TIỂU LUẬN học PHẦN MARKETING căn bản tìm hiểu hoạt động quảng cáo của công ty cổ phần TH TRUEMILK

Vì vậy, kế hoạch marketing của bất kỳ công ty nào, từ các công ty đa quốc gia lớn đến các quán bar sinh viên và cửa hàng đồng hồ, đều sẽ sử dụng quảng cáo trước khi tung sản phẩm của mìn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TIỂU LUẬN HỌC PHẦN MARKETING CĂN BẢN

Tìm hiểu hoạt động quảng cáo của công ty Cổ phần TH TRUEMILK

Họ và tên : Lớp tín chỉ : Lớp niên chế : MSSV :

Hà Nội, tháng 8 năm 2021

M C L C Ụ Ụ

L I M ĐẦẦUỜ Ở 1

CHƯƠNG I : C s lí lu n vềề qu ng cáoơ ở ậ ả 2

1.1 Khái ni m qu ng cáoệ ả : 2

1.2 Các hình th c qu ng cáo:ứ ả 2

1.3 Đ c đi m c a qu ng cáo:ặ ể ủ ả 2

1.4 M c tều c a qu ng cáo:ụ ủ ả 2

1.5 Thiềết kềế chương trình qu ng cáo:ả 3

CHƯƠNG II : TH C TR NG TRI N KHAI QU NG CÁO C A CÔNG TY S A TH TRUE Ự Ạ Ể Ả Ủ Ữ MILK 3

2.1 Gi i thi u vềề doanh nghi p TH TrueMilkớ ệ ệ 3

2.1.1 Gi i thi u chung.ớ ệ 3

2.1.2Tầềm nhìn chiềến lược và s m nh kinh doanh.ứ ệ 4

2.1.3 Gi i thi u s n ph m s a TH True Milk.ớ ệ ả ẩ ữ 5

2.1.4 Ho t đ ng marketng c a doanh nghi pạ ộ ủ ệ 5

2.2 Gi i thi u chớ ệ ương trình qu ng cáo cho s n ph m s a TH True Milk.ả ả ẩ ữ 6

2.2.1 M c tều truyềền thông marketngu 6

2.2.2 Phần tch đôếi tượâng nh n tn.â 6

2.2.3 Thông đi p truyềền t iê a 7

2.3 Phần tch ho t đ ng qu ng cáo cho S a TH True Milk c a công ty c a ô a ư u ô phầền s a TH đa tri n khai.ữ ể 7

2.3.1 Qu ng cáo trền truyềền hìnha 7

2.3.2 Qu ng cáo trền báo/t p chí.a a 8

2.3.3 Qu ng cáo t i đi m bán.a a ê 9

CHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ HO T Đ NG QU NG CÁO VÀ ĐỀẦ XUẦẤT M T SÔẤ BI N PHÁP Ạ Ộ Ả Ộ Ệ NANG CAO HO T Đ NG QU NG CÁO HI U QUẠ Ộ Ả Ệ Ả 9

3.1 Đánh giá ho t đ ng qu ng cáoạ ộ ả 9

3.1.1 Qu ng cáo trền truyềền hìnhả 9

3.1.2 Qu ng cáo trền báo và t p chíả ạ 10

3.1.3 Qu ng cáo t i đi m bánả ạ ể 11

3.2 Gi i pháp nầng cao hi u qu qu ng cáoả ệ ả ả 11

3.2.1 M r ng kềnh qu ng cáoở ộ ả 11

3.2.2 Tích h p các công cợ ụ 11

KỀẤT LU N :Ậ 13

DANH M C THAM KH OỤ Ả 13

L I M ĐẦẦU Ờ Ở

Thông tin quảng cáo đã trở thành một bộ phận quan trọng của hệ thống thông tin xã hội và là cầu nối quan trọng kết nối người tiêu dùng và các doanh nghiệp Vì vậy, kế hoạch marketing của bất kỳ công ty nào, từ các công ty đa quốc gia lớn đến các quán bar sinh viên và cửa hàng đồng hồ, đều sẽ sử dụng quảng cáo trước khi tung sản phẩm của mình ra thị trường, và ngược lại, nó cũng thu thập thông tin và dữ liệu làm cơ sở cho các quyết định tiêu dùng của họ

Ngày nay, nền kinh tế nước tôi theo cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nước đã được đẩy mạnh và phát triển, người tiêu dùng đã bắt đầu quen với các dự án quảng cáo Đối với thương nhân, ngoài chất lượng, giá cả, dịch vụ và các yếu tố khác, họ còn nhận thức được sự cần thiết và tầm quan trọng của các hoạt động truyền thông, đồng thời coi đây là hoạt động hiệu quả để thu hút khách hàng, sản phẩm và cải tiến quy trình kinh doanh

Hiểu rõ tầm quan trọng của hoạt động quảng cáo, em xin lựa chọn đề tài : “Tìm hiểu

về quá trình hoạt động quảng cáo của TH Truemilk” để đánh giá thực trạng và tìm hiểu quy trình hoạt động quảng cáo, từ đó đưa ra những đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quảng cáo cho doanh nghiệp

CH ƯƠ NG I : C s lí lu n vềề qu ng cáo ơ ở ậ ả

1.1 Khái ni m qu ng cáo ệ ả :

Quảng cáo là một công cụ của xúc tiến hỗn hợp trong tiến trình Marketing mix Quảng cáo giới thiệu một cách gián tiếp và đề cao những ý tưởng, sản phẩm được thực hiện theo yêu cầu của chủ thể quảng cáo và chủ thể này phải trả tiền

1.2 Các hình th c qu ng cáo: ứ ả

- Quảng cáo trên truyền hình

- Quảng cáo trên truyền thanh

- Quảng cáo trên báo, tạp chí,phim ảnh, tờ rơi

- Quảng cáo ngoài trời

1.3 Đ c đi m c a qu ng cáo: ặ ể ủ ả

- Phương sách mang tính chiến lược để đạt được hoặc duy trì lợi thế cạnh tranh

- Là một sự đầu tư dài hạn

- Hình thức quảng cáo phong phú, được sử dụng phổ biến trong thị trường hàng tiêu dùng

- Quảng cáo giúp doanh nghiệp truyền tin về sản phẩm, dịch vụ và hình ảnh của doanh nghiệp

1.4 M c têu c a qu ng cáo: ụ ủ ả

- Tăng số lượng hàng tiêu thụ trên thị trường truyền thống

- Mở ra thị trường mới

- Giới thiệu sản phẩm mới

- Xây dựng và củng cố thương hiệu

- Xếp theo mục đích, thông tin thì có mục tiêu quảng cáo

- Quảng cáo thông tin : Giai đoạn giới thiệu sản phẩm

- Quảng cáo thuyết phục : Giai đoạn cạnh tranh

- Quảng cáo nhắc nhở :Giai đoạn bão hòa, suy thoái

1.5 Thiêết kêế ch ươ ng trình qu ng cáo: ả

Bước 1 : Xác định đối tượng nhận tin

Một thông điệp quảng cáo có hay tới cỡ nào mà không nhắm đúng khách hàng mục tiêu thì quảng cáo đó cũng trở nên vô nghĩa

Bước 2 : Xác định mục tiêu truyền thông

Mục tiêu khi đưa ra chương trình quảng cáo có thể giúp doanh nghiệp tăng lượng bán

từ khách hàng hiện tại, lôi kéo khách hàng từ phía đối thủ cạnh tranh, thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm

Mục tiêu quảng cáo sẽ hướng đến các giai đoạn hành vi của người mua :

Attention: Gây ấn tượng

Interest : Kích thích sự thú vị

Desire : Kích thích ham muốn mua của người tiêu dùng

Action : Kêu gọi hành động mua

Bước 3 : Thiết kế thông điệp quảng cáo

- Thiết kế về nội dung thông điệp

- Hình thức, kết cấu thông điệp

- Nguồn thông điệp

Bước 4 : Chọn phương tiện quảng cáo

Việc lựa chọn phương tiện truyền thông sẽ căn cứ vào đặc điểm của từng công cụ quảng cáo Ngoài ra còn cần phải quan tâm đến kiểu hàng hóa, loại thị trường Tiếp theo người làm quảng cáo phải cân nhắc về chiến lược quảng cáo, lựa chọn chiến lược kéo hay đẩy và dự báo trạng thái sẵn sàng mua của người tiêu dùng Cuối cùng người làm quảng cáo phải phân tích kỹ lưỡng chu kỳ sống của sản phẩm để lựa chọn phương tiện quảng cáo

CH ƯƠ NG II : TH C TR NG TRI N KHAI QU NG CÁO C A CÔNG TY S A TH TRUE Ự Ạ Ể Ả Ủ Ữ MILK

2.1 Gi i thi u vêề doanh nghi p TH TrueMilk ớ ệ ệ

2.1.1 Gi i thi u chung ớ ệ

Tập đoàn TH được thành lập dưới sự tư vấn tài chính của Ngân hàng TMCP Bắc Á Bên cạnh việc cung cấp các dịch vụ tài chính và các hoạt động an sinh xã hội, Ngân hàng TMCP Bắc Gia còn đặc biệt chú trọng đầu tư vào các sản phẩm sữa và công nghiệp chế biến thực phẩm

Trên quan điểm này, Tập đoàn TH đã từng bước phát triển thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam, cung cấp các sản phẩm sạch, thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, bao gồm sữa tươi, thịt, rau, trái cây sạch, thủy sản đạt chất lượng quốc tế

Tập đoàn TH hướng tới mục tiêu duy trì những gì tinh túy nhất của thiên nhiên trong từng sản phẩm, trang bị công nghệ hiện đại và nguồn lực hàng đầu thế giới Tập đoàn

TH cũng áp dụng hệ thống quản lý bậc nhất và quy trình sản xuất khép kín đồng bộ, từ khâu trồng trọt đến phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng những sản phẩm sạch nhất, an toàn nhất, tươi ngon nhất và bổ dưỡng nhất

● Danh mục sản phẩm của Tập đoàn TH hiện có sữa tươi thanh trùng TH True Milk Th Group cũng đang phát triển hệ thống bán lẻ TH truemart chuyên cung cấp sữa TH true Milk và thực phẩm sạch, an toàn có nguồn gốc từ thiên nhiên

từ các trang trại

2.1.2Tầềm nhìn chiềến l ượ c và s m nh kinh doanh ứ ệ

● Tầm nhìn

Tập đoàn TH quyết tâm trở thành nhà sản xuất hàng đầu trong ngành sản phẩm thiên nhiên tại Việt Nam Bằng sự đầu tư nghiêm túc và lâu dài, kết hợp với công nghệ hiện đại bậc nhất thế giới, chúng tôi quyết tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp quốc tế được mọi người tin dùng, mọi người yêu thích và

tự hào cho dân tộc

● Sứ mệnh

Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, Tập đoàn TH nỗ lực hết mình để nuôi dưỡng thể chất và tinh thần của người Việt Nam bằng việc cung cấp thực phẩm

có nguồn gốc từ thiên nhiên sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng

● Giá trị thương hiệu

- Tạo dựng niềm tin: Tập đoàn TH cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc chất lượng, luôn đảm bảo tính xác thực, nghiêm túc và nhất quán, tạo dựng niềm tin vững chắc cho người tiêu dùng Việt Nam và các đối tác của TH

- Sức mạnh truyền thông: Tập đoàn TH không chỉ mang đến nguồn sức khỏe dồi dào cho mọi người, mà còn hy vọng rằng sự nỗ lực và phát triển của TH có thể truyền cảm hứng cho mọi cá nhân, tổ chức để xây dựng một cộng đồng ngày càng hạnh phúc và thịnh vượng hơn

- Niềm tự hào của người Việt Nam: Tập đoàn TH cam kết không ngừng cải tiến, sáng tạo về công nghệ và chất lượng dịch vụ để cung cấp các sản phẩm “100% Made in Vietnam” sánh ngang với các sản phẩm quốc tế khác Và đây cũng là niềm tự hào dân tộc mà TH muốn theo đuổi

2.1.3 Gi i thi u s n ph m s a TH True Milk ớ ệ ả ẩ ữ

Ngày 26/12/2010, Công ty TNHH Thực phẩm Sữa TH đã chính thức tổ chức Lễ niêm yết sản phẩm sữa sạch TH True Milk Sản phẩm sữa TH True được sản xuất theo hệ thống quản lý cao cấp và khép kín quy trình sản xuất đồng thời theo tiêu chuẩn quốc

tế, từ khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò sữa, quản lý, thú y, chế biến đóng gói đến phân phối sản phẩm Sản phẩm sữa TH True Milk là thành quả đầu tiên của dự án chăn nuôi bò sữa và chế biến sạch lớn nhất Đông Nam Á, với số vốn lên tới 1,02 tỷ USD

TH True Milk-Thực sự tự nhiên: TH True Milk có 4 hương vị khác nhau và hai loại bao bì 110 ml và 180 ml

Sữa tiệt trùng nguyên chất: được làm từ 100% sữa tươi nguyên chất TH True Milk thực sự là món quà tuyệt vời của thiên nhiên, cho bạn tận hưởng trọn vẹn tinh hoa của thiên nhiên trong từng ngụm sữa trong lành

Sữa thanh trùng ít đường: ít đường nhưng vẫn giàu chất dinh dưỡng, sữa thanh trùng ít đường TH true MILK là nguồn dinh dưỡng lý tưởng giúp cơ thể bạn luôn cân đối và phát triển khỏe mạnh

Sữa tiệt trùng có đường: thơm ngon, hấp dẫn, sữa tiệt trùng TH true MILK mang đến cho bạn sự lựa chọn hoàn hảo, vừa bổ dưỡng, vừa dễ thưởng thức, với vị ngọt tự nhiên

Sữa tiệt trùng hương dâu: Được tạo ra bằng sự hòa trộn và kết tinh của những giọt sữa tươi thơm ngon, có hương vị dâu hoàn toàn tự nhiên, sữa thanh trùng vị dâu TH true MILK không chỉ thơm ngon, độc đáo mà còn rất tốt cho sức khỏe

2.1.4 Ho t đ ng marketng c a doanh nghi p ạ ộ ủ ệ

- Sản phẩm

Danh mục sản phẩm của công ty hiện có sản phẩm sữa tươi thanh trùng TH True Milk Các sản phẩm chính của dự án bao gồm (sữa tươi thanh trùng và sữa tươi tiệt trùng), sữa chua (sữa chua ăn và sữa chua uống), pho mát, bơ và các sản phẩm từ sữa khác Các sản phẩm hiện có trên thị trường của TH gồm bốn hương vị đặc trưng, lần lượt là hộp 180ml và 110ml

- Giá bán

Hiện tại, so với các sản phẩm sữa cùng loại trên thị trường, giá của TH True Milk có phần nhỉnh hơn so với các sản phẩm cùng loại Giá của TH True Milk cao hơn Vinamilk từ 15-17% TH True Milk trung bình một đợt là 28.000 đồng, mỗi đợt gồm 4 hộp 180 ml

- Phân phối

Là một công ty mới thành lập, hệ thống phân phối của TH True Mik còn nhiều hạn chế Hiện Tập đoàn TH cũng đã mở chuỗi cửa hàng bán lẻ TH true mart, chuyên cung cấp sữa TH true Milk và các loại thực phẩm sạch, an toàn có nguồn gốc tự nhiên

từ các trang trại TH Ban đầu, TH true mart có 9 cửa hàng tại Hà Nội và 2 cửa hàng tại Nghệ An Năm 2011, TH True Milk lần đầu tiên khai trương 5 cửa hàng Th Truemart tại TP Hồ Chí Minh, tổng số cửa hàng TH Truemart trên toàn quốc là 28 cửa hàng Công ty có hệ thống sản xuất sữa, dự án đầu tư nhà máy sản xuất và công nghệ cao - những dự án lớn nhất trong ngành sữa Việt Nam và Đông Nam Á Công ty áp dụng một số chính sách cung cấp sản phẩm chất lượng cao, thúc đẩy thị trường tiêu thụ, …

- Xúc tiến hỗn hợp

TH True Milk sử dụng nhiều chiến lược xúc tiến hỗn hợp cho các sản phẩm của mình Các công cụ được công ty sử dụng, chẳng hạn như quảng cáo, quan hệ công chúng, v.v

Trong trường hợp đan xen nhiều chiêu thức khuyến mại, sản phẩm của TH True Milk cũng đã tạo được chỗ đứng trên thị trường và cũng là đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ của Vinamilk

2.2 Gi i thi u ch ớ ệ ươ ng trình qu ng cáo cho s n ph m s a TH True Milk ả ả ẩ ữ

2.2.1 M c tều truyềền thông marketng u

- Tăng 80% sự nhâ ̣n biết cuả công chúng mục tiêu về thương hiê ̣u TH True Milk

- Duy trì sự nhận biết và yêu thích sản phẩm

- Tăng thêm 30% doanh số

- Tạo hiê ̣u ứng sử dụng sản phẩm sữa TH True Milk

2.2.2 Phần tch đôếi t ượâ ng nh n tn â

Đối tượng TH True Milk hướng tới là các bà mẹ và trẻ em có con từ 2-12 tuổi

Trẻ từ 2-12 tuổi: Trẻ trong độ tuổi này thường rất hiếu động, tò mò và thích các show diễn dành cho trẻ em, vì vậy trẻ nhỏ cũng sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của các mẹ

Ngoài những đặc điểm chung của người tiêu dùng Hà Nội đã phân tích ở trên, các bà

mẹ từ 2-12 tuổi còn có những thói quen sử dụng phương tiện quảng cáo như sau:

- Đối với báo đài, ngoài các kênh truyền thống như VTV1, VTV2, VTV3 còn xem các kênh sau: home shopping (kênh tư vấn mua sắm tại nhà), HTVC (phụ nữ), HTVC (gia đình), VT shopping (VCTC11) ), trên truyền hình cáp

- Đối với báo / tạp chí, chủ đề này thường tìm đến các bài báo trên tạp chí liên quan đến làm đẹp, mua sắm, tiêu dùng hàng hóa liên quan đến sức khỏe gia đình, v.v

- Đối với phương thức Internet, đối tượng này thường truy cập vào các trang web, ngoài ra còn có các trang web liên quan đến lĩnh vực làm đẹp, sức khỏe, gia đình,… cũng chiếm tỷ trọng lớn Đó thường là các trang web như webtretho.com, suckhoe.com.vn, choicungbe.com, và các trang báo điện tử như zing.vn, dantricom

2.2.3 Thông đi p truyềền t i ê a

Thông điệp mà TH True Milk muốn truyền tải : “Thật sự thiên nhiên”

➔ Sản phẩm sạch, chắt lọc từ những thứ tinh túy nhất từ thiên nhiên

2.3 Phân tch ho t đ ng qu ng cáo cho S a TH True Milk c a công ty c a ô a ư u ô phâền s a TH đa tri n khai ữ ể

2.3.1 Qu ng cáo trên truyêền hình a

-Nội dung quảng cáo: Sau khi ra mắt sản phẩm sữa TH True Milk, Công ty TNHH Sữa TH đã tung ra 2 đoạn phim quảng cáo truyền hình “Sữa sạch TH”, “True Natural”, dài 45 giây

Nội dung 2 TVC quảng cáo: Thiên nhiên luôn ban tặng cho chúng ta những gì ngọt ngào và thiết yếu nhất Vì vậy, chúng tôi đã và đang nỗ lực để duy trì sự toàn vẹn của tinh chất này và đưa TH True Milk giảm

Quảng cáo “sữa sạch” của TH True Milk ngay khi xuất hiện đã thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, nhất là trong thời đại công nghiệp hóa, hiện đại hóa như hiện nay, nơi mà môi trường ô nhiễm, thực phẩm không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm được đặt lên hàng đầu Với tâm niệm “sữa sạch”, TH True Milk đã làm rung động trái tim của nhiều bà mẹ trẻ muốn tìm sữa chất lượng cao cho con

TH True Milk là thương hiệu đầu tiên khẳng định mình là thương hiệu sạch, đặc điểm này đã trở thành nét riêng của thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng dù thương hiệu sữa này mới gia nhập thị trường chưa lâu

Thông điệp của hai TVC này là TH True Milk “lưu giữ những gì tinh túy nhất của thiên nhiên trong sữa tươi nguyên chất” Thông điệp mà TH True Milk truyền tải đến đối tượng khách hàng là sản phẩm của họ là sản phẩm sữa nguyên chất chiết xuất

từ thiên nhiên, sử dụng hệ thống sản xuất sữa công cộng để chắt lọc những gì tinh túy nhất của sữa nguyên chất Công nghệ cao, khép kín và hợp vệ sinh

Hình ảnh sử dụng trong clip: Quảng cáo “True Nature” sử dụng hình ảnh bông sen vàng thể hiện nét văn hóa phương Đông nói chung và văn hóa Việt Nam nói riêng, hình ảnh cây lúa - hình ảnh làng quê gắn liền với người nông dân Việt Nam Trong quảng cáo trên truyền hình của nhãn hàng sữa TH, công ty này nhấn mạnh “sữa sạch” của họ có nguồn gốc từ đồng cỏ và công nghệ hiện đại Đây là những hình ảnh dùng

để tiếp cận mọi đối tượng

Có thể nói, trong các quảng cáo thực phẩm, nam giới xuất hiện nhiều hơn với vai trò

tư vấn, trong khi phụ nữ xuất hiện nhiều hơn với tư cách là người lựa chọn hơn là người sử dụng sản phẩm Nếu có hình ảnh của một đứa trẻ bên cạnh một người phụ

nữ, đó thường là người chăm sóc trẻ hơn là giáo viên Cũng giống như Dielac Alpha, quảng cáo của TH True Milk sử dụng hình ảnh người mẹ chăm con bằng sữa tươi nguyên chất

2.3.2 Qu ng cáo trên báo/t p chi a a

Quảng cáo trên báo

-Dựa vào những đặc điểm trên, TH True Milk đã lựa chọn một số tờ báo, như: Báo Đời Sống Khỏe, Tin Hà Nội Mới, quy tụ mọi tầng lớp, tầng lớp trong xã hội,

có lượng độc giả đông đảo

-Mục tiêu quảng cáo mới hơn: tạo sự nhận biết về sản phẩm, nâng tầm giá trị của thương hiệu TH real milk trong tâm trí khách hàng, từ đó tạo sở thích quảng cáo và hướng dẫn quá trình ra quyết định mua sản phẩm

Quảng cáo trên tạp chí

TH True Milk đã chọn tạp chí Gia đình, Phụ nữ và Tiếp thị Sài Gòn để tiếp thị với tạp chí

Mục tiêu: Tạo sự nhận biết và chú ý đến thương hiệu TH True Milk trong tâm trí khách hàng mục tiêu

Nội dung: Điểm nhấn là hình ảnh hộp sữa TH True Milk, hình ảnh người mẹ chăm con bằng dòng sữa tươi nguyên chất, hình ảnh sinh động, màu sắc nổi bật Bên dưới có dòng chữ “Mẹ luôn là người chọn sữa cho con”, và slogan là “Sữa tươi nguyên chất TH True Milk giữ trọn vẹn những gì tinh túy nhất của thiên nhiên”

Thiết kế đơn giản, trang nhã, không cầu kỳ

Một số thông tin đính kèm sản phẩm: thành phần, cách chế biến, xuất xứ,

1 số / 1 tháng và 1 số