1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

(TIỂU LUẬN) TIỂU LUẬN CUỐI kỳ môn KHỞI NGHIỆP KINH DOANH đề tài dự án KHỞI NGHIỆP CYBER 102 GAMING

42 425 2

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Dự Án Khởi Nghiệp Cyber 102 Gaming
Tác giả Đoàn Nguyễn Công Thành, Phạm Khánh Toàn, Phan Ngọc Thanh Tuyền, Nguyễn Trọng Bách, Trần Quang Huy, Nguyễn Thị Thùy Dương, Nguyễn Bá Duy
Người hướng dẫn ThS. Mai Lưu Huy
Trường học Trường Đại Học Văn Hiến
Chuyên ngành Khởi Nghiệp Kinh Doanh
Thể loại Tiểu luận cuối kỳ
Năm xuất bản 2022
Thành phố TP. Hồ Chí Minh
Định dạng
Số trang 42
Dung lượng 672,11 KB

Các công cụ chuyển đổi và chỉnh sửa cho tài liệu này

Cấu trúc

  • 1. Tóm tắt dự án (7)
    • 1.1. Nhu cầu thị trường (7)
    • 1.2. Mục tiêu (7)
    • 1.3. Sứ mệnh (7)
    • 1.4. Tầm nhìn (8)
    • 1.5. Mô hình hoạt động (8)
    • 1.6. Chìa khoá thành công (8)
    • 1.7. Lý do nên đầu tư vào công ty (8)
  • 2. Giới thiệu công ty (9)
    • 2.1. Thông tin chung (9)
    • 2.2. Lịch sử hình thành và phát triển (9)
  • 3. Sản phẩm và Dịch vụ (9)
    • 3.1. Mô tả sản phẩm dịch vụ (9)
    • 3.2. So sánh cạnh tranh (13)
    • 3.3. Công nghệ sản xuất (14)
  • 4. Phân tích thị trường (14)
    • 4.1. Thị trường vĩ mô (14)
    • 4.2. Môi trường vi mô (16)
  • 5. Kế hoạch marketing (19)
    • 5.1. Phân tích thị trường mục tiêu (19)
    • 5.2. Chiến lược mareting (19)
    • 5.3. Kênh marketing (20)
    • 5.4. Chiến lược thương hiệu (22)
    • 5.5. Kế hoạch phát triển Website – Fanpage (22)
  • 6. Kế hoạch bán hàng (23)
    • 6.1. Mục tiêu khách hàng (23)
    • 6.2. Kênh bán hàng (23)
    • 6.3. Tổ chức chương trình bán hàng (23)
    • 6.4. Tổ chức hoạt động bán hàng (24)
  • 7. Kế hoạch nhân sự (24)
    • 7.1. Mô hình tổ chức (26)
    • 7.2. Chính sách nhân sự (28)
    • 7.3. Phong cách lãnh đạo (29)
  • 8. Kế hoạch tài chính (31)
    • 8.1. Chi phí đầu tư ban đầu (31)
    • 8.2. Thông số chi tiết hoạt động kinh doanh (32)

Nội dung

Tầm nhìn- Nâng cao chất lượng ngành E-Sports Việt Nam - Luôn lấy sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm - Phát triển, mở rộng thêm nhiều chi nhánh phục vụ nhu cầu thị trường.. Các yếu

Giới thiệu công ty

Thông tin chung

Cyber 102 Gaming là tên quán, có nghĩa “tiệm Cyber có một không hai”, hứa hẹn mang lại trải nghiệm độc đáo cho cộng đồng game thủ Địa điểm của quán dự kiến nằm trong khu vực TP.HCM, tuy nhiên vị trí cụ thể sẽ phụ thuộc vào diễn biến thị trường và nguồn vốn đầu tư.

Website: Cyber102Gaming.com.vn

Email: Cyber102Gaming@gmail.com

Lịch sử hình thành và phát triển

Công ty đang trong quá trình thực hiện dự án và bước đầu đang triển khai công tác tìm kiếm mặt bằng và các trang thiết bị cần thiết.

Ngày làm bắt đầu khai trương:dự kiến sẽ là ngày 13/10/2023

Sản phẩm và Dịch vụ

Mô tả sản phẩm dịch vụ

Chúng tôi cung cấp thiết bị máy tính hiệu suất cao và mạng Internet tốc độ cao, ổn định cho khách hàng làm việc hoặc giải trí tại quán Với cấu hình máy tính mạnh mẽ và kết nối Internet chất lượng, trải nghiệm làm việc từ xa, gaming và giải trí trực tuyến sẽ mượt mà và tin cậy Dịch vụ được tính phí theo giờ sử dụng.

Nạp thẻ là nhu cầu khá cao của khách hàng nói chung và game thủ nói riêng, liên quan đến thẻ game và thẻ điện thoại Nhu cầu này mang lại nguồn thu lớn cho Byber.

- Dịch vụ đồ uống: Café, nước ngọt, sinh tố, nước hoa quả, trà,…

Khách hàng khi truy cập Internet và tham gia chơi game luôn có nhu cầu tìm nước uống giải khát phù hợp Đối với game thủ, thao tác tay nhanh và mắt linh hoạt đòi hỏi sự tỉnh táo và tập trung cao, vì vậy nước uống mát lạnh không chỉ giúp nạp năng lượng nhanh mà còn duy trì tỉnh táo, bảo đảm sức khỏe và tinh thần chiến đấu trên mỗi trận đấu.

- Dịch vụ đồ ăn nhanh: Bánh mì, mì, xúc xích, cơm chiên, gà rán, khoai tây,…

Đồ ăn nhanh là một dịch vụ kinh doanh hiệu quả trong phòng net, mang lại mức lợi nhuận cao và thu hút nhiều khách hàng trung thành, kể cả khi hoạt động đến khuya Để đáp ứng nhu cầu bổ sung năng lượng sau nhiều giờ chơi, các món đơn giản như bánh mì, tô mì hoặc xúc xích mang lại sự ăn nhanh, gọn nhẹ và tiết kiệm thời gian, giúp người chơi tập trung vào game và tối đa hóa thời gian giải trí.

Hiện nay nhu cầu cày thuê rất cao bởi sự cạnh tranh gay gắt của các tựa game hot và nhu cầu thể hiện bản thân của giới game thủ Cyber dự định khai thác lượng khách hàng có trình độ cao sử dụng dịch vụ tại quán để đáp ứng nhu cầu cày thuê cho cộng đồng và mang lại thu nhập thêm cho một số thành viên tham gia hợp tác trong dịch vụ cày thuê.

- Dịch vụ cho thuê, tư vấn lắp đặt máy tính:

Với đặc thù công việc và thời gian hạn chế, nhiều khách hàng không thể sử dụng dịch vụ tại quán và có nhu cầu thuê máy hoặc mua máy để làm việc, học tập và giải trí tại nhà Quán cung cấp dịch vụ cho thuê máy tính và phụ kiện, đồng thời tư vấn lắp đặt hệ thống máy tính với mức chi phí tối ưu cho khách hàng Dịch vụ của chúng tôi giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, giảm chi phí đầu tư và có giải pháp công nghệ phù hợp cho làm việc từ xa và giải trí tại gia.

Chi tiết cấu hình các khu vực máy:

❖ Cấu hình khu vực máy Thường:

Ram RAM TeamGroup T-Force Vulcan Z Gray 8GB DDR4 3200MHz

VGA VGA GALAX GEFORCE GTX 1650 EX (1-Click OC) 4GB

SSD PNY CS900 240 GB 2.5 SATA3

Màn hình Màn hình 24 inch , Full HD

Phím + Chuột Phím bán cơ Motospeed +chuột Fuhlen L102

Tai Nghe Tai nghe chuyên Game A7 Có LED

❖ Cấu hình khu vực máy Chất lượng cao:

Ram RAM TeamGroup T-Force Vulcan Z Gray 8GB DDR4 3200MHz

VGA VGA GALAX GEFORCE GTX 1660 EX (1-Click OC) 4GB

SSD PNY CS900 240GB 2.5 SATA3

Màn hình Màn hình 27 inch , 2k

Phím + Chuột Phím bán cơ Motospeed +chuột Fuhlen L102

Tai Nghe Tai nghe chuyên Game A7 Có LED

❖ Cấu hình khu vực Máy thi đấu eSports:

Ram RAM TeamGroup T-Force Vulcan Z Gray 8GB DDR4 3200MHz x2

SSD PNY CS900 240 GB 2.5 SATA3

Màn hình Màn hình 27 inch , 2k

Phím bán cơ Motospeed +chuột Fuhlen L102 Chuột

Tai Nghe Tai nghe chuyên Game A7 Có LED

So sánh cạnh tranh

Hiện nay các thể loại game gia nhập Việt Nam ngày càng nhiều, khiến nhu cầu giải trí của giới trẻ trở nên đa dạng và phong phú Nắm bắt xu hướng này, nhiều nhà đầu tư đã tham gia mạnh mẽ vào mô hình kinh doanh game Điển hình là sự xuất hiện của các thương hiệu nổi bật như Misa Net, Gamepro, Gameone và QTV Center, góp phần thúc đẩy sự phát triển của thị trường game tại Việt Nam.

Trong ngành Cyber Game, mức độ cạnh tranh không quá cao vì chi phí mở một phòng rất lớn và việc vận hành đòi hỏi kinh nghiệm Trước đây có các loại net cỏ tư nhân với cấu hình máy thấp, ít dịch vụ và chi phí mở phòng net không quá cao Tuy nhiên khi mô hình Cyber Game ra đời, net cỏ đã thất bại hoàn toàn do không thể đáp ứng được yêu cầu về quy mô và chất lượng trải nghiệm người dùng.

3.2.2 Rủi ro và cách khắc phục:

Trong bất kỳ ngành kinh doanh nào cũng đối mặt với rủi ro, và TP.HCM đã chứng kiến nhiều cyber game thành công nhờ sự kết hợp giữa chất lượng máy móc và không gian trải nghiệm Khi triển khai mô hình cyber game, ngoài việc đầu tư vào máy móc hiện đại, cần chú trọng hoàn thiện không gian và nâng cao chất lượng phục vụ để thu hút và giữ chân khách hàng, từ đó tăng trưởng doanh thu và nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường.

Trong bối cảnh cạnh tranh cực kỳ khốc liệt, các đối thủ liên tục đổi mới và phát triển, buộc doanh nghiệp phải liên tục cập nhật và nâng cấp trang thiết bị để duy trì hiệu quả và vị thế trên thị trường Việc cập nhật, thay đổi trang thiết bị đi kèm với chi phí đầu tư lớn, là một thách thức kinh tế đáng kể mà doanh nghiệp cần đối mặt và cân nhắc kỹ lưỡng trong chiến lược hoạt động và tài chính.

- Lắng nghe ý kiến khách hàng để đáp ứng nhu cầu 1 cách tốt nhất hoặc cải thiện để đảm bảo chất lượng phục vụ.

- Mở các lớp training để đào tạo nhân viên về cách quản lí và phục vụ

- Ngoài đảm bảo chất lượng còn chú trọng vào thái độ và cách thức phục vụ của nhân viên

- Tại nhiều dịch vụ, tổ chức nhiều sự kiện, giải đấu

- Thực đơn phong phú, đảm bảo chất lượng

- Tạo không gian thoải mái cho khách hàng

- Cập nhật xu hướng từ thị trường và thay đổi sao cho phù hợp

Công nghệ sản xuất

Doanh nghiệp và cửa hàng đầu tư vào các thiết bị và trang bị được tân trang, cập nhật những công nghệ mới nhất và hiện đại nhất để tạo diện mạo bắt mắt cho không gian kinh doanh và thu hút khách hàng từ ánh nhìn đầu tiên Nhìn thấy một môi trường được chăm chút, khách hàng sẽ cảm thấy thích thú và mong muốn ghé quán ngay lập tức.

Hệ thống máy tính được tối ưu vừa phù hợp với chi phí, vừa phù hợp với nhu cầu sử dụng của hầu hết đối tượng khách hàng.

Máy móc được nhập từ những đối tác cung cấp hàng đầu trên thị trường, đảm bảo khả năng vận hàng ổn định và mượt mà.

Về thực phẩm, luôn được chọn lọc và thu mua từ những nhà cung cấp uy tín, luôn đảm bảo vệ sinh an toàn.

Quá trình chế biến được đảm bảo vệ sinh và an toàn thực phẩm ở mọi khâu, từ trang thiết bị máy móc hiện đại đến đội ngũ nhân viên chế biến chuyên nghiệp Trang thiết bị luôn được bảo dưỡng định kỳ và vận hành chuẩn, giúp ngăn ngừa nhiễm khuẩn và đảm bảo môi trường làm việc sạch sẽ Những yếu tố này mang đến sự yên tâm cho sức khỏe khách hàng khi thưởng thức các sản phẩm chế biến tại đơn vị.

Phân tích thị trường

Thị trường vĩ mô

Năm 2021, mật độ dân số ở TP Hồ Chí Minh đạt 4,292 người/km2, tương ứng với hơn 2,5 m2 đất cho mỗi người, tăng gần 26% so với năm 2009 và là mật độ cao nhất cả nước; Hà Nội có mật độ 2.398 người/km2 Dân số bình quân mỗi hộ là 3,51 người/hộ Tổng dân số TP Hồ Chí Minh năm 2021 đạt 8,99 triệu người, trong đó nam chiếm 48,7% (hơn 4,37 triệu người) và nữ chiếm 51,3% (hơn 4,61 triệu người). -**Support Pollinations.AI:** -🌸 **Ad** 🌸Powered by Pollinations.AI free text APIs [Support our mission](https://pollinations.ai/redirect/kofi) to keep AI accessible for everyone.

TP Hồ Chí Minh là thành phố trẻ trung, sôi động với nhịp sống hiện đại và sức bật phát triển luôn được nhận diện rõ nét Đây không chỉ là nơi an cư, lập nghiệp mà còn là đầu tàu kinh tế của cả nước, nơi diễn ra hoạt động sản xuất, đổi mới và thu hút nguồn vốn đầu tư Với vai trò là trung tâm thương mại và trung tâm tài chính, TP Hồ Chí Minh kết nối mạnh mẽ các chuỗi cung ứng và thị trường trong nước lẫn quốc tế Là cửa ngõ giao lưu quốc tế của cả nước, thành phố mở rộng cơ hội hợp tác và giao lưu kinh tế, tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững.

TP Hồ Chí Minh là nơi năng động nhất và có nguồn lực lao động dồi dào nhờ cơ cấu dân số trẻ và lượng lao động từ các tỉnh khác nhập cư Theo thống kê, số dân ở độ tuổi lao động tại TP.HCM lên trên 3,6 triệu người, chiếm hơn 66% tổng dân số thành phố.

Thành phố Hồ Chí Minh là nơi có nhiều trường đại học nhất trên cả nước và số lượng sinh viên rất là đông

❖ Tốc độ tăng trưởng tại thành phố Hồ Chí Minh

Trong quý 1 và tháng 4/2022, nhiều lĩnh vực kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh ghi nhận mức tăng trưởng khả quan, cho thấy các giải pháp chỉ đạo và điều hành mang lại kết quả tích cực Tốc độ tăng trưởng tổng sản phẩm trên địa bàn (GRDP) quý 1 đạt 1,88% so với cùng kỳ, đánh dấu sự chuyển biến từ mức âm sâu ở quý 3 và quý 4/2021 (-24,97% và -11,64%) sang tăng trưởng dương Hiện tại, kinh tế thành phố đang phục hồi nhanh, sớm hơn kỳ vọng sau thời kỳ “bạo bệnh chưa có tiền lệ,” cho thấy dư địa, tiềm lực và sức sống của doanh nghiệp đang trỗi dậy mạnh mẽ.

Khi nền kinh tế phục hồi và tăng trưởng mạnh mẽ trở lại, thu nhập của người dân được cải thiện đáng kể Điều này giúp người dân có khả năng chi trả cho các nhu cầu thiết yếu hàng ngày và các hoạt động giải trí, vui chơi Sự gia tăng thu nhập kích thích tiêu dùng nội địa, tạo động lực cho thị trường dịch vụ và giải trí phát triển, đồng thời mở rộng cơ hội việc làm và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.

Ngày càng có nhiều người dùng internet phục vụ cho nhu cầu tìm kiếm thông tin và giải trí trực tuyến, đẩy mạnh mức độ tương tác và tiềm năng quảng cáo trên các nền tảng số Chính xu hướng này là lý do ngày càng nhiều nhà đầu tư đổ tiền vào mô hình siêu game, tận dụng sự phổ biến của tìm kiếm và nhu cầu giải trí để phát triển doanh thu và mở rộng thị phần.

Trước nay, dư luận xã hội thường gán trò chơi điện tử và game thủ là nguyên nhân của một số hành vi phạm pháp như trộm cắp, cướp giật hay nghiện chất kích thích Tuy vậy, ít thông tin nói đến những lợi ích của ngành công nghiệp giải trí số này Việc chơi game đúng cách mang lại nhiều giá trị thiết thực: giải trí sau giờ làm việc căng thẳng, rèn luyện tư duy nhạy bén và mở ra cơ hội kiếm tiền thông qua các dịch vụ internet, trong đó game đóng vai trò nền tảng Nhận thức đúng về trò chơi và các nền tảng giải trí liên quan có thể giúp người dùng tận dụng tối đa tiềm năng của ngành công nghiệp này.

Nhà nước luôn có những chính sách phù hợp để đảm bảo các doanh nghiệp phát triển ổn định.

Cyber game chuyên nghiệp đang trở thành lựa chọn hàng đầu của nhiều nhà thầu trong kinh doanh, khi mô hình cao cấp không chỉ mang lại trải nghiệm vượt trội mà còn thể hiện sức mạnh của hệ thống dàn máy siêu khủng và dàn gear đắt đỏ, đi cùng không gian chuẩn eSports và phong cách chuyên nghiệp Phòng net hiện đại và đẳng cấp của cyber game đòi hỏi tổ chức thi đấu Esport chuyên nghiệp thường xuyên, giúp người chơi được trải nghiệm thi đấu đỉnh cao và rèn luyện kỹ năng Dịch vụ ăn uống chất lượng và chương trình khuyến mãi khủng được thiết kế nhằm thu hút, giữ chân người tham gia và tăng cường giá trị trải nghiệm.

Môi trường vi mô

Học sinh, sinh viên từ 11–25 tuổi chiếm khoảng 40% số người chơi game và chủ yếu chơi các tựa game như Liên Minh Huyền Thoại, FIFA Online 3, Valorant và Dota 2 Đa số người chơi này có máy tính ở mức cấu hình khá, thời gian dành cho chơi game thường ở mức thấp Mặc dù chiếm tỷ lệ lớn, nhóm khách hàng trẻ này không mang lại lợi nhuận cao do phần lớn phụ thuộc vào kinh tế gia đình, khiến chi phí giải trí cho họ bị hạn chế. -**Support Pollinations.AI:** -🌸 **Ad** 🌸Powered by Pollinations.AI free text APIs [Support our mission](https://pollinations.ai/redirect/kofi) to keep AI accessible for everyone.

Nhóm người lao động trẻ từ 18–40 tuổi chiếm khoảng 20% người chơi và thường chơi các tựa game nặng như PUBG và Overwatch, đòi hỏi cấu hình máy ở mức cao Họ có mức chi tiêu thoải mái và sẵn sàng chi trả cao hơn cho các dịch vụ liên quan đến game Do ít phụ thuộc vào thu nhập gia đình, nhóm khách hàng này là nguồn tiềm năng mang lại doanh thu lớn thông qua các dịch vụ như cày thuê game, nạp tiền game, thuê tài khoản và thuê game.

Nhóm gamer nghiệp dư từ 18–28 tuổi chiếm khoảng 30% người chơi, thường chơi các tựa game phổ biến như Liên Minh Huyền Thoại, Valorant và Dota 2; để chơi lâu và ổn định, họ cần máy tính có cấu hình tầm trung với hệ thống tản nhiệt hiệu quả Nhóm khách hàng này có thể dành nhiều giờ tại quán net, thậm chí qua đêm, mang lại lưu lượng và doanh thu ổn định cho quán Đây là phân khúc mang lại lợi nhuận sau nhóm lao động, thông qua các combo ăn uống, thức ăn trưa và nước giải khát hấp dẫn, giúp tối ưu doanh thu và thời gian khách hàng ở lại.

Khách hàng học tập, làm việc (18 – 35 tuổi) chiếm 10% : nhóm đối tượng này không

NET 269: 255 (số cũ 269) tọa lạc tại Nguyễn Thái Sơn, Phường 7, Quận Gò Vấp Ưu điểm nổi bật là hệ thống 12 cơ sở được đặt ở các khu vực trung tâm, giúp game thủ dễ dàng ghé thăm và trải nghiệm mà không phải di chuyển xa.

Nhược điểm: Cấu hình máy thấp, không gian làm cho người chơi ngộp ngạc.

Matrix eSports Gaming, 252 Lý Thường Kiệt, Phường 14, Quận 10, TP Hồ Chí Minh, là một cyber game có đội tuyển esports riêng Nhờ có đội tuyển esport, trải nghiệm tại đây được cảm nhận như đang thi đấu ở trình độ chuyên nghiệp Sự hiện diện của đội tuyển riêng thu hút đông đảo fan hâm mộ, khiến lượng khách hàng đến từ cộng đồng esports chiếm phần lớn.

Những nhược điểm của Cyber nằm ở vị trí trong hẻm khiến nhận diện thương hiệu chưa nổi bật và khó tiếp cận với khách hàng mục tiêu; thêm vào đó, diện tích giữ xe hạn chế so với số lượng máy bên trong, gây bất tiện cho người dùng và ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng.

Kingdom Next Gen tại Số 1 Nhiêu Tứ, Phường 7, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh là điểm đến gaming nổi bật ở TP Hồ Chí Minh với quầy bar mini phục vụ đồ ăn và nước uống, giúp game thủ thư giãn sau những giờ chơi căng thẳng và nạp năng lượng cho các trận đấu tiếp theo.

Nhược điểm: Số lượng máy có hạn chỉ 50 máy, giá thành cao : cấu hình máy cao lên đến

Kế hoạch marketing

Phân tích thị trường mục tiêu

Những đối tượng chơi Game sẽ là các bạn Sinh viên và đặc biệt là những đối tượng học sinh từ 11 tuổi-25 tuổi: chiếm 40%

Các game thủ, streamer từ 18 tuổi-28 tuổi: chiếm 40%

Người đi làm, học tập và những người nhàn rỗi: chiếm 20%

Chiến lược mareting

Máy đa dạng cấu hình và phải có 1 dàn máy thi đấu

Cyber Game phải có từ 70 máy trở lên.

Trong một Cyber Game, số lượng máy đi kèm phải đi với chất lượng cao: cần có dàn máy đa dạng với nhiều cấu hình khác nhau để thỏa mãn mọi nhu cầu của người dùng Bên cạnh đó, cơ sở nên có một dàn máy thi đấu với cấu hình cao để phục vụ cho chơi game siêu nặng và các giải đấu quy mô vừa và nhỏ, đảm bảo trải nghiệm thi đấu ổn định và hiệu quả cho người chơi.

Dàn máy này có cấu hình PC mạnh nhất và dàn gear đỉnh cao, cùng không gian thi đấu tối ưu mang lại trải nghiệm chơi tốt nhất Dù không phải lúc nào cũng có người sử dụng, dàn máy này vẫn là tiêu chí bắt buộc để đánh giá một Cyber Game đạt chuẩn cao cấp.

- Phong cách trang trí Điều khác biệt giữa Cyber và phòng net bình thường chính là khả năng mang lại trải nghiệm chơi game “chuyên nghiệp” cho khách hàng Vì vậy, cách trang trí của cyber game cũng phải ấn tượng, thông thường sẽ trang trí theo phong cách của game kiếm hiệp, tạo hiệu ứng thị giác tốt Phong cách trang trí phải đồng bộ.

Các thiết bị khác có chất lượng cao (ghế, gear, màn hình)

Phòng game Cyber không chỉ cần 1 dàn PC xịn mà tất cả đều phải xịn: bàn phím cơ, chuột gaming, âm thanh tai nghe tốt có rung, đèn led RBG, Mọi thứ đều phải mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi.

- Phong cách phục vụ chuyên nghiệp

Cyber game là một loại hình dịch vụ, vì vậy sự chuyên nghiệp trong phục vụ là yếu tố không thể bỏ qua Nhân viên cần thái độ thân thiện, khả năng xử lý tình huống nhạy bén và luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu Những yếu tố này giúp trải nghiệm tại Cyber game được tối ưu, khiến khách hàng cảm thấy được tôn trọng và có động lực quay lại lần sau Chính sự chuyên nghiệp và chăm sóc khách hàng chất lượng là động lực chính thu hút và giữ chân người chơi, đồng thời tăng lượt ghé thăm và sự hài lòng lâu dài.

- Menu đồ ăn, thức uống đa dạng

Đối với mọi game thủ, một món ăn ngon để nạp sức sau nhiều giờ chiến đấu là yếu tố thiết yếu giúp duy trì thể lực và tinh thần chiến đấu; để phòng net của bạn trở thành một cyber cao cấp, bạn cần đáp ứng tối đa nhu cầu ẩm thực của người chơi bằng một menu đồ ăn đa dạng và phong phú đi kèm dịch vụ ăn uống chuyên nghiệp, và một thực đơn được thiết kế khoa học cùng đội ngũ đầu bếp chất lượng cao để mang đến trải nghiệm ẩm thực tại phòng net nhanh chóng, ngon miệng và đáng nhớ cho các game thủ.

❖ Place ĐC: Số 100 Bàu Cát, Phường 12, quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.

Vị trí: Khu vực đông dân cư và có mức thu nhập cao, trung tâm thành phố, khu các trường đại học, cao đẳng…

Diện tích: diện tích từ 300m2.

Mức giá trung bình giao động từ 8.000đ-15.000đ/1 giờ chơi

Marketing truyền thống cho ngành game tập trung vào việc thu hút và giữ chân khách hàng bằng các hoạt động trực tiếp như tổ chức giải đấu game online và offline (như LOL, AOE), kết hợp với các chương trình ưu đãi nhằm khuyến khích tham gia và sử dụng dịch vụ lâu dài Những chiến lược phổ biến gồm giảm giá giờ chơi, tặng mã code game, phát hành thẻ VIP và các chương trình khuyến mãi tặng thêm giờ chơi, nước uống và quà tại sự kiện, từ đó tăng lượng người tham gia và tạo thói quen quay lại sử dụng dịch vụ của bạn nhiều lần.

Marketing online: Chạy quảng cáo, thường xuyên triển khai các chương trình mini game cho trang fanpage để thu hút khách hàng nắm bắt thông tin.

Kênh marketing

Quảng cáo Online: chạy quảng cáo trên Facebook, Youtube,… hình thức này ưu

Tiến hành quảng cáo và PR mạnh cho quán cụ thể :

- Phát tờ rơi tại các địa điểm trong khu đô thị, gần các trường học,

- Treo băng rôn trước cửa quán, trong suốt 10 ngày khai trương quán.

- Nội dung quảng cáo : “Cyber Gaming 102– tất cả vì sự hài lòng cuả bạn Máy tốt – tốc độ nhanh – không gian đẹp Nhân dịp khai trương chỉ với 10.000đ/1 tiếng.

Các biện pháp xúc tiến khác của chương trình bao gồm việc tặng thẻ VIP cho khách hàng khi họ đáp ứng điều kiện chơi đủ 8 tiếng mỗi ngày và chơi liên tiếp 20 ngày trong một tháng Thẻ VIP có các tính năng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi và tăng tính gắn kết, như quyền phục vụ ưu tiên, chương trình tích lũy điểm và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên VIP.

- Được giảm 5% giá chơi trong thời gian 1 tháng.

- Được tham gia giải đấu cuối tháng do quán tổ chức.

- Được giảm 2% giá nước trong thời gian 1 tháng.

Chiến lược truyền thông marketing hiệu quả bắt đầu bằng việc xây dựng chính sách ưu đãi phù hợp và sáng tạo Đối tượng khách hàng là học sinh cấp 2 và cấp 3, có thể áp dụng các ưu đãi về giá, tặng giờ chơi và voucher ưu đãi có thời hạn để thu hút sự quan tâm và kích hoạt hành động mua hàng Chỉ cần khách hàng ghé thăm, họ sẽ bị chinh phục bởi chất lượng dịch vụ và các yếu tố phi vật chất đi kèm như trải nghiệm người dùng tích cực, sự tiện lợi và môi trường tương tác thân thiện Kết hợp giữa ưu đãi hữu hình và yếu tố phi hữu hình sẽ tăng nhận diện thương hiệu, kéo dài thời gian ở lại của khách hàng và cải thiện hiệu quả các chiến dịch truyền thông.

Khách hàng mục tiêu là sinh viên hoặc người đi làm, đây là nhóm có tiềm năng kinh tế và nhu cầu chơi game cao Với đặc điểm này, bạn có thể thu hút họ bằng các chương trình khuyến mãi nâng cao chất lượng trải nghiệm game, tặng thẻ game, chia sẻ bí quyết phá đảo thế giới ảo, nâng cấp thẻ hội viên và gửi quà tặng hấp dẫn.

Tổ chức các giải thi đấu, sự kiện:

Thị trường kinh doanh phòng game hiện đang sôi động với nhiều hoạt động diễn ra liên tục, mang lại cơ hội cho game thủ trải nghiệm, thi đấu và gắn kết đồng đội Chưa bao giờ người chơi được tự do, năng động và thoải mái như hiện nay, khi mỗi quán game không chỉ cung cấp máy móc mà còn là môi trường thể hiện kỹ năng, lập đội và chinh phục thử thách Bạn sẽ chọn bên nào— một không gian chơi trên máy tính cá nhân hay một cộng đồng phòng game đầy sức sống, nơi kết nối đồng đội và mở rộng mạng lưới thi đấu? Với sự đa dạng của các mô hình kinh doanh và nhu cầu ngày càng tăng về trải nghiệm tại chỗ, thị trường phòng game đang tạo ra nhiều cơ hội cho người chơi lẫn chủ quán và xây dựng một hệ sinh thái game thủ gắn kết ở mọi cấp độ.

Việc tổ chức giải thi đấu phòng game mang lại nhiều lợi ích thiết thực, đặc biệt là khả năng mở rộng quy mô và tổ chức linh hoạt cho mọi cấp độ cạnh tranh Để chơi mượt các game thi đấu, bạn cần một hệ thống máy móc có cấu hình phù hợp và được tối ưu hóa cho các trận đấu Hệ thống máy chủ kiểm soát và vận hành ổn định giúp đảm bảo băng thông và hiệu suất liên tục, trong khi đường truyền mạng mạnh được tinh chỉnh toàn diện cho toàn hệ thống để giảm thiểu độ trễ Bên cạnh đó, sự tư vấn, truyền đạt kinh nghiệm từ đơn vị hỗ trợ sẽ giúp bạn lên kế hoạch, triển khai và vận hành giải đấu hiệu quả hơn.

Ngoài việc tổ chức các giải đấu phòng game, chúng tôi còn đẩy mạnh các hoạt động phát triển cộng đồng như các sự kiện kỷ niệm để ghi nhận thành tích, chương trình tri ân dành cho người chơi và các buổi gặp mặt giao lưu với cộng đồng game thủ nhằm tăng cường sự gắn kết và lan tỏa phong trào chơi game tích cực.

Chiến lược thương hiệu

102 Cyber Gaming mang đến Thế Giới Ảo với slogan 'Thế Giới Ảo', thể hiện cam kết đưa khách hàng vào một không gian game công nghệ cao đầy cảm hứng Khi đến 102 Cyber Gaming, khách hàng sẽ được trải nghiệm một thế giới vô cùng đặc biệt và đắm chìm trong một không gian chơi chuyên nghiệp Nơi đây kết hợp công nghệ hiện đại và dịch vụ chất lượng để tối ưu hóa trải nghiệm giải trí số Thế Giới Ảo tại 102 Cyber Gaming mở ra hành trình khám phá thế giới số, nơi mỗi lượt chơi được chăm chút để mang lại trải nghiệm game tối ưu.

Kế hoạch phát triển Website – Fanpage

Về website, nhóm sẽ tập trung phát triển fanpage trên hai nền tảng Facebook và YouTube, vì đây là hai mạng xã hội thịnh hành nhất hiện nay Việc ưu tiên Facebook và YouTube giúp tăng cường sự hiện diện trực tuyến, mở rộng phạm vi tiếp cận người dùng và đẩy mạnh tương tác, từ đó nâng cao hiệu quả quảng bá cho website.

Kế hoạch để phát triển Fanpage

Nhóm sẽ đưa ra các chiến lược PR marketing như là:

- Khi bạn tạo tài khoản mới,Like và Follow fanpage thì sẽ được tặng thêm 1h chơi hoặc

- Khi bạn share cho 10 người bạn trở lên thì sẽ được tặng 1h chơi hoặc 1 phần nước ngọt,

Từ đó có thể thu hút nhiều khách hàng đến với Cyber hơn và dễ dàng phát triển cộng đồng trên Fanpage.

Kế hoạch bán hàng

Mục tiêu khách hàng

Quá trình phân tích thị trường phòng net một lần nữa cho Cyber Gaming thấy rõ cơ hội phục vụ những người yêu công nghệ cao để giải trí sau giờ học và làm việc căng thẳng Đa số khách hàng tại Cyber Gaming là game thủ, họ tìm kiếm giải trí qua các thiết bị công nghệ hiện đại Cyber Gaming có thể dựa trên sở thích và thói quen của game thủ để lên kế hoạch phát triển phòng net phù hợp, tối ưu hóa dịch vụ và trải nghiệm người dùng, từ đó tăng trưởng khách hàng và doanh thu Những phát hiện này nhấn mạnh tầm quan trọng của không gian thoáng đãng, kết nối Internet nhanh và thiết bị chơi game chất lượng cao để giữ chân người dùng và mở rộng quy mô.

Kênh bán hàng

Cyber Gaming 102 sẽ tận dụng tối đa các kênh bán hàng trực tuyến như:

- Sàn thương mại điện tử

Trong kênh bán hàng trực tiếp của quán, các hoạt động tập trung vào phục vụ những khách hàng thân thiết và xây dựng mối quan hệ lâu dài Đa số các sản phẩm bán trực tiếp tại quán là các phần ăn, nước uống và thuốc lá.

Tổ chức chương trình bán hàng

Tổ chức chương trình mừng khai trương Cyber Gaming 102 với slogan “Chào mừng 102, tưng bừng cùng chí cốt” thu hút sự chú ý của cộng Nhân ngày khai trương,

Cyber sẽ triển khai các khuyến mãi hấp dẫn.

- Bốc thăm may mắn, tặng skin ngẫu nhiên cho thành viên mở tài khoản từ 300.000vnd trở lên.

- Combo “Try Hard” 49k bao gồm: 1 phần đồ ăn + 2 phần nước

Ngoài ra, những hoạt động “giữ chân” như tích/đổi điểm, nạp tài khoản giờ vàng sẽ được áp dụng hằng ngày.

Chương trình tri ân khách hàng như tặng skin hoặc tặng 50% giờ chơi cho ngày sinh nhật của khách.

Tổ chức hoạt động bán hàng

Tập trung vào chiến lược tiếp thị và khuyến mãi

Khách mở tài khoản và nạp từ 50.000 đồng trở lên sẽ nhận được nhiều ưu đãi hấp dẫn, như tăng giờ chơi và tặng đồ uống tự chọn Bên cạnh đó, quán còn có nhiều gói khuyến mại dành cho khách hàng thân thiết hoặc người nạp thẻ chơi game với số tiền lớn, giúp tối ưu chi phí và nâng cao trải nghiệm tại quán.

Phát triển các dịch vụ đi kèm (bán trang bị game, tài khoản game,…)

Ngoài dịch vụ ngồi chơi có thu phí, quán cần đa dạng hóa nguồn doanh thu bằng việc bán các mặt hàng thiết yếu như thẻ điện thoại, đồ ăn vặt dễ làm (mì tôm, bánh mì, nước ép, sinh tố) và thẻ nạp tiền game online cho các game thủ thường xuyên ghé thăm quán.

Liên minh với các quán net khác (tổ chức những buổi tranh tài đối kháng).

Kế hoạch nhân sự

Mô hình tổ chức

Bộ phận Bộ phận Đào tạo, kỹ

Quản lý tuyển dụng Marketing thuật

Cơ cấu nhiệm vụ các phòng ban:

Chủ là người có quyền quyết định toàn diện và đồng thời là người sáng lập, chịu trách nhiệm xây dựng và quản lý toàn bộ kinh phí cho Cyber game Với vai trò này, chủ nắm quyền chi phối và phân bổ nguồn lực, định hướng mọi hoạt động và quyết định liên quan đến sự phát triển của Cyber game.

Các phòng ban: Phòng kế toán, Phòng Bộ phận tuyển dụng, Phòng bộ phận Marketing,

Phòng đào tạo và sữa chữa.

❖ Phòng kế toán: Có nhiệm vụ chi trả, báo cáo, dự báo.

❖ Bộ phận tuyển dụng: Có nhiệm vụ đăng tin tuyển dụng cùng với đó đứa ra các chính sách thu hút nhân sự.

- Lập các trang web, đăng bài chiêu mộ khách hàng, đưa ra các ưu đãi.

- Tìm kiếm khách hàng mới, song đó vẫn chăm sóc tốt và có nhiều ưu đãi cho khách hàng quen

❖ Bộ phận đào tạo và sữa chữa:

Toàn bộ nhân viên khi gia nhập Cyber Game sẽ trải qua đào tạo cơ bản tại phòng đào tạo để nắm vững các vấn đề nền tảng tại công ty Về chuyên môn, quá trình sàng lọc của bộ phận tuyển dụng sẽ đi sâu đánh giá và khai thác kinh nghiệm cũng như trình độ chuyên môn nhằm phù hợp với từng vị trí công việc.

Ngoài ra đây là nơi để báo cáo về các vấn đề sữa chữa máy móc thiết bị.

❖ Quản lí: Có nhiệm vụ quản lí quán nét và các nhân sự: - Nhân viên Pha chế

Chính sách nhân sự

Số lượng nhân viên cũng không quá nhiều và sẽ được thay đổi theo chính sách phù hợp với hiện tại:

- Phòng kế toán: 1 bạn, lương cơ bản 6 triệu + phụ cấp

- Bộ phận tuyển dụng: 1 bạn, lương cơ bản 5 triệu + phụ cấp

- Bộ phận marketing: 2 bạn, lương cơ bản 6 triệu 500 + phụ cấp

- Bộ phận đào tạo và sữa chữa: 2 bạn, lương cơ bản 7 triệu + phụ cấp

- Quản lí: 1 bạn, lương cơ bản 8 triệu + phụ cấp

- Nhân viên thu ngân: 1 bạn, lương 4 triệu + phụ cấp

- Nhân viên dọn vệ sinh: 1 bạn, lương cơ bản 4 triệu 500

- Nhân viên IT: 1 bạn, lương cơ bản 6 triệu + phụ cấp

- Nhân viên bảo vệ : 1 bạn, lương cơ bản 5 triệu 500 + phụ cấp

Thời gian làm việc và chế độ:

- Nhân viên các phòng ban đều làm full time theo giờ hành chính

- Nhân viên quán Net làm full time theo yêu cầu của chủ đưa ra

- Nhân viên nào bận có thể off và báo trước 1 ngày

Chính sách chế độ khen thưởng, phạt:

- Tất cả nhân viên khi vào Cyber game đều qua quá trình đào tạo

- Hàng tháng đều có KPI đề ra, nếu vượt mức có thể thưởng tổng thể các nhân viên

- Nhưng nếu hạng mục nào làm tốt thì sẽ thưởng cá nhân

Trong hệ thống quản lý hiệu quả, thưởng đi đôi với phạt để thúc đẩy hành vi đúng đắn Khi một cá nhân vi phạm nhiều lần, sẽ bị kiểm tra và xử phạt phù hợp với mức độ vi phạm Hình phạt do chủ đề ra và quản lý là người thực hiện, chịu trách nhiệm theo dõi quá trình thi hành nhằm đảm bảo tính công bằng và hiệu quả của quy trình.

Phong cách lãnh đạo

Vì đây là một mô hình cá nhân do người quản lý lựa chọn nên phong cách lãnh đạo được xác định là dân chủ, là sự hòa trộn giữa lãnh đạo chuyên quyền và lãnh đạo ủy quyền Sếp lắng nghe ý kiến của tất cả nhân viên và cố gắng tham gia thảo luận, nhưng cuối cùng vẫn đưa ra quyết định cuối cùng Ưu điểm của phong cách này là tăng cường sự tham gia và gắn kết của nhân viên, đồng thời giữ được sự kiểm soát và quyết đoán nhờ sự phê duyệt cuối cùng từ người quản lý.

Phong cách lãnh đạo dân chủ tạo điều kiện cho mọi người tự do thảo luận và chia sẻ ý tưởng, khai phá tối đa sáng tạo và sự tham gia của từng thành viên Dù nhấn mạnh bình đẳng nhóm và luồng ý kiến tự do, vai trò của người lãnh đạo vẫn là người định hướng và chịu trách nhiệm đưa ra quyết định cuối cùng, đảm bảo sự thống nhất và hiệu quả trong tổ chức.

Trong nhóm, các thành viên được khuyến khích chia sẻ ý kiến và quan điểm khác nhau, góp phần làm phong phú quá trình thảo luận và đưa ra quyết định Người lãnh đạo vẫn giữ tiếng nói cuối cùng đối với các quyết định, đảm bảo sự nhất quán và định hướng chung cho cả đội trong mọi quyết định quan trọng.

- Các thành viên của nhóm cảm thấy được tham gia nhiều hơn vào quá trình này.

Được xem là một trong những xu hướng quản lý hiệu quả nhất, phong cách lãnh đạo dân chủ khuyến khích sự tham gia và đóng góp ý kiến từ nhiều thành viên, từ đó tăng động lực và sự gắn kết của tập thể Tuy nhiên, nó không phải là một phương pháp hoàn hảo và đi kèm với một số hạn chế Hạn chế của phong cách lãnh đạo dân chủ bao gồm khả năng ra quyết định chậm khi phải tổng hợp ý kiến từ nhiều phía, nguy cơ xung đột hoặc bất đồng ý kiến, đòi hỏi kỹ năng giao tiếp và quản lý nhóm ở mức cao để duy trì sự cân bằng giữa tham gia và hiệu quả, và phụ thuộc vào mức độ tích cực của từng thành viên cũng như hoàn cảnh áp dụng, đặc biệt trong các tình huống khẩn cấp hoặc cần sự quyết đoán nhanh chóng.

- Trì hoãn ra quyết định

- Nguy cơ giải pháp kém chất lượng

- Cyber Game luôn có những mục tiêu cho tương lai

- Có qui định qui chế rõ ràng

- Luôn đào tạo đội ngũ nhân sự thật tốt để đảm bảo sự hài lòng cho tất cả khách hàng

- Luôn luôn củng cố các chính sách ưu đãi

- Đảm bảo được sự an toàn khi đến Cyber game

Kế hoạch tài chính

Chi phí đầu tư ban đầu

STT HẠNG MỤC ĐẦU TƯ SL ĐVT GIÁ 01 ĐVT THÀNH TIỀN

1 Máy loại 1(máy thường)(bao gồm màn,phím chuột,tai nghe) 40 máy x 20,000,000 = 800,000,000

2 Máy loại 2(máy VIP)(bao gồm màn,phím chuột,tai nghe) 20 máy x 25,000,000 = 500,000,000

3 Máy loại 3(Máy thi đấu)(bao gồm màn,phím,chuột,tai nghe) 10 máy x 30,000,000 = 300,000,000

4 Bàn Gaming (được tặng do mua số lượng lớn máy tại cửa 12 cái x - = -

6 Bình giữ nhiệt Inox 304 Sunhouse 450ml KS-TU450I 80 cái x 50,000 = 4,000,000

7 Gạt tàn thuốc bằng gốm (TA58): 10 cái x 42,000 = 420,000

8 Khay Phục Vụ Chống Trượt (40x30cm) 5 cái x 72,000 = 360,000

9 Điều hòa 1 chiều Daikin 9000BTU (Gas R32, Xuất xứ 5 cái x 7,000,000 = 35,000,000 Chi phí hệ thống nhà vệ sinh (bao gồm:bồn rửa tay,lavabo, )

10 mỗi bên nam nữ 2 nhà x 25,000,000 = 50,000,000

11 Máy chủ (máy tính tiền và kiểm soát máy) 1 máy x 20,000,000 = 20,000,000

12 Phần mềm máy chủ 1 cái x 50,000,000 = 50,000,000

13 Phần mềm cài game 1 cái x 30,000,000 = 30,000,000

14 Máy thu ngân OCHA POS 1 cái x 10,000,000 = 10,000,000

15 Chi phí bảng hiệu(hộp đèn) 1 cái x 8,000,000 = 8,000,000

16 Chi phí trang trí 1 lần x 50,000,000 = 50,000,000

17 Tiền lắp đặt Internet + Bộ phát sóng Wifi: 1 bộ x 1,500,000 = 1,500,000

18 Đồng phục nhân viên: 20 bộ x 150,000 = 3,000,000

19 Chi phí đặt cọc 02 tháng thuê mặt bằng: 2 tháng x 30,000,000 = 60,000,000

20 Chi phí hổ trợ bồi thường xây dựng cho chủ đất: 1 lần x 60,000,000 = 60,000,000

24 Cây khuấy nước (cam vắt, Lipton, nước khác, ): 30 cái x 1,200 = 36,000

25 Bình thủy tinh lớn châm trà đá (LUMINARC, 1,3 lít): 5 cái x 63,000 = 315,000

26 Máy pha café Rancilio Classe Basic D 1 cái x 37,000,000 = 37,000,000

27 Máy xay café HC600 Ondemand 1 cái x 12,000,000 = 12,000,000

28 Bếp chiên nhúng điện EF - 18 1 cái x 2,000,000 = 2,000,000

29 Kệ lớn đựng ly bằng Inox: 2 cái x 600,000 = 1,200,000

Các loại chai, lọ khác đựng một số thứ khác (đường, muối,

31 Tủ đông đá, để kem, trái cây dừa lạnh, yaourt, đồ dùng lạnh 1 cái x 8,500,000 = 8,500,000

32 Chi phí bảng hiệu, hộp đèn: 1 bộ x 20,000,000 = 20,000,000

33 Chi phí PANO vải quảng cáo: 3 tấm x 1,500,000 = 4,500,000

Tỷ lệ tài trợ ngân hàng: 0%

Stt Số cổ phần hùn vốn Thành tiền

Thông số chi tiết hoạt động kinh doanh

Quy ước bán sản phẩm:

Tổng số máy là 60 máy

Số giờ hoạt động trung bình mỗi máy/ngày là 10 giờ

Tổng giờ hoạt động/ngày là 600 giờ (được quy ước là 600 sản phẩm/ngày)

Giá trung bình sử dụng máy là 10.000đ/giờ (10.000đ/sản phẩm)

Trung bình mỗi khách chơi từ 3-4 tiếng vậy 1 ngày sẽ có 3 khách sử dụng 1 máy

Tổng số lượt khách trung bình là 180 khách/ngày.

Mỗi 2 khách sẽ có 1 người mua nước, vậy 1 ngày sẽ bán được 90 phần nước (90 sản phẩm/ngày), giá nước trung bình là 15.000đ.

Mỗi 4 khách sẽ đặt 1 phần ăn, vậy 1 ngày sẽ bán được 45 phần ăn (30 sản phẩm/ngày), giá trung bình phần ăn là 20.000đ.

❖ Tổng hợp sản phẩm trong ngày

Tổng cộng 1 ngày sẽ bán 735 sản phẩm/ngày

Trung bình mỗi máy sử dụng 12,25 sản phẩm/ngày

Trung bình giá sản phẩm là 11.225đ

Giá nguyên liệu tính trên mặt hàng đồ uống và thức ăn là 5000đ x ( 90+45 735 ) = 918đ/sản phẩm

Thông số hoạt động kinh doanh:

Tổng số sản phẩm/bàn/ngày: 12 sp/bàn/ngày

Tổng số sp bán/ngày: 735 sp/ngày

C/suất bình quân trong năm đầu tiên:

Số lượng bán bình quân: 735 sp/ngày 100% tổng số sp/ngày

Giá bán bình quân/sp: 11,224 đ/sp

Doanh thu bình quân/ngày: 8,250,000 đ/ngày

Nhân viên Marketing 1người Nhân viên Pha chế 1người

Số lượng nhân viên quán: 7 người Nhân viên phục vụ: 3người

Lương bình quân: 7,000,000 đ/người/tháng Nhân viên tạp vụ: 1người

Tổng lương quỹ lương/tháng: 49,000,000 đ/tháng Nhân viên giữ xe 1người

Lương bình quân/ngày: 1,633,333 đ/ngày Tổng: 7người

Lương tính trên 01 sp: 2,222 đ/sp/ngày

Chi phí điện cho quán: 10,000,000 đ/tháng

Chi phí điện/lsp: 454 đ/sp/ngày

Chi phí ăn cho nhân viên: 95 đ/sp/ngày

Chi phí nước sạch cho quán: 1,500,000 đ/tháng

Chi phí điện/sp: 68 đ/sp/ngày

Giá thuê mặt bằng: 30,000,000 đ/tháng

Tiền thuê mặt bằng hàng năm: 360,000,000 đ/năm

Chi phí cho người trực tiếp quản 10,000,000 đ/tháng

Chi phí quản lý cho 01 năm: 120,000,000 đ/năm

Lãi vay trung hạn: 0.00% tháng

Lãi vay hàng năm: 0.00% năm

Lương: 9,000,000đ/tháng Lương: 8,000,000đ/tháng Lương: 6,000,000 đ/tháng Lương: 7,000,000 đ/tháng Lương: 7,000,000 đ/tháng

Lương bình quân: 7,000,000 đ/tháng/người

TỔNG CHI PHÍ HOẠT ĐỘNG CỦA QUÁN CÀ PHÊ 01 NGÀY:

- Lương nhân viên: 2,222 đ/sp/ngày = 1,633,333 đ/ngày

- Nguyên liệu: 918 đ/sp/ngày = 675,000 đ/ngày

- Tiền ăn nhân viên: 95 đ/sp/ngày = 70,000 đ/ngày

- Chi phí mặt bằng: 1,000,000 đ/ngày = 1,000,000 đ/ngày

- Chi phí quản lý: 333,333 đ/ngày = 333,333 đ/ngày

- Chi phí lãi vay ngân hàng: - đ/ngày = - đ/ngày

TỔNG CỘNG CHI PHÍ/NGÀY: 4,698,274 đ/ngày DOANH THU NGÀY ĐẠT: 100% 8,250,000đ/ngày LỢI NHUẬN ĐẠT/NGÀY: = 3,551,726 đ/ngày Tỷ suất LN/Dthu/ngà 43.1%

T TÊN CHỈ TIÊU Số lúc mới Năm thứ 1 Năm thứ 2 Năm thứ 3 Năm thứ 4 Năm thứ 5 Năm thứ 6 Năm thứ 7 đầu tư

1 Tổng vốn đầu tư dự án: 2,450,000,

- Vốn tự có và huy động: 2,450,000,

2 Thời gian hoạt động của dự án (năm): 7

3 Thời gian hoàn vốn của dự án (năm): 2

4 Công suất hoạt động hàng năm: 100% 95% 85% 75% 65% 55% 45%

5 Doanh số bán hàng hàng năm (theo công suất năm): 2,970,000

6 Tổng chi phí hàng năm, chưa tính lãi vay

7 Lợi nhuận trước thuế và Lãi vay NH: 1,049,893

12 Trả gốc vay NH hàng năm: - - - - - - -

13 Lợi nhuận sau thuế còn lại = Dòng tiền dự án hàng năm: 839,915,0

- Lợi nhuận còn lại chia hàng tháng: 69,992,92

- Tỷ suất Lợi nhuận còn lại/Vốn tự có ban đầu/tháng: 3% 3% 2% 2% 1% 2% 1%

- Chia cho 03 phùn hùn vốn/tháng: 23,330,97

14 Doanh số hòa vốn hàng năm: 1,391,811

- Doanh số hòa vốn 01 tháng: 115,984,3

- C/suất ly nước bán hòa vốn 01 tháng (sản phẩm): 10,333 10,333 10,333 10,333 10,333 5,468 5,468

- Doanh số hòa vốn 01 ngày kinh doanh: 3,866,143 3,866,143 3,866,143 3,866,143 3,866,143 2,046,007 2,046,007

- C/suất sản phẩm bán hòa vốn 01 ngày kinh doanh (sản phẩm): 344 344 344 344 344 182 182

8.3 Chỉ tiêu hiệu quả dự án

Phụ lục 1: Bảng thông số đầu vào

I NHÓM THÔNG SỐ VỐN ĐẦU TƯ Giá trị (VND) Tỷ trọng

3 Khả năng tăng giảm vốn đầu tư 0%

4 Nhu cầu vốn lưu động 5% Doanh thu

- Vốn tự có 100% Nhu cầu VLĐ

- Vốn vay TCTD 0% Nhu cầu VLĐ

- Vốn vay VIB 0% Nhu cầu VLĐ

- Vốn vay TCTD khác - đồng

- Vốn vay TCTD khác - đồng

II Nhóm thông số về chế độ thuế, chi phí sử dụng vốn

- Lãi vay trung dài hạn huy động khác 0.0% /năm

- Lãi vay trung dài hạn của ngân hàng 0.00% /năm

- Tỷ suất LN/VCSH 20% /năm

3 Lãi suất chiết khấu 22.5% /năm

4 Thời gian trả nợ trung dài hạn

- Nguồn vay huy động khác: 0 /năm

5 Hình thức trả nợ trung dài hạn 0

Trả nợ gốc bình quân, lãi giảm dần theo số dư -

Trả nợ gốc + lãi bình quân -

Trả nợ gốc theo tỷ lệ % -

6 Nguồn trả nợ vốn vay hàng năm

III Nhóm thông số KTKT, khai thác dự án

1 Công suất thiết kế 264,600 sp/năm

2 Mức huy động Công suất thiết kế

- Năm đầu tiên sau đầu tư 100% CSTK

- Năm thứ 2 tăng CSTK so với năm đầu tiên -5% Năm đầu tiên

- Các năm sau, tăng CSTK so với năm trước -10% Năm trước

3 Khả năng tiêu thụ SP 100%

4 Giá bán sản phẩm 11,224đ/sp

- Chi phí khác (ăn trưa, chiều cho nhân viên): 95 đ/sp

- CP thuê mặt bằng 360,000,000 đ/năm

- CP khác (quan hệ, quà biếu, tiếp khách): 10,000,000 đ/năm

6 CPKH TSCĐ (theo phương pháp đường thẳng)

Phụ lục 2: Bảng tính trung gian

STT Khoản mục Thời gian Nguyên giá Mức trích KHCB hàng năm

1 Tổng mức KHCB hàng năm 435,906,200 435,906,200 435,906,200 435,906,200 435,906,200

2 Luỹ kế KHCB trích hàng năm 435,906,200 871,812,400 1,307,718,600 1,743,624,800 2,179,531,000

3 Giá trị TSCĐ còn lại 2,179,531,000 1,743,624,800 1,307,718,600 871,812,400 435,906,200 -

Bảng 2: Kế hoạch trả nợ vốn vay trung dài hạn

STT Chỉ tiêu Lãi suất Ân hạn Năm

2 Trả nợ gốc trong kỳ - - FALSE FALSE FALSE FALSE FALSE

Vay TCTD khác - - FALSE FALSE FALSE FALSE FALSE

Vay VIB - - FALSE FALSE FALSE FALSE FALSE a Trả nợ gốc bình quân - - - - - - -

4 Trả lãi vay trong kỳ - - - - - - -

- Trả nợ gốc trong kỳ - - FALSE FALSE FALSE FALSE FALSE

- Trả lãi vay trong kỳ - - - - - - -

Bảng 3: Kế hoạch vay vốn lưu động

STT Chỉ tiêu Lãi suất Năm

3 Lãi phải trả trong kỳ - - - - - - -

Phụ lục 3: Bảng kết quả Kinh doanh

- Lãi vay vốn lưu động - - - - -

III Lợi nhuận trước thuế 1,049,893,800 951,103,800 753,523,800 555,943,800 358,363,800

IV Lợi nhuận sau thuế 839,915,040 760,883,040 602,819,040 444,755,040 286,691,040

- Công suất hoà vốn bình quân 57.18%

- Doanh thu hoà vốn bình quân 1,391,811,628

VI CHỈ TIÊU SINH LỜI

VII THỜI GIAN HOÀN VỐN

- Luỹ kế dòng tiền (2,179,531,000) (903,709,760) 293,079,480 1,331,804,720 2,212,465,960 2,935,063,200Thời gian hoàn vốn 2.00

Phụ lục 4: Bảng tính hiệu quả tài chính của dự án

I Dòng tiền của dự án 1,275,821,240 1,196,789,240 1,038,725,240 880,661,240 722,597,240

5 Lãi trong thời gian ân hạn 0

6 Dòng tiền toàn bộ dự án (2,450,000,000) 1,275,821,240 1,196,789,240 1,038,725,240 880,661,240 722,597,240

7 Kế hoạch trả nợ gốc vốn vay TDH hàng năm FALSE FALSE FALSE FALSE FALSE

8 Dòng tiền sinh lời vốn tự có (2,450,000,000) 1,275,821,240 1,196,789,240 1,038,725,240 880,661,240 722,597,240

1 Các chỉ tiêu phân tích

2 Chỉ số khả năng trả nợ TDH (DSCR)

2 Trả nợ gốc + lãi TDH hàng năm 0 0 0 0 0

3 Thời gian trả nợ thực tế

- Dư nợ đầu kỳ - #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

- Trả nợ hàng năm #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

- Dư nợ cuối kỳ #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

- Thời gian trả nợ thực tế 1.00

- Dư nợ đầu kỳ - #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

- Trả nợ hàng năm #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

- Dư nợ cuối kỳ #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

- Thời gian trả nợ thực tế 1.00

Phụ lục 5: Bảng tính độ nhạy của Dự án

Bảng 1: Sự thay đổi giá bán ảnh hưởng đến hiệu quả của dự án

Tỷ số khả năng trả nợ - 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

Thời gian trả nợ thực tế VIB 1 1 1 1 1 1

Số năm bổ sung nguồn trả nợ 0 0 0 0 0 0

Bảng 2: Sự thay đổi chi phí NVL ảnh hưởng đến hiệu quả của dự án

Tỷ số khả năng trả nợ - 0.00 0.00 0.00 0.00 2.75

Thời gian trả nợ thực tế VIB 1 1 1 1 1 2

Số năm bổ sung nguồn trả nợ 0 0 0 0 0 1

Bảng 3: Khả năng tiêu thụ sản phẩm ảnh hưởng đến hiệu quả của dự án

Khả năng tiêu thụ sản phẩm

Tỷ số khả năng trả nợ - 0.00 0.00 0.00 0.00 0.79

Thời gian trả nợ thực tế VIB 1 1 1 1 1 4

Số năm bổ sung nguồn trả nợ 0 0 0 0 0 3

Bảng 4: Khả năng huy động CSTK năm đầu tiên ảnh hưởng đến hiệu quả của dự án

Khả năng huy động CSTK năm đầu tiên

IRR 35% #NUM! #NUM! #NUM! #NUM! 32%

ROE 35% #NUM! #NUM! #NUM! #NUM! 41%

Tỷ số khả năng trả nợ - 0.00 0.00 0.00 0.00 1.06

Ngày đăng: 15/12/2022, 14:55

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

🧩 Sản phẩm bạn có thể quan tâm

w