hút khách hàng và mở rộng phạm vi tiếp cận của thương hiệu.
Consider creating a dedicated Facebook Fan Page and a Google+ page and linking them on your website Together, your website, Facebook, and Google+ form the perfect trio for your company's online marketing strategy.
Để tăng mức độ tham khảo và quyết định của khách hàng, nên thiết kế thêm mục đánh giá và bình luận của khách hàng ở dưới mỗi sản phẩm Người mua tương lai có thể tìm hiểu và tham khảo review từ những người đã trải nghiệm trước, từ đó đưa ra quyết định có nên sử dụng dịch vụ hay không Các đánh giá nên được hiển thị rõ ràng với chi tiết như số sao, ngày đăng, nội dung bình luận và phản hồi từ phía nhà cung cấp nhằm tăng tính minh bạch và tin cậy Việc bổ sung các đánh giá công khai còn hỗ trợ tối ưu hóa SEO khi tận dụng các từ khóa liên quan như đánh giá sản phẩm, review thực tế và bình luận khách hàng.