Brochure FPT e hospital FPT.eHosPiTal Hệ tHống pHần mềm quản lý tổng tHể Bệ

Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ hiện nay không chỉ giúp giảm thời gian chờ đợi của bệnh nhân, tối ưu hóa quy trình khám, chữa bệnh; cải cách thủ tục hành chính… mà còn góp phần thu h

FPT.eHosPiTal

Hệ tHống pHần mềm quản lý

tổng tHể BệnH viện

làm tHế nào để góp pHần giảm tải BệnH viện

3

FPT.eHosPiTal

2

Tỉ lệ giường bệnh (GB) chung của Việt Nam còn thấp, 20,5 GB/10.000 dân (so với Nhật Bản 140 GB/10.000 dân, Hàn Quốc 86 GB/10.000 dân…) Người bệnh nằm ghép 2-4 người/GB rất phổ biến;

công suất sử dụng GB ở tuyến trung ương 118%

(2011), có nơi 200-300%

Chuyên gia, bác sĩ làm việc quá tải, 1 bác sĩ khám trung bình 89 – 90 bệnh nhân/ngày.

Đội ngũ cán bộ y tế tuyến cơ sở, đặc biệt là tuyến huyện ở khu vực miền núi, vùng sâu, vùng xa thiếu

Trang thiết bị một số bệnh viện chưa đáp ứng nhu cầu điều trị

Đội ngũ y tế dự phòng và chăm sóc sức khỏe ban đầu còn mỏng…

Thời gian và chi phí chuyển viện tốn kém

Thiếu các hệ thống hỗ trợ lưu trữ và chẩn đoán; chẩn đoán từ xa… gây lãng phí nguồn nhân lực và tốn kém nhiều chi phí

Mỗi năm, hơn 30.000 người Việt Nam ra nước ngoài chữa bệnh, làm “chảy máu”

ngoại tệ hơn 1 tỉ USD

ra không chỉ đối với những người làm việc trong ngành Y tế mà còn dành cho những người làm về công nghệ.

Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ hiện nay không chỉ giúp giảm thời gian chờ đợi

của bệnh nhân, tối ưu hóa quy trình khám, chữa bệnh; cải cách thủ tục hành chính…

mà còn góp phần thu hẹp khoảng cách giữa các bệnh viện tuyến trên và tuyến dưới thông qua sự liên kết, chia sẻ hồ sơ bệnh án và hội chẩn, tham vấn từ xa, góp phần xây dựng nền Y tế điện tử.

Đây cũng chính là tham vọng của những người làm công nghệ, với mong muốn có thể góp một phần nhỏ công sức vào công cuộc hiện đại hóa, số hóa ngành Y tế

Vì lẽ đó, gần 15 năm qua, đội ngũ kỹ sư – chuyên gia của FPT IS đã không ngừng phối hợp cùng các chuyên gia, bác sĩ trong ngành Y tế để xây dựng nên “Hệ thống quản lý Tổng thể bệnh viện – FPT.eHospital”.

Với Sự ứNG dụNG THàNH CôNG Tại HơN 50 BệNH ViệN lớN TrêN Cả NướC, FPT.eHoSPiTal

Đã ĐượC CHứNG MiNH là MộT CHươNG TrìNH QuảN lý BệNH ViệN TổNG THể Và HiệN Đại, kHôNG CHỉ GiúP NâNG Cao CHấT lượNG dịCH Vụ kHáM CHữa BệNH Để làM Hài lòNG BệNH NHâN, Mà CòN GóP PHầN GiảM Tải BệNH ViệN.

FPT.eHosPiTal

luôn đồng hành cùng các bệnh viện để góp phần nâng cao chất lượng khám – chữa bệnh.

l

vấn đề cHung của Y tế việt nam

FPT.eHosPiTal eHospital.fis.com.vn

Mục tiêu xây dựng nên một hệ thống quản lý tổng thể và toàn diện cho bệnh viện, giúp việc quản lý bệnh viện, bệnh nhân trở nên khoa học, hiệu quả hơn, các bác sĩ có nhiều thời gian hơn dành cho bệnh nhân… của FPT.

eHospital đã bước đầu đạt được những thành quả khích lệ với sự thành công của hơn 50 bệnh viện lớn trên cả nước, điển hình như: Bệnh viện Hữu Nghị; bệnh viện Ung Bướu; bệnh viện Truyền máu huyết học; bệnh viện Tai Mũi Họng, bệnh viện Nhiệt Đới; bệnh viện Răng Hàm Mặt, bệnh viện Triều An; bệnh viện Tim Tâm Đức, bệnh viện An Sinh, bệnh viện Quốc tế VinMec…

Kế thừa những thành công đã đạt được, chúng tôi mong muốn những cải tiến mới của hệ thống FPT.eHospital không chỉ nằm trong khuôn khổ của bệnh viện mà có thể góp phần giảm thiểu sự quá tải của ngành Y tế, thông qua việc tạo nên một hệ thống liên kết Y tế trên toàn tỉnh, thành phố, và trên toàn Việt Nam bằng công nghệ thông tin.

Với những hỗ trợ đắc lực của công nghệ, chúng tôi mong rằng những người dân ở vùng sâu, vùng xa vẫn được chăm sóc Y tế tốt nhất mà không cần phải chuyển lên tuyến trên; hội chẩn qua mạng sẽ không còn là vài trường hợp điển hình tiêu biểu mà sẽ trở nên phổ biến trên toàn Việt Nam”.

Ông Dương Dũng Triều

Tổng Giám Đốc FPT IS

FPT.eHosPiTal

đặc điểm nổi Bật

FPT.eHosPiTal eHospital.fis.com.vn

Kiến trúc tổng thể, vững chắc: Đáp ứng được số lượng lớn người dùng đồng thời

Bảo mật thông tin nhiều cấp độ

Linh hoạt theo sự thay đổi chính sách của Bộ Y tế, đồng thời dễ dàng mở rộng chức năng để phù hợp với yêu cầu quản lý như:

thêm báo cáo, nâng cấp, thay đổi chính sách BHXH, môi giới bảo hiểm, thẻ thành viên, nhà thuốc GPP…

Hệ thống quản lý bệnh nhân theo mã vạch, thẻ từ, thẻ chip

Tích hợp hệ thống bốc số tự động Màn hình cảm ứng (touch screen) tra cứu thông tin bệnh nhân, viện phí nội trú

Sử dụng rFid, máy tính bảng tạo môi trường quản lý hiệu quả, hiện đại

danh sách hàng đợi hiển thị tại phòng khám

Máy tính bảng cho bác sĩ ra y lệnh và chỉ định khẩu phần ăn tại giường bệnh

Tra cứu thông tin qua Website, thiết bị Mobile và internet cho bệnh nhân

FPT e HosPiTal CHíNH là MộT CôNG Cụ Hiệu Quả Để GiúP CáC BệNH ViệN NâNG Cao CHấT lượNG Và dịCH Vụ kHáM, CHữa BệNH.

FPT.eHosPiTal

đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn quốc gia và quốc tế trong ngành Y tế

góp phần xây dựng ngành Y tế điện tử

Quản lý tổng thể và toàn diện: Giúp nâng cao hiệu quả quản lý ở tất cả các khâu như:

Quản lý chuyên môn khám, chữa bệnh; quản lý hành chính; nhân sự, tài chính Từ đó góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh mang lại sự hài lòng cho bệnh nhân

Tuân thủ các tiêu chuẩn ngành Y tế: Hệ thống được xây dựng và triển khai với tính định hướng cao, tầm nhìn lâu dài; đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn quốc gia và quốc tế trong ngành Y tế như: Hl7, diCoM, iCd10, aTC, mã phẫu thuật, thủ thuật; tự động kết xuất báo cáo theo tiêu chuẩn của Bộ Y tế; có thể hỗ trợ thực hiện chẩn đoán từ xa (telemedi-cine) trong tương lai…

Kết nối với cơ sở dữ liệu Y tế quốc gia: Hệ thống có thể

mở rộng, kết nối, chia sẻ dữ liệu với cơ sở dữ liệu Y tế của toàn tỉnh/thành phố, quốc gia, để xây dựng nên một cơ sở dữ liệu chung cho ngành Y tế trên cả nước trong tương lai

Bệnh nhân được quan tâm, chăm sóc chu đáo với một quy trình khép kín từ khâu tiếp đón tới thanh toán viện phí, nhằm mang lại sự hài lòng cho bệnh nhân và nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp, hiện đại của bệnh viện

Bác sĩ được hỗ trợ tối đa để thực hiện công tác chuyên môn, nghiệp vụ nhanh chóng, chính xác, nâng cao hiệu quả phục vụ bệnh nhân

Ban Giám đốc được hỗ trợ các công cụ quản lý, không chỉ nắm chính xác tình hình hoạt động của bệnh viện theo thời gian thực mà còn dễ dàng phân tích, đánh giá số liệu để đưa ra quyết định điều hành nhanh chóng, hiệu quả

am hiểu nghiệp vụ

nhiều tiện ích cho người dùng

công nghệ hiện đại, linh hoạt

1

2

3

4

Lãnh đạo bệnh viện dễ dàng phân tích, đánh giá số liệu theo nhiều hướng khác nhau

để có thể đưa ra các kế hoạch phát triển bệnh viện tốt nhất

Nâng cao hiệu quả quản lý ở tất cả các khâu: Quản lý chuyên môn khám, chữa bệnh; quản lý hành chính;

nhân sự, tài chính

Màn hình cảm ứng (touch screen) tra cứu thông tin bệnh nhân

11 10

ược sự tư vấn của các giáo sư, bác sĩ đầu ngành, cùng kinh nghiệm gần 15 năm triển

lý tổng thể bệnh viện - FPT.eHospital nay đã hoàn thiện cả về quy trình, nghiệp vụ và

công nghệ, đảm bảo đáp ứng tốt nhu cầu quản lý của các bệnh viện hiện đại, cũng như tuân thủ các tiêu chuẩn quốc gia và quốc tế trong ngành Y tế.

đ

FPT .e HosPiTal

Hệ tHống pHần mềm quản lý

tổng tHể BệnH viện Hiện đại và cHuYên ngHiệp

Tôi đánh giá cao chương trình FPT.eHospital ở các tiện ích và khả năng sẵn sàng thay đổi theo các quy định ban hành.”

BS Xuân Dũng

Phó Giám Đốc Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM

1000 – 1200 bệnh nhân ngoại trú và trên 1000 bệnh nhân nội trú là số lượng bệnh nhân thường xuyên của Bệnh viện

175 Nếu không có

hệ thống phần mềm FPT.eHospital hỗ trợ thì bệnh viện chỉ phục vụ được 50%

-70% số lượng bệnh nhân này Đối với công tác chỉ huy, điều hành thì đây thực sự là một công

cụ hữu ích.”

BS Hoàng Thanh Bình

Phó Giám Đốc Bệnh viện 175

lợi ÍcH mang lại

FPT.eHosPiTal eHospital.fis.com.vn

FPT.eHosPiTal

cÁc tiện Í cH

FPT.eHosPiTal

Hiệu quả ứng dụng qua

nHững con số

tiện ích cho bệnh nhân

tiện ích cho bác sĩ

tiện ích cho lãnh đạo bệnh viện

1

2

3

Đặt lịch hẹn khám Xem hồ sơ bệnh án điện tử Theo dõi thông tin sức khỏe cộng đồng Hỏi đáp sức khỏe

Các thông tin về dịch vụ y tế của bệnh viện

Hỗ trợ hội chẩn online Các dữ liệu cận lâm sàng có thể được đóng gói và chuyển đến bệnh viện khác theo yêu cầu

Cho phép bác sĩ từ các bệnh viện khác truy cập bệnh án điện tử

từ xa, xem hình ảnh chất lượng cao, xử lý hình ảnh và cập nhật thông tin điều trị, ra chỉ định cận lâm sàng, kê toa thuốc cho bệnh nhân

dữ liệu bệnh viện có thể chuyển trực tiếp vào kho dữ liệu Sở Y Tế,

Bộ Y Tế phục vụ thống kê diện rộng, không cần nhập liệu

dữ liệu chuyển lên dưới nhiều định dạng: XMl, excel, mẫu dữ liệu mã hóa, nhập liệu trực tiếp vào website Sở Y Tế, Bộ Y Tế

dễ dàng nắm được tình hình hoạt động bệnh viện qua

hệ thống báo cáo theo thời gian thực

dễ dàng quản lý bệnh viện ngay cả khi đi công tác xa thông qua cổng thông tin internet

Sau MộT THời GiaN ứNG dụNG FPT.eHoSPiTal, ĐâY là Số liệu THốNG kê Của CáC BệNH ViệN

Về NHữNG Hiệu Quả Mà CHươNG TrìNH

MaNG lại

Đăng ký khám bệnh: Thời gian hoàn thành thủ tục đăng ký khám bệnh cho một bệnh nhân với sự hỗ trợ của hệ thống quản

lý tiếp nhận bệnh nhân FPT.eHospital là 1 phút. Nếu không có sự

hỗ trợ của phần mềm, qua trình này cần tới 4 phút

Kê toa thuốc: Thời gian bác sỹ hoàn thành kê toa thuốc cho

bệnh nhân là 2 phút, với hệ thống tên thuốc, toa thuốc mẫu và bệnh án điện tử của bệnh nhân Nếu không có sự hỗ trợ của phần mềm, quá trình này cần tới 5 phút

Làm thủ tục viện phí: Thời gian làm thủ tục viện phí cho bệnh

nhân ra viện nhanh hơn 1,5 lần và tính chính xác cao hơn

Thời gian phát thuốc, thu viện phí: giảm từ 5 phút/người

còn 2 phút/người

1 pHút:

2 pHút:

5 pHút:

gấp 2-3 lần:

1.5 lần:

2 pHút/ ngưỜi

Hỗ trợ nghiệp vụ: hệ thống toa thuốc mẫu, hệ thống tên thuốc hỗ trợ ra toa thuốc nhanh, theo dõi thông tin bệnh

sử bệnh nhân hỗ trợ ra quyết định khám, chữa bệnh nhanh, chính xác…

Tổng hợp báo cáo: giảm từ 1 – 2 ngày với sự khó khăn trong tìm kiếm, liên kết số liệu xuống còn 5 phút với tính liên kết cao

Xem kết quả xét nghiệm: Ngay sau khi xét nghiệm, các bác sĩ khoa nội trú hoặc phòng khám có thể xem kết quả trên máy tính

Trước đây, thời gian này lâu hơn vì cần đợi kết quả xét nghiệm được

in ra

Hiệu suất sử dụng nguồn lực của bệnh viện: Tăng lên gấp 2-3 lần so với khi chưa ứng dụng phần mềm

FPT.eHospital giúp nâng cao hiệu quả quản lý ở tất cả các khâu:

Quản lý chuyên môn khám, chữa bệnh; quản lý hành chính;

nhân sự, tài chính

mÔ HÌnH Hệ tHống

FPT.EHOSPITAL ĐáP ứNG TốT CHo Mô HìNH CHuỗi BệNH ViệN, BệNH ViệN liêN kếT, BệNH ViệN Vệ TiNH… GiúP kHai THáC Hiệu Quả, Tối ưu NGuồN lựC CáC BệNH ViệN.

FPT.eHosPiTal eHospital.fis.com.vn

FPT.eHosPiTal

đang được xem là một điển hình ứng dụng tại các bệnh viện lớn trên

cả nước

Hệ THốNG PHầN MềM FPT.eHoSPiTal

Có NHiều PHiêN BảN PHù HợP CHo TừNG loại HìNH BệNH ViệN:

BệNH ViệN CôNG,

TruNG TâM Y

Tế, BệNH ViệN Tư NHâN, PHòNG kHáM / BệNH ViệN CHuYêN kHoa, BệNH ViệN

Đa kHoa

nhóm phần mềm quản lý điều trị

nhóm phần mềm quản lý điều hành

I

II

Bao gồm các phân hệ:

1 Quản lý thông tin bệnh nhân

2 Quản lý tiếp nhận bệnh nhân

3 Quản lý khám bệnh, ngoại chẩn

4 Quản lý cấp cứu

5 Quản lý khoa lâm sàng/ người bệnh nội trú

6 Quản lý kết quả chẩn đoán hình ảnh

7 Quản lý thăm dò chức năng

8 Quản lý kết quả xét nghiệm

9 Quản lý thanh toán viện phí và bảo hiểm y tế

10 Quản lý dược, nhà thuốc bệnh viện

11 Hệ thống khai thác, thống kê, báo cáo

12 Quản lý bệnh án điện tử

13 Quản lý lịch hẹn điều trị

14 Quản lý phác đồ điều trị

15 Quản lý khám sức khỏe

16 Quản lý ngân hàng máu

19 18

FPT.eHosPiTal

mÔ HÌnH Hệ tHống

Hệ thống được chia làm 4 nhóm phần mềm chính, với 35 phân hệ chức năng, mỗi phân hệ hỗ trợ một nghiệp vụ, từ đó, FPT.eHospital giúp quản lý tổng thể và liên thông kết nối tất cả các quy trình nghiệp vụ của bệnh viện

Quản lý xuyên suốt quá trình khám chữa bệnh ngoại trú, cũng như điều trị nội trú của bệnh nhân, từ khâu tiếp nhận cho đến khi xuất viện, giúp việc theo dõi thông tin bệnh án và chi phí điều trị bệnh nhân được thông suốt.

Giúp công tác điều hành được thực hiện nhanh chóng thông qua sự quản lý xuyên suốt các công tác hành chính, nhân sự, kế toán, tiền lương, quản lý trang thiết bị tài sản…

17 Quản lý kiểm soát nhiễm khuẩn

18 Quản lý dinh dưỡng

19 Tương tác thuốc

Bao gồm các phân hệ:

20 Quản lý nhân sự, tiền lương

21 Quản lý tài chính kế toán

22 WeB thông tin nội bộ

23 Quản lý chỉ đạo tuyến

24 Quản lý lịch công tác

25 Quản lý vật tư – văn phòng phẩm

nhóm phần mềm hỗ trợ

cổng thông tin điện tử

III

IV

Bao gồm các phân hệ:

30 Hệ thống quản lý thẻ, barcode

31 Hệ quản lý danh sách, hàng đợi

32 kết nối máy xét nghiệm

33 kết nối hệ thống PaCS

34 Quản trị hệ thống

35 Cổng thông tin điện tử

26 Quản lý tài sản cố định trang thiết bị

27 Quản lý thư viện

28 Quản lý lưu trữ hồ sơ bệnh án

29 Quản lý công văn, văn thư

PORTAL DB

NGÂN HÀNG MÁU BÁO CÁO

DATA ACCESS COMPONENTS

Bệnh nhân ghi nhận thông tin một lần duy nhất tại quầy tiếp nhận, sau đó được cấp mã y tế

và in thẻ có mã vạch

Mã y tế này sẽ được sử dụng trong suốt quá trình điều trị tại bệnh viện Các khoa, phòng chỉ cần nhập mã y tế là

có đủ thông tin về bệnh nhân, về tình hình điều trị trong quá khứ

FPT.eHosPiTal

cÔng ngHệ Hiện đại

23

FPT.eHosPiTal

22

CôNG Cụ CHíNH XâY dựNG FPT.eHoSPiTal là : Tổng thời gian từ khi ký hợp đồng đến khi nghiệm thu hệ thống là tháng) cho các bệnh viện có qui mô < 500 giường Với các bệnh viện lớn hơn 16 tuần (4

thì thời gian triển khai đào tạo, hỗ trợ vận hành lâu hơn từ 1 đến 4 tháng.

B ảo hành miễn phí 12 tháng kể từ ngày nghiệm thu.

cHế độ Bảo HànH

eHospital.fis.com.vn 27

FPT.eHosPiTal

26

FPT.eHosPiTal cÁc Yếu tố đảm Bảo tHànH cÔng

ản phẩm FPT.eHospital được xây dựng

và triển khai theo quy trình phần mềm chuyên nghiệp đạt tiêu chuẩn iSo 9001:2000, chứng chỉ CMM5 và chứng chỉ bảo mật iSo – ieC 27001 : 2005.

ộ phận Đảm bảo chất lượng của FPT

kiểm soát chặt chẽ chất lượng sản phẩm, kiểm soát sự tuân thủ quy trình, thăm dò ý kiến đánh giá từ các khách hàng… trong suốt quá trình triển khai

dự án và cả sau khi nghiệm thu

s B

PT iS được các công ty hàng đầu về công nghệ thông tin như Microsoft, iBM, Sun, oracle… công nhận khả năng làm chủ công nghệ và cấp các chứng chỉ có giá trị quốc tế

PT.eHospital được xây dựng và triển khai theo quy trình chuyên nghiệp của ngành công nghệ thông tin với đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm Điều này đảm bảo khả năng chương trình được thiết kế tốt, ít lỗi, có khả năng mở rộng và phát triển sau này, tránh được tình trạng mà ngành Y tế đang gặp phải là hệ thống phần mềm đang sử dụng không đáp ứng được nhu cầu quản lý tăng lên theo thời gian, không thể nâng cấp, mở rộng nên phải bỏ đi

và xây dựng lại phần mềm khác

ội ngũ kĩ sư công nghệ thông tin của FPT iS có sự gắn bó gần 15 năm trong lĩnh vực công nghệ thông tin ngành

Y tế, với kinh nghiệm triển khai thành công cho hơn 50 bệnh viện lớn trên cả nước, cùng sự không ngừng nghiên cứu, học hỏi các mô hình thành công trên thế giới

F F

Đ

Chúng tôi đánh giá cao công tác triển khai và hỗ trợ của đội ngũ FPT IS.”

BS Huỳnh Đại Hải

Giám Đốc Bệnh viện Răng Hàm Mặt

TP HCM

cHứng nHận cHất lượng uY tÍn tHương Hiệu Fpt

FPT.eHosPiTal

giải tHưởng

uY CHươNG VàNG Và ToP 5 iCT ViệT NaM 2005 iải THưởNG Sao kHuê 2006

iải THưởNG ứNG dụNG CNTT CáC NềN kiNH Tế CHâu á THái BìNH dươNG - adoC 2006

iải THưởNG Sao kHuê 2009 iải THưởNG CNTT-TT TPHCM 2011

uY CHươNG VàNG Và ToP 5 iCT ViệT NaM 2011

h g g

g h g

Huy chương vàng ICT VN

2011

Giải thưởng Sao Khuê 2006

Giải thưởng CNTT-TT TP.HCM 2011