BÁO CÁO đề TÀI MÔN LUẬT KINH DOANH đề tài lập kế hoạch kinh doanh

Giới thiệu công ty 2.1 Sứ mệnh “Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm hoàn toàn mới lạ, tiện lợi và tiết kiệm bằng chính sự trung thục và tận tụy đối với môi trường và x

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ



Nhóm thực hiện: Nhóm 6 Lớp: 45K15.2

Trương Đức Tài Đào Thị Quỳnh Huỳnh Thu Thảo Tôn Thất Dương Thành Huỳnh Thị Mai Thao Phạm Phương Thanh Đàm Trúc Quỳnh

Đà Nẵng 9/2020

BÁO CÁO ĐỀ TÀI

MÔN LUẬT KINH DOANH

Tên đề tài: Lập kế hoạch kinh doanh

Luật Kinh Doanh [ CÔNG TY TMCP OLDSKUL ]

PHỤ LỤC

Phần 1 Tóm tắt dự án kinh doanh 5

1.1 Ý tưởng khởi nguồn 5

1.2 Mô tả về dịch vụ 5

1.3 Mục tiêu cho dự án 5

1.4 Thị trường mục tiêu 6

1.5 Đối thủ cạnh tranh 6

1.6 Điểm khác biệt 6

1.7 Dự đoán tài chính 6

Phần 2 Giới thiệu công ty 6

2.1 Sứ mệnh 6

2.2 Triết lý kinh doanh 6

2.3 Tầm nhìn 6

2.4 Mục tiêu 7

2.4.1 Mục tiêu ngắn hạn: 7

2.4.2 Kế hoạch đầu tư tài sản: 7

2.4.3 Khách hàng: 7

2.4.4 Quản trị doanh nghiệp: 7

2.4.5 Mục tiêu dài hạn 7

2.5 Thị trường mục tiêu 7

2.6 Vấn đề pháp lý 8

Phần 3 Sản phẩm, dịch vụ 8

3.1 Thông tin sản phẩm/dịch mà chúng tôi bán : 8

3.1.1 Cung ứng: 8

3.1.2 Thông tin: 8

3.1.3 Sản phẩm có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng 8

3.1.4 Cách thức hợp tác với nhà cung ứng trong quá trình phân phối sản phẩm đến tay khách hàng : 8

Luật Kinh Doanh [ CÔNG TY TMCP OLDSKUL ]

3.2 Vấn đề mà sản phẩm/dịch vụ giải quyết 9

3.2.1 Việc bán những sản phẩm secondhand giải quyết vấn đề cho khách hàng : 9 3.3 Đặc trưng, lợi ích và điểm độc đáo của sản phẩm/ dịch vụ : 10

3.3.1 Đặc trưng : 10

3.3.2 Lợi thế cạnh tranh : 10

3.4 Định giá 11

Phần 4 Kế hoạch marketing 11

4.1 Nghiên cứu thị trường: 11

4.1.1 Dung lượng thị trường: 11

4.1.2 Xu hướng thị trường: 13

4.1.3 Hành vi của khách hàng 14

4.2 Phân tích SWOT: 15

4.2.1 Điểm mạnh: 15

4.2.2 Điểm yếu: 15

4.2.3 Cơ hội: 15

4.2.4 Đe dọa: 15

4.3 Khách hàng mục tiêu: 16

4.4 Đối thủ chính: 16

4.5 Định vị/Thị trường ngách khai thác: 18

4.6 Cách thức tiếp thị sản phẩm/dịch vụ: 18

4.7 Ngân sách cho chương trình khuyến mại: 18

4.8 Chiến lược giá: 19

4.9 Thông tin các kênh phân phối 19

4.10 Dự đoán doanh thu trong vòng 12 tháng: 19

Phần 5 Kế hoạch hoạt động 20

5.1 Quy trình kiểm soát chất lượng 20

5.2 Xác định tiêu chuẩn cho sản phẩm 20

5.3 Trụ sở hoạt động 20

Luật Kinh Doanh [ CÔNG TY TMCP OLDSKUL ]

5.4 Môi trường pháp luật, đảm bảo các giấy tờ liên quan đến việc thua mua 20

5.5 Vấn đề nhân sự 21

Phần 6 Ban lãnh đạo và cơ cấu tổ chức của công ty … 21

Phần 7 Phí tổn thành lập và vốn hoạt động 22

7.1 Chi phí khởi nghiệp : 22

7.2 Bảng cân đối kế toán ngay trong doanh nghiệp 23

7.3 Báo cáo tài chính cá nhân 25

Phần 8 Kế hoạch tài chính: 25

8.1 Dự đoán: 25

8.2 Điều hòa vốn: 25

BẢN KẾ HOẠCH KINH DOANH

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ OLDSKUL

Địa chỉ: 71 Ngũ Hành Sơn, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng

Hotline: 0123456789

Email: oldskul@gmail.com

Phần 1 Tóm tắt dự án kinh doanh

1.1 Ý tưởng khởi nguồn

Là một người có thu nhập trung bình, chi tiêu và sinh hoạt luôn phải được cân nhắc một cách cẩn thận Vậy với khoản chi tiêu hạt dẻ thì liệu bạn có thể mua được gì trong cái thế giới mà vật giá không ngừng leo thang này? Bạn đang hoang mang và không biết phải tìm mua được những món hàng giá tốt và đi đôi với nó là chất lượng Vậy thì chào mừng bạn đến thế giới của

1.2 Mô tả về dịch vụ

- Chúng tôi giải quyết các nhu cầu về mua sắm, shopping với khoảng tiền hạnchế

- Giúp tiết kiệm thời gian tìm kiếm sản phẩm hơn cho khách hàng

- Là một dịch vụ phù hợp với các bạn sinh viên và người có thu nhập thấp

- Dịch vụ cung cấp số lượng sản phẩm đa dạng đáp ứng đủ nhu cầu của kháchhàng

- Dịch vụ mang ý nghĩa sâu sắc về bảo vệ môi trường tự nhiên

1.3 Mục tiêu cho dự án

Với khao khát mang lại một một cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người, Công ty cùng với sự đam mê cháy bỏng luôn đặt tổ chức tiến về phía trước Chúng tôi đặt vị thế của mình trong tương lai là:

1 năm: Thâm nhập vào nghành và có khách hàng trung thành với doanh nghiệp

3 năm: Có được doanh thu và lợi nhuận tốt, phát triển các dịch vụ đi kèm.

5 năm: Nằm trong 5 trang thương mại điện tử giao dịch thanh lí đồ cũ lớn nhất Việt Nam

1.6 Đi m khác bi t ể ệ

Dịch vụ của chúng tôi có gì khác biệt với các thương hiệu khác? Với các quy trình kiểm định nghiêm ngặt cùng với đội ngũ tư vấn chăm sóc khách hàng trên nền tảng online hứa hẹn sẽ là lựa chọn tốt cho mọi khách hàng

1.7 D đoán tài chính ự

Với số vốn là 8 tỷ đồng, có rất nhiều công việc mà tổ chức cần làm để có thể thu

về lợi nhuận nhiều nhất Với rất nhiều áp lực về nhân sự, khách hàng, chi phí về quảngcáo Ban lãnh đạo cùng các quản lí cấp cao luôn cân nhắc kỹ trước khi triển khai các hoạt động quảng bá và giao dịch của mình

Phần 2 Giới thiệu công ty

2.1 Sứ mệnh

“Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm hoàn toàn mới lạ, tiện lợi và tiết kiệm bằng chính sự trung thục và tận tụy đối với môi trường và xã hội”

2.2 Triết lý kinh doanh

“Đứng trên cương vị của một khách hàng, … biết rằng mỗi khách hàng là mỗi con người, mỗi cá thể cần được quan tâm, thấu hiểu nhu cầu cốt lõi Vì vậy, chúng tôi tâm niệm nhu cầu và sự sáng tạo là người bạn đồng hành của …’’

2.4.2 Kế hoạch đầu tư tài sản:

Trong giai đoạn 2020 – 2025 đạt mức doanh số 1.5 triệu USD

Duy trì việc phân chia cổ tức hàng năm cho các Cổ đông, với tỷ lệ cổ tức tốithiểu là 30% mệnh giá

2.4.3 Khách hàng:

Là doanh nghiệp có sự thỏa mãn của khách hàng có nhu cầu thanh lý và mua lạinhững mặt hàng đã qua sử dụng nhưng vẫn có thể sử dụng tốt

2.4.4 Quản trị doanh nghiệp:

Trở thành doanh nghiệp có cơ cấu, quản trị điều hành chuyên nghiệp được côngnhận

Trở thành một doanh nghiệp có môi trường làm việc mà tại đó nhân viên có thểphát huy tốt nhất khả năng, đóng góp vào thành tựu chung và trở thành một trong cácdoanh nghiệp hàng đầu mà nhân viên đánh giá là lý tưởng để làm việc

2.4.5 Mục tiêu dài hạn

Đạt mức doanh thu tốt để trở thành một trong 100 trang web mua sắm lớn nhấtthế giới trong vòng 20 năm

2.5 Thị trường mục tiêu

Công ty OLDSKUL là nơi cung cấp dịch vụ mua bán các sản phẩm

secondhand Với chất lượng được kiểm định trước khi rao bán, Tổ chức cam kết mang lại các giá trị tốt nhất cho khách hàng Dịch vụ của phù hợp với mọi tầng lớp trong

xã hội từ già đến trẻ, từ người giàu có đến người khó khăn hơn Nhưng thị trường phù hợp nhất mà Công ty muốn đánh mạnh vào đó là:

Nhóm khách cá nhân đơn lẻ: là những khách có nhu cầu và sẵn sàng chi trả cho sản phẩm với số tiền hạn chế đặc biệt chú tâm đến nhóm khách hàng là sinh viên trẻđam mê về thời trang và tiện lợi

Nhóm khách có thu nhập thấp: Với thu nhập giao động từ 7-15 triệu đồng, thực sự quan tâm đến nhóm khách hàng này Nhóm khách hàng này hứa hẹn sẽ tạo ra nhiều đột biến cho tổ chức.

3.1.2 Thông tin:

Công ty sẽ tạo ra một website dùng dể liên kết với người mua và người bán, trên website đó sẽ cập nhật tất cả về thông tin sản phẩm Và thông tin đó được chúng tôi tìm hiểu và kiểm chứng một cách chặt chẽ và kĩ càng Những sản phẩm mà được phép bán tại website phải đạt chuẩn yêu cầu của công ty như sau :

3.1.4 Cách thức hợp tác với nhà cung ứng trong quá trình phân phối sản phẩm

đến tay khách hàng :

B1 : Chúng ta sẽ tìm kiếm nhà cung ứng bằng cách đăng thông tin về nhu cầu sản phẩm mà chúng ta đang cần lên các trang mạng xã hội

B2 : Sau khi tìm được nhà cung ứng chúng ta sẽ cho họ thời gian và địa điểm để

họ đến giao sản phẩm ( có phí gửi ) Nếu trường hợp sản phẩm là các vật dụng trong gia đình gồ ghề, nặng nhọc thì bên công ty sẽ cho người đến tận nơi để nhận hàng

B3 : Sau khi nhận hàng chúng ta sẽ kiểm tra chất lượng sản phẩm bằng cách tìmkiếm thông tin sản phẩm dựa trên những tiêu chí của công ty đã nêu ở phần ‘‘thông tin sản phẩm’’ đã nêu trên

B4 : Sau khi kiểm tra về chất lượng sản phẩm xong chúng ta sẽ đưa ra lựa chọn

 Nếu sản phẩm chất lượng, có thể đem ra bán được chúng ta sẽ giữ lại vàcho phép người bán đăng sản phẩm lên bán , còn thông tin về sản phẩm thìsau khi được kiểm định kĩ càng thì công ty sẽ chịu trách nhiệm về phầnđăng thông tin

 Nếu sản phẩm không đạt mức yêu cầu bên công ty thì công ty sẽ trả lại sảnphẩm và hoàn tiền phí gửi

B5 : Vì công ty hợp tác với những công ty vận chuyển, nên những sản phẩm màkhách hàng mua sẽ được nhân viên giao hàng của công ty đó vận chuyển đến cho khách hàng

3.2 Vấn đề mà sản phẩm/dịch vụ giải quyết

3.2.1 Việc bán những sản phẩm secondhand giải quyết vấn đề cho khách hàng :

Khách hàng gặp có khăn trong vấn đề tài chính khó có thể mua được những sản phẩm mới

Ví dụ :

1 Những gia đình có điều kiện khó khăn nên không thể mua những món hàng mới như nội thất trong gia đình, quần áo,…nhưng khi mua những sản phẩm được bán lại thì giá thành sẽ ít hơn rất nhiều, lúc này có thể có có đủ khả năng để mua chúng

2 Sinh viên không có đủ khả năng để mua một chiếc laptop mới thì chính những sản phẩm điện tử được bán lại sẽ giúp cho sinh viên có được khả năng có được chiếc laptop đó Vì thế việc học sinh viên sẽ được thuận lợi hơn

Những sản phẩm mà khách hàng yêu thích nhưng không thể mua được tại thời điểm nó được bán nhưng một thời điểm khác thì món hàng đó được bán lại lúc này họ

có thể sở hữu được nó

Ví dụ : Chiếc túi sách hiệu từ thương hiệu Channel mới ra được bán trên thị trường, nhưng chiếc túi này chỉ có 1 hoặc 2 cái nên sẽ có những khách hàng thực sự rất ưa thích chiếc túi này nhưng không kịp để mua chúng Nhưng ở một thời điểm nào đó những khách hàng đã sở hữu chiếc túi Channel đó cảm thấy chán và họ muốn bán nó

lại Lúc này thì những khách hàng ưa thích lúc trước có cơ hội để sở hữu chiếc túi mà mình đã thích trước đó

3.3 Đặc trưng, lợi ích và điểm độc đáo của sản phẩm/ dịch vụ :

3.3.1 Đặc trưng :

 Giá cực rẻ

 Đẹp – Chất lượng – Mới

 Lợi ích

Bảo vệ môi trường : sản phẩm cũ khi mọi người không dùng đến nữa hay không còn

đẹp trong mắt mọi người nữa thì hầu hết mọi người có xu hướng bỏ đi để tìm đến những sản phẩm mới và hợp thời hơn Cứ như vậy thì sẽ có một lượng lớn sản phẩm

sẽ được thải ra ngoài môi trường Đây là một trong những lí do công ty chúng tôi tạo

ra một website làm cầu nối giữa người thừa – người thiếu lại với nhau để có thể tối ưu những sản phẩm đó

Siêu tiết kiệm : cứ một sản phẩm được mua cũ lại thì bạn được tiết kiệm được một

khoản chi phí, vì thế khi mua càng nhiều món hàng secondhand số tiền tiết kiệm của bạn được sẽ càng nhiều

Phù hợp với mọi đối tượng : những sản phẩm seconhand luôn là đối tượng của tất cả

mọi người có thể tìm đến khi muốn mua một sản phẩm nào đó khi mọi người có nhu cầu

Tìm thấy những món đồ còn mới, chất lượng tốt có khi là những mặt hàng cao cấp :

Chúng ta có thể tìm thấy những món đồ hiệu hay món đồ cực kì mới chỉ mới qua sử dụng một hai lần nhưng người ta không có ý định tiếp dục dùng nó nữa vì thiếukinh phí hay không thích nữa chẵng hạn thì lúc đó người ta có ý định bán lại, và bạn sẽ

là những người có cơ hội để sở hữu chúng

Điểm độc đáo : Điều đặc biệt nhất của việc mua các sản phẩm second – hand làbạn có được một sản phẩm độc đáo vượt trội hợp với sở thích của mình nhưng lại bỏ

ra một số tiền rất ít so với giá những sản phẩm mới

3.3.2 Lợi thế cạnh tranh :

Chất lượng sản phẩm :

Có rất nhiều các trang mạng, cũng như nơi thu mua lại đồ cũ để bán lại cho người khác nhưng ít ai chú trọng đến chất lượng cũng như nguồn gốc sản phẩm một cách rõ ràng và chi tiết Nhưng với công ty chúng tôi khách hàng sẽ phải yên tâm về khoản này Bởi vì mọi sản phẩm công ty có đội ngũ nhân viên chuyên về tìm kiếm thông tin cũng như kiểm kê về sản phẩm

Chiến lược Maketing :

Công ty luôn không ngừng học hỏi,trau dồi những kĩ năng marketing để có được những chiến dịch marketing hoàn toàn mới và toàn diện nhất, sao cho khách hàng cảm thấy an toàn và tự tin khi chọn mua những sản phẩm được bán trên website của công

ty

3.4 Định giá

Mức giá của sản phẩm sẽ phụ thuộc vào người bán Công ty sẽ xem xét dựa trên chất lượng sản phẩm rồi duyệt xem mức giá đó phù hợp hay không Nếu phù hợp thì giá sẽ được niêm yết và đăng lên website Còn nếu giá cả chưa hợp lý thì công ty sẽ thảo luận lại với nhà cung ứng để giúp họ có thể đưa ra một mức giá phù hợp hơn Lợi nhuận công ty được tính theo phần trăm của sản phẩm Công ty sẽ được hưởng theo phần trăm sản phẩm Nếu là sản phẩm nhẹ nhàng, đơn giản như : quần áo, túi sách, giày giép, ….thì phần trăm công ty được hưởng là 20%/1 sản phẩm Còn nếu sản phẩm là những đồ nội thất cồng kềnh, nặng nề như : bàn ghế, tủ quần áo, ti vi,

….thì công ty sẽ được hưởng từ 30-40% / 1 sản phẩm Những sản phẩm khách hàng mua được công ty vận chuyển đến nên tiền vận chuyển sẽ là của công ty

Phần 4 Kế hoạch marketing

4.1 Nghiên cứu thị trường:

4.1.1 Dung lượng thị trường:

Hiện nay, Việt Nam được đáng giá là một trong những thị trường thương mại điện tử phát triển nhanh nhất Đông Nam Á, với mức tăng trưởng cao và liên tục vài năm trở lại đây có thể thấy quy mô thị trường thương mại điện tử có nhiều khả năng phát triển mạnh mẽ Điều này được chứng minh thông qua bảng thống kê lượng truy cập hàng tháng vào các trang mua sắm trực tuyến lên tới con số hàng triệu

Theo số liệu từ báo cáo về lượng truy cập trang thương mại điện tử năm 2019, Shopee đang dẫn đầu với trung bình 38,6 triệu lượt/tháng, theo sau là Tiki, Lazada, Sendo, Thegioididong,

Qua đó thấy rõ vai trò của thị trường thương mại điện tử dần trở nên quan trọngđối với người tiêu dùng Ngoài ra thị trường thương mại điện tử đang diễn biến theo 2 hướng: một là cuộc đối đầu khốc liệt giữa các ông lớn như Shopee, Tiki, Lazada, vớinhững khoản đầu tư khổng lồ nhằm giành được thị phần đầy hấp dẫn về phía mình Hai là sự xuất hiện liên tục và ngày càng nhiều các starup với ý tưởng kinh doanh độc

đáo cùng với công nghệ đột phá khả năng cung cấp dịch vụ muốn thâm nhập vào thị trường thương mại điện tử Tóm lại, đây sẽ là thị trường đầy tiềm năng và hứa hẹn sẽ trở thành một trong các lĩnh vực thúc đẩy tăng trưởng kinh tế mạnh mẽ cho Việt Nam

4.1.2 Xu hướng thị trường:

Hiện nay khi công nghệ thông tin phát triển sẽ tạo động cơ thúc đẩy hình thức mua sắm trực tuyến cũng phát triển mạnh mẽ Những số liệu thống kê dưới đây sẽ cho thấy cơ hội cho sự phát triển đó:

Kết quả cho thấy mạng xã hội là kênh tiếp thị phổ biến nhất, không chỉ các cá nhân, hộ gia đình, cửa hàng, doanh nghiệp nhỏ và vừa mà có cả những doanh nghiệp lớn cũng tích cực tham gia vào mạng xã hội

Downloaded by thoa Nguyen van (thoavaytiennhanh@gmail.com)

Thống kê này cũng cho thấy việc dùng internet đã gắn liền với sinh hoạt hàng ngày cho nên đây sẽ là cơ hội để thương mại điện tử trực tuyến phát triển mạnh.

4.1.3 Hành vi của khách hàng

Mỗi người tiêu dùng đều có tính cách khác nhau, điều đó có thể ảnh hưởng đến nhận thức và cách cảm nhận của họ về hành vi mua sắm trực tuyến Không chỉ tính cách mà còn mục đích mua sắm, có người mua sắm vì nhu cầu sinh hoạt hàng ngày, cónngười mua vì thỏa mãn sở thích mua sắm, có người mua vì mục đích giảm căng thẳnghoặc người mua không có mục đích cụ thể nào cả Nhưng nhìn chung tất cả đều hướng

về hai loại đó là tiện dụng và hưởng thụ

Những người mua sắm theo hướng tiện dụng là những người ưu tiên lợi ích lên trên hết Khi mua hàng hóa họ chú trọng đến giá trị thiết thực, các tính năng của sản phẩm phù hợp với nhu cầu, chất lượng của sản phẩm,

Những người mua sắm theo hướng hưởng thụ là những người có kinh nghiệm dầy dặn trong việc mua sắm Họ không chỉ thu thập thông tin sản phẩm mà còn tìm kiếm sự hứng thú, vui vẻ khi mua những sản phẩm đó Người mua sắm theo nhu cầu hưởng thụ thường bị thu hút, đắm chìm vào mua sắm trực tuyến bởi các trang thương mại điện tử được thiết kế độc đáo và bắt mắt phù hợp với nhu cầu của họ Nói chung,

Downloaded by thoa Nguyen van (thoavaytiennhanh@gmail.com)