BÁO cáo đề án CUỐI kỳ môn THÔNG kê TRONG KINH DOANH KHẢO sát HÀNH VI MUA sắm TRỰC TUYẾN của SINH VIÊN HOA SEN

Như tiêu đề, đối tượng màchúng tôi hướng đến cho bài khảo sát này là sinh viên Hoa Sen, vì dễ dàngtiếp cận và thu thập được nhiều thông tin, ý kiến từ các bạn đồng trang lứa.Với số lượng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỞNG ĐẠI HỌC HOA SENKHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ

BÁO CÁO ĐỀ ÁN CUỐI KỲ

MÔN THÔNG KÊ TRONG KINH DOANH

LỚP:

KHẢO SÁT HÀNH VI MUA SẮM

TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN HOA SEN

Giảng viên: TS Dương Quang Hoà

Danh sách thực hiện

HK 22.1A, Tháng 6/2022

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỞNG ĐẠI HỌC HOA SENKHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ

BÁO CÁO ĐỀ ÁN CUỐI KỲ

MÔN THÔNG KÊ TRONG KINH DOANH

LỚP:

KHẢO SÁT HÀNH VI MUA SẮM

TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN HOA SEN

Giảng viên: TS Dương Quang Hoà

Danh sách thực hiện

HK 22.1A, Tháng 6/2022

lOMoARcPSD|20482277

BẢNG KẾ HOẠCH THỰC HIỆN ĐỀ ÁN

BẢNG ĐÁNH GIÁ - PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC

Nguyễn Lý Thu Thủy - Lời mở đầu, Cảm ơn,…

Nguyễn Hà Bảo Trân - Phần 2: 2.1.1  2.1.5

Nguyễn Dũ Anh Thư - Phần 2: 2.1.6  2.1.10

Nguyễn Nhân Ngọc Cương - Phần 3: 3.1 100%

Nguyễn Quang Vinh - Phần 3: 3.2 100%

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

lOMoARcPSD|20482277

TRÍCH YẾU

Sau khi qua tuần 1, 2 thì nhóm chúng tôi quyết định chọn đề tài “hành vi muasắm trực tuyến” của sinh viên Hoa Sen Vì ngày nay, công nghệ hiện đại sốhoá ngày càng thống lĩnh thị trường kinh doanh, và để khảo sát đề tài này,nhóm cũng muốn hiểu rõ thêm về các yếu tố tác động đến hành vi mua sắmcủa sinh viên như thế nào Nhóm 4 lập nên các câu hỏi khảo sát dưới dạngtrắc nghiệm vì một phần có thể dễ dàng lựa chọn, không cần phải đắn đo suynghĩ cho các câu hỏi mà nhóm chúng tôi đưa ra Như tiêu đề, đối tượng màchúng tôi hướng đến cho bài khảo sát này là sinh viên Hoa Sen, vì dễ dàngtiếp cận và thu thập được nhiều thông tin, ý kiến từ các bạn đồng trang lứa.Với số lượng khảo sát hơn 80 bạn, tuy không mang tính đại diện cho cảtrường đại học Hoa Sen nhưng phần nào cũng giúp nhóm nhận ra rằng phầnlớn các sinh viên Hoa Sen có các thói quen mua sắm hằng tháng, số tiền chitiêu trung bình là bao nhiêu, ảnh hưởng rất tốt đến đời sống sinh viên,….Tóm lại, đây là dạng đề tài khá phổ biến, đa dạng, nhưng các câu hỏi củanhóm sẽ không mang tính trùng lặp Tuy số lượng khảo sát khá ít, cũng khôngmang tính đại diện nhưng cũng phản ánh được tình trạng mua sắm trực tuyếncủa sinh viên Hoa Sen hiện nay

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, nhóm em chân thành cảm ơn Thầy Dương Quang Hoà – giảngviên bộ môn Thông kê trong kinh doanh đã tận tình giảng dạy, truyền đạt vàsẵn sang giúp đỡ, hỗ trợ nhóm em trong quá trình học tập cũng như khi hoànthiện bài báo cáo này

Mặc dù gặp nhiều khó khăn vì thiếu kinh nghiệm trong quá trình làm bài báocáo nhưng nhóm em đã nỗ lục hết sức mình làm tốt bài bào cáo và kịp tiến độnộp bài Mong rằng nhóm em sẽ nhận được ý kiến của thầy để có thể làm tốthơn trong những bài báo cáo sắp tới

Mình cũng xin chân thành cảm ơn các thành viên đã cùng nhau nỗ lực đểhoàn thành bài báo cáo này Cảm ơn các tác giả từ các bài báo, trang web đãcung cấp thêm kiến thức cho nhóm trong quá trình thực hiện

Một lần nữa, nhóm em xin chân thành cảm ơn thầy vì sự giảng dạy nhiệt tình,tạo ra những tràng cười, trau dồi kiến thức cho chúng em Kính cho thầy nhiềusức khỏe, niềm vui trong cuộc sống

Nhóm 4 chân thành cảm ơn

lOMoARcPSD|20482277

NHẬP ĐỀ

Lý do chọn đề tài

Với sự phát triển của khoa học và công nghệ, nhu cầu mua sắm cũng ngày

càng gia tăng Chỉ cần dùng các thiết bị thông minh như điện thoại, laptopđược kết nối Internet là chúng ta có thể dễ dàng mua sắm dù ở bất cứ đâu,…Hiện nay, mua sắm trực tuyến đang là hình thức mua hàng được ưa chuộngnhất thế giới, trong đó đối tượng sử dụng chủ yếu là giới trẻ Ngoài những mặttích cực như sự tiện lợi, tiết kiệm thời gian, giá cả cạnh tranh, chi phí vậnchuyển hợp lý,… việc mua sắm trực tuyến còn ẩn chứa nhiều hệ lụy Nhậnthấy mức độ phổ biến của việc mua sắm trực tuyến và tầm ảnh hưởng của nótrên nhiều góc độ, nhóm chúng tôi đã chọn đề tài “KHẢO SÁT HÀNH VI MUASẮM TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN HOA SEN” nhằm tìm hiểu về thói quen

sử dụng các app, web trực tuyến và ảnh hưởng của nó đến cuộc sống củasinh viên nơi đây

Mục tiêu đề tài

Khảo sát về việc sử dụng các app, web trực tuyến để mua sắm có ảnh hưởngnhư thế nào đến cuộc sống của sinh viên Hoa Sen Bằng cách trả lời các câuhỏi trong biểu mẫu, nhóm chúng tôi sẽ biết được thói quen, những ngànhhàng nào được ưa chuộng, các ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến cuộcsống của sinh viên

Đối tượng nghiên cứu

Sinh viên từ các ngành của trường Đại học Hoa Sen

Phương pháp nghiên cứu

Nhóm chúng tôi sử dụng biểu mẫu để khảo sát Ban đầu, chúng tôi soạn bảngcâu hỏi, sau đó tạo biểu mẫu và gửi cho các bạn sinh viên bằng việc đăng bài

trên các nhóm, chia sẻ trên trang Facebook cá nhân, gửi qua mail,… Cuốicùng, chúng tôi sẽ tổng hợp các câu trả lời của mọi người và tiến hành tínhtoán.

lOMoARcPSD|20482277

1 THU THẬP VÀ TRÌNH BÀY DỮ LIỆU

1.1. Thu thập dữ liệu

Bước 1: Mục tiêu khảo sát

Chúng tôi chọn đề tài này với mục tiêu là khảo sát tác động của việc mua sắmtrực tuyến ảnh hưởng tốt hay xấu đến đời sống của sinh viên Hoa Sen

Bước 2: Đối tượng khảo sát

Để thu được thông tin một cách dễ dàng và chính xác, nhóm chúng tôi đã quyết định chọn đối tượng phù hợp cho cuộc khảo sát này là “Sinh viên

trường Đại học Hoa Sen”

Bước 3: Câu hỏi nghiên cứu

Từ yêu cầu của đề tài, sau khi thảo luận và thống nhất, các thành viên trong nhóm đã cùng tán thành, quyết định đưa ra 15 câu hỏi dưới đây vào cuộc khảo sát lần này:

1 Anh/chị đến từ khoa nào?

bao nhiêu tiền?

8.Anh/chị sẽ tham khảo những đánh giá trước khi mua sản phẩm?

(Shopee, Tiki, Lazada,…)?

Google Form (Biểu mẫu) là hình thức khảo sát nhóm chúng tôi sử dụng Đây

là cách giúp chúng tôi thực hiện khảo sát nhanh chóng, không mất chi phí và

dễ dàng thu thập ý kiến Cuộc khảo sát này diễn ra trong vòng 1 tuần, với 87 sinh viên tham gia từ các ngành của Đại học Hoa Sen

Bước 5: Xây dựng câu hỏi khảo sát cần thiết

Trong khi thảo luận, các thành viên trong nhóm đã đưa ra nhiều ý tưởng và câu hỏi khác nhau Sau đó, chúng tôi thống nhất chọn ra 15 câu hỏi phù hợp nhất, có sự kết nối, liên hệ, không gây nhiễu và xoáy sâu vào đề tài

Các câu hỏi được đề ra cho việc thu thập dữ liệu:

1 Anh/chị đến từ khoa nào?

lOMoARcPSD|20482277

o Tài chính ngân hàng

13 Anh/chị thường mua sắm những mặt hàng nào qua các app trực

Bước 6: Tạo biểu mẫu

Chúng tôi đã sử dụng công cụ Google Form để thiết kế các câu hỏi đã được

sự nhất trí của các thành viên nhóm Sau khi tạo xong câu hỏi, các thành viên bắt đầu chia sẻ đường link tham gia khảo sát cho các bạn sinh viên thuộc các ngành, câu lạc bộ, các tổ chức hội nhóm như Hội sinh viên Đại học Hoa Sen,

… trên Facebook, Zalo để mọi người cùng thực hiện

Dữ liệu 1: Anh/chị đến từ khoa

Dữ liệu 11: Các trang web

anh/chị thường hay mua sắm

trực tuyến?

Dữ liệu 12: Yếu tố anh/chị quan

tâm khi mua sắm trực tuyến?

Dữ liệu 13: Anh/chị thường mua

sắm những mặt hàng nào qua

các app trực tuyến?

Dữ liệu 14: Anh/chị thường

thanh toán bằng phương thức

nào khi mua sắm trực tuyến?

Dữ liệu 15: Mua sắm trực tuyến

có ảnh hưởng như thế nào đối

với đời sống của anh/chị?

Dữ liệu 2: Anh chị là sinh viên khóa

mấy?

Dữ liệu 4: Thời gian anh/chị mua sắm

trực tuyến trong ngày?

Dữ liệu 5: Anh/chị đã chi bao nhiêu tiền

trong 1 tháng vào việc mua sắm trực tuyến?

Dữ liệu 6: Trung bình một lần mua sắm

của anh/chị thường dao động trong khoảng bao nhiêu tiền?

Dữ liệu 7: Việc quảng cáo có ảnh

hưởng đến thói quen mua sắm của anh/chị không?

Dữ liệu 8: Anh/chị sẽ tham khảo những

đánh giá trước khi mua sản phẩm?

Dữ liệu 9: Trung bình 1 tháng anh/chị

“săn sale” trên các kênh mua sắm trực tuyến (Shopee, Tiki, Lazada,…)?

1.2.1 Dữ liệu định tính

lOMoARcPSD|20482277

1.2.1.1. Dữ liệu 1 – Anh/chị đến từ khoa nào?

Bảng 1 Tần số, tần suất số lượng sinh viên của từng khoa tham gia khảo sát

Biểu đồ 1 Biểu đồ tần số số lượng sinh viên Hoa Sen của từng khoa tham gia

khảo sát

lOMoARcPSD|20482277

Biểu đồ 2 Biểu đồ tần suất số lượng sinh viên Hoa Sen của từng khoa tham

gia khảo sát

1.2.1.2. Dữ liệu 3 – Giới tính của anh/chị?

Bảng 2 Tần số, tần suất giới tính của sinh viên tham gia khảo sát

Biểu đồ 4 Biểu đồ tần suất số lượng sinh viên nam và nữ tham gia khảo sát

1.2.1.3. Dữ liệu 10 – Anh/chị sử dụng công cụ nào để mua sắm trực

Mục khác 0 87 0 100

Biểu đồ 5 Biểu đồ tần số công cụ để mua sắm trực tuyến mà sinh viên

thường sử dụng

Biểu đồ 6 Biểu đồ tần suất công cụ để mua sắm trực tuyến mà sinh viên

Tần suất (%)

Tần suất tích lũy (%)

Thương mại điện tử (Shopee,

Tổng 87 100

Biểu đồ 7 Biểu đồ tần số các trang web sinh viên thường hay mua sắm trực

tuyến

Biểu đồ 8 Biểu đồ tần suất các trang web sinh viên thường hay mua sắm trực

Biểu đồ 9 Biểu đồ tần số các yếu tố sinh viên quan tâm khi mua sắm trực

tuyến

Biểu đồ 10 Biểu đồ tần suất các yếu tố sinh viên quan tâm khi mua sắm trực

tuyến

1.2.1.6. Dữ liệu 13 – Anh/chị thường mua sắm những mặt hàng nào

qua các app trực tuyến?

Bảng 6 Tần số, tần suất những mặt hàng sinh viên thường mua qua các app

trực tuyến

lOMoARcPSD|20482277

Mặt hàng Tần

số

Tần số tích lũy

Tần suất (%)

Tần suất tích lũy (%)

Điện thoại, máy tính, máy chơi

game, camera và phụ kiện

Tổng 255 100

Biểu đồ 11 Biểu đồ tần số những mặt hàng sinh viên thường mua qua các app trực tuyến

lOMoARcPSD|20482277

Biểu đồ 12 Biểu đồ tần suất những mặt hàng sinh viên thường mua qua các

app trực tuyến

1.2.1.7. Dữ liệu 14 – Anh/chị thường thanh toán bằng phương thức

nào khi mua sắm trực tuyến?

Bảng 7 Tần số, tần suất phương thức thanh toán sinh viên sử dụng khi mua sắm

Tần suất tích lũy

(%)

Biểu đồ 14 Biểu đồ tần suất phương thức thanh toán sinh viên sử dụng khi

mua sắm trực tuyến

1.2.1.8. Dữ liệu 15 – Mua sắm trực tuyến có ảnh hưởng như thế nào

đối với đời sống của anh/chị?

Bảng 8 Tần số, tần suất việc mua sắm trực tuyến ảnh hưởng đối với đời sống của

Biểu đồ 15 Biểu đồ tần số việc mua sắm trực tuyến ảnh hưởng đối với đời

sống của sinh viên

lOMoARcPSD|20482277

Biểu đồ 16 Biểu đồ tần suất việc mua sắm trực tuyến ảnh hưởng đối với đời

sống của sinh viên

1.2.2. Dữ liệu định lượng

1.2.2.1. Dữ liệu 2 – Anh/chị là sinh viên khóa mấy?

Bảng 9 Tần số, tần suất số lượng sinh viên theo khóa học

Biểu đồ 18 Biểu đồ tần suất số lượng sinh viên theo khóa học

1.2.2.2. Dữ liệu 4 – Thời gian anh/chị mua sắm trực tuyến trong

ngày?

Bảng 10 Tần số, tần suất thời gian sinh viên mua sắm trực tuyến trong ngày

Thời gian Tần số Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%)

Biểu đồ 20 Biểu đồ tần suất thời gian sinh viên mua sắm trực tuyến trong

ngày

1.2.2.3. Dữ liệu 5 – Anh/chị đã chi bao nhiêu tiền trong 1 tháng vào

việc mua sắm trực tuyến?

Bảng 11 Tần số, tần suất số tiền sinh viên chi trong 1 tháng vào việc mua sắm trực

Tần suất tích lũy (%)

Biểu đồ 22 Biểu đồ tần suất số tiền sinh viên chi trong 1 tháng vào việc mua

sắm trực tuyến

1.2.2.4. Dữ liệu 6 – Trung bình một lần mua sắm của anh/chị thường

dao động trong khoảng bao nhiêu tiền?

Bảng 12 Tần số, tần suất số tiền trung bình một lần mua sắm của sinh viên

Trung bình số tiền một lần

mua sắm của sinh viên

Tần số

Tần số tích lũy

Tần suất (%)

Tần suất tích lũy (%)

Tổng 87 100

Biểu đồ 23 Biểu đồ tần số trung bình số tiền một lần mua sắm của sinh viên

lOMoARcPSD|20482277

Biểu đồ 24 Biểu đồ tần suất trung bình số tiền một lần mua sắm của sinh viên

1.2.2.5. Dữ liệu 7 – Việc quảng cáo có ảnh hướng đến thói quen mua

sắm của anh/chị không?

Bảng 13 Tần số, tần suất ảnh hưởng của quảng cáo đến thói quen mua sắm của

Biểu đồ 25 Biểu đồ tần số ảnh hưởng của quảng cáo đến thói quen mua sắm

của sinh viên

Biểu đồ 26 Biểu đồ tần suất ảnh hưởng của quảng cáo đến thói quen mua

sắm của sinh viên

1.2.2.6. Dữ liệu 8 – Anh/chị sẽ tham khảo những đánh giá trước khi

Tổng 87 100

Biểu đồ 27 Biểu đồ tần số sinh viên sẽ tham khảo những đánh giá trước khi

mua sản phẩm

Biểu đồ 28 Biểu đồ tần suất sinh viên sẽ tham khảo những đánh giá trước khi

mua sản phẩm

1.2.2.7. Dữ liệu 9 – Trung bình 1 tháng anh/chị “săn sale” trên các

kênh mua sắm trực tuyến (Shopee, Tiki, Lazada,…)?

Bảng 15 Tần số, tần suất trung bình 1 tháng sinh viên “săn sale” trên các kênh mua

sắm trực tuyến (Shopee, Tiki, Lazada,…)

Tần suất tích lũy (%)

Biểu đồ 29 Biểu đồ tần số trung bình 1 tháng sinh viên “săn sale” trên các

kênh mua sắm trực tuyến (Shopee, Tiki, Lazada,…)

Biểu đồ 30 Biểu đồ tần suất trung bình 1 tháng sinh viên “săn sale” trên các

kênh mua sắm trực tuyến (Shopee, Tiki, Lazada,…)

2 Tóm tắt dữ liệu

Đối với phần tóm tắt dữ liệu, nhóm chúng tôi chọn ra 2 câu hỏi định lượng là

dữ liệu 6 và dữ liệu 9

Để thực hiện các phép tính trên Excel, chúng ta làm theo các bước sau:Bước 1: Chọn “File” → Chọn “Options”

Bước 2: Trong mục “Add-Ins” ta chọn “Analysis ToolPak” → chọn “Go”

Hình Giao diện cài đặt Data Analysis

Bước 3: Sẽ hiện lên giao diện cửa sổ “Add-Ins”, chọn “Analysis Toolpak” → Chọn “Ok”

lOMoARcPSD|20482277

Hình Giao diện cửa sổ Add-Ins

2.1 Trung bình 1 tháng anh/chị “săn sale” trên các kênh mua sắm trực tuyến (Shopee, Tiki, Lazada,…)?

2.1 Trung bình cộng

 Đối với nam:

Dựa vào bảng trên, trung bình 1 tháng sinh viên Nam “săn sale” trên các kênh mua sắm trực tuyến (Shopee, Tiki, Lazada,…) là 1.379 lần.

lOMoARcPSD|20482277

2.1.2 Mốt

 Đối với nam

Số lần 1 tháng sinh viên Nam “săn sale” trên các kênh mua sắm trực tuyến nhiều nhất nằm ở khoảng 0 - 1 lần vì nó có tần số lớn nhất là 16 nên Mốt là 0

lOMoARcPSD|20482277

 Đối với Nam

Số trung vị của Nam là 0

 Đối với Nữ

Số trung vị của nữ là 2

Nhận xét: Như cả 2 kết quả trên thì số lần săn sale trên kênh trực tuyến của sinh viên nam ít hơn sinh viên nữ

2.1.4 Tứ phân vị

Để tính tứ phân vị, dùng hàm “QUARTILE(array,quart)” Với “array” là phạm vi

ô chứa các giá trị số cần tính tứ phân vị, “quart” là giá trị cần trả về (VD: tứ phân vị thứ nhất: quart = 1, tứ phân vị thứ 2: quart = 2 )

 Đối với Nam

Nhóm có tần số tích lũy chứa tứ phân vị thứ nhất Q1 = 1.5

Nhóm có tần số tích lũy chứa tứ phân vị thứ hai Q2 = 3

Nhóm có tần số tích lũy chứa tứ phân vị thứ ba Q3 =4.5

 Đối với Nữ

Nhóm có tần số tích lũy chứa tứ phân vị thứ nhất Q1 = 1.5

Nhóm có tần số tích lũy chứa tứ phân vị thứ hai Q2 = 3

Nhóm có tần số tích lũy chứa tứ phân vị thứ ba Q3 =4.5

2.1.5 Khoảng biến thiên(Range)

 Đối với nam

Khoảng biến thiên số lần săn sale của sinh viên nam là 6 lần

lOMoARcPSD|20482277

 Đối với Nam

 Đối với Nữ

Nhận xét: Vậy độ trải giữa của nam và nữ bằng nhau

2.1.7 Phương sai (Sample Varience)

 Đối với nam

 Đối với Nam

Độ lệch tiêu chuẩn là 1.859

 Đối với Nữ

Độ lệch tiêu chuẩn là 2.145

2.1.9 Hệ số biến thiên

Hệ số biến thiên = Độ lệch tiêu chuẩn/ Trung bình cộng

 Đối với nam

CV = 1.859/ 1.379 = 1.348

 Đối với nữ

CV = 2.145/ 2.31 = 0.928

2.1.10 Hình dáng phân phối của dữ liệu

 Đối với Nam

2 Trung bình 1 lần mua sắm của anh/chị dao động bao nhiêu?

2.2.1 Trung bình cộng

 Đối với Nam:

Dựa vào bảng trên , trung bình số tiền 1 lần mua sắm của sinh viên Nam là 915384

 Đối với Nữ

Dựa vào bảng trên , trung bình số tiền 1 lần mua sắm của sinh viên Nữ 538888

Nhận xét: Sinh viên Nam mua sắm nhiều hơn sinh viên Nữ Chênh lệch là 376496

2.2.2 Mốt

 Đối với nam

Số tiền sinh viên nam mua sắm nhiều nhất nằm ở khoảng <500000 vì nó có tần số lớn nhất là 6 nên Mốt là 400000

 Đối với Nữ

lOMoARcPSD|20482277

Số tiền sinh viên nữ mua sắm nhiều nhất nằm ở khoang 500000-1000000 vì

nó có tần số lớn nhất là 9 nên Mốt là 600000

Nhận xét : Vậy số tiền mua sắm của sinh viên Nữ có tần số lớn hơn sinh viên Nam

2.2.3 Trung vị(Median)

 Đối với Nam

Số trung vị của Nam là 600000

 Đối với Nữ

Số trung vị của nữ là 600000