Trên cơ sở tổng quan lý luận và đánh giá thực trạng hệ thống kênh phân phối sản phẩm bia tại Công ty cổ phần thương mại Bia Sài Gòn Tây Nguyên, luận văn Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm Bia tại Công ty cổ phần thương mại Bia Sài Gòn Tây Nguyên xây dựng các giải pháp có căn cứ khoa học nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm bia cho Công ty cổ phần thương mại Bia Sài Gòn Tây Nguyên.
PHAN TICH HOAT DONG KINH DOANH CUA CONG TY CO
Chức năng và nhiệm vụ của Công ty 2.1.3 Cơ cầu tô chức 2.1.4 Mục tiêu của Công ty 2.1.5 Khái quát về thực trạng nguồn nhân lực của công ty
Công ty cổ phần hoạt động chính trong lĩnh vực thương mại, chuyên về mua bán rượu, bia, nước giải khát, đồng thời kinh doanh nhà hàng, khách sạn, kho bãi và vận chuyển đường bộ Công ty còn mở rộng các lĩnh vực kinh doanh khác đã đăng ký nhằm tối đa hóa lợi nhuận, nâng cao lợi tức cho cổ đông, và cải thiện đời sống người lao động Đơn vị luôn nỗ lực thực hiện nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nước, tạo điều kiện làm việc và thu nhập ổn định cho nhân viên, đồng thời không ngừng nâng cao giá trị doanh nghiệp.
Công ty cổ phần Thương mại Bia Sai Gòn Tây Nguyên là một doanh nghiệp hợp pháp, có tư cách pháp nhân đầy đủ Công ty đã mở tài khoản giao dịch tại ngân hàng và sở hữu con dấu riêng để xác nhận hoạt động kinh doanh Trụ sở công ty đặt tại số 190 đường Nguyễn Văn Linh, xã Eatu, thành phố, đảm bảo hoạt động ổn định và uy tín trên thị trường.
Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk
Công ty cổ phần Thương Mại Bia Sài Gòn Tây Nguyên chuyên kinh doanh các sản phẩm của Tổng công ty Bia Rượu Nước Giải Khát Sài Gòn (SABECO) tại khu vực Tây Nguyên, gồm năm tỉnh thành, trong đó có Đắk Lắk và Đắk Nông Công ty tập trung phân phối các dòng sản phẩm bia, nước giải khát nổi tiếng của SABECO, nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của khách hàng địa phương Với mạng lưới phân phối rộng khắp và dịch vụ chuyên nghiệp, Công ty góp phần thúc đẩy sự phát triển ngành công nghiệp bia và nước giải khát tại khu vực Tây Nguyên.
Gia Lai, Kon Tum và Lâm Đồng)
- Triển khai các chiến lược quảng bá thương hiệu bia Sài Gòn của
SABECO và đưa hình ảnh và sản phẩm của bia Sài Gòn đến tận tay người tiêu dùng ở các vùng sâu, vùng xa trong khu vực Tây Nguyên
- Các sản phẩm Bia của Sabeco gồm: Saigon lager, Saigon export, Bia
333, Saigon special, Sài gòn Gold
- Pham vi kinh doanh: Đối với các sản phẩm do Tổng công ty Cổ Phần
Bia Rượu NGK Sài Gòn (Sabeco) và các công ty con của Tổng công ty có trách nhiệm phân phối sản phẩm trong phạm vi địa bàn quy định, nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định về phân phối Đối với các sản phẩm và ngành nghề được cấp phép kinh doanh ngoài phạm vi phân phối hạn chế, các công ty có thể mở rộng hoạt động kinh doanh mà không bị giới hạn về địa bàn.
Tổng công ty Cổ phần Bia Rượu NGK Sài Gòn (Sabeco) chiếm 90% vốn điều lệ, đóng vai trò là cổ đông lớn nhất của doanh nghiệp Sabeco đại diện vốn góp, kiểm soát toàn bộ các hoạt động tài chính, chính sách, thị trường và bán hàng trong suốt quá trình vận hành của doanh nghiệp.
Công ty hoạt động theo luật doanh nghiệp và Điều lệ của Công ty, đảm bảo tính pháp lý và minh bạch trong hoạt động Bộ máy tổ chức quản lý của công ty khá đơn giản và chặt chẽ, nhằm đảm bảo tính độc lập và thống nhất trong các hoạt động điều hành Sơ đồ mô hình tổ chức quản lý của Công ty Cổ phần Thương mại Bia Sài Gòn Tây Nguyên thể hiện rõ cấu trúc quản lý hiệu quả và linh hoạt, phù hợp với quy định pháp luật và điều lệ công ty.
- So do chức Công tp
TONG CONG TY CO PHAN BIA RUQU NƯỚC GIẢI KI
CONG TY CO PHAN THUONG MAI BIA SAI GON TAY NGUYEN
BẠN GIÁM ĐỘC od 7 Pid 5 Pra 5 rer ey ire ier Pa KINH DOANH TRỰC THUỘC
Quan hf chi dgo ——*, 1.Chỉ nhánh Gia Lai
Quan hệ chức năng, „ 3 Chỉ nhánh Kon Tam
3 Chi ahinh Lim Ding 4 Chỉnhánh Đắk Nẵng
Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty CPTM Bia Sài Gòn Tây Nguyên
- Các bộ phận chức năng
~ Đại hội đông cổ đông
+ Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ) gồm tắt cả cổ đông có quyền biểu quyết, là cơ quan quyết định cao nhất của Công ty
Quyền và nhiệm vụ của Đại hội đồng cổ đông được quy định rõ ràng trong Điều 135 của Luật Doanh nghiệp số 68/2014/QH13 ngày 26/11/2014, cùng với Điều lệ hiện hành của công ty.
Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định và thực hiện các quyền và nghĩa vụ của công ty Đây là cơ quan chịu trách nhiệm đưa ra các quyết định chiến lược và điều hành hoạt động của doanh nghiệp, ngoại trừ những quyền hạn thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông Vai trò của hội đồng quản trị rất quan trọng trong việc đảm bảo sự phát triển bền vững và hiệu quả của công ty.
Hội đồng quản trị có quyền hạn và nhiệm vụ được quy định rõ ràng theo Điều 149 của Luật Doanh nghiệp, đảm bảo hoạt động quản lý và điều hành công ty hiệu quả Ngoài ra, các quyền và nhiệm vụ của Hội đồng quản trị còn phù hợp với Điều lệ hiện hành của công ty, nhằm duy trì sự minh bạch và đúng quy định pháp luật trong quản lý doanh nghiệp.
Ban kiểm soát là cơ quan do Đại hội đồng cổ đông bầu và quyết định thành lập nhằm thực hiện nhiệm vụ giám sát hoạt động của Hội đồng quản trị Vai trò của Ban kiểm soát là đảm bảo tính minh bạch và đúng đắn trong các quyết định của Hội đồng quản trị, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Việc thành lập Ban kiểm soát theo qui định giúp nâng cao trách nhiệm và kiểm soát nội bộ, tạo niềm tin cho cổ đông và các bên liên quan.
Ban Giám đốc, hoạt động tài chính - kế toán và các hoạt động khác của Cty
+ Quyền hạn và nhiệm vụ của Ban kiểm soát thực hiện theo quy định tại các Điều 165, 166 Luật Doanh nghiệp và theo Điều Lệ
- Ban Giám đốc lên hành của công ty
Giám đốc công ty là người do Hội đồng quản trị bổ nhiệm và có trách nhiệm điều hành công việc kinh doanh hàng ngày của công ty Họ chịu sự giám sát của Hội đồng quản trị và phải thực hiện các nhiệm vụ được giao theo quy định tại Điều 157 của Luật Doanh nghiệp và Điều lệ công ty Giám đốc công ty phải chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị, Đại hội đồng cổ đông và pháp luật về việc thực hiện quyền hạn và nhiệm vụ của mình.
Phó Giám đốc công ty là người do Hội đồng quản trị bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật và quyết định thu nhập theo đề nghị của Giám đốc công ty Vai trò của Phó Giám đốc là tham mưu, giúp Giám đốc điều hành công việc kinh doanh hàng ngày của công ty Họ thực hiện nhiệm vụ trong phạm vi lĩnh vực được phân công và phân quyền bởi Giám đốc, góp phần vào hoạt động hiệu quả của doanh nghiệp.
- Các phòng ban, chỉ nhánh trực thuộc công ty
Công ty có các đơn vị, phòng ban trực thuộc sau đây:
+ Phòng Tài chính - Kế toán: có chức năng tham mưu, giúp việc cho chính, kế
Ban Giám đốc công ty chịu trách nhiệm quản lý, điều hành hoạt động chế độ toán, thống kê nhằm đảm bảo tuân thủ các chuẩn mực và chế độ tài chính - kế toán do Nhà nước ban hành Việc này giúp đảm bảo tính chính xác, minh bạch trong công tác kế toán, thống kê và quản lý tài chính của doanh nghiệp Áp dụng đúng các quy định nhà nước về tài chính – kế toán là yếu tố quan trọng để duy trì hoạt động kinh doanh bền vững và hạn chế rủi ro pháp lý Ban giám đốc cần thường xuyên kiểm tra, giám sát hoạt động tài chính, kế toán để đảm bảo tuân thủ các chế độ quy định và chuẩn mực quốc tế.
Phòng Tổ chức - Hành chính đóng vai trò tham mưu, hỗ trợ Ban Giám đốc trong công tác quản lý và điều hành công ty Phòng chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý, chính sách nhân sự, quản trị nguồn lực lao động, hành chính pháp lý, chính sách tiền lương và người lao động Đồng thời, phòng đảm bảo thông tin truyền thông hiệu quả, quản lý các hoạt động đầu tư, mua sắm máy móc, thiết bị, văn phòng phẩm, cũng như duy trì an ninh trật tự và phòng cháy chữa cháy trong toàn công ty, góp phần xây dựng môi trường làm việc an toàn, chuyên nghiệp.
Phòng Kinh doanh đảm nhận chức năng tham mưu và hỗ trợ cho Giám đốc trong các hoạt động quản lý kho bãi, bán hàng và phát triển thị trường Phòng chịu trách nhiệm kiểm tra và quản lý hệ thống kênh phân phối, đảm bảo hiệu quả phối hợp trong các hoạt động bán hàng Đồng thời, phòng còn phát triển hệ thống hỗ trợ bán hàng và mở rộng thị trường nhằm thúc đẩy tăng trưởng doanh thu cho toàn công ty trong lĩnh vực quản lý kho bãi và phân phối hàng hóa.
Khái quát về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
Công ty hoạt động tại thị trường Tây Nguyên, chuyên phân phối các sản phẩm bia, nước giải khát và rượu nổi bật Hiện tại, công ty đã được ủy quyền kinh doanh các mặt hàng chủ lực của Tổng công ty Bia Rượu Nước Giải Khát Sài Gòn Các sản phẩm chính gồm các loại bia hàng đầu và các đồ uống cao cấp, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng khu vực Tây Nguyên Với sự hỗ trợ từ Tổng công ty, công ty cam kết mang đến sản phẩm chất lượng, dịch vụ chuyên nghiệp và thị phần ổn định trên thị trường.
Bia chai Sài Gòn Lager là dòng bia chính và truyền thống của hãng bia Sài Gòn, đã có mặt trên thị trường từ năm 1959 Sản phẩm này nổi bật với hương vị đậm đà, lịch lãm phù hợp với nhiều dịp thưởng thức khác nhau Bia Sài Gòn Lager luôn được người tiêu dùng ưa chuộng bởi sự ổn định về chất lượng và thương hiệu uy tín Đặc biệt, đây là lựa chọn hàng đầu cho những ai yêu thích bia truyền thống Việt Nam, góp phần nâng cao trải nghiệm thưởng thức bia của khách hàng.
Bia Sài Gòn Lager từ năm 1992 đã gây dựng lòng tin và được hàng triệu người yêu thích tại Việt Nam Sản phẩm nổi bật với chai 450ml, phù hợp với khẩu vị của người tiêu dùng, góp phần giữ vững vị thế trong lòng người yêu bia trong suốt hơn 30 năm qua.
355ml và lon 330ml Đây là dòng sản phẩm có tỷ trọng lớn nhất trong các sản phẩm bia của Sabeco
Bia chai Sài Gòn Export (bia 355) là sản phẩm được ưa chuộng hàng đầu tại Việt Nam nhờ sự kết hợp hoàn hảo giữa hương vị truyền thống đậm đà và phong cách phóng khoáng Sản phẩm này đã chiếm được lòng tin của người tiêu dùng trong và ngoài nước, trở thành biểu tượng của “hương vị Sài Gòn” Được đóng trong chai 355ml, bia Sài Gòn Export hiện đã có mặt tại nhiều quốc gia trong khu vực, châu Âu và Mỹ, góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu quốc tế.
Bia lon 333 và Bia chai 333 là các sản phẩm chủ lực và truyền thống của bia Sài Gòn, ra đời từ năm 1985 Nhãn hiệu bia lon 333 đã chiếm vị trí số 1 trên thị trường bia lon Việt Nam và được xuất sang 18 quốc gia trên thế giới Bia lon 333 được đóng trong thùng 24 lon, mỗi lon có dung tích 330ml, trong khi đó, Bia chai 333 đóng trong thùng 20 chai, mỗi chai có dung tích 355ml.
Bia chai Sài Gòn Special (Bia 330) là sản phẩm mới ra đời từ thành phần 100% lúa mạch, không chứa gạo, được lên men theo công nghệ truyền thống lâu dài nhằm tạo ra hương vị độc đáo và thơm ngon Đây là dòng bia cao cấp, thiết kế trong chai 330ml màu xanh trang nhã, phù hợp với người tiêu dùng trẻ, năng động và thành đạt Bia Sài Gòn Special nhanh chóng chiếm được cảm tình của người tiêu dùng nhờ chất lượng vượt trội và mùi vị đặc trưng, góp phần nâng cao thương hiệu của Tổng công ty bia rượu NGK Sài Gòn.
Bia Sài Gòn Gold là dòng sản phẩm cao cấp và tinh túy nhất của Bia Sài Gòn, được phát triển bởi các chuyên gia công nghệ hàng đầu thế giới Với quy trình nấu bia mang đậm nét truyền thống, Sài Gòn Gold mang đậm đà hương vị bia thơm nồng, tươi mới từ các chủng hoa bia đặc biệt Sản phẩm này có hương vị đặc trưng và độc đáo, thể hiện sự kết hợp tinh tế giữa truyền thống và công nghệ hiện đại Bia Sài Gòn Gold chính thức ra mắt thị trường vào cuối năm 2017, đánh dấu bước tiến mới trong thương hiệu Bia Sài Gòn.
~ Về tình hình tài chính
Băng 2.2 Tình hình tài chính của Công ty CPTM Bia Sài Gòn
Tây Nguyên trong 3 năm (2015-2017) Đơn vị: Triệu đồng
2 Các Khoản đầu tư tai chính ngắn hạn
Trong đó nợ khó đòi 0| 0| 0 0 0%) 0 0%
14 Hàng tôn kho 86.155| 128.907} 82496] 4275| 150%| -46411| 64% ai si gin
5 Tài sản ngăn hạn 957| 3390| 393| 2433| 354%| -2997| 12% khác
H.Tàisảndàihạn | 48836| 39893| 43.013] -898[ 82%| 3121| 108% T- Các Khoản phải thu
5 Tài sản cổ định 271191| 24968| 27898| -2233| 939% 2930| 112% 5.1 Tải sản cổ định 16306| 14447| 17703 -L859| §9%| 3253| 123% hữu hình
(2.2 Tài sản cô định thuê tài chính
2.3 Tài sản cô định vô
2.4 Chi phí xây dựng o| 26] 38, 26 0| — s3[ 121 lcơ bản dỡ dang
3 Bất động sản đầu tư 7952| 7952| 7952 0Ì 100% 0[ 100%)
14 Các khoản đâu tư 3550| 3.850| 750 0| 100%| -2800| 21% tai chính dài hạn
5 Tài sản dài hạn khác | 10.136] 3.148] 6.086, -6.988
1.Võn của chủ sở hữu | 102477 126091| 122233| 23614| 123%| -38S8| 97% ÍTrong đó : Võn đâu tư
(Nguén: Bao cdo tai chính thường niên của công ty)
‘ét qua hoat dng kinh doanh Bảng 2.3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh chủ yếu của công ty Đơn vị tính: triệu đồng ˆ Năm | Năm | Năm 2016/2015 2017/2016
1.1Doanh thu thuần vẻ bán ô| 3.287.951] 3.777.363) 4.177.897] 489.412] 115%| 400.534 hang va cung cấp dich vụ
12 Doanh thu hoat déng tài 572 846] 7497| 2724| 148%| 6651
2.4 Chỉ phí khác 332 113 44[ -2l9| 34%] -59| 489 3.Lợi nhuận
(Nguôn: Báo cáo tài chính thường niên của công ty)
Bảng 2.4 Một số chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh Công ty
Chỉ tiêu về khả năng sinh lời
+ Hệ số Lợi nhuận sau thuê/Doanh thu thuân
+ Hệ số Lợi nhuận sau thuê/Vồn chủ sở hữu
+ Hệ số Lợi nhuận sau thuế/ Tông tài sản
(Nguồn: Tính toán từ báo cáo tài chính hàng năm của công ty)
~ Tình hình tiêu thụ trong 3 năm từ năm 2015-2017
Bảng 2.5 Về tình hình tiêu thụ của Công ty giai đoạn 2015-2017
(Nguén: Phòng kinh doanh Công ty)
BIẾU ĐÓ SÂN LƯỢNG TIÊU THỰ TỪ NĂM 2015 - 2017
Tổng cộng mNăm2015 mNăm2016 Năm 2017
Hình 2.2 Biểu đồ tình hình tiêu thụ bia của công ty giai đoạn 2015-2017
2.2 THỰC TRẠNG HỆ THÓNG KÊNH PHÂN PHÓI SẢN PHẢM BIA TẠI CÔNG TY CÓ PHÀN THƯƠNG MẠI BIA SÀI GÒN TÂY
2.2.1 Tổ chức kênh phân phối
= Công tác tổ chức kênh phân phối
Hệ thống kênh phân phối tại Công ty Cổ phần Thương mại Bia Sài Gòn Tây Nguyên được xây dựng theo mô hình bán hàng truyền thống, nhằm mở rộng thị trường và tăng hiệu quả phân phối Các kênh phân phối chính bao gồm các đại lý cấp 1 và cấp 2, tạo thành mạng lưới vững mạnh đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách thuận tiện Việc tổ chức các đại lý theo sơ đồ rõ ràng giúp đơn giản hóa quy trình bán hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống phân phối.
Hinh 2.3 Sơ đồ hệ thống kênh phân phối của công ty
~ Các thành viên của hệ thống kênh phân phối
Công ty Cổ Phần Thương Mại Bia Sài Gòn Tây Nguyên chịu trách nhiệm về chất lượng và số lượng sản phẩm cung cấp cho khách hàng Công ty đảm bảo các sản phẩm luôn đạt tiêu chuẩn cao nhất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Quá trình phân phối được thực hiện thông qua các nhà phân phối đáng tin cậy nhằm đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng nhanh chóng và an toàn Với sự phối hợp chặt chẽ giữa công ty và các đối tác phân phối, sản phẩm của Bia Sài Gòn Tây Nguyên luôn sẵn sàng phục vụ thị trường rộng lớn.
Nhà phân phối (Gọi tắt là C1) là các công ty, doanh nghiệp kinh doanh ký hợp đồng trực tiếp hàng năm với công ty Họ đóng vai trò là các đại lý cấp 1, phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty đến khách hàng Đây là các đối tác chiến lược, góp phần mở rộng thị trường và tăng doanh số cho doanh nghiệp.
Nhà phân phối có quyền chủ động quyết định giá bán các loại sản phẩm hòa theo chính sách phát triển và công nợ của từng điểm bán, đồng thời phải tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định của công ty Sản lượng sẽ được thực hiện theo phụ lục hợp đồng từng quý, dựa trên đăng ký và phân bổ từ công ty, nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả và phù hợp với chiến lược phát triển của công ty.
Đại lý cấp 2 (gọi tắt là C2) là trung gian phân phối trong hệ thống của công ty, mua hàng qua nhà phân phối và thường có quy mô lớn Những đại lý này chưa đủ điều kiện trở thành nhà phân phối chính thức, nhưng vẫn đóng vai trò quan trọng nhờ doanh số bán hàng cao và khu vực phân phối rộng Đại lý cấp 2 có sự đầu tư về tài chính, nhân lực, kho bãi và phương tiện vận chuyển nhằm mở rộng mạng lưới kinh doanh Họ là nhà bán sỉ đến các đại lý cấp 3, đôi khi cũng bán lẻ trực tiếp cho người tiêu dùng, góp phần trung gian hiệu quả trong chuỗi cung ứng.
Đại lý cấp 3 (gọi tắt là C3) bao gồm các cửa hàng tạp hóa, siêu thị nhỏ, cửa hàng mini, có kinh doanh sản phẩm bia Sài Gòn, nhập hàng trực tiếp từ nhà phân phối hoặc qua đại lý cấp 2 Đây là mắt xích quan trọng trong chuỗi cung ứng của bia Sài Gòn, đảm bảo phân phối hiệu quả đến khách hàng cuối cùng Ngoài ra, các quán, nhà hàng kinh doanh bia Sài Gòn cũng được xem là đại lý cấp 3, dựa trên các tiêu chí về sản lượng, vị trí và thái độ hợp tác để nhận được sự hỗ trợ từ công ty như tiền mặt, vật phẩm quảng cáo, hình ảnh trong và ngoài quán, hoặc nhân sự tiếp thị như tiếp thị viên, PG mobile.
Người tiêu dùng là khách hàng trực tiếp sử dụng các sản phẩm của bia Sài Gòn, đồng thời là đối tượng mà tất cả các thành viên trong kênh phân phối hướng đến Trong quá trình sử dụng, người tiêu dùng có thể phản ánh hoặc khiếu nại về chất lượng sản phẩm hoặc công tác chăm sóc khách hàng của các thành viên trong kênh, đóng vai trò quan trọng trong việc giữ gìn uy tín và nâng cao chất lượng dịch vụ của thương hiệu.
~ Các cấp kênh phân phối
Với mô hình đang triển khai, cấu trúc của hệ thống kênh phân phối của công ty bao gồm 2 cấp kênh như sau:
TM Bia Sài Nhà phân Đại Lý cấp 3 Người tiêu
Gòn Tây *Ì phối *| [| dùng cuối
Hệ thống kênh phân phối 2 cấp đặc trưng bởi việc công ty bán hàng trực tiếp cho các trung gian là nhà phân phối, những doanh nghiệp ký hợp đồng mua đứt bán đoạn để phân phối sản phẩm Các nhà phân phối sau đó bán hàng cho các trung gian bán lẻ cấp 3 như điểm bán, nhà hàng, quán, từ đó sản phẩm bia của công ty được tiếp cận trực tiếp đến người tiêu dùng.