tiểu luân THIẾT kế THỰC HIỆN dự án đề tài PHÁT TRIỂN kỹ NĂNG CHO SINH VIÊN

Sinh viên Trường ĐH KHXH&NV, ĐHQG-HCM là những sinh viên với môi trường làm việc đa dạng, yêu cầu cần phải có năng lực làm việc và các kỹ năng làm việc nhằm đáp ứng nhu cầu tuyển dụng ở

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA XÃ HỘI HỌC

ĐỀ CƯƠNG DỰ ÁN: PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG CHO SINH VIÊN MÔN: THIẾT KẾ & THỰC HIỆN DỰ ÁN

MÃ HỌC PHẦN: 2021XHH05001 MÃ

LỚP: 19609

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS Ngô Thị Thu Trang

TS Trương Thanh Thảo

DANH SÁCH THÀNH VIÊN: Nhóm KOPHIN

3

7

3 Nguyễn Thị Tuyết Sương 195609021

1

2

5 Nguyễn Thị Ngọc Bích 195609011

8

TP HCM, 2021

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN

Xin cảm ơn Trường Đại học khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, cảm ơn Khoa Xã hội học đã bổ sung kiến thức cho sinh viên trong chương trình học bằng môn Thiết kế và thực hiện dự án

Nhóm chúng em xin hết lòng cảm ơn đội ngũ Nhà trường và Khoa đã tạo môi trường tốt để chúng em học tập và mở rộng hơn chuyên môn nghiên cứu của sinh viên

Xin đặc biệt tri ân đến TS Ngô Thị Thu Trang và TS Trương Thanh Thảo đã tận

tâm giảng dạy, hai cô đã tích cực truyền đạt với nhóm chúng em bằng những kinh nghiệm quý báu và chân thực, mời những chuyên gia về để chia sẻ và giúp nhóm hoàn thành tốt môn học này

Trong quá trình học hỏi và làm bài không thể tránh được những sai sót về hình thức cũng như nội dung, kính mong cô góp ý và chỉnh sửa để nhóm chúng em hoàn thiện hơn kinh nghiệm và kỹ năng của mình

Chúng em xin chân thành cảm ơn hai cô!

B NỘI DUNG

1 GIỚI THIỆU DỰ ÁN

1.1 Khái quát ý tưởng dự án

Hiện nay, có một thực tế rằng nhu cầu tuyển dụng nhân lực trình độ cao của các doanh nghiệp ngày càng tăng Thế nhưng trái ngược với nhu cầu tuyển dụng, thực tế cho thấy rằng

đa số các sinh viên mới ra trường còn thiếu sót rất nhiều kỹ năng Từ những kỹ năng làm việc

và hợp tác như làm việc nhóm, giao tiếp, soạn thảo văn bản, viết email công việc, Sinh viên Trường ĐH KHXH&NV, ĐHQG-HCM là những sinh viên với môi trường làm việc đa dạng, yêu cầu cần phải có năng lực làm việc và các kỹ năng làm việc nhằm đáp ứng nhu cầu tuyển dụng ở các ngành nghề

Trên báo Người Lao Động của Ngọc Tú ở bài “Kỹ năng mềm ngày càng được coi trọng” cũng có đề cập đến trường hợp Nguyễn Minh Thu, cựu sinh viên Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn cũng loay hoay cả năm trời sau khi tốt nghiệp mà vẫn chưa tìm được việc, chỉ

vì thiếu những kỹ năng cơ bản phục vụ cho công việc Hồi mới tốt nghiệp, Thu nộp hồ sơ ứng tuyển làm nhân viên văn phòng của một công ty thuộc tập đoàn Dầu khí quốc gia “Tôi rất tự tin với tấm bằng tốt nghiệp loại giỏi Tuy nhiên, đến lúc phỏng vấn, nhà tuyển dụng không hề

để ý đến bằng cấp mà chỉ hỏi về khả năng xử lý văn bản, sự cố trên máy tính Vì không đáp ứng yêu cầu này nên tôi bị loại” – Minh Thu cho biết

Nhiều chuyên gia tuyển dụng cho biết, kỹ năng mềm ngày càng được coi trọng Ngoài bằng cấp chuyên môn, việc bổ sung, học hỏi thêm các kỹ năng thực tế bổ trợ cho công việc, các kỹ năng mềm sẽ giúp mọi người dễ dàng tìm kiếm và giữ được việc làm hơn Thế nhưng trái ngược với nhu cầu tuyển dụng, thực tế cho thấy rằng đa số các sinh viên mới ra trường bên cạnh những kiến thức, kỹ năng chuyên môn, muốn lọt vào mắt của nhà tuyển dụng, sinh viên còn cần trau dồi các kỹ năng mềm như giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề, tổ chức và lên kế hoạch Ngoài ra còn có những kỹ năng liên quan tới tuyển dụng như viết sơ yếu lý lịch, viết đơn xin việc, kỹ năng trả lời phỏng vấn Chứng minh cho nhà tuyển dụng thấy bản thân đáp ứng những yêu cầu kỹ năng và trình độ mà công việc yêu cầu sẽ giúp sinh viên mới ra trường ghi điểm và nâng cao khả năng cạnh tranh với nhiều ứng viên đối thủ Hiện nay, phần lớn sinh viên mới ra trường đều cần doanh nghiệp đào tạo lại những kỹ năng này dù thực tế rằng sinh viên phải được trang bị từ trên ghế nhà trường Việc này không chỉ khiến doanh nghiệp mất thời gian, tiền bạc và công sức, mà còn làm tổn hại danh tiếng của các cơ sở giáo dục Vì vậy, nhận thấy được nhu cầu việc trang bị các kỹ năng cho sinh viên hiện nay là một việc rất cần thiết ở giảng đường đại học, chúng tôi quyết tâm triển khai ý tưởng “Dự án phát triển kỹ năng cho sinh viên” nhằm giúp sinh viên chuẩn bị những kỹ năng cần thiết giúp ích cho cho công việc tương lai

1.2 Tính cấp thiết của dự án

Ở nước ta, nhu cầu tuyển dụng nhân lực trình độ cao chưa bao giờ giảm, ngược lại còn

có xu hướng tăng trong những năm gần đây Theo kết quả thống kê từ Trung tâm Dự báo nhu cầu nhân lực và Thông tin thị trường lao động TP.HCM cho thấy, nhu cầu nhân lực đã qua đào tạo vẫn chiếm cao nhất, tới 86,39%; trong đó trình độ đại học trở lên chiếm 21,58%; cao đẳng chiếm 19,13%; trung cấp chiếm 25,08%; sơ cấp chiếm 20,6% nhân lực thông thạo ngoại ngữ

là một lợi thế Để thị trường lao động thực sự ổn định, một việc rất quan trọng mà ngành lao động xem là khâu tạo đột phá đó là tập trung đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

Sinh viên trường ĐH KHXH&NV, ĐHQG-HCM là những sinh viên với môi trường làm việc đa dạng, yêu cầu cần phải có năng lực làm việc và các kỹ năng làm việc nhằm đáp ứng nhu cầu tuyển dụng ở các ngành nghề Trường ĐH KHXH&NV, ĐHQG-HCM là đơn vị tiên phong trong việc khai mở ra những ngành đào tạo mới, đáp ứng nhu cầu xã hội Vì vậy, phần lớn các sinh viên tốt nghiệp ra trường cũng sẽ tham gia vào thị trường lao động liên quan đến nhiều lĩnh vực khác nhau Đặc trưng của các ngành nghề hiện nay hầu hết đòi hỏi người lao động có kỹ năng giao tiếp tốt với khách hàng, đồng nghiệp, khả năng làm việc nhóm, xử lý tình huống khi có rắc rối xảy ra,… Sinh viên cần phải khẳng định năng lực của bản thân với thông qua đơn CV để gây ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng Không chỉ vậy, khả năng trả lời phỏng vấn lưu loát, trình bày ý kiến rõ ràng khi tham gia ứng tuyển cũng sẽ là một lợi thế lớn giúp sinh viên tìm kiếm cơ hội việc làm cho bản thân Thế nhưng trái ngược với nhu cầu tuyển dụng, thực tế cho thấy rằng đa số các sinh viên mới ra trường còn có rất nhiều kỹ năng thiếu sót Từ những kỹ năng làm việc và hợp tác như làm việc nhóm, giao tiếp, soạn thảo văn bản, viết email công việc, Sinh viên trường ĐH KHXH&NV, ĐHQG-TPHCM là những sinh viên được đào tạo để thích nghi với môi trường làm việc đa dạng, yêu cầu cần phải có năng lực làm việc và các kỹ năng làm việc nhằm đáp ứng nhu cầu tuyển dụng ở các ngành nghề Xuất phát

từ thực tiễn, chúng tôi xây dựng “Dự án phát triển kỹ năng cho sinh viên” nhằm trang bị cho sinh viên những kỹ năng thực tiễn giúp sinh viên chủ động hơn trong công việc và cuộc sống

2 MÔ TẢ DỰ ÁN

2.1 Mục tiêu dự án

Hoạt động định hướng phát triển dành cho sinh viên năm 1 và 2

(Làm việc nhóm, viết bài luận, tự học, quản lý thời gian, ) Định hướng cách lên kế hoạch phát triển bản thân ngay từ những ngày đầu học đại học để có nền tảng tốt nhất khi tốt nghiệp và tìm được việc làm tương xứng

Hoạt động phát triển kỹ năng dành cho sinh viên năm 3 và 4 (Những

kỹ năng cho sinh viên hoàn thiện bản thân, chuẩn bị thực tập và tìm kiếm việc làm) Trang bị

cơ bản và mở rộng sự hiểu biết, nhận thức về vấn đề phát triển Kỹ năng làm việc – Thế mạnh cạnh tranh trong công việc

2.2 Phạm vi thực hiện

● Không gian: Sinh viên trường ĐH KHXH&NV, ĐHQG-HCM

● Thời gian: Triển khai tháng 5/2022 - 5/2025

2.3 Sản phẩm và dịch vụ

Tạo các khóa học ngắn và tinh gọn về kỹ năng mềm (thuyết trình, làm

việc nhóm, quản lý thời gian, ) để các học viên theo học bằng hình thức trực tuyến hoặc online

Giải quyết được nhu cầu muốn học hỏi, cải thiện khả năng của sinh

viên, dự án sẽ tạo ra những khoá học sát với thực tế đối với mỗi học viên, theo dõi sự phát triển

và quan tâm đối với từng học viên

Phương pháp dạy mới thực tế đạt hiệu quả hơn, bắt kịp xu hướng phát triển hiện nay

2.3.1 Mô tả khóa học cho sinh viên năm 1 & 2

Cung cấp những kỹ năng để dễ dàng thích nghi và làm việc hiệu quả hơn ở môi trường đại học

Có một nền tảng tốt nhất khi tốt nghiệp và tìm được việc làm tương

xứng

2.3.1.1 Chiến lược sản phẩm

• Kỹ năng giao tiếp – thuyết trình: Nghệ

thuật giao tiếp được xem là một trong những kỹ năng mềm vô cùng quan trọng trong cuộc sống hiện nay Kỹ năng thuyết trình được hiểu một cách đơn giản nhất là diễn giải, trình bày quan điểm của mình trước người khác

để giúp họ hiểu rõ được nội dung, thông tin mình muốn truyền đạt Bao gồm 11

lộ trình gồm vai trò hoạt động giao tiếp, cách thức tạo ấn tượng ban đầu trong giao tiếp, nâng cao khả năng tâm lý khi giao tiếp, kỹ năng phát triển câu chuyện trong giao tiếp, cách thức sử dụng giọng nói trong giao tiếp, nghệ thuật thuyết phục trong giao tiếp, giao tiếp phù hợp với từng đối tượng, lắng nghe

trong giao tiếp, đặt câu hỏi trong giao tiếp, cách kết thúc cuộc giao tiếp chuyên nghiệp, kỹ năng thuyết trình thuyết phục

• Kỹ năng làm việc nhóm: Kỹ năng làm

việc nhóm là một trong những

kỹ năng quan trọng nhất đối với sinh viên mới Kỹ năng làm việc nhóm là khả năng thiết lập và duy trì mối quan hệ hợp tác tích cực với các thành viên khác để hoàn thành tốt đẹp các mục tiêu chung Bao gồm 4 lộ trình: tổng quan về nhóm,

kỹ năng cơ bản trong làm việc đồng đội, xây dựng niềm tin và tinh thần đồng đội, đồng đội sáng tạo giải quyết vấn đề

• Kỹ năng quản lý thời gian: Đối với sinh viên khi gia nhập vào một môi trường

mới, họ sẽ phải làm quen với nhiều thứ dẫn đến việc dễ bị căng thẳng và stress

Kỹ năng quản lý thời gian là quá trình kế hoạch và thực hành việc kiểm soát một cách có ý thức một đơn vị thời gian dùng trong một hoặc một chuỗi các hoạt động cụ thể để tăng tính hiệu quả Lộ trình bao gồm 4 lộ trình: Tại sao phải quản trị thời gian; Năm nguyên tắc vàng trong quản lý thời gian; Quy trình và phương pháp quản trị thời gian hiệu quả; Các công cụ và kỹ thuật quản trị thời gian nhằm đạt hiệu quả tối ưu

• Kỹ năng tự học: Kỹ năng tự học không những cần thiết thời trong thời gian dịch

bệnh mà đó là một trong những năng lực tiên quyết của công dân toàn cầu và công dân thời đại số Kỹ năng tự học là quá trình tự trau dồi kiến thức không chỉ

từ sách vở mà còn từ các trải nghiệm trong cuộc sống để hoàn thiện bản thân

Lộ trình bao gồm 3 phần: Ý nghĩa và tầm quan trọng của sự học và tự học; Các chiến thuật học tập hiệu quả; Các phương pháp học tập hiệu quả

• Kỹ năng đọc tài liệu: Là sinh viên đại học thì phải quen với việc nhận được một

danh sách rất nhiều tài liệu tham khảo từ giảng viên Kỹ năng đọc tài liệu giúp bạn chủ động nắm bắt ý và hiểu nội dung cuốn sách muốn nói gì Lộ trình bao gồm 3 phần: Bảng câu hỏi cần trả lời trước khi đọc tài liệu; Kỹ năng đọc lướt và đọc có chọn lọc; Phương pháp ghi chú hiệu quả

• Kỹ năng viết bài luận: Kỹ năng viết luận là một trong những yêu cầu bắt buộc

với sinh viên Việc viết luận không đơn giản là bạn trả bài

sự ghi chép ý giảng của thầy cô, mà đây chính là sản phẩm nghiên cứu của cá nhân bạn hoặc của nhóm Lộ trình bao gồm 4 phần: Những yêu cầu về nội dung trong bài luận; Những quy định tiêu chuẩn về cách trình bày trong bài luận; Cách trích dẫn tài liệu tham khảo; Một số lỗi thường gặp khi viết bài luận

2.3.1.2 Chiến lược giá:

- Giá của mỗi khóa học sẽ khác nhau tùy thuộc vào sự khác nhau của các khóa học:

• Khóa học Kỹ năng giao tiếp – thuyết trình: 600.000 đồng với thời lượng 4 buổi/

12 giờ

• Khóa học Kỹ năng làm việc nhóm: 360.000 đồng với thời lượng 3 buổi/9 giờ.

• Khóa học Kỹ năng quản lý thời gian: 270.000 đồng với thời lượng 3 buổi/9 giờ.

• Khóa học Kỹ năng tự học: 270.000 đồng với thời lượng 3 buổi/9 giờ.

• Khóa học Kỹ năng đọc tài liệu: 180.000 đồng với thời lượng 2 buổi/6 giờ.

• Khóa học Kỹ năng viết bài luận: 270.000 đồng với thời lượng 3 buổi/9 giờ.

• Lưu ý: Phí ưu đãi được áp dụng khi chuyển phí trước ngày khai giảng ít nhất là

7 ngày giảm được 20% giá khoá học

2.3.2 Mô tả khóa học cho sinh viên năm 3 & 4

Cung cấp những kỹ năng cụ thể, thiết thực giúp sinh viên những năm cuối chuẩn

bị hành trang cho công việc sau này

Khóa học còn hướng dẫn thực hành phù hợp cho từng sinh viên

2.3.2.1 Chiến lược sản phẩm

• Kỹ năng viết Email: Email chính là thư điện tử, là phương thức trao đổi thư từ

thông qua Internet Tất cả mọi người điều đáng được tôn trọng, đặc biệt trong môi trường chuyên nghiệp một Email hoàn chỉnh sẽ ghi điểm ngay cái nhìn đầu tiên Khóa học về kỹ năng viết

Email bao gồm những cấu trúc và phong cách giao tiếp cần được tuân thủ khi viết Email Thông qua 4 lộ trình: Kiểm tra năng lực viết Email, chuẩn bị viết Email, Tạo ấn tượng tích cực qua ngôn ngữ viết và thực hiện viết email Học viên sẽ được trang bị kỹ về quy tắc Email khác nhau bắt buộc phải tuân thủ trong quá trình gửi và nhận Email trong một môi trường chuyên nghiệp

• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Là tổng hợp của quá trình nhìn nhận, đánh giá và

phân tích một vấn đề, một hiện tượng, một sự kiện nào đó đưa ra những phán đoán, giải pháp và phương án xử lý phụ hợp Trong mọi hoạt động của cuộc sống, học tập và cả kể công việc không thể nào tránh khỏi được việc tồn tại các rủi ro, nguy cơ, hiểm họa, có thể tạo ra vấn đề, sự cố và cả khủng hoảng, là điều hết sức thường tình Vì thế, làm thế nào để nhận biết và là tiên liệu được các rủi ro cũng như những hiểm họa phát sinh từ nó để có thể xây dựng các giải pháp dự phòng, ngăn ngừa những tổn thất về thời gian, tiền bạc, các mối quan hệ, Khóa học này sẽ cung cấp cho học viên 5 lộ trình: Năng lực giải quyết vấn

đề, xác định vấn đề, phân tích và truy tìm nguyên nhân, xây dựng và lựa chọn giải pháp & đối sách, Nâng cao hiệu quả giải quyết vấn đề bằng sáng tạo Giúp giải quyết các vấn đề trong công việc và cuộc sống

• Kỹ năng viết CV: CV (Curriculum Vitae) là bản tóm tắt bao gồm những lời giới

thiệu về bản thân, trình độ học vấn, năng lực, kinh nghiệm cùng các kỹ năng cơ bản có liên quan tới công việc mà ta đang ứng tuyển CV chính là sự kết nối đầu tiên giữa bản thân với nhà tuyển dụng, do đó việc chuẩn bị một CV hoàn chỉnh

là điều không thể bỏ sót Lộ trình bao gồm 3 phần: Kiến thức nền tảng, tạo CV xin việc ấn tượng, tạo đơn xin việc ấn tượng

• Kỹ năng phỏng vấn – tuyển dụng: Phỏng vấn là một khâu quan trọng trong quá

trình ứng tuyển vào bất cứ vị trí, công việc nào Thông qua quá trình này nhà tuyển dụng có thể đánh giá được những kỹ năng,

kinh nghiệm cũng như trình độ chuyên môn của các ứng viên Chính vì lý do

đó, khóa này này sẽ bổ trợ cho ứng viên những trang bị về tư duy và kiến thức cốt lõi về cách ứng dụng vào lúc phỏng vấn bằng các phương pháp hiệu quả và chuyên nghiệp thông qua 4 lộ trình: Tạo ấn tượng tốt trước khi phỏng vấn, làm chủ buổi phỏng vấn - chinh phục nhà tuyển dụng, đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng và vượt qua giai đoạn thử việc lộ trình thăng tiến

2.3.2.2 Chiến lược giá

- Giá của mỗi khóa học sẽ khác nhau tùy thuộc vào sự khác nhau của các khóa học

• Khóa học Kỹ năng viết Email: 240.000 đồng với thời lượng 2 buổi/6 giờ.

• Khóa học Kỹ năng giải quyết vấn đề: 360.000 đồng với thời lượng 4 buổi/12

giờ

• Khóa học Kỹ năng viết CV: 240.000 đồng với thời lượng 2 buổi/6 giờ.

• Khóa học Kỹ năng phỏng vấn – tuyển dụng: 360.000 đồng với thời lượng 3

buổi/9 giờ

* Lưu ý:

Phí ưu đãi được áp dụng khi chuyển phí trước ngày khai giảng ít nhất là 7 ngày giảm được 20% áp dụng cho tất cả các khóa học

Sẽ có các ưu đãi giảm học phí trong khoảng thời gian nhất định khi dự án mới đi vào hoạt động, giảm học phí khóa học nếu đăng ký theo nhóm bạn với số lượng 5 đến 10 người và các thời điểm nghỉ hè, tuyển sinh của trường vào tháng 6 đến tháng 9 giá sẽ trở nên ưu đãi hơn

2.3.2.3 Công suất dự án

- Quy mô hiện tại của dự án là 10 lớp (6 lớp kỹ năng dành cho sinh viên năm 1,2 và 4 lớp kỹ năng dành cho sinh viên năm 3,4)

• Dự án sẽ đào tạo được 12 khoá học/năm (1 tháng/khoá)

• Dự án có 10 lớp kỹ năng thì công suất của dự án là: 12*10 = 120 khoá/năm

2.4 Phương pháp đào tạo

Linh hoạt 70% thực hành, 30% lý thuyết dựa trên cách tiếp cận giải quyết vấn đề, thực hành và phát huy tối đa tính chủ động của học viên Trong quá trình học, học viên được khuyến khích liên hệ thực tiễn những tình huống trong hoạt động của Doanh nghiệp để phát hiện ra các vấn đề tồn tại