1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

KẾ HOẠCH xúc TIẾN THƯƠNG mại CÔNG TY TNHH ADS SPRING tại VIỆT NAM

74 2 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Kế Hoạch Xúc Tiến Thương Mại Công Ty TNHH ADS Spring Tại Việt Nam
Tác giả Phạm Thị Ngọc Diễm, Trương Lê Tuyên Như, Trần Bình Minh, Nguyễn Trương Thảo Vân, Dương Thị Như Ý
Người hướng dẫn Th.S Ao Thu Hoài
Trường học Trường Đại Học Tài Chính – Marketing
Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh
Thể loại Tiểu luận
Năm xuất bản 2022
Thành phố Hồ Chí Minh
Định dạng
Số trang 74
Dung lượng 633,5 KB

Các công cụ chuyển đổi và chỉnh sửa cho tài liệu này

Cấu trúc

  • CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG (5)
    • 1.1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VÀ SẢN PHẨM (5)
    • 1.2. BỐI CẢNH VÀ KÌ VỌNG (6)
      • 1.2.1. Bối cảnh (6)
      • 1.2.2. Kì vọng (8)
    • 1.3. CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY (9)
  • CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH (12)
    • 2.1. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ (12)
      • 2.1.1. Môi trường kinh tế (12)
      • 2.1.2. Môi trường chính trị - pháp luật (13)
      • 2.1.3. Môi trường khoa học - kỹ thuật (14)
    • 2.2. MÔI TRƯỜNG VI MÔ (14)
      • 2.2.1. Các nhóm khách hàng (14)
      • 2.2.2. Đối thủ cạnh tranh (14)
      • 2.2.3. Sản phẩm thay thế (15)
    • 2.3. PHÂN TÍCH SWOT (15)
  • CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI (18)
    • 3.1 MỤC TIÊU XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI (18)
      • 3.1.1 Mục tiêu ngắn hạn (18)
      • 3.1.2 Mục tiêu dài hạn (18)
    • 3.2 MỤC TIÊU MARKETING (18)
      • 3.2.1 Mục tiêu ngắn hạn (18)
      • 3.2.2 Mục tiêu dài hạn (19)
    • 3.3. PHÂN ĐOẠN VÀ ĐỊNH VỊ MỚI (19)
      • 3.3.1. Phân đoạn (19)
      • 3.3.2. Định vị sản phẩm (20)
    • 3.4 KẾ HOẠCH CHI TIẾT (21)
      • 3.4.1 Kế hoạch quảng cáo (21)
      • 3.4.2. Kế hoạch quan hệ công chúng (26)
      • 3.4.3. Kế hoạch Direct marketing (31)
      • 3.4.4. Kế hoạch kích thích bán hàng (34)
      • 3.4.5 Viral Marketing (39)
  • CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH (43)
    • 4.1 Ngân sách kế hoạch quảng cáo (43)
    • 4.2 ngân sách kế hoạch quan hệ công chúng (44)
    • 4.3 Ngân sách hoạt động kích thích tiêu thụ (45)
    • 4.4 Ngân sách marketing truyền miệng (45)
    • 4.5 Ngân sách marketing trực tiếp (46)
  • CHƯƠNG 5: NHÂN SỰ VÀ ĐÀO TẠO (47)
    • 5.1. BỘ PHẬN XTTM (47)
    • 5.2. KPI VỀ XTTM CHO TỪNG BỘ PHẬN LIÊN QUAN (55)
    • 5.3. TUYỂN DỤNG (58)
    • 5.4. YÊU CẦU VỀ PHỐI HỢP GIỮA CÁC BỘ PHẬN (60)
    • 5.5. ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ (60)
  • CHƯƠNG 6: KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG VÀ PHÒNG NGỪA RỦI RO (63)
    • 6.1. RỦI RO VỀ TÀI CHÍNH (63)
    • 6.2. CÁC RỦI RO TỪ NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG (63)
      • 6.2.1. Khủng hoảng kinh tế - tài chính toàn cầu (63)
      • 6.2.2. Không kiểm soát được lạm phát và lãi suất (64)
      • 6.2.3. Tình hình dịch bệnh không thể dự đoán được trước (64)
    • 6.3. RỦI RO VỀ TRUYỀN THÔNG (65)
      • 6.3.1. Rủi ro truyền thông (65)
      • 6.3.2. Rủi ro khi truyền thông mạng xã hội (65)
      • 6.3.3. Một số nguyên tắc khi xử lý khủng hoảng truyền thông (65)
      • 6.3.4 Các bước xử lý khủng hoảng truyền thông cho Doanh nghiệp (66)
    • 6.4. RỦI RO VỀ KHÁCH HÀNG (68)
    • 6.5. RỦI RO VỀ NHÂN SỰ (68)
  • CHƯƠNG 7: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ (71)
    • 7.1. KẾ HOẠCH THỰC HIỆN (71)
    • 7.2. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG (71)
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO (74)

Nội dung

đẹp tại các cuộc bình chọn trong và ngoài nước; xây dựng một thương hiệu đặc thù;với hơn 60 đơn vị kinh tế và khoảng 1.000 hộ sản xuất gốm sứ, tổng doanh thu nhữngnăm gần đây khoảng 300

GIỚI THIỆU CHUNG

GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VÀ SẢN PHẨM

ADS SPRING là công ty thương mại hàng đầu trong việc kết nối và phân phối các sản phẩm thủ công mỹ nghệ truyền thống của Việt Nam Với tâm huyết và kinh nghiệm của các nghệ nhân lành nghề, chúng tôi tự hào mang đến các sản phẩm thủ công có tính thẩm mỹ cao, hoàn thiện xuất sắc và nâng cao giá trị sản phẩm của bạn Đến với ADS SPRING, bạn hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng và sự hài lòng khi lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.

Về sự thành lập của Công ty:

Ngay từ khi còn học tập, các nhà sáng lập của chúng tôi đã dành sự quan tâm sâu sắc đến các sản phẩm thủ công mỹ nghệ truyền thống Việt Nam Họ nhận thấy rằng, dù mang giá trị đặc biệt, những sản phẩm này vẫn chưa được thị trường và người tiêu dùng nhận thức đúng đắn về giá trị thực của chúng Chính vì vậy, sự ra đời của ADS SPRING như một bước đi đầu tiên trong hành trình nâng cao giá trị và thúc đẩy sự phát triển của nghề thủ công mỹ nghệ Việt Nam.

Tầm nhìn của chúng tôi:

Hình 1.1 Logo Công ty ADS Spring

Đội ngũ của ADS SPRING luôn đam mê và không ngừng học hỏi để cập nhật xu hướng thiết kế trong nước và quốc tế, nhằm mang lại những giải pháp sáng tạo và phù hợp nhất cho khách hàng Mỗi nỗ lực của chúng tôi đều hướng tới sự hài lòng của khách hàng, thể hiện cam kết chất lượng và uy tín trong ngành thiết kế.

 ADS SPRING luôn cố gắng hoạt động và đưa công ty phát triển lên một tầm cao mới.

 Trở thành người dẫn đầu trong lĩnh vực thương mại mặt hàng thủ công truyền thống Việt Nam

 Trở thành một điểm tựa trong lĩnh vực thương mại cho các làng nghề truyền thống Việt Nam.

BỐI CẢNH VÀ KÌ VỌNG

Việt Nam là đất nước thuần nông nghiệp, trong đó tỷ lệ nông dân chiếm đa số trong cơ cấu lao động cả nước Để tận dụng tối đa nội lực của lực lượng này, mô hình làng nghề truyền thống đang trở thành điểm sáng trong bức tranh kinh tế quốc gia Làng nghề truyền thống gốm sứ Bát Tràng, với lịch sử hơn hàng trăm năm, đã khẳng định vai trò quan trọng trong việc giữ gìn giá trị văn hóa, thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương và gia tăng xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ ra thị trường quốc tế.

Trong suốt 600 năm, các sản phẩm gốm sứ Bát Tràng đã được yêu thích trong và ngoài nước nhờ vẻ đẹp truyền thống và tính thực dụng cao, đồng thời còn nổi bật với các mẫu nghệ thuật độc đáo được người tiêu dùng trân trọng Năm 2001, làng nghề Bát Tràng được nhà nước quy hoạch trở thành làng nghề điển hình của cả nước, góp phần khẳng định vị thế dựa trên lợi thế riêng biệt Tuy nhiên, khi bước vào cơ chế thị trường mở và sau khủng hoảng kinh tế toàn cầu năm 2008, mô hình làng nghề truyền thống này cho thấy rõ những điểm yếu về tính bền vững, từ sản xuất đến tiêu thụ Một trong những điểm yếu lớn nhất là thiếu chiến lược đồng bộ, dẫn đến khủng hoảng và khó bắt kịp xu hướng thị trường, thậm chí còn bị thị trường nội địa lấn lướt.

Gốm sứ Bát Tràng đã trải qua nhiều thăng trầm trong quá trình phát triển, vượt qua những khó khăn tưởng chừng không thể duy trì để giữ vững thương hiệu Các sản phẩm của Bát Tràng đã nhận nhiều giải thưởng cao về chất lượng và mẫu mã đẹp trong và ngoài nước, góp phần xây dựng thương hiệu đặc trưng của làng nghề Hiện tại, làng nghề có hơn 60 đơn vị kinh tế và khoảng 1.000 hộ sản xuất, với tổng doanh thu gần 300 tỷ đồng hàng năm, hàng hóa đã được xuất khẩu ra nhiều quốc gia nhưng vẫn chưa đáp ứng đủ nhu cầu thị trường toàn cầu Tuy nhiên, làng nghề còn nhiều hạn chế, như sản xuất nhỏ lẻ chưa liên kết thành các cơ sở chuyên nghiệp, khiến sản phẩm chưa cạnh tranh nổi với các đối thủ trong nước và quốc tế, đồng thời vấn đề xử lý ô nhiễm môi trường trong quá trình sản xuất vẫn là một thách thức lớn.

Trong thời gian vừa qua, dịch bệnh đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động của làng nghề Bát Tràng, đặc biệt là ngành du lịch làng nghề Thay vì không khí sôi động và đông đúc khách du lịch như mọi năm, hiện tại, không khí tại Bát Tràng trở nên trầm lắng rõ rệt Điều này phản ánh những khó khăn mà làng nghề đang phải đối mặt do ảnh hưởng của dịch bệnh, gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh và thu hút khách du lịch.

Làng nghề truyền thống Bát Tràng, dù gặp khó khăn do dịch bệnh gây đình trệ sản xuất, vẫn giữ vững tinh thần cần cù, sáng tạo của các nghệ nhân Họ miệt mài cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm, đồng thời sáng tạo ra các mẫu mã mới nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu của người tiêu dùng trong nước.

502 Bad GatewayUnable to reach the origin service The service may be down or it may not be responding to traffic from cloudflared

502 Bad GatewayUnable to reach the origin service The service may be down or it may not be responding to traffic from cloudflared

502 Bad GatewayUnable to reach the origin service The service may be down or it may not be responding to traffic from cloudflared

Chính quyền thành phố Hà Nội đã triển khai các biện pháp hỗ trợ và chính sách đặc thù nhằm thúc đẩy sự phục hồi của các làng nghề truyền thống, trong đó tập trung xây dựng thương hiệu, đào tạo nghề, truyền thông và xúc tiến thương mại Những chính sách này nhằm phát huy nội lực của làng nghề Gốm sứ Bát Tràng, thúc đẩy phát triển mô hình làng nghề truyền thống, đồng thời bảo tồn giá trị văn hóa tinh túy của làng nghề.

Là một sản phẩm thủ công truyền thống với hàng trăm năm lịch sử, Bát Tràng đã khẳng định vị thế qua việc sử dụng rộng rãi trong và ngoài nước Các lợi thế nổi bật của làng nghề Bát Tràng chính là sự đa dạng mặt hàng, chất lượng cao và giá trị văn hóa đặc trưng, giúp xây dựng thương hiệu mạnh mẽ Để thành công, việc phát triển thương hiệu chung của làng nghề đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ giữa các ngành, các cấp chính quyền và người dân Bát Tràng, cùng nhau chung tay phát triển bền vững.

Làng nghề Bát Tràng đóng vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế, tạo công ăn việc làm và thúc đẩy các vấn đề xã hội của địa phương Tuy nhiên, trước sự cạnh tranh khốc liệt trong và ngoài nước, các sản phẩm gốm sứ Bát Tràng đang đối mặt với nhiều thách thức, phần lớn là sản phẩm xuất khẩu còn nhỏ lẻ và mang thương hiệu nước ngoài Trong tương lai, nhờ vào sự phát triển công nghệ và đổi mới sáng tạo của các nghệ nhân, làng gốm Bát Tràng có nhiều khả năng xây dựng thương hiệu quốc gia và quốc tế bền vững Để nâng cao khả năng cạnh tranh, làng nghề cần chú trọng đến thiết kế mẫu mã sản phẩm giúp dễ dàng nhận diện, đồng thời ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông vào các khâu lưu thông và tiếp thị sản phẩm Điều này sẽ giúp gốm sứ Bát Tràng xác lập vị trí vững chắc trên thị trường quốc tế trong thời gian tới.

CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY

Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban trong công ty:

- Nghiên cứu dự báo thị trường.

- Tổ chức triển khai chương trình phát triển sản phẩm mới.

- Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu.

- Phát triển sản phẩm mới.

- Xây dựng và thực hiện kế hoạch chiến lược Marketing.

- Thiết lập mối quan hệ hiệu quả với giới truyền thông.

- Thực hiện công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm của doanh nghiệp.

- Tiếp cận mở rộng phạm vi thị trường và khách hàng tiềm năng.

PHÒNG SẢN XUẤT -PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM

Hình 1.3 Sơ đồ bộ máy tổ chức

Lập chiến lược phát triển toàn diện cho hoạt động kinh doanh của công ty, bao gồm hoạch định từ quy trình sản xuất sản phẩm chất lượng cao đến việc mở rộng thị trường và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.

- Giám sát tiến độ thực hiện chiến lược kinh doanh, đảm bảo theo đúng quy trình và kế hoạch

Chuyên trách tìm hiểu thông tin, đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng, đối tác để xây dựng mối quan hệ kinh doanh bền vững Phối hợp cùng bộ phận Marketing đề xuất các chiến dịch quảng bá sáng tạo nhằm tăng khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu, nâng cao nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.

- Xây dựng chính sách bán hàng với lợi ích hấp dẫn riêng biệt cho từng nhóm khách hàng

Để xây dựng lòng tin vững chắc từ khách hàng, công ty cần lên kế hoạch và triển khai các hoạt động làm tăng độ tín nhiệm, như cải thiện chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng Đồng thời, việc duy trì mối quan hệ tốt đẹp cũng giúp giữ chân khách hàng cũ và mở rộng danh sách khách hàng mới một cách hiệu quả Việc này không chỉ nâng cao uy tín thương hiệu mà còn thúc đẩy doanh số bán hàng dài hạn.

- Quản lý hồ sơ thông tin khách hàng một cách khoa học, cẩn thận

- Phòng ban chịu trách nhiệm chính đối với công việc kinh doanh của doanh nghiệp.

Chúng tôi tập trung mở rộng kênh phân phối và phát triển thương hiệu nội địa để xây dựng kế hoạch phát triển thị trường hiệu quả Đồng thời, phối hợp chặt chẽ với nhà máy để tổ chức thực hiện các chiến lược đã đề ra, đảm bảo kiểm soát chất lượng hàng hóa đạt tiêu chuẩn cao Việc này giúp nâng cao sự nhận diện thương hiệu và tăng cường sự cạnh tranh trên thị trường nội địa.

 Phòng sản xuất – phát triển sản phẩm

- Thực hiện quá trình sản xuất, bảo quản, vận chuyển, giao nhận hàng hóa phục vụ cho nhu cầu kinh doanh.

- Chịu trách nhiệm thiết kế hàng hóa, sản phẩm cho doanh nghiệp.

Kiểm soát mọi khía cạnh của hoạt động sản xuất giúp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực, máy móc và lao động Phòng sản xuất có thể quản lý chặt chẽ quá trình sản xuất để giảm thiểu lãng phí, tối ưu hóa năng suất và đảm bảo chất lượng sản phẩm Việc kiểm soát chặt chẽ còn giúp phát hiện sớm các vấn đề, từ đó thúc đẩy hiệu quả và tiết kiệm chi phí trong hoạt động sản xuất.

- Thực hiện hoạt động nghiên cứu nhằm cải thiện các sản phẩm của doanh nghiệp bằng cách thay đổi hoặc đổi mới một phần hay toàn bộ sản phẩm.

- Quản lý chi phí sản xuất, đảm bảo sản xuất sản phẩm với chi phí thấp nhất để tối đa hóa lợi nhuận.

- Đảm bảo công ty luôn có sẵn nguyên liệu cần thiết cho sản xuất.

- Đảm bảo máy móc, thiết bị dùng trong sản xuất luôn được bảo trì, bảo dưỡng đúng cách.

- Quản lý và đánh giá chất lượng sản phẩm.

 Phòng tài chính – kế toán

- Quản lý công tác tài chính của công ty

- Tham gia tham mưu trong việc quản lý, tổ chức thực hiện các công tác tài chính kế toán của doanh nghiệp

- Lập kế hoạch vay vốn ngân hàng, các hình thức huy động khác, đầu tư tài chính và đầu tư tiền tệ

- Lập kế hoạch đầu tư mua sắm thiết bị, xây dựng cơ bản, phương tiện phục vụ cho các dự án của Công ty

- Lập kế hoạch tài chính và báo cáo quyết toán tài chính theo quy định của chế độ kế toán – tài chính của Nhà nước

- Quản lý các khoản thu - chi hằng ngày

- Tổ chức kiểm tra các khoản thu, chi tiền vốn, sử dụng vật tư, thiết bị và tài sản.

Phòng tài chính kế toán không chỉ tham gia cố vấn cho cấp quản lý mà còn có nhiệm vụ phối hợp hoạt động với các bộ phận khác trong doanh nghiệp Họ đóng góp ý kiến nhằm cải thiện hiệu quả làm việc của các phòng ban, từ đó nâng cao hiệu quả tổng thể của doanh nghiệp.

- Tổ chức thực hiện các chế độ, chính sách đối với nhân sự, các công tác thi đua, khen thưởng và kỷ luật

- Tổ chức các công tác pháp chế, giải quyết khiếu nại, yêu cầu của nhân viên.

- Tổ chức thực hiện các công tác hành chính, tổng hợp văn thư lưu trữ, lễ tân tiếp khách, đối ngoại

- Quản lý hợp đồng lao động, hồ sơ nhân viên, định biên nhân sự.

- Quản lý, lưu trữ các giấy tờ, thủ tục như hợp đồng lao động, bằng khen, thư từ,thủ tục nhận việc, nghỉ việc, hay chấm dứt hợp đồng,…

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

Trong quý IV/2021, Tổng sản phẩm trong nước (GDP) ước tính tăng 5,22% so với cùng kỳ năm trước, thể hiện sự phục hồi về kinh tế mặc dù vẫn thấp hơn so với tốc độ tăng của các quý IV trong các năm từ 2011 đến 2019 Các lĩnh vực chính đóng góp vào tăng trưởng gồm nông, lâm nghiệp và thủy sản tăng 3,16%; công nghiệp và xây dựng tăng 5,61%; dịch vụ tăng 5,42% Trong cơ cấu sử dụng GDP quý IV/2021, tiêu dùng cuối cùng tăng 3,86%; tích lũy tài sản tăng 3,37%; xuất khẩu hàng hóa và dịch vụ tăng 14,28%; nhập khẩu hàng hóa và dịch vụ tăng 11,36% Năm 2021, GDP tăng 2,58% so với năm trước, phần lớn tập trung vào các quý tăng trưởng mạnh như quý I (4,72%) và quý II (6,73%), trong khi quý III giảm 6,02% do ảnh hưởng nghiêm trọng của dịch Covid-19 Trong các lĩnh vực của nền kinh tế, nông, lâm nghiệp và thủy sản tăng 2,9%, đóng góp 13,97% vào tăng trưởng toàn nền kinh tế; công nghiệp và xây dựng tăng 4,05%, đóng góp 63,80%; dịch vụ tăng 1,22%, đóng góp 22,23%, phản ánh sự phục hồi chậm nhưng ổn định của các ngành chủ chốt trong bối cảnh dịch bệnh.

Bình quân năm 2021, CPI tăng 1,84% so với năm trước, mức tăng thấp nhất kể từ năm 2016 Lạm phát cơ bản 12 tháng tăng 0,81%.

Hình 2.1 Tốc độ tăng CPI của các năm giai đoạn 2016-2021 (%)

Năm 2021, Việt Nam đối mặt với áp lực lạm phát toàn cầu khi giá nguyên nhiên vật liệu đầu vào và cước vận chuyển liên tục tăng Tuy nhiên, chỉ số giá tiêu dùng (CPI) bình quân năm 2021 chỉ tăng 1,84% so với năm trước, mức tăng thấp nhất trong 6 năm qua, giúp duy trì mục tiêu kiểm soát lạm phát do Quốc hội đề ra Đây là kết quả thành công trong việc kiểm soát lạm phát năm 2021 của Việt Nam bất chấp những biến động của thị trường toàn cầu.

Dựa trên khảo sát mức sống dân cư năm 2021, thu nhập bình quân đầu người hàng tháng đạt khoảng 4,2 triệu đồng, giảm 73 nghìn đồng so với năm 2020 Tỷ lệ nghèo tiếp cận đa chiều ước tính khoảng 4,4%, giảm 0,4 điểm phần trăm so với năm trước, cho thấy sự cải thiện về các chỉ số kinh tế và giảm nghèo trong cộng đồng. -**Sponsor**Bạn là một content creator đang tìm cách tối ưu bài viết cho chuẩn SEO? Đừng lo, [Article Generation](https://pollinations.ai/redirect-nexad/gnoPH07G?user_id=983577) sẽ giúp bạn tạo ra những bài viết 2,000 từ, tối ưu SEO chỉ trong tích tắc Thay vì thuê writer tốn kém, giờ đây bạn có thể tiết kiệm đến $2,500 mỗi tháng với công cụ này! Ví dụ, từ đoạn văn bạn cung cấp, ta có thể rút ra những ý chính như: Thu nhập bình quân đầu người năm 2021 ước tính khoảng 4,2 triệu đồng, giảm nhẹ so với năm 2020; tỷ lệ nghèo đa chiều giảm 0,4% so với năm trước.

2.1.2 Môi trường chính trị - pháp luật Đây là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của sản phẩm xuất khẩu Nhìn chung, trong những năm qua Việt Nam đều có quan hệ tốt đẹp với các quốc gia mà ta đã đặt quan hệ ngoại giao Các hoạt động chính trị,pháp luật của Việt Nam khá ổn định và thông thoảng Nhà nước luôn tạo điều kiện cho các doanh nghiệp và hộ gia đình kinh doanh nhỏ lẻ có quyền bình đẳng trong kinh doanh Hơn nữa, cũng tạo điều kiện cho các đối tác nhập khẩu của Việt Nam trong vấn đề thủ tục và giấy phép Điều đó đã đặt nền móng cho quan hệ thương mại song phương và đa phương Điều đó đã giúp thúc đẩy sản phẩm gốm sứ mỹ nghệ.

2.1.3 Môi trường khoa học - kỹ thuật

Khoa học – kỹ thuật đóng vai trò then chốt trong nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm thông qua việc cải thiện chất lượng, giảm chi phí sản xuất và kéo dài vòng đời sản phẩm quốc tế Trong những năm gần đây, nhà nước đã quan tâm đúng mức tới phát triển công nghệ, chăm sóc sự đổi mới sáng tạo bằng cách hỗ trợ và tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận các tiến bộ khoa học – công nghệ Các hoạt động như tổ chức triển lãm, hội chợ về khoa học công nghệ cùng với đầu tư vào nghiên cứu và đổi mới công nghệ đã góp phần thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

MÔI TRƯỜNG VI MÔ

Gốm sứ Bát Tràng không chỉ nổi tiếng trong nước mà còn phát triển mạnh mẽ trên thị trường quốc tế Thương hiệu này đã xuất khẩu thành công đến nhiều quốc gia như Mỹ, Đan Mạch, Hàn Quốc, Nhật Bản và Đài Loan Sản phẩm Bát Tràng được đánh giá cao nhờ vào chất liệu men đẹp, chuẩn xác và các mẫu mã độc đáo, giúp xây dựng thương hiệu uy tín của Việt Nam trên toàn thế giới.

Nhóm tiêu dùng trong nước chủ yếu là phụ nữ ở độ tuổi lao động, đây là nhóm tiêu dùng lớn nhất đối với các sản phẩm gốm sứ Người tiêu dùng có thu nhập khá ổn định và ngày càng có xu hướng chọn mua gốm sứ Bát Tràng với chất lượng cao cấp hơn, đa dạng về chủng loại và mẫu mã Họ mong muốn sở hữu những sản phẩm gốm sứ bền đẹp, phong phú về kiểu dáng để phù hợp với nhu cầu trang trí và sử dụng hàng ngày Thị trường tiêu dùng trong nước thể hiện tiềm năng lớn cho các thương hiệu gốm sứ chất lượng cao như Bát Tràng.

Hệ thống các nhà phân phối: đại lí, nhà bán sỉ, bán lẻ, siêu thị,

Trong nước có nhiều thương hiệu gốm sứ nổi bật như Minh Long, Bàu Trúc ở Ninh Thuận, Tân Vạn với hơn 300 năm tuổi, Thanh Hà tại Quảng Nam, Cổ Chiên tại Vĩnh Long, Gò Sành – gốm Chăm cổ Bình Định, Hải Dương với làng Gốm Cậy đã tồn tại 500 năm, Đông Triều nổi bật với xuất khẩu sang các thị trường châu Âu, cùng các thương hiệu như Lái Thiêu – Tân Phước Khánh tại Thủ Dầu Một, Bình Dương Những thương hiệu này góp phần nâng cao vị thế của ngành gốm sứ Việt Nam trên thị trường nội địa và quốc tế.

Trong lĩnh vực cạnh tranh quốc tế, các sản phẩm gốm sứ thủ công của Việt Nam phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các quốc gia sản xuất gốm sứ hàng đầu châu Á như Trung Quốc, Ấn Độ, Indonesia và Thái Lan Thị trường gốm sứ toàn cầu cực kỳ lớn, với kim ngạch năm 2017 đạt 59 tỷ USD và dự kiến lên tới 75 tỷ USD vào năm 2022, nhưng thị phần của gốm sứ Việt Nam chỉ chiếm chưa đến 1% toàn cầu Tại chợ Bát Tràng, hàng Trung Quốc chiếm tới 10-15%, chủ yếu là các mặt hàng như cốc chén, bộ bát đĩa và đồ lưu niệm bằng gốm, cho thấy sự cạnh tranh gay gắt và thách thức lớn đối với sản phẩm gốm sứ truyền thống của Việt Nam trên thị trường quốc tế.

Các sơ sở sản xuất gốm khác như: gốm Đông Triều, gốm Lái Thiêu, gốm Bầu Trúc,…

Một số sản phẩm thay thế như nhựa, thủy tinh, bê tông đang ngày càng được ưa chuộng trong trang trí nội thất Thay vì sử dụng đồ gốm như chén, đĩa, các vật dụng gia đình và đồ trang trí, các sản phẩm bằng thủy tinh mang lại vẻ tinh tế, sang trọng và độ bền cao cho ngôi nhà Trong khi đó, các sản phẩm nhựa và bê tông với giá thành rẻ, mẫu mã đa dạng, đẹp mắt lại là những lựa chọn phổ biến, giúp người tiêu dùng tiết kiệm chi phí Sự thay thế này đã tạo nên cuộc cạnh tranh khốc liệt với các làng nghề truyền thống, thúc đẩy sự đổi mới và phát triển trong ngành công nghiệp nội thất.

PHÂN TÍCH SWOT

- Là thương hiệu gốm sứ nổi tiếng trên khắp thế giới, gốm Bát Tràng có mặt ở khắp 5 châu.

- Giá trị xuất khẩu hàng năm của gốm

Bát Tràng lên tới hàng triệu

- Đồ gốm Bát Tràng còn được lưu giữ

- Ô nhiễm môi trường do chất thải của nghề.

- Du lịch còn thiếu tính chuyên môn cao, chủ yếu là cắt ngọn, chưa có định hướng cụ thể, chưa có tính chuyên môn cao.

- Du lịch Bát Tràng còn thiếu tính tại rất nhiều bảo tàng trong nước và trên thế giới.

Gốm Bát Tràng đã chinh phục thị trường trong và ngoài nước bằng chất lượng vượt trội và giá trị nghệ thuật đặc sắc Phát triển du lịch gắn liền với làng nghề góp phần thúc đẩy thương hiệu gốm sứ Bát Tràng lan tỏa rộng rãi hơn Việc kết hợp giữa phát triển du lịch và duy trì nghề truyền thống giúp bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa, đồng thời thúc đẩy ngành công nghiệp sản xuất gốm sứ ngày càng bền vững.

Hạ tầng du lịch còn hạn chế với thiếu chỗ lưu trú qua đêm cho du khách muốn ở lại trong khu vực Các nhà hàng bình dân chất lượng chưa cao, gây khó khăn cho việc ẩm thực Đồng thời, các công trình phụ trợ phục vụ đón tiếp khách du lịch cũng còn rất thiếu hụt, ảnh hưởng đến trải nghiệm tổng thể của du khách khi đến địa phương.

- Chưa thu hút được nhiều vốn đầu tư, cơ sở phục vụ cho khách du lịch còn thiếu thốn, chưa đáp ứng được nhu cầu thiết yếu của khách.

Tình trạng chèo kéo khách tại các điểm đến du lịch đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh của những địa điểm thân thiện với du khách Điều này phản ánh rõ rệt thái độ và nhận thức chưa đúng của người dân đối với lĩnh vực du lịch, khiến trải nghiệm của du khách bị ảnh hưởng và gây tổn hại đến hình ảnh chung của điểm đến Việc nâng cao ý thức cộng đồng và giáo dục về vai trò của du lịch bền vững là cần thiết để duy trì hình ảnh thân thiện, thu hút du khách và thúc đẩy phát triển du lịch bền vững.

- Nghề gốm truyền thống Bát Tràng được nhiều tác giả trong và ngoài nước quan tâm nghiên cứu và giới thiệu trên nhiều phương diện khác nhau.

Nhờ nắm bắt kịp thời xu hướng tiêu dùng, làng nghề gốm Bát Tràng đã không ngừng đổi mới công nghệ sản xuất và mẫu mã sản phẩm Sự đổi mới này giúp nâng cao chất lượng và đa dạng hóa các sản phẩm gốm sứ, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của làng nghề Nhờ those nỗ lực, gốm Bát Tràng đã trở thành một trong những làng nghề tiêu biểu của Thủ đô Hà Nội, thu hút nhiều khách hàng trong và ngoài nước.

- Khách hàng luôn hào hứng với điểm

Ngày nay, các mặt hàng gốm mới và phương tiện kỹ thuật hiện đại ngày càng được ứng dụng nhanh chóng để bắt theo xu hướng thị hiếu nhất thời Tại Bát Tràng, số nghệ nhân vẫn giữ nghề làm gốm thủ công bằng tay ngày càng ít ỏi, trong khi phần lớn đã chuyển sang sử dụng khuôn đúc để sản xuất hàng loạt, ảnh hưởng đến giá trị truyền thống và kỹ thuật thủ công của làng nghề.

Các doanh nghiệp phát triển tự phát, hoạt động theo kiểu mạnh ai nấy làm, dẫn đến việc các sản phẩm bán chạy nhanh chóng xuất hiện tràn lan với mẫu mã gần như giống nhau, gây ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu và hình ảnh của làng nghề Trong đó, lĩnh vực du lịch và sản phẩm gốm sứ địa phương cũng gặp phải tình trạng này Đồng thời, hệ thống luật pháp chưa được quan tâm đúng mức, khiến người dân và chính quyền chưa nhận thức rõ tầm quan trọng của việc xây dựng và tuân thủ luật để thúc đẩy sự phát triển bền vững của các làng nghề truyền thống.

Ô nhiễm môi trường tự nhiên và xã hội là nguyên nhân chính khiến lượng khách du lịch giảm sút, gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh của điểm đến Điều này không chỉ làm giảm sức hút đối với du khách mà còn tác động xấu đến chất lượng cuộc sống của người dân địa phương Việc duy trì môi trường sạch sẽ, trong lành là yếu tố then chốt để thúc đẩy ngành du lịch phát triển bền vững và nâng cao đời sống cộng đồng.

KẾ HOẠCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI

MỤC TIÊU XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI

- Đưa sản phẩm đến được với nhiều người tiêu dùng trên khắp cả nước, tạo lợi thế cho sản phẩm nhờ vào những điểm mạnh đã khai thác được.

Khai thác nhóm khách hàng tiềm năng là chiến lược quan trọng để thúc đẩy hành vi mua hàng và mở rộng khả năng quảng bá sản phẩm đến nhiều đối tượng hơn Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok, Instagram giúp tăng cường tương tác và lan tỏa thương hiệu một cách hiệu quả Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu nhanh chóng, nâng cao doanh số bán hàng và xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ trên thị trường số.

Trong giai đoạn này, việc thu thập một lượng lớn dữ liệu về khách hàng là rất cần thiết để xây dựng nền tảng vững chắc cho hoạt động quảng bá sản phẩm và thúc đẩy doanh số bán hàng Ngoài ra, dữ liệu khách hàng giúp duy trì mối quan hệ lâu dài, nâng cao trải nghiệm và tăng khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành Việc này đóng vai trò then chốt trong chiến lược marketing và phát triển kinh doanh bền vững.

Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp đẹp, chuyên nghiệp giúp tạo ấn tượng tích cực với khách hàng Chất lượng sản phẩm vượt trội là yếu tố hàng đầu để củng cố lòng tin của khách hàng đối với thương hiệu Thái độ phục vụ khách hàng tận tâm, chuyên nghiệp góp phần nâng cao trải nghiệm và giữ chân khách hàng lâu dài Tăng cường nhận diện thương hiệu qua các hoạt động truyền thông phù hợp giúp nâng cao uy tín doanh nghiệp trong mắt khách hàng Chính những yếu tố này kết hợp để xây dựng hình ảnh doanh nghiệp bền vững, góp phần thúc đẩy sự phát triển và thành công lâu dài.

- Nâng cao mức độ thương hiệu

- Tăng doanh số bán hàng và thiết lập chuỗi giá trị bền vững với mức độ đa dụng về sản phẩm, dịch vụ và thị trường.

- So sánh với đối thủ cạnh tranh để có thể đưa ra được các chiến lược cạnh tranh hợp lý, thu hút thêm nhiều khách hàng.

MỤC TIÊU MARKETING

Khi mở rộng tiếp cận thị trường nội địa tại Việt Nam, việc tìm kiếm khách hàng mới trong từng khu vực đóng vai trò rất quan trọng, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến độ phủ của sản phẩm trong tương lai Thấu hiểu và khai thác các cơ hội khách hàng tại các khu vực khác nhau giúp doanh nghiệp tăng cường nhận diện thương hiệu và mở rộng thị phần hiệu quả hơn Do đó, chiến lược tiếp cận khách hàng địa phương phù hợp sẽ quyết định thành công của quá trình mở rộng thị trường nội địa tại Việt Nam.

- Lựa chọn kênh phân phối để khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận sản phẩm Gốm Bát Tràng.

Hiểu rõ đặc điểm, nhu cầu và xu hướng thay đổi trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược phù hợp Thực hiện khảo sát về sự đón nhận và quan tâm của khách hàng mục tiêu đối với các sản phẩm gốm để nắm bắt chính xác sở thích và mong muốn Dựa trên dữ liệu thu thập, đưa ra các cải tiến về mẫu mã, chất lượng và giá cả nhằm nâng cao cạnh tranh Áp dụng các phương pháp quảng bá sáng tạo và phù hợp giúp sản phẩm gốm tiếp cận rộng rãi hơn, tăng khả năng tiêu thụ và xây dựng thương hiệu bền vững.

Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ và sản phẩm là bước quan trọng để doanh nghiệp cải tiến chất lượng và nâng cao trải nghiệm khách hàng Việc lắng nghe ý kiến khách hàng không chỉ giúp hoàn thiện sản phẩm mà còn thể hiện sự quan tâm, chăm sóc khách hàng, từ đó tạo ấn tượng tích cực và xây dựng lòng trung thành Khi khách hàng cảm thấy được quan tâm và đánh giá cao, họ sẽ có ấn tượng tốt về doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của thương hiệu.

- Xác định và phân loại khách hàng rõ ràng làm cho doanh nghiệp có thể khai thác tối đa tiềm năng về lợi nhuận.

- Thu hút và tăng lượng khách hàng tiềm năng chất lượng.

- Đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình tư vấn, mua hàng và sử dụng và chăm sóc khách hàng sau khi mua

- Nâng cao mức độ nhận diện của thương hiệu

- Định vị và xây dựng những giá trị gắn liền với thương hiệu của doanh nghiệp

- Nâng cao uy tín của doanh nghiệp thông qua các chương trình tài trợ, gây quỹ.Quảng bá hình ảnh doanh nghiệp tốt đẹp trong mắt người tiêu dùng.

PHÂN ĐOẠN VÀ ĐỊNH VỊ MỚI

3.3.1 Phân đoạn Để phân đoạn nhóm khách hàng của sản phẩm Gốm Bát Tràng cần dựa trên các đặc tính về hành vi người tiêu dùng, giới tính và độ tuổi.

- Về hành vi người tiêu dùng: Khách hàng có nhu cầu về sản phẩm gốm Bát

Tràng là người có sự tinh tế và gu thẩm mỹ cao, nhưng phong cách sống không quá năng động Do đó, họ chú trọng đến các chi tiết và độ hoàn thiện của sản phẩm nhiều hơn là sự nổi bật hay theo xu hướng Với các yêu cầu này, sản phẩm gốm Bát Tràng hoàn toàn phù hợp và có tiềm năng phát triển mạnh trong phân khúc này.

Mặc dù nam giới có nhu cầu sử dụng các sản phẩm gốm cao hơn về mặt lý thuyết, nhưng thực tế, khách hàng nữ chiếm tỷ lệ rất lớn tại các sạp hàng, yêu cầu các sản phẩm có thiết kế tinh tế, an toàn cho sức khỏe và giá cả phải chăng Để tiếp cận nhóm khách hàng này hiệu quả, nên tập trung vào các sản phẩm có mức chênh lệch giá thấp so với thị trường, dựa vào danh tiếng lâu năm của gốm Bát Tràng để tạo sự yên tâm và phù hợp với khả năng tài chính của khách hàng mục tiêu.

Các sản phẩm gốm của làng Bát Tràng chủ yếu được sử dụng như vật trang trí hơn là dụng cụ sử dụng hàng ngày, phù hợp với nhóm khách hàng từ 40 tuổi trở lên Những người này thường có thu nhập ổn định, thể hiện sự tinh tế trong lựa chọn sản phẩm và không theo xu hướng đột phá, khiến họ trở thành nhóm khách hàng tiềm năng cho chiến dịch quảng bá sản phẩm gốm tinh tế và độc đáo của làng Bát Tràng.

Để cạnh tranh hiệu quả, giảm chi phí sản xuất và nâng cao lợi nhuận, công ty áp dụng chiến lược định giá phân biệt dựa trên các nhóm khách hàng có nhu cầu và mức thu nhập khác nhau, giúp tối ưu hóa doanh thu và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của từng phân khúc thị trường.

Nhóm khách hàng mục tiêu bao gồm các khách sạn, nhà hàng, doanh nghiệp và tổ chức chính phủ sẵn sàng trả giá cao cho các sản phẩm sứ Bát Tràng có chất lượng cao và mẫu mã độc đáo Chính nhờ vào sự đặc biệt về chất lượng và thiết kế, sứ Bát Tràng chọn mức định giá cao để phù hợp với giá trị và đẳng cấp của sản phẩm Điều này giúp thương hiệu khẳng định vị thế trên thị trường và thu hút khách hàng chịu chi tiêu cho các mặt hàng cao cấp.

Nhóm khách hàng mục tiêu là hộ gia đình và các công ty, và doanh nghiệp áp dụng chiến lược định giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh để thu hút khách hàng Sản phẩm của họ sở hữu mẫu mã mới, màu trắng sáng, bóng bẩy, có khả năng chịu va đập tốt, đồng thời đảm bảo độ bền đẹp cao Chiến lược này giúp doanh nghiệp nổi bật trên thị trường, mang lại lợi thế cạnh tranh và thu hút sự quan tâm của khách hàng tiềm năng.

Đối với khách hàng mua số lượng lớn, công ty áp dụng chính sách chiết khấu theo số lượng mua và phương thức thanh toán nhằm thu hút và tạo ưu đãi đặc biệt Chính sách này giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và khuyến khích họ tiếp tục hợp tác lâu dài với công ty Các mức chiết khấu linh hoạt theo từng đơn hàng lớn giúp đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng thương mại.

3.3.2.2 Chiến lược phân phối Để sản phẩm đến được với khách hàng với sự thuận tiện và chi phí thấp nhất sứ Bát Tràng sử dụng qua 2 kênh: trực tiếp và gián tiếp bao gồm:

- Bán hàng trực tiếp từ kho hàng.

Các sản phẩm được giới thiệu và phân phối qua các cửa hàng tại các thành phố như Bắc Ninh, Hà Nội, Hải Phòng, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, mang đến sự tiện lợi cho khách hàng trong việc mua sắm trực tiếp Ngoài ra, khách hàng còn có thể mua hàng từ xa thông qua điện thoại hoặc các nền tảng trực tuyến, giúp tiết kiệm thời gian và mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường.

- Thông qua các nhà buôn, đại lý.

3.3.2.3 Chiến lược truyền thông Marketing Để khách hàng có thể dễ dàng nhận biết về sản phẩm gốm, sứ Bát Tràng để tin tưởng, mua và sử dụng, Công ty đã tiến hành hàng loạt các hoạt động như sau: Quảng cáo trên TV, radio, các loại bảo giấy và bảo điện tử, phát hành tập san về sứ Bát Tràng

Hoạt động PR đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh tích cực của doanh nghiệp thông qua các hoạt động từ thiện, góp phần vào các quỹ từ thiện và tài trợ các chương trình cộng đồng Tham gia tài trợ sản phẩm quà tặng tại các lễ lớn của Nhà nước và các tổ chức xã hội uy tín giúp nâng cao uy tín thương hiệu và thúc đẩy mối quan hệ cộng đồng Những hoạt động này không chỉ thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp mà còn góp phần thúc đẩy hình ảnh tích cực, tạo dựng lòng tin với khách hàng và cộng đồng.

KẾ HOẠCH CHI TIẾT

3.4.1.1 Nhiệm vụ và mục tiêu:

Truyền thông hình ảnh các sản phẩm gốm Bát Tràng truyền thống đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng nền tảng thương hiệu gốm sứ Việt Nam trong lòng khách hàng Việc quảng bá hình ảnh chất lượng cao của các sản phẩm gốm Bát Tràng góp phần khẳng định vị thế của thương hiệu trên thị trường nội địa và quốc tế Đồng thời, chiến lược truyền thông hiệu quả giúp nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về giá trị văn hóa và nghệ thuật của gốm Việt Nam, hướng đến việc đưa sản phẩm "Hàng Việt Nam chất lượng cao" trở thành lựa chọn ưu tiên của khách hàng.

Sản phẩm gốm Bát Tràng nổi bật với nét đặc trưng riêng biệt, tạo nên sự khác biệt và hấp dẫn độc đáo cho người tiêu dùng Điều này giúp làm nổi bật thương hiệu và thu hút sự chú ý của khách hàng yêu thích những giá trị truyền thống và nghệ thuật thủ công Sự đặc biệt chỉ có tại làng gốm Bát Tràng mang đến trải nghiệm thú vị, khơi gợi cảm giác hứng khởi khi khám phá các sản phẩm gốm sứ tinh xảo và đậm đà bản sắc văn hóa Việt Nam.

- Lựa chọn các phương tiện truyền thông phù hợp với các khu vực được chọn làm xúc tiến thương mại.

- Giới thiệu sản phẩm gốm bát tràng đến người tiêu dùng trên toàn thị trường ViệtNam và khách du lịch đến với vùng đất này.

- Kết hơp hình ảnh làng quê miền bắc mộc mạc, đơn sơ để tạo sự thân thuộc, với khách hàng tại thị trường Việt Nam.

- Thu hút nhóm khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp đang nhắm đến thông qua các kênh quảng cáo.

- Thúc đẩy doanh số bán hàng nhờ vào lượng khách hàng mới chưa trải nghiệm bất kỳ sản phẩm gốm bát tràng nào trước đây.

Công ty nhấn mạnh hình ảnh “truyền thống và mộc mạc” trong sản phẩm gốm Bát Tràng, hướng đến việc truyền tải thông điệp về nét đẹp của làng quê Việt Nam xưa Chiến lược này giúp tạo dựng hình ảnh chân thực, gần gũi và gợi nhớ về những ký ức miền quê thời kỳ trước, góp phần tăng tính cảm xúc và sự chân thành trong từng sản phẩm.

Trong các miền quê Việt Nam xưa, hình ảnh Tết cổ truyền và lễ hội truyền thống nổi bật với sức hút đặc biệt, thể hiện nét đẹp văn hóa độc đáo Những hình ảnh này phản ánh rõ nét đặc trưng của làng quê, phù hợp để quảng bá sản phẩm gốm Bát Tràng trong giai đoạn trước, khi phân khúc khách hàng mục tiêu có mức tiêu dùng cao hơn so với thị trường bình dân Các dịp lễ hội lớn trong năm không chỉ thu hút sự chú ý mà còn trở thành hình ảnh lý tưởng để liên kết thương hiệu, tôn vinh giá trị truyền thống và nâng cao hình ảnh sản phẩm trên thị trường.

 Thông điệp: Gốm bát tràng - Tinh hoa Đất Việt

 Quảng cáo thông qua mạng xã hội:

Mục tiêu của chúng tôi là kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng mục tiêu thông qua những hình ảnh và nội dung phù hợp với thị hiếu của xã hội Bên cạnh đó, chúng tôi tập trung truyền tải thông điệp về thương hiệu và sản phẩm đặc trưng của làng gốm Bát Tràng, nhằm xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín và gắn kết với khách hàng.

Quảng cáo trên Facebook mang đến nhiều hình thức đa dạng, từ việc đăng bài viết trên fanpage, xuất bản video quảng cáo trên Facebook Watch, đến sử dụng các công cụ quảng cáo chuyên nghiệp như Facebook Ads Những phương thức này giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận đúng đối tượng khách hàng, nâng cao hiệu quả marketing và tăng doanh số bán hàng trên nền tảng mạng xã hội lớn nhất hiện nay.

Mỗi phương thức marketing phù hợp với các ngành hàng khác nhau, và việc áp dụng không đúng phương thức có thể gây khó khăn trong việc đạt được hiệu quả mong muốn Do đó, sau khi nghiên cứu đặc điểm mặt hàng gốm sứ, công ty đề xuất sử dụng các công cụ marketing phù hợp để nâng cao hiệu quả bán hàng và thúc đẩy thương hiệu, đảm bảo phù hợp với đặc tính và yêu cầu của ngành hàng này.

Việc tạo fanpage trên Facebook hoàn toàn miễn phí, dễ dàng thực hiện bởi bất kỳ ai Tuy nhiên, để duy trì một fanpage với nội dung hấp dẫn và kích thích khách hàng mua hàng, cần đầu tư vào các hoạt động quảng cáo và quản lý, chủ yếu là chi phí nhân sự bao gồm nhân viên trả lời tin nhắn và người sáng tạo nội dung Do đó, duy trì một fanpage hiệu quả không còn miễn phí, mà đòi hỏi nguồn lực và ngân sách phù hợp để thu hút và giữ chân khách hàng.

Thời gian diễn ra: 6 tháng

Quảng cáo like fanpage là công cụ phổ biến nhất được sử dụng để tăng lượng thích trang trên Facebook, đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp bán hàng qua fanpage hoặc bán hàng livestream Công cụ này bao gồm một liên kết trực tiếp dẫn về fanpage và nút kêu gọi hành động để thu hút người dùng thích trang, giúp tăng tương tác và xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành.

“Thích trang”, người dùng có thể trực tiếp nhấn Thích hoặc vào Fanpage của bạn để tìm hiểu

Quảng cáo của chúng ta có thể xuất hiện trên cả máy tính và thiết bị di động, giúp mở rộng nhóm khách hàng tiếp cận tới fanpage một cách hiệu quả Đây là yếu tố cực kỳ quan trọng đối với các fanpage mới lập và đang xây dựng lượng tương tác, khi mà tương tác còn quan trọng hơn cả doanh thu và lợi nhuận Chi phí cho hình thức quảng cáo này thường dựa trên phương pháp CPC (Cost-per-Click), trong đó hệ thống sẽ chia tổng ngân sách đã chi cho tổng số lượt click để tính ra mức CPC cho từng chiến dịch Lưu ý rằng, chi phí quảng cáo Facebook CPC không cố định và thường xuyên thay đổi theo thời gian.

Thời gian diễn ra: 6 tháng.

 Quảng cáo thông qua Youtube:

Các công cụ quảng cáo trên YouTube không phong phú bằng Facebook, chủ yếu dựa vào các đoạn video Tuy nhiên, các loại video quảng cáo này được phân thành nhiều dạng khác nhau với phương thức tính phí đa dạng, đòi hỏi người chạy quảng cáo phải cân nhắc kỹ để phù hợp với ngân sách Đối với các sản phẩm mang câu chuyện như gốm sứ, chúng tôi đề xuất hai hình thức quảng cáo hiệu quả là Skippable in-stream ads và Video Discovery Ads.

Quảng cáo bỏ qua được trong luồng là loại quảng cáo hiển thị trước khi bắt đầu video, đi kèm banner thương hiệu ở góc trên bên phải Thời lượng của quảng cáo này dao động từ 12 giây đến 3 phút, cho phép bạn đưa nội dung lớn, ví dụ như hình ảnh một vùng nông thôn miền Bắc, vào trong chiến dịch quảng cáo trên YouTube Phương pháp tính phí của loại quảng cáo này có thể theo hình thức đặt giá thầu (CPV) hoặc theo số lần hiển thị (CPM), do đó cần đặc biệt chú ý để tối ưu ngân sách và hiệu quả chiến dịch.

Thời gian diễn ra: 6 tháng.

Video Discovery Ads giúp quảng cáo của bạn xuất hiện trên khu vực tìm kiếm của video liên quan, trong App Feed hoặc trang chủ YouTube, mang lại khả năng tiếp cận rộng rãi Tuy nhiên, vị trí thuận lợi thường đi kèm với chi phí cao, do đó để tối ưu ngân sách, nên đặt quảng cáo ở vị trí đầu tìm kiếm với nội dung phù hợp và hấp dẫn Bạn cũng có thể sử dụng chính video quảng cáo dạng Skippable in-stream ads nếu nội dung đảm bảo chất lượng và thumbnail thu hút người xem, qua đó nâng cao hiệu quả chiến dịch.

Chi phí quảng cáo sẽ được tính theo mô hình CPC (giá mỗi nhấp chuột), giúp đo lường hiệu quả chiến dịch dựa trên lượt nhấp thật sự từ khách hàng Với phương thức này, nhà quảng cáo không cần phải lựa chọn hình thức tính phí tối ưu, mọi chi phí đều dựa trên số lần người dùng nhấp vào quảng cáo Hình thức CPC đảm bảo ngân sách được sử dụng hiệu quả, chỉ trả tiền khi khách hàng quan tâm và tương tác với nội dung quảng cáo Điều này giúp tối ưu hóa chi phí tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách chính xác và hiệu quả hơn.

Thời gian diễn ra: 6 tháng.

 Quảng cáo tại điểm bán:

Trong các hội chợ xúc tiến thương mại hoặc điểm bán hàng thông thường, việc có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và biển hiệu đặc trưng là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng và nâng cao hiệu quả của dự án xúc tiến thương mại Các điểm bán hàng cần xây dựng hệ thống điểm bán nổi bật và có chiến lược quảng bá phù hợp để tăng khả năng tiếp cận và thúc đẩy doanh số bán hàng Việc tổ chức các chương trình khuyến mãi đặc sắc không chỉ tạo sự hứng thú cho khách hàng mà còn giúp nâng cao nhận diện thương hiệu trong thị trường cạnh tranh.

KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH

NHÂN SỰ VÀ ĐÀO TẠO

KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG VÀ PHÒNG NGỪA RỦI RO

KẾ HOẠCH THỰC HIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ

Ngày đăng: 15/12/2022, 22:16

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
[2]. An, T. T. N. (2011). Quản trị xúc tiến thương mại trong xây dựng và phát triển thương hiệu. Lao động xã hội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Quản trị xúc tiến thương mại trong xây dựng và phát triển thương hiệu
Tác giả: An, T. T. N
Nhà XB: Lao động xã hội
Năm: 2011
[3]. Trần, T. L. A. (2010). Làng gốm Bát Tràng và tiềm năng phát triển du lịch (Doctoral dissertation, Đại học Dân lập Hải Phòng) Sách, tạp chí
Tiêu đề: Làng gốm Bát Tràng và tiềm năng phát triển du lịch
Tác giả: Trần, T. L. A
Năm: 2010
[4]. Mạc, T. T. (2010). Hoạt động Marketing của gốm Chu Đậu-Hải Dương (Doctoral dissertation) Sách, tạp chí
Tiêu đề: Hoạt động Marketing của gốm Chu Đậu-Hải Dương
Tác giả: Mạc, T. T
Năm: 2010
[5]. Hậu, P. X., & Anh, T. V. (2012). Giải pháp phát triển bền vững làng nghề truyền thống ở Việt Nam phục vụ du lịch. Tạp chí Khoa học, (35), 10 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Giải pháp phát triển bền vững làng nghề truyền thống ở Việt Nam phục vụ du lịch
Tác giả: P. X. Hậu, T. V. Anh
Nhà XB: Tạp chí Khoa học
Năm: 2012
[6]. Nguyễn, T. Y. (2014). Liên hoan Du lịch Làng nghề truyền thống Hà Nội và các tỉnh đồng bằng sông Hồng (Doctoral dissertation) Sách, tạp chí
Tiêu đề: Liên hoan Du lịch Làng nghề truyền thống Hà Nội và các tỉnh đồng bằng sông Hồng
Tác giả: Nguyễn, T. Y
Năm: 2014

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

🧩 Sản phẩm bạn có thể quan tâm

w