Công nghệ sản xuất: Sản phẩm và dịch vụ của công ty chúng tôi ứng dụng tổng hợp các công nghệ 3D, công nghệ thực tế ảo VR cùng một số phụ trợ công nghệ hiệu ứng để khiến cho bối cảnh và
GIỚI THIỆU CÔNG TY
Thông tin chung
- Tên công ty: Công ty Cổ phần Phát triển Du lịch thực tế ảo VeraTravel
- Địa chỉ: Tầng 5, GIC Tower MT Tô Hiến Thành, P 12, Quận 10
Phân tích SWOT của công ty
Bên trong Điểm mạnh Điểm yếu
Là một dịch vụ mới ở Việt Nam, là một đột phá mới, chưa được khai thác nên không phải cạnh tranh gay gắt.
Ứng dụng công nghệ mới là một đòn bẩy tạo ra sự khác biệt nâng cao hiệu quả nhanh nhất
Tạo được tập khách hàng mới nhờ công nghệ và sự kết nối thuận tiện hơn cho người dùng.
Sự kết nối khách hàng và chốt tour nhanh gọn, phù hợp xu hướng phát triển hiện nay.
Sau khi trải nghiệm tham quan, đi lại, tương tác với các vật thể trên
Dịch vụ mới nên ít người biết đến, lần đầu xâm nhập thị trường, khó tiếp cận khách hàng và tạo niềm tin thương hiệu.
Phụ thuộc nhiều vào công cụ tìm kiếm.
Chi phí đầu tư cao, hầu hết máy móc, thiết bị dùng cho thực tế ảo đều cao cấp và giá cả của chúng thì không hề thấp.
Các thiết bị kính VR, máy tính tương thích và điểm triển khai cố định trên website 3D cho phép người dùng trải nghiệm tour thực tế ảo một cách chân thực và đa dạng Người dùng có thể đặt tour và thanh toán trực tiếp mọi lúc, mọi nơi thông qua thiết bị kính thực tế ảo VR hoặc các thiết bị di động tích hợp công nghệ thực tế tăng cường AR Điều này mang lại sự tiện lợi, linh hoạt và nâng cao trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực du lịch và giải trí.
Tạo thuận lợi cho người tiêu dùng: tiết kiệm thời gian, tiết kiệm tối đa chi phí, mang lại trải nghiệm du lịch an toàn hơn.
Dễ gây ra sự tổn thương cho người dùng
Chưa mang lại lợi nhuận cụ thể và chưa có tính hứa hẹn về một tương lai bền vững
Khó thuyết phục đối tác tham gia mô hình.
Có thể mở rộng trong tương lai bằng cách đa dạng hóa hình thức, mở rộng quy mô toàn cầu.
Người tiên phong trong lĩnh vực sẽ có lợi thế cạnh tranh vượt trội so với đối thủ, nhờ vào việc ứng dụng công nghệ tiên tiến và khả năng kết nối thuận tiện hơn cho người dùng Điều này giúp thu hút tập khách hàng mới một cách hiệu quả và tăng cường vị thế trên thị trường.
Phát triển du lịch trực tuyến là chiến lược hiệu quả giúp các đơn vị khẳng định thương hiệu và quảng bá hình ảnh một cách nhanh chóng và đáng tin cậy Việc tận dụng nền tảng online không chỉ nâng cao nhận diện thương hiệu mà còn tạo điều kiện thúc đẩy sự phát triển bền vững trong ngành du lịch trong tương lai.
Phần lớn người tiêu dùng đã quen với du lịch truyền thống, khó thay đổi hành vi khách hàng.
Có nguy cơ bị sao chép, xuyên tạc tài sản trí tuệ.
Nguy cơ thất nghiệp gia tăng đối với nhân viên văn phòng, lao động giản đơn và những người không thích ứng với công nghệ mới trong ngành du lịch Các thay đổi công nghệ nhanh chóng đòi hỏi nhân lực thích nghi kịp thời để duy trì công việc ổn định Những người không theo kịp xu hướng số hóa có nguy cơ bị loại bỏ khỏi thị trường lao động ngành du lịch ngày càng cạnh tranh Để tránh rơi vào tình trạng thất nghiệp, các nhân viên cần cập nhật kỹ năng số và thích nghi với những yêu cầu mới của ngành Chính sách đào tạo và nâng cao trình độ là yếu tố then chốt giúp giảm thiểu rủi ro thất nghiệp trong nhóm lao động này.
SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ
Mô tả sản phẩm và dịch vụ
Chúng tôi cung cấp dịch vụ du lịch thực tế ảo sử dụng công nghệ số hóa và VR để mang đến những trải nghiệm du lịch chân thực từ xa Sản phẩm của chúng tôi gồm các bối cảnh 3D sống động, hiệu ứng đặc biệt và hành trình du lịch ảo tương tác, giúp người dùng cảm nhận như đang tự mình khám phá những địa điểm thực tế Các gói dịch vụ còn hỗ trợ tương tác với các nhân vật sống động trong không gian ảo, tạo ra trải nghiệm du lịch chân thực và giàu cảm xúc.
Cụ thể, sẽ có hai kênh được phát triển:
Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại trung tâm trải nghiệm công nghệ, nơi khách hàng có thể trực tiếp mua các gói trải nghiệm du lịch hoặc đặt trước tour yêu thích qua website Hiện tại, trung tâm đang xây dựng tại ba thành phố lớn gồm Hà Nội và các thành phố khác, nhằm mang đến trải nghiệm thuận tiện và đa dạng cho khách hàng.
Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.
Kênh thứ hai của VeraTravel là cung ứng dịch vụ trải nghiệm tại nhà cho khách hàng thông qua nền tảng trực tuyến VeraTravel.tech Khách hàng có thể mua tour du lịch của chúng tôi dễ dàng qua website và trải nghiệm các hoạt động tại không gian riêng của mình, được hỗ trợ bởi phần mềm thiết kế chuyến đi hiện đại Chúng tôi hướng tới đối tượng khách hàng trong và ngoài nước, mở rộng cơ hội tiếp cận dịch vụ du lịch sáng tạo và tiện lợi, phù hợp với nhu cầu đa dạng của khách hàng trong thời đại số.
So sánh cạnh tranh
3.2.1 Lợi ích chính của sản phẩm, dịch vụ:
Mang lại trải nghiệm du lịch ảo chân thực và hấp dẫn, dành cho khách hàng không có nhiều thời gian hoặc tài chính để đi du lịch thực tế Những trải nghiệm này giúp khách hàng cảm nhận vẻ đẹp của các địa điểm nổi tiếng một cách chân thực như đang thực sự đặt chân đến đó Đây là giải pháp lý tưởng cho những người yêu thích du lịch nhưng gặp nhiều giới hạn về thời gian và ngân sách Công nghệ thực tế ảo mang đến trải nghiệm sống động, giúp khách hàng khám phá thế giới một cách tiện lợi và tiết kiệm.
3.2.2 Tại sao khách hàng nên tin dùng dịch vụ của chúng tôi:
- Dịch vụ của Vera Travel thiết kế hình ảnh đẹp mắt, chất lượng cao, vô cùng sống động, độ tương tác cao.
Các tour du lịch thực tế ảo của chúng tôi mô phỏng đa dạng các chuyến đi phổ biến và đặc biệt, bao gồm cả những tour du lịch phượt độc đáo được xây dựng hợp tác cùng các đối tác uy tín Các trải nghiệm này giúp khách hàng khám phá điểm đến một cách chân thực qua công nghệ VR, mang lại sự tiện lợi và mới mẻ trong hành trình du lịch Với sự đa dạng về nội dung và chất lượng dịch vụ, tour du lịch ảo của chúng tôi đáp ứng mọi nhu cầu du lịch trực tuyến hiện đại.
- Có thể trải nghiệm gói dịch vụ du lịch thực tế ảo cùng idol, trải nghiệm cảm giác du lịch cùng người mình ngưỡng mộ và yêu mến.
Ứng dụng du lịch thực tế ảo VR giúp tiết kiệm thời gian di chuyển và giảm thiểu chi phí chuyến đi Thay vì phải chuẩn bị kế hoạch phức tạp, bạn chỉ cần một chiếc máy tính hoặc smartphone để tham quan các địa điểm nổi tiếng như Vịnh Hạ Long, Nhà Thờ Đức Bà, Bà Nà Hills hay Chùa Linh Ứng Vera Travel tối ưu hóa quy trình du lịch, giúp bạn tiết kiệm thời gian chuẩn bị và lên kế hoạch, mang đến trải nghiệm du lịch tiện lợi, linh hoạt hơn và dành nhiều thời gian tận hưởng chuyến đi.
Du lịch thực tế ảo VR không đòi hỏi nhiều điều kiện sức khoẻ từ khách hàng, giúp mọi người dễ dàng trải nghiệm các địa danh nổi tiếng mà không lo ngại về sức khỏe Trong khi đó, để tham gia các hoạt động du lịch truyền thống tại những địa hình khó khăn như leo núi hoặc chèo thuyền, yêu cầu sức khỏe tốt là điều cần thiết Điều đặc biệt của du lịch thực tế ảo là phù hợp với những người gặp vấn đề về tim mạch hoặc huyết áp, vẫn có thể tận hưởng chuyến đi mà không ảnh hưởng đến sức khỏe Đây chính là lợi thế lớn của công nghệ VR trong ngành du lịch, mở ra trải nghiệm mới mẻ, an toàn và dễ tiếp cận hơn cho mọi người.
Du lịch thực tế ảo VR giúp tiết kiệm tối đa chi phí, mang đến trải nghiệm thưởng ngoạn các cảnh quan đẹp mà vẫn phù hợp với ngân sách của bạn Với VR, bạn có thể chiêm ngưỡng những cảnh đẹp mà không cần bỏ ra khoản tiền lớn cho các chuyến đi thực tế, giúp giảm thiểu rào cản tài chính Chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh hoặc máy tính là bạn có thể khám phá thế giới và lấy lại năng lượng, cảm hứng để làm việc Công nghệ VR là giải pháp hoàn hảo cho những ai muốn trải nghiệm du lịch mà không cần xa xôi hoặc tốn kém.
3.2.3 Điểm mạnh và điểm yếu của dịch vụ:
Điểm mạnh của chúng tôi nằm ở công nghệ hiện đại, mang đến trải nghiệm thu hút và hấp dẫn cho người dùng Giải pháp du lịch của chúng tôi được thiết kế tiện lợi, phù hợp với nhịp sống hiện đại ngày nay Ngoài ra, chúng tôi cung cấp các gói dịch vụ đa dạng, cùng kho dữ liệu 3D hóa lớn và luôn được cập nhật liên tục để đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách tối ưu.
Dịch vụ kinh doanh này còn khá mới và chưa phổ biến rộng rãi, khiến khách hàng nội địa chưa quen thuộc và tin tưởng nhiều Ngoài ra, vấn đề về bản quyền và sở hữu trí tuệ cũng đặt ra rủi ro cao, ảnh hưởng đến sự phát triển và bền vững của dịch vụ trên thị trường trong nước.
3.2.4 Mô hình chuỗi giá trị: Đứng trên góc độ xem xét sản phẩm, dịch vụ và cách vận hành của công ty, chúng tôi nhận thấy những điểm sau chính là những yếu tố mang tính cạnh tranh mạnh mẽ của VeraTravel.
Sức mạnh công nghệ là yếu tố quan trọng nhất trong các sản phẩm của chúng tôi, thể hiện qua việc tích hợp ứng dụng công nghệ cao trong từng khung hình, nhân vật và chuyển động Đáp ứng xu hướng công nghiệp 4.0, chúng tôi chú trọng đến việc kiện toàn hệ thống công nghệ để đảm bảo chất lượng sản phẩm luôn đạt tiêu chuẩn cao nhất Công nghệ hiện đại không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn là yếu tố chính góp phần vào sự thành công của các tour du lịch mà chúng tôi cung cấp.
Vera Travel hợp tác cùng các người nổi tiếng, influencers, và KOLs để xây dựng hình ảnh cho các tour du lịch cùng Idol, góp phần quảng bá thương hiệu hiệu quả và dễ dàng thu hút khách hàng Công ty đặc biệt chú trọng vào việc cá nhân hóa và tạo ra các trải nghiệm độc đáo, mang lại sự khác biệt trong dịch vụ Một điểm nổi bật của Vera Travel là các tour du lịch thực tế ảo phượt tại nhiều địa phương, được xây dựng dựa trên trải nghiệm thực tế, giúp mang đến những trải nghiệm mới lạ và hấp dẫn cho khách hàng.
Vera Travel tập trung xây dựng đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp, đề cao môi trường làm việc sáng tạo và năng động để thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trong dịch vụ Nhờ vào lợi thế phát triển đa kênh bán hàng, từ dịch vụ offline tại trung tâm hiện đại đến dịch vụ bán gói du lịch online tiện lợi, Vera Travel tự tin trở thành giải pháp du lịch tối ưu cho nhiều phân khúc khách hàng.
Dựa trên các yếu tố đã đề cập và tiềm năng phát triển của ngành hàng hợp xu hướng này, Vera Travel tự tin sẽ nhanh chóng chiếm được lòng tin và sự yêu mến từ khách hàng thông qua các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao.
Công nghệ sản xuất
Công ty chúng tôi cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tích hợp công nghệ 3D, thực tế ảo VR cùng các hiệu ứng công nghệ phụ trợ nhằm tạo ra các bối cảnh và tương tác trong tour du lịch trở nên sinh động hơn Nhờ đó, khách hàng có trải nghiệm gần như thực tế và cảm thấy kết nối mạnh mẽ hơn với nội dung chuyến tham quan Chúng tôi còn hợp tác sử dụng các thiết bị công nghệ cao như kính VR và thiết bị cầm tay để tăng cường sự tương tác và nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng.
PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
Phân tích vi mô
Nhu cầu đi lại và khám phá thế giới xung quanh luôn là xu hướng tự nhiên trong cuộc sống con người Trong bối cảnh ngành du lịch đang chững lại do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, nhiều kế hoạch du lịch của khách hàng bị hoãn lại Để thích ứng, công nghệ thực tế ảo VR đang ngày càng được nâng cao chức năng trong ngành du lịch, tạo cơ hội trải nghiệm khám phá mới ngay cả khi chưa thể đi đến trực tiếp Nhờ đó, dù máy bay không thể cất cánh hoặc các khách sạn vẫn đóng cửa, người dùng vẫn có thể tận hưởng hành trình và thư giãn tại những địa điểm yêu thích qua công nghệ thực tế ảo.
Theo IDC, thị trường thực tại ảo và thực tại tăng cường dự kiến sẽ tăng trưởng 69% trong năm 2019, nổi bật với các ứng dụng trong lĩnh vực game như Pokemon Go và y khoa Các chuyên gia dự đoán công nghệ thực tại ảo sẽ mang lại lợi nhuận trên 25 tỷ đô la toàn cầu trong vòng 3 năm tới.
Đến năm 2020, dự đoán cho rằng hơn 20% người dùng Internet tại Hoa Kỳ sẽ trải nghiệm nội dung VR ít nhất một lần mỗi tháng Trong khi AR cho phép thử nghiệm với các môi trường thực tế hiện tại, thì VR đưa người dùng vào những thế giới hoàn toàn mới, mang lại trải nghiệm chân thực, hấp dẫn và có khả năng biến đổi VR không chỉ giúp vượt qua nỗi sợ trong không gian ảo an toàn mà còn được ứng dụng trong đào tạo cứu sinh cho sinh viên y khoa, cho thấy phạm vi sử dụng vượt ra ngoài lĩnh vực game.
VR gia tăng giá trị cho cuộc sống của mình.
Trong tương lai, công nghệ thực tế ảo dự báo sẽ định hình lại phương tiện truyền thông xã hội như Facebook, chuyển từ trang cá nhân thành không gian ảo tương tác Người dùng sẽ có cơ hội “gặp gỡ” nhau trong môi trường kỹ thuật số mới thay vì chỉ đơn thuần “thích” ảnh hoặc bình luận trên bài đăng Sự phát triển của công nghệ này hứa hẹn mang đến trải nghiệm xã hội trực quan, sinh động hơn và mở ra nhiều khả năng kết nối mới trong thế giới ảo.
Theo báo cáo của Google và Temasek, quy mô du lịch trực tuyến Việt Nam năm
Trong năm 2018, thị trường du lịch trực tuyến đạt giá trị 3,5 tỷ USD, tăng trưởng 15%, dự kiến sẽ đạt 9 tỷ USD vào năm 2025, nhấn mạnh sự phát triển nhanh chóng của ngành này Người tiêu dùng ngày càng thuận tiện trong việc đặt vé máy bay, phòng khách sạn, tour du lịch và các dịch vụ hỗ trợ du lịch qua nền tảng trực tuyến Tăng trưởng của tầng lớp khách lẻ, cả inbound (đón khách quốc tế) và outbound (đưa khách quốc tế đi), mở ra nhiều cơ hội tiềm năng cho ngành du lịch Các mô hình kinh doanh và công nghệ tiên tiến như kinh tế chia sẻ, trí tuệ nhân tạo (AI), thực tế ảo (AR) ngày càng được áp dụng rộng rãi trong du lịch trực tuyến, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành.
VR (thực tế ảo) … Đây là những dấu hiệu tốt cho thị trường du lịch thực tế ảo.
Trên thế giới, công nghệ được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, không chỉ giới hạn trong ngành trò chơi điện tử như tại Việt Nam Tại Tokyo, studio công nghệ teamLab đã sáng tạo ra một bảo tàng nghệ thuật số với trải nghiệm nghệ thuật tương tác và nhập vai trong không gian 3D rộng 10.000m2.
Du lịch thực tế ảo đang chống “cuồng chân” cho các tín đồ yêu du lịch và khám phá thế giới Công nghệ này giúp các doanh nghiệp vượt qua khó khăn do ảnh hưởng của Covid-19, biến đổi khí hậu và chất lượng không khí kém Hiện nay, du lịch toàn cầu đang chịu tác động tiêu cực từ đại dịch và các vấn đề môi trường, khiến các hình thức du lịch truyền thống gặp nhiều trở ngại Vì vậy, du lịch thực tế ảo được kỳ vọng sẽ mang lại những hiệu ứng tích cực, thúc đẩy hoạt động du lịch trên toàn cầu trong thời gian tới.
VeraTravel chia thị trường của mình thành 2 phân khúc: khách hàng trung gian (B2B) và phân khúc chính là khách hàng tiêu dùng cuối cùng (B2C).
Đối với khách hàng trung gian: dựa trên mục tiêu kinh doanh
- Cơ sở lưu trú và nhà hàng
- Công ty du lịch và lữ hành
Đối với khách hàng tiêu dùng cuối cùng: Các tiêu chí mà doanh nghiệp sử dụng để phân đoạn thị trường của mình
Tiêu chí địa lý: Dựa trên thu nhập trung bình, mức độ tiếp cận công nghệ
Tiêu chí nhân khẩu học:
4.2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh
VeraTravel tạm thời vẫn chưa có đối thủ cạnh tranh trực tiếp Còn về đối thủ cạnh tranh gián tiếp, VeraTravel chia các đối thủ này thành 2 nhóm:
Các công ty du lịch lữ hành thực tế như Saigontourist, Vietravel, Fiditour và Bến Thành là những doanh nghiệp hàng đầu trong ngành du lịch Việt Nam Những công ty này chuyên cung cấp các dịch vụ du lịch trọn gói, uy tín và đa dạng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong và ngoài nước Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và hệ thống dịch vụ chất lượng cao, các doanh nghiệp này góp phần thúc đẩy ngành du lịch phát triển bền vững và nâng cao thương hiệu quốc gia trên thị trường quốc tế.
Nhóm 2: Các công ty công nghệ thực tế ảo VR như Toàn Dũng Media,
Các công ty như VRTECH, VR360, VR Plus ứng dụng công nghệ thực tế ảo VR trong nhiều lĩnh vực như du lịch, bất động sản, kiến trúc và giáo dục, mở rộng trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình công việc Tuy nhiên, do khách hàng chính của các công ty này chủ yếu là các chính phủ, tổ chức và doanh nghiệp theo mô hình B2B, VeraTravel xác định họ là đối thủ cạnh tranh gián tiếp.
NHÓM 1 Điểm mạnh Điểm yếu
- Không chỉ cung cấp các tour du lịch lữ hành nội địa mà còn nước ngoài
Trải nghiệm chân thật và tương tác trực tiếp mang lại cảm xúc thăng hoa cho khách hàng, giúp họ tận hưởng chuyến đi một cách trọn vẹn Những giá trị gia tăng hấp dẫn sau mỗi hành trình không chỉ làm hài lòng du khách mà còn tạo nên ấn tượng sâu sắc, nâng cao trải nghiệm du lịch tổng thể.
- Chi phí đắt hơn nhiều so với du lịch thực tế ảo.
Du lịch ảo chỉ tốn khoảng 10% mức phí so với du lịch thông thường.
- Có thể gặp phải những vấn đề rủi ro trên đường đi (chen chúc, trộm cắp, tai nạn, chờ đợi ở sân bay, )
Trong bối cảnh các vấn đề về môi trường và dịch bệnh như COVID-19 diễn biến phức tạp, nhiều hoạt động du lịch và dịch vụ bị ngưng trệ, phải thực hiện cách ly xã hội và hạn chế di chuyển Các phương tiện công cộng tạm ngưng hoạt động, khiến ngành du lịch, nhà hàng và khách sạn phải đóng cửa và đối mặt với nhiều thách thức về kinh tế và xã hội.
- Tour du lịch hấp dẫn, đa dạng và chất lượng tốt
- Nhân viên chuyên nghiệp, tận tình, hướng dẫn chu đáo
Nhiều doanh nghiệp phải lao đao, phá sản.
- Những doanh nghiệp du lịch lữ hành lớn ở Nhóm
1 này như Saigontourist, Vietravel, Hoàn Mỹ, Bến
Thành đã từng quan tâm đến lĩnh vực VR để nâng cao trải nghiệm khách hàng Tuy nhiên, họ chỉ giới thiệu và quảng bá các địa điểm du lịch qua công nghệ này để kích thích khách hàng đặt tour thực tế Đến hiện tại, Thành chưa đầu tư mạnh vào phần mềm VR để xây dựng trải nghiệm du lịch xuyên suốt, hoàn chỉnh và hấp dẫn hơn.
- Đồng thời, các tour VR này chỉ giới hạn ở 1 số địa điểm nổi tiếng nhất định ở từng địa phương, chưa đa dạng.
Các công ty du lịch lữ hành trong Nhóm 1, mặc dù là đối thủ cạnh tranh của VeraTravel, nhưng vẫn có thể trở thành đối tác chiến lược khi VeraTravel cung cấp dịch vụ thực tế ảo mô phỏng các tour du lịch Việc này giúp các công ty du lịch dễ dàng giới thiệu và quảng bá các tour thực tế của mình một cách sáng tạo và hiệu quả hơn Hợp tác này mở ra cơ hội nâng cao trải nghiệm khách hàng và mở rộng thị trường cho các doanh nghiệp du lịch.
TÊN ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU
- Một trong những đơn vị tiên phong trong công nghệ tham quan thực tế ảo
Chúng tôi chuyên cung cấp các sản phẩm chất lượng cao cho đối tác trong và ngoài nước, bao gồm các dự án thực tế ảo tham quan nhiều địa điểm nổi bật tại Việt Nam Các dịch vụ của chúng tôi còn mở rộng đến các showroom doanh nghiệp, nhà hàng và khách sạn, giúp các đối tác tăng cường trải nghiệm khách hàng và nâng cao hình ảnh thương hiệu Với uy tín trong ngành, chúng tôi cam kết đem lại giải pháp công nghệ tiên tiến, hỗ trợ các doanh nghiệp mở rộng thị trường và nâng cao hiệu quả hoạt động.
- Đơn vị đầu tiên mang công nghệ
- Mặc dù chi phí hợp lý, nhưng vì 3D scanning là một công nghệ hiện đại hàng đầu hiện nay, nên vẫn còn khá cao
- Các địa điểm du lịch thực tế ảo vẫn giới hạn chủ yếu ở ViệtNam, chưa mở rộng sang các địa danh ở nước ngoài
Scan 3D của Matterport - công nghệ mới nhất trên thế giới về Việt Nam và sở hữu công nghệ này vượt trội nhất trên thị trường
Chi phí thực hiện mô hình 3D scanning hợp lý, giúp tiết kiệm chi phí và tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp Thời gian thi công nhanh chóng và quy trình hậu kỳ đơn giản, rút ngắn thời gian triển khai dự án Công nghệ 3D scanning dễ dàng tích hợp và chia sẻ trên các website, mạng xã hội, từ đó nâng cao hiệu quả truyền thông và quảng bá thương hiệu Sử dụng mô hình 3D scanning còn giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, thu hút sự chú ý và tạo sự khác biệt trên thị trường cạnh tranh.
- Đội ngũ chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm cùng trang thiết bị hiện đại
VR360 - Mang lại cho các đối tác dịch vụ chất lượng cùng những sản phẩm độc đáo, tạo ấn tượng trong lòng người sử dụng
- Công nghệ mới nhất: VR 360, 3D mapping,
- Đội ngũ nhân viên sáng tạo và dày dặn kinh nghiệm
KẾ HOẠCH MARKETING…
Thông tin chung về thị trường
Du lịch truyền thống chịu ảnh hưởng nặng nề do đại dịch Covid-19, khi lượng khách giảm mạnh vì các biện pháp giãn cách xã hội, hạn chế tiếp xúc và đóng cửa biên giới nhằm đảm bảo sức khỏe cộng đồng Năm 2020 không chỉ đánh dấu sự thiệt hại lớn từ đại dịch, mà còn là thời điểm miền Trung Việt Nam liên tục đối mặt với các hiện tượng thời tiết cực đoan như gần 10 cơn bão và áp thấp nhiệt đới trong 1,5 tháng cuối năm khiến mưa lũ lịch sử, gây thiệt hại lớn và cản trở quá trình phục hồi của ngành du lịch địa phương.
Dịch COVID-19 khiến mọi hoạt động, công việc đều phải thực hiện tại nhà, dẫn đến không gian sống trở nên tù túng Người trẻ thường xuyên dành thời gian chơi game và lướt mạng xã hội để tìm kiếm niềm vui, khiến đời sống tinh thần bị hạn chế Tuy nhiên, nhiều bạn trẻ vẫn mong muốn được du lịch an toàn trong mùa dịch, tìm kiếm những trải nghiệm du lịch tiện lợi mà không cần tụ tập đông người hoặc phụ thuộc vào thời tiết, dịch bệnh.
Nhiều người trẻ hiện nay do bận rộn công việc và thiếu thời gian, ít quan tâm đến nhu cầu thư giãn cá nhân Họ mong muốn có các giải pháp du lịch nhanh chóng, tiện lợi để trải nghiệm những vùng đất mới mà không cần mất nhiều công sức và thời gian di chuyển.
Trong bối cảnh hiện tại, ứng dụng công nghệ mới như thực tế ảo VR và thực tế tăng cường AR đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của du lịch truyền thống, giúp nâng cao hiệu quả nhanh chóng và tạo sự khác biệt trên thị trường Công nghệ số giúp thu hút khách du lịch bằng cách cung cấp trải nghiệm trước chuyến đi, tạo sự tiện lợi trong việc chọn lựa, kết nối nhanh chóng mọi lúc mọi nơi Du lịch ảo chính là phần cốt lõi của du lịch 4.0, đổi mới toàn diện trong cách quảng bá, trải nghiệm khách hàng, đặt tour và thanh toán trực tuyến Đây là xu hướng mới thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành du lịch trong thời đại số hóa.
Trên trung bình 11 thị trường, có 65% người được khảo sát dự đoán rằng công nghệ VR sẽ trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta Khoảng 60% quan tâm đến việc sử dụng VR để đi chơi với bạn bè, gia đình và những người thân yêu ở xa, giúp duy trì các mối quan hệ gần gũi hơn Ngoài ra, 54% đồng ý rằng VR mang lại khả năng không bỏ lỡ bất kỳ sự kiện quan trọng nào, ngay cả khi không thể tham gia trực tiếp Những dự đoán này cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thực tế ảo trong cuộc sống và các hoạt động xã hội tương lai.
VR sẽ được coi là thực như thế giới vật lý.
Mối quan tâm về AR và VR ngày càng tăng nhờ khả năng kết hợp thế giới thực, tăng cường và ảo Công nghệ mới nổi này cho phép du lịch 4.0 mang đến những trải nghiệm chân thực, giúp người dùng cảm thấy như đang hiện diện dù đang ở xa Các trải nghiệm thực tế ảo đắm chìm, thậm chí có thể di chuyển và tương tác trực tiếp trong không gian số, mở ra kỷ nguyên du lịch mới đầy sáng tạo và tiện lợi.
5.1.3 Phân tích thị trường mục tiêu
- Người trẻ bận rộn với công việc thường là nhân viên văn phòng, không có nhiều thời gian
- Sở thích: Có niềm đam mê du lịch, trải nghiệm những điều mới lạ
- Thu nhập trung bình: >8 triệu/tháng
- Nhận thức: Ngại du lịch vì lo lắng về vấn đề sức khỏe, tài chính, thời gian đặc biệt trong mùa dịch.
Thị trường mục tiêu: 3 thành thị lớn ở Việt Nam – TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng
Tương lai doanh nghiệp sẽ phủ rộng khắp cả nước và có thể mở rộng ra thị trường Đông Nam Á, châu Á.
5.1.4 Phân tích thị trường cạnh tranh
Thị trường du lịch truyền thống: Viettravel, Saigon Tourist, …
Thị trường du lịch thực tế ảo tại Việt Nam là một lĩnh vực hoàn toàn mới, trong đó các doanh nghiệp chủ yếu cung cấp công nghệ thực tế ảo cho các ngành như bất động sản, giáo dục, và du lịch theo hình thức B2B như Toàn Dũng Media, VR360, VRTECH Hiện chưa có doanh nghiệp nào hoạt động trong lĩnh vực du lịch trải nghiệm thực tế ảo theo tour theo hình thức B2C, nhưng trong tương lai, với sự phát triển của công nghệ 4.0 và đầu tư hạ tầng, thị trường này dự kiến sẽ thu hút nhiều doanh nghiệp tham gia Với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt, VeraTravel cần tập trung vào lợi điểm bán hàng độc nhất (USP) của mình để chiếm lĩnh thị phần và khẳng định vị thế trên thị trường du lịch công nghệ mới mẻ này.
Chiến lược marketing
Dịch vụ du lịch thực tế ảo tại nhà ngày càng trở nên phổ biến, giúp khách hàng trải nghiệm hành trình du lịch một cách sinh động và tiện lợi từ chính ngôi nhà của mình Việc tạo nhận thức về dịch vụ này không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn giúp tăng cường khả năng nhận diện thương hiệu cho VeraTravel trong thị trường cạnh tranh Qua đó, VeraTravel hướng tới việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và tạo sự gắn kết lâu dài với khách hàng mục tiêu, đem lại lợi thế cạnh tranh vượt trội trong ngành du lịch số.
VeraTravel không chỉ cung cấp dịch vụ du lịch mà còn là người đồng hành đáng tin cậy giúp bạn khám phá những vùng đất mới và trải nghiệm những trải nghiệm độc đáo Chúng tôi mang đến dịch vụ “đi đến mọi nơi” ngay tại chính căn nhà của khách hàng, mang lại cảm giác chân thực và bất ngờ như đang ở ngoài đời thực Với VeraTravel, hành trình của bạn trở nên ý nghĩa hơn, khám phá thế giới một cách dễ dàng và gần gũi hơn.
Thúc đẩy tương tác mạnh và những cuộc thảo luận trên các kênh truyền thông.
Sản phẩm Tour du lịch thực tế ảo VR là xu hướng đón đầu của kỷ nguyên công nghệ 4.0
Số hóa địa điểm tham quan và du lịch giúp người dùng trải nghiệm môi trường thực tế ảo một cách chân thật và sống động Công nghệ này cho phép du khách đắm chìm trong không gian số, thậm chí di chuyển và tương tác trực tiếp trong không gian ảo này Nhờ vào số hóa, trải nghiệm du lịch trở nên phong phú, đa chiều hơn, phù hợp với xu hướng chuyển đổi số và tối ưu hoá hoạt động tham quan.
Cá nhân hóa trải nghiệm theo sở thích người dùng, trải nghiệm cảm giác thực, không gian riêng biệt
An toàn, nhanh chóng, tiết kiệm nhưng vẫn mang đến những trải nghiệm độc đáo, mới lạ là những ưu điểm nổi bật của sản phẩm b Price
Mức giá tầm trung, phù hợp đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình
VeraTravel áp dụng chiến lược giá giảm dần (Skimming pricing) bằng cách thiết lập mức giá ban đầu cao và từ từ hạ xuống để mở rộng thị trường Mục tiêu của chiến lược này là thu lợi nhuận tối đa từ phân khúc khách hàng sẵn sàng trả giá cao ban đầu, sau đó hướng tới khách hàng có khả năng mua với mức giá thấp hơn Chiến lược này giúp VeraTravel tối ưu hóa doanh thu và tận dụng tối đa tiềm năng thị trường.
Trong tương lai, VeraTravel dự định phát triển các tính năng và dịch vụ hỗ trợ mới nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, đặc biệt là cải tiến các tính năng sản phẩm theo hướng cá nhân hóa để đáp ứng nhu cầu riêng biệt của từng khách hàng với mức giá cao hơn.
Xây dựng nền tảng website 3D hoạt động như một trang thương mại điện tử
Việc số hóa các địa danh thành mô hình 3D đóng vai trò quan trọng trong truyền thông và quảng bá, mang lại trải nghiệm chìm đắm cho người dùng Người xem có thể trực tiếp đi lại, tương tác và khám phá không gian đó một cách sinh động và chân thực Công nghệ này giúp phát huy tối đa sự hứng thú, tạo ấn tượng mạnh mẽ và kích thích nhu cầu khám phá các địa điểm mới mà khách hàng chưa có điều kiện đến hoặc đang trong quá trình tham khảo.
Dịch vụ đặt tour trực tuyến giúp khách hàng dễ dàng so sánh các gói và tour du lịch phù hợp Người dùng có thể đăng nhập, quản lý tài khoản, đặt tour và thanh toán nhanh chóng ngay trên nền tảng Hệ thống liên kết tích hợp các dịch vụ thanh toán điện tử hiện đại, đảm bảo giao dịch an toàn và thuận tiện Đồng thời, dịch vụ còn hỗ trợ chăm sóc khách hàng trực tuyến, mang đến trải nghiệm mua tour chuyên nghiệp và hiệu quả.
Ứng dụng VeraTravel không chỉ tích hợp các tính năng như website mà còn cho phép tích điểm, đổi điểm để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng Đặc biệt, VeraTravel cung cấp các chương trình ưu đãi hấp dẫn, là kênh truyền thông marketing hiệu quả giúp nâng cao nhận thức thương hiệu Ứng dụng này còn đảm bảo tính bảo mật cao, xây dựng lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu VeraTravel hỗ trợ nhiều nền tảng phổ biến như iOS và Android, mang lại tiện ích tối đa cho người dùng.
Chúng tôi đề cao tính cá nhân hóa trong trải nghiệm người dùng, mang đến cảm giác chân thực và không gian riêng biệt phù hợp với sở thích của từng khách hàng Chiến lược truyền thông đa kênh được sử dụng nhằm tiếp cận hiệu quả nhóm khách hàng mục tiêu, tận dụng sức mạnh của mạng xã hội để nâng cao nhận diện thương hiệu và tạo sự kết nối chặt chẽ.
Đẩy mạnh truyền thông, quảng bá trên các trang fanpage trên các nền tảng mạng xã hội Facebook, Instagram, Hahalolo thông qua các chiến dịch truyền thông
Hợp tác với các blogger, youtuber về du lịch (các công ty lữ hành và khách sạn ở địa phương), thực hiện vừa trải nghiệm vừa cung cấp hình ảnh, …
Bộ nhận diện thương hiệu được duy trì nhất quán trong các chiến dịch truyền thông nhằm chinh phục tâm lý cũng như mức độ tin cậy ở khách hàng.
Trong giai đoạn đầu của truyền thông, các thương hiệu tập trung xây dựng và ghi nhớ hình ảnh thương hiệu (Brand Identity) trong tâm trí khách hàng thông qua chiến lược Visual Marketing, nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu một cách hiệu quả trên mọi phương tiện truyền thông.
Ở giai đoạn thâm nhập thị trường thì các khuyến mãi về giá sẽ là công cụ tốt nhất để công ty phát triển.
- Mua tour theo gia đình giảm giá 10% chi phí.
- Tích điểm ngay trên app/web cho mỗi lần sử dụng dịch vụ
- Giảm giá 20% cho khách hàng mới.
- Chạy quảng cáo trên Fanpage, Website.
- Đặt các billboard tại các ngã tư, vòng xoay nơi thu hút sự tập trung khách hàng.
Kênh truyền thông
Chia làm 2 kênh chính: offline và online.
- Treo banner, poster tại các địa điểm, bảng quảng cáo
- Quảng cáo trên tivi, radio
- Email Marketing – Tiếp thị qua email
- Chạy quảng cáo trên các ứng dụng, sử dụng Google Ads
- Search Engine Optimization – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm các từ khóa về du lịch 4.0, du lịch thực tế ảo
- Kênh Social Media: đẩy mạnh truyền thông thông qua Fanpage trên Facebook, Instagram, Thâm nhập vào các group review, group du lịch và trải nghiệm, công nghệ.
- Đẩy mạnh PR bằng các bài editorial, advertorial trên báo chí.
- Sử dụng influencer, KOLs quảng cáo
Chiến dịch truyền thông tích hợp
VeraTravel là công ty mới nổi trong lĩnh vực công nghệ du lịch thực tế ảo, mang đến khái niệm “du lịch ảo” vượt xa trải nghiệm du lịch truyền thống Công nghệ thực tế ảo không còn xa lạ trên thế giới, nhưng tại Việt Nam, xu hướng này chỉ mới bắt đầu hình thành, đặc biệt sau thời gian cách ly xã hội do đại dịch Covid-19 Xu hướng du lịch thực tế ảo giúp người dùng khám phá các địa điểm du lịch một cách chân thực và an toàn hơn VeraTravel đang dẫn đầu trong việc ứng dụng công nghệ thực tế ảo để phát triển trải nghiệm du lịch mới cho người dùng Việt Nam.
Trong giai đoạn dịch bệnh bùng phát, hoạt động du lịch trong nước và quốc tế đều bị ngưng trệ do các lệnh phong tỏa và giãn cách xã hội, ảnh hưởng không chỉ đến sức khỏe mà còn đến đời sống tinh thần của con người Tuy nhiên, du lịch ảo – du lịch 4.0 – đã trở thành giải pháp hiệu quả, cho phép du khách chuyển đổi trải nghiệm thực tế thành các hoạt động có thể thực hiện ngay tại nhà Điều này thể hiện tiềm năng phát triển lớn của ngành du lịch số trong tương lai, góp phần duy trì sự kết nối và khám phá của con người ngay cả trong thời kỳ khó khăn.
Chiến lược truyền thông tích hợp được triển khai nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng và mang lại trải nghiệm mới mẻ xung quanh thương hiệu VeraTravel, từ đó thu hút khách hàng mới và xây dựng lòng trung thành của khách hàng hiện tại.
Nhân viên của VeraTravel là đối tượng đầu tiên và quan trọng trong chiến lược marketing, vì họ làm việc trực tiếp và chặt chẽ với khách hàng để thúc đẩy việc quảng bá sản phẩm hiệu quả.
Khách hàng tiềm năng là đối tượng mà VeraTravel hướng tới để xây dựng lòng tin và tình cảm, với mục tiêu biến họ thành khách hàng trung thành trong tương lai.
Là người yêu thích trải nghiệm và khám phá du lịch, tôi cảm thấy rất buồn chán khi phải hủy bỏ các chuyến đi do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19 và phải ở nhà trong thời gian dài.
VeraTravel mang đến dịch vụ du lịch thực tế ảo tại nhà, giúp bạn trải nghiệm các hình ảnh, âm thanh và cảm xúc chân thực như đi du lịch thực tế mà vẫn đảm bảo an toàn sức khỏe Với công nghệ tiên tiến, VeraTravel mang đến những trải nghiệm ấn tượng, giúp bạn khám phá thế giới ngay chính trong ngôi nhà của mình Hãy để VeraTravel đưa bạn chạm đến những điểm đến mơ ước một cách an toàn và tiện lợi.
Slogan: Keep calm and travel ON.
5.4.4 Tổng quan mục tiêu và kế hoạch
- Nhận thức về thực phẩm hoàn toàn tươi và sạch do VeraTravel cung cấp.
- Đề cao truyền tải về sự tiện lợi và tính an toàn của thực phẩm.
Xây dựng mối quan hệ tình cảm với khách hàng không chỉ đơn thuần là cung cấp thực phẩm, mà còn là người sẻ chia, trân trọng những giá trị của bữa ăn, thời gian và sức khỏe của khách hàng Điều này giúp tạo dựng lòng tin và sự gắn kết bền chặt hơn giữa thương hiệu và người tiêu dùng, góp phần nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.
VeraTravel đã triển khai chiến dịch truyền thông xã hội mạnh mẽ nhằm nâng cao nhận thức về thương hiệu và giới thiệu sự đặc biệt của công ty Chiến dịch này tận dụng các nền tảng như Facebook và website công ty để quảng bá các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và giảm giá, giúp giảm thiểu chi phí quảng cáo Việc liên kết trực tiếp đến trang đặt hàng chỉ bằng một cú nhấp chuột tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng Đồng thời, phương tiện truyền thông xã hội còn thúc đẩy sự tương tác như trò chuyện, bình luận và bàn luận từ phía khách hàng, góp phần tăng cường sự gắn kết và nhận diện thương hiệu của VeraTravel.
VeraTravel tận dụng các sự kiện đặc biệt và chương trình khuyến mãi để tri ân khách hàng, mang đến các ưu đãi giảm giá hấp dẫn cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ từ lần thứ 5 trở đi cũng như cho khách hàng mới Các chương trình này nhằm khuyến khích khách hàng trở thành đối tượng khách hàng thân thiết, trung thành của VeraTravel, góp phần xây dựng mối quan hệ lâu dài và tăng doanh thu cho công ty.
Trong mùa dịch Covid-19, người tiêu dùng ưu tiên tiếp cận thông tin qua điện thoại di động hơn bao giờ hết Vì vậy, việc cài đặt ứng dụng email và kiểm tra email thường xuyên khi có thông báo mới trở nên phổ biến VeraTavel chú trọng đẩy mạnh chiến dịch truyền thông qua email nhằm mở rộng phạm vi tiếp cận và tiếp cận chính xác hơn đến khách hàng mục tiêu.
Tham gia chiến dịch “Keep calm and travel ON” của VeraTravel để các KOLs trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao và truyền tải thông điệp một cách tự nhiên, gần gũi với fan Đây là cơ hội để người tham gia cảm nhận trực tiếp trải nghiệm du lịch thực tế và chia sẻ câu chuyện chân thật về hành trình của mình Chiến dịch hướng đến việc kết nối giữa thương hiệu và cộng đồng, góp phần lan tỏa tinh thần lạc quan, yêu thích du lịch và khám phá những chân trời mới.
Hãy bắt đầu bằng chuyến đi đến đất nước yêu thích của bạn để trải nghiệm những cảm giác chân thực và sống động nhất Trước khi quyết định thuê các sản phẩm và dịch vụ của VeraTravel, bạn sẽ được cảm nhận rõ nét mọi cảm xúc, giúp đảm bảo trải nghiệm "sống động như thật" VeraTravel mong muốn mang đến cho khách hàng những hành trình đầy ý nghĩa, trọn vẹn, dựa trên những trải nghiệm chân thực và ấn tượng nhất.
Chuỗi bài PR trên báo chí và các phóng sự truyền hình đóng vai trò là kênh truyền thông cộng hưởng giúp truyền tải rộng rãi và sâu sắc thông điệp "Keep calm and travel ON" đến khách hàng mục tiêu Đây là hoạt động đẩy mạnh nhận thức của cộng đồng về việc lựa chọn những sản phẩm và dịch vụ mới mẻ, độc đáo, đồng thời tạo ấn tượng về VeraTravel là thương hiệu hiểu và đồng cảm với cuộc sống nhàm chán của người dân, đặc biệt khi họ bị hạn chế đi du lịch trong mùa dịch Covid.
Chiến dịch truyền thông tổng thể
VeraTravel và những giá trị, lợi ích mang lại cho khách hàng
Nhận thức về một sản phẩm du
Truyền tải về lợi ích của dịch vụ “du lịch thực tế ảo” đưa lại cho khách hàng trong mùa dịch Covid; một sản phẩm đưa đến cho khách
Sự trải nghiệm và cảm nhận của khách hàng về dịch vụ.
Trong mùa dịch Covid-19, việc quan tâm và chăm sóc khách hàng thực tế ảo trở nên vô cùng quan trọng Các trải nghiệm chân thực và sống động như đang đi du lịch ngoài đời thực giúp khách hàng cảm nhận rõ nét về điểm đến Hơn nữa, sự tận tình, chu đáo trong phục vụ luôn là yếu tố tạo dựng niềm tin và sự hài lòng của khách hàng trong môi trường trực tuyến.
Key hook Chuỗi bài viết
Chúng tôi sử dụng các kênh truyền thông xã hội, chẳng hạn như Kênh 14, để chia sẻ thông tin một cách dễ dàng và nhanh chóng đến người tiêu dùng Hashtag của công ty giúp tăng khả năng tiếp cận và mở rộng phạm vi truyền tải thông điệp Việc tận dụng các nền tảng mạng xã hội là chiến lược hiệu quả để nâng cao nhận thức về thương hiệu và kết nối với khách hàng mục tiêu.
Các KOLs như vlogger Khoai Lang Thang và travel blogger Trần Quang Đại đã đăng bài viết kèm video và hình ảnh để chia sẻ cảm nhận và so sánh giữa trải nghiệm du lịch thực tế và thế giới ảo được VeraTravel tạo ra Những nội dung này giúp nâng cao nhận thức về dịch vụ của VeraTravel và thúc đẩy sự tương tác từ cộng đồng người yêu du lịch Việc các Influencer tham gia trải nghiệm trực tiếp dịch vụ giúp tăng độ tin cậy và hấp dẫn của chiến dịch kích hoạt thương hiệu SEO cho nội dung này có thể tập trung vào các từ khóa như "review VeraTravel", "trải nghiệm du lịch ảo", "kOL giới thiệu VeraTravel", nhằm thu hút lượng khách hàng tiềm năng và nâng cao hiệu quả truyền thông.
Clips quảng cáo trên fanpage và các trang mạng xã hội khác (Youtube;
Hình ảnh và clip ghi lại những khoảnh khắc khách hàng thử nghiệm dịch vụ tại VeraTravel giúp thể hiện trải nghiệm thực tế và chất lượng dịch vụ của công ty Đặc biệt, phỏng vấn khách hàng sau khi trải nghiệm nhằm xác nhận sự hài lòng, xây dựng uy tín thương hiệu Những nội dung này góp phần tăng độ tin cậy và tạo niềm tin cho khách hàng tiềm năng khi lựa chọn VeraTravel.
Supporting Các bài báo PR, Web, PR, Web,
Tatics (PR) thông báo về việc ra mắt dịch vụ này trong mùa Covid
Hình ảnh và Clips của dịch vụ ở VeraTravel
Email Marketing được gửi đến mọi người để họ có thông tin rõ hơn về VeraTravel và sản phẩm của
Chiến lược thương hiệu
“ CHẠM ĐẾN THẾ GIỚI TRƯỚC MẮT BẠN”
5.6.3 Giá trị cảm nhận - Đồng bộ hình ảnh
VeraTravel hướng tới xây dựng hình ảnh du lịch mới mẻ trong lòng khách hàng bằng cách ứng dụng công nghệ tiên tiến để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cao, đồng thời tăng cường tính tương tác giữa khách hàng và người đồng hành Thương hiệu VeraTravel thể hiện sự đổi mới và sáng tạo trong ngành du lịch, giúp khách hàng cảm nhận sự khác biệt và tận hưởng những chuyến đi ấn tượng.
Vietnam đang bước vào "Kỷ nguyên du lịch mới," với chiến lược đẩy mạnh du lịch 4.0 để phù hợp với xu hướng số hóa của xã hội hiện nay Vera, viết tắt của từ "veracious," thể hiện cam kết mang lại trải nghiệm chân thực và dịch vụ chất lượng tốt nhất cho khách hàng Đây là bước tiến quan trọng giúp ngành du lịch Việt Nam hòa nhập và phát triển bền vững trong kỷ nguyên số.
Logo của VeraTravel sử dụng phối hợp ba màu sắc chính: vàng cam, xanh dương và xanh dương đậm, thể hiện sự đa dạng và sinh động của thương hiệu Màu xanh dương đậm trong logo tượng trưng cho sự tin tưởng và cam kết về chất lượng dịch vụ, tạo cảm giác an toàn và bảo đảm cho khách hàng Màu xanh trong logo mang lại cảm giác chắc chắn, dễ chịu, phù hợp với ngành du lịch, khơi gợi sự khám phá những chân trời mới và những vùng đất mới Sự kết hợp màu sắc này giúp VeraTravel xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện và đầy tin cậy trong lòng khách hàng.
VR là viết tắt của Virtual Reality, biểu tượng cho công nghệ thực tế ảo tiên tiến mà VeraTravel ứng dụng trong các dịch vụ du lịch ảo Biểu tượng hai chữ cái cách điệu này thể hiện hình ảnh một công ty du lịch năng động, sáng tạo, đậm chất công nghệ cao Các sản phẩm dịch vụ của VeraTravel mang lại trải nghiệm du lịch độc đáo, chất lượng cao, góp phần khẳng định vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực du lịch thực tế ảo.
5.6.4 Chiến lược xây dựng và quản lý thương hiệu
VeraTravel hướng tới nâng cao nhận thức của khách hàng về dịch vụ du lịch thực tế ảo, tập trung vào đối tượng nhân viên văn phòng từ 18–35 tuổi yêu thích khám phá và không có nhiều thời gian cho chuyến đi dài Trong bối cảnh dịch Covid-19, du lịch thực tế ảo trở thành giải pháp an toàn, giúp người dân trải nghiệm chân thực những địa điểm du lịch mà không cần di chuyển, đồng thời thích ứng với các lệnh phong tỏa và hạn chế tụ tập của chính phủ Công nghệ du lịch thực tế ảo đã và đang góp phần duy trì đam mê khám phá, đồng thời đảm bảo an toàn sức khỏe trong thời kỳ đại dịch.
“cuồng chân” cho những tín đồ yêu du lịch, thích khám phá, đồng thời cũng giúp các doanh nghiệp khắc phục những khó khăn do Covid-19 mang lại.
Trong dài hạn, VeraTravel sẽ mở rộng dịch vụ không chỉ cung cấp các tour du lịch thực tế ảo VR mà còn phát triển thêm các tour du lịch bằng công nghệ thực tế tăng cường AR và thực tế hỗn hợp MR, nhằm mang lại trải nghiệm đa dạng và chân thực hơn cho khách hàng Công ty dự kiến hợp tác với các địa phương để quảng bá nét đẹp văn hóa, danh lam thắng cảnh, và các di tích lịch sử của Việt Nam, qua đó thúc đẩy du lịch nội địa và thu hút khách quốc tế Đồng thời, VeraTravel sẽ hợp tác với các doanh nghiệp du lịch, khách sạn, và bất động sản để tạo ra các tour ảo độc đáo, cung cấp hình ảnh trực quan về phòng ốc và địa điểm du lịch giúp khách hàng trải nghiệm trước khi đặt tour Công ty cũng tập trung mở rộng phân phối tại các tỉnh thành lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, và xây dựng hệ thống phần mềm, nâng cao cơ sở hạ tầng để đáp ứng nhu cầu trải nghiệm của khách hàng, hướng tới mục tiêu trở thành thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ du lịch thực tế ảo.
5.6.5 Quy trình đăng ký bảo hộ nhãn hiệu VeraTravel
Bạn có thể tra cứu khả năng đăng ký nhãn hiệu trực tiếp trên website của thư viện số Cục Sở hữu trí tuệ Việt Nam Việc tra cứu giúp bạn kiểm tra các thông tin cơ bản như tên nhãn hiệu để đảm bảo không bị trùng lặp với các nhãn hiệu đã đăng ký trước đó Điều này giúp tiết kiệm thời gian và tăng khả năng thành công khi nộp đơn đăng ký nhãn hiệu mới.
Nộp đơn đăng ký nhãn hiệu độc quyền:
Bước đầu tiên trong quá trình đăng ký nhãn hiệu là nộp tờ khai đăng ký nhãn hiệu tại Cục Sở hữu trí tuệ sau khi đã thực hiện tra cứu chuyên sâu để đánh giá khả năng đăng ký thành công của nhãn hiệu Việc này đảm bảo rằng nhãn hiệu của bạn đã qua hệ thống kiểm tra để xác định phù hợp và đáp ứng các yêu cầu đăng ký của pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam.
Bước 2: Thẩm định hình thức đơn đăng ký nhãn hiệu:
- Thời hạn thẩm định hình thức đăng ký nhãn hiệu : 01 tháng kể từ ngày nộp đơn.
- Cục Sở hữu trí tuệ sẽ xem xét đơn có đủ điều kiện về hình thức, mẫu nhãn, chủ sở hữu đơn, quyền nộp đơn, phân nhóm,
Khi đơn đăng ký của doanh nghiệp đáp ứng các điều kiện, Cục Sở hữu trí tuệ sẽ thông báo chấp nhận đơn hợp lệ Sau đó, họ sẽ tiến hành đăng công bố đơn để đảm bảo quyền sáng chế hoặc nhãn hiệu của doanh nghiệp được công nhận rộng rãi Quy trình này giúp doanh nghiệp bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ một cách hiệu quả và đảm bảo tính hợp pháp của hồ sơ đăng ký.
Nếu đơn đăng ký của doanh nghiệp không đáp ứng các điều kiện quy định, Cục Sở hữu trí tuệ sẽ ra Thông báo không chấp nhận đơn và yêu cầu doanh nghiệp tiến hành sửa đổi hồ sơ Doanh nghiệp cần chỉnh sửa các sai sót theo hướng dẫn của Cục và nộp công văn sửa đổi để hoàn tất quá trình đăng ký bảo hộ sáng chế, nhãn hiệu hoặc kiểu dáng công nghiệp theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.
Bước 3: Công bố đơn đăng ký nhãn hiệu hợp lệ:
- Thời hạn công bố đơn đăng ký nhãn hiệu: 02 tháng kể từ ngày có Thông báo chấp nhận đơn hợp lệ.
Nội dung công bố đơn đăng ký nhãn hiệu bao gồm các thông tin quan trọng liên quan đến đơn hợp lệ, như mẫu nhãn hiệu và danh mục hàng hóa, dịch vụ kèm theo Thông báo chấp nhận đơn hợp lệ là phần cung cấp các dữ liệu chính xác và đầy đủ để xác nhận tính hợp lệ của đơn đăng ký nhãn hiệu Việc công bố này giúp đảm bảo sự minh bạch và rõ ràng trong quá trình đăng ký nhãn hiệu, đồng thời hỗ trợ các bên liên quan theo dõi và nắm bắt các thông tin liên quan đến nhãn hiệu mới đăng ký.
Bước 4: Thẩm định nội dung đơn đăng ký nhãn hiệu:
- Thời hạn thẩm định nội dung: 09 tháng kể từ ngày công bố đơn.
Cục Sở hữu trí tuệ đánh giá các điều kiện đăng ký nhãn hiệu để xác định khả năng cấp văn bằng cho nhãn hiệu của doanh nghiệp Nếu đơn đăng ký đáp ứng đủ các tiêu chuẩn, cơ quan này sẽ ra Thông báo dự định cấp văn bằng nhãn hiệu Quá trình này giúp đảm bảo rằng chỉ những nhãn hiệu hợp lệ và phù hợp mới được bảo hộ pháp lý.
Trong quá trình đăng ký nhãn hiệu, nếu đơn đăng ký không đáp ứng đủ các điều kiện theo quy định, Cục Sở hữu trí tuệ sẽ ra Thông báo không cấp văn bằng bảo hộ cho nhãn hiệu của doanh nghiệp Doanh nghiệp có quyền xem xét thông báo này, gửi công văn phản hồi và thực hiện các thủ tục khiếu nại để bảo vệ quyền lợi của mình khi doanh nghiệp cho rằng quyết định của Cục là chưa đúng.
Sở hữu, đồng thời đưa ra các căn cứ để cấp văn bằng bảo hộ nhãn hiệu cho nhãn hiệu của doanh nghiệp.
Bước 5: Quyết định cấp giấy chứng nhận
STT Các khoản phí, lệ phí đăng ký nhãn hiệu
1 Phí thẩm định yêu cầu hưởng quyền ưu tiên 600.000
3 Phí thẩm định nội dung 550.000
4 Phí tra cứu thông ti nhằm mục đích thẩm định 180.000
5 Phí đăng bạ Quyết định cấp Văn bằng bảo hộ 120.000
6 Phí công bố Quyết định cấp văn bằng bảo hộ 120.000
7 Lệ phí cấp chứng nhận đăng ký nhãn hiệu 120.000
Kế hoạch phát triển Website…
5.7.1 Mục đích và đối tượng
- Giới thiệu về doanh nghiệp
- Giới thiệu sản phẩm, đặt tour, thanh toán và sử dụng dịch vụ trực tuyến.
- Quảng bá các chiến dịch Marketing4
- Thông báo các hoạt động, quy định, thay đổi giá, đến đối tác và khách hàng.
- Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng
- Các doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch lữ hành
- Giới thiệu về Công ty, mọi thông tin cơ bản như tên, địa chỉ, đại diện, hotline, an toàn pháp luật của công ty.
- Cập nhật tin tức du lịch công nghệ, các bài blog cảm nhận, xu hướng và các chiến dịch Marketing của công ty
- Các thông tin, hình ảnh, video về sản phẩm tour du lịch thực tế ảo
- Các quy định về giá cả, chiết khấu, khuyến mãi, thuế được đăng tải một cách công khai.
- Hướng dẫn quy trình hợp tác cho đối tác
5.7.3 Chiến lược phát triển website
VeraTravel là công ty chuyên cung cấp dịch vụ du lịch thực tế ảo đòi hỏi công nghệ cao trong sản phẩm, chú trọng vào chất lượng hình ảnh, giao diện và âm thanh để mang lại trải nghiệm chân thực và sống động cho khách hàng Để đảm bảo sự phát triển bền vững, VeraTravel đã xác định chiến lược tập trung vào việc nâng cao chất lượng công nghệ website, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và tích hợp các yếu tố SEO để nâng cao thứ hạng tìm kiếm Công ty cam kết không ngừng cải thiện hình ảnh sắc nét, giao diện thân thiện dễ sử dụng, cùng hệ thống âm thanh chân thực, mang đến trải nghiệm du lịch ảo đẳng cấp quốc tế Các biện pháp phát triển website của VeraTravel hướng tới việc tăng cường khả năng tương tác và tiếp cận khách hàng mục tiêu, góp phần thúc đẩy doanh số và mở rộng thị trường trong lĩnh vực du lịch thực tế ảo.
Trong thời đại Công nghệ 4.0, việc xây dựng nền tảng website 3D giúp thúc đẩy du lịch bằng cách giới thiệu các địa danh đã được số hóa 3D Khác với các website truyền thống, website 3D cho phép người dùng trải nghiệm khám phá các địa danh qua môi trường tương tác sống động, chân thực hơn, tạo cảm giác như đang tự mình đi tham quan thực tế Với hình ảnh lớn, sắc nét và sinh động, website 3D không chỉ truyền cảm hứng mà còn kích thích nhu cầu du lịch của khách truy cập, nâng cao trải nghiệm trực tuyến vượt xa các nền tảng truyền thống hiện nay.
Website của chúng tôi hoạt động như một trang thương mại điện tử đa chức năng, cho phép người dùng dễ dàng đặt tour trực tiếp trên nền tảng Ngoài ra, website còn hỗ trợ các tính năng tương tác để khách hàng có thể để lại phản hồi, góp phần nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng.
Khách hàng dễ dàng đăng nhập, quản lý tài khoản, đặt tour và thanh toán một cách tiện lợi trên website Chức năng đặt tour và thanh toán trực tuyến giúp thúc đẩy quyết định nhanh chóng của khách hàng, vì vậy nhiều doanh nghiệp đầu tư phát triển website tích hợp các tính năng này để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
Việc tích hợp thêm công cụ chat trực tuyến để tư vấn về các tour du lịch thực tế ảo không chỉ nâng cao tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp mà còn mang lại trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn Điều này giúp khách hàng cảm thấy được hỗ trợ nhanh chóng và thuận tiện, từ đó tăng khả năng bán tour du lịch hiệu quả Integrating live chat tools for virtual reality travel tours enhances professionalism and improves customer service, leading to higher sales conversion for travel businesses.
Việc đặt các nút Like, Share hoặc Google Plus ở vị trí hợp lý trên website là chiến lược marketing online hiệu quả, giúp tăng khả năng tương tác của khách hàng Những nút này không chỉ nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn hỗ trợ đắc lực trong việc thu hút khách hàng và tăng khả năng chia sẻ nội dung Đặt các nút mạng xã hội một cách hợp lý sẽ thúc đẩy khả năng viral của website, từ đó nâng cao thương hiệu và doanh số bán hàng.
502 Bad GatewayUnable to reach the origin service The service may be down or it may not be responding to traffic from cloudflared
502 Bad GatewayUnable to reach the origin service The service may be down or it may not be responding to traffic from cloudflared