BÁO cáo THỰC tập DOANH NGHIỆP 2 cơ quan thực tập CÔNG TY cổ PHẦN CÔNG NGHỆ REVER

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCMKHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH PHẠM DUY TRƯỜNG MSSV: 18045521 BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP 2 Cơ quan thực tập : CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH

PHẠM DUY TRƯỜNG MSSV: 18045521

BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP 2

Cơ quan thực tập : CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH

PHẠM DUY TRƯỜNG MSSV: 18045521

BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP 2

Cơ quan thực tập : CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

BẢN NHẬN XÉT KẾT QUẢ THỰC TẬP DOANH NGHIỆP

(Do doanh nghiệp nhận xét)

Họ và tên người nhận xét: Phạm Hữu

Họ và tên sinh viên: Phạm Duy Trường

Đề tài hay nội dung công việc được phân công: Marketing BDS thứ

cấp

I VỀ Ý THỨC KỶ LUẬT, TINH THẦN, THÁI ĐỘ TRONG QUÁ TRÌNH

II VỀ KẾT QUẢ CHUYÊN MÔN

1.Kiến thức chuyên môn trong công việc được

giao

 Tốt  xKhá  Trung bình  Yếu  Kém

Điểm đánh giá theo thang điểm 10: Bằng số 9 ; Bằng chữ:

TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

BẢN NHẬN XÉT BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN

(Do giảng viên hướng dẫn của khoa TMDL nhận xét)

Họ và tên giảng viên: TS Bùi Thành Khoa

Họ và tên sinh viên: Phạm Duy Trường Mã số sinh viên: 18045521

Đơn vị sinh viên tham gia thực tập: Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Rever

Đề tài hay nội dung công việc được phân công: Marketing Bất Động Sản thứ cấp

KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP 1 Sự phù hợp giữa nội dung báo cáo thực tập và nội dung được phân công thực tập N ộ i

d u n g p h ù h ợ p v

ớ i

c ô n g v

i

.ệ c t .h ự c t .ậ p

2 Hình thức và nội dung của báo cáo thực tập: 2.1 Các kết quả chính đã đạt được: T r .ả i

n g h i

.ệ m t .h ự c t .ế v

ề h o ạ t đ ộ n g M a r .k e t .i .n g t .r .ự

.c t u y .ế n .t ạ i

d o a n h .n g h i

.ệ p

C ó k ỹ n ă n g t .ố t

G .i

.ả i

p h á p .p h ù .h ợ .p

2.2 Những hạn chế của báo cáo thực tập: Còn lỗi chính tả, trình bày chưa đẹp

Chưa mô tả đầy đủ mô hình kinh doanh định hướng cho doanh nghiệp

3 Đề nghị (nếu có)

………

4 Điểm đánh giá chung (thang điểm 10)

Giảng viên hướng dẫn đánh dấu (X) vào mục đánh giá, và cho điểm cụ thể ở

cột điểm cho từng CLO, sau đó tính tổng kết theo phần trăm của từng CLO ở

Đề xuất các giải pháp nâng

3 cao hiệu quả thực hiện công

việc được giao trong kinh

doanh

Đề xuất mô hình kinh doanh

5 thương mại điện tử cho

doanh nghiệp

Đề xuất giải pháp chiến lược

5 thương mại điện tử cho

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên nhóm em xin gửi lời cảm ơn đến Quý Thầy, Cô trong Khoa

Thương Mại Du Lịch, trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM đã tận tình hướng dẫn

và truyền đạt kiến thức cho chúng em trong thời gian qua Với những kiến thức đã tiếp thu trong quá trình học tập không chỉ là nền tảng cho quá trình thực hiện báo cáo, mà còn giúp chúng em vững vàng hơn trong công việc sau này

Chúng em cũng xin gửi lời cám ơn chân thành tới CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ REVER đã cho phép và tạo điều kiện cho chúng em thực tập trong thời gian qua Để hoàn thành báo cáo này, em xin chân thành cảm ơn anh Phạm Hữu Nghĩa, đã tạo mọi điều kiện tốt nhất cho chúng em, cũng như đã cung cấp tài liệu và nhiệt tình hướng dẫn chúng em trong quá trình thực tập, và sự hỗ trợ, giúp

đỡ của các anh, chị khác trong công ty

Và chúng em xin đặc biệt cảm ơn thầy Bùi Thành Khoa, giáo viên hướng dẫn thực tập Trong quá trình làm bài báo cáo, mặc dù còn nhiều sai sót, nhưng nhờ sự chỉ dẫn tận tình của thầy, nên chúng em đã hoàn thành bài báo cáo một cách tốt nhất

LỜI CAM KẾT

Tôi xin cam kết báo cáo thực tập này được hoàn thành dựa trên các kết quả thựctập của tôi và các kết quả nghiên cứu này chưa được dùng cho bất cứ Báo cáo (báocáo, khóa luận tốt nghiệp) cùng cấp nào khác

Tp.HCM, ngày 6 tháng 8 năm 2021

Người thực hiện

MỤC LỤC

DANH SÁCH HÌNH

1 Đặt vấn đề

2 Mục đích báo cáo

3 Phạm vi báo cáo

4 Phương pháp báo cáo

5 Kết cấu đề tài

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ REVER

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

1.1.1 Thông tin về công ty

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển

1.2 Loại hình doanh nghiệp, quy mô 5

1.3 Tầm nhìn, sứ mạng và chức năng nhiệm vụ

1.3.1 Tầm nhìn

1.3.2 Sứ Mệnh

1.3.3 Chức năng và nhiệm vụ

1.4 Môi trường kinh doanh

1.4.1 Nhân sự

1.4.2 Văn hóa doanh nghiệp

1.4.3 Các đối tác khách hàng và đối thủ cạnh tranh

1.4.4 Chính trị

1.4.5 Công nghệ kĩ thuật

1.5.Thông tin người hướng dẫn

1.6.Vài nét kết quả hoạt động của công ty

PHẦN 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG THỰC TẬP

2.1.Kế hoạch thực tập

2.1.1 Mục tiêu thực tập

2.1.2 Tiến độ thực tập

2.1.3 Mô tả nội dung thực tập:

2.2.Kiến thức áp dụng trong quá trình thực tập 13

2.2.1 Kiến thức môn học liên quan đến quá trình thực tập

2.2.2 Các công cụ, phần mềm, kĩ thuật và các kĩ năng sử dụng trong quá trình

học tập 13

2.3 Trãi nghiệm thực tế ở công ty 13

2.3.1 Các phòng ban ở công ty 13

2.3.2 Chức năng phòng ban ở công ty 14

2.3.3 Những kiến thức và kỹ năng được học tại doanh nghiệp. 16

2.3.4 Mức độ tương tác giữa các phòng ban. 16

2.3.5 Các vấn đề gặp phải và hướng giải quyết trong quá trình thực tập 18

2.3.6 Những đề xuất đối với công ty 18

2.4 Kết quả của quá trình thực tập 19

2.4.1 Kết quả đạt được so với kì vọng 19

2.4.2 Mức độ tương quan giữa trãi nghiệm thực tế và kiến thức được học 20 2.4.3 Những trải nghiệm trong quá trình thực tập. 20

PHẦN 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM 22

3.1 Kiến thức học được 22

3.1.1 Kiến thức chuyên môn 22

3.1.2 Văn hóa giao tiếp 22

3.2 Tự nhận xét điểm yếu và điểm mạnh, sự phù hợp của kiến thức đã học khi ứng dụng vào thực tiễn qua quá trình thực tập. 23

3.2.1 Điểm yếu 23

3.2.2 Điểm mạnh 24

3.2.3 Sự kết hợp của kiến thức đã học khi áp dụng vào thực tiễn trong quá trình thực tập. 24

3.3 Kế hoạch định hướng hoàn thiện kỹ năng và kiến thức nghề nghiệp trong tương lai của bản thân 24

3.4 Ý kiến đề xuất với nhà trường 25

3.4.1 Ý kiến thức đề xuất với nhà trường. 25

3.4.2 Ý kiến đề xuất với sinh viên ngành Thương Mại Điện Tử 26

KẾT LUẬN 27

TÀI LIỆU THAM KHẢO 29

Hình 2.6 Hệ thống My Rever của công ty

Hình 2.7 Mô tả danh sách nhân viên trên hệ thống My Rever

Hình 2.8 Kết quả marketing của Rever

1

LỜI MỞ ĐẦU

1 Đặt vấn đề

Trong nền kinh tế đang phát triển mạnh mẽ hiện nay, nhu cầu sử dụng internetcủa mọi người dân càng cao Và sự c ạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp khácnhau đã tạo nên một thị trường kinh tế đầy tiềm năng và hứa hẹ n Để khai thác hếtmức những thuận lợi mà thị trường mang lại đặc biệt là thị trường kinh doanh quainternet Để có thể tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp luôn phải tự chủ trong hoạtđộng sản xuất kinh doanh và tìm mọi cách để tối đa hóa lợi nhuận

Trước tình hình cạnh tranh gay gắt cùng với yêu cầu ngày càng cao từ phía kháchhàng đã đòi hỏi các doanh nghiệp luôn có những chiến lược khá c biệt và các biện pháp kịp thời để nâng cao hoạt động kinh doanh của mình ở lĩnh vực bất động sản nói riêng

và các lĩnh vực khác nói chung Xuất phát từ thực tế trên, chúng em tìm hiểu và quyết định thực tập tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ REVER để báo cáo thực tập doanh nghiệp 2 Nhằm mục đích tìm hiểu sâu hơn về Thương mại điện tử, Công nghệ thông tin và đồng thời có thể đề ra một số giải pháp phù hợp cho công ty, qua đó để học hỏi kinh nghiệm và hoàn thiện kĩ năng của bản thân

2 Mục đích báo cáo

- Giới thiệu sơ lược về CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ REVER

- Tìm hiểu về cách thức hoạt động, thuận lợi và khó khăn của công ty

- Bài học thực tiễn khi được thực tập trong CÔNG TY CỔ PHẦN

- Phương pháp điều tra quan sát: Tiến hành khảo sát công nhân viên đanglàm việc tại Công ty Qua đó tiến hành phân tích và tổng hợp kết quả từ cácphiếu điều tra để phục vụ cho bài báo cáo thực tập.

- Phương pháp phân tích đánh giá số liệu: Dựa vào các báo cáo, tài liệu thu thập được tại Công ty về các chỉ tiêu

- Phương pháp thực nghiệm: Tiếp xúc, thực hiện công việc và nhận xét các quy trình, phương pháp thực hiện từ đó rút ra cách hoàn thành công việc tốtnhất

- Dựa vào cơ sở lí thuyết và kiến thức đã học từ đó đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty

5 Kết cấu đề tài

Đề tài nghiên cứu gồm ba phần:

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ REVER

PHẦN 2: BÀI HỌC THỰC TIỄN RÚT RA TRONG QUÁ TRÌNH ĐI THỰC TẬPPHẦN 3: KIẾN NGHỊ

Tuy đã rất cố gắng nhưng bài báo cáo thực tập không tránh khỏi những thiếu sót,chúng em rất mong quý thầy cô sẽ xem xét, đóng góp ý kiến để bà i bá o cáo củachúng em được hoàn thiện hơn

Chúng em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô!

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN

CÔNG NGHỆ REVER

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty.

1.1.1 Thông tin về công ty

Hình 1.1 Logo công ty cổ phần công nghệ Rever

- Tên công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ REVER

- Tên quốc tế : REVER TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY

- Tên viết tắt : REVER

tốt nhất cho người mua và người bán nhà Đồng thời, Rever còn trang bị cho các

môi giới hệ thống quản lý khách hàng (Smart CRM) và cơ sở dữ liệu, nhằm mục

đích trở thành điểm đến cho mọi nhu cầu liên quan đến chỗ ở

Startup Rever được thành lập từ tháng 7/2016 bởi 3 thành viên – Mạnh Phan,

Lợi Võ và Minh Phan Rever ưžng dunŸ g công nghê Ÿthông tin va o linh

và cộng đồng cư dân ở khu vực khachž ha ng quan tâm, đưa ra những gợi ý phù hợp nhất ứng với nhu cầu và tình hình tài chính của khachž ha ng Bên cạnh đó, Rever co n duy tri đôi ngu£chuyên gia cung cấp cacž bao žcao thiž Ÿtrươ ng chinh žxac av ž

chân cho khachž ha ng Vơi thếž manh công nghê, ReverŸ giupž khachž ha ng

tiết thưc

m Đối vơižchu¡nha , Rever hỗ trợ miễn phí cho chủ nhà mọi thứ từ hình ảnh

chuyên nghiệp, scan 3D đến việc quảng bá nhà của bạn ở tất cả các kênh phổ biến

và hỗ trợ các thủ tục khi giao dịch Công nghệ mới đưa thông tin chính xác đến

người có nhu cầu phù hợp giúp cho chủ nhà tìm được khách mua /thuê nhanh nhất.Năm 2018, doanh thu cua¡ Rever la 1,5 triệu USD Còn trong năm 2019, Reverđăt Ÿmục tiêu sẽ nhân ba con số đó trong năm 2019 Tại thời điểm hiện tại của năm,Rever đã hoàn tất được hơn 1.000 giao dịch

Năm 2019, Quỹ GEC-KIP đầu tư 2,3 triệu USD vào startup Rever Khoản đầu

tư 2,3 triệu USD từ GEC-KIP sẽ giúp Rever tăng cường sự hiện diện tại Việt Nam, nơi có hơn 200.000 giao dịch bất động sản mỗi năm và vẫn đang phát triển Ngoài ra,Rever có kế hoạch mở thêm 30 sàn giao dịch lớn trong vòng 18 tháng tới để phục vụ khách hàng tốt hơn, và bắt đầu mở rộng kinh doanh ra ngoài khu vực Tp.HCM đến các thị trường trọng điểm khác như Hà Nội và các thành phố ven biển Khoản đầu tư cũng sẽ cho phép Rever tiếp tục nỗ lực trong việc xây dựng công nghệ, công cụ định giá, thu hút tuyển dụng, và hoạt động để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tối

ưu hóa hệ thống vận hành

Rever hiện đã có văn phòng giao dịch tại các điểm nóng như Quận 2, Quận 7, Quận 4, Quận 1, Quận Bình Thạnh… Công ty dự kiến sẽ mở thêm 30 trung tâm để giúp khách hàng có cơ hội trải nghiệm thực tế trong vòng 18 tháng tới Công ty cũng

sẽ mở rộng từ TP HCM cho tới Hà Nội và các thành phố ven biền khác Bên cạnh

đó, một phần số tiền sẽ dùng để đầu tư nền tảng công nghệ và tuyển dụng nhân sự phục vụ cho mục đích mở rộng qui mô

bất đôn Ÿ g

1.2 Loại hình doanh nghiệp, quy mô.

- Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần ngoài NN

- Quy mô doanh nghiệp : Trên 500 người

1.3 Tầm nhìn, sứ mạng và chức năng nhiệm vụ.

1.3.1 Tầm nhìn.

Phát triển hệ thống phân phối BĐS trực tuyến dựa trên bản đồ, cung cấp dịch

vụ môi giới hoàn hảo, tạo ra quá trình mua – bán – thuê BĐS thông minh với hiệu suất cao dựa trên sự kết hợp giữa công nghệ hiện đại và các chuyên gia tư vấn hàng đầu, trở thành sự lựa chọn uy tín bậc nhất trong tâm trí khách hàng

và các chuyên viên tư vấn hàng đầu

1.4 Môi trường kinh doanh.

1.4.1 Nhân sự.

- Sơ đồ bộ máy tổ chức công ty:

Hình 1.2 Sơ đồ tổ chức Rever

- Phan Lê Mạnh (Founder & CEO): Sáng lập Zing MP3 & Zing TV, Former Head of Marketing (Zalo) với 10 năm kinh nghiệm xây dựng sản phẩm và kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ cao tại VNG Vai trò chính trong việc xây dựng chiến lược, mục tiêu và mô hình kinh doanh của công ty.

- Võ Thắng Lợi (Co-founder & CTO): Master of Technological Design, NUS, Singapore, R&D Manager Outreach Edusys, Singapore; Tec hnical Manager Zalo, Zalo platform, VNG; Xây dựng Analytics Platform, Big Data platform, Mobile payment, Các hệ thống lưu trữ và truy xuất dữ liệu cao…

- Đỗ Việt Tuấn (Head of Marketing): Xây dựng đội ngũ và Triển khai

Marketing tại Rever 6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing, Digital

Marketing, Ad Tech, phân tích dữ liệu và mô hình Marketing Data-Driven

- Đoàn Thị Kim Cúc (Acting Head of Customer Excellence): Phát triển hệthống Chăm sóc và nâng tầm trải nghiệm khách hàng tại REVER 10 năm kinhnghiệm trong Quản lý & Cung cấp các dịch vụ dành cho khách hàng tại các Tậpđoàn đa quốc gia

- Trương Huỳnh Phương Vy (Chief HR Officer – CHRO): Xây dựng chiến lượcNhân sự và phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng với nhu cầu kinh doanh Hơn 20 năm kinh nghiệm trong Quản trị và phát triển nguồn Nhân lực của các Tập đoàn đa quốc gia

- Các Giám Đốc Kinh Doanh : Nguyễn Ngọc Thùy Anh, Phạm Trọng Hiếu, Dương Thị Quí Ngọc, Tín Nguyễn Trung, Hà Minh Nhựt, Phạm Thanh Quý

- Đội ngũ nhân viên: hơn 400 nhân viên cấp dưới với kinh nghiệm và tay nghề cao, tốt nghiệp ở các trường đại học ở các tỉnh thành phố trên khắp cả

nước

1.4.2 Văn hóa doanh nghiệp

- Có 5 tiêu chí ở Rever : Niềm tin, Giá trị, Chuẩn mực, Hành vi

- Niềm tin: Bức tranh mỗi người, chính trực và cốt lỗi cho niềm tin, sống đúng với tiêu chuẩn, tin vào con người, trao quyền làm đúng, Tiến đến sự trọn vẹn, nguyên lí tập thể, căn bằng theo thứ tự

- Năm giá trị: Khách hàng là trọng tâm, Chính trực, Tôn trọng , Công nhận, Đồng đội

1.4.3 Các đối tác khách hàng và đối thủ cạnh tranh

- Hơn 200 đối tác, chủ đầu tư hợp tác với REVER có thể kể đến như:

SunShine Group, HongKong Land, Hưng Thịnh Coporation, Vingroup, Thảo Điền invesment, Novaland, Đất Xanh Group, Masterise Homes, …

- Các đối thủ cạnh tranh có thể kể đến như : PROPZY, OneHousing,

HOOZING, houze, CEN HOMES.VN, RSQUARE, …

1.4.4 Chính trị

Đây là một nội dung quan trọng khi phân tích môi trường vĩ mô Bao gồm:luật ngành nghề kinh doanh, chính sách và cơ chế quốc gia hiện hành Những thayđổi về chính sách ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Hiện

cả nước đã và đang tạo điều kiện cho các doanh nghiệp bất động sản và công nghệphát triển Đây là một lợi thế lớn cho công ty

1.4.5 Công nghệ kĩ thuật

Với sự tiến bộ vượt bậc của kỹ thuật-công nghệ như ngày nay, nếu công ty nào nắm vững và nhanh chóng áp dụng vào sản xuất, vận hành thì công ty đó sẽ tồn tại và phát triển lâu dài Nếu các công ty không thể bắt kịp với các công nghệ mới trong xã hội, sản phẩm của họ sẽ sớm trở nên lỗi thời và không thể bán cho người tiêu dùng Đối với Rever cũng vậy để bắt kịp xu hướng công ty đã có những ứng dụng công nghệ cũng như chuyển đổi số vào quá trình kinh doanh nhằm tối đa hóa năng suất cũng như lợi nhuận dành cho công ty

1.5 Thông tin người hướng dẫn.

- Họ và tên: Phạm Hữu Nghĩa

- Chức vụ: Business Partner Supervisor

- Thông tin liên hệ: nghiaph@rever.com

1.6 Vài nét kết quả hoạt động của công ty.

- Kết quả hoạt động phòng marketing

Hình 1.3 Mức độ tăng trưởng của Rever trên các nền tảng trực tuyến

Hình 1.4 Kết quả của phòng marketing Rever

Hình 1.5 Kết quả marketing qua Facebook và Google của Rever

Bên cạnh đó trong quá trình làm việc tại công ty chúng ta còn có thể thấy rõ điểm mạnh và yếu của bản thân để khắc phục sớm hơn.

Ngoài ra đây sẽ là một cơ hội việc làm nếu mình thể hiện tốt trong quá trình thực tập

- Những tháng còn lại tiếp tục công việc được giao dưới sự hướng dẫn và đánh giá của các anh chị trong công ty

2.1.3 Mô tả nội dung thực tập:

Trong quá trình thực tập thì công việc được giao là đăng bài viết lên các sàn giao dịch bất động sản Chotot.com và batdongsan.com.vn cụ thể công việc như sau:

- Lấy dữ liệu dự án được giao trên trang Rever.vn sau đó vào bộ lọc để lọc ra các căn có giá tốt đồng thời có nhiều yếu tố cạnh tranh

Hình 2.1 Giao diện trang rever.vn

- Bên trong các tin đăng ở rever.vn đã có sẳn các thông tin cần thiết chỉ việc vào chọn lọc và đăng bài trên các sàn giao dịch bất động sản khác

- Đăng bài trên sàn giao dịch batdongsan.com.vn

Hình 2.2 Giao diện cơ bản khi đăng bài của batdongsan.com.vn

- Sau khi tiến hành đăng bài thì xem xét và theo dõi các phản hồi của khách hàng tìm năng để báo cáo:

-Hình 2.3 Dữ liệu tin đăng trên batdongsan.com.vn

Hình 2.4 Các yêu cầu của khách hàng trên batdongsan.com.vn

- Sau đó lập báo cáo để hoàn thành nhiện vụ một ngày làm việc.

2.2 Kiến thức áp dụng trong quá trình thực tập.

2.2.1 Kiến thức môn học liên quan đến quá trình thực tập.

Quá trình thực tập ở công ty hầu như đều có liên quan đến các kiến thức đượchọc trên lớp, bởi vì tính chất công việc là marketing cho bất động sản thứ cấp nên sẽ

áp dụng được các kiến thức như sau:

- Kiến thức về viết content: tối ưu bài viết, tối ưu tiêu đề bài viết, viết phần mô

tả cho các sản phầm

- Kiến thức về hình ảnh trong quá trình đăng bài thì việc tối ưu hình ảnh và thiết kế hình ảnh sao cho bắt mắt để đánh vào mắt khách hàng của là một phần rất quan trọng trong quá trình thực hiện công việc

- Kiến thức sắp xếp công việc và tối ưu các dữ liệu: Trong công việc thì 2 kiến thức này là không thể thiếu nếu chúng ta muốn hoàn thành công việc một cách nhanh chóng và công việc diễn ra một cách suông sẻ

- Ngoài ra các kiến thức về nhân sự hay hành vi khách hàng cũng một phần giúp tư duy được nhu cầu của khách hàng để tiến hành đăng bài làm sao có sức hút nhất đối với khách hàng

Tóm lại các kiến thức đã học trên trường giúp em rất nhiều trong quá trình thực tập cùng với đó là các sự hỗ trợ nhiệt tình của các anh chị trong công ty

2.2.2 Các công cụ, phần mềm, kĩ thuật và các kĩ năng sử dụng trong quá trình học tập

Đa phần trong quá trình thực tập cũng có sử dụng một số công cụ có liên quan hay được học và thực hành trên lớp như sau:

- Công cụ Photoshop dùng để cắt hình ảnh, gắn logo hay để chỉnh sửa hình ảnh - Công cụ viết lại nội dung smodin.io

- Công cụ office dùng để lập báo cáo như Word hay Excel, …

- Kĩ năng sắp xếp công việc cũng được áp dụng vào công việc được giao để sắp xếp lại chuỗi công việc một cách logic

- Kĩ năng giao tiếp khi giao tiếp với đồng nghiệp và với cấp trên

2.3 Trãi nghiệm thực tế ở công ty

2.3.1 Các phòng ban ở công ty.

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Rever bao gồm 4 bộ phận:

- Bộ Phận marketing bao gồm Team content và Tea m marketing service do Marketing Director Đỗ Việt Tuấ n lãnh đạo.

- Bộ phận technology & Product bao gồm: Team IT, team Product và team technology do CTO Võ Tấn Lợi lãnh đạo

- Bộ phận commercial dưới sự lãnh đạo của CCO Nguyễn Khánh Duy bao gồm: Bộ phận Primary BU bao gồm team Age ncy Management, bộ phận Business

Development và bao gồm các Market Center như: Rever resorts & International, Rever Thủ Đức, Rever Thủ Thiêm, Rever Trần Não và Nam Sài Gòn

Bộ phận Sales Operation

Bộ Phận Secondary BU bao gồm: Các market center A01, A02, A03; TeamListing Operation, Team Transaction Coordinator và dưới sự lãnh đạo của Head ofSecondary Hà Thị Thục Uyên

- Cuối Cùng là bộ phận Operation do chị Nguyễn Cẩm Vân lãnh đạo bao gồm:

Bộ phận Customer Excellence, Bộ Phận Finace – Strategy & Expansion và bộ phậnHRA

2.3.2 Chức năng phòng ban ở công ty.

Các Phòng ban ở công ty sẽ được đảm nhận các chức năng khác nhau nhưng luôn phối hợp với nhau để đạt được hiệu quả công việc tốt nhất

- Đầu tiên là Bộ Phận marketing:

Tập hợp và phân tích thông tin về thị trường: Đây là chức năng quan trọng trong bộ phận marketing bởi vì hiểu được thị trường, nắm được thị trường trong tay sau đó đề ra chiến lược sẽ giúp công ty tìm được lượng khách hàng tìm năng lớn và

vì mục đích tối đa hóa doanh số công ty

Lập kế hoạch marketing cho chiến dịch marketing: Sau khi đã nghiên cứu thị trường thì việc tiếp theo của bộ phận là lập nên các chiến lược hay kế hoạch marketing để thực hiện đúng tiến độ và hoàn thành với kết quả tốt nhất

Xây dựng thương hiệu cho công ty: Trong thời buổi công nghiệp 4.0 đồng thời có quá nhiều đối thủ cạnh tranh thì xây dựng thương hiệu là một biện pháp hữu ích được Rever áp dụng nhằm để khách hàng dễ nhận biết được doanh nghiệp Hơn thế nửa việc xây dựng thương hiệu tốt cũng sẽ giúp Rever gửi gấm thông điệp và sứ mênh hoạt động của công ty

Thiết kế hình ảnh và các thông điệp các bài viết trên các mạng xã hội, tạo dựng hình tốt về doanh nghiệp trong mắt khách hàng

Tiếp cận, tìm và thu thập các khách hàng tìm năng cho công ty: Ngoài các chức năng kể trên mục đích cuối cùng của marketing ở Rever là tìm ra nguồn khách hàng cho công ty thông qua các dự án marketing chúng tôi sẽ tìm và lọc các tệp khách hàng cho công ty