ĐỀ tài báo cáo TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực của tập đoàn IPPG

Bên cạnh những cái tên rất quen thuộc như VINGROUP, VINAMILK, THACO… không thể không nhắc đến IPPG – Tập đoàn Liên Thái Bình Dương là một trong những tập đoàn kinh doanh đa lĩnh vực hàng

BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ

HỒ CHÍ MINH KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH

ĐỀ TÀI:

BÁO CÁO TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TẬP ĐOÀN IPPG

GVHD: Đặng Thu Hương

Nhóm: 8

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NGÀY THÁNG 3 NĂM 2022

LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI………

I Tổng quan về IGPP………

1 Quá trình hình thành và phát triển

2 Sản phẩm chính

3 Thành tựu

4 Mực độ phân phối

LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Từ những năm 1986, Việt Nam đã đề ra những chủ trương, đường lối, cách thức để hội nhập kinh tế quốc tế Song, tính đến thời điểm hiện tại năm 2022, Việt Nam đã có 36 năm hoàn thiện và phát triển trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế đầy khó khăn, thử thách nhưng cũng không thiếu những “quả ngọt”

Trong suốt quá trình hội nhập ấy, ngoài những chính sách, đường lối của Đảng gieo trồng hạt giống, đóng góp của các doanh nghiệp chính là những người nông dân vun trồng, nổ lực để thu được “quả ngọt” Bên cạnh những cái tên rất quen thuộc như VINGROUP, VINAMILK, THACO… không thể không nhắc đến IPPG – Tập đoàn Liên Thái Bình Dương là một trong những tập đoàn kinh doanh đa lĩnh vực hàng đầu Việt Nam, là nhà phân phối của những thương hiệu hàng đầu Thế giới,

đã đưa Việt Nam ngày càng tiến xa hơn trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế

Với độ nhận diện rộng bởi các lĩnh vực kinh doanh đa dạng từ thời trang, phân phối và bán lẻ, ẩm thực đặc biệt là lĩnh vực thời trang, IPPG từ khi thành lập đến nay đã trở thành cái tên rất quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam Là nhà phân phối chính của các thương hiệu thời trang nổi tiếng trên thế giới như GAP, Nike, CK IPPG thể hiện sức mạnh qua đội ngũ chuyên nghiệp, tài năng đẩy mạnh phát triển, mở rộng và nâng tầm sức ảnh hưởng của công ty đối với nền kinh tế trong nước nói chung và thế giới nói riêng

Vậy, để biết được một tập đoàn lớn như IPPG có bề dày kinh nghiệm,

có đội ngũ chuyên nghiệp cùng các thành tựu nhất định trong nước và sàn đấu thương mại quốc tế đã và đang vận hành như thế nào, nhóm chúng tôi quyết định tìm hiểu và thực hiện bài tiểu luận “Báo cáo tình hình quản trị nguồn nhân lực của Tập đoàn IPPG”

I Tổng quan về IPPG

IPPG là tập đoàn kinh doánh bán lẻ hàng đầu Việt Nam chiếm thị phần lớn thị trường phân phối hàng hiệu quốc tế tại Việt Nam IPPG được thành lập vào năm 1985-1986 với “cha đẻ” là ông Johnathan Hạnh Nguyễn Sau gần 37 năm hoàn thiện và phát triển, IPPG đã đạt được những thành tựu nhất định cho doanh nghiệp nói riêng và Việt Nam nói chung

1 Quá trình thành lập và phát triển.

- 1986: Ông Johnathan Hạnh Nguyễn sáng lập Công ty Liên Thái Bình Dương Đầu tư hơn 500 triệu USD vào 30 dự án tại Việt Nam như nhà máy sơn, sản xuất dây khoá kéo và xuất khẩu đồ gia dụng, mây tre lá,

… ; IPPG trở thành cầu nối, là điểm sáng đầy uy tín thu hút đầu tư và trở thành đơn vị tiên phong khai mở tiềm năng kinh tế quốc gia

- 1993: Các cửa hàng miễn thuế đầu tiên của IPPG được khai trương tại

2 sân bay - Tân Sơn Nhất và Nội Bài, tư vấn và hỗ trợ các sân bay nâng cấp chất lượng dịch vụ hàng không Việt Nam theo tiêu chuẩn quốc tế

- 2000: IPPG đã mang các thương hiệu đẳng cấp quốc tế vào Việt Nam Năm 2000, IPPG trở thành đối tác và đại diện phân phối những thương hiệu rượu và lá thuốc lá uy tín trên thế giới và cho đến nay đã phát triển hơn 300 điểm phân phối rượu trên khắp cả nước

- 2005: Bà Lê Hồng Thủy Tiên - Tổng Giám đốc điều hành của IPPG

đã quyết định mở rộng kinh doanh bán lẻ thời trang cao cấp Góp phần thành công trong việc đưa IPPG đến tầm cao mới DAFC được thành lập và trở thành nhà phân phối chính thức của hơn 60 thương hiệu hàng đầu Thế giới, mở ra nhiều cơ hội đầu tư hợp tác quốc tế

- 2009: IPPG tiếp tục mở rộng và dẫn đầu phân khúc thời trang trung cấp với công ty thành viên ACFC và tự hào là đại diện phân phối độc quyền 12 thương hiệu thời trang trung cấp thịnh hành trên Thế giới tại thị trường Việt Nam như: GAP, Nike, CK, Levis, …

- 2010: Không dừng lại ở lĩnh vực thời trang, IPPG đã mở rộng đầu tư vào lĩnh vực kinh doanh thức ăn nhanh Năm 2010, IPPG đưa các thương hiệu nổi tiếng như: Domino's Pizza, Burger King về Việt Nam

và mở hàng loạt chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh khắp các tỉnh thành, mang trải nghiệm ẩm thực quốc tế đến với Việt Nam

- 2011: IPPG đầu tư khu mua sắm cao cấp sang trọng Rex Arcarde tại trung tâm TPHCM với tổng số vốn đầu tư hơn 25 triệu USD với các cửa hàng thương hiệu thời trang hàng đầu thế giới

- 2012: Mang thêm nhiều thương hiệu thức ăn nhanh quốc tế nổi tiếng

về Việt Nam như: Dunkin’ Donuts, Popeyes Đồng thời tập trung phát triển chuỗi sản xuất, vận chuyển và cung ứng khép kín nhằm đảm bảo đồng bộ chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế cho các chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh qua việc thành lập Công ty Dịch vụ Phân phối Xuất nhập khẩu Liên Thái Bình Dương

- 2013: Trung tâm thương mại Tràng Tiền - biểu tượng của Thủ đô Hà Nội được đầu tư và nâng cấp thành một trung tâm mua sắm hàng hiệu bậc nhất Hà thành với số vốn đầu tư lên đến 45 triệu USD Lần đầu tiên tại Việt Nam có một Trung tâm thương mại tập hợp hơn 100 thương hiệu đẳng cấp Thế giới

- 2015: IPPG đánh dấu cột mốc phát triển với hơn 600 mạng lưới cửa hàng bán lẻ rượu, thức ăn nhanh và thời trang trên khắp các sân bay và trên toàn quốc

- 2016: Hướng tới mục tiêu phát triển ngành kinh doanh phi hàng không (cửa hàng miễn thuế, cửa hàng tiện ích và thức ăn nhanh ), IPPG hợp tác cùng các đối tác đầu tư xây dựng Nhà ga Quốc tế - Sân bay Cam Ranh với tổng vốn đầu tư 3.735 tỷ đồngl Dự kiến đưa vào khai thác trong năm 2018 với công suất phục vụ 6-8 triệu hành khách/năm

- 2017: Sau khi IPPG trở thành cổ đông chiến lược và Chủ tịch Johnathan Hạnh Nguyễn tham gia Hội đồng quản trị Công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Tân Sơn Nhất (SASCO) năm 2016, ông chính thức trở thành Chủ tịch Hội đồng Quản trị SASCO vào tháng 5/2017

- 2018: Vào đầu năm, IPPG ra mắt bộ nhận diện thương hiệu mới của Tập đoàn cùng các Công ty thành viên Đánh dấu một IPPG mới gắn kết, cùng nhau “Mang tinh hoa Thế giới đến Việt Nam.” Tháng 6 cùng năm, dự án Nhà ga quốc tế Cam Ranh chính thức khai trương Tháng 9/2018, khai trương cửa hàng eDiGi chuẩn Apple đầu tiên tại Việt Nam đạt cả 2 đạt tiêu chuẩn APR và ASP Đây là bước ngoặt mới của IPPG khi lấn sân sang mảng bán lẻ công nghệ

- 2020: IPPG tiếp tục giữ vững vị tí tiên phong khi đầu tư vào các dự án: Giáo dục trí tuệ nhân tạo; Khu thương mại tự do; Cửa hàng miễn thuế nội thành và online; Thành phố sân bay; Trung tâm tài chính

2 Các sản phẩm chính

IPPG tham gia vào 6 lĩnh vực kinh doanh: thời trang, phân phối và bán

lẻ, ẩm thực, bán lẻ du lịch, trung tâm thương mại, nhà ga sân bay Với chuỗi hệ thống cửa hàng lên đến hơn 1000 cửa hàng bán lẻ và là nhà phối chính thức của hơn 100 thương hiệu thời trang, ẩm thực, rượu nổi tiếng toàn cầu gồm: Bally, Burberry, Bvgari, Cartier, Dolce&Gabbana, Salvatore Ferragarmo, Nike, Calvin Klein, Domino's Pizza, Dunkin' Donuts, Popeyes,

3 Các thành tựu

Bên cạnh các thành tựu về khía cạnh kinh tế, IPPG cũng đạt được không ít các thành tựu nổi bật về các hoạt động xã hội Qua những nổ lực hết mình, IPPG đã vinh dự nhận được Huân chương Lao động hạng

Ba vào năm 2015 do Chủ tịch nước ký quyết định trao tặng

Một số thành tựu nổi bật của IPPG:

 Giải thưởng Top 100 Doanh nghiệp tiêu biểu ASEAN năm 2014

 Doanh nghiệp tiêu biểu của Tp Hồ Chí Minh trong 7 năm liền từ

2010 đến 2016

 Bằng khen từ Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội vì thành tích xuất sắc trong công tác bảo vệ và chăm sóc trẻ em từ 2013 đến 2015

 Bằng khen từ Bộ Giáo dục và Đạo tạo về thành tích xuất sắc trong xây dựng Quỹ học bổng Vừ A Dính và phát triển sự nghiệp giáo dục ở miền cao và vùng hải đảo từ 2012 đến 2016

 Top 500 doanh nghiệp Việt Nam tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam (FAST500) năm 2018 với vị trí 138 trên toàn quốc và vị trí

41 trong khu vực TP.HCM

 HR Asia - Công ty có Môi trường Làm việc Tốt nhất Châu Á 2019

 Top 500 Doanh nghiệp lợi nhuận tốt nhất Việt Nam 2019

 Doanh nghiệp phát triển bền vững trên 30 năm 2019

 Sản phẩm, dịch vụ tiêu biểu TP.HCM năm 2019

Bên cạnh đó, không chỉ riêng doanh nghiệp mà các cá nhân thuộc Ban lãnh đạo của IPPG cũng có những thành tựu cá nhân nhất định Chứng

tỏ bộ máy vận hành của IPPG rất vững mạnh

4 Mức độ phân phối.

Sau hơn 10 năm hoạt động kinh doanh, hai công ty con của IPPG là DAFC và ACFC đã chứng tỏ được vị thế hàng đầu khi chiếm lĩnh 70% thị phần bán lẻ cao cấp và đưa vị “cha đẻ” Johnathan Hạnh Nguyễn lên

vị trí “Ông vua hàng hiệu” tại Việt Nam

Phải nhắc đến Rolex - một trong những thương hiệu đồng hồ cao cấp thế giới được IPPG mang về đầu tiên tại Việt Nam thông qua công ty DAFC (Công ty Thời trang và Mỹ phẩm Duy Anh) Tạo nên sự độc nhất nhờ những chính sách kinh doanh khi đã đưa những chiếc đồng hồ Rolex do IPPG phân phối về thị trường Việt Nam có giá gần sát với giá bán của các thị trường khác trên Thế giới

Đến thị trường bán lẻ, phân khúc trung tâm thương mại chiếm thị phần lớn nhất với 53% Những vị trí như: Khách sạn Rex ở TP.HCM, hoặc Tràng Tiền Plaza ở Hà Nội, đều nằm ở trung tâm thành phố và đón tiếp những khách hàng cao cấp Đưa mức độ nhận diện của IPPG ngày càng trở nên rộng rãi trong mọi lĩnh vực Tập đoàn tham gia vào

II Thống kê nhân sự.

 Phòng Kế toán – Tài chính:

- Nhập liệu các bút toán

-Lập báo cáo tiền hàng tuần, các báo cáo theo yêu cầu của kế toán trưởn

g, CFO, BOD

- Phân tích báo cáo dòng tiền, kế hoạch thu chi trong tháng, trong quý

- Chịu trách nhiệm sổ sách kế toán phân hệ CM, hoàn tất đối chiếu các khoản vay trả với phần hành AP, AR, các khoản rút nộp tiền mặt và thực hiện payment thanh toán đúng hạn cho suppier, công ty con,… doublecheck với sổ phụ ngân hàng

- Tiếp nhận kiểm tra, kiểm soát chứng từ kế toán

- Cung cấp số liệu cho cơ quan thuế, kiếm toán, ngân hang khi có yêu cầu của kế toán trưởng

- Giao dịch với ngân hàng (UNC, thanh toán quốc tế, thủ tục bảo lãnh…): lấy sổ phụ và giao dịch thanh toán

- Tiếp nhận, kiểm tra thanh toán và hạch toán phát sinh báo nợ, báo có

- Kiểm tra, đối chiếu, cập nhật hệ thống sổ sách kế toán, các khoản tiền gửi ngân hàng, các khoản đầu tư chứng khoán, cố phiếu, các khoản vay

cá nhân và vay cho doanh nghiệp

- Lập UNC các đề nghị thanh toán phát sinh hàng ngày tại công ty

- Bảo quản lưu giữ chứng từ, tài liệu kế toán

con trong các nghiệp vụ ngân hàng

- Nhận sổ phụ hàng tháng ở các ngân hàng

 Phòng Marketing

- Lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động quảng cáo và khuyến mại, quảng bá để thu hút khách đến thăm TTTM cũng như tăng doanh số cho TTTM

- Hoàn thiện hồ sơ, hợp đồng thanh toán cho bên nhà thầu thứ ba và các đối tác trong mỗi chương trình của Marketing và các hợp đồng khác liên quan

- Khảo sát thị trường, làm báo cáo về các chương trình Marketing của các TTTM đối thủ

- Liên kết giữa các gian hàng và các hoạt động của TTTM

- Hoàn thiê ™n các thủ tục giấy tờ hành chính liên quan tới các cơ quan nhà nước để thực hiê ™n chương trình Marketing

- Hoàn thiện các thủ tục nội bộ để vận hành các chương trình Marketing

- Lập báo cáo hiệu quả cho Trưởng phòng Marketing sau mỗi chương trình quảng cáo tiếp thị

- Các công việc khác phát sinh theo chỉ đạo của Trưởng phòng

 Phòng Nhân sự

1 Tham mưu cho Ban Giám Đốc trong việc xây dựng, hoàn thiện

mô hình tổ chức của IPPG.

- Nghiên cứu xây dựng và đề xuất sơ đồ cơ cấu tổ chức tối ưu nhất

- Tham mưu thành lập/ hoặc giải thể các phòng ban chức năng

- Xây dựng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của từng phòng ban chức năng theo sơ đồ tổ chức được phê duyệt

- Phối hợp với các trưởng phòng, bộ phận xây dựng bản mô tả công việc cho các chức danh, nhân sự đáp ứng yêu cầu quản lý, kinh doanh

- Tham gia đánh giá hiệu quả hoạt động của tổ chức và của các phòng ban

- Tổ chức ký kết Hợp đồng lao động theo quy định

2 Phát triển chiến lược nhân sự đáp ứng được nhu cầu ngắn hạn và dài hạn của IPPG.

- Lập kế hoạch lao động hàng năm; lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực định kỳ năm, quý, tháng Trực tiếp tham gia việc tuyển dụng nhân sự đáp ứng yêu cầu kinh doanh của IPPG - Phát triển các kênh tuyển dụng hiệu quả để có được nguồn ứng viên tiềm năng và chất lượng

- Xây dựng định biên nhân sự hiệu quả cho IPPG tại từng thời điểm thích hợp, đồng thời cân đối với kế hoạch nhân sự dài hạn

- Đề xuất sắp xếp nhân sự hợp lý và tối ưu, đúng chức năng nhiệm vụ, đảm bảo hợp lý, năng suất cao, không thừa, thiếu hoặc lãng phí nguồn lực

- Đề xuất thay đổi, cập nhật, điều chỉnh định biên nhân sự phù hợp với yêu cầu tại từng thời điểm

- Xây dựng quy hoạch nhân sự, thay thế nhân sự và điều chuyển nhân

sự nội bộ

- Tổ chức thực hiện kế hoạch được duyệt

3 Đảm bảo nguồn nhân lực cho IPPG luôn trong tình trạng tốt.

- Đề xuất thuyên chuyển, đề bạt, tuyển dụng, tuyển chọn nhân sự kịp thời, hợp lý, đáp ứng cả về số lượng, chất lượng, đảm bảo nhu cầu nhân

sự hoạt động ổn định cho IPPG

4 Công tác lương thưởng và các chế độ phúc lợi đối với người lao động;

- Lập ngân sách nhân sự hàng năm

- Lập kế hoạch tiền lương và các khoản thu nhập khác (nếu có), theo dõi, quản lý quỹ lương hợp lý đảm bảo không vượt quá ngân sách được phê duyệt

- Tổ chức thực hiện quy chế lương, thưởng và các biện pháp khuyến khích

- Khuyến khích người lao động làm việc, thực hiện các chế độ đối với người lao động

- Đảm bảo lương thưởng được tính chính xác và lưu giữ cẩn thận bởi nhân viên cấp dưới

- Đảm bảo các quyền lợi về Bảo hiểm bắt buộc và các chế độ khác (nếu có) theo quy định của pháp luật, hợp đồng lao động và thỏa ước lao động tập thể cho người lao động

- Định kỳ tổng hợp thông tin, phân tích, đề xuất điều chỉnh lương thưởng và các chế độ đãi ngộ đối với người lao động theo quy định

- Đôn đốc, kiểm tra các bộ phận, phòng ban thực hiện việc đánh giá tình hình thực hiện nhiệm vụ của người lao động Trên cơ sở đó tổng hợp, phân tích báo cáo Ban giám đốc

- Tổ chức, thực hiện chế độ khám sức khỏe định kỳ cho toàn thể cán bộ nhân viên, người lao động

- Đề xuất hình thức khen thưởng định kỳ và đột xuất đối với những cá nhân có thành tích xuất sắc trong lao động hoặc những sáng kiến đem lại lợi ích cho IPPG

- Quản lý Hợp đồng lao động của toàn thể người lao động trong IPPG

- Đảm bảo tất cả các nhân viên hiểu rõ các chính sách và nội quy IPPG

đề ra

- Tham gia Hội đồng kỷ luật IPPG để xem xét kỷ luật đối với các hành

vi vi phạm kỷ luật

- Giải quyết các tranh chấp lao động (nếu có)

- Liên tục cập nhập những quy định mới nhất của pháp luật có liên quan để phổ biến, hướng dẫn đảm bảo IPPG thực hiện theo đúng luật định

5 Xây dựng, triển khai và thực hiện các chính sách nhân sự, nội quy, quy chế phù hợp với mục tiêu chiến lược của Tập đoàn.

- Nghiên cứu mục tiêu chiến lược của IPPG hàng năm, nhằm xây dựng các chính sách nhân sự phù hợp trong ngắn hạn, dài hạn

- Kiện toàn hệ thống các chính sách và quy trình nhân sự, bao gồm nhưng không giới hạn nội quy lao động; thỏa ước lao động tập thể; Quy chế tiền lương, tiền thưởng các chính sách và quy trình liên quan đến tuyển dụng, lương bỗng phúc lợi, đánh giá hiệu quả công việc, đào tạo phát triển, khen thưởng động viên, quan hệ lao động, đào tạo lao động,

bổ nhiệm lao động…

- Phối hợp với Công đoàn cơ sở xây dựng Quy chế dân chủ cơ sở , hội nghị người lao động, đối thoai; …

- Phối hợp với các phòng ban liên quan xây dựng Quy định về An toàn lao động, Vệ sinh lao động

- Xây dựng và/hoặc hoàn thiện hệ thống biểu mẫu quản trị nhân sự và đánh giá thực hiện nhiệm vụ của nhân viên

- Xây dựng và/hoặc hoàn thiện quy định về quản lý hành chính và sử dụng tài sản, trang thiết bị của IPPG

- Xây dựng và/hoặc hoàn thiện các quy định, quy chế quản lý nội bộ khác nếu có Riêng các quy định, quy chế có liên quan đến các phòng,

bộ phận khác thì phối hợp với trưởng các phòng, bộ phận liên quan để xây dựng

- Định kỳ cập nhật, thay đổi chính sách cho phù hợp với thực tế và pháp luật

6 Thiết kế, thực hiện và liên tục cải tiến hệ thống quản lý và quản trị nhân sự hiệu quả

- Đề xuất và tổ chức thực hiện chính sách, chiến lược về lương và đãi ngộ

- Trực tiếp quản lý bảng lương, bảo hiểm xã hội và chương trình phúc lợi của IPPG Đánh giá và báo cáo cấp trên về việc cải thiện các chế độ khi cần thiết