(TIỂU LUẬN) xây DỰNG CHIẾN lược QUAN hệ CÔNG CHÚNG THỜI đại 4 0

Bước 1 : PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG VÀ BÊN NGOÀI Môi trường bên ngoài  Nhà cung ứngNhà Nhà cung ứngcung Nhà cung ứngứng  Nhà cung ứngGiới Nhà cung ứngtrung Nhà cung ứnggian  Nhà

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC QUAN

HỆ CÔNG CHÚNG THỜI ĐẠI 4.0

Giảng viên: Nguyễn Vũ Huy Hoàng Nhóm 3: Khô bò mềm phi lê Hồng Ngự

LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

 Vì thấu hiểu thị hiếu khách hàng hiện nay thường thích

những món ăn vặt tiện lợi, nhanh gọn, dễ mang đi Nắm bắt được điều đó khô bò là một sự lựa chọn hoàn hảo.

Giới thiệu về khô bò mềm

phi lê Hồng Ngự

vừa quen thuộc và vừa mới lạ đối với tất cả mọi người đã có mặt trên thị trường hơn 20 năm Khô bò được chọn lựa kỹ càng từ miếng thịt tươi ngon sau đó được tẩm gia vị đợingấm và mang đi sấy, sau khi sấy tầm 3 tiếng thì lại ướp thêm lần nữa để thịt bò khô được ngấm và thấm gia vị hơn

MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC

Tăng độ nhận diện

thương hiệu

Tiếp cận tương tác 10.000 khách hàng trên mạng xã

hội

Tri ân khách hàng vào dịp Tết 2023

NỘI DUNG

Môi trường bên trong Phân tích khách Định vị thương hiệu và Thông điệp truyền

và bên ngoài hàng giá trị khác biệt thông

Bước 1 : PHÂN TÍCH MÔI

TRƯỜNG BÊN TRONG VÀ BÊN NGOÀI

Môi trường

bên ngoài

 Nhà cung ứngNhà Nhà cung ứngcung Nhà cung ứngứng

 Nhà cung ứngGiới Nhà cung ứngtrung Nhà cung ứnggian

 Nhà cung ứngĐối Nhà cung ứngthủ Nhà cung ứngcạnh Nhà cung ứngtranh

 Nhà cung ứngKhách Nhà cung ứnghàng Nhà cung ứngtiềm Nhà cung ứngnăng

 Nhà cung ứngĐộ Nhà cung ứngtuổi

 Nhà cung ứngNhu Nhà cung ứngcầu

 Nhà cung ứngKinh Nhà cung ứngtế  Nhà cung ứngVăn Nhà cung ứnghóa Nhà cung ứngxã Nhà cung ứnghội

Môi trường bên

trong

 Bộ Nhà cung ứngmáy Nhà cung ứngquản Nhà cung ứnglý

 Công Nhà cung ứngnghệ

 Nhân Nhà cung ứngviên

 Điểm Nhà cung ứngmạnh Nhà cung ứngvà Nhà cung ứngđiểm

yếu Nhà cung ứngcủa Nhà cung ứngdoanh Nhà cung ứngnghiệp Nhà cung ứng

 Nhà cung ứngMôi Nhà cung ứngtrường Nhà cung ứnglàm Nhà cung ứngviệc

Bước 2: PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG

Độ Nhà cung ứngtuổi

Giới Nhà cung ứngtính

Bán hàng rong Giới Nhà cung ứngtrẻ

Có Nhà cung ứngthể Nhà cung ứngdao Nhà cung ứngđộng Nhà cung ứngtừ Nhà cung

ứng18-29 Nhà cung ứngtuổi Nam Nhà cung ứngvà Nhà cung ứngnữ

Bánh Nhà cung ứngtráng Nhà cung ứngtrộn, Nhà cung ứnggỏi Nhà cung ứngđu Nhà cung ứngđủ

Hướng Nhà cung ứngđến Nhà cung ứngcác Nhà cung ứngbạn Nhà cung ứnggiới Nhà cung ứngtrẻ hiện Nhà cung ứngnay Nhà cung ứngăn Nhà cung ứngthức Nhà cung ứngăn Nhà cung ứngnhanh,

ăn Nhà cung ứngvặt

Bước 3: ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU

VÀ GIÁ TRỊ KHÁC BIỆT

Phân tích đối thủ cạnh tranh

 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp: Cung cấp

một sản phẩm /dịch vụ tương tự cho đối tượng, mộtnhóm khách hàng

 Tổng quan doanh nghiệp đối thủ: Công Ty TNHH ThựcPhẩm Nhật Hưng được thành lập hơn 20 năm trên thị trường Có đầy đủ chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm, sản xuất theo quy trình truyền thống

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC

 Tiếp cận khách hàng: Chào hàng dùng thử, quảng cáo ngoài trời

 Đầu tư kỹ thuật, cơ sở vật chất, bao bì nhãn dán

 Vận hành song song giữa việc xây dựng vững vàng nền tảng

và liên tục cập nhật sự phát triển mới

 Chất lượng đặt lên hàng đầu

 Giá cả vừa phải, hợp lý với người tiêu dùng

THIẾT KẾ ĐIỂM CHẠM, NHẬN

DIỆN THƯƠNG HIỆU

 Điểm chạm: Quảng cáo trực tiếp, bài đăng trên

mạng xã hội, đánh giá sản phẩm, trang website, tài

liệu in ấn, sử dụng âm thanh – video thu hút khách

hàng

 Nhận diện: Tên gọi, logo, hình ảnh, slogan, màu

sắc, bao bì, phương tiện truyền thông xã hội

 Slogan: “Thịt bò khô Hồng Ngự - The best

quality”

TRUYỀN THÔNG ĐỊNH VỊ

Định vị thương hiệu theo chất

lượng sản phẩm

Khô bò được làm từ 100% từ bò tươi

Bò khô mềm, giữ nguyên vị thơm của miếng bò

QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU

 Sản phẩm và dịch vụ làm nổi bật chất lượng  Tăng sự kết nối giữa khách hàng và sản phẩm 

Sự trung thành của khách hàng giúp doanh nghiệp phát triển, thúc đẩy hoạt động kinh doanh

 Nhận phản hồi của người tiêu dùng để phát triển  Điều chỉnh chiến lược dựa trên nhu cầu và yêu

cầu của khách hàng

 Dùng công cụ chỉ số thương hiệu để theo dõi hiệu quả của thương hiệu

Perceptual (Nhận thức) Behavioral (Hành vi)

Người tiêu dùng nghĩ

gì về thương hiệu

Người tiêu dùng tương tác như

thế nào với thương hiệu

Cách người tiêu dùng mua và sử

dụng sản phẩm của thương hiệu

Ảnh hưởng của thương hiệu

lên kết quả kinh doanh

Bước 4: THÔNG ĐIỆP

TRUYỀN THÔNG – BIG IDEA

 Thông Nhà cung ứngđiệp: Nhà cung ứng“KHÔ BÒ HỒNG NGỰ ĐẠI NÁO XUÂN SANG”

 Truyền Nhà cung ứngtải Nhà cung ứngthông Nhà cung ứngđiệp: Nhà cung ứngLà Nhà cung ứngmột Nhà cung ứngmón Nhà cung ứngquà Nhà cung ứnggiá Nhà cung ứngtrị Nhà cung ứngđặc Nhà cung ứngbiệt Nhà cung ứngkhông Nhà cung ứngthể Nhà cung ứngthiếu Nhà cung ứngtrong Nhà cung ứngngày Nhà cung ứngtết Nhà cung ứngđến Nhà cung ứngxuân Nhà cung ứngvề, Nhà cung ứnggửi Nhà cung ứngđến Nhà cung ứngkhách Nhà cung ứnghàng Nhà cung ứnghương Nhà cung ứngvị Nhà cung ứngthơm Nhà cung ứngngon Nhà cung ứngkhô Nhà cung ứngbò Nhà cung ứngcủa Nhà cung ứng

người Nhà cung ứngViệt Nhà cung ứngNam

Bước 5: CÂU CHUYỆN TRUYỀN

THÔNG VỀ KHÔ BÒ HỒNG NGỰ

“Đói muốn chết, ba ngày tết

cũng no”

Bước 6: CÁC CÔNG CỤ TRUYỀN

THÔNG THỜI ĐẠI SỐ

Quảng Nhà cung ứngbá Nhà cung ứngsản Nhà cung ứngphẩm Nhà cung ứngtrên Nhà cung ứngcác Nhà cung ứngnền Nhà cung ứngtảng Nhà cung ứngmạng Nhà cung ứngxã Nhà cung ứnghội

như:

• FB Nhà cung ứngwatch Nhà cung ứngđăng Nhà cung ứngvideo Nhà cung ứnggiới Nhà cung ứngthiệu

• Chạy Nhà cung ứngquảng Nhà cung ứngcáo Nhà cung ứngtrên Nhà cung ứngFB

• Livestream Nhà cung ứngbán Nhà cung ứnghàng Nhà cung ứngtrên Nhà cung ứngFB

• Nhà cung ứng Nhà cung ứngĐăng Nhà cung ứngbài Nhà cung ứngtrên Nhà cung ứngcác Nhà cung ứngdiễn Nhà cung ứngđàn Nhà cung ứngseeding

• Nhà cung ứng Nhà cung ứngReview Nhà cung ứngsản Nhà cung ứngphẩm

• Nhà cung ứng Nhà cung ứngMinigame Nhà cung ứngtrên Nhà cung ứngFB

• Nhà cung ứng Nhà cung ứngViết Nhà cung ứngbài Nhà cung ứngPR

• Nhà cung ứng Nhà cung ứngTài Nhà cung ứngtrợ Nhà cung ứngtừ Nhà cung ứngthiện

Bước 7: NGÂN SÁCH CHIẾN LƯỢC

Bước 8: THEO DÕI VÀ ĐÁNH GIÁ

 Nhận Nhà cung ứngđược Nhà cung ứngnhiều Nhà cung ứngphản Nhà cung ứnghồi Nhà cung ứngtốt Nhà cung ứngtừ Nhà cung ứngkhách Nhà cung ứnghàng, Nhà cung ứngkhách Nhà cung ứnghàng Nhà cung ứngđồng Nhà cung ứngcảm Nhà cung ứngvới Nhà cung ứngcâu Nhà cung ứngchuyện Nhà cung ứngcủa Nhà cung ứngthương Nhà cung ứnghiệu Nhà cung ứnghướng Nhà cung ứngđến

 Hiệu Nhà cung ứngquả Nhà cung ứngquá Nhà cung ứngtrình Nhà cung ứngtruyền Nhà cung ứngthông Nhà cung ứngđã Nhà cung ứngthực Nhà cung ứnghiện Nhà cung ứngrất

tốt Nhà cung ứngtiếp Nhà cung ứngcận Nhà cung ứngtương Nhà cung ứngtác Nhà cung ứnghơn Nhà cung ứng10.000 Nhà cung ứngngười

 Nhà cung ứngTăng Nhà cung ứngđộ Nhà cung ứngnhận Nhà cung ứngdiện Nhà cung ứngcủa Nhà cung ứngkhô Nhà cung ứngbò Nhà cung ứngvới Nhà cung ứngcông Nhà cung ứngchúng Nhà cung ứngso

với Nhà cung ứngthời Nhà cung ứnggian Nhà cung ứngtrước Nhà cung ứngđây Nhà cung ứngrất Nhà cung ứngphát Nhà cung ứngtriển Nhà cung ứngnhư: Nhà cung ứngdoanh Nhà cung ứng

thu Nhà cung ứngtăng Nhà cung ứng20% Nhà cung ứnglợi Nhà cung ứngnhuận, Nhà cung ứngtrang Nhà cung ứngfacebook Nhà cung ứngtăng

5.000 Nhà cung ứnglượt Nhà cung ứngfl Nhà cung ứngpage,

BẢNG Nhà cung ứngCHECKLIST

Thank you for

listening !