BÀI FULL TUYỂN DỤNG NHÂN sự tại CÔNG TY TIN học QUỲNH CHÂU VINH NGUYỄN

Đối với các đơn vị sản xuất kinh doanh máy tính nói chung và kinhdoanh Tư vấn máy vi tính và quản trị hệ thống máy vi tính như Công ty TNHHĐào Tạo Tin Học Quỳnh Châu thì công tác tuyể

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

- -NGUYỄN TẤN VINH MSSV: 1821005315

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI

CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO TIN HỌC QUỲNH CHÂU

TP HỒ CHÍ MINH, NGÀY THÁNG NĂM 2021

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

- -NGUYỄN TẤN VINH MSSV: 1821005315

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI

CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO TIN HỌC QUỲNH CHÂU

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: THS TRẦN QUỐC TUẤN

TP HỒ CHÍ MINH, NGÀY THÁNG NĂM 2021

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn các Thầy Cô trường Đại học Tàichính - Marketing đã truyền đạt cho em nhiều kiến thức quý báu Đặc biệt emrất cảm ơn Ths Trần Quốc Tuấn là người hướng dẫn góp ý để em hoàn thànhbài Khóa luận tốt nghiệp này

Đồng thời em cũng xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc cùng toàn thểcán bộ công nhân viên của Công ty TNHH ĐÀO TẠO TIN HỌC QUỲNHCHÂU đã giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp em hoàn thành tốt bàikhóa luận này

Qua thời gian học tập tại trường cùng với thời gian tìm hiểu thực tế tạicông ty em đã từng bước trang bị kiến thức và học hỏi kinh nghiệm cho bảnthân để làm việc vững vàng hơn trong chuyên môn nghề nghiệp sau này

Cuối cùng, với lòng quý trọng và biết ơn sâu sắc em xin kính chúc thầydồi dào sức khỏe và thành đạt hơn nữa trong sự nghiệp, chúc quý công ty ngàycàng phát triển lớn mạnh trong lĩnh vực kinh doanh

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan khóa luận tốt nghiêp “NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO TIN HỌC QUỲNH CHÂU” là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu

trong đề tài này được thu thập và sử dụng một cách trung thực Kết quả nghiêncứu được trình bày trong khóa luận tốt nghiệp này không sao chép của bất cứluận văn nào và cũng chưa được trình bày hay công bố ở bất cứ công trìnhnghiên cứu nào khác trước đây

Tác giả

Nguyễn Tấn Vinh

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

Công ty TNHH ĐÀO TẠO TIN HỌC QUỲNH CHÂU xác nhận:

Sinh viên Nguyễn Tấn Vinh, MSSV: 1821005315, trường ĐH Tài chính-Marketing đã thực tập tại bộ phận Nhân sự của công ty TNHH ĐÀO TẠO TIN HỌC QUỲNH CHÂU từ ngày 01/10/2021 đến ngày 29/11/2021

- Về thái độ thực tập:

- Về năng lực & kiến thức:

- Về kỹ năng làm việc:

- Nội dung sinh viên nghiên cứu:

- Các số liệu, thông tin, hình ảnh trong khoá luận:

- Đánh giá chung về đề xuất, kiến nghị của SVTT:

Người hướng dẫn tại nơi thực tập: Nguyễn Văn Thủy, số ĐT liên hệ: 0909232620

Ngày…….tháng…….năm………

NGƯỜI NHẬN XÉT

(Ký tên, đóng dấu công ty, chức vụ của người NX)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH- MARKETING

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

PHIẾU THEO DÕI THỰC TẬP

Ngày liên hệ Hình thức/ địa

điểm

Nội dung Xác nhận của

GV- SV

ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

1 NHẬN XÉT

Quá trình thực tập:

Báo cáo thực tập:

2 ĐIỂM

(Theo thang điểm 10)

1 Tuân thủ qui định của Trường, của Khoa …/1.52 Thực hiện tiến độ THNN và viết báo cáo …/303 Năng động, hiểu biết, sáng tạo, vượt khó …/3.0

4 Văn hoá ứng xử, đạo đức tác phong, chấp hành những chỉ dẫn của

1 Hình thức ( format đúng qui định, trình bày đẹp, không có lỗi chính tả,

số trang trong khoảng cho phép, đóng cuốn theo qui định) …/3.02 Bố cục hợp lý, trình bày dễ hiểu, văn phong chỉn chu …/1.03 Phương pháp nghiên cứu và công cụ phân tích phù hợp …/1.04 Lý thuyết, thông tin dữ liệu (chính xác, toàn diện, cập nhật) …/2.05 Phân tích và đánh giá đúng thực tiễn …/2.06 Giải pháp đề xuất có tính thực tiễn, sáng tạo và phù hợp …/1.0

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN

1. NHẬN XÉT

Hình thức: Nội dung :

2. ĐIỂM

(Theo thang điểm 10)

1.Hình thức (Format đúng qui định, trình bày đẹp, không có lỗi chính

tả, số trang trong khoảng cho phép, đóng cuốn theo qui định) …/3.0

2.Bố cục hợp lý, trình bày dễ hiểu, văn phong chỉn chu …/1.0

3.Phương pháp nghiên cứu và công cụ phân tích phù hợp …/1.0

4.Lý thuyết, thông tin, dữ liệu (chính xác, toàn diện, cập nhật) …/2.0

5.Phân tích và đánh giá đúng thực tiễn …/2.0

6.Giải pháp đề xuất có tính thực tiễn, sáng tạo và phù hợp …/1.0

GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1: Cơ cấu sử dụng lao động của công ty

Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm (2018 – 2020)

Bảng 3.1 Quy mô, cơ cấu lao động của công ty theo giới tính

Bảng 3.2 Cơ cấu lao động của công ty theo độ tuổi

Bảng 3.3 Quy mô, cơ cấu lao động công ty theo tính chất công việc

Bảng 3.4 Nhu cầu tuyển dụng giai đoạn 2018- 2020

Bảng 3.5 So sánh nhu cầu tuyển dụng và thực tế tuyển dụng

Bảng 3.6 Kinh phí dự kiến chi cho tuyển dụng của Công ty 2018- 2020

Bảng 3.7 Bảng kết quả tuyển dụng của Công ty năm 2018-2020

Bảng 3.8 Kinh phí tuyển dụng thực hiện so với dự kiến giai đoạn 2018- 2020của Công ty

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1.1 Quy trình tuyển dụng

Hình 3.1 Quy trình công tác tuyển dụng công nhân

Hình 3.2 Quy trình tuyển dụng ứng viên văn phòng

PHẦN MỞ ĐẦU

1. Lí do ch n đ tài ọ ề

Việt Nam đang hội nhập toàn cầu với một môi trường kinh doanh mở hộinhập với môi trường kinh doanh quốc tế, điều này làm cho môi trường kinhdoanh của Việt Nam có nhiều sự thay đổi, đặc biệt khi chúng ta đã gia nhậpWTO và TPP Việc hội nhập kinh tế vừa là những thách thức cũng như vừa là cơhội để doanh nghiệp phát triển Sự cạnh tranh ngày một khốc liệt hơn do tínhtoàn cầu hóa của nền kinh tế, các đối thủ cạnh tranh nước ngoài với những ưuthế về công nghệ, vốn, tài chính…đang là những nguy cơ không hề nhỏ đối vớicác doanh nghiệp Việt Nam Để tồn tại và phát triển trong một môi trường đầythách thức như vậy, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn tìm ra những giải pháp phùhợp để không ngừng nâng cao và tạo ra các lợi thế cạnh tranh so với đối thủ.Một trong những giải pháp mà doanh nghiệp lựa chọn là nâng cao chất lượngnguồn nhân lực để tạo ra lợi thế cạnh tranh

Phát triển con người là một trong mục tiêu quan trọng nhất để phát triểnkinh tế xã hội và đó cũng là phương tiện tốt nhất để thúc đẩy sự phát triển,không chỉ trong phạm vi một quốc gia mà còn cả trên toàn thế giới Trong mỗidoanh nghiệp đều nhận thấy được công tác công tuyển dụng và đào tạo nhânnhân lực là rất quan trọng nhằm thúc đẩy sự phát triển sản xuất kinh doanh củadoanh nghiệp Bên cạnh đó công tác tuyển dụng nhân sự là tiền đề, là điều kiệncần để tạo ra một nguồn nhân lực tốt cho các doanh nghiệp

Đối với các đơn vị sản xuất kinh doanh máy tính nói chung và kinhdoanh Tư vấn máy vi tính và quản trị hệ thống máy vi tính như Công ty TNHHĐào Tạo Tin Học Quỳnh Châu thì công tác tuyển dụng nguồn nhân lực là mộttrong những vấn đề vô cùng quan trọng, nó là một trong các yếu tố quyết địnhđến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp đó Vì lý do đó mà ngay cả khidoanh nghiệp có dây truyền công nghệ hiện đại, nguồn lực tài chính dồi dào thì

vấn đề được các doanh nghiệp sản xuất các chương trình radio đặc biệt quantâm là quản lý nguồn nhân lực để nâng cao năng lực canh trạnh.

Xuất phát từ vai trò, ý nghĩa quan trọng của công tác tuyển dụng nhân

sự, em đã chọn vấn đề: “Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Đào Tạo Tin Học Quỳnh Châu” làm khóa luận.

2 Mục tiêu nghiên cứu

Vận dụng lí luận khoa học về phân tích công tác tuyển dụng nhân sự Doanhnghiệp để xem xét, đánh giá thực trạng tình hình công tác tuyển dụng nhân sự tạiCông ty TNHH Đào Tạo Tin Học Quỳnh Châu

Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu và phát hiện những nguyên nhân của nó; từ

đó đề xuất các giải pháp và phương hướng nhằm cải thiện công tác tuyển dụngnhân sự của Công ty TNHH Đào Tạo Tin Học Quỳnh Châu

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp

Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu thực trạng tình hình công tác tuyển dụngnhân sự tại Công ty TNHH Đào Tạo Tin Học Quỳnh Châu; tài liệu, số liệu sử dụngtrong Khóa luận giai đoạn 2018 - 2020 và đinh hướng đến 2023 của Công tyTNHH Đào Tạo Tin Học Quỳnh Châu

4 Bố cục của khóa luận

Khóa luận được trình bày, ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệutham khảo, được kết cấu thành 3 chương như sau:

Chương 1 Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân sự

Chương 2: Giới Thiệu Công Ty Tnhh Đào Tạo Tin Học Quỳnh Châu

Chương 3 Thực Trạng Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự Tại Công Ty Tnhh Đào Tạo Tin Học Quỳnh Châu

Chương 4 Một số giải pháp cải thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty tnhh đào tạo tin học quỳnh châu đến năm 2023

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN TUYỂN DỤNG NHÂN

SỰ TRONG DOANH NGHIỆP1.1 Cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp

Tuyển dụng nhân sự là quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân sự để thỏamãn nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp và bổ sung lực lượng lao động cần thiết

nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp.(Nguồn: Trích giáo trình “Quản trị nguồn nhân lực” – Nhà xuất bản lao động xã hội -2004)

Quy trình này gồm hai khâu cơ bản là tìm kiếm và lựa chọn nhân sự

Tìm kiếm nhân sự: là quá trình thu hút các ứng viên về phía các tổ chức

để các nhà tuyển dụng lựa chọn những người đủ điều kiện vào làm việc tại một

vị trí nào đó trong tổ chức

Lựa chọn nhân sự: là quá trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnhkhác nhau, dựa vào các yêu cầu của công việc, trong số những người đã thu hútqua quá trình tìm kiếm nhân sự

Có nhiều phương pháp và hình thức tuyển dụng khác nhau nhưng côngtác tuyển dụng phải đảm bảo các yêu cầu sau:

Thứ nhất việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự phải được xuấtphát từ mục tiêu phát triển, khả năng tài chính, thời gian, chiến lược, chính sáchnhân sự của doanh nghiệp

Thứ hai việc tuyển dụng phải căn cứ vào yêu cầu của từng công việc, căn

cứ vào điều kiện thực tế

Thứ ba kết quả tuyển dụng phải tuyển chọn được những yêu cầu, đòi hỏicùa từng công việc: phù hợp về kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm có thể làm với

năng suất cao (Tiến sĩ Nguyễn Thanh Hội – Quản trị nhân sự, năm 2007, NXB Thống Kê)

1.2 Tầm quan trọng của tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp

Công tác tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp có một ý nghĩa cực kỳ

to lớn, có tính chất quyết định đến sự thành bại của mỗi doanh nghiệp Tuyểndụng nhân sự có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp, đến người lao động và xa

hơn còn tác động đến sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước.(Tiến sĩ Hà Văn Hội, Giáo sư Bùi Xuân Phong, Tiến sĩ Vũ Trọng Phong – Quản trị Nguồn nhân lực trong Doanh nghiệp BCVT, NXB Bưu điện)

1.2.1 Đối với doanh nghiệp

Việc tuyển dụng có hiệu quả sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một đội ngũlao động lành nghề, năng động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp vớiyêu cầu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Tuyển dụng có tầm quan trọngrất lớn đối với doanh nghiệp vì nó là khâu đầu tiên của công tác quản trị nhân

sự, chỉ khi làm tốt khâu tuyển dụng mới có thể làm tốt các khâu tiếp theo

Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực hiện tốt các mục tiêu kinh doanhhiệu quả nhất, bởi vì tuyển dụng tốt tức là tìm ra người thực hiện công việc cónăng lực, phẩm chất để hoàn thành công việc được giao Từ đó nâng cao hiệuquả kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh trongđiều kiện toàn cầu hóa

Chất lượng của đội ngũ nhân sự tạo ra năng lực cạnh tranh bền vững chodoanh nghiệp, tuyển dụng nhân sự tốt góp phần quan trọng vào việc tạo ra “đầuvào” của nguồn nhân lực, nó quyết định đến chất lượng, năng lực, trình độ cán

bộ nhân viên, đáp ứng đòi hỏi nhân sự của doanh nghiệp

Tuyển dụng nhân sự tốt giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng chi phí kinhdoanh và sử dụng có hiệu quả nguồn ngân sách của doanh nghiệp

Tuyển dụng nhân sự tốt cho phép doanh nghiệp hoàn thành tốt kế hoạchkinh doanh đã định.

Như vậy tuyển dụng nhân sự có tầm quan trọng rất lớn đối với doanhnghiệp, đây là quá trình “đãi cát tìm vàng”, nếu một doanh nghiệp tuyển dụngnhân viên không đủ năng lực cần thiết để đáp ứng theo đúng yêu cầu công việcthì chắc chắn sẽ ảnh hưởng xấu và trực tiếp đến hiệu quả hoạt động quản trị vàhoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Từ đó dẫn đến tình trạng không ổnđịnh về mặt tổ chức, thậm chí gây mất đoàn kết, chia rẽ nội bộ, gây xáo trộntrong doanh nghiệp, lãng phí chi phí kinh doanh,…Tuyển dụng nhân viên khôngphù hợp sau đó lại sa thải họ không những gây tốn kém cho doanh nghiệp màcòn gây tâm lý bất an cho các nhân viên khác

1.2.2 Đối với lao động

Tuyển dụng nhân sự giúp cho người lao động trong doanh nghiệp hiểu rõthêm về triết lý, quanđiểm của các nhà quản trị, từ đó sẽ định hướng cho họ theonhững quan điểm đó

Tuyển dụng nhân sự tạo ra không khí thi đua, tinh thần cạnh tranh trongnội bộ những người lao động của doanh nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả kinhdoanh

1.2.3 Đối với xã hội

Việc tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp giúp cho việc thực hiện các mục tiêukinh tế - xã hội: người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng

xã hội như thất nghiệp và các tệ nạn xã hội khác Đồng thời việc tuyển dụngnhân sự của doanh nghiệp còn giúp cho việc sử dụng nguồn lực của xã hội mộtcách hữu ích nhất

Tóm lại tuyển dụng nhân sự là một công việc rất quan trọng, nhà quản trịgiỏi phải trực tiếp theo dõi và thực hiện những công đoạn quan trọng trong quytrình tuyển dụng nhân sự

1.3 Các nguồn tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp.

1.3.1 Nguồn ứng viên từ nội bộ doanh nghiệp

Nguồn bên trong được giới hạn ở những người lao động đang làm việctrong doanh nghiệp nhưng lại có nhu cầu thuyên chuyển đến công việc khác màdoanh nghiệp đang có nhu cầu tuyển dụng Để nắm được nguồn này các nhàquản trị doanh nghiệp cần phải lập các loại hồ sơ khác nhau như hồ sơ nhân sự,

hồ sơ phát triển nhân sự và hồ sơ sắp xếp lại nhân lực

Để tìm ra những nhân viên của doanh nghiệp có đủ khả năng đảm nhiệmnhững chức danh còn trống, ban lãnh đạo công ty thường sử dụng phương pháp:niêm yết chỗ làm hay công việc đang cần tuyển người gọi tắt là niêm yết côngviệc còn trống Bản niêm yết này được dán ngay chỗ công khai để mọi ngườiđều biết.Đó là thủ tục thông báo cho công nhân viên trong toàn công ty biết rằnghiện đang cần tuyển người cho một số công việc nào đó Trong bản niêm yếtnày thường người ta ghi rõ chỗ làm còn trống, các thủ tục cần thiết phải làm khiđăng ký, các điều kiện tiêu chuẩn cụ thể, kể cả tuổi tác, sức khoẻ, lương bổng vàcác quyền lợi Trong bản niêm yết này nhà quản trị khuyến khích mọi người hội

đủ điều kiện đăng ký tham gia, kỹ thuật này gọi

1.3.2 Nguồn ứng viên từ bên ngoài doanh nghiệp

Là tuyển dụng nhân viên từ thị trường lao động Một doanh nghiệp thuhút lao động tham gia tuyển dụng từ nguồn bên ngoài cần quan tâm đến các yếu

tố như thị trường sức lao động, công việc cần tuyển người, vị thế của doanhnghiệp, chính sách nhân sự của doanh nghiệp và của chính quyền địa phươngnơi doanh nghiệp hoạt động kinh doanh, khả năng tài chính của doanh nghiệp.Nguồn tuyển dụng lao động từ bên ngoài sẽ giúp doanh nghiệp bổ sung cả về sốlượng và chất lượng lao động cho quá trình thực hiện các mục tiêu đã đề ra

Xuất phát từ đối tượng tuyển dụng, nguồn tuyển bên ngoài doanh nghiệp

có thể được xtác giả xét từ các loại lao động sau: Những lao động đã được đào

Thông báo tuyển dụngThu nhận, nghiên cứu hồ sơPhỏng vấn sơ bộKiểm tra, trắc nghiệmPhỏng vấn lần haiXác minh, điều tra

1.4 Quy trình tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp

Hình 1.1 Quy trình tuyển dụng

Nội dung, trình tự của quá trình tuyển dụng trong các doanh nghiệp thườngđược tiến hành theo hình 1.1 gồm 10 bước sau:

Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng

Định danh công việc nhằm xác định đúng nhu cầu nhân sự trước mắt vàlâu dài cho doanh nghiệp Nhà quản trị cần biết rõ ràng họ cần có đúng số lượng

và loại nhân sự ở các vị trí công việc không, yêu cầu về trình độ chuyên mônnghiệp vụ của nhân sự như thế nào

Bước này được thực hiện bằng quá trình phân tích công việc, phân tíchcông việc cung cấp các thông tin cần thiết về yêu cầu, đặc điểm của công việc,

là cơ sở cho việc xây dựng bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc.Phân tích công việc cung cấp cho nhà quản trị bản tóm tắt về nhiệm vụ, tráchnhiệm của công việc nào đó trong mối tương quan với công việc khác Từ đógiúp nhà quản trị trả lời các câu hỏi sau:

− Công việc cần tuyển lao động là công việc lâu dài hay tạm thời ?

− Công việc đó đòi hỏi các kiến thức chuyên sâu và đặc biệt nào ?

− Có cần thiết phải tuyển thêm người để thực hiện công việc đó không? Nếu

có thì người được tuyển dụng có kiêm thêm công việc nào nữa?

− Chức trách, nhiệm vụ và quan hệ với tổ chức như thế nào?

− Những tiêu chuẩn về kiến thức chuyên môn, sức khỏe, kinh nghiệm…củacông việc mới đó là gì?

Bước 2: Thông báo tuyển dụng

Mục đích của bước này nhằm thu hút được nhiều nhất ứng viên từ cácnguồn khác nhau giúp cho việc lựa chọn thuận lợi và đạt kết quả mong muốn

Để đạt được mục tiêu này cần tiến hành ba bước: thiết kế thông báo, xác địnhđích cần thông tin, triển khai thông báo thông tin tuyển dụng

Nội dung thông báo cần cung cấp một cách đầy đủ, rõ ràng và chi tiết cácthông tin sau:

− Quảng cáo về công ty, công việc để người xin việc hiểu rõ hơn về uy tín,tính hấp dẫn trong công việc

− Các chức năng, trách nhiêm, nhiệm vụ chính trong công việc để người xinviệc có thể hình dung được công việc mà họ dự định xin tuyển.

− Quyền lợi nếu ứng viên được tuyển như lương bổng, cơ hội được đào tạo,thăng tiến, môi trường làm việc…

− Các hướng dẫn về thủ tục hành chính, hồ sơ, cách thức liên hệ với côngty…

+ Các hình thức thông báo tuyển dụng:

• Thông báo trên các phương tiện thông tin đại chúng

• Niêm yết các bản thông báo tại trụ sở doanh nghiệp, nơi đông người qualại

• Gửi thông báo đến các trường đào tạo chuyên ngành nhờ giới thiệu cácứng viên phù hợp với tiêu chuẩn cần tuyển

• Kết hợp với các trung tâm tư vấn giới thiệu việc làm để thông báo, tìmkiếm và thu hút các ứng viên phù hợp

• Thông báo trên mạng internet, mạng internet đã trở thành một phương tiệnphổ biến để thông báo nhu cầu tuyển dụng và việc làm của doanh nghiệp

Bước 3: Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ

Bước này nhằm kiểm tra sự phù hợp về các tiêu chuẩn của các ứng viêntham gia tuyển dụng đồng thời loại bỏ những ứng viên không đủ hoặc khôngphù hợp để giảm bớt chi phí cho doanh nghiệp và cả ứng viên

Tất cả mọi hồ sơ xin việc phải ghi vào sổ xin việc, có phân loại để tiệncho việc sử dụng sau này Người xin tuyển dụng phải nộp cho doanh nghiệpnhững giấy tờ sau:

+ Đơn xin tuyển dụng.

+ Bản khai lý lịch có chứng nhận của ủy ban nhân dân xã, phường

+ Giấy chứng nhận sức khỏe do bác sỹ của cơ quan y tế có thẩm quyểncấp

+ Các chứng chỉ, bằng tốt nghiệp các trình độ chuyên môn, nghiệp vụ các

kỹ năng cần thiết của người lao động

Việc nghiên cứu và xử lý hồ sơ nhằm loại bỏ các ứng viên không đáp ứngcác yêu cầu cơ bản của doanh nghiệp.Khâu này đặc biệt quan trọng khi doanhnghiệp có số lượng lớn ứng viên dự tuyển.Thậm chí bộ phận nhân sự có thể tiếnhành phỏng vấn sơ bộ các ứng viên nhằm kiểm tra các kỹ năng và thẩm tra trình

độ chính xác của các thông tin về ứng viên

Nghiên cứu hồ sơ của các ứng viên được bắt đầu bằng việc nghiên cứu lýlịch, hồ sơ cá nhân và đơn xin việc, so sánh với bản tiêu chuẩn công việc củaứng viên đến thời điểm tuyển dụng Khi nghiên cứu hồ sơ hãy tìm những điểmkhông rõ ràng hay không nhất quán để xem xét kỹ hơn Ví dụ: Lịch sử và quátrình làm việc không rõ ràng, thời gian làm việc ngắt quãng, thay đổi công việcliên tục hoặc liên tục có sự thay đổi định hướng nghề nghiệp…Tiếp xúc cá nhâncác ứng viên nhằm kiểm tra sơ bộ trình độ học vấn, kiến thức chuyên môn, kinhnghiệm…

Bộ phận phụ trách nhân sự chuẩn bị báo cáo phân tích và đánh giá từngứng viên dựa trên kết quả điều tra và nghiên cứu hồ sơ.Sau đó sẽ quyết địnhdanh sách các ứng viên tham gia thi tuyển

Bước 4: Phỏng vấn sơ bộ

Thông thường, phỏng vấn sơ bộ chỉ kéo dài từ năm đến mười lăm phútnhằm loại bỏ thêm những ứng viên không đạt yêu cầu mà khi nghiên cứu hồ sơchưa phát hiện ra

Bước 5: Kiểm tra, trắc nghiệm

Thông thường, phỏng vấn sơ bộ chỉ kéo dài từ năm đến mười lăm phútnhằm loại bỏ thêm những ứng viên không đạt yêu cầu mà khi nghiên cứu hồ sơchưa phát hiện ra

Bước 6: Phỏng vấn lần 2

Thông qua bước này, doanh nghiệp tìm hiểu, đánh giá ứng viên về nhiềuphương diện như kinh nghiệm, trình độ, các đặc điểm cá nhân như tính cách, khíchất, khả năng hòa đồng và những phẩm chất cá nhân thích hợp với doanhnghiệp

Bước 7: Xác minh, điều tra

Bước này nhằm làm sáng tỏ những điều chưa rõ đối với ứng viên có triểnvọng tốt thông qua tiếp xúc với đồng nghiệp cũ, bạn bè, lãnh đạo doanh nghiệp

cũ (theo địa chỉ trong hồ sơ xin việc)

Bước 8: Ra quyết định tuyển dụng

Nếu như các bước trên làm tốt thì việc ra quyết định tuyển dụng hay loại

bỏ ứng viên sẽ chính xác Để nâng cao mức độ chính xác của quyết định tuyểndụng, doanh nghiệp cần xem xét một cách hệ thống các thông tin về ứng viên,phát triển bảng tóm tắt về ứng viên

Ngoài ra, cách thức ra quyết định tuyển chọn cũng ảnh hưởng đến mức

độ chính xác củatuyển chọn Do đó, hội đồng tuyển dụng nên có sự thống nhấttrước về cách thức ra quyết định tuyển chọn Có 2 cách quyết định tuyển chọn:

Quyết định kiểu đơn giản: các thành viên hội đồng tuyển dụng dựa trênkinh nghiệm bản thân, yêu cầu công việc cần tuyển và những thông tin về ứngviên sẽ ra quyết định tuyển chọn hay loại bỏ Tuy nhiên, mỗi thành viên tronghội đồng tuyển dụng có quan điểm, ý kiến khác nhau nên kiểu quyết định này

thường không khách quan, ít chính xác nhưng lại hay được áp dụng trong thựctế.

Quyết định tuyển chọn kiểu thống kê: các thành viên trong hội đồngtuyển dụng sẽ xác định các chỉ tiêu đánh giá, xác định trọng số thông qua điểmkiểm tra, trắc nghiệm, điểm phỏng vấn, điểm hồ sơ…Ứng viên nào có số điểmcao nhất sẽ được tuyển chọn Kiểu quyết định tuyển chọn này sẽ khắc phụcđược nhược điểm của kiểu quyết định đơn giản ở trên

Tuy nhiên, không phải tất cả ứng viên được doanh nghiệp tuyển dụng đều

có thể sẵn sàng vào làm việc lâu dài tại doanh nghiệp Ứng viên có thể thay đổi

ý định hoặc những mong đợi của họ không được đáp ứng ở doanh nghiệp mới

Do đó, một số doanh nghiệp còn thực hiện thêm bước đề nghị tuyển trước khi raquyết định tuyển dụng nhằm bớt các trường hợp bỏ việc của nhân viên mới

Bước 9: Khám sức khỏe

Mặc dù ứng viên đáp ứng đấy đủ các yêu cầu của doanh nghiệp về chuyênmôn nghiệp vụ, phẩm chất…nhưng sức khỏe ứng viên không đảm bảo thì doanhnghiệp không nên tuyển dụng Vì nhận một bệnh nhân vào làm việc trong doanhnghiệp, ngoài việc hiệu suất lao động của ứng viên giảm còn có thể gây nhiềuphiền phức cho doanh nghiệp về mặt pháp lý

Bước 10: Bố trí công việc

Hội nhập với doanh nghiệp:Sau khi có quyết định tuyển dụng, nhân viênmới sẽ được sắp xếp, bố trí công việc theo chức danh công việc tuyển dụng Ởbước này, doanh nghiệp sẽ giới thiệu cho nhân viên biết về lịch sử hình thành –phát triển của doanh nghiệp, giá trị văn hóa, chế độ chính sách, nội quy laođộng,…Bộ phận, phòng ban mà nhân viên mới được phân công, bố trí công việc

sẽ giới thiệu và hướng dẫn cho nhân viên mới làm quen với công việc Ở thờiđiểm này, sự quan tâm, giúp đỡ của người phụ trách và các đồng nghiệp đối với

nhân viên mới là rất cần thiết vì giúp nhân viên mới thích nghi nhanh và cảmthấy tin tưởng, thoải mái với môi trường làm việc mới.

Hội nhập với công việc:Nhân viên mới thường lo lắng, hồi hộp do chưaquen với công việc mới, với điều kiện môi trường làm việc mới, do đó sự quantâm giúp đỡ của người phụ trách và đồng nghiệp với người mới đến là rất cầnthiết, giúp họ mau chóng thích nghi với môi trường làm việc mới

Thông qua công việc doanh nghiệp đánh giá được khả năng thích nghi,hướng phát triển của nhân viên mới từ đó có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng vàphát triển nhân viên nhằm phát huy tối đa năng lực sáng tạo của người lao động

1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng nhân sự

1.5.1 Nhóm nhân tố bên ngoài doanh nghiệp

Yếu tố kinh tế – chính trị: Khi một quốc gia có tình hình chính trị ổnđịnh nền kinh tế sẽ có điều kiện phát triển bền vững, thu nhập của người laođộng được cải thiện, do vậy đời sống của nhân dân ngày càng được nâng cao về

cả vật chất lẫn tinh thần Đây là điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp kinhdoanh có hiệu quả, hoàn thiện công tác của mình và mở rộng quy mô

Yếu tố văn hoá - xã hội: Văn hóa - xã hội của một nước có ảnh hưởng rấtlớn đến hoạt động quản trị nhân sự cũng như công tác tuyển dụng nhân sự cuảdoanh nghiệp Nếu yếu tố này phát triển nó sẽ giúp phẩm chất và ý thức conngười được nâng cao Vì thế sẽ nâng cao chất lượng của các ứng viên tham giavào quá trình tuyển dụng

Hệ thống pháp luật và các chính sách, quy định của nhà nước về công táctuyển dụng: Các chính sách và pháp luật hiện hành của nhà nước cũng ảnhhưởng đến công tác tuyển dụng Các doanh nghiệp có những phương pháptuyển dụng khác nhau, nhưng áp dụng phương pháp nào thì cũng phải chấphành các quy định của luật lao động

Môi trường cạnh tranh của doanh nghiệp: Cạnh tranh là một yếu tố ảnhhưởng tới việc tiến hành tuyển dụng và chất lượng công tác tuyển dụng Khimôi trường cạnh tranh gay gắt thì các doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh cao

sẽ thu hút được nhiều lao động trên thị trường và ngược lại các doanh nghiệpsức cạnh tranh kém thì sẽ gặp khó khăn trong công tác tuyển dụng nhân tài Do

đó cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải đa dạng hóa các hình thức và phươngpháp tuyển dụng

Quan hệ cung cầu trên thị trường lao động: Yếu tố này có ảnh hưởng lớnđến doanh nghiệp và công tác tuyển dụng, nếu trên thị trường lao động đang dưthừa loại lao động mà doanh nghiệp cần tức là cung lớn hơn cầu điều này sẽ cólợi cho công tác tuyển dụng Ngược lại nếu cung nhỏ hơn cầu, doanh nghiệpkhông thể áp dụng phương pháp tuyển chọn thông thường mà phải chớp thời cơ,tuyển dụng ngay nếu không nguồn nhân lực này sẽ rơi vào tay các đối thủ cạnhtranh Trong trường hợp này doanh nghiệp phải chi phí một khoản tài chínhcũng như thời gian lớn để có được các ứng viên phù hợp với công việc đang cónhu cầu tuyển dụng Doanh nghiệp phải có nhiều chính sách ưu đãi với các ứngcử viên để thu hút họ tham gia vào tuyển dụng

Trình độ khoa học kỹ thuật: Chúng ta đang sống trong thời đại bùng nổcông nghệ Để đủ sức cạnh tranh trên thị trường các công ty phải cải tiến kỹthuật, cải tiến trang thiết bị Sự thay đổi này cũng ảnh hưởng đến tuyển dụngnhân sự của tổ chức, đòi hỏi phải có thêm nhân viên mới có khả năng và tuyểndụng những người này không phải là chuyện dễ Sự thay đổi của khoa học kỹthuật cũng đồng nghĩa với sự kiện là chỉ cần ít nhân sự hơn

1.5.2 Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp

Có nhiều nhân tố bên trong có thể ảnh hưởng đến kết quả thu hút, tuyểnchọn ứng viên cho công việc của công ty Bao gồm các nhân tố sau:

Mục tiêu phát triển của doanh nghiệp:Trong thực tế khi tiến hành mọihoạt động của doanh nghiệp nói chung và đối với công tác tuyển dụng nói riêng

thì nhà quản trị đều phải căn cứ vàomục tiêu phát triển, chiến lược của doanhnghiệp Mỗi doanh nghiệp đều có một sứ mạng, một mục tiêu riêng và tất cả cáchoạt động đều được tiến hành để theo đuổi mục tiêu đó Để theo đuổi mục đích

và chiến lược đó các bộ phận lại căn cứ vào đó để bố trí công việc, bố trí nhân

sự sao cho phù hợp Do vậy công tác tuyển dụng nhân sự cũng phụ thuộc vàotừng bộ phận đó, từng loại mục tiêu mà đưa ra kế hoạch và thực hiện kế hoạchtuyển dụng cho đúng

Hình ảnh, uy tín của doanh nghiệp: Người lao động luôn muốn được làmviệc ở một công ty có cơ hội thăng tiến, ít bị đe dọa bị mất việc, có khả năngphát triển được tài năng của mình Đây là điều kiện tốt để một công ty thu hútđược nhiều ứng viên giỏi Nếu một công ty có uy tín về chất lượng sản phẩm thìcũng có nghĩa là công ty đang sở hữu nhiều lao động giỏi và có khả năng thuhút các ứng cử viên có trình độ và năng lực Ngược lại nếu hình ảnh và uy tíncủa công ty bị đánh giá là thấp thì triển vọng thu hút ứng cử viên là thấp, khó cókhả năng thu hút ứng cử viên giỏi Hình ảnh và uy tín của công ty được các ứngcử viên đánh giá bao gồm cả lợi thế theo giá trị hữu hình và giá trị vô hình

Khả năng tài chính của doanh nghiệp: Công tác tuyển dụng nhân sự củadoanh nghiêp đòi hỏi một nguồn tài chính lớn, chi phí liên quan đến chấtlượngcông tác tuyển dụng Chí phí cho tuyển dụng càng cao chứng tỏ công tác chuẩn

bị cho tuyển dụng càng tốt thì hiệu quả của tuyển dụng càng cao

Các doanh nghiệp đều nhận thức được mối quan hệ tương hỗ giữa tiềnlương và mức độ đóng góp của nhân viên cho doanh nghiệp Doanh nghiệp nàotrả lương cao và có nhiều hình thức đãi ngộ nhân viên thì sẽ có nhiều khả năngthu hút nhiều ứng viên giỏi, kích thích lao động làm việc hăng say, nhiệt tình,tích cực, sáng tạo do đó mang lại lợi ích cho doanh nghiệp cao hơn

Nhu cầu nhân sự các bộ phận:Việc tuyển dụng các nhân viên cũng ảnhhưởng rất nhiều bởi nhu cầu nhân sự của các bộ phận hoặc tính chất của từngcông việc Tùy từng giai đoạn mà mỗi bộ phận có nhu cầu nhân sự khác nhau và

cũng tùy từng bộ phận mà có nhu cầu tuyển dụng khác nhau Với từng côngviệc cụ thể sẽ tuyển chọn các nhân viên có phẩm chất khác nhau

Nhà quản trị phải thấy được vai trò của công tác tuyển dụng nhân lựctrong một tổ chức, từ đó có thái độ đúng đắn trong tuyển dụng lao động, tránhhiện tượng thiên vị Nhà quản trị cũng cần tạo bầu không khí thoải mái, làm sao

để các ứng viên có thể tự tin, bộc lộ hết năng lực thực tế của cá nhân họ, có nhưvậy công tác tuyển dụng mới có chất lượng cao

Bầu không khí văn hóa của doanh nghiệp: Mỗi quốc gia đều có nền vănhóa của mình Công ty cũng có bầu văn hóa của công ty Nó là bầu không khí

xã hội và tâm lý của xí nghiệp Bầu không khí văn hóa của công ty ảnh hưởngđến sự thành công trong tổ chức và hậu quả là ảnh hưởng đến sự thoả mãn củanhân viên cũng như ảnh hưởng đến khả năng sinh lời của công ty

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ ĐÀO TẠO TIN HỌC

QUỲNH CHÂU2.1 Tổng quan về công ty TNHH TMDV Tin Học Quỳnh Châu

Giấy phép kinh doanh: 0311235928

Logo công ty:

Lĩnh vực: Tư vấn máy vi tính và quản trị hệ thống máy vi tính

Công ty TNHH TMDV và đào tạo Tin Học Quỳnh Châu được thành lậpvào tháng 10/2011 Là công ty khởi nghiệp tại Việt Nam với dịch vụ khá mới

mẻ Hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực Tư vấn máy vi tính và quản trị hệ thốngmáy vi tính Những ngày đầu khi mới thành lập Công ty TNHH TMDV Tin HọcQuỳnh Châu đã khá chật vật khi tìm kiếm thị trường, khách hàng…nhưng khoahọc công nghệ ngày càng tiến bộ thì việc nhu cầu sử dụng máy vi tính và các

thiết bị công nghệ khác là điều tất yếu nên sự ra đời của Công ty TNHH TMDVTin Học Quỳnh Châu đã phần nào đáp ứng được nhu cầu cấp thiết yếu củakhách hàng.

Trải qua gần 10 năm hình thành và phát triển, với đội ngũ nhân lực đầysáng tạo, chuyên nghiệp, năng động, chịu khó, ham học hỏi, Công ty TNHHTMDV Tin Học Quỳnh Châu đã không ngừng phát triển và tạo được sự an tâm

về chất lượng một cách tuyệt đối cho khách hàng

2.1.2 Chức năng và sứ mệnh

Công ty TNHH TMDV Tin Học Quỳnh Châu chuyên về giải pháp côngnghệ không dây, giải pháp định vị, ứng dụng sóng di động truyền dữ liệu nhằmđáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường từ cá nhân đến doanh nghiệp trong và

ngoài nước Với sứ mệnh “Cung cấp giải pháp không dây cho cộng đồng với chất lượng tốt nhất” Công ty mong muốn được chia sẻ và ứng dụng những

giải pháp công nghệ mới nhằm tối đa hóa lợi ích của người dùng, Công tyTNHH TMDV Tin Học Quỳnh Châu cam kết mang đến cho khách hàng nhữngsản phẩm, dịch vụ với chất lượng tốt nhất Giá trị cốt lõi của công ty:

 Chúng tôi quan niệm nhân sự là tài sản quý giá nhất của công ty

 Chúng tôi xem khách hàng là trọng tâm ưu tiên

 Chúng tôi phát triển dựa trên các ứng dụng không dây

 Chúng tôi lấy phần mền làm nền tảng tích hợp hệ thống

 Chúng tôi cho rằng kinh nghiệm được tích lũy và tạo ra các giá trị đíchthực cho khách hàng

 Chúng tôi lấy sự sáng tạo làm mũi nhọn của lợi thế cạnh tranh

2.2 Cơ cấu tổ chức

2.2.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban

Chức năng và nhiệm vụ Giám Đốc :

- Quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh hằng ngày của công

ty

- Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty

- Ban hành quy chế quản lý nội bộ công ty

- Bổ nhiệm , miễn nhiệm cách chức các chức danh quản lý trong công ty

- Ký kết hợp đồng nhân danh công ty

- Tuyển dụng lao động

Chức năng và nhiệm vụ của Phó Giám Đốc:

- Giúp việc cho Giám Đốc trong quản lý điều hành các hoạt động của công tytheo sự phân công của Giám Đốc

- Chủ động và triển khai tích cực thực hiện các nhiệm vụ được phân công và chịutrách nhiệm trước Giám Đốc về hiệu quả các hoạt động

Chức năng và nhiệm vụ của phòng Kế toán tài chính:

- Giúp giám đốc về công tác kế toán thống kê, thông tin kinh tế và các hoạt độngliên quan đến quản lý tài chính

Chức năng và nhiệm vụ của phòng Hành chính Nhân sự:

- Tham mưu, giúp việc cho giám đốc công ty và tổ chức thực hiện các việc trong

lĩnh vực tổ chức lao động, quản lý và bố trí nhân lực, bảo hộ lao động, chế độ

chính sách, chăm sóc sức khỏe cho người lao động, bảo vệ quân sự theo luật và

quy chế công ty

Chức năng và nhiệm vụ của Bộ phận Marketing :

- Phòng marketing là cầu nối giữa bên trong và bên ngoài, giữa sản phẩm và

khách hàng, giữa thuộc tính của sản phẩm và nhu cầu khách hàng

- Nghiên cứu tiếp thị và thông tin, tìm hiểu sự thật ngầm hiểu của khách

Chức năng và nhiệm vụ của Bộ phận bán hàng :

- Đảm bảo cho các cá nhân trong phòng bán hàng thực hiện đúng chức năng và

nhiệm vụ, đạt hiệu quả trong công việc

- Đảm bảo cho các phòng trực thuộc bộ phận bán hàng thực hiện đúng nhiệm vụ,

Tỷ lệ(%)

Sốlượng

Tỷ lệ(%)

Sốlượng

Tỷ lệ(%)

Sốlượng

Tỷ lệ(%)

Sốlượng

Tỷ lệ(%)

Đại học 20 19,4 21 19,8 25 21,7 1 5,00 4 19,04

Như vậy, năm 2019 do nhu cầu ngày càng mở rộng của công ty mà tổng

số lao động của công ty cũng dần tăng dần lên (cụ thể tăng 3 người so với năm2018) trong đó cả số nhân viên bán hàng tăng 2 người so với năm 2018), tươngứng tăng tỷ trọng là 3,1%) cũng như số lao động khối văn phòng tăng 1 người,tương ứng mức tăng tỷ trọng là 2,91%)

Có thể thấy công ty đang từng bước mở rộng thị trường Năm 2020, tổng

só lao động của công ty l15 người và nhân viên vẫn tăng nhưng với số lượng lớn

hơn (cụ thể tăng 9 người so với năm 2019), và với mức tăng tỷ trọng là 8,5%.Riêng lực lượng bán hàng tăng 7,5%, tỷ trọng về nhân sự cho phòng kinh doanh

và khối quản lý văn phòng khá chênh lệch song sự chênh lệch này có thể coi làhợp lý vì Công ty TNHH TMDV Tin Học Quỳnh Châu là một doanh nghiệpchuyên kinh doanh các sản phẩm thiết bị định vị, vừa nghiên cứu sản xuất,nhằm mục tiêu bao phủ thị trường nội địa nên cần một lượng lớn nhân viên kinhdoanh năng động, xông xáo, tại các chi nhánh

Về trình độ của người lao động trong công ty, do số lượng nhân viên kinhdoanh của toàn công ty chiếm số đông và với tỷ trọng lớn hơn trong toàn công

ty nên số lao động ở trình độ trung cấp, trung học qua 3 năm là tương đối lớn vàtăng đều khi quy mô của công ty ngày càng mở rộng Trong đó là ở trình độ đạihọc và cao đẳng cũng tăng lên đặc biệt là lao động ở trình độ đại học tăng nhiềuhơn cao đẳng điều đó chứng tỏ công ty rất chú trọng đến chất lượng người laođộng kể cả đội ngũ quản lý và đội ngũ nhân viên

Cụ thể năm 2020, số lao động trình độ Đại học 25 người (chiếm 21,7%

về tỷ trọng) và cao hơn so với năm 2018 và 2019 là 4 người (tăng 8,5% so vớinăm 2019), bên cạnh đó số lao động ở trình độ Cao đẳng chỉ có 16 người (chiếm13,9% tỷ trọng) tăng thêm một người so với 2019

Ta thấy rằng, số lao động trình độ Đại học không ngừng tăng lên.Nguyên nhân là do hàng năm công ty luôn tổ chức đào tạo mới và đào tạo lạiđội ngũ người lao động Trình độ người lao động mà công ty đòi hỏi ngày càngcao hơn do đó công ty rất chú trọng vấn đề đào tạo người lao động Khôngnhững thế trong công tác tuyển dụng nhân sự, công ty đặt ra yêu cầu ngày càngcao đối với các ứng cử viên trong đó có yêu cầu về trình độ

Tóm lại, cơ cấu trình độ theo trình độ và theo công việc của công ty làphù hợp với một công ty đang từng bước phát triển ở giai đoạn đầu sau vài nămthành lập Tuy nhiên, để ngày càng thích ứng hơn với một nền kinh tế năngđộng, đòi hỏi một nguồn lực nhân sự ồn định, chất lượng, công ty đang từngbước thay đổi dần cơ cấu lao động theo trình độ: tăng dần lao động có trình độ

Đại học và hạn chế dần cấp chuyển dụng, giới hạn thấp nhất của nhân viên là ởmức Trung cấp Điều này công ty đang dần đổi mới, hoàn thiện và phù hợp với

xu thế phát triển của xã hội

2.3.2 Danh mục sản phẩm kinh doanh của công ty

Thiết bị định vị

Thiết bị ứng dụng công nghệ định vị qua vệ tinh

(GPS) kết hợp với công nghệ truyền dữ liệu qua sóng

GSM/GPRS (General Packet Radio Service) hỗ trợ công

tác quản lý, giám sát vận tải mang lại lợi ích cao và tiết

kiệm chi phí cho người dùng Ứng dụng rộng trong giám

sát phương tiện, người, tài sản, vật nuôi…

Cổng giao tiếp SMS thông minh – RTU S240

Thiết bị chuyên nhận gửi tin nhắn hàng loạt, là

kênh thông tin hiệu quả cho các nhà làm marketing

chuyên nghiệp Thiết bị thông minh, giao tiếp thân

thiện, import excel số điện thoại, tin nhắn, gửi 1 cùng

nội dung nhiều số điện thoại, gửi 1 số điện thoại nhiều

nội dung…

Thiết bị dẫn đường NAVITEL E500

Thiết bị dẫn đường thông minh qua hệ thống vệ

tinh GPS, là người bạn đồng hành trên mọi chặng đường

Thiết bị tích hợp bản đồ Việt Nam với thông tin số nhà,

chiều đường, đường cấm được cập nhập liên tục Giao diện 2D-3D, hướng dẫnbằng giọng nói (Anh-Việt-Hàn)…

Thiết bị quan sát – Camera IP

Camera IP ghi hình trực tuyến cung cấp cho người dùng hình ảnh trực tiếp

từ giao diện web mà camera hỗ trợ Là công cụ hỗ trợ quản lý, giám sát từ xa

Thiết bị kết nối Internet không dây

USB Internet Modem sử dụng sóng di động kết nối internet giải phóngngười USB Internet Modem dùng khỏi phương thức kết nối internet truyềnthống Lựa chọn đa dạng với giao thức EDGE (Enhanced Data Rates for GSM)

2.3.3 Công nghệ sản xuất

Nhắm đáp ứng nhu cầu của Thị trường về các sản

phẩm Thiết bị ứng dụng công nghệ, Công ty TNHH Đào tạo

tin học Quỳnh Châu đã cho xây dựng nhà máy gia công các

thiết bị ứng dụng, cơ khí

Với diện tích trên 1500 m2, Nhà máy sản xuất bao

gồm khu văn phòng quản lý, Xưởng gia công, Xưởng Lắp giáp, Khu vực giathiết bị vi tính, với các máy móc thiết bị hiện đại được nhập khẩu từ Ý và ĐàiLoan, Phân Xưởng đã giúp cho hạng mục công việc của nhà máy được đảm bảovận hành ổn định và đạt năng suất cao

2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm (2018 – 2020)

Đơn vị: Tỷ đồng

Chỉ tiêu Năm

2018

Năm 2019

Năm 2020

thu tăng tăng %

là 154 tỷ đồng tăng 18 tỷ đồng tương ứng tăng 13 % so với năm 2019

 Về tổng chi phí: năm 2018 là 124 tỷ, qua năm 2019 chi phí tăng 19 tỷ,năm 2020 chi phí 152 tỷ đồng tăng 19 tỷ đồng tương ứng tăng 14 % so với năm

2019 Chi phí tăng chủ yếu là chi phí giá vốn hàng bán của công ty, một phầnnữa là công ty tăng chi phí quản lý của mình

 Lợi nhuận sau thuế: năm 2018 là 2 tỷ, năm 2019 là 3 tỷ đồng, tăngtrưởng 50%, đến năm 2020 lợi nhuận 2 tỷ đồng tương ứng giảm 33% so vớinăm 2019 Lợi nhuận giảm do tỷ lệ chiết khấu doanh số vé năm 2020 có sự biếnđộng giữa các hãng dành cho đại lý, một phần chi phí chi trả thu nhập cho ngườilao động tăng để người lao động thực hiện công việc tốt hơn thêm gắng bó và cốgắng vì công ty hơn, thu nhập tăng làm người lao động có được an tâm và tạođộng lực cho họ phát triển bản thân