Bên cạnh đó tôi gửi lời cảm ơn đến toàn bộ thành viên trong dự án Career Fair đã hỗ trợ giúp tôi có thể hoàn thành được dự án chươngtrình này đến với các bạn sinh viên của Trường Đại học
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY THỰC TẬP
Giới thiệu tổng quát
Tên Trường Đại Học Hoa Sen Địa chỉ Trụ sở chính : 8 Nguyễn Văn Tráng, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố
Trang web Hoasen.edu.vn
Giáo dục hệ Đại học, sau Đại học và Đào tạo ngắn hạn
Bảng 1- Thông tin cơ bản về Đại học Hoa Sen (Nguồn: Sinh viên tự tổng hợp)
1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Trường Đại học Hoa Sen nổi bật với nền giáo dục đa dạng, offering nhiều ngành nghề từ Kinh Tế, Du Lịch đến Thiết kế Nghệ thuật Trong suốt 30 năm hình thành và phát triển, trường luôn duy trì vị thế là một trong những cơ sở đào tạo ngoài công lập có chất lượng cao tại Thành phố Hồ Chí Minh và Việt Nam.
Hình 1– Logo Đại học Hoa Sen phiên bản tiếng Việt và tiếng Anh (Nguồn: Hệ thống nhận diện, 2021)
Trường Nghiệp vụ Tin học và Quản lý Hoa Sen được thành lập vào tháng 8 năm 1991
Thủ tướng Chính Phủ đã phê duyệt cho trường trở thành Trường Cao đẳng Bán công Hoa Sen
Trường chính thức trở thành Trường Đại học theo cơ chế Tư thục
Chương trình Cử nhân quốc tế của Vatel (Pháp) được cấp phép và chính thức tuyển sinh
Năm Trụ sở chính Nguyễn Văn Tráng được khánh thành và mang đẳng cấp Quốc tế với cơ
2013 sở vật chất hiện đại của mình
Năm 2015, Đại học Hoa Sen trở thành trường đại học đầu tiên tại Việt Nam đạt chuẩn chất lượng giáo dục với năm chương trình đào tạo được công nhận bởi Hiệp hội Các trường cao đẳng và đại học quốc tế (ACBSP) Thành tích này khẳng định cam kết của trường trong việc nâng cao chất lượng đào tạo và đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế Việc đạt được năm chương trình đào tạo đạt chuẩn ACBSP giúp sinh viên tốt nghiệp có thể cạnh tranh toàn diện hơn trên thị trường lao động quốc tế Đây cũng là bước tiến vượt bội của Đại học Hoa Sen trong việc nâng cao uy tín và chất lượng giáo dục tại Việt Nam.
Trường chính thức được mở chương trình Thạc sĩ
Trường sát nhập vào Tập đoàn Giáo dục Nguyễn Hoàng với sứ mệnh trở thành “Đại học Quốc tế dành cho người Việt”
Nhà trường chào mừng cột mốc 30 năm xây dựng và phát triển, đánh dấu hành trình đầy thành tựu của Đại học Hoa Sen Trong suốt chặng đường này, Đại học Hoa Sen không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng đào tạo và mở rộng quy mô phát triển, góp phần vào sự nghiệp giáo dục Việt Nam Mới đây, trường đã vinh dự đạt chuẩn Quốc tế QS Star của Anh, khẳng định vị thế và uy tín trên thị trường giáo dục toàn cầu Thành tựu này thể hiện cam kết của Đại học Hoa Sen trong việc mang lại chất lượng giáo dục quốc tế và mở ra nhiều cơ hội hợp tác đa dạng trong tương lai.
Bảng 2- Quá trình phát triển của Đại học Hoa Sen (Nguồn: Sinh viên tổng hợp dựa trên Lịch sử hình thành và phát triển,2021)
Hình 2– Sơ đồ cơ cấu tổ chức trường Đại học Hoa Sen (Nguồn: Sơ đồ tổ chức,2021)
Trường Đại học Hoa Sen đã triển khai sơ đồ cơ cấu tổ chức từ ngày 25 tháng 11 năm 2020, tập trung vào Hội đồng Trường và Ban Giám hiệu để điều hành toàn bộ hệ thống quản trị và vận hành Các phòng ban, đơn vị như Hội đồng tư vấn, các phòng ban Phân hiệu và các bộ môn chuyên môn hoạt động nhằm thực hiện các nhiệm vụ khác nhau, trong đó có ba bộ môn trọng yếu gồm Triết học, Lý luận chính trị và Giáo dục thể chất trực thuộc Ban Giám hiệu Ngoài ra, hệ thống của sinh viên gồm Đoàn Thanh niên, Hội Sinh viên và Công đoàn đều được quản lý bởi Đảng bộ nhà trường, đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ trong hoạt động của toàn trường.
1.4 Tầm nhìn - sứ mệnh – giá trị cốt lõi
Trường Đại học Hoa Sen hướng tới trở thành một đại học đẳng cấp quốc tế uy tín tại Châu Á, tập trung vào phương pháp ứng dụng thực tiễn và ươm mầm những tinh hoa cho xã hội Theo Tầm nhìn và Sứ mạng của trường năm 2017, Hoa Sen đặt mục tiêu phát triển trở thành trường đại học đáng tin cậy, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và thúc đẩy sự phát triển bền vững của cộng đồng.
Trường Đại học Hoa Sen với 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục đã xác định rõ sứ mệnh của mình là đào tạo người học có kiến thức sâu rộng, năng lực sáng tạo tri thức và khát vọng chinh phục thành công Nhà trường hướng đến việc trang bị cho sinh viên những trải nghiệm chuyên môn cần thiết để khởi nghiệp và phát triển sự tự khẳng định thông qua khả năng thể hiện sự khác biệt và vượt trội (Nguồn: Tầm nhìn Sứ mạng, 2017)
Giá trị cốt lõi của Đại học Hoa Sen được thể hiện qua ba chữ T: Trí, Tâm, Tầm.
Trí cùng toàn thể cán bộ, công nhân viên và sinh viên của trường luôn thể hiện tinh thần học hỏi và ý chí cầu tiến Họ không ngừng mở rộng kiến thức để trở thành những nhân tố có ích, góp phần thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp trong nước và quốc tế.
Với Tâm, các thành viên của cộng đồng Trường Đại học Hoa Sen thể hiện truyền thống thân thiện, sẵn lòng sẻ chia của người Việt Nam Họ yêu thương và quan tâm đến thiên nhiên, góp phần tích cực vào công cuộc bảo vệ môi trường toàn cầu ngày nay.
Những người xuất phát từ trường Đại học Hoa Sen thể hiện khả năng bao quát và thích nghi nhanh chóng với nhịp sống mới trong thời đại 4.0 đang ngày càng phát triển mạnh mẽ Đây là những thành viên có trách nhiệm, sẵn sàng đối mặt với những thay đổi liên tục trong cuộc sống và công việc Trường Đại học Hoa Sen đã góp phần đào tạo nên những người có khả năng thích nghi cao, đáp ứng tốt yêu cầu của thị trường lao động hiện đại.
Thực trạng hoạt động
Đại học Hoa Sen nổi bật với dịch vụ giáo dục chất lượng cao, cung cấp chương trình đào tạo đại học và sau đại học được đánh giá cao về hiệu quả và uy tín Ngoài ra, trường còn có các khoa đào tạo ngắn hạn nhằm đáp ứng nhu cầu nâng cao kỹ năng và kiến thức của sinh viên Với cam kết về chất lượng đào tạo, Hoa Sen là sự lựa chọn hàng đầu cho những ai muốn phát triển bản thân trong môi trường học thuật chuyên nghiệp.
Trường Đại học Hoa Sen tự hào là cơ sở đào tạo đa ngành, sở hữu đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm và chương trình đào tạo chất lượng đã được kiểm định bởi ACBSP – Hội đồng Kiểm định chất lượng Giáo dục tại Hoa Kỳ Với 9 khoa hàng đầu, trường cam kết cung cấp nền giáo dục toàn diện và phù hợp với nhu cầu nhân lực của thị trường lao động hiện nay.
- Khoa Kinh tế - Quản trị
- Khoa Công nghệ thông tin
- Khoa Thiết kế Nghệ thuật
- Khoa Khoa học – Xã hội
Đại học Hoa Sen đáp ứng nhu cầu nhân lực đa dạng với hơn 20 ngành nghề đào tạo phù hợp với từng lĩnh vực của xã hội Trường chuẩn bị nguồn nhân lực chất lượng cao, sẵn sàng đáp ứng yêu cầu phát triển của các ngành nghề khác nhau Với đa dạng chương trình đào tạo, Hoa Sen đảm bảo cung cấp kiến thức và kỹ năng cần thiết để sinh viên tự tin hội nhập vào thị trường lao động.
Các chương trình đào tạo sau đại học tại Việt Nam hiện nay bao gồm hai ngành chính dành cho bậc Thạc sĩ: Ngôn ngữ Anh thuộc Khoa Ngoại ngữ và Quản trị kinh doanh của Khoa Kinh tế - Quản trị Những chương trình này giúp sinh viên nâng cao kiến thức chuyên sâu và phát triển kỹ năng thực tiễn trong lĩnh vực của mình Đào tạo Thạc sĩ tại các ngành này đáp ứng nhu cầu nhân lực chất lượng cao cho thị trường lao động ngày càng cạnh tranh Các chương trình này kết hợp giữa lý thuyết và thực hành, tạo điều kiện thuận lợi cho sinh viên phát triển sự nghiệp một cách hiệu quả.
Đại học Hoa Sen mở thêm các khóa học nâng cao nhằm phát triển kỹ năng mới phù hợp với nhu cầu của người học, bao gồm các khóa đào tạo về Tin học và Nhân sự Ngoài ra, trường còn cung cấp chứng chỉ TESOL giúp học viên bổ sung chứng chỉ giảng dạy tiếng Anh, hỗ trợ công việc và phát triển sự nghiệp.
Hình 3- Hình ảnh các khóa học (Nguồn: Website Hoa Sen, 2021)
2.2 Tình hình hoạt động gần đây
Trường Đại học Hoa Sen đạt chứng chỉ kiểm định QS Star của Anh
Trường Đại học Hoa Sen là trường đại học hàng đầu tại Việt Nam đạt chuẩn bốn sao kiểm định QS Star của Anh ngay sau lần đăng ký đầu tiên Đây là thành tích nổi bật thể hiện chất lượng giáo dục và năng lực cạnh tranh, khẳng định vị thế của trường trên trường quốc tế Việc đạt chuẩn này chứng tỏ chương trình đào tạo của Hoa Sen đáp ứng các tiêu chuẩn cao nhất về giảng dạy, nghiên cứu và dịch vụ sinh viên Nhờ vào kết quả kiểm định tuyệt vời, trường mở ra nhiều cơ hội hợp tác quốc tế và nâng cao uy tín trong cộng đồng giáo dục toàn cầu.
Hình 4 – Chứng nhận kiểm định QS Stars của Đại học Hoa Sen (Nguồn: Đại học Hoa
Năm 2021, Đại học Hoa Sen đã cập nhật thêm mười nhóm ngành nghề phù hợp với xu hướng thị trường lao động hiện tại, gồm Thương mại điện tử, Digital Marketing, Phim, Quan hệ công chúng, Bất động sản, Kinh Tế Thể Thao, Trí Tuệ Nhân Tạo, Luật Kinh Tế (chuyên ngành Luật Kinh doanh số), Luật Quốc Tế (chuyên ngành Luật thương mại quốc tế) và Dược học.
Ngoài ra, nhà trường đã linh động trong phương thức tuyển sinh bằng cách không chỉ dựa vào điểm thi Trung học Phổ thông Quốc gia mà còn sử dụng các phương thức khác như kết quả thi THPT Quốc Gia, kết quả học bạ THPT, kết quả kỳ thi đánh giá năng lực của ĐHQG, và xét tuyển theo yêu cầu riêng của từng ngành nhằm tăng cơ hội trở thành sinh viên của trường.
Các đợt tuyển sinh năm 2021 bắt đầu từ ngày 15/3/2021 và kéo dài đến ngày 3/10/2021, tăng cường 10 đợt xét tuyển để tạo điều kiện thuận lợi cho các học sinh nộp hồ sơ đúng hạn.
Hình 5– Thông báo về kết quả tuyển sinh tháng 7 (Nguồn: Fanpage Đại học Hoa Sen, 2021)
Khoa Kinh tế - Quản trị
3.1 Tổng quan về Khoa Kinh tế - Quản trị
Năm 1999, khoa Kinh tế - Quản trị chính thức thành lập dựa trên tên gọi tiền nhiệm là Khoa Quản trị, Kinh tế - Thương mại Đây là một trong những khoa trọng điểm của trường, với lượng sinh viên nhập học hàng năm chiếm gần một nửa tổng số sinh viên toàn trường, góp phần quan trọng vào sự phát triển chung của Đại học Hoa Sen.
Sau sáu năm nỗ lực không ngừng, tập thể giảng viên Khoa đã đạt được thành tựu quan trọng khi Hội đồng Kiểm định các Trường và Chương trình đào tạo về Kinh doanh (ACBSP) công nhận đạt kết quả kiểm định cho năm chương trình đào tạo Thành quả này thể hiện sự cam kết của nhà trường trong việc nâng cao chất lượng đào tạo và đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế trong giáo dục kinh doanh Đây là bước tiến lớn góp phần nâng cao uy tín và vị thế của Khoa trong lĩnh vực giáo dục đại học.
Khoa Kinh tế - Quản trị là nơi đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu của thị trường lao động hiện đại Với hơn 7 ngành nghề đào tạo đa dạng, khoa đảm bảo cung cấp những kỹ năng và phẩm chất cần thiết để sinh viên phát triển bản thân và thành công trong sự nghiệp Các chương trình học tập của khoa tập trung vào việc nâng cao kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm và khả năng thích nghi với những thay đổi nhanh chóng của kinh tế toàn cầu Nhờ đó, sinh viên tốt nghiệp từ Khoa Kinh tế - Quản trị luôn tự tin hội nhập và đóng góp tích cực vào sự phát triển của nền kinh tế đất nước. -**Sponsor**Bạn đang tìm cách tối ưu bài viết của mình cho SEO và muốn đảm bảo mỗi đoạn văn đều mạch lạc, chứa đựng thông tin giá trị? Hãy để [Soku AI](https://pollinations.ai/redirect-nexad/ZDXFBrSc?user_id=983577) giúp bạn! Soku AI, được đào tạo bởi các chuyên gia quảng cáo Facebook hàng đầu, có thể giúp bạn xác định và làm nổi bật những câu quan trọng nhất trong bài viết, đồng thời đảm bảo tuân thủ các quy tắc SEO Với Soku AI, bạn có thể biến mọi bài viết thành một công cụ thu hút khách hàng hiệu quả, tiết kiệm chi phí thuê chuyên gia mà vẫn đạt hiệu quả cao Hãy để Soku AI giúp bạn "tái sinh" nội dung, thu hút độc giả và tăng thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm.
Ngành Quản trị Kinh doanh
Ngành Kinh doanh quốc tế
Ngành Logistic & Quản lý chuỗi cung ứng
Ngành Quản trị nhân lực
Ngành Hệ thống thông tin quản lý
Ngành Quản trị văn phòng
Khoa KTQT đã nhận thấy sự biến đổi nhanh chóng của nhu cầu nguồn nhân lực trên thị trường lao động Chính vì vậy, trường đã mở hai chương trình đào tạo mới là ngành Thương mại điện tử và Digital Marketing để phù hợp với xu hướng phát triển hiện nay Những chương trình này nhằm đáp ứng kịp thời sự thay đổi của thị trường và nâng cao khả năng cạnh tranh của sinh viên sau khi tốt nghiệp.
Khoa KTQT không chỉ tập trung nâng cao chất lượng đào tạo các ngành nghề mà còn chú trọng phát triển kỹ năng mềm của sinh viên thông qua các hoạt động ngoại khóa, tạo sân chơi để phát triển tài năng từ khi còn là sinh viên Câu lạc bộ Marhub, câu lạc bộ về Marketing của sinh viên, giúp các bạn tổ chức các sự kiện quy mô cấp trường một cách chuyên nghiệp Ngoài ra, Câu lạc bộ Hoa Sen Mindfulness là cộng đồng thực hành và phát triển Trí tuệ cảm xúc (Emotional Intelligence) dựa trên sách Search Inside Yourself của Google, một kỹ năng cần thiết trong thế kỷ 21 (Nguồn: McKinsey Global Institute 2018).
Khoa KTQT tổ chức nhiều cuộc thi hấp dẫn nhằm khuyến khích sự sáng tạo và tài năng của sinh viên, như cuộc thi Sáng tạo quảng cáo không chuyên TVCreate đã qua gần 10 mùa thành công Các cuộc thi như Nhà Nhân sự tài năng và Marketing 3.0 thu hút đông đảo sinh viên tham gia, thể hiện sức hút lớn và tính cạnh tranh sôi động của các hoạt động này.
Hình 6 – Sơ đồ tổ chức Khoa (Nguồn: Nội bộ Khoa, 2017)
Hiện tại, vị trí Trưởng khoa Khoa Kinh tế và Quản trị đang bị thiếu nhân sự, do đó, hai Phó Trưởng khoa đảm nhận vai trò đứng đầu chung Các bộ môn trong khoa sẽ được quản lý bởi Quản lý Trưởng và Phó bộ môn, đảm nhận trách nhiệm điều phối các chương trình đào tạo Khoa Kinh tế và Quản trị gồm có 04 bộ môn chính cùng một chương trình đào tạo, do Giám đốc chương trình đứng đầu.
Khoa Kinh tế và Quản trị có đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm cùng các phòng ban hỗ trợ như đội ngũ nhân viên văn phòng, thư ký khoa, nhân viên truyền thông, tổ chức sự kiện, quan hệ đối tác và phát triển doanh nghiệp Các bộ phận này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động hiệu quả và phát triển bền vững của khoa Đây là những yếu tố then chốt giúp nâng cao chất lượng giảng dạy và mở rộng mối quan hệ đối tác trong ngành (Khoa Kinh tế Quản Trị, 2017)
3.3 Tình hình hoạt động gần đây
Bảng 3- Số lượng nhập học gần đây năm 2019, 2020 (Nguồn: Nội bộ Khoa)
Số lượng nhập học thực tế không đạt kế hoạch ban đầu, cho thấy một số ngành đào tạo như Quản trị văn phòng và Hệ thống thông tin quản lý còn thiếu sức hút Tác động của dịch bệnh Covid-19 đã ảnh hưởng lớn đến kết quả tuyển sinh cũng như thời gian để Khoa Kinh tế Quản trị Quốc tế đưa ra các phương án cải thiện cho các kỳ tuyển sinh sắp tới.
Bộ phận thực tập
4.1 Tổng quan về ngành Marketing
Bộ môn Marketing thuộc Khoa Kinh tế và Quản trị Trường Đại học Hoa Sen đảm nhiệm vai trò chính trong việc điều phối chương trình đào tạo ngành Marketing Bộ môn chịu trách nhiệm giảng dạy các môn học liên quan đến Marketing cũng như các môn học chung của khoa Kinh tế và Quản trị Ngoài hoạt động giảng dạy, bộ môn còn tham gia nghiên cứu khoa học và tổ chức các cuộc thi, hoạt động học thuật để tạo sân chơi bổ ích cho sinh viên ngành Marketing.
4.2 Mô tả ngắn gọn về các chức vụ có trong phòng ban
Thạc sĩ Nguyễn Trần Kiều Vân là Giám đốc chương trình phụ trách cập nhật các chương trình đào tạo ngành Marketing theo xu hướng thị trường hiện tại Cô đảm nhận công việc điều phối lịch giảng dạy của các giảng viên phù hợp với thời khóa biểu của một học kỳ mới, đảm bảo chương trình đào tạo luôn phù hợp và hiệu quả.
Các giảng viên cơ hữu và giảng viên thỉnh giảng đảm nhận nhiệm vụ giảng dạy và sắp xếp lịch tiếp sinh viên nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi học tập Lịch tiếp sinh viên ngoài giờ học được thông báo vào đầu mỗi buổi học để sinh viên nắm bắt và chủ động hơn trong việc liên hệ, hỗ trợ quá trình học tập hiệu quả.
Trong tháng 8 – 9 năm 2021, tôi đã đảm nhận vai trò thực tập sinh ngành Marketing, phụ trách việc theo dõi và tổ chức các hoạt động dành cho sinh viên Tôi cũng tham gia soạn thảo tài liệu theo hướng dẫn của người hướng dẫn để hỗ trợ các hoạt động diễn ra hiệu quả.
SWOT là một mô hình giúp tổ chức đánh giá toàn diện về doanh nghiệp, từ đó nhận diện điểm mạnh và điểm yếu để xây dựng nền tảng vững chắc Chữ SWOT viết tắt của bốn yếu tố quan trọng gồm Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) và Threats (Thách thức), giúp doanh nghiệp xác định các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến sự phát triển Việc phân tích SWOT là bước không thể thiếu trong quá trình lập kế hoạch chiến lược, nhằm tối ưu hóa các cơ hội và giảm thiểu rủi ro, nâng cao khả năng cạnh tranh của tổ chức (Nguồn: Marketing Căn bản, 2009)
Trong phạm vi báo cáo này, tôi thực hiện phân tích SWOT của ngành Marketing dưới vai trò một tổ chức kinh doanh về dịch vụ giáo dục
Thuộc Khoa chủ lực của Đại học Hoa Sen
Hơn một nửa giảng viên của ngành là những giảng viên chất lượng, sở hữu nhiều kinh nghiệm chuyên môn từ thực tế cao
Tỷ lệ sinh viên có việc làm ngày khi vừa ra trường đạt gần tuyệt đối 100%
Chương trình đào tạo chất lượng cao đã được kiểm định quốc tế bởi ACBSP, mang đến giá trị tốt nhất với chi phí hợp lý phù hợp cho gia đình Việt Nam hiện nay Đội ngũ truyền thông vẫn chưa ổn định, tuy nhiên đang có những phương hướng phát triển rõ ràng nhằm nâng cao hiệu quả và mở rộng phạm vi hoạt động trong tương lai.
Thiếu ngân sách để xây dựng chương trình truyền thông để tuyên truyền
Mạng lưới quan hệ doanh nghiệp rộng
Danh tiếng sinh viên Đại học Hoa Sen là một công dân quốc tế đầy đủ Trí, Tâm, Tầm
Sự cạnh tranh của các Đại học quốc tế đang phát triển tại Việt Nam
Tư tưởng Đại học Công và Tư vẫn còn ở các thế hệ phụ huynh
Thu nhập của gia đình bị ảnh hưởng do đại dịch Covid-19 nên gặp khó khăn trong vấn đề học phí
Bảng 4- Bảng SWOT về Khoa Kinh tế và Quản trị (Nguồn: Sinh viên tự làm)
Đối thủ cạnh tranh
Trong lĩnh vực giáo dục đào tạo nguồn nhân lực cho ngành Marketing tại khu vực miền Nam, các đối thủ cạnh tranh trực tiếp gồm Đại học FPT Greenwich, Đại học Văn Lang, đều hoạt động trong ngành đào tạo Marketing Điểm chung của họ là cung cấp các chương trình đào tạo nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường, tuy nhiên, các trường có sự khác biệt rõ rệt dựa trên mô hình Marketing 4P Đại học FPT Greenwich nổi bật với chiến lược sản phẩm đa dạng và đổi mới, trong khi Đại học Văn Lang tập trung vào phát triển thương hiệu và giá trị của chương trình đào tạo Các đối thủ này cạnh tranh trong các yếu tố về sản phẩm, giá cả, phân phối và truyền thông để thu hút sinh viên theo hướng phù hợp với xu hướng mới của ngành Marketing.
People (Con người) Đại học Hoa
Quận 1, Quận 12 Đại học Quốc tế dành cho người Việt
Ở độ tuổi 18, các sinh viên đang trong quá trình tìm hiểu và lựa chọn trường đại học phù hợp cho tương lai của mình Khi bước vào giai đoạn này, vai trò của phụ huynh trở nên quan trọng trong việc hỗ trợ và định hướng con em trong quá trình lựa chọn trường đại học, đặc biệt là những trường uy tín như Đại học FPT Đại học FPT với chương trình đào tạo chất lượng cao và môi trường học tập hiện đại là lựa chọn lý tưởng cho các bạn trẻ chuẩn bị bước vào giảng đường đại học.
Quận Bình Thạnh, Quận Tân Bình
Học tại Việt Nam - Nhận bằng Anh Quốc
Ở tuổi 18, các bạn trẻ đang trong quá trình tìm hiểu và lựa chọn trường đại học phù hợp cho tương lai Trong khi đó, các khách hàng từ 40 tuổi trở lên chủ yếu là phụ huynh của các em chuẩn bị bước vào giảng đường đại học Viện Đại học Văn luôn đồng hành cùng các học sinh và phụ huynh trong việc định hướng ngành nghề và lựa chọn trường đại học phù hợp nhất với năng lực và sở thích của từng cá nhân.
Quận Bình Thạnh, Quận 1 Đạo đức - Ý chí - Sáng tạo
502 Bad GatewayUnable to reach the origin service The service may be down or it may not be responding to traffic from cloudflared
Bảng 5- So sánh các trường theo mô hình Marketing 4Ps (Nguồn: Sinh viên tự làm)
502 Bad GatewayUnable to reach the origin service The service may be down or it may not be responding to traffic from cloudflared
CÔNG VIỆC THỰC TẬP
Thực hiện Chuỗi Workshop “Bệ phóng sự nghiệp - Chắp cánh tương lai”
1.1 Cơ sở hình thành chương trình
502 Bad GatewayUnable to reach the origin service The service may be down or it may not be responding to traffic from cloudflared
TopCV, nền tảng công nghệ ứng dụng tuyển dụng hàng đầu tại Việt Nam, tự tin cung cấp nội dung thực tế và phù hợp với thị trường, giúp các bạn sinh viên trẻ nắm bắt dễ dàng các kỹ năng ứng tuyển Đại học Hoa Sen có hơn 2000 sinh viên với tư duy quốc tế mong muốn chủ động tìm hiểu về kỹ năng nghề nghiệp để chinh phục các vị trí trong tương lai Dự án “Bệ phóng sự nghiệp - Chắp cánh tương lai” ra đời từ ngày 22/8/2021 nhằm hỗ trợ sinh viên nâng cao năng lực, đặc biệt là sinh viên Khoa Kinh tế - Quản trị, thông qua chuỗi 4 Workshop phù hợp với nhu cầu của sinh viên trường.
Chương trình sẽ gồm 4 buổi hội thảo về các chuyên đề sau
Chuyên đề 1: Xu hướng tuyển dụng và quy trình tuyển dụng thời kỳ mới
Chuyên đề 2: Định hướng nghề nghiệp và cơ hội nghề nghiệp
Chuyên đề 3: Tạo bản CV chuyên nghiệp và viết email gây ấn tượng với nhà tuyển dụng
Chuyên đề 4: Bí quyết phỏng vấn
Các chuyên đề đã được chọn lọc kỹ lưỡng và thống nhất giữa hai bên nhằm đảm bảo mang đến những kiến thức thực sự cần thiết, phù hợp với sinh viên khối ngành Kinh tế - Quản trị nói riêng cũng như toàn bộ sinh viên nói chung.
Các hoạt động diễn ra trực tuyến qua ứng dụng Zoom, giúp sinh viên dễ dàng đăng ký và tham gia Ngoài ra, các sự kiện còn được phát trực tiếp trên các nền tảng của nhà trường như Fanpage, tạo điều kiện cho cộng đồng sinh viên theo dõi và tương tác một cách thuận tiện.
Bảng 6- Nhân sự hỗ trự dự án Bệ phóng sự nghiệp - Chắp cánh tương lai (Nguồn: Sinh viên tự làm)
Nhóm trưởng chịu trách nhiệm đối ngoại và giao tiếp với các công ty đối tác để thống nhất ý kiến và lịch trình phù hợp cho chương trình Sau đó, họ phổ biến thông tin cho các thành viên trong nhóm nhằm đảm bảo vận hành ổn định chương trình Vai trò này đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì mối quan hệ hợp tác hiệu quả và đảm bảo tiến độ dự án diễn ra suôn sẻ.
Hoạt động vận hành chương trình bao gồm việc liên hệ với các đối tác truyền thông để hợp tác hỗ trợ đăng tải các bài đăng nhằm quảng bá chương trình đến đối tượng sinh viên Việc này giúp tăng cường khả năng tiếp cận và thúc đẩy sự tham gia của sinh viên trong các hoạt động của chương trình.
Chịu trách nhiệm viết nội dung theo lịch trình đã thống nhất và kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo nội dung phù hợp, đồng bộ trên các trang web khác nhau, tăng tính nhất quán và hiệu quả trong chiến dịch nội dung.
Ban Design (Thiết kế):Chịu trách nhiệm thiết kế các hình ảnh kèm theo phù hợp với nội dung theo hoạch định ban đầu đã thống nhất
Các thành viên thống nhất tổ chức cuộc họp cố định hàng tuần vào Thứ ba để cập nhật tiến độ công việc, giải quyết các vấn đề gặp phải, từ đó hỗ trợ lẫn nhau hiệu quả Buổi họp nhằm lên kế hoạch cho các hoạt động tiếp theo và đảm bảo hoạt động nhóm diễn ra suôn sẻ, hiệu quả.
Hình 8 – Kế hoạch xây dựng theo mỗi sự kiện của team (Nguồn: Nội bộ team)
1.3.1 Buổi Workshop 1 “Bạn là ai trong thị trường tuyển dụng 4.0”
Buổi Workshop khai màn chuỗi sự kiện với chủ đề “Thị trường tuyển dụng 2021: Hướng đi cho sinh viên mới ra trường,” nhận được sự quan tâm lớn từ các bạn sinh viên Trong chương trình, diễn giả đã chia sẻ về những thay đổi của thị trường tuyển dụng trong bối cảnh chuyển đổi số, giúp sinh viên hiểu rõ các xu hướng mới trong ngành tuyển dụng Ngoài ra, bài chia sẻ còn tập trung hướng dẫn sinh viên chuẩn bị kỹ năng phù hợp để thích nghi với yêu cầu của thị trường lao động trong thời đại 4.0 Đây là cơ hội quý giá để các bạn trẻ cập nhật kiến thức và định hướng nghề nghiệp phù hợp, nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường tuyển dụng năm 2021.
Các thành viên dự án đã trao đổi với công ty đối tác nhằm mang lại một buổi Workshop chất lượng về nội dung và diễn giả, giúp sinh viên có thêm kinh nghiệm thực tiễn Sau quá trình thương lượng và thống nhất, hai bên đã đạt được các thông tin cần thiết để tổ chức sự kiện thành công.
Tên Workshop: Bạn là ai trong thị trường tuyển dụng 4.0?”
Địa điểm: Ứng dụng trực tuyến Google Meet và trực tiếp trên fanpage Khoa Kinh tế -Quản trị Đại học Hoa Sen
Hình 9– Online Workshop “Bạn là ai trong thị trường tuyển dụng 4.0”
1.4 Khó khăn trong quá trình thực hiện
Thay đổi bài đăng vì thiếu thông tin nội dung
Theo kế hoạch phối hợp giữa Ban tổ chức và đối tác, ngày 12/8/2021 sẽ chính thức mở đơn đăng ký Tuy nhiên, ngày diễn ra đã xảy ra sự cố phía đối tác không thể gửi kịp thông tin diễn giả do lý do cá nhân, ảnh hưởng đáng kể đến quá trình chuẩn bị bài đăng theo kế hoạch.
Trong quá trình lên lịch trình đăng bài, tôi đã đề xuất các thành viên trong Ban tổ chức chuẩn bị sẵn bản thảo nội dung nhằm dễ dàng chọn lựa bài đăng phù hợp nhất để đăng tải Điều này giúp Ban tổ chức có một số lượng bản thảo chưa được đăng lên, xây dựng nguồn nội dung phong phú cho các tác phẩm sẵn sàng chỉnh sửa và bổ sung vào lịch trình gần sát giờ đăng Nhờ vậy, quá trình điều chỉnh lịch trình trở nên linh hoạt và thuận tiện hơn, đảm bảo các bài đăng được cập nhật đúng thời điểm và chất lượng.
Trong quá trình làm việc trong môi trường tổ chức sự kiện, tôi đã học được rằng lịch trình thường không thể chắc chắn và sẽ có nhiều thay đổi Điều này giúp tôi hiểu rõ tầm quan trọng của sự linh hoạt và thích nghi để đảm bảo thành công cho mỗi chương trình Kinh nghiệm này nhấn mạnh rằng, trong ngành tổ chức sự kiện, việc quản lý thay đổi và lên kế hoạch dự phòng là cực kỳ cần thiết để đối phó với các diễn biến không lường trước.
Để đảm bảo thành công, việc lập các kế hoạch dự phòng là rất cần thiết nhằm đối phó với những rủi ro bất ngờ trong quá trình thực hiện dự án Việc chuẩn bị sẵn các phương án dự phòng giúp tránh trường hợp bị động và giảm thiểu thiệt hại khi gặp sự cố Do đó, xây dựng các kế hoạch dự phòng là chiến lược quan trọng để duy trì tiến độ và đảm bảo mục tiêu đề ra không bị ảnh hưởng tiêu cực.
Số lượng sinh viên tham dự đông hơn dự tính
Trong suốt quá trình thực hiện chương trình, sự đón nhận từ các bạn sinh viên rất lớn, với hơn 150 lượt đăng ký chỉ trong 24 giờ đầu tiên kể từ khi mở đơn Điều này gây ra thách thức lớn cho ban tổ chức vì buổi Workshop dự kiến tổ chức qua Google Meet chỉ giới hạn tối đa 100 người tham dự cùng lúc Do đó, ban tổ chức phải tìm các giải pháp phù hợp để đảm bảo mọi sinh viên có cơ hội tham gia chương trình một cách công bằng và hiệu quả.
Workshop và liên kết đến phát sóng trực tiếp trên Fanpage Khoa Kinh tế & Quản trị - Đại học Hoa Sen.
Dự án Career Fair
Chương trình Career Fair thuộc dự án “Bệ phóng sự nghiệp - Chắp cánh tương lai” do Đại học Hoa Sen phối hợp với Công ty TopCV tổ chức, nhằm mang lại lợi ích tối đa cho sinh viên Chương trình được thiết kế như một sự kiện trực tuyến nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho sinh viên tiếp xúc gần hơn với các doanh nghiệp trong khu vực, đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh gây khó khăn cho việc di chuyển và tìm hiểu công ty thực tập Đây là giải pháp hiệu quả giúp sinh viên chủ động chuẩn bị cho kỳ Thực tập Tốt nghiệp trong thời điểm có nhiều thách thức.
Hình 10 – Hình ảnh truyền thông của dự án (Nguồn: Nội bộ thành viên)
Chương trình Career Fair dự kiến tổ chức trực tuyến vào Tuần 2 tháng 9, do Công ty TopCV thiết kế nền tảng Website và nhóm dự án của Đại học Hoa Sen chịu trách nhiệm nội dung cùng chiến dịch truyền thông Chiến dịch truyền thông sẽ được triển khai qua các kênh truyền thông phổ biến như Fanpage chính của Khoa, Trường, các Câu lạc bộ trực thuộc và các Group sinh viên như Sinh viên HSU, Ngó Sen để tăng cường nhận diện và thu hút sự tham gia của sinh viên.
Nội dung trao đổi Kết quả đạt được
26/7/2021 Thống nhất việc hợp tác giữa hai bên
Trao đổi tích cực về dự án Career Fair
30/7/2021 Trao đổi và thống nhất phương án xây dựng Career Fair trực tuyến
Chúng tôi đang xây dựng một trang web sự kiện tuyển dụng trực tuyến, nơi doanh nghiệp và sinh viên có thể dễ dàng kết nối và tìm thấy đối tượng phù hợp Trang web này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp đăng tuyển và sinh viên khám phá cơ hội nghề nghiệp phù hợp với kỹ năng và mục tiêu của mình Việc phát triển nền tảng trực tuyến này giúp mở rộng quy mô tuyển dụng, nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa quá trình tìm kiếm việc làm, góp phần thúc đẩy sự phát triển của thị trường lao động số.
7/8/2021 Trao đổi với các thành viên trong dự án
Ngày 12/8/2021, chúng tôi đã trao đổi với đối tác để làm rõ các câu hỏi thắc mắc về dự án và phân chia công việc cụ thể nhằm đảm bảo tiến độ hoàn thành Đồng thời, chúng tôi đã cập nhật tiến độ làm việc và gửi thông báo truyền thông đến các bên liên quan, giúp các Fanpage và Câu lạc bộ hỗ trợ truyền thông dự án đến sinh viên một cách hiệu quả.
19/8/2021 Trao đổi tiến độ với đối tác
Cập nhật tiến độ làm việc, trao đổi một số nội dung đã chuẩn bị để tiến hành tiếp tục công việc
Bảng 7- Tiến trình làm việc (Nguồn: Sinh viên tự làm, Nội bộ chương trình)
Dự án hướng đến mục tiêu kết nối giữa nhà trường và các doanh nghiệp trong khu vực có nhu cầu tìm kiếm nguồn nhân lực tiềm năng Chính vì vậy, dự án tập trung vào hai nhóm đối tượng chính: sinh viên, học sinh đang trong quá trình đào tạo và các doanh nghiệp đang tìm kiếm nhân lực chất lượng Việc thúc đẩy sự phối hợp này giúp tạo ra cầu nối vững chắc, nâng cao kỹ năng thực tiễn cho sinh viên và đáp ứng nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp, hướng tới sự phát triển bền vững của cộng đồng.
Sinh viên từ 18 đến 25 tuổi đang theo học tại Đại học Hoa Sen có nhu cầu khám phá các doanh nghiệp bên ngoài nhằm tìm kiếm công việc phù hợp với khả năng và sở thích của bản thân Trong khi đó, nhóm đối tượng từ 34 đến 56 tuổi, là nhân viên phòng Nhân sự và Tuyển dụng, quan tâm đến nguồn lực tương lai của thị trường để xây dựng chiến lược tuyển dụng hiệu quả, đáp ứng đúng nhu cầu của doanh nghiệp.
Họ là những người cởi mở, luôn sẵn sàng khám phá điều mới lạ và có niềm tin vững chắc vào tương lai của chính mình Sự tò mò về giới hạn và năng lực bản thân thúc đẩy họ không ngừng học hỏi và phát triển Đồng thời, họ quan tâm đến các phương tiện truyền thông đại chúng như Facebook, Instagram, Google để cập nhật xu hướng mới nhất.
Dự án hướng đến sinh viên của Trường Đại học Hoa Sen và các doanh nghiệp tại khu vực miền Nam Việt Nam, tập trung chủ yếu vào thành phố Hồ Chí Minh.
Nhóm đối tượng của dự án là những người có hoài bão phát triển sự nghiệp và chủ động quan tâm đến thị trường doanh nghiệp hiện nay Họ đang tìm hiểu các kỹ năng mà doanh nghiệp mong muốn ở nhân viên để xây dựng hình mẫu phù hợp và khắc phục những thiếu sót trong kỹ năng của bản thân Điều này giúp người tham gia có cơ hội nâng cao năng lực cạnh tranh, đáp ứng tốt yêu cầu tuyển dụng và đạt thành công trong sự nghiệp.
Sau khi phân tích, nhóm dự án đã xác định được đối tượng mục tiêu mà chương trình hướng đến, từ đó có thể triển khai các chiến dịch truyền thông hiệu quả hơn.
2.2 Khó khăn trong quá trình thực hiện
Trong bối cảnh công việc hiện nay đều diễn ra trực tuyến, việc truyền tải thông tin gặp nhiều khó khăn, đặc biệt khi hai bên có thời gian làm việc khác nhau Vai trò của tôi là cầu nối giữa Ban tổ chức và đối tác TopCV, đảm bảo thông tin được truyền đạt đầy đủ và chính xác đến mọi thành viên trong nhóm Để đảm bảo sự thống nhất, chúng tôi thực hiện trao đổi thông tin trực tiếp với nhân sự phụ trách chính của đối tác và sau đó cập nhật qua email hoặc nhóm chung, giúp xác nhận công việc đã được thống nhất và thúc đẩy trách nhiệm của mỗi bên trong quá trình hợp tác.
Xác nhận thông tin trước khi gửi ra bên ngoài
Sau khi gặp phải sai phạm do gửi nhầm thông tin mà không xác nhận từ người cố vấn, tôi đã học được bài học quan trọng về sự cần thiết của việc kiểm tra thông tin trước khi công khai Việc này giúp đảm bảo tính chính xác và phù hợp của dữ liệu, tránh gây hiểu nhầm hoặc hậu quả không mong muốn Kinh nghiệm này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc có sự xác nhận chính thức từ người hướng dẫn mỗi khi muốn chia sẻ hay phát tán thông tin ra bên ngoài.
Hiện tại, thông tin sai sót đã được gửi ra ngoài không gây ảnh hưởng đáng kể đến công ty Tuy nhiên, nếu vi phạm này xảy ra lần nữa trong tương lai, thì việc khắc phục sẽ trở nên khó khăn hơn nhiều Việc duy trì chính xác và minh bạch thông tin là yếu tố then chốt để bảo vệ uy tín và hoạt động của doanh nghiệp Do đó, cần có các biện pháp phòng ngừa và kiểm soát chặt chẽ hơn để tránh những sai sót tương tự lặp lại.
Công việc soạn thảo tài liệu
Tôi vừa nhận vào vị trí trợ lý hỗ trợ cho cô Nguyễn Trần Kiều Vân, Giám đốc chương trình Marketing, bên cạnh công việc làm nhóm trưởng dự án “Bệ phóng sự nghiệp - Chắp cánh tương lai” Trước khi bắt đầu, tôi được chia sẻ các nhiệm vụ và kiểm tra mức độ phù hợp để đảm bảo tôi có thể hỗ trợ hiệu quả Trong vai trò này, tôi thực hiện các công việc như soạn thảo tài liệu, viết email, ghi chép biên bản cuộc họp và quản lý lịch hẹn gặp của cô Kiều Vân.
Cô Vân có lịch làm việc hàng ngày khá bận rộn, yêu cầu tôi soạn thảo các tài liệu đơn giản theo hướng dẫn trực tiếp Nhờ vào kinh nghiệm làm việc trước đó trong lĩnh vực vận hành, tôi tự tin có thể thực hiện nhanh chóng và dễ dàng các tài liệu trên nền Microsoft Office Công việc này đòi hỏi sự chính xác và hiệu quả nhằm hỗ trợ cô Vân trong quá trình quản lý và hoạt động hàng ngày của công ty.
Sau khi hoàn thành công việc, tôi sẽ tổng hợp bản hoàn chỉnh và lưu trữ dữ liệu trên Google Drive để đảm bảo an toàn và dễ dàng truy cập Khi cô cần kiểm tra nhiệm vụ, tôi sẽ tìm kiếm và gửi đường liên kết trực tiếp để cô xem xét nhanh chóng và thuận tiện.
Biên bản cuộc họp là văn bản ghi chú lại những nội dung chính như kế hoạch triển khai, ý kiến và quyết định để thuận tiện cho việc điều chỉnh và sắp xếp công việc hợp lý trong tương lai Chuẩn bị sẵn mẫu biên bản trước cuộc họp giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo ghi lại đầy đủ thông tin cần thiết như ngày giờ, tên người tham dự Trong suốt cuộc họp, tôi ghi nhanh những ý chính, ý kiến của các thành viên và các quyết định quan trọng Cô Vân nhấn mạnh rằng “Một biên bản họp sẽ trở nên vô nghĩa nếu không có hạn chót của các đề mục công việc đã ghi trong biên bản,” nhắc nhở tôi về tầm quan trọng của việc xác định rõ thời hạn để đảm bảo thực hiện công việc đúng tiến độ Điều này giúp tôi nhận thức rõ vai trò của biên bản trong công tác tổ chức và khuyến khích tôi không ngừng nâng cao kỹ năng viết biên bản hàng ngày.
3.1 Khó khăn trong quá trình làm việc
Trong môn Kỹ năng truyền thông năm nhất đại học, tôi đã được học cách gửi email chuyên nghiệp, nhưng khi bắt đầu thực hành, tôi gặp nhiều khó khăn trong việc xây dựng nội dung đầy đủ, ngắn gọn và súc tích Viết email một cách rõ ràng, phù hợp với bố cục và giữ tính chuyên nghiệp là thách thức lớn đối với tôi Ngoài ra, tôi còn gặp khó khăn trong việc đặt tiêu đề email sao cho người nhận dễ dàng nhận biết và nhanh chóng đọc được nội dung quan trọng.
Trong quá trình làm việc, tôi gặp phải nhiều khó khăn nhưng cố gắng vượt qua bằng cách ghi chú rõ ràng mỗi khi mắc sai sót và học thêm các cách viết email qua mạng để cải thiện kỹ năng Tôi nhận ra rằng, với những email quan trọng, việc soạn thảo trước trong một bản Word, sau đó đọc đi đọc lại để kiểm tra nội dung và câu từ là rất cần thiết để đảm bảo không mắc lỗi trước khi gửi đến người nhận.
Trong quá trình làm việc, việc gọi điện để trao đổi nhanh chóng là cần thiết để đạt hiệu quả công việc Tuy nhiên, tôi đã nhận ra rằng không phải lúc nào cũng nên gọi và trao đổi liên tục mà không quan tâm đến thời gian của đối phương Tôi học được rằng trước khi gọi điện, cần giới thiệu rõ ràng về bản thân và hỏi đối phương có thời gian rảnh để trò chuyện hay không, nhằm đảm bảo cuộc trao đổi diễn ra hiệu quả và tôn trọng thời gian của đối phương.
TỰ NHẬN XET
Nhận xét của bản thân về công việc thực tập
Trong quá trình được va chạm thực tế với các công việc, tôi luôn có một câu hỏi về Trách nhiệm
Trách nhiệm không chỉ đơn thuần là nhận mọi lỗi lầm và tự trách bản thân để rút ra bài học, mà còn là việc biết chia sẻ, chấp nhận và hướng tới sự phát triển tích cực Sau quá trình thực hành mindfulness theo sách “Search Inside Yourself”, tôi nhận ra rằng tự trách bản thân quá mức sẽ gây tổn thương chính mình và làm giảm đi tình yêu thương đối với bản thân Điều quan trọng là hiểu rằng trách nhiệm bao gồm việc đối diện với lỗi lầm một cách tỉnh thức, có thái độ tích cực và tìm cách cải thiện mà không gây áp lực tiêu cực lên chính mình.
Tôi không ngại mắc sai lầm vì điều quan trọng là học hỏi từ chúng để phát triển bản thân Trong quá trình thực tập, thất bại là điều không thể tránh khỏi, nhưng tôi tin rằng mỗi lần thất bại đều là cơ hội để tích lũy kinh nghiệm và làm lần sau thành công hơn Như sách “Yêu những điều không hoàn hảo” của Hae Min đã trích dẫn: “Thất bại và tuyệt vọng cũng là một phần của cuộc sống Đừng trốn chạy mà hãy im lặng đón nhận chúng, bạn sẽ nhìn thấy được những bước đi tiếp theo của mình” (Nguồn: Hae Min, 2018) Điều này nhấn mạnh rằng việc chấp nhận thất bại là chìa khóa để tiến bộ và không ai là hoàn hảo trên thế giới này.
1.1 Dự án “Bệ phóng sự nghiệp - Chắp cánh tương lai”
Khi tham gia dự án này, tôi đảm nhận vai trò nhóm trưởng, đối mặt với trách nhiệm lớn trong một dự án có phạm vi ảnh hưởng rộng đến sinh viên Khoa Kinh tế - Quản trị và toàn trường Đại học Hoa Sen Ban đầu, tôi cảm thấy lo lắng vì đây là dự án lớn, nhưng đồng thời cũng là cơ hội quý giá để tôi có thể phát triển kỹ năng lãnh đạo và hợp tác với đối tác lớn như TopCV Dự án không chỉ mang lại trải nghiệm thực tế quý báu mà còn thúc đẩy sự tự tin và khả năng thích ứng của tôi trong môi trường chuyên nghiệp, đặc biệt là khi đây là lần đầu tiên tôi làm việc trực tiếp với một đối tác uy tín như TopCV.
Tôi luôn là người không ngại thử thách và muốn khám phá giới hạn bản thân, khiến tôi hào hứng khi nhận dự án này Các thành viên trong nhóm dù mới quen lần đầu nhưng đã thể hiện tinh thần hợp tác cao, với thái độ học hỏi và sẻ chia luôn được duy trì Những lời khuyên và nhận xét mang tính xây dựng đã giúp nhóm tiến bộ hơn trong quá trình thực hiện dự án.
Trong vai trò nhóm trưởng, tôi luôn theo dõi và hỗ trợ các thành viên kịp thời để đảm bảo dự án được hoàn thành xuất sắc Tôi đã áp dụng kiến thức về quá trình hình thành nhóm từ môn học Kỹ năng truyền thông, giúp hiểu rõ các giai đoạn phát triển của nhóm: Hình thành (Forming), Bão tố (Storming), Ổn định (Norming), Hiệu quả (Performing) và Tan ra (Adjourning), theo lý thuyết của Nguyễn Hữu Thân (2012).
1.2 Công việc trợ lý hỗ trợ
Khi bắt đầu công việc này, tôi mang trong mình tinh thần học hỏi cao và mong muốn tích lũy kinh nghiệm thực tế từ những công việc văn phòng Đối với sinh viên năm 2 chưa từng có trải nghiệm ngoài các dự án câu lạc bộ trong trường, đây là một cơ hội quý báu để làm quen với môi trường làm việc chuyên nghiệp Dù gặp phải nhiều khó khăn trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, tôi luôn cố gắng học hỏi và vượt qua thử thách để nâng cao kỹ năng cá nhân.
Đôi khi tôi phải ghi chép lại những lời dặn dò rồi tra cứu cách thực hiện các công cụ để hoàn thành nhiệm vụ một cách chính xác Tôi thường suy nghĩ sau mỗi ngày làm việc về những kiến thức đã học từ các nhiệm vụ đơn giản như chia sẻ đường liên kết trên Google Drive đúng yêu cầu để tránh lỗi truy cập, trả lời email báo cáo bằng cách phản hồi trực tiếp để người nhận dễ hiểu và theo dõi thông tin, cùng với việc kiểm tra mọi thứ hai lần trước khi gửi để hạn chế sai sót Những kiến thức này nghe có vẻ nhỏ nhặt nhưng thực tế đã giúp tôi hoàn thiện kỹ năng và kiến thức, điều mà không phải môi trường làm việc nào cũng mang lại cho nhân viên.
Những kinh nghiệm thực tiễn được tích lũy
Trong thế kỷ 21, Kỹ năng chuyển đổi (Transferable Skills) được coi là khả năng linh hoạt trong việc áp dụng các kỹ năng đã tích lũy vào nhiều môi trường khác nhau, giúp người trẻ thích nghi nhanh chóng với xu hướng thay đổi liên tục về vị trí công việc Việc sử dụng linh hoạt các kỹ năng mềm cùng với kỹ năng chuyên môn chính là lợi thế cạnh tranh lớn, giúp cá nhân mở rộng cơ hội phát triển Nhận thức được tầm quan trọng của điều này, tôi luôn chủ động học hỏi và rèn luyện những kỹ năng thực tiễn để nâng cao giá trị bản thân qua quá trình làm việc và học tập.
2.1 Kỹ năng làm việc nhóm
Teamwork (nhóm) là tập hợp các thành viên làm việc cùng nhau nhằm đạt được mục tiêu chung, nhằm phát huy sức mạnh tập thể vượt trội so với sức mạnh của một cá nhân Sự hợp tác trong nhóm luôn xuất hiện rộng rãi từ môi trường học đường đến các ngành nghề khác nhau, phản ánh tầm quan trọng của làm việc nhóm trong mọi lĩnh vực cuộc sống Chính nhờ khả năng phối hợp hiệu quả, nhóm mang lại sức mạnh lớn hơn, tạo ra thành công bền vững và thúc đẩy sự phát triển chung.
Kỹ năng làm việc nhóm được tôi tích lũy từ thời học sinh, qua nhiều vị trí khác nhau trong các nhóm dự án Tôi đã đảm nhận vai trò lập kế hoạch, theo dõi tiến độ khi làm nhóm trưởng hoặc nhóm phó, giúp nhóm hoạt động hiệu quả hơn Ngoài ra, tôi còn làm việc sáng tạo trong các công tác điều phối, thu thập thông tin bên ngoài để hỗ trợ sự phát triển của nhóm, đặc biệt trong lĩnh vực truyền thông hoặc khi hướng dẫn các thành viên khác Trong các dự án của Câu lạc bộ, tôi tham gia với vai trò thành viên mới, luôn bám sát kế hoạch đề ra để hoàn thành tốt nhiệm vụ, góp phần nâng cao kỹ năng làm việc nhóm và thúc đẩy thành công chung của nhóm.
Dưới môi trường học tập quốc tế tại Đại học Hoa Sen, tôi đã trải nghiệm và rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm, nhờ vào yêu cầu điểm số liên quan đến các hoạt động nhóm trong mỗi môn học Điều này giúp tôi thử sức ở nhiều vị trí khác nhau trong nhóm để hiểu rõ vai trò của từng thành viên, từ đó phát triển khả năng lãnh đạo và chuẩn bị tốt hơn cho các cơ hội làm trưởng nhóm trong tương lai.
2.2 Kỹ năng lãnh đạo (Leadership)
Không phải ai cũng sinh ra đã có năng khiếu lãnh đạo bẩm sinh, nhưng chúng ta đều phải có những trải nghiệm lãnh đạo trong các tình huống nhất định Một phong cách lãnh đạo phù hợp tôi chọn là phong cách cộng tác, nơi đôi bên cùng có lợi và hướng đến mục tiêu chung, mang lại sự thoải mái và khuyến khích thảo luận tích cực trong quá trình làm việc Tuy nhiên, phong cách này có nhược điểm là quá trình thống nhất kết quả có thể mất nhiều thời gian hơn so với các phong cách lãnh đạo khác như lãnh đạo chuyên chế hay lãnh đạo tự do Trong vai trò trưởng nhóm tại trường học, tôi nhận thấy phong cách lãnh đạo cộng tác phù hợp với bản thân và giúp tôi phát triển kỹ năng quản lý hiệu quả hơn.
2.3 Kỹ năng lắng nghe (Listening)
Kỹ năng lắng nghe chủ động, hay còn gọi là Mindful Listening, là khả năng tập trung hoàn toàn vào câu chuyện của người đối diện để hiểu rõ hơn về những vấn đề họ gặp phải Việc lắng nghe chủ động giúp tôi có cái nhìn tốt hơn về các tình huống và thể hiện sự thông cảm, đồng thời là phương pháp hiệu quả để tiếp thu ý kiến phản hồi từ người hướng dẫn Bằng cách ghi nhận và tập trung lắng nghe những lời nhận xét, tôi có thể tránh mắc lỗi lặp lại, từ đó phát triển kỹ năng và nâng cao hiệu quả giao tiếp.
2.4 Kỹ năng quản lý bản thân (Self-Management)
Theo ý kiến của tôi, lãnh đạo không chỉ đơn thuần hướng dẫn người khác mà trước tiên phải có khả năng lãnh đạo chính bản thân mình Khả năng quản lý thời gian và trách nhiệm của bản thân là nền tảng để dẫn dắt người khác hiệu quả Nếu bản thân không thể hoàn thành công việc đúng hạn, thì làm sao có thể kỳ vọng người khác thực hiện đúng trách nhiệm của họ? Chính vì vậy, leadership bắt đầu từ việc kiểm soát và phát triển chính mình trước khi dẫn dắt người khác thành công.
Thừa nhận lỗi sai là một bước quan trọng trong việc phát triển kỹ năng quản lý bản thân và nâng cao sự trưởng thành cá nhân Trong cuốn sách "Đắc Nhân Tâm" của Dale Carnegie, nguyên tắc 12 nhấn mạnh rằng: “Nếu bạn sai, hãy nhanh chóng và thẳng thắn thừa nhận điều đó,” giúp xây dựng lòng tin và tạo sự chân thành trong các mối quan hệ Khi gặp lỗi trong công việc, cô Vân luôn khuyến khích tôi tự nhìn nhận điểm sai bằng cách hỏi “Bạn có thấy mình mắc sai ở đâu không?”, đây không phải là phê bình mang tính thiếu thiện ý mà còn là cách giúp tôi tự nhận biết lỗi lầm của chính mình dễ dàng hơn so với việc nghe người khác chê trách.
Quản lý bản thân chính là quản lý động lực và khả năng vượt qua những cám dỗ dẫn đến bỏ cuộc, như thất bại hay cảm giác chán nản khi chưa thấy kết quả rõ ràng Sự phân tâm luôn là trở ngại lớn trên hành trình chinh phục mục tiêu, vì vậy việc phân tích nguyên nhân gây mất kiểm soát và áp dụng các phương pháp phù hợp là rất cần thiết, như đã được McGonigal nhấn mạnh (Nguồn: McGonigal, 2017, p.150) Tôi nhận ra sự thiếu kiên nhẫn trong công việc là một trong những yếu tố cản trở, nên mỗi lần bắt đầu công việc mới, tôi đều ghi rõ mục tiêu cuối cùng và đặt hạn chót để duy trì động lực và đảm bảo hoàn thành đúng tiến độ.
2.5 Kỹ năng EI- Emotional Intelligence (Trí tuệ cảm xúc)
Kỹ năng trí tuệ cảm xúc (EI) được xem là một trong những kỹ năng quan trọng nhất trong thế kỷ 21, giúp xây dựng nguồn năng lượng tích cực cho cuộc sống EI giúp chúng ta duy trì hạnh phúc bất kể hoàn cảnh, đồng thời nhận diện và gọi tên cảm xúc của chính mình — một khả năng thường bị bỏ quên hoặc xem nhẹ Phát triển kỹ năng EI không chỉ nâng cao chất lượng cuộc sống mà còn cải thiện mối quan hệ cá nhân và công việc, đáp ứng xu hướng phát triển con người toàn diện trong thời đại số.
Trí tuệ cảm xúc (EI) mang lại nhiều lợi ích quan trọng, bao gồm nâng cao hiệu suất làm việc, phát triển năng lực lãnh đạo xuất sắc và tạo điều kiện thúc đẩy hạnh phúc cá nhân và tổ chức (Nguồn: Tan, C-M, 2012, p.39) Chính vì những lợi ích vượt trội này, EI trở thành một kỹ năng không thể thiếu trong thế kỷ 21 để thành công trong công việc và cuộc sống.
Kỹ năng EI (Trí tuệ cảm xúc) hoàn toàn có thể rèn luyện và nâng cao hàng ngày qua các bài tập như thiền mindfulness, lắng nghe tỉnh thức, đối mặt cảm xúc khó, và duy trì lòng biết ơn Tham gia chương trình 8 tuần “Hành trình: Tìm về bản thân” của Câu lạc bộ Hoa Sen Mindfulness giúp tôi hiểu rõ hơn về các phương pháp này và thực hành cùng cộng đồng, từ đó thay đổi tích cực tư duy và khả năng xử lý vấn đề Những hoạt động này đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về cảm xúc và cải thiện khả năng tiếp nhận thử thách trong cuộc sống.
Mục tiêu đạt được
Khi bắt đầu kỳ thực tập, tôi đã đặt ra cho bản thân những mục tiêu rõ ràng và luôn duy trì tinh thần học hỏi không ngừng để nắm bắt kiến thức mới Tôi tập trung tìm kiếm các cơ hội phát triển và hoàn thiện kỹ năng chuyên môn nhằm đạt được những mục tiêu đã đề ra trong quá trình thực tập Việc liên tục học hỏi và tích lũy kinh nghiệm giúp tôi nâng cao năng lực bản thân và hình thành tư duy làm việc chuyên nghiệp.
Mục tiêu 1: Hòa nhập với môi trường làm việc
Kỳ thực tập của tôi diễn ra trong thời điểm Thành phố đang giãn cách do dịch SARS-CoV-2, tạo ra thách thức lớn, nhưng cũng mang đến cơ hội trải nghiệm khác biệt Tôi đã tham gia vào các hoạt động thực tập hoàn toàn qua hình thức trực tuyến, bao gồm gặp gỡ giảng viên hướng dẫn, trao đổi với người hướng dẫn và công ty đối tác, cũng như theo dõi tiến độ công việc qua Internet Sự hòa nhập nhanh chóng của tôi trong môi trường làm việc qua màn hình thể hiện khả năng thích nghi tốt với điều kiện hạn chế, giúp tôi hoàn thành mục tiêu học tập và nhận chứng nhận về khả năng thích nghi trong môi trường mới.
Mục tiêu 2: Áp dụng những kỹ năng đã được học trong công việc thực tiễn
Sau kỳ thực tập, tôi càng trân trọng những kiến thức học trên giảng đường đại học vì chúng thực tế và ứng dụng rất tốt trong công việc Tôi đã áp dụng thành thạo mô hình SWOT và phân tích Marketing MIX từ môn Marketing Cơ bản để nâng cao chiến lược Bên cạnh đó, tôi biết phân tích đối tượng khách hàng dựa trên kiến thức Hành vi người tiêu dùng, giúp hiểu rõ nhu cầu khách hàng hơn Những kỹ năng mềm từ môn Kỹ năng Truyền thông đã giúp tôi xử lý công việc một cách chuyên nghiệp và hiệu quả hơn Tất cả những kiến thức này đã giúp tôi giải quyết công việc một cách đơn giản, chuyên môn và tự tin hơn.
Mục tiêu 3: Có thể làm đa nhiệm ở các vị trí
Ngoài chuyên môn Marketing, tôi là sinh viên năm 2 nên kiến thức còn thiếu để hoàn thiện chuyên môn Vì vậy, tôi đã thử sức ở các lĩnh vực khác như công việc văn phòng, làm việc tại agency, lập kế hoạch dự án và chạy truyền thông cho sự kiện Những kỹ năng nhỏ này sẽ là bước đệm quan trọng giúp tôi phát triển trong các công việc tương lai gần.
Mục tiêu 4: Hoàn thành báo cáo chuẩn ISO và trích nguồn tài liệu đầy đủ
Báo cáo thực tập là cách ghi chép chuẩn mực về quá trình công việc của mình Đây là lần đầu tiên tôi tự soạn thảo một báo cáo từ khâu lập dàn ý, chỉnh sửa bố cục cho đến việc trích nguồn, giúp tôi rèn luyện tính kỷ luật và kỹ năng viết chuyên nghiệp Việc viết báo cáo vừa mang lại cảm giác mới lạ vừa giúp tôi quen dần với quy trình trình bày công việc một cách nghiêm túc, cẩn thận.
Kế hoạch tương lai
Sau trải nghiệm thực tập, tôi nhận thức rõ những thiếu sót của bản thân và có định hướng rõ ràng cho tương lai, giúp tôi phát triển kỹ năng và nâng cao khả năng chuyên môn.
Trao dồi kỹ năng tiếng Anh:
Tiếng Anh hiện nay là kỹ năng bắt buộc trong môi trường công việc, vì vậy tôi đã đầu tư học và thi chứng chỉ IELTS để nâng cao khả năng của mình Mục tiêu của tôi là đạt điểm IELTS 6.5, và tôi đang tập trung ôn luyện để thi vào cuối năm nay Hiện tại, trình độ của tôi mới đạt khoảng 5.0, nên tôi cần thời gian luyện tập thêm để đạt được mục tiêu mong muốn.
Học thêm một ngôn ngữ mới:
Nếu muốn trở thành một Marketer trong tương lai, việc thành thạo tiếng Anh không còn quá đặc biệt bởi vì ngôn ngữ này đã phổ biến rộng rãi trong giới trẻ hiện nay Vì vậy, mục tiêu của tôi trước khi tốt nghiệp là học thêm một ngôn ngữ mới thứ ba để có thể giao tiếp cơ bản, mở rộng cơ hội nghề nghiệp và nâng cao kỹ năng ngoại ngữ.
Trải nghiệm thực tập tốt nghiệp:
Hiện tại, tôi đang cố gắng hoàn thiện kỹ năng và kiến thức của bản thân để chuẩn bị tốt cho kỳ thực tập sắp tới Tôi tập trung học tập để nắm vững các kiến thức trên lớp và tham gia các chương trình tổ chức sự kiện để rèn luyện kỹ năng mềm và tích lũy kinh nghiệm thực tiễn Đồng thời, tôi mở rộng các mối quan hệ tích cực nhằm gia tăng khả năng kết nối và cơ hội nghề nghiệp trong tương lai.
Kết luận cho đơn vị thực tập
Là thực tập sinh ngành Marketing tại Khoa Kinh tế - Quản trị, tôi nhận thấy việc truyền tải thông tin đến sinh viên chưa được kịp thời và đầy đủ, gây ảnh hưởng đến quá trình học tập và nắm bắt thông tin của các bạn Để khắc phục vấn đề này, tôi đề xuất một số phương án cải thiện như tăng cường kênh truyền thông nội bộ và sử dụng các nền tảng mạng xã hội để cập nhật thông tin nhanh chóng và hiệu quả hơn Các giải pháp này giúp nâng cao khả năng tiếp cận thông tin của sinh viên, đảm bảo họ luôn được cập nhật các thông tin mới nhất một cách thuận tiện và kịp thời.
Sử dụng các phương tiện truyền thông như Fanpage, Email và Group cộng đồng để truyền tải thông tin
Hiện nay, hầu hết sinh viên có thể dễ dàng truy cập các ứng dụng như Facebook, Instagram, TikTok để cập nhật thông tin nhanh chóng Để tăng cường hiệu quả truyền tải, đơn vị có thể bổ sung các bài đăng trên Fanpage chính thức của khoa hoặc các câu lạc bộ liên quan, giúp thông tin đến sinh viên một cách tiện lợi và kịp thời hơn Các bài đăng trên Fanpage nên ngắn gọn, nội dung sinh động, kèm hình ảnh hướng dẫn để thu hút sự chú ý và dễ hiểu Việc kết hợp giữa email và các kênh mạng xã hội sẽ nâng cao khả năng tiếp cận của sinh viên với thông tin mới nhất.
Mục đích của việc lưu trữ là để bảo quản dữ liệu lâu dài, giúp sinh viên dễ dàng truy cập và tìm kiếm thông tin khi cần thiết Điều này giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả trong quá trình học tập và làm việc Ngoài ra, việc cập nhật và đăng lại tài liệu cho mỗi năm học mới diễn ra một cách nhanh chóng, thuận tiện Tối ưu hóa việc lưu trữ còn giúp duy trì tính tổ chức, dễ dàng quản lý các tài liệu liên quan theo thời gian Đảm bảo dữ liệu được lưu trữ hiệu quả góp phần nâng cao khả năng phục vụ cho quá trình học tập và nghiên cứu của sinh viên.
Đội ngũ tình nguyện hướng dẫn sinh viên
Các bạn sinh viên rất mong muốn nhận được tư vấn và giải đáp nhanh chóng khi gặp các vấn đề khó khăn trong học tập, như đã thể hiện qua trung bình đến 20 bài đăng mỗi ngày trên Group Sinh viên HSU Ngoài cố vấn học tập và giảng viên hỗ trợ, việc tạo ra một đội ngũ gồm các sinh viên năm 2 hoặc 3 có thể giúp trả lời các câu hỏi đơn giản về đăng ký môn học, sắp xếp môn học, hướng dẫn viết email gửi phòng ban khi gặp sự cố và chia sẻ phương pháp học hiệu quả sẽ nâng cao khả năng hỗ trợ cộng đồng sinh viên.
Mục đích của dự án là kết nối cộng đồng sinh viên Hoa Sen, thúc đẩy sự giao lưu giữa các thế hệ Đội ngũ tình nguyện sẽ đảm nhiệm vai trò cập nhật và truyền đạt thông tin về những khó khăn mà sinh viên đang gặp phải, giúp giảng viên nắm bắt kịp thời Nhờ đó, nhà trường và giảng viên có thể đưa ra các phương án hỗ trợ phù hợp, giảm thiểu mâu thuẫn và hiểu lầm không đáng có giữa các bên.