II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA WAL-MART TẠI NHẬT BẢN3.1/ Chiến lược cấp công ty3.1.2/Chiến lược cụ thể tại Nhật Bản: Liên kết với Seiyu-một nhà bán lẻ lớn ở Nhật Bản nhằm giảm đi
Trang 1II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QuỐC TẾ CỦA
WAL-MART TẠI NHẬT BẢN
1 Giới thiệu chung về tình hình Nhật Bản:
1.1/Môi trường kinh tế - chính trị
1.2/Môi trường văn hóa Nhật Bản
1.3/Tình hình thị trường Nhật Bản
Trang 2II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QuỐC TẾ CỦA
WAL-MART TẠI NHẬT BẢN
1 Giới thiệu chung về tình hình Nhật Bản
1.1/Môi trường kinh tế - chính trị
• Tình trạng kinh tế : Quy mô nền kinh tế Nhật theo
thước đo GDP với tỷ giá thị trường lớn thứ hai
trên thế giới sau Mỹ, còn theo thước đo GDP
ngang giá sức mua lớn thứ ba sau Mỹ và Trung Quốc
• Môi trường chính trị: Nhật Bản được xem là quốc
gia có thể chế ổn định, ít gây ra các xung đột
chính trị, hoạt động ngoại giao phát triển mạnh, theo xu hướng tích cực
Trang 3II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QuỐC TẾ CỦA
WAL-MART TẠI NHẬT BẢN
1 Giới thiệu chung về tình hình Nhật Bản
1.2/Môi trường văn hóa Nhật Bản
• Ý thức tôn trọng những giá trị truyền thống
• Tính hiếu kỳ và nhạy cảm với văn hóa nước
ngoài
Trang 4II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QuỐC TẾ CỦA
Trang 5II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA
WAL-MART TẠI NHẬT BẢN
2 Nguyên nhân Wal-mart đầu tư vào Nhật Bản
• Lợi thế và cơ hội đến từ thị trường Nhật Bản
• Khát vọng bành trướng ra toàn cầu của
Walmart:
Thương hiệuGiá rẻ
Chất lượng phục vụ Kinh nghiệm thâm nhập thị trường
Trang 6II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QuỐC TẾ CỦA
WAL-MART TẠI NHẬT BẢN3.1/ Chiến lược cấp công ty
3.1.1Chiến lược chung 3.1.1.1Xác định lĩnh vực kinh doanh
3.1.1.1Xác định thị trường kinh doanh
3.1.1.3Chiến lược tăng trưởng
Trang 7II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA
WAL-MART TẠI NHẬT BẢN3.1/ Chiến lược cấp công ty3.1.2/Chiến lược cụ thể tại Nhật Bản:
Liên kết với Seiyu-một nhà bán lẻ lớn ở Nhật Bản nhằm giảm đi mức độ cạnh tranh, đa dạng hóa sản phẩm và mở rộng địa bàn hoạt động.
Trang 8II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA
WAL-MART TẠI NHẬT BẢN3.2/Chiến lược cấp cơ sở
3.2.1/Chi phí quản lý
3.2.2/Chi phí quảng cáo-Marketing
3.2.3/Chi phí phân phối
Trang 9II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA
WAL-MART TẠI NHẬT BẢN3.2/Chiến lược cấp cơ sở3.2.1/Chi phí quản lý
• Giảm chi phí nhân công trên mọi chi nhánh
• Đề ra các giải pháp về cơ cấu tiền lương cho Seiyu
• Tăng số lượng công việc cho một nhân công hoặc áp dụng công nghệ để lược bỏ một phần hay hoàn toàn lao động trong một quy trình
• Cắt giảm nhân công và điều kiện làm việc thấp
Trang 10II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA
WAL-MART TẠI NHẬT BẢN2/Chiến lược cấp cơ sở
3.2.2/Chi phí quảng cáo-Marketing
Bỏ các tờ báo quảng cáo hàng tuần đầy mang đậm màu sắc truyền thống để giảm chi phí Marketing
Các chiến dịch quảng cáo của Seiyu không nhiều
và nếu có thì cũng không lớn, chi phí không cao
Trang 11II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA
WAL-MART TẠI NHẬT BẢN2/Chiến lược cấp cơ sở3.2.3/Chi phí phân phốiĐầu tư xây dựng hệ thống nhà kho và xe tải
Phá vỡ hệ thống hàng tồn kho truyền thống của Nhật bằng cách xây dựng hệ thống cung cấp quản lý
Một hệ thống máy tính mới được trang bị rộng khắp
Trang 12II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA
WAL-MART TẠI NHẬT BẢN3.3/Chiến lược cấp chức năng
3.3.1/Bộ phận thu mua hàng hóa
3.3.2/Hệ thống lưu kho
3.3.3/Bộ phận bán hàng
3.3.4/Bộ phận Marketing
3.3.5/Bộ phận nhân sự
Trang 13II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA
WAL-MART TẠI NHẬT BẢN3.3/Chiến lược cấp chức năng
3.3.1/Bộ phận thu mua hàng hóa
• Bí quyết để có mức giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh là ép giá nhà cung cấp và nông dân
• Đảm bảo chất lượng hàng hóa và quan tâm đến những mặt hàng thân thiên với môi trường
• đưa thêm những sản phẩm có nguồn gốc tại
Nhật để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của thị
trường này
Trang 14II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA
WAL-MART TẠI NHẬT BẢN3.3/Chiến lược cấp chức năng
Trang 15II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA
WAL-MART TẠI NHẬT BẢN3.3/Chiến lược cấp chức năng
3.3.3/Bộ phận bán hàng
• Chủ trương bày trí các cửa hàng, siêu thị của mình theo phong cách Mỹ ở tất cả các thị
trường mà Walmart hiện diện
• sử dụng nhân viên người Nhật trong đội ngũ
nhân viên bán hàng và thu ngân tại các siêu thị
• Các nhân viên đều phục vụ chu đáo, tận tình và luôn tươi cười lễ phép
Trang 16II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA
WAL-MART TẠI NHẬT BẢN3.3/Chiến lược cấp chức năng
3.3.4/Bộ phận Marketing
• Đưa ra khẩu hiệu “Saving People Money So
They Can Live Better” khẳng định mục đích kinh
doanh của công ty.
• Phòng marketing cũng đưa ra chiến dịch marketing xanh
• Đưa ra sáng kiến giúp công ty gây thiện cảm đối với người tiêu dùng Nhật rằng Walmart là một
công ty vì cộng đồng thông qua các hoạt động hỗ trợ, từ thiện
Trang 17II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA
WAL-MART TẠI NHẬT BẢN3.3/Chiến lược cấp chức năng
3.3.5/Bộ phận nhân sự
• phòng nhân sự của chủ trương cắt giảm nhân công và mức độ đãi ngộ cũng như điều kiện làm việc thấp
Trang 18II/ Chiến lược kinh doanh quốc tế của
Wal-mart tại Nhật Bản
• 4/ Đánh giá kết quả:
• a/ Thất bại của Wal-mart tại Nhật Bản
- Chưa có chỗ đứng trong lòng người tiêu dùng Nhật Bản (thị trường khó tính)
- Sau 7 năm, Walmart chưa hề có lãi
Trang 19II/ Chiến lược kinh doanh quốc tế
của Wal-mart tại Nhật bản
4/ Đánh giá kết quả
b Một vài tín hiệu tích cực tại Nhật Bản:
- Thói quen tiêu dùng của người dân thay đổi do khủng hoảng tài chính 2008
- Từ 11/2008, doanh số đã có dấu hiệu tăng lên
Trang 20II/ Chiến lược kinh doanh quốc tế
của Wal-mart tại Nhật Bản
5/ Nguyên nhân thất bại
Trang 21II/ Chiến lược kinh doanh quốc tế
của Wal-mart tại Nhật Bản
5/ Nguyên nhân thất bại
b/ Về cách quản lý
-Cách quản lý xa rời người tiêu dùng
+ Bổ nhiệm ông Ed Kolodzieski (người Mỹ) làm quản lý siêu thị Seiyu (không
hiểu về thị hiếu của người tiêu dùng)
Đưa ra chiến lược sai lầm
Trang 22II/ Chiến lược kinh doanh quốc tế
của Wal-mart tại Nhật Bản
5/ Nguyên nhân thất bại
c/ Dư luận xã hội
- 2004, sa thải 1500 nhân viên ở Seiyu
(điều hiếm thấy ở Nhật Bản)
Cái nhìn không thiện cảm của dư luận
- Nỗ lực nhằm áp đặt một mô hình kiểu Mỹ lên người tiêu dùng
Trang 23II/ Chiến lược kinh doanh quốc tế
của Wal-mart tại Nhật Bản 5/ Nguyên nhân thất bại
d/ Vấn đề với các nhà cung cấp Trung Quốc
- Do bị chèn ép vô lý quá nhiều nên đã liên kết với nhau phản đối
- Các biện pháp quản lý hoạt động buôn
bán công bằng giữa nhà bán lẻ và nhà
sản xuất của Chính phủ Trung Quốc