Giới thiệu dịch vụ và sản phẩm kinh doanh Với phương châm “Địa điểm hay cho một phòng trọ lý tưởng” công ty cung cấpdịch vụ môi giới cho những sinh viên có nhu cầu thuê nhà và các hộ gia
Trang 1HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
O0O
KẾ HOẠCH KINH DOANH CÔNG TY MÔI GIỚI NHÀ TRỌ
CHO SINH VIÊN
Agency House for Student Thanh Binh Company
http://www.nhatrosv.com
Giảng Viên hướng dẫn : AO THU HOÀI
Người thực hiện : TRƯƠNG THANH BÌNH
Trang 2Kế hoạch kinh doanh thương mại điện tử - công ty môi giới nhà trọ cho sinh viên ThanhBinh
MỤC LỤC
1.1 n.Ngàềhnghkinhdoanh
3
1.2 ụct.Muvàêifímạnsg
3
1.3 kma.Cếưtơthệunghi
4
2.1 n.Phâhtcítờịưtnrg
ếtkhi.Tếnộidungvodagàệnrangweb
1 2
Trang 3.Caậpnhậtnộidungcácthôngtin 30
.Ccungcấpchokháchàngchácthôngtincóliênếnsảnquanđphẩmdịchvụcủacôngty 34
V PHƯƠNGỨCTHATHOÁNH
3 5 1
Tonhthaằnbágtiềnmặt
3 5 2
Tonhthanbáằngchuyểnkhoảnquangângàh
3 5 3
PfíhươngthcthanhtoánquaWesternUnion
3 6 VI
KẾHOẠÀCHTHÍNICH
3 7
7 5.2
ếho.Kạchchiphídoanhthu
3 7
Trang 4CÔNG TY MÔI GIỚI NHÀ TRỌ CHO SINH VIÊN PTIT
Trang 5Tên giao dịch quốc tế : Agency House for Student Thanh Binh Company Loạihình doanh nghiệp : Trách nhiệm hữu hạn.
Vốn điều lệ 100.000.000 VNĐ
Trụ sở chính : Số 29 Nguyễn Trãi – Hà Đông – Hà Tây
Số điện thoại (84 34) 290388, fax : (84 34) 250988
Giấy chfíng nhận đăng ký kinh doanh số : 0101000567 Do sở kế hoạch đầu tư
thành phố Hà Tây cấp ngày 19/05/2008
Người đại diện theo pháp luật : Trương Thanh Bình (GD)
Tài khoản ngân hàng Agribank:
o Môi giới cho sinh viên thuê nhà ở
o Hỗ trợ sinh viên trong việc trang trí nội thất
o Cung cấp các dịch vụ tư vấn
1.2 Mục tiêu và sfí mạng
o Đáp fíng nhu cầu thuê nhà trọ cho sinh viên
o Cung cấp đồ nội thất dụng cụ học tập cho sinh viên với giá cả hợp lý
o Tăng cường hợp tác liên doanh giữa các của hàng tổng hợp nhằm tạo điều kiện sinhhoạt thuận lợi cho sinh viên
o Tạo địa điểm tin cậy cho các chủ nhà có nhà cho thuê và cho sinh viên thuê nhà ở
o Là nơi quàng bá thương hiệu cho các doanh nghiệp có liên quan đến nhà ở(trang trí,nội thất…)
1.3 Cam kết thương hiệu
Trang 6o Cung cấp cho khách hàng sản phẩm(chủ yếu là các phòng trọ) có chất lượng tốt vớigiá cả hợp lý.
o Thỏa mãn và làm hài lòng khách hàng với các dịch vụ
gia tăng khác
1.4 Danh sách thành viên:
1 Trương Thanh Bình Giám đốc
2 Nguyễn Duy Thế Phó giám đốc
4 Trương Hoàng Thân – Trưởng Phòng biên tập
5 Hoàng Mạnh Dũng – Trưởng phòng phát triển thị trường
6 Nguyễn Thị Thùy Trang – Bộ phận quản lý khách hàng
7 Vũ Thị Huyền Thanh – Bộ phận marketing
8 Đỗ Thái Hà Bộ phận quản lý website
9 Phan Đfíc Thanh –Biên tập nội dung
Trang 7II. PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM
2.1 Phân tích thị trường
2.1.1 Nghiên cứu thị trường:
Cfí sau mỗi mùa thi đại học vất vả các sinh viên nhất là
những sinh viên xa nhà không có điều kiện hoặc không muốn ở
ký túc xá lại phải vật lộn với việc đi tìm nhà trọ.Nhà trọ-đó là
nỗi ám ảnh của sinh viên ở đầu năm học
Mặc dù đầu năm vẫn có đội ngũ tình nguyện viên nhiệt tình giới thiệu chỗ trọ chocác bạn sinh viên nhưng số lượng này vẫn không đáp fíng đủ nhu cầu thuê nhà của sinhviên
Sinh viên chán nản khi không tìm được nhà trọ
Chủ yếu là các sinh viên từ các tỉnh lẻ lên thành phố đi học với nguồn kinh phí hạnhẹp thì việc tìm được một phòng trọ có giả vừa phải, tạm chấp nhận được quả là khó.Mớiđầu bỡ ngỡ đi nhập học nên việc làm quen với một ai đó hợp tính để ở trọ học cùng cho rẻ
là cả một vấn đề.Giá nhà trọ rẻ nhất bây giờ cũng phải là 400k/1 phòng đủ chỗ cho 2người, cá biệt những căn phòng chỉ rộng 12m2 nhưng số lượng sinh viên ở trọ là 3 người(như minh họa ở hình dưới).Mà việc tìm được một phòng như thế cũng không phải làchuyện dễ
Trang 8Các bạn sinh viên buồn rầu khi giá nhà tăng cao
Sinh viên không biết thuê nhà ở đâu, oái ăm thay những nhà có nhà ở cho sinh viênthuê vẫn không có người thuê, vẫn mãi gắn cái biển : “Có phòng cho thuê”.Mặc dầu ởxung quanh một số các trường đại học lớn thì lượng nhà không có sinh viên thuê rất ítnhưng ở những vùng lân cận bán kính tầm 1000m thì tình trạng này vẫn có
Tồn tại, phát triển cùng với những thực trạng trên là các cá nhân tổ chfíc “trá hình”môi giới cho sinh viên thuê nhà trọ.Nhiều sinh viên khi đăng ký tìm nhà trọ theo kiểu này
đã phải trả một khoản chi phí môi giới không nhỏ, ít thì là 50-100k, nhiều thì là 500k.Do tâm lý chán nản vì tìm mãi không ra nhà trọ và “uh!thì chấp nhận vậy, có nhà trọ
200-là may lắm rùi”!
Sinh viên là vậy, còn với các chủ nhà trọ thì sao? Khi có sinh viên đến thuê nhà họvẫn phải trả cho người môi giới một khoản gọi là “lộ phí dẫn đường” thường là 100-300k(Mfíc giá này giao động do điều tra ở các vùng khác nhau-có thể không chính xác với cácvùng khác)
Các nhà trọ vẫn còn nhiều các chỗ trống
Trang 9Sinh viên vẫn mất một khoản tiền “oan”, các chủ nhà trọ vẫn phải chi thêm mộtkhoản tiền không đáng mất và các “nhà môi giới nặc danh vẫn cfí thế tồn tại.Hình thfíc này
đã làm cho khách hàng mất đi lòng tin khi nhắc đến môi giới nhà ở cho sinh viên.Vậy lý
do đâu lại có khoản mất không này?.Theo nghiên cfíu của chúng tôi thì đấy là do cungchưa gặp cầu
Nắm bắt được tình hình, chúng tôi - những người trong cuộc muốn tạo đựợc sự đổimới, khác biệt mà chính sự đổi mới khác biệt này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho sinh viênhơn trong việc học tập và sinh hoạt
Mục tiêu hướng đến của chúng tối là tạo cho sinh viên và các chủ nhà trọ một địađiểm tin tưởng để tìm đến với nhau
2.1.2 Giới thiệu dịch vụ và sản phẩm kinh doanh
Với phương châm “Địa điểm hay cho một phòng trọ lý tưởng” công ty cung cấpdịch vụ môi giới cho những sinh viên có nhu cầu thuê nhà và các hộ gia đình muốn tìmsinh viên ở trọ.Ngoài dịch vụ trên trong tương lai công ty sẽ có một số các dịch vụ gia tăngkhác nữa như : cung cấp đồ dùng nội thất, dụng cụ học tập cho sinh viên…
a Đối với dịch vụ cho thuê nhà trọ:
Các hộ gia đình muốn tìm sinh viên ở trọ sẽ
đăng nhập các thông tin về nhà ở (diện tích, điện,
nước…giá cả,địa điểm) lên website của công ty và
các nhân viên của công ty sẽ chịu trách nhiệm kiểm
tra, kểm chfíng lại nội dung của bài tin đăng lên
Các sinh viên khi muốn tìm nhà trọ cho mình
thông qua website của công ty sẽ truy nhập vào và
tìm hiểu, so sánh các thông tin phù hợp với mình nhất để chọn được cho mình một cănphòng trọ phù hợp nhất
b Đối với các dịch vụ gia tăng:
Công ty sẽ liên hệ và ký kết với các cfía hàng bán đồ nội thất, văn phòng phẩm,hiệu sách…để thỏa thuận việc cố định giá bán có ưu đãi đối với sinh viên qua giới thiệucủa công ty đến mua hàng
Ví dụ như công ty sẽ liên hệ và thỏa thuận với quán văn phòng phẩm “Thanh Bình”– ngõ 9- đường Quang Trung-Thành Phố Hà Đông về việc:Giá bán cố định cho các sinhviên được giới thiệu tới mua hàng(cặp sách đi học:50k/cái tùy loại, Vở, sổ…).Sau khi thỏathuận xong thì các thông tin về sản phẩm sẽ được post lên website của công ty và sinh viên
có thể lựa chọn dễ dàng hơn là việc tới tận cfía hàng để chọn
Trang 10Sinh viên có nhu cầu mua sắm các vật dụng cần thiết (bàn ghế, giấy dán tường,băng dính, đồ dùng học tập…) thì có thể xem chi tiết ở trên website của công ty.Sau khilựa chọn được sản phẩm ưu thích thì sinh viên sẽ đăng nhập mua hàng qua hệ thống cácaccout của website.Thông tin mua hàng sẽ được các nhân viên cập nhật và gfíi tới các cfíahàng để chfíng nhận việc sinh viên chọn hàng qua công ty.
2.1.3 Xác định thị trường mục tiêu hiện tại
a Đối với nhu cầu thuê và cho thuê nhà trọ sinh viên
Trong thời gian ban đầu hoạt động, nguồn vốn và nguồn lực chưa đảm bảo nêncông ty chỉ hoạt động trong phạm vi nhỏ mà cụ thể là thành phố Hà Đông – Hà Tây, TP
Hà Nội và có thể một số các vùng lân cận cho phép nữa.Theo thống kê chưa đầy đủ củanhóm khảo sát thì : cfí 10 nhà có nhà cho thuê thì có khoảng 3-5 phòng còn trống.(Xungquanh trường Bưu Chính và Kiến Trúc)
Nhu cầu sinh viên thuê nhà trong năm học mới là rất lớn nên trước hết công ty sẽhướng tới các đối tượng sinh viên năm nhất.Theo thống kê năm học mới gần đây nhất(năm 2007) của nhóm khảo sát thị trường thì sinh viên nhập học vào các trường đại học,cao đẳng, trung cấp (ở khu vực Hà Đông và quận Thanh Xuân) từ 11.000 đến 11.500 sinhviên.Các ký túc xá đáp fíng được khoảng 6-7 nghìn sinh viên, khoảng gần 700 sinh viên cónhà ở gần trường.Vầy số sinh viên còn lại có nhu cầu thuê phòng trọ là không ít (sẽ có nhucầu khoảng 2-3 nghìn phòng trọ)
Sinh viên là tầng lớp tri thfíc trẻ, là những người có khả năng sfí dụng internet tốtnhất nên việc sinh viên lên net tìm phòng trọ là rất dễ dàng, vấn đề là ở chỗ sinh viên cóđịa chỉ tin tưởng để vào hay không thôi!
Về phía các nhà chủ có phòng cho thuê.Họ chỉ chờ sinh viên đến thuê nhà thôngqua các biển quàng cáo “tự chế” và một số hộ chịu “chơi” hơn thì nhờ tới các nhà “môigiới” nhưng họ cũng không chắc chắn.Và chi phí phải trả môi giới tùy thuộc vào số tiền
mà “con mồi” phải trả cho mỗi tháng.Cũng chính vì điều này mà chi phí thuê nhà của sinhviên ở một số nơi tăng cao rõ rệt.Gây trở ngại cho sinh viên và chủ nhà trọ
Nắm bắt được tình hình này công ty đã lập kế hoạch triển khai dịch vụ môi giới chothuê nhà trọ của mình cùng với tiêu chí tạo đựợc niềm tin ở khách hàng
Tất cả các điều tra trên cho thấy nhu cầu tìm nhà của sinh viên và nhu cầu tìm sinhviên cho thuê trọ là rất lớn.Và công ty hoàn toàn có thể thành công trong hình thfíc dịch vụnày.Tuy nhiên để đáp fíng được việc này thì công ty cần phải có những chiến lược rõ ràng,chi tiết và cách thfíc thực hiện đúng đắn
b.Đối với nhu cầu mua sắm các dịch vụ gia tăng
Trang 11Những sinh viên sau khi tìm được nhà trọ rồi thì một việc không kém phần quantrọng đó là hoàn thiện lại cái phòng trọ của mình.Cần mua sắm một số các vật dụng cầnthiết(bàn ghế, chậu thau, chăn chiếu…).Đối với những sinh viên năm nhất thì nhu cầu này
là rất thiết yếu.Khi mà các bạn còn đang bỡ ngỡ bước chân vào giảng đường đại học thìviệc có một nơi cung cấp đầy đủ cho các bạn những vật dụng cần thiết nhất với giá cả phùhợp quả là “không còn gì hơn”
2.1.4 Xác định rào cản thì trường
a Rào cản tâm lý người tiêu dùng:
Nhu cầu thuê nhà trọ của sinh viên là rất lớn tuy nhiên số lượng các chủ hộ cho thuênhà trọ được sinh viên biết đến là không nhiều.Do tâm lý ngại đưa thông tin lên mạng củacác chủ hộ:
“Ui dào!mặc kệ!đường nào chả có đứa mò đến thuê, mang lên website làm gì cho rách
việc ra”.
Hoặc là do sự mất lòng tin đối với hình thfíc này :
“Cái bọn lừa dảo ý mà, kiểu gì nó chả lấy tiền của mình và mấy đứa sinh viên, vớ vẩn”.
Các sinh viên sau một vài lần tìm kiếm trên mạng theo kiểu này bị “quả lừa” nên cũng nản :
“Mày đừng tin mấy cái tin ấy, có ai quản lý đâu, tin post lên từ lúc nào rùi, mình tới nơi
thì họ cho thuê từ đời tám hoánh rùi còn gì!”.
Vì thế nên nhiệm vụ cấp thiết của công ty hiện nay đó là tạo được niềm tin của khách hàng thông qua các hoạt động của mình
b Rào cản gia nhập thị trường:
Hiện cũng đã có một số các trang web cho phép post bài “cho thuê nhà” lên mạngnhư : www.rongbay.com , http://vatgia.com , hay http://raovat123.com …lượng bài postlên là khá nhiều và đa dạng tuy nhiên một thực tế xảy ra đó là số lượng các bài được kiểmchfíng rất ít, thông tin đưa lên khó xác định.Và các bài đăng này chỉ thuộc một box nhỏcủa website
Một trang web nữa cũng khá uy tín đó là http://www.metvuong.com/ ở đây mọingười có thể đăng nhập thông tin miễn phí nhưng chỉ dành cho việc mua bán và cho thuêcăn hộ
Một đối thủ cạnh tranh không thể không nhắc đến nữa đó là các trung tâm môi giớinhà ở, nhà trọ cho sinh viên.Họ có lợi thế hình thành từ sớm nên đã chiếm một phần nàođấy thị trường này
Trang 12Do vậy việc tạo lòng tin đối với khách hàng hiện nay là rất cần thiết.Và bằng cáchnào để xây dựng lòng tin của khách hàng.Đó sẽ là mục tiêu hàng đầu của công ty.
c Rào cản về pháp lý:
Do là một hình thfíc kinh doanh mới mẻ (Dịch vụ trên mạng nhưng có sự quản lýkhắt khe của cơ quan có thẩm quyền).Dịch vụ mà công ty cung cấp sẽ gặp một sô cácphiền hà khi xin cấp giấy phép kinh doanh, hoạt động, cũng như các giấy tờ liên quan
d Rào cản về chuyên môn hoạt động:
Là doanh nghiệp vừa mới bước vào lĩnh vực hoạt động mới mẻ nên còn thiếu kinhnghiệm so với các đối thủ cạnh tranh.Do vậy cần có những bước đi đúng đắn nhằm thúcđẩy chuyên môn của công
ty lên tầm cao mới.Quán triệt chiến lược tới toàn thể nhân viên trong công ty, hoạt độngmột cách thống nhất và đồng bộ
2.1.5 Chiến lược cạnh tranh của công ty
.Sau đây tôi sẽ đưa mô hình so sánh SWOT của AHS thanh bình :
Trang 13Kế hoạch kinh doanh thương mại điện tử - công ty môi giới nhà trọ cho sinh viên ThanhBinh
◊
◊
◊
2.2 Quyết định đưa ra sản phẩm của công ty
Sau quá trình nghiên cfíu thị trường và đánh giá nguồn lực công ty, chúng tôi quyếtđịnh đưa ra mô hình kinh doanh dịch vụ môi giới cho sinh viên thuê nhà trọ và một số cácdịch vụ gia tăng khác
Mục đích thu lợi nhuận của công ty trước mắt đó là thu lợi nhuận từ việc thu tiềnquảng cáo của các hãng cho đăng thông tin quảng cáo.Và chính vì thế thu hút lượng ngườitruy nhập và quan tâm đến web là một trong những mục đích thu lợi nhuận của công ty.Ngoài việc cung cấp thông tin về nhà ở, sinh viên sẽ cảm thấy hài lòng hơn với dịch
vụ giới thiệu cho sinh viên những cfía hàng bán đồ dùng cần thiết với giá rẻ
Tiêu chí hàng đầu và mục tiêu hoạt động của website cũng như công ty là cung cấpcho sinh viên những điều kiện sinh hoạt tốt nhất, từ đó tạo điều kiện học tập tốt hơn chosinh viên.Chính vì vậy công ty đã đưa ra :
Thực hiện theo tiêu chí của công ty là hoàn thiện phòng trọ cho sinh viên.Công ty
Việc tạo uy tín cho công ty khi mới
tham gia vào lĩnh vực nhạy cảm này rất
khó khăn.Một phần do tâm lý khách
hàng một phần là do đội ngũ nhân viên
chưa có nhiều kinh nghiệm
Ban đầu công ty sẽ phải chịu lỗ khoản
chi phí cơ hội bỏ ra để xây dựng uy tín
cho công ty
Trang 14còn cung cấp thêm các dịch vụ như giới thiệu cho sinh viên những địa điểm mua đồ dùngtốt nhất với giá cả chấp nhận được.
TRƯƠNG THANH
LỚP
http://www.nhatrosv.com 1
Trang 15Kế hoạch kinh doanh thương mại điện tử - công ty môi giới nhà trọ cho sinh viên ThanhBinh
Các cfía hàng kể cả cfía hàng nhỏ có điều kiện để quảng cáo cfía hàng của mình tớicác sinh viên một cách miễn phí về các sản phẩm “bình dân” của mình
2.2.3 Dịch vụ cho đăng quảng cáo
Website chủ yếu dành cho đối tượng sinh viên và các chủ nhà trọ, chủ cfía hàng.Dovậy đây là địa chỉ lý tưởng cho các hãng kinh doanh, sản xuất đồ dùng nội thất, hay cácnhà hàng giới thiệu quảng bá các sản phẩm dịch vụ tới sinh viên và người tiêu dùng.Nắm bắt được nhu cầu này, công ty có cung cấp dịch vụ đặt box quảng cáo cho các doanh nghiệp
ƯU ĐIỂM
Dịch vụ mà công ty đang kinh doanh là
hướng tới sinh viên và nhu cầu thiết
thực của sinh viên
Công ty có đội ngũ các bạn trẻ tham gia
nhiệt tình và có trình độ chuyên môn
trong quản lý website, có khả năng
điều tra và tìm kiếm thông tin thị
trường tốt
Việc đăng bài lên website là hoàn toàn
miễn phí, có nhiều chế độ thu hút
khách tham gia website
NHƯỢC ĐIỂM CƠ HỘI
Trang 16Đây là một thị trường đang bị bỏ
ngõ,các nhà phân phối dịch vụ đã có
cung cấp nhưng chủ yếu chỉ là để
‘‘bao gộp’’ thị trường và không có một
sự đầu tư thích hợp.Do đó cơ hội cho
công ty gia nhập thị trường là rất lớn
Sinh viên là tầng lớp có khả năng tìm
kiếm thông tin trên mạng tốt nhất, do
đó việc truyền bá thông tin cho các đối
tượng này rất dễ dàng
Cơ hội thu hút sự tham gia của nhiều
chủ thể :sinh viên, chủ nhà trọ
THÁCH THỨC
Khách hàng sẽ cảm thấy không an toàn
và không có hfíng thú khi tham gia
loại hình dịch vụ này, vì thế nên trong
giai đoạn đầu công ty cần huy động tất
cả các nguồn lực để giới thiệu và tạo
dựng yu tín cho công ty của mình
Công ty cần phải tìm cho mình nguồn
lực tài chính ổn định, tuy rằng vốn đầu
tư là không lớn
3.1 Chọn tên miền cho web
-Tên miền : http://www.nhatrosv.com
-Chi phí cho tên miền
+ Chi phí khởi tạo : 450.000vnđ+ Chi phí duy trì : 480.000vnđ/năm-Chi phí thuê host :
+Trong giai đoạn đầu: 5 USD/tháng+Giai đoạn sau (lượng người truy nhập nhiều hơn) : 9.5USD
3.2 Thiết kế nội dung và giao diện trang web
Website sẽ được thiết kế sao cho người truy cập có điều kiện tìm kiếm thông tin mong muốn một cách thuận tiện nhất:
"Hãy làm sao để người xem chỉ cần nhấn chuột
không quá 3 lần để thấy thông tin cần tìm".
Trang 17Site Map : (Mô hình chung của website)
Agency House for Student Thanh Binh
Company
TRƯƠNG THANH
LỚP
http://www.nhatrosv.com
Trang 19Mô hình web của công ty sẽ được xây dựng theo mô hình này và sẽ được chỉnh sửa lại
trong thời gian hoạt động để đạt được hiểu quả hơn.
Trang 20Mô hình sẽ được diễn dãi theo form sau :
(1)Banner củaweb
(2)Đăng ký thành viên
(3)SiteMap
bằng bản text
(7)Công cụ tìm kiếm :+Tìm kiếm theo vị trí
+Tìm kiếm theo giá cả
(6)Phần dànhcho quảng cáo(dùng trong giaiđoạn)
(4)Một số các
nội dung khác
(5)Các nội dung nổi bật và mới nhất
(8) Hotline : (84 34) 290388Mail : nhattrosv@gmail.com
Thông tin thêm
về nhà đất
(1)Banner của web : Phần này sẽ bao gồm :
-Tên công ty : AHS
-Logo và slogan của công ty : Địa điểm lý tưởng cho một phòng trọ lý tưởng
-Hình ảnh về công ty
(2)Đăng ký thành viên :
Bao gồm phần đăng nhập và đăng ký
Là nơi để người truy nhập tạo tài khoản riêng cho mình để hưởng quyền lợi khi sfí dụng các dịch vụ của công ty
Người dùng khi đăng nhập vào web sẽ được web quản lý và chi phối account
Sau đây là một form mẫu design của website :
Trang 22(6)Phần dành cho quảng cáo (dùng trong giai đaọn sau)
Trong giai đoạn đầu việc cho các công ty quảng cáo sẽ chưa được tiến hành vìwebsite đang trong quá trình tạo dựng uy tín và thu hút lượng người tham gia, truy nhập.Khi công ty, website của công ty đã tạo dựng được uy tín với khách hàng việc thuhút các công ty đặt thông tin quảng cáo là rất cần thiết (tuy nhiên là sẽ được biên tập đểkhông gây phản cảm cho người truy cập)
(7)Công cụ tìm kiếm Là một fíng dụng cho phép khách hàng tìm kiếm thông tin nhanh
hơn và tiện hơn-tiết kiệm thời gian cho khách hàng và thu hút sự ghé thăm của kháchhàng
Ở đây khách hàng sẽ có các tùy chọn về tìm kiếm để thuận tiện cho việc tiếp nhậnthông tin cần thiết như thao vị trí, giá cả
Sau đây là một form mẫu design của website
(8)Phần liên lạc của khách hàng với công ty
(9)phần thông tin thêm về nhà đất : Sẽ chfía tin tfíc về thị trường bất động sản, và có thể
cả thị trường tiền tệ, vàng
3.2.2.Giới thiệu công ty
Khái quát chung về công ty: phần này sẽ nêu đầy đủ các thông tin về công ty vàwebsite thương mại điện tfí
Các hoạt động của công ty.:Phần này sẽ dành cho việc giới thiệu các hoạt độnghiện tại của công ty.(bằng hình ảnh sinh động)
Trang 23Banner của web Đăng ký thành viên
Phần dành cho quảngcáo (dùng trong giaiđoạn sau)
(Chỉ quảng cáo bằng hình ảnh có khả năg gây thiện c
Cơ bản phần giới thiệu chung về công ty sẽ được xây dựng dựa trên cơ sở trên
3.2.3.Dịch vụ nhà trọ
(1)Banner củaweb
(2)Đăng ký thành viên
( 3)Dịch vụ chính (4)Dịch vụ gia
tăng Công cụ tìm
kiếm
Phần dànhcho quảngcáo (dùngtronggiai đoạnsau)(Thông tin thêm)
(Thông tin thêm)
(3)Dịch vụ chính :
Khách hàng khi muốn sfí dụng dịch vụ cần đăng nhập vào tài khoản của mình tạiwebsite :
Trang 24Trong phần này sẽ bao gồm 2 phần :
Trang 25Phần dànhcho quảngcáo (dùngtrong giaiđoạn sau)(Thông tin thêm)
(Thông tin thêm)
+Nhà trọ : Phần dành cho chủ nhà trọ đăng bài cho thuê nhà :
Form đăng ký sẽ bao gồm :
o Mô tả chi tiết phòng trọ : Diện tích, điều kiện sinh hoạt (phòng tắm, phòng vệ sinh
cá nhân, điện nước )
o Chấp nhận số lượng sinh viên ở trọ (ví dụ như từ 3-5 người)
o Giá cả đề nghị
o Thông tin liên hệ :mail, phone
Sau đây là một form mẫu design của website :
Đăng bài thông tin về phòng trọ của chủ nhà trọ
Trang 26+Sinh viên : Phần dành cho sinh viên thuê nhà : Phần này sẽ là những đề nghị hoặc yêu cầu
của sinh viên về nhà trọ, ở đây các sinh viên có thể trao đổi với chủ nhà trọ hoặc với cácsinh viên khác
+Phần thông tin thêm sẽ bao gồm nhiều nội dung và sẽ được cập nhật theo ý kiến của ban
quản trị và ban biên tập ví dụ như :
o Các bản tin hót nhất (Giá vàng, giá ngoại tệ, thời tiết )
o Có thể là các bài đăng mới nhất
o Một vài hình ảnh quảng cáo
(4)Dịch vụ gia tăng :
(1)Banner củaweb
(2)Đăng ký thành viên
tìm kiếm
Phần dànhcho quảngcáo (dùngtrong giaiđoạn sau)(Thông tin thêm)
(Thông tin thêm)
+ Cửa hàng : Phần này dành cho các chủ cfía hàng đăng bài giới thiệu về cfía hàng của
mình và các sản phẩm của cfía hàng mình
Form mẫu :
✓ Tên cfía hàng : ThanhBình
✓ Địa chỉ : 123-Nguyễn Trãi-Hà Nội
✓ Liên hệ
Điện thoại : (84 04)280590 Mail
: binhftt@yahoo.comWebsite : http://www.nhatrosv.com
✓ Các mặt hàng : Thông tin đòi hỏi :
● Chủng loại :
● Xuất xfí :
Trang 27✓ Các chế độ khuyến mãi hiện có :
Trang 28Trên đây chỉ là một form mẫu.Các cfía hàng có thể đăng bài của mình theo các giao diện khác nhau và bắt mắt hơn.
Hình thfíc đăng nhập thông tin của các cfía hàng cũng giống như trên
(Website có cho thuê dịch vụ thiết kế trang box cho mỗi cửa hàng nếu họ có nhu cầu)
*) Lưu ý :
Các bài đăng của chủ nhà trọ, chủ cfía hàng cũng như những trao đổi của sinh viên
sẽ đựoc ban biên tập web kiểm tra và có sự chỉnh sfía đối với những bài không đúng vớiform đã đưa ra hoặc ngoài nội dung hoạt động cfía website
5.Chủ cfía hàng
6.Sinh viên
Phần dành choquảng cáo (dùngtrong giai đoạnsau)
Phần này dành cho mục thu hút khách hàng (sẽ được
ban biên tập thay đổi thương xuyên theo chiến
lược)
Thông tin thêm về
nhà đất
Điểm thưởng :
o Quy định về điểm thưởng :các quy định về cách cho điểm thưởng các thành viên
o Điểm của các thành viên : điểm hiện có của các thành viên của website, các thànhviên có thể truy nhập thông tin điểm thưởng của mình một cách dễ dàng
Người dùng khi truy nhập vào web không những tìm kiếm được thông tin mình cần
mà còn được tham gia chương trình trao thưởng cho các member hoạt động tích cực nhất(phần này là 1 trong các chiến lược thu hút khách hàng của website)
Hình thfíc thưởng điểm sẽ dựa vào các tiêu chí được ban quản trị thông qua, và sẽđược trình bày rõ ở phần kế hoạch Marketing
Khi khách hàng, người truy nhập đạt được một mfíc điểm nhất định nào đấy theoquy định của website thì sẽ được nhận phần thưởng và danh hiệu mà website quy định chonhững accout xfíng đáng
Sẽ có 3 mfíc trao thưởng cho các khách hàng của công ty :
o Danh hiệu Vàng,