PHÂN TÍCH CHIẾN lược sản PHẨM nước rửa TAY LIFEBUOY của tập đoàn UNILEVER

Năm 1995 Lifebuoy là một trong những sản phẩm của Unilever thâm nhập vào thị trường Việt Nam đã được người tiêu dùng chấp nhận và nhanh chóng có được vị trí hàng đầu trên thị trường.. Vớ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN NGUYÊN LÝ MARKETING

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM NƯỚC

RỬA TAY LIFEBUOY CỦA TẬP ĐOÀN

2 Trần Thị Kim

Hoàn thànhtốt

6 Hoàng Khánh

Linh 220H0374 0981603846

Hoàn thànhtốt

7 Vũ Thị Tuyết

Hoàn thànhtốt

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

DANH PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC THÀNH VIÊN NHÓM 8

KÝ TÊN

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

LỜI CẢM ƠN 2

CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM 3

1.1 Thông tin chung về Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam 3

1.1.1 Lịch sử hình thành 3

1.1.2 Sứ mệnh và tầm nhìn 6

1.1.3 Đường lối phát triển: 11

1.1.4 Chiến lược phát triển: 11

1.2 Lĩnh vực hoạt động: 13

1.2.1 Thực phẩm và đồ uống 13

1.2.2 Hóa chất giặt tẩy và vệ sinh nhà cửa 14

1.2.3 Làm đẹp và chăm sóc bản thân 15

1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam 16

1.3.1 Cơ cấu tổ chức 16

1.3.2 Tình hình nhân sự .16

1.4 Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Quốc Tế Unilever Việt Nam 16

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA YAKULT TẠI VIỆT NAM 19

2.1 Khách hàng mục tiêu: 19

2.2 Đối thủ cạnh tranh 19

2.2.1 Betagen: 19

2.2.2 Probi - Vinamilk 20

2.2.3 TH True Yogurt 20

2.2.4 Nhận xét 21

2.3 Tính thương hiệu: 22

2.4 Chiến lược Marketing Mix: 23

2.4.1 Chiến lược sản phẩm (Product) 23

2.4.2 Chiến lược về giá (Price) 25

2.4.3 Chiến lược phân phối (Place) 26

2.4.4 Chiến lược xúc tiến (Promotion) 36

CHƯƠNG 3 KIẾN NGHỊ 37

3.1 Nhận xét: 37

3.2 Đề xuất kiến nghị: 38

TÀI LIỆU THAM KHẢO 40

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1 Bác sĩ Minoru Shirota phân lập và nuôi cấy thành công chủng khuẩn

acid lactic, chủng khuẩn Lactobacillus caseiShirota 1930 (nguồn Internet) 3

Hình 2 Yakult được thương mại lần đầu tiên trên thị trường Nhật Bản 1935 (nguồn Internet) 4

Hình 3 Trụ sở chính Yakult Honsha được thành lập tại Tokyo 1955 (nguồn Internet) 4

Hình 4 Yakult Lady (nguồn Internet) 5

Hình 5 Công ty Yakult Việt Nam (nguồn Internet) 6

Hình 6 Ba quan điểm của Yakult (nguồn Internet) 7

Hình 7 Mã Gen (nguồn Internet) 8

Hình 8 Biểu đồ thể hiện mức độ cải thiện hệ sinh vật đường ruột (nguồn Internet) 10

Hình 9 Hỗ trợ cải thiện hệ vi sinh vật (nguồn Internet) 11

Hình 10 Thể hiện thị phần thảo luận của Yakult với các thương hiệu khác (nguồn Internet) 12

Hình 11 Sơ đồ định vị (nguồn Internet) 13

Hình 12 Mức độ thu hút hoạt động truyền thông (nguồn Internet) 14

Hình 13 Sticker Yakult (nguồn Internet) 18

Hình 14 Yakult x Zalo (nguồn Internet) 22

Hình 15 Quy trình sản xuất sữa Yakult (nguồn Internet) 25

Hình 16 Xếp hạng các nhãn sữa chua (nguồn Internet) 37

LỜI NÓI ĐẦU

Chúng ta thường nói “Sức khỏe là vàng – Có sức khỏe là có tất cả” Sức khỏe luôn là mối quan tâm hàng đầu của con người Trong môi trường ngày càng phát triển của xã hội thì nhu cầu vệ sinh an toàn sạch sẽ lại càng được quan tâm hơn

cả Từ vấn đề thực phẩm cho đến mỹ phẩm, hóa phẩm,… ngày càng được người tiêu dùng xem xét, lựa chọn kĩ càng Trong tình hình Covid-19 vừa qua, thì chúng ta

có thể thấy rằng nguyên nhân gây ra bệnh viêm phổi lạ do virus Corona theo các nhà nghiên cứu, chuyên gia y tế là do sự tiếp xúc trực tiếp với các dịch tiết ra từ mũi, hệ hô hấp của người đang nhiễm bệnh Đáp ứng nhu cầu thiết yếu đó, trên thị trường đã có rất nhiều doanh nghiệp ra đời trong lĩnh vực sản xuất xà phòng rửa tay,dung dịch rửa tay khô,…Trong đó phải kể đến sản phẩm Lifebuoy của Unilever Năm 1995 Lifebuoy là một trong những sản phẩm của Unilever thâm nhập vào thị trường Việt Nam đã được người tiêu dùng chấp nhận và nhanh chóng có được vị trí hàng đầu trên thị trường Lifebouy là thương hiệu lâu đời nhất của Unilever, là một thương hiệu thực sự “toàn cầu”

Lifebuoy đã khởi nghiệp cùng với mục tiêu của ngài William Lever nhằm chặn đứng nạn dịch tả ở Anh vào thời Victoria Lifebuoy đã trải qua lịch sử 110+ năm đấu tranh cho sức khỏe thông qua vệ sinh Trong khi các thương hiệu xà phòngnổi lên ngày càng nhiều, mẫu mã cùng chất lượng càng cao thì việc Lifebuoy vẫn giữ vững vị trí của mình là một điều không dễ dàng - Trong một thị trường nhiều cạnh tranh và sôi động như Việt Nam, làm sao Lifebuoy có thể duy trì tầm vóc của mình? Đó hẳn là một quy trình Marketing rất tốt

Trong đề tài này, chúng ta cùng tìm hiểu và phân tích một quy trình cực kì quan trọng, đó là chiến lược marketing-mix của sản phẩm nước rửa tay Lifebuoy của công ty Unilever

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành báo cáo cuối kỳ, đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành và

sự tri ân sâu sắc đến Trường Đại học Tôn Đức Thắng vì đã tạo cho sinh viên có cơ hội được học và tiếp xúc với bộ môn Nguyên Lý Marketing trong chương trình đào tạo Đặc biệt, chúng em xin gởi lời cảm ơn chân thành nhất đến giáo viên bộ môn –

Cô Nguyễn Thị Hồng người đã hướng dẫn tận tình và truyền đạt những kiến thức bổích trong quá trình học cũng như trong quá trình hoàn thành báo cáo Trong suốt thời gian vừa qua, cô đã giảng dạy vô cùng tận tâm để chúng em có thể hiểu và có hứng thú với được môn học này từ đó mới có thể học tốt hơn Trong quá trình thực hiện báo cáo, cô đã cung cấp những thông tin và kiến thức cần thiết để chúng em hoàn thiện bài báo cáo một cách tốt nhất Trong quá trình học tập cũng như trong quá trình hoàn thành báo cáo do hạn chế về kiến thức và thực tiễn chắc chắn sẽ còn nhiều thiếu sót và hạn chế, kính mong những đóng góp ý kiến của quý thầy cô để bài báo cáo cuối kỳ của chúng em được hoàn thiện hơn Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM

1.1 Thông tin chung về Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam:

1.1.1 Lịch sử hình thành:

Unilever là một công ty đa quốc gia hàng đầu thế giới chuyên về mặt hàng tiêu dùng nhanh (FMCG: Fast Moving Consumer Good): các sản phẩm chăm sóc cánhân, chăm sóc gia đình và thực phẩm

Công ty này có trụ sở được đặt tại hai thành phố là London của Anh và

Rotterdam của Hà Lan Unilever là kết quả của sự sát nhập hai doanh nghiệp Lever Brothers của Anh và Magarine Unie của Hà Lan vào năm 1930

Những mặt hàng mà Unilever chuyên sản xuất rất đa dạng, từ mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy cho đến kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm và hơn thế

Hiện Unilever đang có mặt tại hơn 190 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới, với cam kết nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân trên toàn thế giới thông qua những sản phẩm và dịch vụ của mình

Unilever bắt đầu hoạt động kinh doanh tại Việt Nam vào năm 1995, tên đầy đủ

là Công Ty TNHH Quốc Tế Unilever Việt Nam, Địa chỉ tại A2-3, Khu công nghiệp Tây Bắc Củ Chi, Huyện Củ Chi, Tp Hồ Chí Minh

Unilever Việt Nam hiện nay có 5 nhà máy tại Hà Nội, Củ chi, Thủ Đức và khucông nghiệp Biên Hoà

Unilever đã đầu tư hơn 300 triệu USD với một nhà máy sản xuất hiện đại tại thành phố Hồ Chí Minh và tỉnh Bắc Ninh Thông qua mạng lưới với khoản hơn 150 nhà phân phối và hơn 300.000 nhà bán lẻ, Unilever Việt Nam đã cung cấp việc làm trực tiếp cho hơn 1.500 người và cung cấp hơn 15.000 việc làm gián tiếp cho cho bên thứ ba, nhà cung cấp và nhà phân phối

Hình 1.1 Công ty TNHH Quốc tế Unilever

Việt Nam

Với những nỗ lực vượt bậc ngay từ những ngày đầu gia nhập thị trường Việt Nam, cho tới nay, hầu hết các nhãn hàng của Unilever như OMO, P/S, Clear,

Pond’s, Knorr, Lifebuoy, Sunsilk, VIM, Lipton, Sunlight, VISO, Rexona…đã trở thành những sản phẩm quen thuộc của mọi gia đình Việt Nam

Theo thống kê thì mỗi ngày có hơn 30 triệu sản phẩm của Unilever đến tay người tiêu dùng trên khắp mọi miền đất nước, góp phần nâng cao điều kiện sống, vệsinh và sức khỏe cho mọi gia đình Việt Nam

Ngoài các hoạt động kinh doanh Unilever Việt Nam cũng tích cực tham gia đóng góp vào các hoạt động xã hội, nhân đạo và giúp phát triển cộng đồng

1.1.2 Sứ mệnh và tầm nhìn:

1.1.2.1 Sứ mệnh:

Vào thời điểm thành lập công ty, những nhà sáng lập thời ấy đã đề ra sứ mệnh của Unilever là “To add vitality to life” (Tạm dịch: Tiếp thêm sinh khí cho cuộc sống)

Unilever muốn mang đến cho mọi người một cuộc sống tốt hơn thông qua sản phẩm của mình Sứ mệnh đó ngày càng được thể hiện rõ qua từng sản phẩm của Unilever, mọi sản phẩm của tập đoàn đều hướng tới một mục đích chung đó là mang lại sức khỏe, vẻ đẹp và sự thoải mái cho con người Minh chứng cho điều này

là những nhãn hiệu nổi tiếng của Unilever rất đa dạng từ bột giặt, dầu gội đầu, kem đánh răng cho đến trà như Omo, Dove, Close-up, Lipton,…

Trích: https://marketingai.vn/unilever-la-gi/

Trong đó, tầm nhìn của Unilever tại Việt Nam chính là làm cho cuộc sống của người Việt tốt hơn, với mong muốn tạo ra một tương lai tốt hơn cho người dân Việt Nam Thông qua những sản phẩm của mình mang lại, Unilever muốn giúp người Việt có cuộc sống tốt về mọi mặt, từ sức khỏe, ngoại hình cho đến tinh thần, giúp họtận hưởng cuộc sống và dịch vụ tốt hơn cho bản thân cũng như mọi người xung quanh Ngoài ra, Unilever muốn truyền cảm hứng tới mọi người để chung tay xây dựng một xã hội tốt đẹp hơn

1.1.3 Đường lối phát triển: Nguồn:

vung-cua-unilever-viet-nam/

https://www.unilever.com.vn/news/2021/hanh-trinh-phat-trien-ben-Trong hơn 27 năm đồng hành cùng Việt Nam, Unilever luôn cam kết và nỗ lựcthực hiện mục tiêu “mang cuộc sống bền vững trở nên phổ biến” Đây là động lực giúp Tập đoàn Unilever làm việc và trong hoạt động kinh doanh Và quan trọng hơnhết, đây là họ truyền cảm hứng đến cộng đồng cùng nhau chung tay hướng đến sự bền vững

Hình 1.2 Sứ mệnh và Tầm nhìn của Tâp đoàn

Unilever

Không chỉ riêng Unilever Việt Nam mà các Unilever trên mọi Quốc gia trên thế giới đều không ngừng nỗ lực thực hiện cam kết bền vững: "Cải thiện sức khỏe hành tinh" thông qua các hoạt động ứng phó với biến đổi khí hậu, bảo vệ và tái tạo thiên nhiên, đồng thời hướng đến một thế giới xanh nói không với rác thải.

Với mục tiêu "mang cuộc sống bền vững trở nên phổ biến" đến hàng triệu người dân Việt Nam, Unilever không ngừng nỗ lực, đẩy mạnh các hoạt động cải thiện sức khỏe hành tinh như các hoạt động sản xuất bền vững, trồng cây, và điển hình là chiến lược quản lý rác thải nhựa, thực hiện các cam kết xã hội giúp cải thiện sức khỏe và điều kiện vệ sinh

Đặc biệt, trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 vừa qua, những cam kết xã hội này càng được chú trọng hơn bao giờ hết Tiêu biểu với hai chiến dịch:

- Chiến dịch “Trường học Xanh - Sạch - Khỏe”: hướng dẫn, giáo dục cho trẻ về 5 thói quen Xanh - Sạch - Khỏe, gồm đánh răng sáng và tối mỗi ngày;giữ gìn nhà vệ sinh; rửa tay bằng xà phòng; trồng, bảo vệ cây xanh và uống nước đun sôi hoặc nước đã lọc

- Chiến dịch “Vững Vàng Việt Nam”: Unilever Việt Nam kết hợp cùng

Bộ Y tế triển khai trên toàn quốc với 2 sứ mệnh: truyền thông, giáo dục người dân về Covid-19 và các phương pháp phòng chống dịch bệnh; hỗ trợ sản phẩm

vệ sinh phòng chống dịch đến tuyến đầu chống dịch, bệnh nhân Covid-19 và người dân trên toàn quốc

Ngoài ra, Unilever Việt Nam còn thực hiện các dự án hợp tác với các đối tác chiến lược:

- “Vì một Việt Nam khỏe mạnh” - Dự án hợp tác chiến lược với Bộ Y tế(bao gồm hai hợp phần Rửa tay với xà phòng vì một Việt Nam khỏe mạnh và P/S bảo vệ nụ cười Việt Nam)

- “Nâng cao chất lượng cuộc sống cho phụ nữ thông qua phát triển kinhdoanh và giáo dục sức khỏe” - Dự án hợp tác chiến lược với Hội liên hiệp phụ

nữ Việt Nam

- Phát triển nguồn trà bền vững – Dự án hợp tác chiến lược với Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn

- Các chương trình hợp tác toàn cầu với Unicef và PSI

- Hợp tác với Big C và Saigon Coop trong chương trình gia tăng nhận thức của người tiêu dùng về bảo vệ môi trường

- Chương trình tài trợ thường niên của quỹ Unilever cho các sáng kiến của cộng đồng về vệ sinh và sức khỏe

1.1.4 Chiến lược phát triển:

(https://www.navee.asia/kb/chien-luoc-marketing-cua-life-buoy/)

1.1.4.1 Chiến lược phân phối:

Năm 1995, Unilever vào Việt Nam và quyết định tạo ra một hệ thống tiếp thị

và phân phối tại hơn 100.000 địa điểm trên toàn quốc Unilever đã tuyển dụng các nhân viên bán hàng tại các cửa hàng bán lẻ theo tuyến, họ có nhiệm vụ chào các đơn hàng mới, giao hàng và cấp tín dụng cho các đơn hàng tiếp theo

Các điểm bán lẻ được cấp tủ bày hàng năm nhằm sử dụng tối đa không gian trong cửa hàng của họ và tính bắt mắt sản phẩm nhằm thu hút tầm nhìn khách hàng.Ngoài ra, Công ty còn hỗ trợ các khoản vay cho các nhà phân phối để mua phương tiện đi lại, đào tạo quản lý và tổ chức bán hàng

1.1.4.2 Chiến lược sản phẩm:

Áp dụng những tiêu chuẩn quốc tế lên sản phẩm, nhưng vẫn thích nghi với nhu cầu của người Việt Nam Ngoài ra, Unilever đã mua lại từ các đối tác của mình những nhãn hiệu có uy tín lâu đời ở Việt Nam như bột giặt Viso và kem đánh răng P/S Sau đó, cải tiến công thức, nâng cấp sản phẩm, chế tạo bao bì và tiếp thị để gia tăng lượng tiêu thụ

Bên cạnh đó, Công ty cũng nghiên cứu, tìm hiểu sâu sắc các nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam để “Việt Nam hóa” sản phẩm của mình Ví dụ như dầu gội Sunsilk chứa thêm tinh chất từ cây bồ kết – một loại dầu gội đầu được ưa chuộng,

Để “Việt Nam hóa” sản phẩm của mình, Công ty đã cho xây dựng một đội ngũnhân viên bản địa chuyên nghiệp, am hiểu những phong tục tập quán, văn hoá và sởthích của người Việt Nam.

Nhằm giữ mức uy tín của thương hiệu, Unilever Việt Nam đặc biệt chú trọng đến việc chống hàng giả để bảo vệ quyền lơi người tiêu dùng, bảo vệ sở hữu trí tuệ

và uy tín với thương hiệu hàng hoá Các sản phẩm của Công ty hiện nay đã có thêm tem bảo đảm hàng thật, hay logo chống hàng giả đảm bảo hàng thật nhằm giúp khách hàng có thể nhận biết rõ ràng hàng thật – hàng giả và mang lại cảm giác an tâm cho người tiêu dùng

1.1.4.3 Chiến lược chiêu thị:

Unilever Việt Nam có hai mảng chính trong hệ thống chiến lược quảng bá là

“Above-the-Line”(quảng bá trực tiếp) và “Below-the-Line” (quảng bá gián tiếp):

- Above-the-Line là những hoạt động quảng bá sản phẩm trên truyền hình, báo

chí… nhằm đạt một hay một số mục đích nhất định, như thông báo cho người tiêu dùng biết sản phẩm mới, hướng dẫn sử dụng sản phẩm

- Below-the-Line là dựa vào quảng cáo trên các phương tiện đại chúng, những

mục tiêu nhắm đến, bản chất của sản phẩm, loại kênh phân phối sử dụng và khách hàng mục tiêu

Bên cạnh đó, Unilever Việt Nam cũng có nhiều chương trình khuyến mãi như giảm giá, coupon, tặng kèm dưới nhiều hình thức, đổi vỏ sản phẩm này được tặng sản phẩm khác, tặng mẫu dùng thử cho khách hàng, chương trình khuyến mãi rút thăm hoặc cào trúng thưởng những phần quà có giá trị, tài trợ cho các cuộc thi

và những chuyên mục trên truyền hình…

1.1.4.4 Chiến lược về giá:

Phần lớn người tiêu dùng Việt Nam sống ở vùng nông thôn có thu nhập thấp,

vì thế Unilever Việt Nam đã đề ra các mục tiêu giảm giá thành sản xuất nhằm đem lại mức giá cả hợp lý cho người tiêu dùng Thay vì sử dụng các nguyên liệu nhập khẩu, Công ty đã hợp tác với các doanh nghiệp nhỏ địa phương để tìm các nguyên liệu thay thế, điều này vừa giảm được chi phí mua hàng vừa giảm được chi phí chi trả cho thuế nhập khẩu

Ngoài ra, Công ty cũng phân bố sản xuất, đóng gói trên khắp cả nước (tại các khu vực Bắc, Trung, Nam) để giảm chi phí vận chuyển và kho bãi Unilever cũng

đã thực hiện chính sách hỗ trợ tài chính giúp các doanh nghiệp địa phương có thể nâng cấp trang thiết bị sản xuất, chuyển giao kỹ thuật, tổ chức các chương trình huấn luyện kỹ năng chuyên môn phục vụ cho sản xuất

– Knorr: Knorr là một trong những thương hiệu lớn nhất và được yêu thích nhất trong Unilever tại thị trường Việt Nam Với các sản phẩm gia vị sử dụng trong các món ăn Việt mang lại hương vị hấp dẫn, phù hợp với khẩu phần của người dân Việt Nam.

– Lipton: Lipton là một trong những nhãn hàng nước giải khát hàng đầu thế giới và tại Việt Nam Lipton được yêu thích bởi các loại trà túi phù hợp với khẩu vị của mọi lứa tuổi Với tính năng tiện dụng khi được đựng trong túi và giá thành hợp

lý Lipton trở thành thương hiệu đồ uống lớn tại Việt Nam

– Unilever food solutions: Đây là thương hiệu được sử dụng chuyên nấu ăn cao cấp của các đầu bếp chuyên nghiệp với chuyên môn cao Với các gia vị đặc trưng, tiêu chuẩn thương hiệu đang dần trở thành lựa chọn không thể thiếu của các đầu bếp trên thế giới

1.2.2 Hóa chất giặt tẩy và vệ sinh nhà cửa:

- Omo, Viso Surf: Đây là các thương hiệu tẩy rửa chiếm lĩnh thị trườngtại Việt Nam hiện nay Với các sản phẩm xà phòng giặt chất lượng, dễ sử dụng giúp Unilever được nhiều khách hàng tin tưởng sử dụng

- Cif: CIF cung cấp làm sạch nhẹ nhàng nhưng mạnh mẽ để giữ cho tất

cả các loại bề mặt sáng bóng

- Comfort: Cùng với sản phẩm tẩy sạch quần áo, comfort lại là thương hiệu bao gồm các sản phẩm xả quần áo với nhiều hương thơm phù hợp với nhiều gia đình tại Việt Nam

- Sunlight rửa chén, Sunlight lau sàn, Cif: Sunlight đã trở thành thương hiệu tẩy rửa nhà bếp được tin tưởng sử dụng suốt 15 năm qua

- Vim: Vim là sản phẩm tẩy rửa sạch vi khuẩn tại nhà vệ sinh với khả năng sử dụng đơn giản, hiệu quả

1.2.3 Làm đẹp và chăm sóc bản thân:

- Lux, Vaseline, Hazeline: được biết đến với các sản phẩm sữa tắm, xà phòng tắm, sữa rửa mặt với hương thơm quyến rũ, phù hợp với nhiều độ tuổi.

- Dove, Sunsilk, Clear: Nổi tiếng tại thị trường Việt Nam với sản phẩm chăm sóc tóc từ dầu gội, dầu xả đến ủ tóc chuyên nghiệp

- Lifebouy: Hãng xà phòng được sử dụng hầu hết tại các gia đình ở ViệtNam

- Closeup, P/s: Với sản phẩm chính là kem đánh răng với độ tương thích phù hợp với mọi lứa tuổi đây là thương hiệu được nhiều người lựa chọn sửdụng trên thị trường vệ sinh răng miệng

- AXE: thương hiệu các sản phẩm nước hoa, keo vuốt tóc dành cho nam

- Rxonae: Thương hiệu khử mùi được ưa thích trên toàn thế giới

- Pond’s: sở hữu các sản phẩm chăm sóc da được nhiều phụ nữ tin tưởng lựa chọn nhờ chất lượng và giá thành phù hợp so với các dòng mỹ phẩm

từ các thương hiệu khác

- Lux, Vaseline, Hazeline: được biết đến với các sản phẩm sữa tắm, xà phòng tắm, sữa rửa mặt với hương thơm quyến rũ, phù hợp với nhiều độ tuổi

1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Quốc Tế Unilever Việt Nam:

1.3.1 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Quốc Tế Unilever Việt Nam:

Trên thực tế, Unilever Việt Nam được tập hợp từ 3 công ty riêng biệt bao gồm:

 Liên doanh Lever Việt Nam sản xuất sản phẩm chăm sóc cá nhân, gia đình

 Công ty Elida P/S sản xuất sản phẩm chăm sóc răng miệng

 Công ty Best Food sản xuất thực phẩm, kem và đồ uống

Bảng 1.1 Giới thiệu về công ty Unilever Việt Nam

Hiện nay công ty có 5 nhà máy đặt tại Hà Nội, Thủ Đức, Củ Chi và Biên Hòa

Cơ cấu tổ chức của Unilever đề cập đến cách thức mà công ty bố trí nhân sự, công việc nhằm đáp ứng mục tiêu chung Do đó, cơ cấu tổ chức này là sự kết nối giữa các bộ phận, phòng ban chuyên môn với ban lãnh đạo

Trong cơ cấu tổ chức của Unilever, Giám đốc sẽ lập kế hoạch chiến lược, giao nhiệm vụ xuống các cấp dưới Khi có vấn đề phát sinh, giám đốc là người nhận thông tin, dữ liệu từ cấp dưới để tiến hành nghiên cứu tìm ra phương án giải quyết Tuy rằng có sự bàn bạc, thương lượng giữa các bên liên quan song quyền quyết định cao nhất vẫn thuộc về ban lãnh đạo.

Mỗi đơn vị chức năng sẽ có nhiệm vụ cùng quyền hạn riêng Họ thường hoạt động độc lập nhưng duy trì mối quan hệ hợp tavs, phối hợp hoàn thành mục tiêu chung Từ đó nâng cao hiệu suất, doanh số cho công ty

Chức năng cơ bản theo cơ cấu tổ chức của Unilever là:

- Phòng tổ chức hành chính: Phụ trách quản trị nhân sự và nghiệp vụ hành chính

- Phòng kế toán – tài chính: Phụ trachys quản lý toàn bộ vấn đề về vốn, tài sản của công ty Tổ chức thống kê, giám sát cảnh báo tình hình kinh tế, tài

Phòng tổ chức hành chính

Phòng kế toán tài chính

Phòng kế toán tài chính

Phòng kinh doanh

Phòng kinh doanh

Phòng dịch vụ

Nhà máy sản xuất

Nhà máy sản xuất

Kho trung chuyển

Kho trung chuyển

Kho thành phẩm

Kho thành phẩm

Kho nguyên vật liệu

Kho nguyên vật liệu

Sơ đồ 1.1 Sơ đồ mô tả cơ cấu tổ chức công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam

chính theo từng giai đoạn giúp ban lãnh đạo nắm được bức trinh kinh doanh tổng quan.

- Phòng kinh doanh: Phụ trách nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch kinhdoanh, quản lý kênh phân phối của công ty

- Phòng dịch vụ: Phụ trách nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch kinh doanh, quản lý phân phối của công ty

- Nhà máy sản xuất: Đảm nhận nhiệm vụ sản xuất, đảm bảo chất lượng,sản phẩm đầu ra theo nhu cầu của thị trường

Với cơ chế hoạt động trên, Unilever đảm bảo tính tập trung chuyên môn cho từng phòng ban, khuyến khích khả năng độc lập sáng tạo của nhân viên Đồng thời, giữa các bên vẫn có sự liên kết chặt chẽ theo quy trình làm việc giúp quá trình sản xuất kinh doanh hiệu quả

1.3.2 Tình hình nhân sự của công ty TNHH Quốc Tế Unilever:

1.3.2.1 Đặc điểm về nhân sự của công ty TNHH Quốc Tế Unilever:Unilever xây dựng môi trường làm việc cao cấp với các chính sách lương thưởng cùng chế độ làm việc thân thiện, cởi mở, chuyên nghiệp Tại doanh nghiệp này, từ lãnh đạo cấp cao tới quản lý đều mang tới những cơ hội cho nhân viên thăngtiến cao hơn Bên cạnh mức lương thỏa thuận, chính sách nhân sự Unilever rất thỏa đáng như: đi công tác đều được hưởng trợ cấp cùng nhiều chế độ đãi ngộ rất hấp dẫn khác

Unilever xây dựng kế hoạch đào tạo nhân sự mới và nguồn nhân sự nước ngoài theo hệ thống khoa học Nhân sự của công ty Unilever được phép tham gia các chương trình đào tạo nhân lực cao cấp nước ngoài, được tiếp xúc với nhiều nhân sự cấp cao ở các quốc gia khác Đây chính là cơ hội để nhân sự có điều kiện học tập và làm việc trong điều kiện tốt hơn và phục vụ cho chính doanh nghiệp

1.3.2.2 Nhu cầu tuyển dụng nhân sự của công ty:

Công tác tuyển dụng nhân sự của Unilever là luôn xây dựng các chương trình đào tạo, chiến dịch quảng bá với phương châm “Con người là tài sản quan trọng nhất, là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp” Do đó, chính sách nhân

sự Unilever luôn được chú trọng xây dựng Việc đào tạo nhân viên nhân sự được tiến hành đầu tiên trước khi bắt đầu đào tạo ở những phòng ban khác

Các sinh viên năm cuối hoặc sinh viên mới ra trường có kinh nghiệm nghề nghiệp ít hơn 2 năm có cơ hội thi tuyển vào Unilever bằng 2 cách:

- Tham gia chương trình Internship (Thực tập sinh):

 Unilever tuyển dụng có 2 chương trình Internship (thực tập sinh) dành cho sinh viên lớn nhất, đó là Unilever Fututre Leader Programme(UFLP) và Unilever Fresh Programme (Ufresh)

 UFLP và Ufresh về cơ bản là giống nhau, cả hai đều là chương trình tuyển dụng dành cho sinh viên năm cuối sắp ra trường hoặc sinh viên

đã ra trường với kinh nghiệm dưới 2 năm làm việc

- Ứng tuyển và phỏng vấn thẳng vào Unilever:

 Khi ứng tuyển trực tiếp, các ứng viên cũng cần phải vượt qua các vòng nộp hồ sơ, làm aptitude test để đến với phỏng vấn Thông thường mỗi ứng viên sẽ trải qua ít nhất 3 vòng phỏng vấn với phòng nhân sự, quản

lý bộ phận cần tuyển dụng và quản lý cấp cao

1.3.2.3 Quyền lợi làm việc tại công ty TNHH Quốc tế Unilever:

Trải qua hơn 20 năm hoạt động tại thị trường Việt Nam, Unilever đã và đang từng ngày gây dựng danh tiếng vang trong ngành công nghiệp tiêu dùng Việt Nam Những đóng góp tích cực đến nền kinh tế trong nước đã giúp Unilever được vinh danh với hàng loạt giải thưởng như Huân chương lao động hạng nhất, hạng Nhì và hạnh Ba trong các năm 2000, 2005 và 2010 Môi trường làm việc tại Unilever không chỉ chuyên nghiệp, thân thiện mà còn ghi điểm bởi tính sáng tạo và nhân quyền

Tại môi trường làm việc của Unilever, công ty luôn đề cao giá trị con người,

cá nhân được phát triển toàn diện qua hàng loạt trải nghiệm với nhãn hàng, loạt thử thách trong các dự án Đặc biệt nhất, mỗi thành viên tại Unilever đều có cơ hội học hỏi không ngừng từ những cán bộ lãnh đạo tài năng của công ty

Không gian làm việc tại Unilever được thiết kế khoa học, đề cao tính mở, hoàn toàn không có sự ngăn cách giữa các phòng ban Điều này đã tạo cơ hội cho tất cả dễ dàng kết nối với nhau Tại đây, bất cứ phòng ban nào cũng luôn được đảm nhiệm những dự án mới mẻ, khuyến khích nhân viên phát huy tối đa tính sáng tạo Tính chất công việc Unilever khiến mỗi nhân viên không ngừng “phải” khám phá bản thân, nâng cao tính tự lập, kỹ năng giải quyết các vấn đề Và dĩ nhiên, phần thưởng cho những sáng kiến luôn hoàn toàn xứng đáng Các chương trình đào tạo trong và ngoài nước cũng là điểm đặc biệt hấp dẫn đặc trưng ở môi trường làm viêc Unilever

Các chính sách lương thưởng cực hấp dẫn vì vậy nên chẳng phải ngẫu nhiên

mà Unilever được bình chọn trong danh sách những doanh nghiệp có chế độ lương bổng tốt nhất Việt Nam Dù không tiết lộ con số cụ thế nhận được, nhưng không ít nhân viên Unilever đã phải khẳng định: “Làm lính tại Unilever còn sướng hơn làm

xếp tại các đợn vị khác Được biết, với sinh viên mới ra trường, mức lương bình quân tại Unilever là trên 10 triệu đồng Mức tăng thu nhập mỗi năm tại đây đạt mức10-15%/ năm Ngoài lương thưởng, Unilever cũng luôn quan tâm đến đời sống tinh thần của toàn thể nhân viên Phòng tập thể hình tại Unilever được thiết kế với quy

mô vô cùng hoành tráng Cùng đội ngũ huấn luyện cho từng bộ môn thể hình, nhân viên Unilever luôn được đảm bảo thể hình ở trạng thái tốt nhất Bên canh, Unilever còn trang bị đầy đủ phòng khám y tế, nhà nghỉ, phòng ăn sức chứa 300 người,… nhằm giúp nhân viên được chăm sóc tận tình cả về tinh thần và sức khỏe

1.3.2.4

1.3.2.5 Một số giải thưởng nhân sự của công ty:

Unilever Việt Nam vừa vinh dự nhận giải thưởng “Doanh nghiệp phát triển bền vững - Corporate Sustainability Awards” cho những nỗ lực trên hành trình phát triển và giải thưởng “Nơi làm việc tốt nhất châu Á - HR Asia Awards” nhờ có những sáng kiến và hành động xây dựng môi trường làm việc hướng đến sự phát triển của con người Unilever Việt Nam là đơn vị khởi xướng hợp tác công - tư thúc đẩy kinh tế tuần hoàn trong quản lý rác thải nhựa cùng Bộ Tài nguyên và Môi trường Chương trình đã giúp xây dựng hệ thống phân loại rác tại nguồn và thu gomrác thải nhựa, áp dụng công nghệ vào xử lý rác thải nhựa, đồng thời đối thoại chính sách

Với chương trình này, Unilever Việt Nam đã lập 150 trạm phân loại và thu gom rác nhựa, thu gom hơn 12.000 tấn rác thải nhựa và đạt 17,3 triệu lượt tiếp cận trên truyền thông

Doanh nghiệp cũng triển khai bao bì bền vững cho các sản phẩm của mình thông qua việc sử dụng ít nhựa hơn (giảm nhựa nguyên sinh và tăng cường sử dụng nhựa tái chế) và sử dụng nhựa tốt hơn nhờ vào việc gia tăng khả năng tái chế của bao bì nhựa Hiện nay, Unilever Việt Nam đã giảm 55% nhựa nguyên sinh trong sảnxuất bao bì và 72% bao bì nhựa có khả năng tái chế

Giải thưởng “Nơi làm việc tốt nhất châu Á- Best Companies to work for in Asia” do Tạp chí HR Asia trao tặng là lần thứ 4 liên tiếp Unilever Việt Nam nhận được giải thưởng cao quý này Đây là món quà ý nghĩa, chứng tỏ vị thế của

Unilever trong việc thu hút, phát triển nhân tài, xây dựng môi trường làm việc linh hoạt, năng động, thân thiện, chuyên nghiệp mang tầm quốc tế

1.4 Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam: (https://www.msn.com/vi-

vn/money/stockdetails/financials/fi-bwxmnm)

Dưới đây là thực trạng về tình hình và phân tích tài chính của công ty UnileverViệt Nam trong 4 năm 2019-2020-2021, nhằm cung cấp thông tin về hoạt động kinhdoanh của công ty Trong những năm vừa qua bên cạnh những thành tích đã đạt được, công ty cũng đã rất thành công trong việc quản lý tài chính của tổ chức mình

Dựa trên báo cáo hoạt động kinh doanh mới nhất công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam, có thể thấy trên Báo cáo thu nhập doanh thu của công ty trong 3năm gần đây có xu hướng tăng ( Năm 2019: 51,98 triệu EUR, Năm 2020: 50,72 triệu EUR, Năm 2021: 52,44 triệu EUR) Doanh thu của công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam trong năm tài chính 2021 tăng 3,39% so với năm tài chính 2020

ở mức 51,98 triệu EUR

Với doanh thu trên hàng triệu EUR hàng năm, cho thấy với mỗi nhãn hiệu củaUnilever đã và đang chứng tỏ rằng công ty là một trong những công ty thành công nhất thế giới trong lĩnh vực kinh doanh chăm sóc sức khỏe của người tiêu dùng, và không những chỉ ở Việt Nam mà Unilever dường như đã thâu tóm toàn bộ thị

trường tiêu dùng trên thế giới

CHƯƠNG 2 : CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM NƯỚC RỬA TAY LIFEBUOY:

2.1 Vòng đời sản phẩm – Product Life Cycle (PLC) của sản phẩm nước rửa tay Lifebuoy:

2.1 Giai đoạn:

Chu kì sống của sản phẩm được hiểu là sự mô tả, sự biến đổi của doanh số bánsản phẩm từ khi sản phẩm được tung ra thị trường cho đến khi nó phải rút ra khỏi thị trường Có thể mô tả chu kỳ sống của sản phẩm gồm 4 giai đoạn sau:

 Giai đoạn Giới thiệu

 Giai đoạn Tăng trưởng

 Giai đoạn Trưởng thành

 Giai đoạn Suy thoái

Hình 1: Stages of the Product Lief Cycle

Ở giai đoạn triển khai của chu kỳ sống sản phẩm: Nước rửa tay Lifebouy là một thương hiệu đến từ Anh vào năm 1895 Khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam, Lifebouy đã được người tiêu dùng chấp nhận và nhanh chóng có được vị trí hàng đầu trên thị trường Hơn một thế kỷ nay, Lifebuoy đã là xà phòng kháng khuẩnbán chạy số 1 thế giới, và đi đẩu trong sứ mệnh đem lại sức khoẻ và vệ sinh cho hàng tỉ người Lifebouy giữ giá sản phẩm của mình tương đối thấp hơn so với giá của các đối thủ cạnh tranh

Giai đoạn phát triển: hiện nay, với những tính năng vượt trội của mình đặc biệt

có thể thấy năm 2020 là một năm nhiều biến động, dịch Covid 19 đã làm chúng ta thay đổi quan điểm, góc nhìn, và cả những thói quen hàng ngày Với việc chúng ta nhìn nhận, chia sẻ và quan tâm đến nhau nhiều hơn, Lifebuoy đã khéo léo khi đưa sản phẩm của mình vào một trong những vấn đề được nhiều người quan tâm tâm nhất hiện nay

Giai đoạn trưởng thành và giai đoạn suy thoái: Có thể thấy từ lúc đại dịch Covid-19 diễn ra đến nay, Lifebouy luôn được xem là sản phẩm nước rửa tay được lựa chọn hàng đầu với giá cả phù hợp với tất cả mọi người từ vùng nông thôn đến thành thị nên hiện nay thị trường Lifebouy vẫn đang là sản phẩm trong giai đoạn phát triển và trưởng thành, chưa đến giai đoạn suy thoái và chưa có một sản phẩm nước rửa tay có thể thế vị trí và được nhắc đến nhiều như Lifebuoy

2.1.2 Cấp độ:

2.1.2.1 Sản phẩm cốt lõi:

- Thương hiệu Lifebuoy luôn đề cao chất lượng như làm sạch, diệt khuẩn, luôn hướng về mục tiêu chính của sản phẩm là bảo vệ sức khỏengười tiêu dùng thông qua vệ sinh, nhằm hạn chế các dịch bệnh có nguồn gốc từ sinh hoạt hằng ngày, phòng tránh các bệnh lây nhiễm qua đường tiêu hóa, hô hấp, các bệnh truyền nhiễm, đáp ứng nhu cầu an toàn của người tiêu dùng

- Đặc biệt, trong giai đoạn tình hình dịch Covid 19 diễn ra phức tạp, nước rửa tay Lifebuoy luôn là sản phẩm ưu tiên sử dụng, vô cùng cần thiết để bảo vệ người tiêu dùng khỏi vius corona

- Lifebuoy đã thành công khi xây dựng là một thương hiệu nước rửa tay uy tính cho người tiêu dùng, bảo vệ người dùng khỏi 99.9% vi khuẩn gây bệnh, với câu Slogan “Lifebuoy- Nhãn hiệu sạch khuẩn số 1 thếgiới”, điều đó đã đưa thương hiệu Lifebuoy trở thành một trong những thương hiệu phổ biến ở nhiều nơi trên thế giới, tạo nên sự khác biệt so với nhiều thương hiệu nước rửa tay khác

2.1.2.2 Sản phẩm thực:

Bao bì, thiết kế: Ngoài dạng nước rước tay phải làm sạch lại với nước thì Lifebuoy

đã cho ra mắt các dòng sản phẩm nước rửa tay khô ở dạng Gel và dạng xịt với nhiềukích thước, bên cạnh đó nó cũng có dòng có kiểu dáng nhỏ gọn và tiện lợi cho người dùng mang theo bên người với bao bì đơn giản

Mức chất lượng: Công thức của Lifebuoy đã được viện Paster kiểm nghiệm và chứng nhận về độ an toàn, phù hợp cho làn da Thành phần diệt khuẩn tiên tiến

Active 5 và tinh chất sữa giúp làm sạch sâu và diệt 99.9% vi khuẩn chỉ trong 10 giây, giúp người dùng có một làn da sạch khỏe, dễ chịu và không bị khô da, luôn đảm bảo khả năng kháng khuẩn, bảo vệ mọi người tránh để virus, vi khuẩn gây hại xâm nhập vào cơ thể.

Tên thương hiệu: Thương hiệu Lifebuoy ra đời 1894, là một trong những nhãn hiệu lâu đời nhất của tập đoàn Unilever Với sự phát triển mạnh mẽ của các sản phẩm xà phòng, dầu gội, sữa tắm, cồn rửa tay, Lifebuoy luôn được người dùng trên thế giới biết tới với những chức năng như diệt khuẩn, sạch sẽ, chăm sóc toàn diện cho da,

2.1.2.3 Sản phẩm được gia tăng giá trị:

Dịch vụ hậu mãi: Lifebuoy luôn đề ra những chương trình khuyến mại các sản phẩm của ngành hàng chăm sóc cơ thể Lifebuoy với phạm vi khuyến mại toàn quốc với mọi hình thức mua hàng được tặng quà và giảm giá

Giao nhận và tín dụng: Hỗ trợ giao hàng đến tận nơi khi khách hàng mua online

2.2 Khách hàng mục tiêu: (trình bày dạng Bảng sau đó phân tích cụ thể dữ diệu, dựa vào báo cáo của công ty)

Đối tượng khách hàng chính của Lifebuoy là những người phụ nữ nội trợ, họ luôn quan tâm đến sức khỏe và vệ sinh trong gia đình Ngoài ra, họ cũng là những người thường xuyên mua sắm những đồ dùng thiết yếu cho ngôi nhà của mình.Nhóm khách hàng cụ thể này là nhóm khách hàng mà doanh nghiệp muốn tiếpcận thông qua các hoạt động chiến lược và chiến dịch marketing của mình So với những nhóm khách hàng khác thì đây là nhóm có khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty hơn

2.3 Đối thủ cạnh tranh:

2.3.1 Cạnh tranh mong muốn:

Hay còn gọi là cạnh tranh về mặt đáp ứng và thỏa mãn nhu cầu mua hàng của khách hàng Trên thị trường Việt Nam hiện đang có rất nhiều doanh nghiệp kinh doanh sản xuất xà phòng rửa tay với đa dạng các loại, kiểu dáng, mùi hương để phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng, đồng thời đem lại nhiều sự lựa chọn nhất có thể với giá cả cạnh tranh

Fruiser - Nước rửa tay Fruiser :

Là sản phẩm được sản xuất bởi Khobates Industries Sdn Bhd (KBI) - một tậpđoàn độc lập và hoạt động tại Shah Alam, Malaysia KBI thành lập năm 1998, được đánh giá là tập đoàn có sức cạnh tranh trong ngành sản phẩm chăm sóc cá nhân ở cảthị trường nội địa và quốc tế KBI cũng cung cấp nhiều mặt hàng đa dạng để đáp ứng các nhu cầu của người mua hàng trên thị trường Và liên tục cập nhật, mở rộng

điểm bán lẻ trên khắp Malaysia cũng như tại 22 thị trường quốc tế trên khắp Châu Phi, Trung Đông và Châu Á trong đó có Việt Nam.

Thành phần của Fruiser Handwash gồm : sodium laureth sulfate, sorbitol, triclosan, giúp diệt 99% vi khuẩn và cung cấp dưỡng chất cho da tay mềm mại, mịn màng Kiểu dáng thiết kế bắt mắt cùng màu sắc khác nhau, đem đến nhiều lựa chọn nhất cho người mua hàng với 7 mùi hương : sữa dê, nha đam, chanh, táo, đào, dâu tây và hoa oải hương

2.3.2 Cạnh tranh loại hàng:

Cạnh tranh loại hàng hay còn gọi là cạnh tranh về công dụng, các công ty có thể không cùng sản xuất chung một loại mặt hàng nhưng vẫn có thể thay thế và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng

Mặt hàng trong ngành chăm sóc cá nhân cũng đáp ứng được mong muốn của người tiêu dùng đó là gel rửa tay

Green Cross - Gel rửa tay :

Là thương hiệu thuộc sở hữu Green Cross Inc được thành lập năm 1952 tại Philippines - là một trong những thương hiệu sản xuất hàng tiêu dùng nhanh nổi tiếng nhất Tôn chỉ là phục vụ nhu cầu “Sức khỏe và vệ sinh, hàng vải và gia đình”, Green Cross cho ra mắt các sản phẩm giúp bảo vệ sức khỏe của khách hàng và mang đến hương thơm dễ chịu, an toàn Với chất lượng tốt, giá thành cạnh tranh nên Green Cross nhanh chóng được người tiêu dùng ưu ái và tin tưởng lựa chọn.Gel rửa tay giúp sạch vi khuẩn gây bệnh nguy hiểm truyền nhiễm qua hoạt động tiếp xúc hằng ngày Sản phẩm không làm khô da tay do có chất dưỡng ẩm giúp da luôn mềm mịn Với thiết kế nhỏ gọn, mọi người có thể thuận tiện mang theomọi lúc mọi nơi ở công cộng như trong buổi họp mặt, ăn uống, du lịch

2.3.3 Cạnh tranh hình thái:

Hiện nay, mối quan tâm của người tiêu dùng đối với các sản phẩm an toàn và thân thiện với môi trường có thành phần từ thảo dược càng ngày càng tăng Vậy nên, điều này có tác động khá lớn đến thương hiệu Lifebuoy vì các sản phẩm có nguồn gốc hóa học

BareSoul - Xà phòng thiên nhiên :

Là một thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên chăm sóc cá nhân của Việt Nam được thành lập vào 2015 Những nhà sáng lập thương hiệu này có xuất phát điểm lànhững cô nàng công sở vì vậy hiểu rõ được sự “bận rộn” khi nhắc đến các cô gái hiện đại Và được lấy cảm hứng từ câu nói “ Bare your soul” - nghĩa là thổ lộ tâm

tư, tình cảm sâu kín nhất, BareSoul đã được ra đời với mong muốn xóa tan lý do

“bận rộn” và đưa việc chăm sóc bản thân trở thành sự hào hứng và niềm vui mỗi ngày cho các chị em.

Đối với từng sản phẩm, thương hiệu này theo đuổi 3 triết lý là : LÀNH TÍNH

- TINH GỌN - ĐA NĂNG

LÀNH TÍNH : Sử dụng đa dạng nhưng có chọn lọc kĩ lưỡng các thành phần thiên nhiên độc đáo từ nhiệt đới Đông Nam Á như nghệ, mù u, cam ngọt, tràm trà, gấc đồng thời ứng dụng khoa học kĩ thuật và sản xuất trong môi trường hiện đại GMP, thương hiệu đã mang lại hiệu quả rõ ràng và hoàn toàn phù hợp với khí hậu nóng ẩm của Việt Nam Cam kết không sử dụng silicones, cồn, chất bảo quản

parabens, chất làm sạch SLS/SLES để BareSoul dịu nhẹ, an toàn với làn da nhạy cảm và mẹ bầu

TINH GỌN : Sản phẩm hạn chế tối đa việc sử dụng nhựa từ bao bì cho đến thành phần nguyên liệu Các hạt vi sinh làm sạch được thay thế bằng các thành phần100% thiên nhiên như cơm dừa, đường và muối để dễ dàng hòa tan, không gây tắc nghẽn và ô nhiễm nguồn nước Về thiết kế, luôn vừa vặn nằm gọn trong mọi chiếc túi xách và dễ dàng theo chân các cô gái bận rộn từ chốn công sở cho đến những chuyến du lịch xa

ĐA NĂNG : Mỗi sản phẩm của BareSoul đều được tích hợp ít nhất 2 chức năng Thay vì những bước làm đẹp rườm rà tốn thời gian và tiền bạc thì BareSoul tập trung nghiên cứu để tinh gọn chu trình Mang trong mình sự tươi vui, rực rỡ nhiều màu sắc của thiên nhiên nhiệt đới, khiến những giây phút chăm sóc bản thân

là niềm vui và thật sảng khoái thay vì áp lực

2.3.4 Cạnh tranh nhãn hiệu:

Safeguard - Xà phòng rửa tay :

Safeguard là một trong những thương hiệu sản phẩm chăm sóc cá nhân lớn nhất của P&G - có trụ sở tại quận Cincinnati, Ohio, Hoa Kỳ Safeguard lần đầu tiên

ra mắt là năm 1963 tại Hoa Kỳ và là sản phẩm diệt khuẩn đầu tiên trên thế giới Safeguard có mặt ở thị trường hơn 15 nước Châu Á, Châu Âu và châu Mỹ La Tinh với thị phần dẫn đầu Philippines và Trung Quốc

Thương hiệu không ngừng nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của thói quen vệ sinh cho trẻ em qua các chương trình giáo dục hướng dẫn vệ sinh tay được

tổ chức tại trường học của các em

Safeguard kết hợp với Hiệp hội Công Tư Toàn Cầu về rửa tay bằng xà phòng

đã tổ chức Ngày Thế giới Rửa tay Không những vậy, nhãn hiệu còn cùng công ty thiết kế Landor Associates mang đến thông điệp cho Ngày Thế giới Rửa tay mang

Quốc tế Cannes Lions vào năm 2009 Những nỗ lực này đã làm thay đổi một cách tích cực đời sống của hơn 40 triệu trẻ em trên toàn thế giới.

Ngoài ra, P&G còn cung cấp nhiều sản phẩm ở các lĩnh vực : chăm sóc tóc, chăm sóc phụ nữ; trẻ em, chăm sóc nhà cửa cho đến chăm sóc cá nhân và chăm sóc

da Có thể nói P&G chính là một trong những đối thủ lớn mạnh nhất của Unilever

2.4 Định vị:

Lifebuoy là một trong những thương hiệu lâu đời nhất của Unilerver Với các chiến lược tiếp cận khách hàng thông minh, Lifebuoy vẫn luôn là một thương hiệu nổi bật và có được doanh thu tốt nhất từ trước đến nay Từ một thương hiệu có thế mạnh ở một số thị trường nhất định, Lifebuoy khẳng định mình là “nhãn hiệu sạch khuẩn số 1 thế giới”, thể hiện vai trò giúp dân số thế giới an toàn, khỏe mạnh Theo như Philip Kotler – 1 chuyên gia nổi tiếng trong ngành Marketing, định nghĩa định vị thương hiệu như sau: “Định vị thương hiệu là tập hợp các hoạt động nhằm mục đích tạo ra cho các sản phẩm cũng như thương hiệu một vị trí nhất định (so với đối thủ cạnh tranh) trong tâm trí của khách hàng”

Nói đến định nghĩa định vị thương hiệu, theo Marc Filser “ định vị thương hiệu là đem lại cho sản phẩm một hình ảnh riêng, dễ đi vào nhận thức của khách hàng Hay cụ thể hơn, là điều mà doanh nghiệp muốn khách hàng liên tưởng tới mỗikhi thương hiệu của mình được nhắc tới”

Với định vị “Lifebuoy- Nhãn hiệu sạch khuẩn số 1 thế giới” Lifebuoy thựuc

sự đã và đang thành công khi xây dựng là một thương hiệu xà phòng/ nước rửa tay, bảo vệ người dùng khỏi 99.9% vi khuẩn gây ra bệnh và giúp ngăn ngừa hoặc hạn chế các bệnh truyền nhiễm, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng

Lifebuoy là một trong những thương hiệu lâu đời nhất của Unilerver Với các chiến lược tiếp cận khách hàng thông minh, Lifebuoy vẫn luôn là một thương hiệu nổi bật và có được doanh thu tốt nhất từ trước đến nay Từ một thương hiệu có thế mạnh ở một số thị trường nhất định, Lifebuoy khẳng định mình là “nhãn hiệu sạch khuẩn số 1 thế giới”, thể hiện vai trò giúp dân số thế giới an toàn, khỏe mạnh Theo như Philip Kotler – 1 chuyên gia nổi tiếng trong ngành Marketing, định nghĩa định vị thương hiệu như sau: “Định vị thương hiệu là tập hợp các hoạt động nhằm mục đích tạo ra cho các sản phẩm cũng như thương hiệu một vị trí nhất định (so với đối thủ cạnh tranh) trong tâm trí của khách hàng”

Nói đến định nghĩa định vị thương hiệu, theo Marc Filser “ định vị thương hiệu là đem lại cho sản phẩm một hình ảnh riêng, dễ đi vào nhận thức của khách hàng Hay cụ thể hơn, là điều mà doanh nghiệp muốn khách hàng liên tưởng tới mỗikhi thương hiệu của mình được nhắc tới”

Với định vị “Lifebuoy- Nhãn hiệu sạch khuẩn số 1 thế giới” Lifebuoy thực sự

đã và đang thành công khi xây dựng là một thương hiệu xà phòng/ nước rửa tay, bảo

vệ người dùng khỏi 99.9% vi khuẩn gây ra bệnh và giúp ngăn ngừa hoặc hạn chế các bệnh truyền nhiễm, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng

Về sơ đồ định vị thương hiệu của sản phẩm Lifebuoy gồm 2 trục tọa độ, mỗi trục thể hiện thuộc tính khác nhau của thương hiệu

- Phân khúc giá ( Giá cao và giá thấp )

- Chất lượng sản phẩm (thiết kế sản phẩm, hiệu năng sản phẩm,…)

Nhìn trên bản đồ định vị sản phẩm Nước rửa tay Lifebuoy trên thị trường Việt Nam hiện nay có mức giá thấp ( chỉ từ 59.000 nghìn đồng/chai với 500ml ) Nhưng chất lượng sản phẩm tốt Sản phẩm được tung ra thị trường sớm với chất lượng tốt, an oàn vả bảo vệ sức khỏe, phục vụ cho bán tại các cửa hàng siêu thị, đối tượng là những người dân có mức thu nhập thấp và trung bình trở lên, có thị phần lớn tại các thành phố, thị xã, siêu thị, cửa hàng