Luận văn Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ đầu tư phát triển nhà Gia Bảo i MỤC LỤC 11. Sơ đồ: 1.1 Sơ đồ bộ máy. iv LỜI MỞ ĐẦU 1 PHẦN 1 2 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN NHÀ GIA BẢO VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC 2 QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 2 Sơ đồ: 1.1 Sơ đồ bộ máy 3 3 * Bộ máy đảm nhận công tác quản trị nhân lực 7 - Chức năng, nhiệm vụ: 8 - Mối quan hệ với các bộ phận khác: 8 - Công nghệ hỗ trợ: 8 * Cách thức tổ chức các nghiệp vụ liên quan đến công tác QTNL 9 - Tổ chức công tác quản trị nhân lực: 9 Xây dựng và phát triển Công ty ngày càng vững mạnh trở thành Công ty hàng đầu trong lĩnh vực thi công xây dựng công trình và thực hiện các dự án cải tạo chung cư cũ tại Việt Nam. Lấy hiệu quả kinh tế làm thước đo cho sự phát triển bền vững. Nắm bắt cơ hội đa dạng hoá ngành nghề tạo sự phát triển bền vững cho doanh thu và lợi nhuận. 15 PHẦN 2 17 HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN NHÀ GIA BẢO 17 * Lập kế hoạch tuyển mộ: 22 * Xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ 22 * Xác định thời gian tuyển mộ và nơi tuyển mộ 23 * Tiếp đón ban đầu và phỏng vấn 24 * Sàng lọc đơn xin việc 25 * Phỏng vấn xin việc 25 * Phỏng vấn của người lãnh đạo trực tiếp: 25 * Thẩm tra các thông tin thu được trong qúa trình tuyển chọn: 25 * Ra quyết định tuyển chọn: 25 Chương 2 29 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN NHÀ GIA BẢO 29 * Các phương pháp sử dụng đối với nguồn nội bộ: 37 *Các phương pháp thu hút ứng cử viên từ nguồn bên ngoài: 38 2.2.3.2. Những tồn tại trong công tác tuyển dụng 45 Chương 3 48 MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRONG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN NHÀ GIA BẢO 48 KẾT LUẬN 61 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 ii PHỤ LỤC 63 iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ 1. Bảng 1.1. Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty 2. Bảng 1.2: Bảng thể hiện quy mô và trình độ nhân lực đảm nhiệm công tác QTNL tại công ty Cổ phần đầu tư phát triển nhà Gia Bảo. 3. Bảng 1.3: Bảng thể hiện nhiệm vụ và trách nhiệm của nhân viên TCHC 4. Bảng 2.1 Số lượng lao động cũng tăng lên nhanh chóng: 5. Bảng 2.2. Nguồn tuyển dụng của công ty trong giai đoạn 2010 - 2012 6. Bảng 2.3: Kết quả tuyển dụng lao động của công ty thông qua nguồn tuyển dụng giai đoạn 2010 - 2012 7. Bảng 2.4: Kết quả tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ dự tuyển giai đoạn 2010 – 2012 8. Bảng 2.5: Kết quả tuyển dụng trong 3 năm gần đây 9. Bảng 2.6: Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch tuyển dụng của công ty giai đoạn Từ năm 2010 - 2012 10. Bảng 2.7: Số lao động được tuyển dụng hoàn thành công việc và không hoàn thành công việc qua các năm 2010 - 2012 11. Sơ đồ: 1.1 Sơ đồ bộ máy. 12. Sơ đồ: 2.1. Quy trình tuyển dụng 13. Sơ đồ: 2.2. Quy trình tuyển mộ 14. Sơ đồ 2.3. Quy trình tuyển chọn 15. Sơ đồ 2.4: Sơ đồ quản lý nhân sự của công ty 16. Sơ đồ: 2.5: Quy trình tuyển dụng tại Công ty cổ phần đầu tư phát triển nhà Gia Bảo. 17. Sơ đồ 2.6. Quy trình tuyển mộ Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển nhà Gia Bảo 18. Sơ đồ 2.7. Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư phát triển nhà Gia Bảo iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 1. NNL : Nguồn nhân lực 2. CPĐT : Cổ phần đầu tư 3. SXKD : Sản xuất kinh doanh 4. TCHC : Tổ chức hành chính 5. ĐH : Đại học 6. CĐ : Cao đẳng 7. TC : Trung cấp 8. TGĐ : Tổng Giám đốc 9. QLNL : Quản lý nhân lực 10. DN : Doanh nghiệp 11. XDCB : Xây dựng cơ bản 12. CBCNV :Cán bộ công nhân viên v LỜI MỞ ĐẦU Trong giai đoạn hiện nay, Việt Nam đang trên con đường hội nhập kinh tế quốc tế, điều này đặt ra cho nước ta nhiều cơ hội phát triển, nhưng cũng không ít những thách thức phải vượt qua. Đặc biệt đối với các doanh nghiệp, những thách thức ấy đòi hỏi các doanh nghiệp phải phát huy được tối đa các nguồn lực của mình, trong đó nguồn lực con người được coi là yếu tố tiên phong, quyết định đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của một tổ chức. Một đội ngũ công nhân viên có năng lực, luôn sáng tạo và cống hiến hết sức mình cho công việc sẽ tạo nên sức mạnh thành công của doanh nghiệp. Do đó, để khai thác tối đa nguồn nhân lực thì các doanh nghiệp phải thực sự quan tâm và chú trọng đến công tác quản trị nhân sự, đặc biệt là phải thực hiện tốt công tác tuyển mộ tuyển chọn người lao động. Nhằm thu hút được lực lượng lao động có trình độ, chất lượng phù hợp với mục tiêu, tính chất công việc, vị trí công việc mà doanh nghiệp đang có nhu cầu tuyển dụng, để thu hút được nguồn nhân lực có chất lượng đòi hỏi các doanh nghiệp phải xây dựng cho mình chính sách tuyển dụng phù hợp. Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp hiện nay gặp rất nhiều khó khăn trong công tác tuyển dụng nhân lực. Mặc dù mỗi doanh nghiệp đã chú trọng đến vấn đề tự xây dựng cho mình một quy trình tuyển dụng và các hoạt động có liên quan, tuy nhiên vẫn còn tồn tại nhiều bất cập cần khắc phục Trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển nhà Gia Bảo, nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này đối với sự phát triển của Công ty nên em đã chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ đầu tư phát triển nhà Gia Bảo” cho bài báo cáo thực tập của mình. Do tiếp xúc với công việc thực tế không nhiều nhưng được sự giúp đỡ của các cô chú, anh chị trong Phòng Tổ chức Hành chính của Công ty. Đặc biệt là chị Nguyễn Thị Tuyết nhân viên trong Công ty và giảng viên cô Đào Phương Hiền người đã tận tình hướng dẫn em trong suất thời gian thực tập vừa qua. Bài báo cáo của em còn nhiều thiếu sót kính mong các thầy, cô bỏ qua cho em để bài viết của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! 1 PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN NHÀ GIA BẢO VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1. Khái quát chung và tổ chức công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư phát triển nhà Gia Bảo. 1.1 Tổng quan về Công ty cổ phần đầu tư phát triển nhà Gia Bảo 1.1.1 Thông tin chung về đơn vị Tên công ty: - Tên tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN NHÀ GIA BẢO - Tên tiếng Anh: GIA BAO HOUSING INVESTMENT DEVELOPMENT JOINT STOCK COMPANY - Tên viết tắt: GB JSC - Trụ sở chính: Ô 15.08, Tầng 15 Tòa nhà Plaschem số 562 Nguyễn Văn Cừ, phường Gia Thụy, quận Long Biên, Thành phố Hà Nội. - Điện thoại: 043.972 3074 Fax: 043. 972 2573 - Email: giabao@giabaojsc.vn Website: www.giabaojsc.vn 2 1.1.2 Sơ đồ bộ máy tổ chức Sơ đồ: 1.1 Sơ đồ bộ máy Hội đồng quản trị ( Nguồn: Phòng Tổ chức Hành chính) Có thể thấy Công ty có một sơ đồ cơ cấu tổ chức theo kiểu trực tuyến điển hình cho dạng sơ đồ cơ cấu tổ chức của các doanh nghiệp hiện nay. Chủ tịch Hội đồng quản trị là người giám sát, lãnh đạo, điều hành các công việc của Công ty. Ban Tổng Giám đốc Công ty trực tiếp điều hành Công ty dưới sự giám sát của Hội đồng quản trị, Chủ tịch Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc. Các Phó Tổng Giám đốc sẽ đảm nhận về những lĩnh vực nhất định và chỉ đạo trực tiếp các Phòng, Ban. 3 QRM Phó Tổng GĐ 1 Phó Tổng GĐ 4 Phòng KHKT Phòng PTTT Phòng TB&CNTC Phòng TCHC Các đội sản xuất Phòng Tài chính - Kế toán Ban Đầu tư Các Dự án BQLDA Tổng Giám đốc Phó Tổng GĐ 2 Phó Tổng GĐ 3 Các Phòng, Ban trực tiếp quản lý nhân sự cũng như các vấn đề liên quan của Phòng, Ban mình. Các Trưởng phòng, ban sẽ có trách nhiệm chịu sự lãnh đạo trực tiếp của ban Tổng Giám đốc. Mô hình cơ cấu tổ chức này đã khá thành công tại các doanh nghiệp và cũng đem lại hiệu quả quản lý cho Công ty. Điều này đã được chứng minh qua doanh thu cũng như uy tín mà công ty tạo được trên thị trường xây dựng hiện nay. 1.1.3. Quá trình phát triển Công ty Cổ phần đầu tư phát triển nhà Gia Bảo được thành lập Ngày 25 tháng 02 năm 2000 với tên gọi là Công ty Cổ phần đầu tư phát triển nhà Gia Bảo là Doanh nghiệp có chức năng hoạt động trong các lĩnh vực kinh doanh bất động sản, đầu tư và kinh doanh nhà, đầu tư kinh doanh Khách sạn, nhà hàng, khu duc lịch vui chơi giải trí, đầu tư phát triển nông trang trại, tư vấn đầu tư trong nước, Thiết kế quy hoạch Tổng mặt bằng, kiến trúc, nội thất Được Sở Kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp giấy phép kinh doanh số: 0100983836 lần đầu ngày 25/02/2000. Cho dù có thách thức khó khăn Công ty cổ phần đầu tư phát triển nhà Gia Bảo luôn nỗ lực thực hiện và hoàn thành thành công các dự án. Đó là nhờ sự kết hợp chặt chẽ giữa kinh nghiệm, năng lực, kiến thức và cam kết bền bỉ với khách hàng trong từng dự án. Với phương châm “Cùng nhau phát triển, luôn giữ niềm tin” Công ty cổ phần đầu tư phát triển nhà Gia Bảo sẽ nỗ lực không ngừng phấn đấu vượt qua mọi thách thức để khẳng định uy tín, thương hiệu và luôn là đối tác tin cậy cho khách hàng. Trong quá trình hoạt động công ty luôn đặt ra mục tiêu vừa kinh doanh vừa xây dựng cơ sở vật chất, tăng cường đội ngũ cán bộ kỹ thuật và công nhân viên. Đến nay, qua nhiều lần cải tiến tổ chức, công ty đã có cơ sở vật chất và đội ngũ cán bộ quản lý đáp ứng tốt yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh. 1.1.4. Kết quả hoạt động Bảng 1.1. Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty Đơn vị: đồng TT Chỉ tiêu Năm kinh doanh 2010 2011 2012 1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 260.401.607 394.835.408 272.232.638 2 Các khoản giảm trừ doanh thu - - - 4 3 Doanh thu thuần về bán hàng cung cấp dịch vụ 260.401.607 394.835.408 272.232.638 4 Giá vốn hàng bán 91.095.000 102.869.000 160.080.000 5 Lãi gộp về bán hàng và cung cấp 169.306.607 246.966.408 112.152.638 6 Doanh thu từ hoạt động tài chính 597.145.335 1.554.156.535 158.691.910 7 Chi phí tài chính - - - (trong đó chi phí lãi vay) - - - 8 Chi phí bán hàng - - - 9 Chi phí Quản lý doanh nghiệp 764.075.375 1.597.890.878 190.265.809 10 Lợi nhuận thuần từ hoạt động SXKD 2.376.567 200.902.865 80.578.739 11 Thu nhập khác 9.090.909 154.545.454 - 12 Chi phí khác 32.600.000 283.010.898 - 13 Lợi nhuận khác (23.509.091) (128.465.444) - 14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (21.132.524) 72.437.421 80.578.739 15 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (21.132.524) 72.437.421 80.578.739 ( Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh-phòng tài chính - kế toán) Qua bảng kết quả sản xuất kinh doanh, hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ của Công ty đạt được doanh thu cao. Ta dễ dàng nhận thấy doanh thu năm sau cao hơn năm trước. So với năm 2010, 2011 doanh thu năm 2012 tăng gần 10 tỉ đồng Chỉ trong vòng 5 năm, doanh thu của Công ty đã tăng đáng kể là do Công ty đã ngày càng khẳng định được vị thế trên thị trường, công tác marketing ngày càng được trú trọng…. Ngoài ra các sản phẩm của Công ty phân phối luôn đổi mới về hình thức cũng như chất lượng phù hợp với thị hiếu và nhu cầu khách hàng tạo ra lợi thế cạnh tranh. Các dịch vụ Công ty cung cấp đạt chất lượng ca. Vì vậy doanh thu và lợi nhuận của Công ty hàng năm tăng tỷ lệ quay vòng vốn cao. * Năng lực nhân viên tuyển dụng 5 [...]... cứu về công tác tuyển dụng của công ty em mong mình có thể chỉ ra được quy trình tuyển dụng mà công ty đã áp dụng khá thành công 28 Chương 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN NHÀ GIA BẢO 2.1 Những đặc điểm của công ty Cổ phần đầu tư phát triển nhà Gia Bảo ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực 2.1.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực tại công. .. các phân hệ quản trị nhân sự giúp công việc nhanh hơn - Thường xuyên cập nhập những thông tin của thị trường, đào tạo và tuyển dụng một cách hợp lý nhất - Cần chú trọng hơn nữa đến công tác đào tạo chuyên môn cho CBCNV trong công ty 16 PHẦN 2 HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN NHÀ GIA BẢO Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC... thực hiện công việc có năng suất, chất lượng và hiệu quả cao Công tác hoạch định nhân lực do nhân viên phòng tổ chức hành chính đảm nhận với sự phối hợp của các bên liên quan như: Lãnh đạo, thành viên còn lại của phòng, các phòng ban, tài liệu phân công công việc Công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực do phòng hành chính tổng hợp đảm nhận Đây là công tác rất được công ty quan tâm, việc tuyển dụng căn... việc tuyển dụng căn cứ vào nhu cầu sản xuất và sự yêu cầu tuyển dụng của các phòng ban đề xuất lên Tổng Giám đốc Khi Tổng giám đốc đã phê duyệt yêu cầu tuyển dụng thì phòng tổ chức hành chính sẽ lập kế hoạch và tuyển dụng 1.3.4 Công tác sử dụng nhân lực Tuyển dụng nhân lực là một trong những khâu quan trọng trong công tác QTNL Đặc biệt với công ty Cổ phần đầu tư phát triển nhà Gia Bảo, do thành lập... (*) ở trên Số công theo thẻ chấm công ít hơn so với số công theo bảng công của các phòng chuyển cho phòng Hành chính Trường hợp khác theo quy định Công ty 1.3.3 Kế hoạch nhân lực, hoạch định nhân lực, tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực Công ty cổ phần đầu tư phát triển nhà Gia Bảo luôn đảm nhận vấn đề lực lượng lao động đầy đủ cả về số lượng và chất lượng đó là do có một kế hoạch sử dụng, tuyển dụng, đào tạo... trò của tuyển dụng 2.1.1 Bản chất của tuyển dụng Tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp là quá trình thu hút và tuyển chọn những người có đủ sức khoẻ, trình độ và năng lực vào làm việc cho doanh nghiệp Quá trình tuyển dụng gồm hai giai đoạn tuyển mộ và tuyển chọn: Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức Tuyển. .. đánh giá công tác tuyển chọn: Số người trúng tuyển - Tỷ lệ tuyển chọn = x 100% Số người tham gia dự tuyển Chỉ tiêu này nói lên tỷ số giữa số người trúng tuyển trên tổng số người tham gia dự tuyển Nó phản ánh mối quan hệ giữa tuyển mộ và tuyển chọn Nếu tỷ lệ tuyển chọn cao tức là công tác tuyển dụng của công ty đã thu hút được số người tham gia tuyển mộ nhiều hay đây chính là nói đến thắng lợi của tuyển. .. trách vấn đề tuyển dụng trong Công ty là trưởng phòng tổ chức hành chính Công ty ra đời và phát triển 12 năm, nhưng trưởng phòng nhân lực là người có trình độ chuyên môn cao và kinh nghiệm làm việc lâu năm Song tại Công ty, đội ngũ tham gia công tác tuyển dụng chưa nhiều, nên tính chủ quan trong công tác tương đối cao 1.2 Bộ máy thực hiện nhiệm vụ chuyên trách công tác quản trị nhân lực tại công ty cổ... tố quan trọng quyết định thắng lợi của tuyển dụng Để đạt được hiệu quả cao trong công tác tuyển dụng nguồn nhân lực, trước hết nhà quản trị phải thấy được vai trò của công tác tuyển dụng nguồn nhân lực trong một tổ chức, từ đó có thái độ đúng đắn trong khi tuyển dụng lao động tránh thiên vị Nhà quản trị phải chuẩn bị rất kỹ từng bước một 30 trong tiến trình tuyển dụng và phải tạo được bầu không khí thoải... cá nhân, danh sách trích ngang CBCNV, tính và thanh toán lương…) tuyển dụng nhân sự, đào tạo hệ thống Trên thực tế phần mền này chưa phát huy được hết tác dụng của nó nên chưa phải là công cụ đắc lực trong hỗ trợ quản lý nhân sự trong công ty 8 * Cách thức tổ chức các nghiệp vụ liên quan đến công tác QTNL - Tổ chức công tác quản trị nhân lực: Bảng 1.3: Bảng thể hiện nhiệm vụ và trách nhiệm của nhân . hoạch và tuyển dụng. 1.3.4. Công tác sử dụng nhân lực Tuyển dụng nhân lực là một trong những khâu quan trọng trong công tác QTNL. Đặc biệt với công ty. phân công công việc Công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực do phòng hành chính tổng hợp đảm nhận. Đây là công tác rất được công ty quan tâm, việc tuyển dụng