(TIỂU LUẬN) TIỂU LUẬN chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH môn học văn hóa doanh nghiệp nhật bản

---LỜI MỞ ĐẦUVăn hóa doanh nghiệp ngày nay được coi là một công cụ hữu hiệu đối với những nhà lãnh đạo trong việc kiễm soát “bầu không khí” làm việc của tổ chức, biến “ đám đông” thành “

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIA ĐỊNH

KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ

-BÀI TIỂU LUẬN Chuyên Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

MÔN HỌC Văn Hóa Doanh Nghiệp

Sinh Viên Thực Hiện: Hà Hoành Phi Trọng (1911010126)

Thái Minh Hiếu

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 05 năm 2021

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

-LỜI MỞ ĐẦU

Văn hóa doanh nghiệp ngày nay được coi là một công cụ hữu hiệu đối với những nhà lãnh đạo trong việc kiễm soát “bầu không khí” làm việc của tổ chức, biến “ đám đông” thành “đội ngũ” để cùng hướng tới mục tiêu, một nền tảng quan trọng không thể thiếu trên bước đường chinh phục thị trường, chinh phục khách hàng, xây dựng thương hiệu và thực hiện các chức năng của nhà quản trị.

1. Lý do chọn đề tài: Ở nhật bản văn hóa doanh nghiệp được coi như là một

yếu tố cốt lõi để tạo nên giá trị thành công Nhật bản quan niệm rằng doanh nghiệp tồn tại như một hoạt động mang tính đạo đức.

văn hoá được xem là nền tảng tinh thần của xã hôị, vừa là mục tiêu Vừa là động lực thúc đẩy sự phát triển kinh tế của xã hội.

Qua đó có thể thấy được Nhật Bản xem văn hóa doanh nghiệp là một yếu tố không thể thiếu trongvăn hóa doanh nghiệp của họ, đồng thời cũng muốn hiểu rõ hơn về văn hóa doanh nghiệp của đất nước xứ sở hoa anh đào này Nên chúng em quyết định sẽ xây dựng một đề tài về việc nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp của Nhật Bản và chọn tập

đoàn Toyota là tập đoàn chủ đạo trong việc nghiên cứu vấn đề nay.

2 mục đích nghiên cứu: tìm hiểu rõ hơn về nên văn hóa doanh nghiệp nhật bản

nói chung và Tập đoàn Toyota nói riêng Việt Nam đã rút ra được những bài học

gì từ văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản nói lên tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp đối với các công ty, tập đoàn…v….v.

3. đối tượng và phạm vi nghiên cứu: đối tượng nghiên cứu :điều tra và tìm hiểu rõ

về văn hóa doanh nghiệp của Tập Đoàn Toyota Nhật Bản.

Phạm vi nghiên cứu: văn hóa doanh nghiệp của tập đoàn Toyota Nhật Bản.

4 phương pháp nghiên cứu: thứ nhất: phương pháp điều tra: điều tra rõ về vai

trò quan trọng trong văn hóa doanh nghiệp của tập đoàn Toyota.

Thứ 2: thu thập thông tin và phân tích dữ liệu của văn hóa doanh nghiệp

Toyota… v…v

Phân tích Văn hoá doanh nghiệp vinamilk việt nam

1.Giới thiệu chung về công ty vinamilk việt nam

Được hình thanh từ nhữnh năm 1976 công ty cổ phần sữ việt nam

(vinamilk) đã lớn mạnh và trở thanh doanh nghiệp hàng đầu cửa ngang công nghiệp chế biến sữa hiênj chiếm 70% thị phần tại việt nam ngoài việc phân phối mạnh trong nước với mạng lưới 183 nhà phân phối và gần

94000 điểm bán hàng phủ đều 64/64 tỉnh thành , sản phẩm vinamilk còn được xuất khẩu sang nhiều nước trên thế giới như mỹ, canada,balan, đức, khu vưc trung đông,đông nam á

Trong quá trình hoạt động cửa mình vinamilk đã sớm nhận ra được vai trò, tác động của yếu tố văn hoá tới việc duy trì sực tồn tại và phát triến bền vững của công ty do đó vinamilk đã chú trọng xây dựng nền văn hoá doanh nghiệp ngay từ những ngày đầu hình thành công ty bằng chứng là vinamilk đã mang lại những sản phẩm chất lượng ,bổ dưỡng cho sức khoẻ của khách hàng cùng với chất lượng phục vụ chu đáo nhất khách hàng không phải lo lắng khi dùng sản phẩm của vinamilk.với trang thiết bị hiện đại hàng đầu ,phòng thí nghiệp hiện đại bậc nhất,cùng với các chuyên gia danh tiếng trong va ngoài nước đồng tâm làm việc làm việc hết mình

để mang lại những sản phẩm dinh dưỡng tốt nhất ,hoàn hoả nhất đội ngũ nhân viên vinamilk không biết đã có bao người làm việc ngày

đêm ,biết bao tâm huyết trách nhiệm chắt chiu ,gửi gắm trong từng sản phẩm,tất cả vì ước nguyện chăm sóc sức khoẻ cộng đồng cho tương lai mai sau bằng tất cả tấm lòng tất cả cùng hướng tới một vinamilk lớn mạnh hàng đầu ,với thương hiệu vang khắp năm châu.chinh phục cả thế

giới với những sản phẩm và chất lượng phục vụ tuyệt vời nhất chính vì vậy sau 30 năm ra mắt người tiêu dùng đến nay vinamilk đã xây dựng dược một hệ thống cơ sở hạ tầng hiện đại ,đáp ứng được nhu cầu cửa khách hàng trong và ngoài nước.vinamilk đã đạt được những danh hiệu vô cùng cao quý:

Danh hiệu anh hùng lao động

Huân chương độc lập hạng ba

Huân chương lao động hạng nhất , nhì ,ba

Topten hàng việt nam chất lượng cao 9 năm liền 1997-2005

<Báo saì gòn tiếp thị>

Topten hàng việt nam yêu thích nhất

<Báo đai đoàn kết >

Để hiểu rõ hơn nữa về sự phát triển của vinamilk chúng ta hãy đi phân tích cái tưởng trừng không có ý nghĩ vai trò gì đối với hoat đọng kinh doanh của vinamilk như một số người đã từng nhận xét nhưng thực tế nó lại là yếu tố có vai trò to lớn đến sự phát triển của vinamilk ,là một trong những yếu tố quyết định cơ bản hàng đầu đến sự thành công cửa vinamilk ngay hôm nay

Các giá trị văn hóa doanh nghiệp Vinamilk

Khái niệm văn hóa doanh nghiệp:

Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ những nhân tố văn hóa được doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và biểu hiện trong hoạt động kinh doanh, tạo ra bản sắc kinh doanh của doanh nghiệp đó

Văn hóa doanh nghiệp Vinamilk được biểu hiện ở 3 cấp độ:

cấp độ 1: Những quá trình và cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp

Về kiến trúc và cách bài trí

Tất cả các nơi làm việc của công ty đều có logo

Công nghệ:

Vinamilk xây dựng dây chuyền, nhà xưởng hiện đại

Sản phẩm:

Sản phẩm của Vinamilk phong phú, đa dạng phù hợp với mọi lứa tuổi: sữa bột, sữa chua, sữa tươi, nước ép trái cây, sữa đậu nành, phô mai, bột dinh dưỡng, nước uống đóng chai, cà phê …

Dielac Sure Kem Vinamilk

Cơ cấu tổ chức, các phòng ban của doanh nghiệp

Các biểu tượng, lô gô, khẩu hiệu

Khẩu hiệu của Vinamilk

Logo VINAMILK dạng ngang Logo VINAMILK

dạng đứng

Ý nghĩa logo của công ty Vinamilk có những đặc trưng chính như sau:

- 2 điểm lượn trên và dưới của logo tượng trưng 2 giọt sữa trong dòng sữa

- Biểu tượng trung tâm :

+ Nghĩa của chữ : (VINA) :Việt nam

+ Nghĩa của chữ : (M) : Milk (sữa)

+ Nghĩa của chữ : (V) : Victory (Thắng lợi, chiến thắng

và tiến lên )

+ Màu xanh nền

dưỡng…

: Biểu tượng đồng cỏ, thiên nhiên, nguồn dinh Quảng cáo:

Chiến dịch quảng cáo mới đây của Vinamilk được nhân rộng trên khắp các

phương tiện truyền thông đại chúng với

hình ảnh đồng nhất , những chú bò đáng

yêu trên nền thiên nhiên tươi đẹp đầy sức

sống

1 Cấp độ 2: Những giá trị được tuyên bố Triết lí kinh doanh

Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích nhất ở mọi khu vực, lãnh thổ Vì thế chúng tôi tâm niệm rằng chất lượng và sáng tạo là

người bạn đồng hành của Vinamilk Vinamilk xem khách hàng là trung tâm

và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng

Mục tiêu

1 Tái khẳng định vị trí số 1 của thương hiệu

2 Định vị thương hiệu như một niềm tự hào của người Việt Nam

3 Xây dựng giá trị tình cảm mới của thương hiệu Vinamilk- hiện thân của “ cuộc sống tươi đẹp hơn “

Tầm nhìn

Sản phẩm Vinamilk với chất lượng quốc tế luôn hướng tới sự đáp ứng hoàn

hảo nhất cho người tiêu dùng

Cam kết cho tương lai

Trang thiết bị hàng đầu, phòng thí nghiệm hiện đại bậc nhất, Vinamilk

tự hào cùng các chuyên gia danh tiếng trong và ngoài nước đồng tâm hợp lực làm hết sức mình để mang lại những sản phẩm dinh dưỡng tốt nhất, hoàn hảo nhất

Biết bao con người làm việc ngày đêm Biết bao tâm huyết và trách nhiệm chắt chiu, gửi gắm trong từng sản phẩm Tất cả vì ước nguyện chăm sóc sức khỏe cộng đồng, cho tương lai thế hệ mai sau, bằng tất cả tấm lòng Chính sách chất lượng

Luôn thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hang bằng cách đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo chất lượng,an toàn vệ sinh thực phẩm, với giá cả cạnh tranh và tuân theo luật định

Tổng giám đốc Mai Kiều Liên

Cấp độ 3: Những quan niệm chung

Là một công ty hàng đầu tại Việt Nam về ngành sản xuất sữa và các chế phẩm từ sữa tại Việt Nam, trong những năm qua công ty VINAMILK

đã có rất nhiều hoạt động quan tâm đến sức khoẻ và trí tuệ cho thế hệ trẻ, đặc biệt là các em độ tuổi thiếu niên nhi đồng, thế hệ tương lai của đất nước Vì vậy, công ty luôn nghiên cứu ra các sản phẩm mới chất lượng ngày càng tốt hơn

Vinamilk rất coi trọng nhân tài Công ty sữa Vinamilk đã xác định yếu

tố “con người” sẽ quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp Do vậy, con em của cán bộ công nhân viên nào vừa đậu đại học hoặc đang học tại các trường đại học chính quy, học lực giỏi, có nhu cầu về làm tại Vinamilk, công ty sẽ đài thọ chi phí đưa các em sang học chuyên ngành sinh vật tại Nga trong thời gian 6 năm Và Vinamilk còn tuyển sinh viên tốt nghiệp loại giỏi ở các trường đại học tại TPHCM và đưa đi du học chuyên ngành ở nước ngoài Không chỉ chuẩn bị cho nguồn nhân lực trình

độ cao trong tương lai, ngay cả những CB-CN nào có yêu cầu học tập cũng được công ty hỗ trợ 50% học phí

Ngoài việc sản xuất kinh doanh, Công Ty VINAMILK còn cung cấp dinh dưỡng cho cộng đồng người Việt Nam trong tương lai có một thế hệ khỏe mạnh hơn và thông minh hơn Vì lẽ đó, trong nhiều năm qua Công Ty VINAMILK luôn quan tâm đến công tác tài trợ cho các hoạt động liên quan đến thế hệ trẻ, thông qua các quỹ tài trợ như:

- Quỹ học bổng mang tên “ VINAMILK ươm mầm tài năng trẻ Việt Nam" hàng năm dành cho các em học sinh giỏi tại các tỉnh/thành phố trên toàn quốc

- Quỹ học bổng, quỹ thưởng dành cho các em học sinh, các cán bộ đoàn xuất sắc

-Quỹ học bổng hàng năm mang tên Vừ A Dính, tạo điều kiện học tập cho các em học sinh giỏi người dân tộc

- Quỹ phòng chống suy dinh dưỡng quốc gia hàng năm

- Chương trình “ Sữa học đường" cho các em học sinh trên toàn quốc

- Tài trợ phương tiện học tập cho trẻ em nghèo tại các tỉnh khó khăn

Những giá trị tuyên bố của vinamilk việt nam

Triết lý kinh doanh:

Sản phẩm vinamilk với chất lượng quốc tế Luôn hướng tới sự đáp ứng hoàn hảo nhất Cho người tiêu dùng

Trang thiết bị hàng đầu ,phòng thí nghiệm hiện đại bậc nhất, vinamilk tự hào cùng các chuyên gia danh tiếng trong và ngoài nước đồng tâm hiệp lựclàm hết sức mình để đem lại những sản phẩm dinh duỡng tốt nhất ,hoàn hảo nhất Biết bao con người làm ngày đêm Biết bao tâm huyết và trách nhiệm chắt chiu ,gửi gắm trong từng sản phẩm Tất cả vì ước nguyện chăm sóc sức khoẻ cộng đồng

cho tương lai thế hệ mai sau ,bằng tất cả tấm lòng

chính sách chiến lược của công ty cổ phần sữa việt nam:

Luôn thoả mãn khách hàng bằng những sản phẩm chất lượng,an toàn thực phẩm,ngày càng đa dạng và dịch vụ tốt nhấtvới giá cạnh tranh hợp lý c.Những quan niệm chung của vinamilk

vinamilk ước nguyện chăm sóc sức khoẻ cộng đồng ,cho tương lai thế

hệ mai sau , bằng tất cả tấm lòng

hình thành những niềm tin ,nhận thức tình cảm có tính vô thức ,mặc nhiên được công nhận trong doanh nghiệp vinamilk

- nhân viên vinamilk luôn có một niềm tin vao sự phất triển của công ty ,ý thức và trách nhiệm của ban giám đốc , chế độ ưu đãi của công ty đối với nhân viên của mình họ tin rằng sự cố gắng của mình sẽ thúc đẩy công ty phất triển và qua đó góp phần thúc đẩy tiến bộ xã hội , trợ cấp xã hội được tốt hơn Họ nhận thức được vai trò và trách nhiệm của mình trong việc thúc đẩy công ty đi

lên,trách nhiệm cung cấp những sản phẩm chất lượng cao sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu trong và ngoài nước

Tác động của văn hóa doanh nghiệp Vinamilk tới kinh doanh của công ty

Văn hóa doanh nghiệp đã tạo nên phong cách và bản sắc của doanh nghiệp , duy trì bảo tồn bản sắc của doanh nghiệp qua nhiều thế hệ thành viên tạo ra khả năng phát triển bền vững của doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp đã tạo môi trường làm việc thân thiện, hiệu quả, tạo sự gắn kết, thống nhất ý chí; kiểm soát định hướng thái độ và hành vi của các thành viên làm tăng sự ổn định của doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp đã góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp :

 Tạo bầu không khí và tác phong làm việc tích cực

 Khích lệ quá trình đổi mới và sáng chế

 Thu hút nhân tài và nâng cao lòng trung thành của nhân viên

 Nâng cao đạo đức kinh doanh

Làm phong phú dịch vụ cho khách hàng và mang lại hình ảnh doanh nghiệp

Lấy con người là trung tâm, đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách

hàng, Vinamilk là thương hiệu thực phẩm số 1 của Việt Nam chiếm thị phần hàng đầu, doanh thu hơn 6000 tỉ đồng/năm, đạt tốc độ tăng trưởng 30%/năm, nộp ngân sách Nhà nước mỗi năm trên 500 tỉ đồng, được người tiêu dùng tín nhiệm và liên tiếp được bình chọn là sản phẩm đứng đầu TOP TEN hàng Việt Nam chất lượng cao 8 năm liền 1997-2004 ( theo kết quả bình chọn 100 thương hiệu mạnh nhất Việt Nam do Báo Sài Gòn Tiếp thị

tổ chức) Nhờ vậy, sản phẩm của Vinamilk đã đứng vững trong lòng người tiêu dùng, góp phần nâng cao trí tuệ và thể chất con người Việt Nam

Các danh hiệu đạt được:

- Danh hiệu Anh hùng lao động

- Huân chương Độc lập hạng Ba

- Huân chương lao động hạng Nhất, Nhì, Ba

- Đứng đầu Topten Hàng Việt Nam chất lượng cao 9 năm liền từ

1997-2005 (Báo Sài Gòn Tiếp Thị)

- Topten Hàng Việt Nam yêu thích nhất (Báo Đại Đoàn Kết)

Vinamilk đã có hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000

và được cấp chứng chỉ HACCP về an toàn và vệ sinh thực phẩm do

QUACET, trang thiết bị hàng đầu, phòng thí nghiệm hiện đại bậc nhất Vinamilk chiếm lĩnh thị trường trong nước

Hiện nay, Vinamilk chiếm khoảng 75% thị phần toàn quốc Mạng lưới phân phối của Vinamilk rất mạnh trong nước với 183 nhà phân phối và gần 94.000 điểm bán hàng phủ đều 64/64 tỉnh thành

Vinamilk vươn ra thị trường thế giới

Sản phẩm Vinamilk còn được xuất khẩu sang nhiều nước: Đức, Mĩ,

Canada, Nga, Ba Lan, Pháp, Trung quốc, khu vực Trung Đông, khu vực Châu Á: Lào, Campuchia

Kết luận

Hiện nay, văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng rất lớn tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Và đặc biệt trong nền kinh tế nước ta ngày càng hội nhập sâu rộng kinh tế thế giới, việc giữ gìn văn hóa bản sắc của doanh nghiệp lại càng cần thiết Vì văn hóa doanh nghiệp không chỉ làm tăng doanh thu cho công ty mà nó còn là tài sản vô hình của doanh nghiệp Nhờ văn hóa doanh nghiệp sẽ nâng cao sức cạnh tranh, tạo hình ảnh trong lòng người tiêu dùng Nhưng việc xây dựng nền văn hóa doanh nghiệp là rất khó, lâu dài, liên tục

Vinamilk là một doanh nghiệp có nền văn hóa mạnh ở Việt Nam Vinamilk không chỉ quan tâm đến doanh thu mà còn rất quan tâm đến trách nhiệm xã hội: là chăm sóc sức khỏe của người dân đặc biệt là thế hệ tương lai của đất nước Nhờ thế mà Vinamilk là một trong những cái tên hiếm hoi của Việt Nam khẳng định được vị thế của mình trên thị trường nội địa trước sức ép cạnh tranh của các công ty đa quốc gia Trước yêu cầu hội nhập, một trong những mục tiêu đặt ra với Vinamilk là tiếp tục xây dựng và củng cố nền văn hóa doanh nghiệp, tạo bước nhảy vọt giúp Vinamilk khẳng định vị trí của mình trên thị trường thế giới

Tuy rằng Vinamilk cũng như nhiều doanh nghiệp khác của Việt Nam chưa có nền văn hóa doanh nghiệp mạnh như các công ty nước ngoài Nhưng Vinamilk và một số công ty của Việt Nam đã rất quan tâm đến việc xây dựng nền văn hóa doanh nghiệp Điều đó là rất đáng mừng