Tiểu luận Quản trị nhân lực: Tìm hiểu và phân tích chiến lược quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần sữa Việt Nam - Vinamilk

Tiểu luận Quản trị nhân lực Tìm hiểu và phân tích chiến lược quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần sữa Việt Nam - Vinamilk được thực hiện với mục đích nhằm làm rõ thực trạng bản chất, vai trò, các nhân tố ảnh hưởng, phân tích nội dung chiến lược quản trị nhân lực tại Công ty Sữa Vinamilk, từ đó đưa ra những định hướng và nội dung cơ bản cho chiến lược quản trị nhân lực của Vinamilk trong tương lai.

THANG ĐIỂM ĐÁNH GIÁ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN

M ỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU 1

PHẦN NỘI DUNG 2

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ VIỆC PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2

1.1 Một số khái niệm liên quan đến đề tài nghiên cứu 2

1.2 Mục tiêu của chiến lược quản trị nhân lực 3

1.3 Vai trò của chiến lược quản trị nhân lực 3

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ NHÂN 5

LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM - VINAMILK 5

2.1 Giới thiệu sơ lược về Công ty Cổ phần sữa Việt Nam - Vinamilk 5

2.2 Thực trạng chiến lược quản trị nhân lực của Công ty Sữa Vinamilk 6

2.2.1 Thực trạng thiết lập chiến lược quản trị nhân lực 6

2.2.2 Thực trạng chiến lược quản trị nhân lực của Vinamilk 7

3.1 Đánh giá chung về công tác chiến lược quản trị nhân lực tại công ty sữa Vinamilk 13

3.1.1 Ưu điểm 13

3.1.2 Hạn chế 14

3.1 Chú trọng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty 16

3.2 Làm công tác tạo động lực, động viên tinh thần cho nhân viên 16

3.3 Xây dựng chế độ phúc lợi, lương thưởng và trợ cấp hợp lý 17

PHẦN KẾT LUẬN 18

TÀI LIỆU THAM KHẢO 19

nó với các nguyên tắc và mục tiêu chung của công ty thì mọi nỗ lực thúc đẩy hiệu quả hoạt động của nhân viên sẽ vô ích Do vậy, chiến lược quản trị nhân lực ra đời Đây cũng chính là lý do mà tôi chọn chủ đề “Tìm hiểu và phân tích chiến lược quản

tr ị nhân lực tại Công ty cổ phần sữa Việt Nam - Vinamilk” làm đề tài cho bài luận

kết thúc học phần Quản trị nhân lực của mình

Nghiên cứu nhằm làm rõ thực trạng bản chất, vai trò, các nhân tố ảnh hưởng, phân tích nội dung chiến lược quản trị nhân lực tại Công ty Sữa Vinamilk, từ đó đưa

ra những định hướng và nội dung cơ bản cho chiến lược quản trị nhân lực của Vinamilk trong tương lai

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng chiến lược quản trị nhân lực, thực trạng nhân lực và các chính sách, nội dung về chiến lược quản trị nhân lực của Công ty Sữa Vinamilk Các số liệu về nguồn nhân lực của công ty Cổ phần Sữa Vinamilk Việt Nam từ năm 2016 đến năm 2021, tìm hiểu chiến lược quản trị nhân lực và đề xuất biện pháp khắc phục

Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp thu thập số liệu gồm thu thập thông tin, tài liệu có sẵn (số liệu thứ cấp), bảng thống kê số lượng nhân sự qua các năm, phân tích số liệu , đặc điểm, nội dung chiến lược Ngoài ra, bài luận còn sử dụng một số

mô hình để phân tích và tổng hợp các yếu tố bên trong, bên ngoài cần thiết cho xây dựng chiến lược quản trị nhân lực

PHẦN NỘI DUNG

LƯỢC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP

1.1 Một số khái niệm liên quan đến đề tài nghiên cứu

Trong quy mô doanh nghiệp, có một số khái niệm về nguồn nhân lực như sau:

Thứ nhất, theo GS.TS Bùi Văn Nhơn trong sách “Quản lý và phát triển nguồn nhân lực xã hội" xuất bản năm 2006: "Nguồn nhân lực doanh nghiệp là lực lượng lao động của từng doanh nghiệp, là số người có trong danh sách của doanh nghiệp, do doanh nghiệp trả lương" (Bùi Văn Nhơn, 2006, 72)

Thứ hai, theo giáo trình Quản trị nhân lực của Đại học kinh tế quốc dân, do Ths Nguyễn Vân Điềm và PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân chủ biên (2004) thì: "Nguồn nhân lực của một tổ chức bao gồm tất cả những người lao động làm việc trong tổ chức đó, còn nhân lực được hiểu là nguồn lực của mỗi con người mà nguồn lực này gồm có thể lực và trí lực" (Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, 2004, 8)

Thứ ba, trong Luận án tiến sĩ “Phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế" năm 2009 của tác giả Lê Thị Mỹ Linh: "Nguồn nhân lực của một tổ chức bao gồm tất cả những người lao động làm việc trong tổ chức đó có sức khỏe và trình độ khác nhau, họ có thể tạo thành một sức mạnh hoàn thành tốt mục tiêu của tổ chức nếu được động viên, khuyến khích phù hợp" (Lê Thị Mỹ Linh, 2009, 11)

Thứ tư, trong luận án tiến sĩ “Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các trường đại học khối kinh tế của Việt Nam thông qua các chương trình hợp tác đào tạo quốc tế" (2008) của tác giả Phan Thủy Chi: “Nguồn nhân lực của một tổ chức được hình thành trên cơ sở các cá nhân có vai trò khác nhau và được liên kết lại bởi mục tiêu của tổ chức" (Phan Thủy Chi, 2008, 13)

Qua tham khảo các khái niệm về Nguồn nhân lực nêu trên, tôi đưa ra khái niệm nguồn nhân lực theo cách hiểu của mình như sau: “ Nguồn nhân lực của tổ chức là tổng thể tiềm năng của con người, trước hết là tiềm năng lao động, bao gồm: thể lực, trí tuệ, phẩm chất và nhân cách con người đáp ứng yêu cầu phát triển hiện tại và tương lai của tổ chức”

Quản trị nguồn nhân lực chiến lược (SHRM) là một nhánh của quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực chiến lược là một lĩnh vực khá mới, nó được nảy sinh từ môn học quản trị nguồn nhân lực Vậy quản trị nguồn nhân lực chiến lược là gì? “Quản trị nhân lực chiến lược có thể được định nghĩa là sự liên kết của nguồn nhân lực với các mục tiêu và mục tiêu chiến lược nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và phát triển văn hóa tổ chức thúc đẩy sự đổi mới, tính linh hoạt và lợi thế cạnh tranh Trong một tổ chức, SHRM có nghĩa là chấp nhận và tham gia vào chức năng nhân sự như một đối tác chiến lược trong việc xây dựng và thực hiện các chiến lược của công ty thông qua các hoạt động nhân sự như tuyển dụng, lựa chọn, đào tạo và khen thưởng nhân sự” (GiaLaiPC, 2021)

1.2 Mục tiêu của chiến lược quản trị nhân lực

Giúp tổ chức đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững thông qua sự đồng bộ trong cách tiếp cận nguồn nhân lực dài hạn

Đảm bảo cho tổ chức có được nguồn nhân lực với kỹ năng, thái độ, hành vi phù hợp để triển khai các công việc quan trọng đối với việc triển khai các chiến lược kinh doanh của mình

Với mục đích nâng cao tính linh hoạt, đổi mới và lợi thế cạnh tranh, phát triển phù hợp với mục đích văn hóa tổ chức Lợi ích của chiến lược quản lý nhân sự là tăng

sự hài lòng trong công việc, văn hóa làm việc tốt hơn, cải thiện tỷ lệ hài lòng của khách hàng, quản lý tài nguyên hiệu quả, một cách tiếp cận chủ động để quản lý nhân viên, tăng năng suất, cải thiện hiệu quả kinh doanh

1.3 Vai trò của chiến lược quản trị nhân lực

Là cơ sở để dịnh hướng mọi kế hoạch quản trị nguồn nhân lực

Cung cấp một cách tiếp cận nhất quán nhất cho thiết kế và quản lý hệ thống nhân sự dựa trên các chính sách nhân sự, lực lượng lao động và thường được củng cố bởi một triết lý quản lý

Kết nối các chính sách, hoạt động quản trị nhân lực với chiến lược kinh doanh

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM - VINAMILK

2.1 Giới thiệu sơ lược về Công ty Cổ phần sữa Việt Nam - Vinamilk

Thành lập ngày 20 tháng 8 năm 1976, đến nay Vinamilk đã trở thành công ty hàng đầu Việt Nam về chế biến và cung cấp các sản phẩm về sữa, được xếp trong Top 10 thương hiệu mạnh Việt Nam Vinamilk không những chiếm lĩnh 75% thị phần sữa trong nước mà còn xuất khẩu các sản phẩm của mình ra nhiều nước trên thế giới như: Mỹ, Pháp, Canada… Vinamilk đạt lợi nhuận sau thuế hơn 6.000 tỷ đồng/năm, hiện có trên 377 mặt hàng sữa và sản phẩm từ sữa như: sữa đặc, sữa bột cho trẻ em

và người lớn, bột dinh dưỡng, sữa tươi, sữa chua uống, sữa đậu nành, kem, phô-mai, nước ép trái cây, bánh biscuits

Hiện công ty có hơn 180 đại lý và hơn 80.000 điểm bán lẻ trên cả nước Sản phẩm đảm bảo chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm, giá cả hợp lý, cạnh tranh, gần với giá thành sản xuất bình quân của thế giới Bằng những nỗ lực và cải tiến không ngừng, Vinamilk đã trở thành một trong những thương hiệu được người tiêu dùng yêu thích và luôn mang đến những trải nghiệm thú vị cho khách hàng Với nhiều năm kinh nghiệm và đội ngũ nhân sự toàn diện, Vinamilk không chỉ chứng tỏ mình là một công ty lớn, có chất lượng sản phẩm xuất sắc mà còn thể hiện được chiến lược quản trị nhân lực đúng đắn để có được thành công như ngày hôm nay Ở bất kỳ công ty, doanh nghiệp nào, muốn thành công thì phải tôn trọng giá trị của con người, chiến lược quản trị nguồn nhân lực của Vinamilk cũng rất đáng học hỏi

Hình 2.1 Logo thương hiệu sữa Vinamilk

bị dùng để sản xuất sản phẩm; quản lý ngành sữa

Vinamilk có một đội ngũ quản lý hùng hậu, nhiệt huyết và giàu kinh nghiệm,

họ đã làm việc tại công ty từ khi Vinamilk là doanh nghiệp 100% vốn nhà nước Dưới

sự dẫn dắt của đội ngũ lãnh đạo này, Vinamilk đã gặt hái được nhiều thành công như lọt vào danh sách 10 công ty đạt Giải thưởng Sản phẩm Chất lượng Việt Nam 1995-

2007, Giải thưởng Công nghệ Đổi mới Sở hữu Trí tuệ Thế giới Nhiều giải thưởng khác của tổ chức và chính phủ Việt Nam trong năm 2000 và 2004 Chủ tịch hội đồng quản trị Mai Kiều Liên đã có 30 năm kinh nghiệm trong ngành sữa và đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của công ty cho đến ngày nay Các nhà quản lý cấp cao khác có trung bình 25 năm kinh nghiệm trong việc sản xuất, phân phối và bán các sản phẩm sữa Đối với các công ty nước ngoài, đầu tư nhân tài được coi là một trong những chiến lược chính để thành công và phát triển doanh nghiệp Thấy được hiệu quả đó, Vinamilk đã mạnh dạn chọn hướng phát triển này và đạt được thành công thực sự vì có được nguồn nhân lực giỏi, năng động

2.2.2 Thực trạng chiến lược quản trị nhân lực của Vinamilk

Sứ mệnh và giá trị cốt lõi là điều mà bất kỳ công ty nào cũng có thể xác định rõ ràng Khi một công ty xác định được sứ mệnh của họ là gì và hiểu được họ cần phải làm gì, thì việc lập kế hoạch chắc chắn sẽ dễ dàng hơn Khi sứ mệnh và giá trị cốt lõi không được xác định rõ ràng, mọi hành động đều mơ hồ và có thể đi sai hướng Sứ mệnh: “Vinamilk mong muốn trở thành biểu tượng đầu tiên của niềm tin vào các sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống của con người Bằng sự trân trọng, tình yêu thương và trách nhiệm cao đối với cuộc sống con người - xã hội, chúng tôi cung cấp nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng nhất Vinamilk theo đuổi những giá trị đích thực tốt nhất: “Chính trực - Tôn trọng - Công bằng - Đạo đức - Tuân thủ” Đây là 5 giá trị cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng nên sở hữu

Vinamilk trân trọng và đánh giá cao những đóng góp, ý kiến của người lao động

Vì vậy, nhân viên Vinamilk luôn được tôn trọng, lắng nghe và chia sẻ Vinamilk không áp đặt hay ép buộc nhân viên phải tuân theo phong cách lãnh đạo thông thường Nhân viên có thể thoải mái đưa ra những ý kiến đóng góp của bản thân để công ty ngày càng hoàn thiện hơn Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và cởi

mở Điều này sẽ phá vỡ khoảng cách giữa nhân viên và lãnh đạo, nhân viên và nhân viên, người mới và người cũ, nhằm thúc đẩy sự phát triển của công ty Tạo tâm lý

thoải mái cho nhân viên và yên tâm làm việc Khi họ cảm thấy thoải mái thì sự gắn

bó và nhiệt tình với công việc sẽ cao hơn Từ đó, họ sẽ tận tâm, nhiệt tình và gắn bó hơn với công ty Khen ngợi và phê bình: Khen thưởng những nhân viên luôn làm việc chăm chỉ cho công ty Xử lý kỷ luật đối với nhân viên không nghiêm túc trong công việc, ảnh hưởng đến tiến độ công việc

Để đảm bảo sự toàn diện cho nguồn nhân lực của công ty, chính sách chiến lược nguồn nhân lực của Vinamilk như sau: Công ty tuyển dụng những sinh viên tốt nghiệp xuất sắc trên cả nước đưa đi du học, hỗ trợ 50% học phí khóa đào tạo, nâng cao trình

độ cho cán bộ và chuyên nghiệp, cung cấp đội ngũ cán bộ quản lý và nhân viên cho công ty Mục tiêu của công ty là đầu tư vào việc ươm mầm nguồn nhân lực trí tuệ Một phần của các hoạt động đào tạo do công ty thực hiện: Công ty chuẩn bị cho những tài năng và thiết bị chất lượng cao trong tương lai, và quản lý ngành công nghiệp sữa bằng cách gửi con cái của họ đến ngành công nghiệp sữa, các sản phẩm

từ sữa, công nghệ và quy trình sản xuất tự động hóa, máy móc sản xuất thực phẩm và các lĩnh vực khác để học Tính đến nay, công ty đã nhận đỡ đầu cho hơn 50 con em cán bộ công nhân viên đi học theo diện này

Công ty tuyển sinh viên tốt nghiệp loại giỏi ở các trường Đại học trong cả nước

và đưa đi du học ở nước ngoài

Những cán bộ công nhân viên có yêu cầu học tập cũng được công ty hỗ trợ 50% chi phí cho các khóa học nâng cao trình độ và nghiệp vụ

Và ngoài ra còn có các chương trình đào tạo ngắn hạn nhằm nâng cao trình độ

và nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên trong công ty

Tổ chức những buổi học, giao lưu chia sẽ kinh nghiệm giữa các cán bộ công nhân viên giúp cho mọi người học tập và tiếp thu được những sáng tạo mới trong công việc

Trước nhu cầu về nguồn nhân lực có kiến thức chuyên môn cao và nắm vững công nghệ tiên tiến của ngành sữa thế giới, Vinamilk kiên quyết đầu tư xây dựng đội ngũ chuyên gia trẻ trong các lĩnh vực như: sữa và công nghệ chế biến các sản phẩm

từ sữa, thú y, kiểm tra-dịch tễ, kỹ thuật tự động hóa và dây chuyền sản xuất… Đây là

điểm khởi đầu của chương trình “Học bổng du học tại Nga toàn phần dành cho các sinh viên xuất sắc” mà Vinamilk đã tâm huyết thực hiện từ năm 2002 Việc thực hiện

kế hoạch nhằm tuyển chọn, đào tạo và trau dồi những nhân viên có đủ năng lực để đạt được khả năng đáp ứng chiến lược hoạt động và kinh doanh của công ty Năm

2016, tỷ lệ ứng viên tham gia chương trình Quản trị viên tập sự (MT) của Vinamilk

là 1,7%, tức là chỉ có 1 đến 2 ứng viên được chọn trong số 100 ứng viên Tuy nhiên,

tỷ lệ thăng tiến lên các vị trí quản lý sau khi hoàn thành chương trình đạt 41% Năm

2020, chương trình Quản trị viên tập sự (MT)của Vinamilk đã thu hút hơn 1.500 ứng viên Trong chương trình, các ứng viên không chỉ tích lũy kiến thức chuyên môn mà

sẽ được đào tạo về kỹ năng quản lý, năng lực tổ chức, đặc biệt là phát triển tư duy, tầm nhìn nhằm trang bị đầy đủ năng lực, bản lĩnh để trở thành các nhà quản lý tài năng Vì vậy, Vinamilk lựa chọn chiến lược xây dựng đội ngũ kế thừa tài năng, là “ cái nôi” nuôi dưỡng nhân tài, trẻ hóa nguồn nhân lực để tìm ra động lực đổi mới

Hình 2.2.2a Chương trình Quản trị viên tập sự của Vinamilk vừa mang đến cơ hội cho sinh viên mới ra trường, vừa mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp

Nguồn: Báo đầu tư (2022) Quản trị viên tập sự trong mùa Covid-19: Cơ hội hay một cuộc đầu tư mạo hiểm

d) Chính sách đãi ngộ cho người lao động

Đảm bảo thu nhập và phúc lợi cho nhân viên, khen thưởng kịp thời những cá nhân/tập thể có đóng góp cho công ty và trừng phạt những cá nhân/tập thể làm ảnh hưởng đến uy tín của công ty Theo chiến lược phát triển hiện nay, Vinamilk đã xác định yếu tố con người là yếu tố quan trọng hàng đầu quyết định sự thành bại của công

ty Do đó, công ty có những chính sách đãi ngộ nhân viên như sau:

Đảm bảo việc làm đầy đủ của người lao động và tăng thu nhập của họ Ngoài thu nhập từ lương, nếu công ty có lãi, người lao động còn có thể nhận thêm thu nhập

từ lợi nhuận dựa trên tỷ lệ cổ phần của họ trong công ty

Thực hiện đầy đủ các quyền và nghĩa vụ đối với người lao động theo quy định của pháp luật

Có chính sách khen thưởng kịp thời đối với những cá nhân, tập thể có thành tích đóng góp cho công ty, xử lý kỷ luật đối với những cá nhân có hành vi làm ảnh hưởng xấu đến lợi ích và uy tín của công ty

Hỗ trợ và tạo mọi điều kiện thuận lợi để người lao động tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài nước nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ

Đào tạo và sắp xếp nguồn nhân lực phù hợp với tình hình phát triển Công ty nhằm gia tăng về chất lượng

Nhờ các chính sách nhân sự tiên tiến, Vinamilk dẫn đầu cuộc khảo sát Những nhà tuyển dụng phổ biến nhất cho ngành Hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) năm 2020

do CareerBuilder thực hiện

Theo công bố mới đây của CareerBuilder Việt Nam, Vinamilk đã lọt vào danh sách “Top 10 nhà tuyển dụng được yêu thích nhất trong ngành hàng tiêu dùng nhanh năm 2020” Đây là năm thứ 5 liên tiếp Vinamilk đứng đầu danh sách này

Cuộc khảo sát được thực hiện dưới sự tài trợ phương pháp luận của công ty nghiên cứu thị trường Amco Việt Nam, bao gồm 31.588 người tham gia khảo sát ở nhiều độ tuổi và nghề nghiệp Ngoài vị trí số một trong ngành hàng tiêu dùng nhanh,