Nhận thấy được tầm quan trọng và sự cần thiết của công tác quản trị nguồn nhân lực trong một tổ chức, doanh nghiệp và cùng với sự cộng tác của đồng nghiệp trực tiếp làm việc tại doanh ng
4
KHÁI NIỆM, VAI TRÕ, CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
Mọi tổ chức đều được xây dựng dựa trên nguồn nhân lực gồm các thành viên là con người, những cá nhân có vai trò và nhiệm vụ khác nhau Nguồn nhân lực của doanh nghiệp hình thành từ các cá nhân liên kết chặt chẽ với nhau nhằm hướng đến các mục tiêu chung của tổ chức Việc quản lý và phát triển nguồn nhân lực đúng cách đóng vai trò then chốt trong nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Theo Liên Hiệp Quốc, nguồn nhân lực là trình độ lành nghề, kiến thức và năng lực của toàn bộ cuộc sống con người hiện có, cả thực tế lẫn tiềm năng, nhằm thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội trong cộng đồng.
Nguồn nhân lực của mỗi người bao gồm cả thể lực và trí lực, trong đó khả năng các giác quan không chỉ thể hiện qua các khả năng hiện tại mà còn bao gồm tiềm năng về trí lực, năng khiếu, quan điểm, niềm tin và nhân cách.
Khái niệm quản trị nguồn nhân lực có thể đƣợc trình bày ở nhiều giác độ khác nhau
Quản trị nguồn nhân lực là quá trình hoạch định, tổ chức, chỉ huy và kiểm soát các hoạt động nhằm thu hút, sử dụng và phát triển con người để đạt được mục tiêu của tổ chức Nó bao gồm các công việc như tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, sử dụng và động viên nhân lực, đồng thời cung cấp các tiện nghi cần thiết để thúc đẩy hiệu quả làm việc Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lực lượng lao động mạnh mẽ và phù hợp với chiến lược phát triển của tổ chức.
Quản trị nguồn nhân lực là hoạt động của tổ chức nhằm thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá và bảo toàn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc về cả số lượng và chất lượng Đối tượng của quản trị nguồn nhân lực gồm người lao động, cán bộ, công nhân viên trong tổ chức, cùng với các vấn đề liên quan đến công việc, quyền lợi và nghĩa vụ của họ trong tổ chức Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một lực lượng lao động hiệu quả, góp phần vào thành công chung của tổ chức.
Quản trị nguồn nhân lực là công tác quản lý con người trong phạm vi nội bộ tổ chức, đảm bảo sự đối xử công bằng và hiệu quả với người lao động Đây là trách nhiệm của tổ chức trong việc tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự nhằm nâng cao năng lực làm việc Quản trị nguồn nhân lực còn bao gồm việc xác định mức lương, thưởng phù hợp để thúc đẩy động lực làm việc của nhân viên Ngoài ra, việc giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến nhân sự cũng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động quản lý nguồn nhân lực Tất cả những hoạt động này nhằm hướng tới tối ưu hóa hiệu suất làm việc và đảm bảo sự ổn định, phát triển bền vững của tổ chức.
Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò trọng yếu trong việc xây dựng và duy trì các mối quan hệ về việc làm trong tổ chức Chất lượng của các quyết định nhân sự ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng thúc đẩy hiệu suất làm việc của tổ chức và phát triển cá nhân của nhân viên Quản trị nguồn nhân lực hiệu quả giúp nâng cao năng suất, từ đó góp phần đạt được các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.
Quản trị nguồn nhân lực là hệ thống các triết lý, chính sách và hoạt động chức năng nhằm thu hút, đào tạo và phát triển nhân sự hiệu quả Quản trị nguồn nhân lực giúp duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao, đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được kết quả tối ưu cho tổ chức và nhân viên Tối ưu hóa hoạt động quản trị nguồn nhân lực góp phần nâng cao năng suất, thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức.
1.1.2 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực
- Giai đoạn từ năm 1950-1960 người ta coi sản xuất là lợi thế cạnh tranh
- Giai đoạn từ năm 1960-1970 thì tài chính được coi là yếu tố quyết định đến cạnh tranh
- Giai đoạn từ năm 1970-1980 hoạt động Marketing là trọng tâm
- Giai đoạn từ năm 1980-1990 Công nghệ thông tin giữ vai trò quan trọng
- Giai đoạn từ năm 1990-nay, QTNNL hay yếu tố con người được coi là yếu tố quyết định đem lại lợi thế cạnh tranh
Trong bối cảnh ngày nay, hoạt động của quản trị nguồn nhân lực phong phú và đa dạng nhằm tối ưu hóa các quá trình quản trị con người Các tổ chức có hiệu quả thường có khả năng sinh lời cao, duy trì lợi nhuận trên vốn đầu tư ổn định, mở rộng thị phần, đạt mức tăng trưởng bền vững và thể hiện khả năng thích ứng cũng như đổi mới liên tục Một tổ chức hoạt động hiệu quả không chỉ hướng tới lợi nhuận mà còn phải đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ và sản phẩm mong muốn với mức giá hợp lý và chất lượng đảm bảo Vì vậy, hiệu quả trong quản trị nguồn nhân lực thể hiện ở khả năng xác định và đạt được các mục tiêu phù hợp, góp phần vào sự tồn tại và phát triển bền vững của tổ chức.
Hiệu quả hoạt động của tổ chức phụ thuộc trực tiếp vào hiệu suất công việc của nhân viên, vì các quyết định nhân sự ảnh hưởng đến cách quản lý nguồn lực và tối ưu hóa đầu ra Các sản phẩm và dịch vụ của tổ chức được tạo ra bằng cách kết hợp các nguồn tài nguyên như nguyên vật liệu, dữ liệu, công nghệ, vốn và nhân lực, với mục tiêu tăng tối đa đầu ra trong khi giảm thiểu đầu vào Hiệu suất tổ chức thể hiện mối quan hệ giữa các đầu vào và đầu ra nhằm giảm thiểu chi phí tài nguyên, và quyết định nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu suất của nhân viên Do đó, quản lý nhân sự hiệu quả là chìa khóa để nâng cao hiệu quả hoạt động của toàn bộ tổ chức.
Quản trị nguồn nhân lực là mục tiêu cốt lõi của mọi tổ chức, giúp sử dụng hiệu quả nguồn lực lao động để đạt được thành công chung Nó đảm bảo duy trì và phát triển đầy đủ về số lượng và chất lượng lao động cần thiết cho doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực còn tìm ra những phương pháp tối ưu để khai thác tối đa năng lực của người lao động, đồng thời tạo điều kiện phát triển cá nhân cho nhân viên Không thể hoạt động doanh nghiệp đạt hiệu quả nếu thiếu nhân sự, vì vậy quản trị nguồn nhân lực là thành phần không thể thiếu trong quản trị kinh doanh Thành công hay thất bại của hoạt động sản xuất kinh doanh ngày càng phụ thuộc vào chất lượng quản trị nguồn nhân lực.
Sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp phụ thuộc vào việc khai thác và sử dụng hiệu quả các nguồn lực như vốn, cơ sở vật chất, tiến bộ khoa học kỹ thuật và nhân lực Trong đó, nguồn tiềm năng con người đóng vai trò quyết định hàng đầu, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng cạnh tranh và hướng đi của doanh nghiệp Các yếu tố này có mối quan hệ mật thiết và tác động lẫn nhau, tạo thành nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Nguồn nhân lực đóng vai trò then chốt trong quá trình sản xuất và kinh doanh, vì người lao động chính là yếu tố cấu thành tổ chức Chính vì vậy, phát triển và quản lý nguồn nhân lực hiệu quả là yếu tố quyết định thành công của doanh nghiệp Nhân lực không chỉ là nguồn vốn quý giá mà còn là lực lượng chủ lực tạo ra giá trị và cạnh tranh bền vững cho tổ chức.
Các chức năng của quản trị nguồn nhân lực
Hoạt động quản trị nguồn nhân lực liên quan đến quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm của nhân viên nhằm đảm bảo hiệu quả cao cho tổ chức và nhân viên Các hoạt động chính của quản trị nguồn nhân lực được phân chia thành các nhóm chức năng như tuyển dụng, đào tạo, phát triển nghề nghiệp, quản lý khen thưởng và đãi ngộ, cũng như xây dựng môi trường làm việc tích cực Việc quản lý nguồn nhân lực hiệu quả giúp nâng cao năng suất làm việc, giữ chân nhân viên tài năng và thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức.
1.2.1 Chức năng thu hút nguồn nhân lực: Để có thể tuyển được đúng người cho đúng việc, trước hết doanh nghiệp cần căn cứ vào kế hoạch sản xuất, kinh doanh và thực trạng sử dụng nhân viên trong doanh nghiệp nhằm xác định được những công việc nào cần tuyển thêm người Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực bao gồm các hoạt động như: Dự báo và hoạch định nguồn nhân lực, phân tích công việc, phỏng vấn, trắc nghiệm, thu thập, lưu trữ và xử lý các thông tin về nguồn nhân lực của doanh nghiệp
1.2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực
Hoạch định nguồn nhân lực là quá trình nghiên cứu và xác định nhu cầu nhân sự của doanh nghiệp để đảm bảo đủ số lượng và chất lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc Quá trình này gồm việc xây dựng chính sách, triển khai các chương trình và hoạt động nhằm tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân lực, giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất, chất lượng công việc và đạt hiệu quả cao Điều này đặc biệt quan trọng để duy trì sự cạnh tranh và phát triển bền vững trên thị trường.
Quá trình hoạch định nguồn nhân lực cần liên kết chặt chẽ với chiến lược và chính sách kinh doanh của doanh nghiệp để đảm bảo sự phù hợp và hiệu quả Quá trình này được tiến hành theo các bước cụ thể nhằm xây dựng kế hoạch nhân sự phù hợp với mục tiêu phát triển của tổ chức Việc hoạch định nguồn nhân lực chính là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp đảm bảo nguồn nhân lực đủ về số lượng và chất lượng, đồng thời hỗ trợ thúc đẩy các hoạt động kinh doanh thành công.
Hình 1.1 Quá trình hoạch định nguồn nhân lực
D ự báo/phân tích công vi ệ c
Phân tích hi ệ n tr ạ ng qu ả n tr ị ngu ồ n nhân l ự c
D ự báo/xác đ ị nh nhu c ầ u nhân l ự c
Phân tích cung c ầ u, kh ả năng đi ề u ch ỉ nh
Chính sách K ế ho ạ ch, chương trình
Th ự c hi ệ n: Thu hút - Đào t ạ o và phát tri ể n -
Tr ả công và kích thích - Quan h ệ lao đ ộ ng
Ki ể m tra, đánh giá tình hình th ự c hi ệ n
Phân tích môi trư ờ ng, xác đ ị nh m ụ c tiêu, l ự a ch ọ n chi ế n lư ợ c
Nguồn: Quản trị nguồn nhân lực, NXB tổng hợp TP.Hồ Chí Minh trang 44
Phân tích công việc giúp xác định rõ các điều kiện thực hiện, nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn liên quan đến từng công việc Quá trình này còn tập trung vào việc xác định các phẩm chất và kỹ năng cần thiết của nhân viên để hoàn thành công việc một cách hiệu quả Việc phân tích công việc là bước quan trọng giúp xây dựng mô tả công việc chính xác, từ đó nâng cao năng suất làm việc và phát triển nhân lực phù hợp.
Khi phân tích công việc cần phải xây dựng được hai tài liệu cơ bản là bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc
Quản trị nguồn nhân lực, NXB tổng hợp Tp.Hồ Chí Minh trang 72 Ý nghĩa của phân tích công việc:
Phân tích công việc giúp xác định rõ các yêu cầu và đặc điểm của công việc, bao gồm các hành động cần thực hiện, cách thực hiện và lý do tại sao chúng quan trọng Việc này còn nêu rõ các loại máy móc, trang thiết bị, dụng cụ cần thiết để hoàn thành công việc hiệu quả Đồng thời, phân tích công việc còn làm rõ các mối quan hệ trong tổ chức, như sự phối hợp với cấp trên và đồng nghiệp trong quá trình thực hiện công việc Điều này giúp tối ưu hoá hiệu suất làm việc và nâng cao khả năng quản lý công việc hiệu quả.
Phân tích công việc là bước quan trọng giúp xác định nội dung đào tạo, chương trình bồi dưỡng và phát triển đội ngũ lao động Nhờ đó, nhân viên được trang bị đầy đủ kỹ năng và kiến thức cần thiết để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ Áp dụng phân tích công việc hiệu quả sẽ nâng cao năng suất làm việc và thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức.
Phân tích công việc là bước quan trọng giúp đánh giá các yếu tố có hại ảnh hưởng đến sức khỏe của người lao động Quá trình này cung cấp cơ sở để xác định các điều kiện cần thiết nhằm khắc phục và loại trừ những tác nhân có hại trong môi trường làm việc Đồng thời, phân tích công việc còn giúp đề xuất các biện pháp phòng ngừa hiệu quả và đảm bảo trang thiết bị bảo hộ lao động phù hợp, góp phần bảo vệ sức khỏe và an toàn cho người lao động.
Hình 1.2 Mô tả phân tích công việc
Tuy ể n d ụ ng, ch ọ n l ự a Đào t ạ o, hu ấ n luy ệ n Đánh giá nhân viên
Xác đ ị nh giá tr ị công vi ệ c
Tr ả công, khen thư ở ng Phân tích công việc
Bảngmô tả công việc Bảngtiêu chuẩn công việc
Phân tích công việc là quá trình tạo ra các thông tin cơ sở quan trọng để xác định chính xác thù lao lao động, đo lường hiệu quả công việc và đánh giá thành tích của người lao động Những dữ liệu này đảm bảo công tác tính lương công bằng và phản ánh đúng năng lực thực tế của nhân viên Việc phân tích công việc không chỉ giúp nâng cao hiệu quả làm việc mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
1.2.1.3 Quá trình tuyển dụng nhân sự
Tuyển dụng lao động đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong công tác quản trị nhân lực cũng như trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
- Trong tuyển dụng lao động cần phải làm tốt yêu cầu tuyển dụng, phải gắn với mục tiêu xuất phát từ kế hoạch lao động của người tuyển dụng
Việc tuyển chọn nhân sự phù hợp yêu cầu chú trọng đến khả năng chuyên môn nghiệp vụ, đạo đức và nhân cách của ứng viên Đặc biệt, cần xem xét sở thích và đặc điểm cá nhân để đảm bảo họ yêu thích và gắn bó với công việc Chọn đúng người phù hợp sẽ góp phần nâng cao hiệu quả làm việc và thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức.
Quá trình tuyển dụng lao động đóng vai trò quan trọng trong việc giúp tổ chức giảm thiểu rủi ro và tránh những khó khăn trong hoạt động kinh doanh do tuyển chọn nhân sự không phù hợp Việc tuyển dụng đúng người sẽ nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức và là điều kiện cần thiết để thực hiện thành công các hoạt động quản lý nguồn lực khác.
- Công tác quản trị nhân lực được tiến hành qua các bước:
+ Dự báo và xác định nhu cầu tuyển dụng
+ Phân tích những công việc cần người, đưa ra các tiêu chuẩn tuyển chọn
+ Xác định tiềm năng, nguồn cung ứng nhân sự
+ Tiến hành các bước tuyển chọn + Tiếp nhận người tuyển chọn
- Việc tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp dựa vào 2 nguồn, nguồn bên trong và nguồn bên ngoài
Nguồn nội bộ là những nhân viên đang làm việc trong doanh nghiệp nhưng có ý định thuyên chuyển hoặc được đề cử vào các vị trí công tác mới Để quản lý nguồn nhân lực nội bộ hiệu quả, các nhà quản trị cần lập hồ sơ nhân sự và hồ sơ phát triển nhân sự, trong đó thu thập và cập nhật thông tin của từng nhân viên như trình độ học vấn, sở thích nghề nghiệp, kỹ năng và năng lực làm việc Thông tin này được sắp xếp thành các bảng tóm tắt và lưu trữ trong hồ sơ để dễ dàng theo dõi, đánh giá và đề xuất các phương án phù hợp nhằm phát triển nguồn nhân lực nội bộ một cách tối ưu.
Trong các hệ thống cơ sở đào tạo, các trường đại học đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp nguồn nhân lực dồi dào cho doanh nghiệp Phương pháp phổ biến là các bộ phận nhân sự của doanh nghiệp liên hệ trực tiếp với các trung tâm đào tạo, tổ chức gặp gỡ sinh viên, người lao động và học nghề để giới thiệu về doanh nghiệp cùng nhu cầu tuyển dụng Đây là cách hiệu quả giúp doanh nghiệp tìm kiếm được những ứng cử viên tiềm năng ngay từ khi họ còn đang học tập trên ghế nhà trường.
Thị trường lao động ngày càng phát triển kéo theo sự xuất hiện của nhiều tổ chức tuyển dụng chuyên nghiệp như các Trung tâm tư vấn việc làm Những trung tâm này hoạt động đa dạng, đảm nhận các khâu tuyển dụng thông qua các công ty, doanh nghiệp đang có nhu cầu tuyển dụng nhân sự Việc hợp tác với các trung tâm này giúp các nhà tuyển dụng dễ dàng tiếp cận nguồn ứng viên phù hợp, nâng cao hiệu quả tuyển dụng và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu nhân lực của doanh nghiệp.
+ Ngoài ra công tác tuyển chọn còn thông qua những người quen biết giới thiệu
- Tuyển người vào làm việc phải gắn với sự đòi hỏi của công việc trong doanh nghiệp
Trong quy trình tuyển dụng nhân sự, doanh nghiệp cần tập trung vào việc chọn lựa những ứng viên có trình độ chuyên môn phù hợp và đáp ứng yêu cầu công việc Điều này đảm bảo họ có khả năng làm việc hiệu quả, đạt năng suất lao động cao và thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao Việc tuyển chọn nhân sự chất lượng góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và phát triển bền vững của doanh nghiệp.
- Tuyển được những người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với công việc, với doanh nghiệp
- Tuyển được những người có đủ sức khoẻ, làm việc lâu dài trong doanh nghiệp với nhiệm vụ được giao
24
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CTY
Công ty TNHH đầu tư thương mại dịch vụ Truyền thông Rồng Việt là công ty
Viet Dragon Communications được thành lập vào năm 2008 với 100% vốn Việt Nam, là tập hợp của các chuyên gia dày dạn kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông, quan hệ công chúng, tổ chức sự kiện và tư vấn xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp trong nước và quốc tế Công ty là đối tác toàn cầu của CIPR – Hiệp hội Quan hệ công chúng Anh quốc, đồng thời có quan hệ đối tác đặc biệt với nhiều công ty hàng đầu khu vực Châu Á - Thái Bình Dương trong lĩnh vực truyền thông và quan hệ công chúng Viet Dragon Communications còn hợp tác với các cơ quan báo chí hàng đầu Việt Nam nhằm cung cấp các giải pháp và dịch vụ đẳng cấp quốc tế, giúp các doanh nghiệp Việt Nam nâng cao thương hiệu và mở rộng thị trường ra quốc tế.
Các nhà báo dày dạn kinh nghiệm, hiểu rõ về tình hình báo chí và nền chính trị-xã hội tại Việt Nam đã góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty Đội ngũ chuyên gia truyền thông từng làm việc tại các tập đoàn truyền thông lớn nhất thế giới mang đến sự chuyên nghiệp và uy tín cho công ty Sau thời gian hoạt động, công ty đã lớn mạnh và trở thành một trong những đơn vị quảng cáo, truyền thông uy tín hàng đầu tại TP.HCM.
Hồ Chí Minh Đã khẳng định được vị trí của mình trên thị trường nói chung và trong ngành truyền thông nói riêng
Thành công của khách hàng là mục tiêu hàng đầu của Viet Dragon Communications, góp phần thúc đẩy sự phát triển và hoàn thiện doanh nghiệp Chúng tôi tự hào là đối tác đáng tin cậy, uy tín nhất cho các doanh nghiệp và tổ chức trong và ngoài Việt Nam, cam kết mang lại giá trị tối đa để đạt được thành công bền vững.
Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Dịch Vụ Truyền Thông Rồng Việt là một pháp nhân có đầy đủ quyền hạn và nghĩa vụ dân sự, tự chịu trách nhiệm về hiệu quả kinh doanh trong phạm vi vốn điều lệ của mình Trụ sở chính của công ty đặt tại số 125 đường Trần Minh Quyền, quận 10, TP Hồ Chí Minh, đảm bảo hoạt động kinh doanh ổn định và phát triển bền vững Tên giao dịch quốc tế của công ty là Viet Dragon Communications, liên hệ qua số điện thoại +84-8-3504.0767 hoặc fax +84-8-3830 0608, và có website chính thức tại vietdragon.com.vn.
2.1.2 Chức năng, mục tiêu và nhiệm vụ của Công ty
Chủ động tìm kiếm, tiếp xúc với khách hàng để giới thiệu về Nghành, nghề kinh doanh
- Sản xuất các chương trình truyền hình
- Tư vấn xây dựng thương hiệu
- Kinh doanh dịch vụ media
- Sản xuất và thiết kế
- Quảng cáo thương mại và quảng cáo phi thương mại
- Vốn điều lệ: 10.500.000.000 (mười tám tỷ năm trăm triệu đồng)
- Thiết kế và sản xuất các chương trình truyền hình
- Làm chuyển động popup quảng cáo giữa các chương trình truyền hình
- Thiết kế, sản xuất phim quảng cáo truyền hình
- Tổ chức sự kiện hội chợ truyền hình
- Tư vấn xây dựng thương hiệu cho các DN Việt Nam và nước ngoài
- Làm PR cho cac DN
2.1.3 CƠ CẦU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY Đối với một doanh nghiệp đi cùng với những điều kiện đủ để tồn tại thì nó còn cần phải được tổ chức hợp lý, xuyên suốt từ trên xuống điều này nó góp phần quan trọng đến việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh Với một bộ máy tổ chức quản lý một cách khoa học là cần thiết nó sẽ giúp công ty hoạt động một cách năng động, linh hoạt và hiệu quả hơn trong nền kinh tế luôn biến động
SĐ 1.3 Sơ đồ Mô hình tổ chức của Công ty như sau:
BAN GIÁM ĐỐC Tổng giám đốc Phó Tổng giám đốc 1 Phó Tổng giám đốc 2 ĐẠI DIỆN PHÂN PHỐI ĐẠI DIỆN PHÂN
VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN TẠI MIỀN BẮC
VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN TẠI MIỀN TRUNG
TRUNG TÂM SẢN XUẤT TRUYỀN
Chức năng & nhiệm vụ của các phòng ban
Ban giám đốc Tổng giám đốc chịu trách nhiệm điều hành, quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty
Giám đốc công ty là người có quyền lực cao nhất, đại diện pháp nhân của công ty và được phép sử dụng con dấu riêng Họ chịu trách nhiệm ra quyết định chiến lược và chiến thuật, điều hành và phân cấp các hoạt động kinh doanh Ngoài ra, giám đốc có quyền tự xem xét các quyết định quan trọng như thành lập, tổ chức lại, giải thể hoặc sáp nhập các đơn vị trực thuộc của công ty.
Giám đốc Công ty có quyền ủy quyền cho cấp dưới thay mình điều hành các hoạt động của Công ty trong thời gian Giám đốc vắng mặt
Các Phó giám đốc giúp việc cho Tổng giám đốc trong từng lĩnh vực cụ thể, đảm nhận trách nhiệm trực tiếp về các nhiệm vụ được phân công và ủy quyền Họ chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc về kết quả công việc, góp phần thúc đẩy hoạt động hiệu quả của toàn bộ tổ chức Việc phân chia công việc rõ ràng giúp nâng cao năng lực quản lý và tối ưu hóa quá trình điều hành doanh nghiệp.
Các văn phòng đại diên
Tổ chức các hoạt động tiếp thị, quảng cáo hoạt động, sản phẩm của Công ty ở thị trường vùng miền khác
Thực hiện các hoạt động như thăm dò thị trường, trao đổi thông tin, tìm kiếm bạn hàng, thực hiện hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp…
Lập kế hoạch, giao dịch, quan hệ khách hàng
Thực hiện các chức trách, nhiệm vụ khác phù hợp với sự phân công, uỷ nhiệm, uỷ quyền của Ban Tổng Giám đốc Công ty
Bộ máy giúp việc của công ty bao gồm các văn phòng và phòng ban chuyên môn, có nhiệm vụ tham mưu và hỗ trợ Giám đốc trong công tác quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh Các phòng ban này hoạt động theo điều lệ tổ chức và phù hợp với mục tiêu, chiến lược phát triển của công ty Nhờ có hệ thống giúp việc chuyên nghiệp, quá trình ra quyết định và điều hành trở nên hiệu quả hơn, đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận.
Phòng tổ chức hành chính nhân sự Chức năng nhân sự
Quản lý công tác tổ chức cán bộ công nhân viên và lao động của Công ty
Quản lý công tác bảo vệ, quốc phòng, phòng cháy chữa cháy
Quản lý công tác giáo dục đào tạo, an toàn lao động, bảo hiểm xã hội và các chế độ, chính sách
Thường trực các Hội Đồng, thanh tra, pháp chế, kỷ luật, tiền lương và bảo hộ lao động
Là bộ phận quản trị Công ty, giữ gìn mọi tài sản của doanh nghiệp, và quan hệ đối nội, đối ngoại đảm bảo an toàn cho Công ty
Quản lý sức khỏe cán bộ công nhân viên toàn công ty là nhiệm vụ quan trọng nhằm đảm bảo sức khỏe và hiệu quả công việc của nhân viên Công ty tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc xác định các trường hợp đủ sức khỏe hoặc không đảm bảo sức khỏe để tổ chức sắp xếp lại lao động một cách hợp lý Việc này giúp duy trì môi trường làm việc an toàn, nâng cao năng suất và đảm bảo quyền lợi, sức khỏe của cán bộ công nhân viên trong toàn công ty.
Nghiên cứu và Tổ chức, sắp xếp lao động hợp lý trong toàn Công ty để tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc quyết định:
Lập kế hoạch đào tạo cán bộ và công nhân nghiệp vụ là bước quan trọng để đảm bảo sự phát triển bền vững của tổ chức Đồng thời, kế hoạch tiếp nhận cán bộ quản lý mới nhằm chuẩn bị nguồn nhân lực chất lượng cao cho tương lai Dự kiến, các cán bộ thay thế vị trí cần được đào tạo để sẵn sàng thay thế những cán bộ chuyển công tác, nghỉ hưu hoặc nghỉ mất sức Việc xây dựng kế hoạch này giúp giảm thiểu rủi ro thiếu hụt nhân lực và nâng cao hiệu quả công tác quản lý và vận hành tổ chức.
Giải quyết các vấn đề hợp đồng lao động, thanh lý hợp đồng lao động theo bộ luật lao động của Nhà nước hiện hành
Kịp thời giải quyết các chế độ chính sách cho công nhân viên
Định hướng kế hoạch phát triển kinh doanh, marketing hàng năm và dài hạn của Công ty trên cơ sở tính khoa học và tính hiện thực
Tham mưu các hoạt động kinh doanh, marketing cho Ban Tổng Giám đốc, nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh cao nhất cho Công ty
Chủ động tìm kiếm và tiếp xúc với khách hàng để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của Công ty, giúp xây dựng mối quan hệ tin cậy và mở rộng thị trường Đồng thời, hướng dẫn khách hàng hoàn tất các thủ tục mua bán một cách chuyên nghiệp, đảm bảo trải nghiệm thuận tiện Hợp tác chặt chẽ với các bộ phận liên quan để hoàn tất quy trình mua bán nhanh chóng và hiệu quả, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Thực hiện khảo sát, thăm dò nhu cầu khách hàng và thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường
- Phòng kế toán tài vụ
Tham mưu cho Giám đốc quản lý chặt chẽ tài chính công ty theo pháp luật Nhà nước và điều lệ hoạt động, đảm bảo sự minh bạch và hiệu quả trong quản lý tài chính Đồng thời, đề xuất các chiến lược kinh doanh nhằm tối đa hóa hiệu quả hoạt động, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty.
Là thành viên giám sát các chỉ tiêu, doanh thu và tài chính của công ty, tôi phản ánh các con số thực qua các báo cáo kế toán chính xác Bản quyết toán tài chính hàng quý và hàng năm giúp đánh giá hiệu quả hoạt động và đảm bảo tính minh bạch trong quản lý tài chính doanh nghiệp.
Giám đốc hoặc người trực tiếp chỉ đạo các đơn vị, đặc biệt là cán bộ kế toán trong các đội, có trách nhiệm thực hiện đúng các quy định về tài chính của Nhà nước và công ty Đảm bảo tính chính xác trong các hoạt động tài chính, sử dụng vốn hiệu quả để tăng vòng quay đồng vốn và giữ gìn vốn của công ty Các hoạt động này góp phần thúc đẩy kinh doanh hiệu quả và bền vững của doanh nghiệp.
2.1.4.KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TRONG VÕNG 3 NĂM Đơn vị tính: VNĐ
Trong điều kiện kinh tế khó khăn và cạnh tranh khốc liệt từ các công ty, đội ngũ Giám đốc cùng nhân viên giàu kinh nghiệm đã giúp Công ty vượt qua thử thách, tăng doanh thu và lợi nhuận Nhờ năng lực của đội ngũ nhân viên, Công ty đã tìm kiếm và ký kết thành công các hợp đồng quảng cáo với các tập đoàn lớn, cũng như sản xuất các chương trình truyền hình chất lượng thu hút đông đảo khán giả Những nỗ lực này đã góp phần thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận của Công ty ngày càng tăng theo từng năm.
Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty
2.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác QTNNL tại công ty 2.2.1.1 Ảnh hưởng của môi trường bên ngoài
Các yếu tố về kinh tế:
Kể từ sau đổi mới năm 1986, kinh tế Việt Nam đã liên tục duy trì mức tăng trưởng khá cao, gần 7% mỗi năm, đặc biệt trong 10 năm gần đây, mặc dù gặp phải những khó khăn do tác động của bên ngoài, nền kinh tế - xã hội đã có nhiều chuyển biến tích cực GDP bình quân tăng trên 7,2% mỗi năm, và GDP bình quân đầu người đã tăng từ 416 USD năm 2001 lên khoảng 1.160 USD năm 2010, góp phần cải thiện đời sống vật chất và tinh thần của nhân dân Tỷ lệ hộ nghèo giảm từ 20% xuống còn 12%, trong khi tỷ lệ thất nghiệp giảm từ 6,3% xuống 4,6% vào năm 2010, thể hiện rõ những thành tựu phát triển kinh tế Tuy nhiên, Việt Nam vẫn đối mặt với nhiều thách thức lớn như ổn định kinh tế vĩ mô, phát triển bền vững chưa cao, năng lực cạnh tranh thấp, hiệu quả sử dụng nguồn lực chưa thật sự tối ưu, ô nhiễm môi trường gia tăng, bội chi ngân sách lớn, nợ công gia tăng nhanh và thâm hụt cán cân vãng lai ở mức đáng báo động, đòi hỏi các giải pháp cân đối và kiên trì để duy trì sự phát triển bền vững của đất nước.
Trong những năm gần đây, lạm phát tại Việt Nam đã tăng cao do nhiều thách thức và yếu tố tác động, đặc biệt từ năm 2007 trở đi, mức lạm phát đã vượt qua mức một chữ số, lần lượt tăng 12,6% năm 2007, 19,89% năm 2008, 11,75% năm 2010 và đạt đỉnh 20,82% vào tháng 6 năm 2011 (Nguồn: Tổng cục Thống kê) Điều này khiến Việt Nam trở thành một trong những quốc gia có mức lạm phát cao nhất thế giới, thúc đẩy Quốc hội và các cơ quan Chính phủ coi kiểm soát lạm phát là nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu để ổn định kinh tế.
Xu hướng toàn cầu hóa kinh tế thế giới mang lại nhiều cơ hội tiếp cận công nghệ tiên tiến và mở rộng thị trường, đồng thời đặt ra những thách thức lớn cho các doanh nghiệp Cạnh tranh trong ngành viễn thông ngày càng gay gắt, diễn ra giữa doanh nghiệp trong nước và quốc tế, đòi hỏi các công ty phải liên tục điều chỉnh chiến lược kinh doanh Thay đổi của nền kinh tế đất nước cũng ảnh hưởng đến các kế hoạch và chính sách, buộc doanh nghiệp phải thích nghi để duy trì cạnh tranh và phát triển bền vững.
Các yếu tố luật pháp - chính trị:
Chính phủ yêu cầu công khai thông tin về tình hình tài chính và hoạt động của các tập đoàn kinh tế, tổng công ty nhà nước nhằm tăng cường tính minh bạch và rõ ràng trong quản lý Trong đó, Tập đoàn BCVT Việt Nam nằm trong danh sách các doanh nghiệp cần rà soát, đánh giá toàn diện về hiệu quả hoạt động để đảm bảo sự minh bạch và phát triển bền vững Chính sách này nhằm thúc đẩy sự minh bạch thông tin, nâng cao hiệu quả quản lý các "ông lớn" của nền kinh tế.
Các tập đoàn, tổng công ty nhà nước tập trung vào các ngành nghề kinh doanh chính để nâng cao hiệu quả hoạt động Đồng thời, họ kiên quyết thực hiện thoái vốn nhà nước tại các doanh nghiệp không cần thiết phải giữ cổ phần kiểm soát Việc này giúp giảm sự can thiệp của nhà nước vào các hoạt động ngoài ngành kinh doanh chính, góp phần thúc đẩy sự nghiệp phát triển doanh nghiệp theo hướng thị trường.
Chính phủ sẽ triển khai phương án sắp xếp, kiện toàn các doanh nghiệp thua lỗ và đổi mới mô hình tổ chức, quản trị tại các doanh nghiệp Nhà nước nắm giữ 100% vốn Đồng thời, các quy định về quyền đại diện chủ sở hữu và người quản lý trong doanh nghiệp nhà nước sẽ hoàn thiện, nhằm tăng cường hiệu quả quản lý tài sản nhà nước Các cơ chế giám sát, kiểm tra và chế tài xử lý cũng sẽ được củng cố để đảm bảo tuân thủ và nâng cao hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp này.
Chính phủ vừa đưa ra yêu cầu mới nhằm công khai kết quả hoạt động của doanh nghiệp nhà nước, đảm bảo doanh nghiệp nhà nước hoạt động trong môi trường cạnh tranh bình đẳng với các thành phần kinh tế khác Tập đoàn Bưu chính - Viễn thông cần xây dựng các chiến lược và giải pháp để phát triển bền vững, trong đó công tác quản trị nguồn nhân lực giữ vai trò cực kỳ quan trọng và yêu cầu có tầm nhìn xa.
Các yếu tố văn hóa – xã hội:
Trong bất kỳ tổ chức nào, dù lớn hay nhỏ, hoạt động vì lợi nhuận hay mục tiêu cộng đồng, đều chịu ảnh hưởng của yếu tố văn hóa xã hội Nền văn hóa của từng quốc gia có tác động trực tiếp đến tâm lý, nguyện vọng và hành vi của con người trong đời sống kinh tế xã hội Để kinh doanh hiệu quả, Công ty HPTD cần nghiên cứu sâu các yếu tố như lối sống, xu hướng tiêu dùng và tiết kiệm, hành vi tiêu dùng, xu hướng thời trang và các tiện ích hiện đại Nhờ sự phát triển của khoa học kỹ thuật, người dân Việt Nam ngày càng ưa chuộng các dịch vụ viễn thông chất lượng cao, đa dạng và tiên tiến.
Dân số và thị trường lao động:
Theo kết quả điều tra dân số năm 2010, Việt Nam có gần 87 triệu người, cho thấy nguồn nhân lực quốc gia đang phát triển mạnh mẽ và dồi dào.
Việt Nam có lợi thế về dân số đông trong thời kỳ “dân số vàng”, đem lại nguồn lực lao động trẻ và dồi dào để thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội giai đoạn 2011-2020 Tuy nhiên, chất lượng nguồn nhân lực của đất nước vẫn còn thấp và cần được cải thiện sớm, đặc biệt là tỷ lệ lao động đã qua đào tạo còn hạn chế, gây khó khăn trong tuyển dụng công nhân kỹ thuật và đổi mới sáng tạo.
Các nhà quản trị cần thường xuyên nghiên cứu và cập nhật tình hình thị trường lao động để đưa ra các chính sách nhân sự phù hợp Thị trường lao động ảnh hưởng lớn đến chính sách tiền lương và đào tạo, do đó việc phân tích thị trường là yếu tố then chốt để xây dựng chiến lược nhân sự hiệu quả Nghiên cứu thị trường lao động giúp các doanh nghiệp điều chỉnh chính sách quản trị nguồn nhân lực phù hợp với xu hướng và biến động của thị trường, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và phát triển bền vững.
Các yếu tố về kỹ thuật công nghệ:
Các thiết bị điện tử truyền thông và công cụ làm việc của Công ty TNHH Rồng Việt đều thuộc loại hiện đại, tiên tiến từ các hãng lớn thế giới Công ty không ngừng tiếp cận và ứng dụng các công nghệ mới nhất để cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ hoàn hảo, đáp ứng tốt nhu cầu của xã hội Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ đòi hỏi Công ty phải đầu tư vốn lớn và chi phí đào tạo nhân lực cao, đồng thời cũng đặt ra bài toán về bố trí và sắp xếp lao động hiệu quả.
2.2.1.2 Ảnh hưởng của môi trường bên trong
Đội ngũ lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến môi trường làm việc và hiệu quả hoạt động thông qua trình độ chuyên môn vững vàng và kỹ năng lãnh đạo như giao tiếp, ứng xử, xử lý tình huống Khả năng khích lệ của nhà lãnh đạo giúp tạo động lực tích cực và ảnh hưởng đến hành vi, thái độ của nhân viên, góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực và nâng cao hiệu quả làm việc.
Lãnh đạo công ty cần có đủ năng lực và phẩm chất cần thiết của nhà lãnh đạo để thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh Họ cần linh hoạt sử dụng các phương pháp và nghệ thuật lãnh đạo phù hợp với năng lực và trình độ của từng nhân viên Điều này giúp tối ưu hóa công tác quản trị nhân sự và đạt được thành công bền vững cho công ty.
Ban giám đốc công ty gồm 4 người có trình độ trên đại học và nhiều năm kinh nghiệm trong ngành truyền thông đa phương tiện Các trưởng phòng ban và trưởng các bộ phận sản xuất, kinh doanh đều có trình độ từ đại học trở lên, với ít nhất 5 năm công tác trong lĩnh vực liên quan Điều này đảm bảo đội ngũ lãnh đạo và nhân viên của công ty có năng lực và kiến thức vững chắc để phát triển bền vững.
Đối thủ cạnh tranh lao động:
PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC QUẢN 55 TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
2.3.1 Ảnh hưởng của các yếu tố bên trong
Phân tích môi trường nội bộ của doanh nghiệp là bước quan trọng để xây dựng chiến lược phù hợp Hiểu rõ các yếu tố chủ yếu bên trong giúp doanh nghiệp tận dụng cơ hội và đối phó hiệu quả với các nguy cơ từ bên ngoài Điều này là nền tảng để doanh nghiệp tối ưu hoạt động sản xuất kinh doanh và phát triển bền vững.
Mỗi cấp quản trị cần hiểu rõ mục tiêu của công ty, vì mục tiêu của công ty ảnh hưởng trực tiếp đến các bộ phận như sản xuất, kinh doanh, tài chính và quản trị nguồn nhân lực Mục tiêu của từng phòng ban phải phù hợp và dựa trên định hướng chung của công ty; ví dụ, phòng thương mại tập trung vào doanh số bán hàng, xưởng sản xuất chú trọng đến chất lượng sản phẩm và giảm phế phẩm, còn phòng thiết kế đặt ra mục tiêu tạo ra sản phẩm tốt nhất để đáp ứng nhu cầu khách hàng Việc thiết lập mục tiêu phù hợp giúp các bộ phận hoạt động hiệu quả, hướng tới mục tiêu chung của công ty.
Chiến lược phát triển kinh doanh giúp định hướng cho việc phát triển nguồn nhân lực, xây dựng đội ngũ quản lý, chuyên gia, công nhân lành nghề và khai thác tối đa tài năng của họ Công ty tập trung tạo cơ hội thăng tiến, đưa ra các chính sách lương thưởng và đãi ngộ nhằm khuyến khích nhân viên làm việc năng suất cao Trong thời gian tới, công ty có kế hoạch mở rộng thị phần tại các tỉnh miền trung và miền bắc lên 30% trong tổng doanh thu, đồng thời đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu Để đạt được mục tiêu này, công ty cần nâng cao trình độ chuyên môn và nghiệp vụ của các phòng ban như phòng thương mại, phòng thiết kế và phòng công nghệ.
Tại công ty, không khí văn hóa tạo nên môi trường cởi mở, nơi cấp trên và cấp dưới tin tưởng lẫn nhau, thúc đẩy tinh thần hợp tác và đoàn kết Văn hóa công ty luôn duy trì truyền thống mở rộng, khuyến khích nhân viên đề xuất sáng kiến sáng tạo và tham gia giải quyết các vấn đề nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.
Hàng năm, chúng tôi tập trung ủng hộ xây dựng trường học, nhà tình thương và các dự án vì tình nghĩa Chúng tôi cũng khuyến học, chăm lo cuộc sống cho các bà mẹ anh hùng, liệt sĩ, những người có công cách mạng và nạn nhân chất độc da cam để thể hiện lòng tri ân và sẻ chia cộng đồng.
Văn phòng và nhà xưởng của công ty được trang bị đầy đủ tiện nghi, tạo môi trường làm việc thuận lợi và dễ dàng cho nhân viên Công ty luôn đảm bảo nhân viên nắm rõ các chế độ, nội quy, quy chế cũng như các văn bản ban hành mới nhất, được cập nhật rõ ràng qua bảng thông tin đặt tại các phân xưởng và phòng ban.
Các nội dung của Bộ Luật lao động hiện hành được thực hiện nghiêm túc thông qua các quy định về hợp đồng lao động, an toàn lao động, quyền lợi của lao động nữ, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế, cùng với chính sách hỗ trợ trợ cấp thất nghiệp nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an toàn cho người lao động.
Cơ cấu tổ chức của công ty theo mô hình chức năng giúp tạo sự thống nhất trong đội ngũ nhân viên và các mối quan hệ làm việc Các quyết định quan trọng được đưa ra tại cấp cao nhất và thực thi ở cấp thấp hơn nhằm đảm bảo hiệu quả và tăng năng suất làm việc Việc xác định rõ chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của từng vị trí là yếu tố then chốt để đạt được thành công trong hoạt động kinh doanh của công ty.
Công đoàn có ảnh hưởng đáng kể đến phát triển nguồn nhân lực, với vai trò bảo vệ quyền lợi của người lao động và kết hợp cùng chính quyền trong các hoạt động chăm lo đời sống cán bộ công nhân viên Tổ chức này tham gia vào các cuộc họp về chia sẻ lợi nhuận, thưởng, kỷ luật, tăng lương, sa thải và các vấn đề liên quan, góp phần thúc đẩy môi trường làm việc công bằng và ổn định trong doanh nghiệp.
2.3.2 Ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài
Trong bối cảnh kinh tế hiện nay, Việt Nam đang chịu ảnh hưởng nghiêm trọng từ suy thoái kinh tế toàn cầu, với tốc độ tăng trưởng GDP trong 6 tháng đầu năm 2012 chỉ đạt 4,38%, phản ánh khó khăn của nhiều ngành, lĩnh vực trong sản xuất kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm Theo báo cáo của Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) cuối năm 2011, có khoảng 79.014 doanh nghiệp đã giải thể, điều này ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động sản xuất kinh doanh của các công ty và làm giảm thu nhập, đời sống vật chất cũng như tinh thần của cán bộ công nhân viên.
Việt Nam có lực lượng lao động trẻ và nguồn cung dồi dào cho các công ty, nhưng chất lượng lao động chưa thực sự cao Chỉ có 18% lao động đã qua đào tạo, cùng với cấu trúc trình độ chưa hợp lý trên toàn quốc Cả nước chỉ có khoảng 900.000 công nhân kỹ thuật lành nghề cao, dẫn đến ảnh hưởng tiêu cực đến năng suất, chất lượng công việc, khả năng sáng tạo và đổi mới của người lao động trong các doanh nghiệp.
Chính phủ đã đặt mục tiêu đẩy nhanh quá trình “Điện khí hóa nông thôn tại các tỉnh phía Nam” vào năm 2012, đồng thời ngành Điện các tỉnh phía Nam tập trung phát triển, cải tạo và nâng cấp lưới điện để đảm bảo cung cấp điện ổn định cho các khu vực nông thôn Đây là cơ hội lớn để mở rộng thị phần và tăng cường hoạt động của Công ty trong lĩnh vực điện lực khu vực phía Nam.
Văn hóa và xã hội đặc thù của mỗi vùng ảnh hưởng lớn đến quản trị nguồn nhân lực, quá trình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm Ở miền Bắc, người dân quen sử dụng các sản phẩm máy biến áp của địa phương, điều này tạo dựng lòng tin và khó thay đổi thói quen tiêu dùng của khách hàng Thách thức lớn đối với Công ty Thiết Bị Điện là phải tìm cách thích nghi và phát triển chiến lược kinh doanh phù hợp với thói quen văn hóa của thị trường địa phương.
Khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển mạnh mẽ, tạo điều kiện cho công ty đầu tư trang thiết bị hiện đại và nâng cao trình độ chuyên môn của kỹ sư, thợ bậc cao qua việc học hỏi các công nghệ mới Việc áp dụng các tiến bộ công nghệ đã giúp công ty thiết kế thành công các sản phẩm máy biến áp khô và máy biến áp hợp bộ, mang lại hiệu quả kinh tế cao.
Khách hàng ngày càng khó tính hơn trong việc lựa chọn sản phẩm, do đó, Công ty luôn đặt ưu tiên cao việc đáp ứng nhu cầu khách hàng và sẽ tiếp tục triển khai chính sách ưu đãi như giảm giá, khuyến mãi và hoàn thiện dịch vụ hậu mãi để nâng cao trải nghiệm khách hàng Các phòng ban cần nghiên cứu kỹ lưỡng, đánh giá thực tế về nhu cầu, tâm lý và thị hiếu của khách hàng nhằm đảm bảo sản phẩm phù hợp và làm hài lòng khách hàng Trong khi đó, thị phần của Công ty hiện chủ yếu ở khu vực phía Nam, nhưng trong tương lai, công ty dự kiến mở rộng ra các tỉnh phía Trung và phía Bắc, đồng thời sẽ đối mặt với cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ như Công ty CP Thương mại và Dịch vụ Quốc Tế, Công ty CP Truyền thông HTV.
ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
Công ty xây dựng đội ngũ lao động trẻ sáng tạo, có trình độ chuyên môn cao, đồng thời duy trì đội ngũ lao động có thâm niên, nhiều kinh nghiệm và tay nghề cao để hướng dẫn, truyền đạt kinh nghiệm cho thế hệ trẻ Việc phối hợp giữa nhân viên trẻ năng động và những lao động có kinh nghiệm lâu năm là yếu tố then chốt trong hoạt động sản xuất và kinh doanh các thiết bị máy biến áp của công ty Đây là chiến lược nhằm tạo ra sự cân bằng, nâng cao chất lượng công việc và đảm bảo sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Công tác tuyển dụng của Công ty được thực hiện một cách chặt chẽ, đảm bảo đáp ứng đủ số lượng lao động cần thiết cho các phòng ban khi có nhu cầu Chính sách ưu tiên tuyển dụng ứng viên nội bộ hoặc con, em CBCNV giúp thúc đẩy tinh thần làm việc và ý chí cầu tiến của nhân viên Việc tạo cơ hội việc làm cho người thân của nhân viên góp phần duy trì sự ổn định lao động, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc và đóng góp tích cực vào sự phát triển của công ty.
Công ty đã chú trọng trong việc bố trí và sử dụng lao động phù hợp với ngành nghề đào tạo, năng lực và trình độ của nhân viên, thể hiện sự quan tâm trong công tác quản lý nguồn lực lao động.
Công ty đặc biệt quan tâm đến công tác đào tạo và phát triển nhân lực, với các chương trình đào tạo bồi dưỡng được tổ chức định kỳ hàng quý để nâng cao kỹ năng cho cán bộ, công nhân viên Thông qua việc lựa chọn các hình thức đào tạo phù hợp, công ty đảm bảo nhân viên được cập nhật kiến thức mới, từ đó góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngày càng hiệu quả Nhờ các hoạt động đào tạo liên tục, năng lực của nhân viên không ngừng được phát triển, thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty.
Quá trình đánh giá kết quả thực hiện công việc tại công ty và công tác kiểm tra, giám sát do lãnh đạo thực hiện thường xuyên, giúp nâng cao vai trò trách nhiệm và ý thức của nhân viên Việc này thúc đẩy khuyến khích nhân viên nâng cao hiệu quả làm việc và đáp ứng các tiêu chí đề ra Kết quả đánh giá còn là cơ sở để xét nâng bậc, nâng lương, thực hiện chính sách, chế độ phù hợp, đồng thời thúc đẩy phong trào thi đua và khen thưởng hợp lý.
Ban lãnh đạo Công ty luôn chú trọng tạo môi trường làm việc an toàn và thoải mái, đảm bảo sức khỏe cho người lao động Chúng tôi quan tâm và chăm sóc đời sống tinh thần của cán bộ công nhân viên, đảm bảo quyền lợi chính đáng và thực hiện đúng chế độ trả lương theo quy định của Nhà nước Ngoài ra, công ty còn cam kết mang đến các quyền lợi khác nhằm nâng cao môi trường làm việc tích cực và bền vững.
2.4.2 Hạn chế và tồn tại
Công ty chưa quan tâm đúng mức đến công tác hoạch định nguồn nhân lực và phân tích công việc, dẫn đến thiếu cơ sở và tiêu chí rõ ràng cho hoạt động tuyển dụng và bố trí lao động Điều này khiến quá trình hoạch định nguồn nhân lực và tuyển dụng trở nên mang tính tạm thời, thiếu tính chiến lược dài hạn Việc thiếu xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực bài bản ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả hoạt động và sự phát triển bền vững của công ty.
Quá trình tuyển dụng lao động chủ yếu dựa vào giới thiệu của người quen hoặc từ chính con em trong công ty, dẫn đến hạn chế về sự đa dạng và khả năng lựa chọn nhân tài phù hợp với chiến lược phát triển của doanh nghiệp Thêm vào đó, việc ưu tiên tuyển dụng nội bộ qua hình thức thăng chức có thể gây ra hiện tượng chai lì, cứng nhắc trong tư duy và phong cách làm việc của nhân viên, khi họ đã quen với cách làm việc cũ của cấp trên, thiếu sáng tạo và không thể thúc đẩy sự đổi mới, tạo bầu không khí năng động cho công ty.
Công ty chủ yếu áp dụng hình thức đào tạo tại chỗ cho đội ngũ lao động trực tiếp sản xuất và cán bộ phòng ban, nhưng phương pháp này dẫn đến cách làm việc rập khuôn và thiếu sáng tạo Nhân viên chưa hiểu rõ đặc thù công việc và khó tiếp cận các công nghệ tiên tiến trên thị trường, gây ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động Ban lãnh đạo đã nhận thức rõ tầm quan trọng của công tác đào tạo nhưng chưa xây dựng kế hoạch đào tạo trung và dài hạn cho sự phát triển bền vững của công ty, hiện vẫn chủ yếu thực hiện các hình thức bồi dưỡng ngắn hạn Xu hướng bằng lòng với chất lượng nguồn nhân lực hiện tại trở thành rào cản lớn trong việc nâng cao năng lực và mở rộng cơ hội phát triển lâu dài của công ty.
Quá trình đánh giá kết quả thực hiện công việc còn mang tính chung chung và chưa đi sâu vào đặc thù công việc, khiến không phản ánh chính xác mức độ hoàn thành nhiệm vụ của nhân viên Điều này dẫn đến việc đánh giá không tạo động lực hoặc sự động viên phù hợp, làm giảm tinh thần làm việc của nhân viên Bên cạnh đó, phương pháp bình bầu khen thưởng tuy tuân thủ đúng quy trình, nhưng còn mang tính chủ quan, thiếu tính thuyết phục, do đó chưa thúc đẩy được sự sáng tạo và hăng hái trong công việc Phần lớn công tác đánh giá vẫn dựa trên cách tính bình quân, dẫn đến hiệu quả của việc khen thưởng chưa cao và tác động hạn chế đối với chất lượng công việc của nhân viên.
Khả năng phối hợp nội bộ giữa các phòng ban, bộ phận của công ty còn hạn chế, gây ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc chung Thiếu sự thống nhất trong tinh thần trách nhiệm và cộng tác giúp nâng cao năng suất làm việc Điều này dẫn đến thiếu sự chia sẻ và hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình thực hiện công việc, ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động của toàn doanh nghiệp.
Chính sách tiền lương, tiền thưởng và chế độ đãi ngộ của Công ty chưa thực sự phát huy hiệu quả trong việc thúc đẩy nhân viên tích cực tham gia lao động theo mục tiêu phát triển chung Do đó, Công ty vẫn chưa khai thác tối đa năng suất làm việc của từng bộ phận và chưa tạo ra được động lực thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả, chỉ duy trì yếu tố bình thường theo lý thuyết động viên của Herzberg.
Tóm tắt chương 2 Công ty TNHH đầu tư thương mại dịch vụ Truyền thông Rồng Việt là công ty
Viet Dragon Communications được thành lập vào năm 2008 bởi một nhóm chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông, quan hệ công chúng, tổ chức sự kiện và tư vấn xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp trong và ngoài nước Công ty là đối tác toàn cầu của CIPR – Hiệp hội Quan hệ công chúng Anh quốc và có mối quan hệ hợp tác đặc biệt với nhiều công ty hàng đầu châu Á cùng các cơ quan báo chí hàng đầu tại Việt Nam, nhằm cung cấp giải pháp và dịch vụ đẳng cấp quốc tế Mục tiêu của Viet Dragon Communications là giúp doanh nghiệp Việt Nam nâng tầm thương hiệu ra quốc tế, đồng thời phát triển các chiến lược truyền thông hiệu quả phù hợp với thị trường toàn cầu Để tồn tại và phát triển bền vững, các doanh nghiệp cần có một hệ thống tổ chức hợp lý từ trên xuống dưới, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh Một bộ máy quản lý khoa học và chuyên nghiệp là yếu tố then chốt giúp công ty hoạt động năng suất và đạt được thành công trong môi trường cạnh tranh hiện nay.
Trong quá trình tìm hiểu và phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty, chúng tôi nhận thấy công ty đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể Tuy nhiên, bên cạnh những điểm mạnh, vẫn còn tồn tại một số hạn chế cần khắc phục để nâng cao hiệu quả hoạt động Trong chương 3, tác giả sẽ đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty.