[SLIDE QUẢN TRỊ HỌC] Chương 1- Tổng quan về quản trị học

NỘI DUNG CHƯƠNG 11.1 Khái niệm và bản chất của quản trị, nhà quản trị 1.2 Văn hoá tổ chức và môi trường quản trị 1.3 Sự phát triển của các lý thuyết quản trị... 1.1.1 Khái niệm và bản ch

Chương 1 Tổng quan về quản trị học

Giảng viên : TS Trần Thế Tuân

E-mail : Tuantt83@utt.edu.vn

Điện thoại : 0916.655.268

NỘI DUNG CHƯƠNG 1

1.1 Khái niệm và bản chất của quản trị, nhà quản trị

1.2 Văn hoá tổ chức và môi trường quản trị

1.3 Sự phát triển của các lý thuyết quản trị

 Quan điểm về quản trị

1.1.1 Khái niệm và bản chất của quản trị, nhà quản trị

Theo quan điểm của Koontz và O' Donnel

James Stoner và Stephen Robbins Mary Parker Follett

1.1.1 Khái niệm và bản chất của quản trị, nhà quản trị

Khái

niệ

m

Tầm quan trọn g

Quản trị là sự tác động liên tục có tổ chức, có định hướng của chủ thể quản trị lên đối tượng bị quản trị nhằm đạt được mục tiêu chung của tổ chức đã đề ra trong điều kiện biến động của môi trường và sự thay đổi của các nguồn lực

- QT là hoạt động cần thiết (kết nối con người trong cùng tổ chức) và làm việc vì sứ mệnh

- QT nhằm duy trì một môi trường làm việc thuận lợi để các cá nhân trong tổ chức tăng năng suất lao động

- Chỉ khi nào các NQT quan tâm đến hiệu quả/

khi đó mới quan tâm đến quản trị

1.1.2 Bản chất và chức năng của quản trị

a/ Bản chất

Là nghệ thuật

- Dựa trên sự hiểu biết của khoa học

làm nền tang cho nó

- Và Khoa học có bổ trợ cho nhau

không đối lập nhau

- Tính nghệ thuật đa dạng, phong phú

của sự vật của hiện tượng trong kinh

Hoạch định

Tổ chức

Nhân sự

Chỉ huỷ

Phối hợp

Kiểm tra

Tài chính

b/ Chức năng

Vão những năm 30 theo quan điểm của Gulick và Urwich

Hoạch định

Kiểm tra

Tổ chức

Chỉ huy

Phối hợp

b/ Chức năng

Henry Fayol

đề xuất có 5 chức năng sau

Hoạch định (Planning)

Tổ chức (Organizing

)

Lãnh đạo (Leading)

Kiểm tra (Reviewing)

b/ Chức năng

Vào cuối những năm 80

Stoner và S

Robbins

1.1.3 Nhà quản trị

 Công việc của nhà quản trị không phải là tất cả mọi công việc của một

tổ chức mà nó thường là những hoạt động mang tính chất phối hợp, định hướng, lựa chọn, quyết định và kết dính các công việc không phải

là quản trị trong một tổ chức lại với nhau để đạt được mục tiêu chung của tổ chức

 Người thừa hành: Là những người trực tiếp thực hiện một công tác và không có trách nhiệm hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, giám sát hoạt động của những người khác

 Nhà quản trị: Là người có trách nhiệm chỉ huy, điều khiển, giám sát,… các hoạt động của những người khác

Khái niệm

Quản trị viên cao cấp

Quản trị viên trung gian

Đưa ra các quyết định chiến thuật)

Đưa ra các quyết định tác nghiệp

Vai trò quan hệ con người với con ngườiVai trò thông tin

Vai trò ra quyết định

1.1.3 Nhà quản trị

Vai trò và kỹ năng

Chuyên môn nghiệp vụ

• Thảo 1 chương trình điện toán

• Soạn 1 hợp đồng kinh doanh

• Đặc biệt quan trọng đối với NQT

1.1.3 Nhà quản trị

Vai trò và kỹ năng

1.2 Văn hoá tổ chức và môi trường quản trị

1.2.1 Văn hoá tổ chức

Văn hóa là toàn bộ những hoạt động vật chất và tinh thần mà loài người đã tạo ra trong lịch sử của mình trong mối quan hệ với con người, với tự nhiên và với xã hội.

văn hóa tổ chức là hệ thống những giá trị, những niềm tin, những tập quán, những quy phạm và chúng tác động qua lại với nhau

để hình thành những chuẩn mực hành động mà tất cả mọi thành viên trong tổ chức noi theo

Đặc trưng của văn hoá tổ chức Mục tiêu xây dựng văn hoá tổ chức Chức năng của văn hoá tổ chức

HÌnh thức của văn hoá tổ chức Kết quả của văn hoá tổ chức

1.2 Văn hoá tổ chức và môi trường quản trị

Các yếu tố của văn hoá tổ chức

 Khái niệm: Môi

trường quản trị là tổng hợp các yếu tố và điều kiện khách quan, chủ quan có mối quan hệ tương tác lẫn nhau, ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động của tổ chức.

1.2 Văn hoá tổ chức và môi trường quản trị

1.2.2 Môi trường quản trị

Phâ

n loại

MT Vĩ mô

MT vi mô

MT nội bộ

Kinh

tế vĩ mô

Văn hoá xã hội

Chính trị, pháp luật

Công nghệ

Tự nhiên

1.2 Văn hoá tổ chức và môi trường quản trị

1.2.3 Ảnh hưởng của môi trương đến văn hoá tổ chức

Các yếu tố môi trường vĩ mô

Các yếu tố môi trường vi

mô

Đối thủ cạnh tranh

Nhà cung cấp

Khách hàng

Các bên trung gian

1.2.3 Ảnh hưởng của môi trương đến văn hoá tổ chức

1.2 Văn hoá tổ chức và môi trường quản trị

Xác định điểm mạnh, yếu của DN

Sứ mệnh và mục tiêu của DN

Nhiệm vụ, chiến lược

1.2 Văn hoá tổ chức và môi trường quản trị

1.2.3 Ảnh hưởng của môi trương đến văn hoá tổ chức

Yếu tố nội bộ