(TIỂU LUẬN) VAI TRÒ LÃNH đạo của NHÀ QUẢN TRỊ chỉ đạo và điều phối hoạt động của những người dưới quyền

• Phản ánh sự ảnh hưởng, phối hợp và kiểm tra của nhà quản trị đối với cấp dưới... • .1 Cung cấp định hướng tầm nhìn rõ ràng và thuyết phục  Lập ra chiến lược được xác định rõ ràng  L

FUNDAMENTALS OF

MANAGEMENT

VAI TRÒ

“ LÃNH ĐẠO”

CỦA NHÀ QUẢN TRỊ

By: nhóm 2

I KHÁI NIỆM

• Chỉ đạo và điều phối hoạt động của những người dưới quyền.

• Phản ánh sự ảnh hưởng, phối hợp và kiểm tra của nhà

quản trị đối với cấp dưới.

1 II Các vai trò ‘‘lãnh đạo’’ của

• Cung cấp định hướng (tầm nhìn)

nhà quản trị.

4 • Truyền cảm hứng và hy vọng

• 1 Cung cấp định hướng (tầm nhìn)

rõ ràng và thuyết phục

 Lập ra chiến lược được xác định rõ ràng

 Lên kế hoạch cho sự lãnh đạo tương lai

 Xác định, phát triển và nuôi dưỡng các nhà quản trị tương lai

• 2 Thiết lập bộ máy nhân sự

 Tạo ra cơ cấu tổ chức, vai trò công việc

 Thẩm quyền ra quyết định và các quy trình củng cố năng suất công việc cao

 Chịu trách nhiệm loại bỏ những trở ngại

 Hỗ trợ cho nhân viên

 Chịu trách nhiệm về hiệu quả của các quy trình

 Thiết lập cấu trúc và quy trình hoàn thiện

nhất quán

kiến và

Có chính

hứa Giữ lời

chuyện gian trò thời nhiều Dành

thành ngợi chân Khen

• 3 Xây

lầm nhận sai Biết thừa

viên nhân vào tưởng Tin

Xây dựng hệ thốngvận hành để đảmbảo rằng mọi dự ánđều hoạt động trơntru

 Cung cấp một môi trường mà ở đó mọi thành viên cảm thấy gắn bó, làm công việc có ý nghĩa và đóng góp cho xã hội.

Cách nhà quản trị thực hiện “vai

trò” lãnh đạo của mình

1 Bằng quyền lực

 Quyề n lự c liên quan mật thiế t vớ i vai trò “ lãnh đạo” củ a nhà quản trị.

 Trong chừ ng mực nhất định, người quản trị sử dụng quyền lự c điều hành tập thể nhằm đạt đượ c các mục tiêu đề ra một cách hiệu quả nhất.

2 Bằng những tác động ảnh hưởng đến quyền lợi

 Nhà quản trị sẽ đề ra những quyết định ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của nhân viên giúp nhân viên tập trung hoàn thành công việc một cách tốt nhất.

 Ví dụ: thăng chức, tăng lương hay có những đãi ngộ hợp lý,…

4 Bằng sự động viên

 Sự động viên của người quản trị sẽ khơi dậy, giựt dậy tinh thần, củng cố tinh thần của nhân viên giúp

họ hoàn thành các mục tiêu đã đề ra.

 Giúp họ khám phá những tiềm năng bên trong của họ chưa được khai phá.

 Hình thức: Khen ngợi, khuyến khích mọi nỗ lực, thành công của nhân viên, ghi nhận sự

cố gắng,…

Model …

5 Bằng sự gương mẫu

bạn, mà còn với những người khác trong tổ chức.

tổ chức…

6 Bằng nghệ thuật

các phương pháp cùng nghệ thuật lãnh đạo

kiện công việc, phù hợp chức năng, năng lực, trình độ của họ

Nhà quản trị Howard Schultz

Chủ tịch tập đoàn cà phê lớn nhất thế giới Starbucks.

Chiến lược kinh doanh phát triển thương hiệu bậc nhất thế giới.

Người nổi tiếng

Truyền cảm hứng

5 Nguyên tắc lãnh đạo trong kinh

doanh

Luôn nghĩ về quyền lợi của nhân viên

Lắng nghe ý kiến nhân viênChọn nhân viên phù hợpCoi trọng quan hệ đối tácTôn trọng và khuyến khích sự đa dạng

Luôn nghĩ về quyền lợi của nhân viên

và parttime

cho nhân viên họconline tại đại họcArizona.

Nhân viên có thể dùng 10% thu nhập để mua cổ phiếu phổthông của công ty với mức chiết khấu 85%.

Lắng nghe

ý kiến nhân viên

cầu ngừng bán bánh phô mai vì nhân viên phàn nàn mùi bánh lấn át mùi cà phê

viên tham gia vào quá trình ra quyết định của tổ chức

“ nghĩ thật khó khăn để lãnh đạo nhân nếu họ không tham gia vào quá trình định Bạn sẽ không thể thu hút và giữ chân những người tuyệt vời nếu họ không cảm thấy họ là một phần của tổ chức hoặc được đóng góp ý kiến trong những vấn đề trọng đại”

- Howard Schultz

-Chọn nhân viên phù hợp

Đối với Schultz, công ty nên lựa chọn đúng nhân viênphù hợp vì với một nhân viên có kỹ năng, công ty sẽtốn ít thời gian đào tạo hơn là một nhân viên chưa cókinh nghiệm

Coi trọng quan hệ đối tác

Tôn trọng và khuyến khích sự đa dạng

Cửa hàng Starbucks tại Phúc Châu, Trung Quốc có thiết

kế kiểu ngôi nhà kiểu truyền thống với mái ngói, cửa

gỗ kiểu cổ và biển hiệu làm bằng gỗ cùng tảng đá khắchình nàng tiên cá đặc trưng của Starbucks

Cửa hàng tại Washington, Mỹ lại được thiết kế từ nhiềukhối container bỏ hoang nhằm hướng tới mục tiêu bảo

vệ môi trường

Starbucks đã trở thành tập đoàn cà phê hàng đầu thế giới với 17.009 cửa hiệu rải khắp 55 nước và vùng lãnh thổ trên thế giới

Howard Schultz đều được các tạp chí nổi

tiếng như “Forbes”, “Fortune” vinh danh trên

Bảng vàng các CEO tài ba