Trong thời đại của công nghệ, khoa học hiện đại mà chúng ta có thể gọi là cuộc cách mạng công nghệ thông tin, mà thời đại đòi hỏi đất nước phải có những người lao động với trình độ học vấn cao, có tri thức nhằm đáp ứng mọi yêu cầu của đời sống xã hội.
Trang 1MỤC LỤC
2 Thực trạng/Kết quả nghiên cứu các nội dung thực tế theo đề tài 8
2.1 Giới thiệu khái quát về Trường Đại học LĐXH, CSII, TP.HCM 8
2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động thư viện 10
3.2.1 Tăng cường các điều kiện và cơ sở vật chất cho thư viện 15
3.2.2 Giải pháp xây dựng và phát triển vốn tài liệu của thư viện 16
3.2.3 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ thư viện trường Đại học LĐXH(CSII)
17
Trang 22
Trang 3DANH MỤC KÝ HIỆU TỪ VIẾT TẮT
Tổ chức Giáo dục, Khoa học và Văn hóa
Pháp luật- Ủy ban thường vụ Quốc hội PL-UBTVQH
Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch BVHTTDL
Trang 4DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ SƠ ĐỒ
Bảng 1 Mức độ hài lòng về cơ sở vật chất của thư viện
Biểu đồ 1 Mức độ phong phú của vốn tài liệu
Bảng 2 Mức độ hài lòng về cán bộ thư viện tại trường Đại học LĐXH (CSII)
Trang 51 Phần mở đầu
1.1 Lý do chọn đề tài
Trong thời đại của công nghệ, khoa học hiện đại mà chúng ta có thể gọi là cuộc cách mạng công nghệ thông tin, mà thời đại đòi hỏi đất nước phải có những người lao động với trình độ học vấn cao, có tri thức nhằm đáp ứng mọi yêu cầu của đời sống xã hội Để làm được điều đó, cần phải trau dồi kiến thức qua sách và có thể nói sách là nguồn tri thức vô tận, nhờ có sách con người ngày càng tiếp cận với thế giới hiện đại Nói đến sách, phải nói đến thư viện, thư viện trường là nơi lưu giữ sách, tài liệu nghiên cứu, có thể đáp ứng mọi nhu cầu của sinh viên cũng như thầy cô trong trường Thư viện được xem là chìa khóa tri thức của nhân loại, có vai trò quan trọng đối với sự phát triển của con người cũng như sự phát triển của xã hội, góp phần giáo dục người đọc một cách toàn diện Trong nhiệm vụ đào tạo lực lượng xã hội này, công tác thư viện luôn đóng góp quan trọng trong quá trình cung cấp, chuyển tải thông tin kiến thức đối với người đọc Để thực hiện nhiệm vụ này, trường Đại học Lao Động Xã Hội, CSII, TP.HCM đã và đang hoàn thiện quá trình hoạt động, tăng lượng đầu sách hơn nhằm phục vụ nhu cầu nghiên cứu giáo trình của sinh viên, cũng như cung cấp cho giảng viên những phương pháp dạy học, giúp cho việc giảng dạy của thầy cô thêm sinh động
và hấp dẫn với sinh viên
Song số lượng sinh viên đến thư viện tại trường để đọc sách, tìm giáo trình với niềm đam mê tìm tòi, học hỏi còn hạn chế Chủ yếu chỉ mới thu hút sinh viên khá, giỏi
có lòng ham mê đọc sách báo và một ít sinh viên thích nghiên cứu các đề tài cũng như giáo trình môn học
Chính vì lí do này, mà em đã chọn đề tài “ Nâng cao chất lượng hoạt động thư viện tại trường Đại học Lao Động Xã Hội, CSII, TP.HCM”, với mong muốn vận dụng những kiến thức và kỹ năng tiếp thu được trong chương trình giảng dạy của nhà trường, từ đó có thể đưa ra những giải pháp khả thi nhằm nâng cao chất lượng hoạt động thư viện tại trường Đại học Lao Động Xã Hội, CSII, TP.HCM
1.2 Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động công tác thư viện tại trường Đại học Lao Động
Xã Hội, CSII, TP.HCM
Đồng thời mục tiêu của nghiên cứu nhằm thực hiện đáp ứng nhu cầu triết lý, tự giáo dục, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của công tác thư viện, tạo ra môi trường giáo dục thuận lợi và giúp sinh viên có tinh thần ham học hỏi, siêng năng
Trang 6nghiên cứu các dự án.Từ đó có thể thu hút số lượng đông đảo sinh viên đến học tập tại thư viện Bên cạnh đó, người phụ trách thư viện trường Đại học không ngừng học hỏi trau dồi, mở rộng, nâng cao kiến thức, nắm vững kỹ thuật nghiệp vụ thư viện nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao để phục vụ cho giảng dạy và học tập
1.3 Phương pháp nghiên cứu được sử dụng
Nghiên cứu sơ bộ: Sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng thông qua nghiên cứu tài liệu và thảo luận nhóm nhằm nghiên cứu ra các yếu tố để nâng cao chất lượng hoạt động của nhà trường Việc nghiên cứu định lượng này có thể xác định được các khái niệm, hoặc mức độ chính xác của các câu hỏi phỏng vấn Cách khai thác dữ liệu nhằm đem đến cho việc nghiên cứu chính diễn ra chính xác, đạt được mục tiêu đề ra Nghiên cứu chính thức: Sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng thông qua bảng khảo sát được gửi cho các sinh viên trong trường Đại học LĐXH (CSII) đánh giá Sau khi thu thập dữ liệu, kiểm tra sự phù hợp của dữ liệu có được, là cơ sở đánh giá về mức độ hoạt động của thư viện và đây cũng là cơ sở để đưa các kiến nghị, kết luận của đề tài nghiên cứu
1.4 Phạm vi nghiên cứu
Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu các hoạt động của thư viện tại trường Đại học Lao Động Xã Hội, CSII, TP.HCM
1.5 Ứng dụng kết quả nghiên cứu
Thông qua những kết quả nghiên cứu, những giải pháp được đưa ra để khắc phục những mặt còn hạn chế, sẽ góp phần nâng cao vai trò của hoạt động thư viện Đồng thời giúp sinh viên nhận thức rõ về việc sử dụng thư viện có hiệu quả nhất, mang lại những kết quả học tập tốt nhất
Mặt khác kết quả nghiên cứu giúp quản lý thư viện chặc chẽ hơn, tăng cường nhắc nhở sinh viên nâng cao ý thức sử dụng thư viện đúng mục đích Các cán bộ trông coi thư viện có thể rút ra được những phương án tối ưu về vấn đề quản lý, cũng như tăng cường các đầu sách chuyên ngành và nghiên cứu, nhằm phục vụ nhu cầu thiết yếu của người đọc Từ đó, có thể thu hút được nhiều sinh viên trong trường biết đến và quan tâm thư viện hơn Nâng cao được chất lượng hoạt động thư viện một cách tốt nhất
Trang 72 Thực trạng/Kết quả nghiên cứu các nội dung thực tế theo đề tài
2.1 Giới thiệu khái quát về Trường Đại học LĐXH, CSII, TP.HCM
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Trường Đại học LĐXH, CSII ( tên tiếng anh: University of Labour Social Affairs 2) là một trong ba cơ sở đào tạo chính của Trường Đại học Lao động – Xã hội tại Hà Nội Mà tiền thân là trường Trung học Lao động Tiền lương thuộc Bộ Lao động Thương binh và Xã hội được thành lập năm 1961 Trường được nâng cấp lên Đại học ngày 31/05/2005, theo quyết định số 26/2005QĐ-TTg của chính phủ
Từ buổi đầu thành lập trường có cơ sở vật chất còn nhiều thiếu thốn, nhưng đến nay, nhà trường đã đầu tư một hệ thống giảng đường hiện đại gồm: 4 tòa nhà, thư viện, trung tâm thực hành và một khu kí túc xá tiện nghi, khang trang, an ninh trực tự, tạo môi trường an toàn, thỏa mái cho sinh viên nghỉ ngơi
Với chức năng: Trường đào tạo nhân lực trình độ cử nhân các khối ngành kinh tế,
xã hội, nghiên cứu và ứng dụng khoa học Với các hình thức đào tạo chính quy và đào tạo hệ đại học vừa học vừa làm,… nhằm đáp ứng nhu cầu học tập đa dạng của xã hội, góp phần tăng cường đội ngũ cán bộ khoa học - kỹ thuật cho đất nước
Tầm nhìn: Đến năm 2030, Trường ĐH LĐXH – Cơ sở II trở thành trường đại học hàng đầu Việt Nam trong ngành đào tạo nguồn nhân lực trình độ cao thuộc lĩnh vực lao động – xã hội có kỹ năng thực hành nghề nghiệp thành thạo, sáng tạo trong công việc và vững vàng tiếp cận trình độ các trường đại học tiên tiến trên thế giới
2.1.2 Cơ cấu ngành nghề và quy mô đào tạo
Về chất lượng giáo dục: Nhà trường luôn không ngừng đầu tư, cải thiện những phương pháp dạy học tiên tiến nhất hiện nay, nhằm đào tạo những tiềm năng lao động
có thể tỏa sáng trong xu thế hội nhập quốc tế Ngoài ra, nhà trường còn hợp tác với các trường trên danh tiếng trên thế giới cùng với vùng lãnh thổ như Đức, Philipin, Ấn Độ, Singapo , giúp cho sinh viên có thể trao đổi học tập, phát triển bản thân và quảng bá đất nước Việt Nam đến với bạn bè quốc tế
Các ngành nghề trường Đại học LĐXH (CSII) đào tạo:
- Ngành bảo hiểm
- Công tác xã hội
- Ngành kế toán
- Ngành quản trị kinh doanh
Trang 8- Quản trị nhân sự
- Ngành luật kinh tế
- Ngành tâm lý
- Kinh tế lao động
- Tài chính ngân hàng
- Ngành hệ thống thông tin quản lý
2.1.3 Cơ sở vật chất, trang thiết bị
Cơ sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật của trường Đại học LĐXH (CSII) được tăng cường đáng kể, từng bước được hiện đại hóa, cơ bản đáp ứng được nhu cầu phục vụ công tác quản lý, giáo dục và học tập Đến nay có 100% phòng học và giảng đường được trang bị hệ thống ánh sáng, âm thanh, quạt, máy tính và tivi cố định
Hạ tầng kỹ thuật, các phương tiện công nghệ thông tin cũng được tăng cường đáng
kể Trường đã xây dựng cổng thông tin điện tử, đồng thời trang bị thêm máy tính các loại, phục vụ cho các phòng học và được nối mạng internet Ngoài ra, hệ thống mạng không dây cũng được phủ khắp khuôn viên phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu của giáo viên và sinh viên, góp phần thực hiện có hiệu quả công tác đổi mới giáo dục đào tạo
Trường tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông trong quản lý đào tạo Trong đó website của trường được nâng cấp giao diện mới với nhiều tiện ích cho người dùng, thu hút được người dùng vào tìm hiểu website của nhà trường
2.1.4 Cơ chế quản lý tài chính
Trường Đại học LĐXH (CSII) là trường đại học trực thuộc Bộ lao động, ngân sách chi cho hoạt động của Trường có hai nguồn chủ yếu: ngân sách nhà trường chủ yếu chi cho hoạt động thường xuyên và ngân sách trung ương chi cho xây dựng cơ bản
Trong các năm qua, trường Đại học LĐXH (CSII) đã chi cho sửa chữa cơ sở vật chất, mua sắm trang thiết bị, sách, báo, giáo trình, khoảng 22 tỷ đồng Nhìn chung, hoạt động sửa chữa cơ sở vật chất và mua sắm trang thiết bị được đầu tư đúng mức, góp phần đảm bảo các nguyên tắc nâng cao chất lượng đào tạo Nhằm đảm bảo cân đối cán cân thu, chi phù hợp với thực tiễn tổ chức và hoạt động Tổ chức khoán kinh phí chi tiêu hành chính cho các đơn vị và thí điểm chuyển đổi mô hình hoạt động hạch toán độc lập cho một số đơn vị có đủ điều kiện thực hiện
Trang 92.2 Thực trạng về vấn đề nghiên cứu
2.2.1 Khái niệm
Thư viện là gì?
Trong đại từ điển tiếng Việt, thư viện được định nghĩa là “Nơi lưu trữ nhiều sách báo, tài liệu để cho mọi người đến mượn đọc” Còn theo UNESCO định nghĩa : “ Thư viện không phụ thuộc vào tên gọi của nó, là bất cứ bộ sưu tầm có tổ chức nào của sách, ấn phẩm định kỳ hoặc các tài liệu khác, kể cả đồ họa, nghe nhìn và nhân viên phục vụ có trách nhiệm tổ chức cho bạn đọc sử dụng các tài liệu đó nhằm mục đích thông tin, nghiên cứu khoa học, giáo dục hoặc giải trí” Qua hai khái niệm được nêu trên, có thể hiểu một cách ngắn gọn, thư viện là nơi lưu trữ và phát huy một phần tinh hoa văn hóa nhân loại qua những những quyển sách báo, tài liệu cung ứng cho giáo viên và sinh viên, nhằm góp phần nâng cao chất lượng giảng dạy, học tập và bồi dưỡng thường xuyên của sinh viên cũng như giáo viên
Hoạt động thư viện là gì?
Hoạt động thông tin thời kỳ hiện đại bao gồm: các vấn đề lý luận, thực tiễn và pháp chế liên quan đến việc tổ chức, bảo quản và khai thác, nghiên cứu khoa học và các nhu cầu cá nhân, góp phần thúc đẩy xã hội phát triển Vì thế, hoạt động thư viện thời kỳ hiện đại là một mắt xích không thể thiếu trong hoạt động thông tin khoa học của bộ máy nhà trường
2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động thư viện
Về cơ sở vật chất
Trong những năm qua, thư viện trường LĐXH (CSII) đã chú trọng trong công tác đầu tư trang thiết bị kỹ thuật hiện đại, đặc biệt là trang thiết bị công nghệ thông tin Thư viện đã bước đầu áp dụng công nghệ thông tin nhằm từng bước hiện đại hóa công nghệ thông tin – thư viện như: mua sắm trang thiết bị tin học, tăng cường trang thiết bị sao lưu, bảo quản và lưu trữ thông tin một cách hiệu quả
Tuy nhiên, bên cạnh các trang thiết bị mà nhà trường đã trang bị, thì không gian đọc của thu viện chưa được chú trọng một cách triệt để, phòng đọc sách có một vị trí khiêm tốn trong thư viện Điều đó làm cho các bạn sinh viên khi muốn đọc sách tại chỗ lại không có một không gian thoáng, để tập trung nghiên cứu tài liệu, hay kết nối mạng ở thư viện thỉnh thoảng không được “mượt” khi xài máy tính tra cứu tài liệu, với mức đánh giá là 15/51 người không hài lòng về chất lượng kết nối mạng ở thư viện
Trang 10Mặc dù chỉ là một số lượng nhỏ không hài lòng về chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất ở thư viện nhà trường Nhưng mức độ rất hài lòng lại rất ít (chiếm 41%), qua đó
có thể thấy được cơ sở vật chất vẫn chưa được đầu tư một cách triệt để, mà chỉ đầu tư một phần nhỏ trong công cuộc hoàn thiện cơ sở vật chất ở thư viện trường Đại học LĐXH (CSII)
Bảng 1 Mức độ hài lòng về cơ sở vật chất của thư viện
Không hài lòng
Hài lòng Rất hài lòng
Không gian cho
bạn đọc
Kết-quả-khảo-sát.docx
Qua bảng khảo sát có thể thấy được không hài lòng về không gian cho bạn đọc chiếm 33,33% cao nhất trong các dịch vụ khác như vệ sinh, kết nối mạng, máy tính tra cứu, sắp xếp sách khoa học Và mức độ hài lòng là cao nhất trong ba mức độ không hài lòng, hài lòng, rất hài lòng được đưa ra để đánh giá cảm nghĩ của sinh viên về cơ
sở vật chất tại trường Từ kết quả thu được có thể đưa ra những “lời giải” cho việc hoàn thiện cơ sở vật chất tại thư viện
Vốn tài liệu thư viện
Trong Pháp lệnh thư viên – Điều 3 mục có nói: “Vốn tài liệu thư viện là những tài liệu được sưu tầm, tập hợp theo nhiều chủ đề, nội dung nhất định, được xử lý theo quy tắc, quy trình khoa học của nghiệp vụ thư viện, để tổ chức phục vụ người đọc đạt được hiệu quả cao và được bảo quản” Vốn tài liệu như là một kho tàng văn hóa của nhân loại, hội tụ đầy đủ những kiến thức chuyên ngành, có giá trị về phương diện vật chất
và tinh thần và vốn tài liệu còn chỉ ra sự phát triển về trí tuệ, văn minh của một Quốc gia, một dân tộc Chứa đựng những tri thức kinh nghiệm của loài người được truyền lại từ thế này qua thế hệ khác, sự tiến bộ của loài người có được là nhờ tiếp thu, khai thác và phát triển những tri thức của các thế hệ trước để lại Nội dung của vốn tài liệu
Trang 11Mức độ phong phú của vốn tài liệu
11%
32%
57%
Chưa phong phú Phong phú Rất phong phú
càng phong phú, loại hình tài liệu càng đa dạng thì khả năng đáp ứng nhu cầu càng lớn
và nó càng có sức hút càng cao đối với người sử dụng Một thư viện sẽ có khối lượng bạn đọc đông đảo, nếu như thư viện có vốn tài liệu phong phú, đa dạng, phù hợp với nhu cầu của sinh viên và đặc biệt cập nhật với trình độ phát triển của khoa học công nghệ trong nước và thế giới
Nhưng khi khảo sát sinh viên trường Đại học LĐXH (CSII), thu được 47,1% về cảm nhận không phong phú của vốn tài liệu Từ kết quả thu được, rút ra được những mặt hạn chế như: Vốn tài liệu có trong thư viện chưa thực sự phong phú, ít cập nhật thông tin, lượng sách cũ còn rất nhiều vẫn chưa kịp thay đổi mới trong giảng dậy và học tập, những tài liệu về kỹ năng còn rất ít Đặc biệt số lượng đầu sách có trong thư viện còn hạn chế
Biểu đồ 1 Mức độ phong phú của vốn tài liệu
Kết-quả-khảo-sát.docx
Biểu đồ phản ánh khía cạnh đáng báo động ở thư viện tại trường Đại học LĐXH (CSII), khi mức độ chưa phong phú chiếm tỉ lệ phần trăm cao nhất 57%, còn mức độ rất phong phú lại chiếm tỉ lệ khiêm tốn 11% Điều này thật đáng buồn khi nói về một mức độ phong phú của vốn tài liệu ở thư viện, vì đây được coi là bộ mặt của thư viện
và quyết định thư viện có hoạt động chất lượng hay không
Cán bộ làm thư viện
Trong bối cảnh công nghệ thông tin và internet, khâu trung gian truyền tải và kết nối thông tin đến sinh viên, thì cán bộ thư viện càng trở nên vô cùng quan trọng Cán
Trang 12bộ thư viện là “chiếc cầu nối” giữ bạn đọc với thư viện, hướng dẫn cho các đối tượng bạn đọc: giáo viên, sinh viên để học có thể khai thác được nguồn thông tin, tài liệu tốt nhất có trong thư viện Và cán bộ thư viện là nguồn nhân lực không thể thiếu trong bất
kì thư viện nào, cho dù đó là thư viện truyền thống hay thư viện hiện đại, thư viện điện
tử, thư viện, Có thể nói cán bộ thư viện có tầm quan trọng trong việc xây dựng và phát triển theo xu hướng mới Nhà trường LĐXH(CSII) cũng đã thấy được tầm quan trọng của cán bộ thư viện, nên đã khuyến khích và khen thưởng các cán bộ có hoàn thành xuất sắc trong hoạt động thư viện
Nhưng qua phiếu khảo sát, thì có một lượng nhỏ chiếm 4% trong khâu giải đáp thắc mắc và tác phong làm việc không được hài lòng các bạn sinh viên Tuy chỉ đóng một lượng nhỏ không hài lòng, nhưng cũng cần có những biện pháp để khắc phục những khuyết điểm đó dù nhỏ đi chăng nữa Chính những sự nhỏ nhặt đó đã góp phần tạo năng suất cao cho thư viện
Bảng 2 Mức độ hài lòng về cán bộ thư viện tại trường LĐXH (CSII)
Không hài lòng Hài lòng Rất hài lòng
Kĩ năng giao
tiếp
Giải đáp thắc
mắc
Tác phong làm
việc
Kết-quả-khảo-sát.docx
Qua bảng cho thấy được mức độ hài lòng chiếm tỉ số cao nhất, trong đó xử lý nghiệp vụ và kỹ năng giao tiếp chiến đến 76%, giải đáp thắc mắc chiếm 73%,tác phong làm việc chiếm 71% Đây là một con số không hề nhỏ, điều này phản ánh việc cán bộ thư viện đã và đang hoàn thành nhiệm vụ rất tốt, nhưng bên cạnh đó vẫn còn những khuyets điểm nhỏ cần phải thay đổi trong thời gian tới, tránh làm ảnh hưởng tới năng suất hoạt động của thư viện
Ngày nay, internet ngày càng phát triển thì việc tiếp cận thông tin trở nên nhanh chóng, dễ dàng hơn bao giờ hết Chỉ cần một cú nhấn chuột là có thể tìm được nhanh chóng thông tin mình cần Và dĩ nhiên nhiều người sẽ chọn cách này hơn là cất công