Đạo đức kinh doanh, trách nhiệm xã hội và tinh thần khởi nghiệp trong lĩnh vực công nghệ thông tin của công ty sun asterisk

Mục tiêu của học phần - Mục tiêu chung: Cung cấp cho người học những kiến thức cơ bản về các yếu tố cấu thành nên văn hoá kinh doanh, tổng quan về văn hoá kinh doanhViệt Nam và một số nư

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ

──────── * ───────

BÀI TẬP NHÓM

(Nhiệm vụ cá nhân)

Học phần: Văn hoá kinh doanh và tinh thần khởi nghiệp

Đề tài: Đạo đức kinh doanh, Trách nhiệm xã hội và Tinh thần khởi nghiệp trong lĩnh vực Công nghệ thông tin của công ty Sun Asterisk

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thế Hưng

Mã số sinh viên 20200295

Lớp học: 138493 Thành viên nhóm: 6 Giảng viên hướng dẫn: TS.Nguyễn Đức Trọng

Hà Nội, tháng 12 năm 2022

1

THẦN KHỞI NGHIỆP CỦA CÔNG TY SUN* 6 2.1 Tổng quan về công ty Sun Asterisk (Sun*) 6 2.2 Đạo đức kinh doanh của Sun* 8 2.3 Trách nhiệm xã hội của Sun* 13 2.4 Tinh thần khởi nghiệp của Sun* 20

LỜI CẢM ƠN

Trước tiên với tình cảm sâu sắc và chân thành nhất, cho phép em được bày tỏlòng biết ơn đến tất cả các cá nhân và tổ chức đã tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ

em trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu đề tài này Trong suốt thời gian

từ khi bắt đầu học tập tại trường đến nay, em đã nhận được rất nhiều sự quantâm, giúp đỡ của quý Thầy Cô và bạn bè

Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý Thầy Cô ở Viện Kinh tế vàQuản lý đã truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gianhọc tập tại trường Nhờ có những lời hướng dẫn, dạy bảo của các thầy cô nênbản báo cáo mới có thể hoàn thiện tốt đẹp

Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy/cô – người đã trực tiếp giúp đỡ,quan tâm, hướng dẫn em hoàn thành tốt bài báo cáo này trong thời gian qua.Bài báo cáo thực hiện trong khoảng thời gian gần 1 tuần Bước đầu đi vào thực

tế của em còn hạn chế và còn nhiều bỡ ngỡ nên không tránh khỏi những thiếusót , em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của quý Thầy Cô

để kiến thức của em trong lĩnh vực này được hoàn thiện hơn đồng thời có điềukiện bổ sung, nâng cao ý thức của mình

Em xin chân thành cảm ơn!

3

CHƯƠNG 1 TÓM TẮT NỘI DUNG HỌC PHẦN

1.1 Mục tiêu của học phần

- Mục tiêu chung: Cung cấp cho người học những kiến thức cơ bản về các

yếu tố cấu thành nên văn hoá kinh doanh, tổng quan về văn hoá kinh doanhViệt Nam và một số nước trên thế giới, những nội dung xây dựng và phát triểnvăn hoá kinh doanh

- Mục tiêu cụ thể: Cung cấp cho người học những kiến thức và kỹ năng:

● Về kiến thức: khái niệm văn hoá kinh doanh và các yếu tố cấu thành

nên văn hoá kinh doanh, xây dựng và phát triển văn hoá kinh doanh

● Về kỹ năng: những kỹ năng cần thiết để xây dựng, ứng dụng và phát

triển những giá trị văn hoá kết tinh vào hoạt động học tập và hoạtđộng kinh doanh

1.2 Mô tả vắn tắt về nội dung học phần

Học phần thuộc khối kiến thức ngành của các chuyên ngành thuộc ngànhquản trị học đại cương trong chương trình đào tạo đại học

Học phần bao gồm những nội dung cơ bản sau:

● Tổng quan về văn hoá kinh doanh và các yếu tố cấu thành

● Đề cập đến một số đặc trưng cần quan tâm của văn hoá kinh doanhViệt Nam và một số nước trên thế giới

● Phân tích sâu hai trong số các yếu tố cấu thành nên văn hoá kinhdoanh: Văn hoá doanh nhân và Văn hoá doanh nghiệp

● Nội dung và các nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng và phát triển vănhoá kinh doanh

1.3 Tài liệu tham khảo

1 Slide / Video bài giảng của giảng viên trên LMS

2 PGS.TS Dương Thị Liễu (2009), Văn hoá kinh doanh, NXB ĐHKTQD

3 Trần Hữu Quang & Nguyễn Công Thắng (2007), Văn hoá kinh doanh –

6 Trần Nhoãn & Trần Dũng Hải (2009), Văn hoá doanh nghiệp và doanh

nhân, NXB Thanh niên

7 Phạm Mai Hương (2006), Nghệ thuật kinh doanh ứng xử văn hoá một

số nước trên thế giới, NXB Văn hoá thông tin

8 Edgar H.Schein (2004), Organizational Culture and Leadership – 3th

Edition, NXB Jossey – Bass Business & Management

9 Websites:

● http://vanhoadoanhnhan.net/

● www.saga.vn/

5

CHƯƠNG 2 VĂN HOÁ KINH DOANH VÀ TINH THẦN KHỞI NGHIỆP CỦA CÔNG TY SUN*2.1 Tổng quan về công ty Sun Asterisk (Sun*)

● Giới thiệu công ty:

Sun* Inc (tiền thân là Framgia Inc.), được thành lập vào năm 2012, là mộtDigital Creative Studio hiện có hơn 1300 thành viên tại 6 thành phố ở 4 quốcgia Châu Á Mang trên mình sứ mệnh kết nối doanh nghiệp toàn cầu với độingũ nhân lực sáng giá nhất châu Á, từ khi thành lập cho đến nay, Sun* luôn nỗlực để đem tới cho thế giới những giá trị “Awesome”

Sun* liên tục tham gia tư vấn cho khách hàng với tư cách là công ty chuyênnghiệp trên nhiều lĩnh vực khác nhau, không chỉ về lập trình hay thiết kế mà cảquản lý dự án, tư vấn thiết kế và kinh doanh, cung cấp tài chính hay marketing.Cùng với việc gia tăng nhân sự, mảng cung cấp giải pháp của chúng tôi cũngđược mở rộng Không chỉ tạo ra các sản phẩm phần mềm, Sun* còn tạo ra cácdịch vụ, lĩnh vực kinh doanh, và thành lập công ty con

Sun* mang hình ảnh của một “Studio”, tập trung những chuyên gia luôn luônđam mê tìm kiếm giải pháp Thế giới mà chúng tôi đang hướng tới là thế giới

mà ở đó có những con người mang đam mê và hoài bão tạo ra giá trị mới khiến

xã hội trở nên tốt đẹp hơn

Để xứng đáng với cái tên gọi “Mặt trời”, công ty luôn toàn tâm toàn ý, nỗ lựchết mình để nuôi dưỡng mầm ươm mang tên “Awesome things”

Logo công ty Sun Asterisk (Sun*) CEO Taihei Kobayashi

o New business co – creation

- Phát huy các đặc trưng kinh doanh kết hợp cùng năng lực

kỹ thuật mà Sun* đang có, tạo dựng những lĩnh vực kinhdoanh mới

o Startup

- Build: Xây dựng mô hình kinh doanh là các công ty con(startup) chuyên phát triển các phần mềm tiên phong

- Boost: Theo mô hình Sun*, hỗ trợ các nguồn lực (bao gồm

cả vốn) nhằm giải quyết các vấn đề của các startup ở giaiđoạn đầu (hiện tại có khoảng 15 công ty)

o IT Talent Education

- Đào tạo nhân sự IT tiếng Nhật, kết hợp cùng các trường Đạihọc hàng đầu của Việt Nam, thành lập Trung tâm đào tạolập trình Awesome Academy

Đội ngũ lãnh đạo Sun Asterisk Việt Nam

7

2.2 Đạo đức kinh doanh của Sun*

Cơ sở lý thuyết:

Đạo đức kinh doanh là một tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụngđiều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinhdoanh Đạo đức kinh doanh chính là đạo đức được vận dụng vào trong hoạtđộng kinh doanh Đạo đức kinh doanh là một dạng đạo đức nghề nghiệp:

Đạo đức kinh doanh có tính đặc thù của hoạt động kinh doanh – do kinh

doanh là hoạt động gắn liền với các lợi ích kinh tế, do vậy khía cạnh thểhiện trong ứng xử về đạo đức không hoàn toàn giống các hoạt động khác:Tính thực dụng, sự coi trọng hiệu quả kinh tế là những đức tính tốt của giớikinh doanh nhưng nếu áp dụng sang các lĩnh vực khác như giáo dục, y tế hoặc sang các quan hệ xã hội khác như vợ chồng, cha mẹ, con cái thì đó lại

là những thói xấu bị xã hội phê phán Song cần lưu ý rằng đạo đức, kinhdoanh vẫn luôn phải chịu sự chi phối bởi một hệ giá trị và chuẩn mực đạođức xã hội chung

- Các nguyên tắc và chuẩn mực của đạo đức kinh doanh là gì?

+ Tính trung thực: Không dùng các thủ đoạn gian dối, xảo trá để kiếm lời.Giữ lời hứa, giữ chữ tín trong kinh doanh, nhất quán trong nói và làm,trung thực trong chấp hành luật pháp của nhà nước, không làm ăn phi phápnhư trốn thuế, lậu thuế, không sản xuất và buôn bán những mặt hàng quốccấm, thực hiện những dịch vụ có hại cho thuần phong mỹ tục, trung thựctrong giao tiếp với bạn hàng (giao dịch, đàm phán, ký kết), và người tiêudùng không làm hàng giả, khuyến mại giả, quảng cáo sai sự thật, sử dụngtrái phép những nhãn hiệu nổi tiếng, vi phạm bản quyền, phá giá theo lối ăncướp, trung thực ngay với bản thân, không hối lộ, tham ô, thụt két, “chiếmcông vi tư”

+ Tôn trọng con người: Đối với những người cộng sự và dưới quyền, tôntrọng phẩm giá, quyền lợi chính đáng, tôn trọng hạnh phúc, tôn trọng tiềmnăng phát triển của nhân viên, quan tâm đúng mức, tôn trọng quyền tự do

và các quyền hạn hợp pháp khác Đối với khách hàng: tôn trọng nhu cầu, sởthích và tâm lý khách hàng Đối với đối thủ cạnh tranh, tôn trọng lợi íchcủa đối thủ

+ Gắn lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của khách hàng và xã hội, coitrọng hiệu quả gắn với trách nhiệm xã hội

+ Bí mật và trung thành với các trách nhiệm đặc biệt

- Đối tượng điều chỉnh của đạo đức kinh doanh là ai? Đó là chủ thể hoạtđộng kinh doanh Theo nghĩa rộng, chủ thể hoạt động kinh doanh gồm tất

cả những ai là chủ thể của các quan hệ và hành vi kinh doanh

+ Tầng lớp doanh nhân làm nghề kinh doanh: Đạo đức kinh doanh điềuchỉnh hành vi đạo đức của tất cả các thành viên trong các tổ chức kinhdoanh (hộ gia đình, công ty, doanh nghiệp, tập đoàn) như ban giám đốc, cácthành viên hội đồng quản trị, công nhân viên chức Sự điều chỉnh này chủyếu thông qua công tác lãnh đạo, quản lý trong mỗi tổ chức đó Đạo đứckinh doanh được gọi là đạo đức nghề nghiệp của họ

+ Khách hàng của doanh nhân: Khi là người mua hàng thì hành động của

họ đều xuất phát từ lợi ích kinh tế của bản thân, đều có tâm lý muốn mua rẻ

và được phục vụ chu đáo Tâm lý này không khác tâm lý thích “mua rẻ, bánđắt” của giới doanh nhân, do vậy cũng cần phải có sự định hướng của đạođức kinh doanh, tránh tình trạng khách hàng lợi dụng vị thế “Thượng đế”

để xâm phạm danh dự, nhân phẩm của doanh nhân, làm xói mòn các chuẩnmực đạo đức Khẩu hiệu “bán cái thị trường cần chứ không phải bán cáimình có” chưa hẳn đúng!

Cụ thể, đối với Sun*, công ty chứa đựng ước mơ và mục tiêu kiến tạo nênthật nhiều những điều tốt đẹp cho xã hội của tập thể những chiến binh mặttrời

Từ “Sun” trong tên công ty chính là “Mặt trời” Đây chính là nền tảng nuôi

dưỡng mọi sự sống trên Trái Đất Công ty hướng tới trở thành nền tảngmạnh nhất dùng ánh sáng của mình để chiếu sáng và nuôi dưỡng các “mầmươm” của những người thực hiện công cuộc đổi mới (innovator) cũng nhưnhững dịch vụ tiên tiến mang tính cải cách Bằng việc trở thành nền tảnggiúp xây dựng các giá trị “Awesome”, Sun* sẽ đánh thức nhiệt huyết sángtạo mà mỗi con người chúng ta đều mang trong mình ngay từ khi mới sinh

ra và tạo ra “thế giới bình đẳng nơi mỗi người đều có cơ hội mang lại

những giá trị “Awesome”

* - "Asterisk” là biểu tượng thể hiện cho phép nhân trong nhiều ngôn ngữ

lập trình Vượt qua rào cản của các doanh nghiệp startup và các doanhnghiệp lớn, tập hợp và xây dựng đội ngũ team thích hợp nhất để xây dựngcác giá trị “Awesome”, tạo ra thay đổi tích cực cho xã hội thông qua việcthúc đẩy chuyển đổi số (DX) các ngành công nghiệp bằng sự kết hợp giữa

Sự vật - Sự việc - Con người đam mê thử thách nghiêm túc giải quyết cácvấn đề xã hội

9

Thông thường, triết lý kinh doanh của doanh nghiệp thường bắt đầu bằngviệc nêu ra sứ mệnh của doanh nghiệp, hay còn gọi là tôn chỉ, mục đích của

nó Đây là phần nội dung có tính khái quát cao, được chắt lọc, sâu sắc Sứmệnh kinh doanh là 1 bản tuyên bố “lý do tồn tại” của doanh nghiệp, nó gọi

là quan điểm, tôn chỉ, nguyên tắc, mục đích kinh doanh của doanh nghiệp

Nó là lời tuyên bố mô tả doanh nghiệp là ai, doanh nghiệp làm những gì,làm vì ai và làm như thế nào Ở Sun*, công ty cũng hướng đến các giá trịcốt lõi sau:

1 Be A Team

Chúng ta là mộtnhóm, mỗi thànhviên luôn cần thấuhiểu và ý thứcđược vai trò củamình, cần làm gì

để cùng đẩy conthuyền tiến lên vớitốc độ cao nhất

2 Think Outside The Box

Thoát khỏi tưduy lối mòn,cùng với sựnhiệt huyết,chân thành sẽdẫn đến sự đổimới làm thayđổi thế giới

3 Get risky

Hãy dấn thân, hãymạo hiểm, hãy nói

ra những suy nghĩcủa mình, dámlàm những điều

mà bản thân khaokhát

4 Be Optimistic

Việc thay đổi nhữngcảm xúc tiêu cựcthành tích cực ngaylập tức là không hề

dễ dàng, nhưng hãytìm hiểu kỹ vấn đề,phân tích và tìmcách để tiến về phíatrước

11

Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com)

5 Go Fast

Quan sát nhiều hơn,học hỏi nhiều hơn,đẩy nhanh tốc độhọc tập, trao đổi đểtrưởng thành hơnmỗi ngày

6 Be professional

Tôn trọng thờigian, đặt trọn tâmhuyết và làm việc

để cùng để gặtđược thành quảxứng đáng

12

7 Stay focused

Đừng quên sứmệnh quý giá củachúng ta là tạo ranhững giá trị tốtđẹp cho xã hội.Luôn tập trungnhững bước điđúng đắn, khôngtính toán thiệthơn sẽ tạo ranhững hiệu quả tolớn

Để xây dựng “nhân cách” doanh nghiệp cho Sun*, các quyết định có ý thứcđạo đức đóng vai trò quyết định Việc nhận định vấn đề đạo đức phụ thuộc rấtnhiều vào mức độ hiểu biết sâu sắc về mối quan hệ giữa các tác nhân (phươngdiện, lĩnh vực, nhân tố, đối tượng hữu quan) liên quan đến các vấn đề đạo đứctrong một tình huống, hoạt động kinh doanh thực tiễn Kiến thức và kinhnghiệm thực tế có tác dụng giúp người phân tích dễ dàng nhận ra bản chất củanhững mối quan hệ cơ bản và những mâu thuẫn tiềm ẩn trong sự nhằng nhịtcủa các mối quan hệ phức tạp

2.3 Trách nhiệm xã hội của Sun*

Cơ sở lý thuyết:

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (Corporate Social Responsibility hayCSR), theo chuyên gia của Ngân hàng thế giới được hiểu là “Cam kết củadoanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua việctuân thủ chuẩn mực về bảo vệ môi trường, bình đẳng về giới, an toàn lao động,quyền lợi lao động, trả lương công bằng, đào tạo và phát triển nhân viên, phát

13

Downloaded by Ninh Lê (ninhvaytiennhanh@gmail.com)

triển cộng đồng,… theo cách có lợi cho cả doanh nghiệp cũng như phát triểnchung của xã hội”.

Các doanh nghiệp có thể thực hiện trách nhiệm xã hội của mình bằng cách đạtmột chứng chỉ quốc tế hoặc áp dụng những bộ quy tắc ứng xử (Code ofConduct – COC) Trách nhiệm xã hội là nghĩa vụ mà một doanh nghiệp phảithực hiện đối với xã hội Có trách nhiệm với xã hội là tăng đến mức tối đa cáctác dụng tích cực và giảm tới tối thiểu các hậu quả tiêu cực đối với xã hội

Các khía cạnh của trách nhiệm xã hội

Nhiều lãnh đạo của doanh nghiệp cho rằng, trách nhiệm xã hội của doanhnghiệp là tham gia vào các chương trình trợ giúp các đối tượng xã hội như hỗtrợ người tàn tật, trẻ em mồ côi, xây dựng nhà tình nghĩa, ủng hộ đồng bào lũlụt và thiên tai Điều đó là đúng nhưng hoàn toàn chưa đủ, mặc dù các hoạtđộng xã hội là một phần quan trọng trong trách nhiệm của một công ty Quantrọng hơn, một doanh nghiệp phải dự đoán được và đo lường được những tácđộng về xã hội và môi trường hoạt động của doanh nghiệp và phát triển nhữngchính sách làm giảm bớt những tác động tiêu cực

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp còn là cam kết của doanh nghiệp đónggóp vào sự phát triển kinh tế bền vững, hợp tác cùng người lao động, gia đình

họ, cộng đồng và xã hội nói chung để cải thiện chất lượng cuộc sống cho họsao cho vừa tốt cho doanh nghiệp vừa ích lợi cho phát triển Nếu doanh nghiệpsản xuất xe hơi, phải tính toán được ngay cả năng lượng mà cơ sở tiêu thụ vàtìm cách cải thiện nó Và là doanh nghiệp sản xuất giấy, phải xem chất thải rabao nhiêu và tìm cách xử lý nó

Vì vậy ngày nay một doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội liên quan đến mọikhía cạnh vận hành của một doanh nghiệp Trách nhiệm xã hội bao gồm 4 khíacạnh: kinh tế, pháp lý, đạo đức và lòng bác ái

Cụ thể, công ty hướng đến việc phát triển các dự án liên quan đến Công nghệthông tin để giải quyết những vấn đề thực tiễn mà xã hội cần, đồng thời, Sun*cũng rất chú trọng đến mô hình kinh doanh kết hợp với giáo dục, tập trung vàoviệc bồi dưỡng, phát triển những lao động có tiềm năng Công ty hiểu rằngnguồn nhân lực dồi dào và tài năng sẽ là yếu tố quan trọng để giúp thực hiệnhoá những hoài bão lớn trong việc kiến tạo thế giới bằng những giải pháp côngnghệ Không chỉ tạo ra môi trường học tập, phát triển bản thân sôi nổi dành chođội ngũ nhân viên công ty, Sun* còn đào tạo ra không ít những giá trị tự hệsinh thái đào tạo nguồn nhân lực thông qua việc kết hợp với nhiều tổ chức uytín, lớn mạnh tại Việt Nam

14