Bài tiểu luận được thực hiện với 3 nội dung chính là: Đặc điểm về quốc giasingapore, vai trò của nghiên cứu văn hóa đa quốc gia trong kinh doanh quốc tế và sự thayđổi về văn hóa ứng xử c
Mục đích nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu
Mục đích nghiên cứu
-Tìm hiểu tổng quan các đặc điểm, truyền thống, văn hóa con người, văn hóa kinh doanh của quốc gia Singapore.
Việc nghiên cứu văn hóa đa quốc gia đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh quốc tế của Singapore nói riêng và các nước khác nói chung, giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đặc điểm, phong tục tập quán của các nền văn hóa khác để thúc đẩy hợp tác thành công Chuyên sâu về văn hóa đa quốc gia giúp cải thiện giao tiếp, xây dựng mối quan hệ tin cậy và tránh những hiểu lầm trong quá trình đàm phán và hợp tác kinh doanh xuyên quốc gia Nhận thức rõ vai trò của nghiên cứu văn hóa còn giúp các doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược phù hợp với từng thị trường, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và mở rộng thị trường thành công hơn Theo quan điểm của sinh viên, việc này không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc xây dựng thương hiệu toàn cầu mà còn thúc đẩy sự hiểu biết lẫn nhau giữa các nền văn hóa, góp phần tạo ra môi trường kinh doanh đa dạng và bền vững.
- Chỉ ra sự thay đổi về văn hóa ứng xử của các nước trên thế giới qua đại dịch Covid-
19 Nêu lên quan điểm cá nhân của sinh viên về sự thay đổi văn hóa ứng xử của các nước trên thế giới qua đại dịch Covid-19.
Câu hỏi nghiên cứu
- Tìm hiểu về đặc trƣng văn hóa của quốc gia Singapore có những gì?
Việc tìm hiểu văn hóa đa quốc gia trong hoạt động kinh doanh giúp sinh viên mở rộng hiểu biết về các nền văn hóa khác nhau, từ đó phát triển kỹ năng giao tiếp và thích nghi trong môi trường toàn cầu Nghiên cứu này góp phần nâng cao khả năng phân tích thị trường quốc tế, thúc đẩy sự sáng tạo và linh hoạt trong giải quyết vấn đề Ngoài ra, kiến thức về đa văn hóa còn giúp sinh viên tăng cường khả năng làm việc nhóm đa dạng và xây dựng các chiến lược kinh doanh hiệu quả trên phạm vi quốc tế Việc trang bị kiến thức này sẽ mang lại lợi thế cạnh tranh trong quá trình học tập và tạo nền tảng vững chắc cho sự nghiệp sau này.
Đại dịch Covid-19 đã tác động sâu rộng đến văn hóa ứng xử của các quốc gia trên thế giới, gây ra những thay đổi đáng kể trong cách con người giao tiếp và thúc đẩy sự thích nghi với môi trường mới Trong khi nhiều quốc gia đối mặt với tác động tiêu cực như gia tăng tâm lý căng thẳng, xung đột xã hội và giảm thiểu các tương tác trực tiếp, thì cũng có những ảnh hưởng tích cực như thúc đẩy công nghệ số, tăng cường ý thức về vệ sinh cá nhân và sự đoàn kết cộng đồng Để khắc phục các mặt tiêu cực này, các đề xuất bao gồm nâng cao ý thức cộng đồng, thúc đẩy các hoạt động truyền thông tích cực, và tăng cường các chính sách hỗ trợ tâm lý cho người dân Đồng thời, việc thúc đẩy chuyển đổi số và duy trì các hành vi văn hóa tích cực là chìa khóa để xây dựng một xã hội thích ứng và phát triển bền vững trong thời kỳ hậu đại dịch.
Đối tƣợng nghiên cứu
Trong bài viết này, đối tượng nghiên cứu chính là quốc gia Singapore, nơi nổi bật với nhiều đặc điểm độc đáo về văn hóa và con người Chúng tôi sẽ cung cấp một tổng quan về quốc gia này, làm rõ các nét đặc trưng về văn hóa con người và phong cách kinh doanh của Singapore Bên cạnh đó, bài viết còn phân tích những vấn đề liên quan đến ứng xử văn hóa trong bối cảnh toàn cầu, đặc biệt là trong tình hình dịch bệnh COVID-19 Những nội dung này giúp làm rõ tầm quan trọng của văn hóa trong môi trường kinh doanh và đời sống xã hội tại Singapore cũng như các quốc gia khác.
Phương pháp nghiên cứu
Trong việc nghiên cứu các đặc điểm truyền thống văn hóa của một quốc gia, việc tham khảo lý thuyết và kinh nghiệm quốc tế là hết sức cần thiết, đồng thời đòi hỏi sự sáng tạo để phù hợp với tình hình thực tế Trong bối cảnh dịch COVID-19, nhóm sinh viên gặp nhiều khó khăn trong việc tiếp cận nguồn tài liệu và trao đổi, khiến việc sử dụng phương pháp đọc tài liệu và giao tiếp trực tuyến trở thành giải pháp quan trọng để hoàn thành đề tài Đề tài mang tính thực tiễn này yêu cầu sử dụng nguồn tài liệu phong phú từ giáo trình, internet, báo chí, và kinh nghiệm cá nhân nhằm làm rõ nội dung cần thiết Ngoài ra, việc phối hợp kiến thức từ các môn khoa học khác giúp nhóm tạo ra nội dung đa dạng, có tính thực tiễn cao, từ đó hoàn thiện đề tài một cách tốt nhất.
Bố cục đề tài
Chương 1: Các đặc điểm về quốc gia Singapore
Chương 2: Vai trò về việc nghiên cứu văn hóa đa quốc gia trong hoạt động kinh doanh quốc tế
Chương 3: Sự thay đổi về văn hóa ứng xử của thế giới qua đại dịch Covid-19
CÁC ĐẶC ĐIỂM VỀ QUỐC GIA SINGAPORE
Tổng quan
Thomas Stamford Raffles phát hiện ra Singapore vào năm 1819 và từng bước biến nơi đây thành trung tâm kinh tế và cảng hàng hải sầm uất Làng chài nhỏ của Singapore, ban đầu thuộc về khu vực này, đã phát triển thành một cảng buôn bán quan trọng với các hoạt động thương mại sôi động giữa Đài Loan, Trung Quốc, Ấn Độ, Indonesia và Malaysia, phục vụ cho hoạt động thương mại của đảo Malaysia và Trung Đông Trong suốt thế kỷ 19, Singapore trở thành quốc gia có nền văn hóa đa dạng nhất thế giới, hợp tác với các nền văn hóa và quốc gia khác trên khắp thế giới Cuối cùng, Singapore đã trở thành một quốc gia độc lập, khẳng định vị thế của mình trên trường quốc tế.
Dưới sự hỗ trợ của Hoa Kỳ và các đồng minh, Thủ tướng Lý Quang Diệu đã từng bước giảm tỷ lệ thất nghiệp và lạm phát, nâng cao mức sống của người dân Ông cũng thực hiện thành công chương trình nhà ở xã hội quy mô lớn trong nhiệm kỳ từ năm 1959, góp phần thúc đẩy phát triển bền vững và ổn định kinh tế của Singapore.
Trong thế kỷ XX, Singapore đã chuyển mình từ một quốc gia đang phát triển trở thành một nền công nghiệp hiện đại, với cơ sở hạ tầng kinh tế được mở rộng đáng kể Quá trình này giúp loại bỏ nguy cơ căng thẳng chủng tộc và xây dựng hệ thống phòng thủ quốc gia vững chắc, góp phần ổn định và phát triển bền vững cho đất nước.
1.1.2 Phạ m vi lãnh thổ và diện tích
Singapore là thành phố-nhà nước và quốc đảo nằm ở Đông Nam Á, nổi bật với vị trí chiến lược tại cực nam của bán đảo Malaysia, cách xích đạo 137 km về phía bắc Đảo chính của Singapore có hình dạng kim cương, cùng với khoảng 60 đảo nhỏ hơn tạo thành quần đảo đa dạng Nước này được ngăn cách với Malaysia ở phía bắc bởi eo biển Johor, trong khi phía nam là eo biển Singapore, chia rẽ Singapore với quần đảo Riau của Indonesia.
Singapore đã mở rộng lãnh thổ của mình thông qua các hoạt động bồi đắp đất đai từ ngọn đồi, đáy biển và các quốc gia lân cận Từ năm 1960, diện tích đất của Singapore đã tăng từ 581,5 km² lên 697,25 km², thể hiện sự phát triển vượt bậc của đất nước này Dự kiến, diện tích đất của Singapore có thể mở rộng thêm khoảng 100 km² vào năm 2030, góp phần vào chiến lược mở rộng và phát triển bền vững của quốc gia.
Hình 1.1.2 Lãnh thổ Singapore 1.1.3 Dân số
Theo số liệu cập nhật mới nhất từ Liên Hợp Quốc, dân số Singapore năm 2021 là 5.898.502 người, tăng đáng kể so với con số của năm 2020 Sự tăng trưởng dân số này phản ánh xu hướng phát triển nguồn nhân lực và nền kinh tế của đất nước trong giai đoạn gần đây.
Singapore xếp thứ 114 trên bảng xếp hạng dân số thế giới với hơn 5,8 triệu người Trong đó, chỉ khoảng 60% là người Singapore gốc, còn lại 40% là người nước ngoài sinh sống và làm việc trên đảo quốc Gần 25% dân số Singapore sinh ra ở nước ngoài và chuyển đến sinh sống theo cha mẹ hoặc tự đến định cư Các nhà nhân khẩu học dự đoán rằng dân số Singapore sẽ tăng khoảng 43.344 người vào năm 2021, tương đương khoảng 128 người mỗi ngày, gồm có 138 trẻ em sinh ra, 80 người qua đời và 70 người di cư đến Singapore hàng ngày.
Hình 1.1.3.1 Dân số Singapore từ năm 1960-2020
Singapore có mật độ dân số là 8,4 người/km² với dân số khoảng 5.876.885 người trên diện tích 700 km², trong khi đó, Việt Nam có mật độ dân số chỉ 300 người/km², lớn hơn nhiều lần Toàn bộ dân số Singapore sinh sống tập trung ở các khu đô thị, phản ánh rõ ràng sự ưu tiên phát triển kinh tế và sử dụng đất đai hiệu quả của quốc gia này Sự chênh lệch lớn về diện tích và dân số cho thấy Singapore là một quốc gia có mật độ dân cư cao cùng với nền kinh tế phát triển hàng đầu châu Á.
Dân số theo độ tuổi và giới tính
Hình 1.1.3.2 Dân số Singapore theo độ tuổi và giới tính
Tuổi thọ trung bình của người dân Singapore hiện nay là 43 tuổi.
Dân số Singapore gồm có 14% trẻ em dưới 15 tuổi, 77% người trong độ tuổi lao động từ 15-64 tuổi, và 9% người trên 65 tuổi Với tỷ lệ dân già cao và tốc độ tăng trưởng dân số thấp, Singapore phụ thuộc lớn vào nguồn lao động nhập cư để duy trì sự phát triển kinh tế Những chính sách thu hút lao động nhập cư là yếu tố quan trọng giúp củng cố nền kinh tế nước này trong bối cảnh dân số già đi nhanh chóng.
Singapore là một quốc gia phương Tây phát triển theo hướng tự do, có dân số phân biệt giới tính rõ ràng Hiện nay, số lượng phụ nữ trong độ tuổi lao động tại đảo quốc này còn nhiều hơn nam giới, cho thấy sự đa dạng và cân bằng giới trong công cuộc phát triển kinh tế và xã hội của đất nước.
Tên gọi Singapore bắt nguồn từ từ "Singapura" trong tiếng Malaysia, xuất phát từ chữ Phạn "singa" (sư tử) và "pura" (thành phố), mang ý nghĩa "thành phố của sư tử" Đất nước này còn được mệnh danh là “Quốc đảo Sư Tử” Singapore nổi bật trên thế giới với câu chuyện “lột xác” đầy ấn tượng, trở thành một ví dụ điển hình về sự phát triển thành công của một quốc gia trong thế kỷ 20.
Tên gọi đất nước đầy đủ là Cộng hòa Singapore ( tiếng Anh: Republic of Singapore)
1.1.5 Quốc kì, quốc huy, quốc phục
Quốc kỳ Singapore là hình chữ nhật song song màu đỏ và trắng, được xẻ theo tỷ lệ chiều cao bằng 2/3 chiều dài của dải băng Góc trái của cờ Singapore là hình ảnh lưỡi liềm trắng chỉ vào 5 ngôi sao năm cánh màu trắng, thể hiện các yếu tố đặc trưng của quốc gia Màu đỏ trên quốc kỳ Singapore tượng trưng cho tình anh em, tình cảm giữa con người với nhau và giữa các dân tộc, đồng thời là biểu tượng của sự bình đẳng trong xã hội.
Màu trắng dưới lá cờ Singapore tượng trưng cho sự tinh khiết và trong trắng không bao giờ bị vấy bẩn.
Hình ảnh vầng trăng khuyết trên quốc kỳ Singapore tượng trưng cho sức trẻ và sự phát triển của đất nước Năm ngôi sao trên quốc kỳ thể hiện các giá trị cốt lõi gồm dân chủ, bình đẳng, hòa bình, phát triển và công lý, phản ánh nền tảng vững chắc của quốc gia này.
Quốc huy Singapore là biểu tượng huy hiệu đại diện cho quốc gia, được thông qua từ năm 1959 khi Singapore thực hiện quyền tự trị trong Đế quốc Anh Năm ngôi sao trắng trên nền đỏ cùng với lưỡi liềm trắng trung tâm thể hiện các giá trị và nguồn gốc của đất nước, được hỗ trợ bởi hình ảnh con sư tử và con hổ tượng trưng cho sức mạnh và sự can đảm Dưới cùng của quốc huy là dòng chữ vàng "Majulah Singapura", mang ý nghĩa tiến tới phía trước Quốc huy Singapore được quản lý chặt chẽ trong việc sử dụng bởi các cơ quan chính phủ để thể hiện sự trang nghiêm và tự hào dân tộc.
Singapore là quốc gia đa văn hóa và đa dân tộc, điều này thể hiện rõ nét qua sự phong phú và đa dạng của các trang phục truyền thống nơi đây Các bộ trang phục của người Singapore phản ánh nét đẹp văn hóa đặc trưng của từng nhóm dân tộc, góp phần tạo nên nét đặc sắc riêng cho quốc gia này Những trang phục truyền thống của Singapore không chỉ mang ý nghĩa văn hóa mà còn thể hiện sự đa dạng và sự hòa hợp trong cộng đồng Chính vì vậy, khám phá các loại trang phục của người Singapore là cách để hiểu rõ hơn về lịch sử và bản sắc văn hóa phong phú của đất nước này.
Trang phục truyền thống của Singapore - Baju kebaya
Văn hóa và con người
Tuần lễ nghệ thuật Singapore là một sự kiện kéo dài một tuần dédié to nghệ thuật thị giác, diễn ra hàng năm vào tháng Giêng Trong suốt 12 ngày của sự kiện, nhiều triển lãm đặc biệt cùng các hoạt động nghệ thuật đa dạng được tổ chức tại khắp các khu vực của thành phố, từ Khu phố Tàu, Vịnh Marina đến các trung tâm nghệ thuật như Gillman Barracks, Bras Basah và Bugis Đây là dịp để du khách và người yêu nghệ thuật trải nghiệm các sự kiện văn hóa, lễ hội, trình chiếu phim, khai trương phòng tranh, góp phần thúc đẩy ngành nghệ thuật cũng như phát triển du lịch của Singapore.
Singapore Art Biennale là một trong những sự kiện nghệ thuật đương đại lớn nhất tại Singapore, được tổ chức hai năm một lần bởi Bảo tàng Nghệ thuật Singapore Mỗi kỳ triển lãm đều chú trọng vào một chủ đề mới, tạo cơ hội cho các tác phẩm nghệ thuật phản ánh các vấn đề xã hội và ý tưởng sáng tạo độc đáo Ví dụ, Biennale năm 2013 với chủ đề "Nếu thế giới thay đổi" đã giới thiệu các tác phẩm kích thích tư duy, như nghệ sĩ Nhật Bản Ken và Julia Yonetani sử dụng ánh sáng cực tím và thủy tinh uranium để tạo ra chiếc đèn chùm phản ánh thảm họa Fukushima.
2011) và chủ đề chuyển giới (Triển lãm của Shieko Reto rất nghiêm túc và công bằng) với những bức ký họa hấp dẫn và cách trƣng bày đơn sắc.
Singapore International Festival of Arts
Các môn nghệ thuật cơ bản như kịch, âm nhạc và khiêu vũ là trung tâm của Lễ hội Nghệ thuật Quốc tế Singapore (SIFA), mang đến trải nghiệm nghệ thuật đa dạng cho mọi người yêu thích nghệ thuật và điện ảnh Đạo diễn lễ hội Wang Qingsen đã liên tục làm mới sự kiện bằng các yếu tố mới, giúp SIFA trở thành một sự kiện nghệ thuật độc đáo mỗi năm Trong những năm gần đây, chủ đề "Komas Living Together" (2015) đã tạo nên điểm nhấn, thu hút sự tham gia của năm nghệ sĩ hài nổi tiếng trong nước, cùng các hoạt động xoay quanh chủ đề chung về sự hòa hợp cộng đồng Ngoài ra, sự kiện còn nổi bật với các màn trình diễn tại các ngôi nhà đa sắc tộc và các bản trình chiếu video ngoài trời ấn tượng như "720 °" của Ron Arad vào năm 2016, góp phần làm phong phú thêm trải nghiệm nghệ thuật tại SIFA.
Hình 1.2.1.3 Singapore International Festival of Arts
Lễ hội đêm Singapore diễn ra trong hai tuần vào tháng 8, mang đến một trải nghiệm đặc sắc dành cho các giác quan Du khách sẽ thưởng thức các màn trình diễn ánh sáng tương tác và các hoạt động nghệ thuật trên không, biến Bảo tàng Nghệ thuật Singapore và Bảo tàng Quốc gia Singapore thành những tác phẩm nghệ thuật kiến trúc sống động Nhiều hoạt động trong số đó hoàn toàn miễn phí, tạo điều kiện thuận lợi để mọi người khám phá và tận hưởng không khí lễ hội Hãy đến trung tâm Bras Basah và Bugis để chứng kiến sự biến đổi hấp dẫn của thành phố trong suốt lễ hội.
1.2.2 Cách ứng xử của con người
Người Singapore có thể riêng tư trong việc đặt câu hỏi về hôn nhân hoặc thu nhập, và lịch sự từ chối trả lời để duy trì mối quan hệ tốt Tránh thảo luận về chính trị, sắc tộc, tôn giáo hoặc các chủ đề nhạy cảm khác trên các nền tảng giao tiếp tại Singapore, thay vào đó hãy chia sẻ kinh nghiệm du lịch hoặc các địa điểm nổi tiếng Những chủ đề phổ biến trong giao tiếp của người Singapore bao gồm ẩm thực, khách sạn và nhà hàng Phụ nữ gốc Ấn tại Singapore thường có hình xăm màu đỏ trên trán, trong khi nam giới đeo thắt lưng màu trắng Khi gặp mặt, người Singapore thường chắp tay trước ngực chào hỏi, và khi vào nhà, khách thường cởi dép để thể hiện sự lịch sự.
Trong văn hóa Singapore, nhiều hành động và cử chỉ được coi là thiếu tôn trọng, như chỉ trỏ bằng ngón trỏ, nắm tay kín, hoặc dùng ngón giữa Đồng thời, tự ý chắp tay vào xương sườn cũng có thể biểu thị sự tức giận và nên tránh để thể hiện sự tôn trọng và lịch sự khi giao tiếp.
Hình 1.2.2.1 Không đƣợc chỉ tay bằng ngón trỏ
Ngồi với người lớn tuổi cần tránh bắt chéo chân để thể hiện sự tôn trọng Khi mặt buồn hoặc có những hành vi không kiểm soát được, sẽ gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh và xã hội Singapore Việc duy trì thái độ lịch sự, bình tĩnh khi giao tiếp là rất quan trọng để xây dựng môi trường xã hội văn minh và hài hòa.
Hình 1.2.2.2 Không đƣợc ngồi bắt chéo chân
Người Singapore họ thường đi chân trần vào nhà
Hình 1.2.2.3 Đi chân trần trong nhà
Người Trung Quốc thường chúc nhau "phát tài" để mong muốn làm ăn thuận lợi và phát đạt, mang ý nghĩa tích cực về sự thành công và thịnh vượng trong cuộc sống Trong khi đó, đối với người Singapore, họ cũng sử dụng những lời chúc mang ý nghĩa tương tự nhằm thể hiện mong muốn về sự phát triển và may mắn trong các hoạt động kinh doanh và cuộc sống hàng ngày.
"Phát tài" là điều họ không thích và nên tránh xa, đặc biệt đối với người Singapore Trong văn hóa Singapore, câu chúc "may mắn" thường bị hiểu lầm là sự chế giễu hoặc xúc phạm, bởi người dân nơi đây coi đó như một lời chúc mang nghĩa tiêu cực hoặc ám chỉ sự bất tài Chọn lựa cụ thể lời chúc phù hợp là điều quan trọng để tránh gây hiểu lầm không mong muốn trong giao tiếp.
Người Singapore coi trọng việc trao đổi danh thiếp như một phần quan trọng của phép lịch sự trong giao tiếp kinh doanh Khi bắt đầu cuộc gặp mặt, họ nhiệt tình trao đổi danh thiếp bằng hai tay, thể hiện sự tôn trọng đối tác Việc cẩn trọng và trân trọng danh thiếp cũng phản ánh văn hóa lịch sự, chuyên nghiệp mà người Singapore đề cao trong các giao dịch kinh doanh.
Hình 1.2.2.4 Trao danh thiếp bằng hai tay
Danh thiếp nên được in bằng tiếng Anh để đảm bảo tính chuyên nghiệp và dễ hiểu cho đối tác quốc tế Ngoài ra, mặt sau của danh thiếp nên in bằng tiếng Trung Quốc để tạo sự tiện lợi và phù hợp với môi trường kinh doanh tại Singapore Màu vàng là sắc màu yêu thích của người Singapore trên danh thiếp, tượng trưng cho sự may mắn và thành công trong kinh doanh.
1.2.3 Những điều cấm kỵ tại Singapore
Kết nối vào Wifi của người khác
Theo Business Insider, việc truy cập vào mạng Wi-Fi của người khác mà không được phép là vi phạm pháp luật và có thể bị xử lý hình sự Hành vi này có thể đối mặt mức phạt lên tới 10.000 USD hoặc ngồi tù đến 3 năm, cho thấy sự nghiêm minh của pháp luật đối với các hành động xâm phạm quyền riêng tư mạng.
Hình 1.2.3.1 Không được kết nối wifi của người khác
Mang sầu riêng lên phương tiện giao thông công cộng
Sầu riêng là loại trái cây yêu thích của nhiều người, đặc biệt ở các nước châu Á Tuy nhiên, mùi hương của nó có thể gây khó chịu cho những người không thích hoặc không ăn được loại quả này Chính vì vậy, chính phủ Singapore đã ban hành lệnh cấm mang sầu riêng lên các phương tiện giao thông công cộng như xe buýt và tàu điện ngầm để đảm bảo sự thoải mái cho hành khách.
Hình 1.2.3.2 Không được mang sầu riêng lên các phương tiện công cộng
Bắn pháo hoa giải trí
Pháo hoa là hoạt động giải trí phổ biến trong các dịp lễ hội, đặc biệt là dịp Tết, góp phần tạo không khí sôi động và màu sắc cho các sự kiện quan trọng Trong nhiều quốc gia trên thế giới, bắn pháo hoa đã trở thành phần không thể thiếu của các lễ hội lớn, mang ý nghĩa biểu tượng và truyền thống Tuy nhiên, tại đảo quốc Singapore, việc tự do sử dụng pháo hoa bị cấm từ năm 1970 do hậu quả của một vụ hỏa hoạn khiến nhiều người bị thương và thiệt mạng Hiện nay, Singapore chỉ tổ chức bắn pháo hoa trong các dịp lễ hội cố định và hoạt động này được kiểm soát chặt chẽ nhằm đảm bảo an toàn cho người dân và du khách.
Không xả nước sau khi đi vệ sinh tại nơi công cộng
Không xã nước khi đi vệ sinh tại nơi công cộng sẽ chịu mức phát lên đến
150 SGĐ (khoảng 2.5 triệu VND), việc này làm tăng lên ý thức của người dân và du khách khi đến đây du lịch.
Hình 1.2.3.3 Hãy xã nước khi đi vệ sinh
Một điều luật có vẻ hơi vô lý là việc khỏa thân trong chính căn nhà của mình cũng có thể bị phạt tiền, với mức phạt lên đến 2000 SGD (tương đương khoảng 33 triệu VND) Điều này khiến nhiều người ngạc nhiên về quy định về quyền riêng tư và lối sống cá nhân tại địa phương Luật này nhấn mạnh rằng việc duy trì trật tự công cộng còn được xem xét cả trong không gian cá nhân, gây tranh cãi về giới hạn tự do cá nhân.
Cho bồ câu ăn và thả diều nơi công cộng
Văn hóa kinh doanh
Bộ trí các đầu sách theo thứ tự hợp lý từ nội dung đến phân loại theo từng nhóm ngành giúp việc tìm kiếm sách dễ dàng hơn bao giờ hết Chính nhờ cách sắp xếp khoa học này, người đọc có thể nhanh chóng tìm thấy những cuốn sách mình yêu thích Nơi đây thu hút hàng triệu du khách mỗi năm, đặc biệt là những người yêu thích sách, vì nó là điểm đến lý tưởng để khám phá kho tàng tri thức đa dạng Nếu bạn đam mê sách, chắc chắn đây là một địa điểm không thể bỏ qua trong hành trình khám phá văn hóa và kiến thức.
Library@orchard 1.3 Văn hóa kinh doanh
1.3.1 Văn hóa trong kinh doanh
Singapore nổi bật không chỉ với cảnh quan xanh, sạch, đẹp mà còn là trung tâm tài chính lớn nhất châu Á, đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển chung của khu vực Văn hóa giao tiếp và làm việc góp phần vào thành công của quốc gia này, giúp xây dựng môi trường kinh doanh chuyên nghiệp và hiệu quả Đặc biệt, Singapore được biết đến là nơi hội tụ của nền văn hóa phương Đông và phương Tây, tạo nên sự đa dạng và linh hoạt trong cách tiếp cận trong các mối quan hệ thương mại Hiểu rõ về văn hóa giao tiếp trong kinh doanh của Singapore là yếu tố then chốt giúp các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền vững và thành công trên thị trường quốc tế.
Tuân thủ các nguyên tắc
Singapore nổi tiếng với các quy tắc chặt chẽ không chỉ trong đời sống hàng ngày mà còn trong môi trường doanh nghiệp, nơi các nhân viên đều phải tuân thủ theo nguyên tắc dựa trên quan điểm của nhà lãnh đạo Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, Singapore khuyến khích sự sáng tạo để thúc đẩy phát triển doanh nghiệp chung Danh thiếp là phần quan trọng trong các mối quan hệ kinh doanh tại Singapore, nên được in ấn bằng tiếng Anh và có thể dịch sang tiếng Trung trên mặt sau để phù hợp với tỷ lệ người Trung Quốc cao Màu vàng là màu sắc ưa chuộng trên danh thiếp, thể hiện sự trang trọng và chuyên nghiệp Khi trao đổi danh thiếp, người Singapore thường thể hiện sự nhiệt tình, dùng hai tay và xem danh thiếp một cách cẩn thận để thể hiện sự tôn trọng, xem đây là phép lịch sự tối thiểu trong các cuộc gặp gỡ doanh nghiệp.
Trong văn hóa kinh doanh tại Singapore, người hoạt động theo nhóm hơn là cá nhân, tạo ra lợi thế cạnh tranh Người lớn tuổi thường đảm nhận vai trò lãnh đạo, thể hiện sự tôn trọng và truyền thống trong môi trường doanh nghiệp Xây dựng mối quan hệ cá nhân chặt chẽ với từng thành viên trong nhóm là yếu tố then chốt để thành công Để hợp tác hiệu quả, bạn hàng Singapore cần cảm thấy thoải mái và tin tưởng khi làm việc cùng bạn.
Văn hoá kinh doanh của Singapore không nhạy cảm với những thông tin “ngoài lề”, nhưng đòi hỏi sự tinh tế trong giao tiếp Người Singapore, giống như người Việt Nam, có thể hỏi những câu hỏi riêng tư về hôn nhân, gia đình hoặc thu nhập để thể hiện sự quan tâm, tuy nhiên bạn có thể từ chối lịch sự để bảo vệ quyền riêng tư Trong kinh doanh, họ kiêng kỵ đề cập đến chủ đề như lợi ích cá nhân, chính trị, xung đột sắc tộc hoặc tôn giáo, tập trung thay vào kinh nghiệm và sở thích chung như ẩm thực hoặc kỹ năng sống Vì vậy, cần cẩn trọng trong việc chọn lựa câu hỏi và cách phản hồi khi giao tiếp với đối tác Singapore để duy trì mối quan hệ bền vững Singapore là một quốc gia đa chủng tộc, đa văn hoá, đòi hỏi sự hiểu biết và tôn trọng lẫn nhau trong kinh doanh.
Singapore là quốc gia đa sắc tộc và đa văn hóa, nơi cư dân vẫn giữ gìn những truyền thống lâu đời bất chấp xu hướng làm việc theo phong cách phương Tây Khi kinh doanh với người Singapore, việc hiểu rõ họ thuộc nhóm người gốc Trung Quốc, Malaysia hay Ấn Độ và ứng xử phù hợp là yếu tố vô cùng quan trọng để xây dựng mối quan hệ thành công.
Hình 1.3.1 Quốc đảo đa sắc Singapore
Những đặc trưng riêng khác trong kinh doanh
Doanh nhân Singapore thường dễ để tình cảm chi phối trong quá trình ra quyết định và giải quyết vấn đề, điều này ảnh hưởng đáng kể đến phong cách kinh doanh Chủ nghĩa dân tộc mạnh mẽ góp phần hình thành quan điểm và thái độ của họ đối với các hoạt động thương mại Văn hoá kinh doanh của Singapore đặc trưng bởi tính vị chủng, với niềm tin cố hữu vào khả năng của những người cùng dân tộc trong việc xây dựng và phát triển công việc.
Câu trả lời “có thể” đồng nghĩa với “đồng ý”.
Lịch sự và tử tế là những yếu tố quan trọng không thể thiếu trong xây dựng mối quan hệ kinh doanh thành công tại Singapore Tuy nhiên, trong kinh doanh tại đây, sự lịch thiệp không hoàn toàn ảnh hưởng đến quyết định hợp tác hay thương lượng của người Singapore Việc duy trì lễ phép thể hiện sự chuyên nghiệp, nhưng các yếu tố khác như hiệu quả và độ tin cậy mới giữ vai trò quyết định trong các quyết định kinh doanh.
Lòng trung thành với công ty là điểm mạnh nổi bật của nhân viên Singapore, thể hiện qua sự tận tâm và cam kết với tổ chức Tuy nhiên, nhiều nhân viên thường phản hồi bằng các câu như “Vâng, nhưng…” hoặc “Chương trình kế hoạch không cho phép tôi…,” điều này thường ám chỉ sự từ chối hoặc hạn chế trong việc thực hiện nhiệm vụ Việc hiểu rõ giá trị trung thành và quản lý các phản hồi này là yếu tố then chốt để xây dựng môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.
Văn hoá kinh doanh của Singapore nổi bật với tính cạnh tranh cao và đạo đức làm việc mạnh mẽ, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển bền vững Năng lực chuyên môn, thành tích đạt được và khả năng làm việc nhóm là những yếu tố được đánh giá cao trong môi trường doanh nghiệp tại đây.
Tuổi tác và thâm niên đƣợc kính trọng trong văn hoá kinh doanh
Singapore Nếu bạn là thành viên của một đoàn đại biểu thì thành viên quan trọng nhất phải đƣợc giới thiệu đầu tiên.
Trong văn hoá kinh doanh của Singapore, những quan hệ cá nhân thường được coi trọng hơn công ty mà bạn đại diện.
Dù số giờ làm việc tại Singapore đã giảm liên tục kể từ năm 2010, quốc gia này vẫn nằm trong nhóm những nước có giờ làm việc cao nhất thế giới Theo số liệu của Bộ Nhân lực Singapore (MOM), vào năm 2015, trung bình người lao động làm việc 45,6 giờ mỗi tuần, chỉ đứng sau Hồng Kông với 50,1 giờ làm việc mỗi tuần, phản ánh mức độ chăm chỉ và cam kết trong công việc của lực lượng lao động Singapore.
Mặc dù số giờ làm việc giảm không đáng kể, người lao động tại Singapore vẫn phải làm thêm giờ mà không được trả lương, thường xuyên mang công việc về nhà và gặp khách hàng thường xuyên.
Nhiều người tại Singapore lo ngại rằng giảm số giờ làm việc có thể làm giảm khả năng cạnh tranh của đất nước trong đấu trường quốc tế Họ cho rằng, nếu giảm giờ làm việc, Singapore có thể bị tụt lại phía sau so với các "con rồng" kinh tế khác như Hong Kong, Hàn Quốc và Đài Loan Tuy nhiên, cần cân nhắc rằng giảm giờ làm việc cũng có thể nâng cao năng suất và cải thiện chất lượng cuộc sống của người lao động Việc duy trì cân bằng giữa phát triển kinh tế và phúc lợi nhân viên là yếu tố then chốt để giữ vững vị thế cạnh tranh của Singapore trong bối cảnh toàn cầu.
Trong các ngành nghề tại Singapore, số giờ làm việc hàng tuần khác nhau rõ rệt, với nhân viên bảo hiểm làm trung bình 40,1 giờ/tuần - thấp nhất so với các ngành khác Trong khi đó, công nhân trong ngành sản xuất thiết bị vận tải và an ninh điều tra lại có số giờ làm việc cao nhất, lên đến 51 giờ/tuần Thời gian làm việc của dân văn phòng đã được giảm từ 6 ngày xuống còn 5 ngày mỗi tuần, tương đương 40-45 giờ làm việc cùng 30-60 phút nghỉ trưa mỗi ngày Ngoài ra, nhân viên Singapore có thể linh hoạt tăng ca dựa trên khối lượng công việc, phản ánh tinh thần làm việc cẩn trọng và chủ động của người lao động.
1.3.3 Điều cấm kỵ trong kinh doanh
Ở nhiều nơi công cộng như thang máy, rạp chiếu phim và văn phòng, hành vi hút thuốc lá bị nghiêm cấm để đảm bảo an toàn và văn minh Vi phạm quy định này có thể gây ra khoản phạt lên đến 500 đô la Singapore, nhấn mạnh sự nghiêm túc của luật pháp trong việc kiểm soát hút thuốc nơi công cộng.