◦ Đề tài này tổng hÿp và phân tích các lý thuyết liên quan đến lãnh đ¿o, đặc biát là phong cách lãnh đ¿o và cách tiếp c¿n lãnh đ¿o theo tình huống.. ◦ Phong cách lãnh đ¿o: Phong cách lãn
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH – ĐẠI HỌC UEH
KHOA QUẢN TRỊ
TIỂU LUẬN MÔN HỌC
LÃNH ĐẠO
Đề tài:
LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ TRONG DOANH NGHIỆP VIỆT NAM
GiÁng viên: Ths Trần Hà Triêu Bình
9/10
▬ Tháng 11 năm 2021 ▬
Trang 2TÓM T ẮT
Môn: Lãnh đ¿o
Lớp học phần: Leader_21C1MAN50201801
Chuyên ngành: QuÁn trị kinh doanh
GiÁng viên: Trần Hà Triêu Bình
Tên đề tài: LÃNH Đ¾O HIàU QUÀ TRONG DOANH NGHIàP
◦ Lßi đầu tiên, xin chân thành cÁm ¡n thầy Trần Hà Triêu Bình và nhà tr°ßng đã
t¿o điều kián và cung cấp kiến thÿc bổ ích về Lãnh đ¿o cho sinh viên chúng em Qua thßi gian học t¿p môn này cũng nh° làm tiểu lu¿n, em đã có thßi gian tìm hiểu, nghiên cÿu về các kiến thÿc lãnh đ¿o mà em tin chÁc rằng sẽ rất có ích cho bÁn thân trong các
ho¿t động đội nhóm hián t¿i và công viác á doanh nghiáp trong t°¡ng l¿i
◦ Đề tài này tổng hÿp và phân tích các lý thuyết liên quan đến lãnh đ¿o, đặc biát là phong cách lãnh đ¿o và cách tiếp c¿n lãnh đ¿o theo tình huống
◦ Qua đó, tiểu lu¿n đ°a ra các ÿng dāng trong doanh nghiáp nói chung và doanh nghiáp Viát Nam nói riêng
◦ Ph°¡ng pháp nghiên cÿu: Thực hián Ph°¡ng pháp nghiên cÿu tài liáu và phân tích định tính dựa trên tài liáu thu đ°ÿc, c¡ sá lý lu¿n và quan điểm cá nhân
◦ Kết cấu đề tài gồm:
- Ch°¡ng 1: Giới thiáu
- Ch°¡ng 2: C¡ sá lý thuyết liên quan
- Ch°¡ng 3: Lãnh đ¿o hiáu quÁ cho doanh nghiáp Viát Nam
- Ch°¡ng 5: Thực tißn lãnh đ¿o trong doanh nghiáp
- Ch°¡ng 6: ThÁo lu¿n và gÿi ý °u – nh°ÿc điểm
- Ch°¡ng 7: Kết lu¿n và h°ớng nghiên cÿu mới
T Ừ KHÓA
◦ Lãnh đ¿o: Lãnh đ¿o là một quá trình theo đó một cá nhân tác động đến nhóm để
đ¿t đ°ÿc māc tiêu chung
Trang 3◦ Phong cách lãnh đ¿o: Phong cách lãnh đ¿o là một ph°¡ng thÿc hay cách tiếp c¿n của một nhà lãnh đ¿o đối với cấp d°ới của mình, thông qua viác đề ra những ph°¡ng h°ớng, thực hián các kế ho¿ch, māc tiêu và t¿o nguồn động lực cho nhân viên
◦ Cách tiếp c¿n lãnh đ¿o theo tình huống: là ph°¡ng pháp lãnh đ¿o linh ho¿t dựa trên tình huống cā thể - Những nhà lãnh đ¿o phÁi kết hÿp phong cách lãnh đ¿o của họ
với khÁ năng và cam kết của cấp d°ới
PH Ụ LỤC
Hình 2.1 Bốn kiểu phát triển của nhân viên
Hình 2.2 Mô hình cách tiếp c¿n lãnh đ¿o theo tình huống
Hình 3.1 Mô hình phối hÿp giữa tiếp c¿n lãnh đ¿o theo tình huống và QuÁn trị thßi gian
Trang 4M ỤC LỤC
TÓM T ÀT 2
T Ā KHÓA 2
PH Ā LĀC 3
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 5
1.1 T ầm quan trọng cÿa đề tài nghiên cāu 5
1.2 Xác định vấn đề nghiên cāu 5
1.2.1 Câu h ỏi nghiên cứu 5
1.2.2 M ục tiêu nghiên cứu 5
1.2.3 Đối tượng nghiên cứu 5
1.2.4 Ph ạm vi nghiên cứu 5
1.3 N ội dung chính mà bài viết giải quyết 6
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN 6
2.1 T ổng quan về Lãnh đạo 6
2.1.1 T ầm quan trọng của Lãnh đạo: 6
2.1.2 Định nghĩa và đặc trưng cơ bản của lãnh đạo: 6
2.2 Phong cách lãnh đạo 7
2.2.1 Khái niệm Phong cách lãnh đạo 7
2.3 Các ti ếp cận lãnh đạo theo tình huống (theo Keneth Blanchard) 9
2.3.1 Định nghĩa cách tiếp cận lãnh đạo theo tình huống: 9
2.3.2 B ản chất cách tiếp cận tình huống 9
CHƯƠNG 3: LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ CHO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 11
3.1 V ấn đề 11
3.2 Lý thuy ết – Giải pháp 11
CHƯƠNG 4: THỰC TIỄN LÃNH ĐẠO TRONG DOANH NGHIỆP 14
4.1 Các nhà lãnh đạo tiếp cận theo tình huống tiêu biểu 14
4.2 Āng dụng trong doanh nghiệp 15
4.2.1 Phong cách ch ỉ đạo (D1) 15
4.2.2 Phong cách hu ấn luyện (D2) 15
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU MỚI 17
5.1 K ết luận 18
5.2 H°ớng nghiên cāu 18
TÀI LI ỆU THAM KHẢO 19
Trang 5CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU
◦ Hián nay, nền kinh tế biến động không ngāng Đ¿i dịch COVID-19 vāa rồi là một biến cố lớn, khiến gần nh° không bất kỳ ai có thể dự đoán chính xác đ°ÿc chuyán
gì sÁp xÁy đến đối với nền kinh tế toàn cầu và có thể có bao nhiêu biến cố nữa trong thßi gian tới V¿y làm sao để doanh nghiáp, tổ chÿc có thể trā vững? Tôi cho rằng đây là lúc chúng ta nh¿n định vai trò của nhà lãnh đ¿o ngày càng quan trọng h¡n, dù tr°ớc đó nhà
lãnh đ¿o vẫn luôn là một nhân tố không thể thiếu trong tổ chÿc
◦ Vì lí do đó, tôi chọn đề tài <Lãnh đạo hiệu quả trong doanh nghiệp= là đề tài
của mình để góp phần phân tích, nâng cao hiáu quÁ ÿng dāng các lý thuyết Lãnh đ¿o vào thực tế doanh nghiáp, cũng nh° mong muốn nh¿n đ°ÿc nh¿n xét, góp ý tā giÁng
viên
1.2.1 Câu hỏi nghiên cứu
◦ Phong cách lãnh đ¿o nào sẽ đem l¿i hiáu quÁ cho các doanh nghiáp Viát Nam hián nay?
◦ Cách tiếp c¿n theo tình huống nên áp dāng nh° thế nào để xây dựng sự lãnh đ¿o hiáu quÁ?
◦ Liên há thực tißn doanh nghiáp
1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu
◦ Māc tiêu tổng quát: Phân tích và xác định phong cách lãnh đ¿o cũng nh° h°ớng tiếp c¿n lãnh đ¿o hiáu quÁ trong doanh nghiáp Viát Nam
◦ Māc tiêu cā thể:
- Lựa chọn phong cách lãnh đ¿o hiáu quÁ cho các doanh nghiáp Viát Nam
- Phân tích, làm rõ vai trò và ÿng dāng của cách tiếp c¿n lãnh đ¿o theo tình huống
1.2.3 Đối tượng nghiên cứu
◦ Các doanh nghiáp Viát Nam và thế giới
◦ Phong cách lãnh đ¿o
◦ Cách tiếp c¿n lãnh đ¿o theo tình huống
1.2.4 Phạm vi nghiên cứu
◦ Ph¿m vi không gian: Lý thuyết lãnh đ¿o và ho¿t động lãnh đ¿o trong các tổ chÿc, doanh nghiáp
◦ Ph¿m vi thßi gian: các bÁn tin, báo cáo tính đến tháng 11 năm 2021
Trang 61.3 Nội dung chính mà bài viết giải quyết
T¿p trung phân tích và đ°a ra phong cách lãnh đ¿o hiáu quÁ trong các doanh nghiáp
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN
2.1.1 Tầm quan trọng của Lãnh đạo:
◦ Đối với mọi công ty, mọi xí nghiáp hay bất kỳ t¿p thể, tổ chÿc nào thì ng°ßi lãnh đ¿o luôn đóng vai trò quan trọng nhất Lãnh đ¿o là nguồn cÁm hÿng, giữ vững tâm hồn
và dẫn dÁt tổ chÿc tiến lên Lãnh đ¿o cũng là một nghá thu¿t, và không phÁi ai cũng hiểu hết về nó Với thßi đ¿i hội nh¿p nh° hián nay, viác lãnh đ¿o một tổ chÿc lâu dài cũng khó Lãnh đ¿o là một chÿc năng c¡ bÁn của quÁn trị, nếu ng°ßi quÁn trị không hiểu rõ yếu tố con ng°ßi trong ho¿t động của mình và không biết cách dẫn dÁt mọi ng°ßi đ¿t đ°ÿc kết quÁ mong muốn thì mọi chÿc năng quÁn trị sẽ không đ°ÿc hoàn thành tốt
2.1.2 Định nghĩa và đặc trưng cơ bản của lãnh đạo:
◦ Có rất nhiều quan niám và những cách định nghĩa khác nhau về lãnh đ¿o Mỗi quan niám có những cách tiếp c¿n khác nhau về lãnh đ¿o và vai trò của một ng°ßi lãnh đ¿o
◦ Theo Ken Blanchard (1961), <Lãnh đ¿o là quá trình t¿o Ánh h°áng đôi với những ng°ßi cùng làm viác và thông qua họ đ¿t đ°ÿc các các māc tiêu đã đặt ra trong một môi tr°ßng làm viác tốt.=
◦ Theo Szilagyi và Wallace (1983) l¿i cho rằng <Lãnh đ¿o là mối liên há giữa hai ng°ßi trá lên trong đó một ng°ßi cổ găng ănh h°áng đến ng°ßi kia để đ¿t đ°ÿc một hay một số māc đích nào đó.=
◦ Theo quan điểm của các học giÁ ph°¡ng Đông thì <Lãnh đ¿o là thu phāc nhân tâm.=
◦ Có thể đ°a ra nhiều h¡n nữa những quan niám khác nhau về Lãnh đ¿o Tuy nhiên,
dù lãnh đ¿o đ°ÿc định nghĩa theo cách nào đi nữa thì đều khẳng định lãnh đ¿o có những đặc tr°ng c¡ bÁn nh° sau:
- Lãnh đ¿o thể hián mối quan há giữa ng°ßi với ng°ßi chÿ quan há giữa ng°ßi với một công viác cā thể nào đó Hay nói cách khác, nếu một ng°ßi làm viác độc l¿p và không liên quan đến bất kỳ một ng°ßi nào khác thì sẽ không có ho¿t động Lãnh đ¿o Nói đến lãnh đ¿o là nói đến mối quan há của ng°ßi lãnh đ¿o và ng°ßi bị lãnh đ¿o
Trang 7- Lãnh đ¿o thể hián một sự tác động, gây Ánh h°áng và lôi cuôn ng°ßi khác Đây một đặc tr°ng hết sÿc quan trọng của lãnh đ¿o Cā thê là khi có ít nhất hai ng°ßi trá lên cùng làm viác và có mối quan há với nhau, nêu một ng°ßi có tác động đến ng°ßi khác, gây Ánh h°áng đến hành vi làm viác của ng°ßi khác nh° lôi cuốn, động viên ng°ßi khác làm viác nhằm đ¿t đ°ÿc māc tiêu đã để ra thì có ho¿t động lãnh đ¿o
- Sự tác động, Ánh h°áng và lôi cuốn ng°ßi khác của Lãnh đ¿o mang tính tự nguyán, không ép buộc Điều này có nghĩa là ng°ßi bị lãnh đ¿o sẽ bị lôi cuốn và sẵn viác vì chính lÿi ích của bÁn thân mình Ng°ßi bị Ánh h°áng sẽ tự giác làm viác chÿ không phÁi bị bÁt buộc vì họ thấy hài lòng vì đ°ÿc đáp ÿng nhu cầu của cá nhân khi thực hián công viác nh° phát triển nghề nghiáp, nhu cầu thăng tiến hoặc nhu cầu đ°ÿc tôn sàng làm trọng
◦ Một định nghĩa đ¡n giÁn, dß hiểu và bao quát nhất về lãnh đ¿o đó là: <Lãnh đ¿o
là một quá trình theo đó một cá nhân tác động đến nhóm để đ¿t đ°ÿc māc tiêu chung.=
2.2.1 Khái niệm Phong cách lãnh đạo
◦ Phong cách lãnh đ¿o là một ph°¡ng thÿc hay cách tiếp c¿n của một nhà lãnh đ¿o đối với cấp d°ới của mình, thông qua viác đề ra những ph°¡ng h°ớng, thực hián các kế ho¿ch, māc tiêu và t¿o nguồn động lực cho nhân viên
◦ D°ới góc nhìn của cấp d°ới, phong cách lãnh đ¿o th°ßng đ°ÿc thể hián thông qua những hành động mang tính chất rõ ràng hoặc ngầm ý tā lãnh đ¿o của họ
◦ Các phong cách lãnh đ¿o th°ßng sẽ đa d¿ng Chúng phā thuộc nhiều vào tính chất của ngành nghề, lĩnh vực của công viác và những môi tr°ßng ho¿t động sÁn xuất, kinh doanh khác nhau Tuy nhiên, về bÁn chất, phong cách lãnh đ¿o đều đ°ÿc xây dựng thông qua nh¿n thÿc, đ¿o đÿc và phẩm chất của mỗi ng°ßi sao cho phù hÿp nhất với các chuẩn mực của xã hội và trá thành nguồn động lực cho sự phát triển của toàn xã hội
◦ Trên thế giới nói chung và Viêt Nam nói riêng, có rất nhiều phân lo¿i khác nhau Māc đích của viác phân lo¿i là tìm ra ph°¡ng thÿc, phong cách quÁn lý của các nhà lãnh đ¿o trên thế giới để viết ra những quy lu¿t phát triển về khoa học quÁn lý, đồng thßi nêu
ra những tấm g°¡ng tiêu biểu của nhân lo¿i Bài tiểu lu¿n này sử dāng phân lo¿i phổ biến nhất, đ°ÿc phát triển bái Kenneth Blanchard, trên lý thuyết ban đầu của Paul Hersey
và Ken Blanchard, bao gồm: Phong cách chỉ thị (Directing style), Phong cách huấn
Trang 8luyán (Coaching style), Phong cách hỗ trÿ (Supporting style) và Phong cách giao phó
(Delegating style)
◦ Tr°ớc khi tìm hiểu các phong cách này, cần tìm hiểu về hành vi chỉ đ¿o và hành
vi hỗ trÿ
2.2.2 Hành vi chỉ đạo và Hành vi hỗ trợ
◦ Hành vi chỉ đ¿o: giúp các thành viên trong tổ chÿc đ¿t đ°ÿc māc tiêu dựa trên viác giao tiếp 1 chiều:
- Đ°a ra h°ớng dẫn hoàn thành công viác
- Thiết l¿p các māc tiêu và cách để đ¿t đ°ÿc māc tiêu đó
- Có những ph°¡ng pháp đánh giá và phân chia thßi gian rõ ràng
- Phân công vai trò cho mỗi thành viên
◦ Hành vi hỗ trÿ: Hỗ trÿ các thành viên trong tổ chÿc dựa trên viác giao tiếp và phÁn hồi thể hián sự ủng hộ và tình cÁm với các thành viên, đồng nghiáp
- Yêu cầu đầu vào
- GiÁi quyết vấn đề
- Khen ngÿi, lÁng nghe
2.2.3 Phân loại phong cách lãnh đạo theo Paul Hersey và Ken Blanchard
◦ Phong cách chỉ đ¿o
- Hành vi chỉ đ¿o cao; Hành vi hỗ trÿ thấp
- Ng°ßi lãnh đ¿o t¿p trung h°ớng dẫn trong viác đ¿t đ°ÿc māc tiêu
- Ng°ßi lãnh đ¿o dành rất ít thßi gian trong viác hỗ trÿ các thành viên
◦ Phong cách huấn luyán
- Hành vi chỉ đ¿o cao; Hành vi hỗ trÿ cao
- Ng°ßi lãnh đ¿o t¿p trung vào viác không chỉ h°ớng dẫn cho cấp d°ới đ¿t đ°ÿc māc tiêu mà còn hỗ trÿ về tinh thần cho họ
- Yêu cầu sự tham gia của ng°ßi lãnh đ¿o thông qua sự khuyến khích và thu hút cấp d°ới tham gia
◦ Phong cách hỗ trÿ
- Hành vi chỉ đ¿o thấp; Hành vi hỗ trÿ cao
Trang 9- Lãnh đ¿o không t¿p trung vào các māc tiêu Thay vào đó, nhà lãnh đ¿o sử dāng các hành vi hỗ trÿ để đ°a ra các kỹ năng cho nhân viên trong viác hoàn thành nhiám
vā
- Ng°ßi lãnh đ¿o giao cho cấp d°ới quyền quyết định các công viác hằng ngày
◦ Phong cách giao phó
- Hành vi chỉ đ¿o thấp; Hành vi hỗ trÿ cao
- Ng°ßi lãnh đ¿o th°ßng ít đ°a ra các nhiám vā hay hỗ trÿ; mà thay vào đó, họ cho cấp d°ới sự tự tin và động lực để hoàn thành công viác
- Ng°ßi lãnh đ¿o không tham gia nhiều vào viác l¿p kế ho¿ch, kiểm soát chi tiết
và làm rõ māc tiêu
2.3.1 Định nghĩa cách tiếp cận lãnh đạo theo tình huống:
◦ Là ph°¡ng pháp lãnh đ¿o linh ho¿t dựa trên tình huống cā thể - Những nhà lãnh đ¿o phÁi kết hÿp phong cách lãnh đ¿o của họ với khÁ năng và cam kết của cấp d°ới
◦ T¿p trung vào cÁ hai chiều hỗ trÿ và chỉ dẫn
- Đ°ÿc áp dāng một cách hÿp lý trong một tình huống nhất định
- Những nhà lãnh đ¿o phÁi đánh giá đ°ÿc nhân viên dựa trên sự cam kết và năng lực của họ để hoàn thành những nhiám vā đ°ÿc giao
2.3.2 Bản chất cách tiếp cận tình huống
◦ Nhà lãnh đ¿o kết nối phong cách của họ với:
- Quyền h¿n của cấp d°ới
- Cam kết của cấp d°ới
◦ Nhà lãnh đ¿o hiáu quÁ:
- Nh¿n ra những gì cấp d°ới cần
- Chuyển đổi phong cách riêng của họ
2.3.3 ¯u và nh°ÿc điểm của cách tiếp c¿n lãnh đao theo tình huống
◦ ¯u điểm của Lãnh đ¿o theo tình huống:
- Dß sử dāng: Khi một nhà lãnh đ¿o có phong cách phù hÿp, ng°ßi đó biết điều đó
- Đ¡n giÁn: Tất cÁ những gì ng°ßi lãnh đ¿o cần làm là đánh giá tình hình và áp dāng phong cách lãnh đ¿o đúng đÁn
Trang 10- Thu hút trực quan: Với kiểu ng°ßi lãnh đ¿o phù hÿp, phong cách này rất thoÁi mái Các nhà lãnh đ¿o có quyền thay đối phong cách quÁn lý khi họ thấy phù hÿp Lãnh đ¿o theo tình huống
◦ Khuyết điểm của Lãnh đ¿o theo tình huống:
- Phong cách lãnh đ¿o này không tính đến các °u tiên và phong cách giao tiếp của các nền văn hóa khác
- Nó bỏ qua sự khác biát giữa quÁn lý nữ và nam
- Các nhà lãnh đ¿o hoàn cÁnh có thể chuyển sự chú ý khỏi các chiến l°ÿc và chính trị dài h¿n
2.3.4 Mô hình lãnh đạo theo tình huống
Hình 2.1 B ốn kiểu phát triển của nhân viên
◦ Cùng với phẩm chất lãnh đ¿o, Blanchard và Hersey cũng nh° Keneth Blanchard
đã xác định bốn kiểu phát triển cho cấp d°ới nh° sau:
- D1: Năng lực thấp; Cam kết cao
- D2: Năng lực thấp; Cam kết thấp
- D3: Năng lực cao; Cam kết thấp
- D4: Năng lực cao; Cam kết cao
◦ T°¡ng ÿng với 4 mÿc độ phát triển của nhân viên, cách tiếp c¿n lãnh đ¿o theo tình huống cho rằng cần áp dāng 4 phong cách lãnh đ¿o đã đ°ÿc đề c¿p á trên:
Trang 11Hình 2.2 Mô hình cách ti ếp cận lãnh đạo theo tình huống
CHƯƠNG 3: LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ CHO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM
◦ Cuộc cách m¿ng công nghiáp 4.0 đã và đang làm thay đổi ph°¡ng thÿc sÁn xuất, kinh doanh và ph°¡ng pháp quÁn trị dựa trên nền tÁng công nghá Trong môi tr°ßng nh° v¿y, các doanh nghiáp chỉ có thể đ¿t hiáu quÁ dựa trên c¡ sá quá trình tiếp nh¿n và đổi mới liên tāc, h¡n hết là ph°¡ng thÿc quÁn lý của nhà lãnh đ¿o đóng vai trò quan trọng trong thúc đẩy các doanh nghiáp thay đổi trong bối cÁnh nền công nghiáp 4.0
◦ à một quốc gia đang phát triển nh° Viát Nam, các doanh nghiáp tuy đ°ÿc chính phủ hỗ trÿ rất nhiều nh°ng vẫn phÁi đối mặt với rất nhiều thách thÿc Để doanh nghiáp đÿng vững, vai trò của nhà lãnh đ¿o càng đ°ÿc nâng cao h¡n V¿y nên lãnh đ¿o nh° thế nào? Nên gây Ánh h°áng nh° thế nào đến những ng°ßi khác? Hay nói cách khác là nên lựa chọn phong cách lãnh đ¿o nào?
◦ Theo tôi tìm hiểu, các phong cách lãnh đ¿o đều có mặt tốt và ch°a tốt
◦ Phong cách chỉ đ¿o – Hình mẫu Sếp độc tài
- ¯u điểm: Trong tình huống mà thßi gian không cho phép , thỉnh thoÁng một ng°ßi Sếp có quyền tự cho mình một chút tính cách độc tài, điều này không phÁi là quá
tá và các nhà quÁn trị cấp d°ới đôi khi cần phÁi thông cÁm Điều quan trọng và trong