(TIỂU LUẬN) kỹ NĂNG tìm VIỆC làm (bậc cao đẳng chương trình đại trà, chất lượng cao)

Đồng thời, sinh viên sẽ được cung cấp các kiếnthức và kỹ năng chuẩn bị hồ sơ tuyển dụng hoàn hảo, tạo được sự thu hút với nhà tuyển dụng.Ngoài ra, tập bài giảng này còn cung cấp một số c

VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ ỨNG DỤNG

BỘ MÔN KỸ NĂNG MỀM

KỸ NĂNG TÌM VIỆC LÀM

(Bậc cao đẳng chương trình Đại trà, Chất lượng cao)

Chủ biên: ThS Nguyễn Kim Vui Thành viên biên soạn:

ThS Trần Hữu Trần Huy ThS Lê Thị Thúy Hà ThS Nguyễn Võ Huệ Anh ThS Trần Thị Thảo

TP HCM – NĂM 2021

MỤC LỤC

Trang

Chương 1: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TÌM VIỆC 3

ĐÁNH GIÁ BẢN THÂN 5

THIẾT LẬP MỤC TIÊU 7

1.3 THỊ TRƯỜNG LAO ĐỘNG VÀ NGUỒN THÔNG TIN TÌM VIỆC 8

1.4 QUY TRÌNH XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TÌM VIỆC 10

Chương 2: CHUẨN BỊ HỒ SƠ TÌM VIỆC 12

TỔNG QUAN VỀ HỒ SƠ TÌM VIỆC 12

2.1.1 Khái niệm hồ sơ tìm việc: 12

2.1.2 Nhà tuyển dụng mong đợi gì từ hồ sơ tìm việc 13

2.1.3 Các loại giấy tờ cần có cho bộ hồ sơ tìm việc 14

2.1.4 Sắp xếp hồ sơ tìm việc 14

2.1.5 Cách gửi hồ sơ tìm việc 15

2.1.6 Những lỗi cơ bản khi chuẩn bị hồ sơ tìm việc 17

KỸ NĂNG VIẾT THÔNG TIN ỨNG VIÊN (CURRICULUM VITAE - CV) 17

2.2.1 Khái niệm 17

2.2.2 Các kiểu Sơ yếu lý lịch 18

2.2.3 Các nội dung cơ bản của một sơ yếu lý lịch 19

2.2.4 Cách thức viết sơ yếu lý lịch gây ảnh hưởng và thu hút 23

2.2.5 Những lỗi cơ bản khi viết CV 25

KỸ NĂNG VIẾT THƯ ỨNG TUYỂN (COVER LETTER) 25

2.3.1 Các nội dung cơ bản của một Thư ứng tuyển 25

2.3.2 Những lỗi cơ bản khi viết thư ứng tuyển 26

2.3.3 Nghệ thuật viết thư ứng tuyển 26

Chương 3: KỸ NĂNG TRẢ LỜI PHỎNG VẤN 29

3.1 CÁC DẠNG BÀI KIỂM TRA TRONG TUYỂN DỤNG 29

3.2 CÔNG VIỆC CẦN CHUẨN BỊ TRƯỚC PHỎNG VẤN 31

3.2.1 Chuẩn bị trang phục phỏng vấn 31

3.2.2 Các thông tin cần chuẩn bị 34

3.2.3 Chuẩn bị sức khỏe và tâm lý 34

3.2.4 Những chuẩn bị khác 35

3.3 KỸ NĂNG TRẢ LỜI CÂU HỎI TRONG PHỎNG VẤN 37

3.3.1 Các hình thức phỏng vấn 37

3.3.2 Các vòng phỏng vấn 38

3.3.3 Các loại câu hỏi trong phỏng vấn tuyển dụng 40

3.3.4 Kỹ năng trả lời các câu hỏi phỏng vấn 41

3.3.5 Kỹ năng đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng 44

3.4 NHỮNG LƯU Ý SAU PHỎNG VẤN 45

TÀI LIỆU THAM KHẢO 48

PHỤ LỤC 51

LỜI NÓI ĐẦU

Các bạn sinh viên thân mến!

Trong những năm gần đây, thực trạng vấn đề tuyển dụng tại đa số các doanh nghiệp cho thấy hầuhết các sinh viên khi mới ra trường có tỉ lệ thành công khi xin việc là rất thấp Bên cạnh vấn đề về kiếnthức chuyên ngành còn một số hạn chế nhất định, lý do quan trọng phải kể đến đó chính là việc thiếucác kỹ năng mềm cần thiết để hòa nhập và thành công trong công việc của các bạn

Với nền khoa học và công nghệ 4.0 hiện nay “Cả thế giới phải đối mặt với thách thức lớn làviệc làm cho thanh niên và thách thức này ngày càng lớn do số thanh niên cần việc ngày càngtăng” Thông thường, khi sắp tốt nghiệp, các bạn sinh viên sẽ có rất nhiều cảm xúc khác nhau: bêncạnh sự nhiệt huyết, tự tin và những lo lắng về tương lai phải rời xa môi trường học tập vốn dĩbình yên và đối mặt với thế giới việc làm thực sự Chính vì vậy, tập bài giảng này ra đời nhằmphục vụ đối tượng độc giả là đông đảo các bạn sinh viên, các bạn trẻ, … và bất cứ ai đang cần đến

kỹ năng tìm việc để có thể tìm cho mình một công việc phù hợp

Bài giảng Kỹ năng tìm việc sẽ giúp sinh viên khái quát được tiến trình tìm kiếm được một côngviệc mong đợi, phù hợp với năng lực và tính cách của bản thân thông qua việc phân tích được điểmmạnh và hạn chế của bản thân từ các bài trắc nghiệm IQ, EQ, MBTI, v.v… Sau khi hình dung đượcquá trình tìm kiếm việc làm, biết được những điểm mạnh, hạn chế và cân nhắc giữa “đam mê” và

“thực tế” của bản thân, sinh viên sẽ xây dựng được bảng kế hoạch nghề nghiệp cho riêng mình,làm chủ thời gian, nắm bắt các cơ hội việc làm Đồng thời, sinh viên sẽ được cung cấp các kiếnthức và kỹ năng chuẩn bị hồ sơ tuyển dụng hoàn hảo, tạo được sự thu hút với nhà tuyển dụng.Ngoài ra, tập bài giảng này còn cung cấp một số cách thức giúp các bạn sinh viên xây dựngđược hình ảnh một ứng viên chuyên nghiệp, phong cách tự tin nhằm tạo ấn tượng ban đầu tốt đẹp.Kết hợp với môn học Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng tìm việc trang bị kiến thức, kinh nghiệm giaotiếp và thương lượng với nhà tuyển dụng một cách cụ thể và hiệu quả

Nội dung chính của tập bài giảng Kỹ năng tìm việc gồm 3 chương, mỗi chương được trình bàytheo kết cấu: A Mục tiêu chương – B Nội dung – xen lẫn trong phần nội dung là các tình huốngtham khảo, các bài tập thực hành – C các câu hỏi ôn tập Với kết cấu như vậy, chúng tôi hy vọng

sẽ giúp các bạn sinh viên có sự định hướng rõ ràng ngay khi bắt đầu việc đọc một chương cụ thể.Thông qua 3 chương của tài liệu này, chúng tôi cung cấp cho các bạn sinh viên những kiến thức

cơ bản về kỹ năng tìm việc Trên cơ sở đó, sinh viên có thể tự mình xây dựng và thực hiện cácbước tìm kiếm công việc cụ thể Nhờ vậy, sinh viên sẽ tự tin hơn và dần hoàn thiện các kỹ năngsoạn thảo CV, trả lời phỏng vấn và thương lượng, của mình

Với những kiến thức được chuyển đạt bằng ngôn từ gần gũi, dễ hiểu, những ví dụ sinh động vàtình huống thực tế để xử lý và tham khảo, chúng tôi hy vọng các bạn sinh viên sẽ cảm thấy thật sự

ý nghĩa và thú vị với tập tài liệu này

Do lần đầu ra mắt nên tập bài giảng chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót Vì vậy, chúngtôi rất mong nhận những ý kiến đóng góp quý báu của quý thầy cô, các bạn sinh viên để kịp thờichỉnh sửa, hoàn thiện trước khi tập bài giảng được được nâng lên thành giáo trình

Mọi ý kiến đóng góp của các bạn sẽ giúp cho tài liệu này hoàn thiện hơn trong những lần cậpnhật sau này Thư từ góp ý xin gửi về: Bộ môn Kỹ năng mềm - Viện Nghiên cứu Kinh tế ứng dụngtrường Đại học Tài chính - Marketing

NHÓM BIÊN SOẠN

Chương 1: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TÌM VIỆC

MỤC TIÊU CHƯƠNG

Sau khi học xong chương 1, sinh viên có thể

Về mặt kiến thức

- Hiểu tổng quan về thị trường việc làm

- Đánh giá được bản thân và thị trường lao động

- Hiểu những công việc cần phải thực hiện trong giai đoạn xây dựng kế hoạch tìm việc

- Xác định được công việc mong đợi và lập kế hoạch để đạt được công việc

Tìm việc là một trong những kỹ năng thuộc về nhiệm vụ Quản lý nghề nghiệp của mỗingười Thậm chí, đối với những người đã tích lũy nhiều thời gian, kinh nghiệm làm việc, cũngcần biết đến kỹ năng này, ở mức độ cao hơn, gọi là Quản lý nghề nghiệp Theo Rebecca Tee,tác giả cuốn sách Cẩm nang Quản lý nghề nghiệp, bạn phải phác họa được nghề nghiệp củamình qua các lĩnh vực chính sau đây:

Những lĩnh vực chính

Tự phân tích, đánh giá bản thân

Nghiên cứu bản thân bằng cách đánh giá

những kinh nghiệm trong quá khứ

Kiểm soát sự thay đổi

Xử lý những khó khăn về công việc khi

Tìm việc không phải là một hành vi cụ thể, mà là một quá trình, chính vì vậy mà bạncần sự chuẩn bị và xây dựng thành kế hoạch, bắt đầu từ việc Tự phân tích chính bản thân Tìmhiểu về thị trường lao động, theo dõi các công ty, ngân hàng, nhu cầu tuyển dụng ở khắp cácnơi là điều chắc chắn bạn nên làm Nhưng trước khi thực hiện điều này, hãy dành thời gianđánh giá chính mình, trả lời cho câu hỏi: “Tôi sẵn sàng với công việc gì?”; “Tôi phù hợp vớicông việc như thế nào?”

ĐÁNH GIÁ BẢN THÂN

Theo Robert Heller (2004) trong quyển sách Nghệ thuật tuyển dụng nhân sự, các nhàtuyển dụng khi tìm hiểu và đánh giá ứng viên dựa trên hai tiêu chí: năng lực và tính cách Nhưvậy, trong vai trò ứng viên, bạn phải là người rõ nhất về các tiêu chí trên, của chính mình Hãyngưng nghĩ đến việc bạn sẽ “khuếch trương” chính mình bởi vì nhà tuyển dụng sẽ luôn có cách

để tìm ra sự thật, hoặc nếu không, bạn sẽ có một công việc “vượt khả năng”

Hiểu chính mình đòi hỏi bạn phải thực hiện nó như một công việc cụ thể trong tiến trìnhquản lý nghề nghiệp Năng lực và tính cách là kết quả được tích lũy trong quá trình sống và họctập của mỗi người Theo Scott William, nhà Tâm lý học người Mỹ, đề xuất 05 yếu tố sau đâygiúp chúng ta nhận diện được bản thân:

Tính cách(Personality)

(Emotions) (Values)

Nhu cầu Thói quen(Needs) (Habits)

Tính cách: ảnh hưởng đến cách thức chúng ta làm việc và đưa ra các quyết định trong

cuộc sống Ví dụ: anh B là người có tính cách hướng ngoại, mạnh mẽ, quyết liệt Anh có xuhướng chọn những công việc nhiều thử thách, năng động, sáng tạo Trong khi đó, chị N có tínhcách hướng nội rõ ràng Chị thích và cảm thấy an toàn với những công việc mang tính ổn định,

ít áp lực

Giá trị: là những quan niệm của con người hy vọng đạt được trong quá trình sống, làm

việc trong một nhóm, một tập thể nào đó

Tiếp tục ví dụ trên, anh B cho rằng, anh lao động để phát triển chính bản thân mình.Ngoài ra anh còn trách nhiệm nuôi dưỡng mẹ già và chăm sóc gia đình nhỏ của anh Điều nàykhiến anh xác định một trong những tiêu chí công việc của anh là phải được thể hiện đúng nănglực, tính cách của mình, thu nhập cao, môi trường làm việc chuyên nghiệp, có hướng tới lợi íchcho nhân viên

Đối với chị N., công việc chỉ là một phần của cuộc sống, chị muốn dành nhiều thời giancho gia đình Vì theo chị, gia đình mới là trên hết Chị có khuynh hướng tìm một công việckhông phải đi công tác, thu nhập vừa phải nhưng ổn định, môi trường làm việc ít áp lực, thị phi

Thói quen: những hành vi mà chúng ta tin rằng sử dụng nó sẽ đạt được hiệu quả Anh

B hiện là Giám đốc sáng tạo của công ty quảng cáo Yess Anh đề cao tinh thần làm việc nhóm,nên khi nhận một dự án mới, anh thường tổ chức các buổi trao đổi, lắng nghe ý kiến, nguyệnvọng, phân công công việc Anh cũng thường xuyên trao đổi với anh K (phó giám đốc) trướckhi đưa ra những quyết định trong công việc

Trong công ty, chị N là một kiểm toán viên nổi tiếng là người cẩn thận Mọi thứ liênquan đến công việc chị đều ghi chép và lưu giữ văn bản rõ ràng, chu đáo Khi nhận một côngviệc mới, chị thường tìm hiểu hoặc hỏi han thật kỹ lưỡng về trách nhiệm của chị, những yêucầu cụ thể của cấp trên Chị cũng rà soát hồ sơ rất tỉ mỉ, nghiêm túc

Nhu cầu: những mong đợi của chúng ta trong cuộc sống, chi phối động cơ làm việc của

con người Theo tháp nhu cầu của Maslow, nhu cầu của con người khác nhau và trong từng thờiđiểm cũng khác nhau

Một sinh viên vừa tốt nghiệp ra trường có nhu cầu thuộc về một tổ chức, công ty để làmviệc và phát triển Nhưng với anh B trong ví dụ trên, đã có hơn 10 năm kinh nghiệm, nhu cầucủa anh là được công nhận năng lực của mình Nếu cả hai người này đều có kế hoạch tìm việc,đương nhiên, cách thức họ thực hiện sẽ hoàn toàn khác nhau Bạn sinh viên, có thể, sẽ dễ chấpnhận mọi yêu cầu của công việc để trở thành một nhân viên, được làm việc chính thức, có thunhập và từ đó tìm kiếm những kinh nghiệm, cơ hội khác Còn anh B., với rất nhiều kinhnghiệm, nhu cầu của anh khi này sẽ là môi trường làm việc chuyên nghiệp hơn, thu nhập caohơn, chức vụ cao hơn và có cơ hội truyền đạt chuyên môn lại cho những đồng nghiệp trẻ

Với chị N., nhu cầu của chị là giữ một công việc với thu nhập ổn định, chị xác định cầnphải dành nhiều thời gian cho gia đình, con cái của chị Có một số công ty kiểm toán mời chị vềlàm việc, nhưng nếu ảnh hưởng đến thời gian chăm sóc gia đình đều khiến chị từ chối

Cảm xúc: Theo mô hình lý thuyết về trí tuệ cảm xúc (Emotional Intelligence – EI) của

hai nhà tâm lý học Mỹ John Mayer và Peter Salovey, có 4 năng lực cảm xúc như sau:

(1) Khả năng nhận biết cảm xúc của chính bản thân

(2) Sử dụng cảm xúc để hỗ trợ tư duy, phù hợp với hoạt động (công việc, xây dựng mối quan hệ, …)

(3) Hiểu được cách vận hành của cảm xúc (nguyên nhân và sự biến đổi qua thờigian)

(4) Quản lý/ Kiểm soát cảm xúc

Theo mức độ từ thấp đến cao (1 – 4) thể hiện năng lực cảm xúc con người Người có tríthông minh cảm xúc cao sẽ độ nhạy cảm để giải quyết công việc, ảnh hưởng đến suy nghĩ vàhành động

Năng lực quản lý cảm xúc là một trong những tiêu chí tuyển dụng trong thời gian gầnđây Trong lĩnh vực làm việc với khách hàng, các nhà quản trị luôn cần những nhân viên giỏinắm bắt cảm xúc của người khác, từ đó đưa ra những giải pháp linh hoạt nhất để trấn an, chămsóc, giữ chân khách hàng

Khi tìm hiểu về 05 yếu tố này của bản thân, chúng tôi có những đề nghị với bạn như sau:

- Hãy lấy những kinh nghiệm trong quá khứ làm căn cứ cho các câu trả lời Kinhnghiệm quá khứ là những tình huống đã xảy ra xung quanh các mối quan hệ của bạn,

- Thành thật với chính bản thân.

- Đặt vào mối quan hệ của bạn với chuyên ngành học tập, các kỹ năng mềm khác để

dễ gợi mở câu trả lời cho chính mình như: kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giải quyếtvấn đề và ra quyết định, kỹ năng giao tiếp, …

Bạn cần hiểu mình để hình dung ra vị trí công việc phù hợp với mình Hãy liệt kê nhữngđiều bạn tự đánh giá và sau đó đối chiếu với những nhận xét của người khác (gia đình, bạn bè,đồng nghiệp) về bạn cũng dựa trên 05 yếu tố này

Khi đã tìm được sự thống nhất giữa cách bạn và người khác đánh giá về những ưu điểm,bạn đã có một danh sách về tính cách và năng lực, được xem như là những “tài sản” của mình.Bạn sẽ bước vào một công ty để tìm việc với năng lực chuyên môn và những gì thuộc về bảnthân mình Như vậy, tự tìm hiểu và đánh giá bản thân sẽ giúp bạn xác định công việc phù hợp.Hãy nhớ rằng, các nhà tuyển dụng luôn cần biết bạn hiểu về chính mình thế nào

Ngoài ra, bạn có thể tìm hiểu bản thân bằng một số bài trắc nghiệm tính cách mang tínhkhoa học như MBTI, Big 5 Đừng ngại liệt kê những ưu điểm mà bạn tin rằng mình sở hữu.Nếu bạn càng nắm rõ những lợi thế của mình, bạn càng dễ dàng đối diện với nhà tuyển dụng

Vì gần như chắc chắn, những câu hỏi mà họ đặt ra với các ứng viên sẽ xoay quanh việc bạnđánh giá chính mình thế nào Thái độ hợp tác, sự tự tin, khả năng của bạn sẽ được ban tuyểndụng nhận diện từ điều này

THIẾT LẬP MỤC TIÊU

Thiết lập mục tiêu là chỉ ra những cột mốc mà bạn muốn đạt được trong tương lai Đồngthời cũng chỉ ra cách thức để thực hiện được điều đó Đầu tiên, hãy tập trung vào mục tiêu caonhất của bạn, từ đó đặt ra những cột mốc trong nghề nghiệp và những chỉ tiêu phấn đấu

- Hãy dành thời gian xem xét những cản trở trên con đường thực hiện mục tiêu này Ví

dụ như biến động thị trường lao động đối với ngành nghề của bạn, hoặc thời gian bạn trau dồitiếng Anh theo yêu cầu từ nhà tuyển dụng

- Làm rõ mục tiêu của bạn, bằng cách phát biểu nó thành lời một cách rõ ràng, đo lường được Ví dụ: Trong 5 năm tới, tôi muốn trở thành trưởng phòng Marketing

- Đặt chỉ tiêu phấn đấu Để đạt được mục tiêu cao nhất của mình, bạn phải tính toánnhững “nấc thang” mà bạn sẽ phải đi qua để leo lên được bậc cao nhất Ở mỗi “nấc thang” đó,hãy liệt kê những điều cần làm để hoàn thành nó và đủ điều kiện để bước lên “bậc” tiếp theo.Giả sử mục tiêu cao nhất của bạn là “trở thành người lãnh đạo trong lĩnh vực của mình”, nhữngchỉ tiêu bạn cần phải đạt trước đó là nâng cao trình độ, xây dựng danh tiếng (qua công việc, hộithảo,…), thực hiện nghiên cứu khoa học,… Từ những chỉ tiêu đó, bạn lại tiếp tục chỉ ra nhữngcông việc như là giải pháp giải quyết vấn đề

- Hãy luôn dành thời gian suy nghĩ về mục tiêu và chỉ tiêu phấn đấu của bạn, có khả thi không, bạn có nỗ lực hoàn thành không

1.3 THỊ TRƯỜNG LAO ĐỘNG VÀ NGUỒN THÔNG TIN TÌM VIỆC

Hiện nay trên thị trường có nhiều khóa học “Kỹ năng xin việc” hoặc “Hồ sơ xin việc”,

thật ra những chữ này không được dùng đúng Bạn là ứng viên có khả năng, bạn đang tìm kiếm

công việc phù hợp với sở trường, sở thích chứ không xin xỏ nhà tuyển dụng trao cho công việc

Đổi tâm thế từ “xin việc” thành “tìm việc” là mấu chốt đầu tiên để bạn hiểu đúng Một khi

chuyển tư thế sang người tìm, ứng viên sẽ nhìn vào bên trong xem bản thân có gì, cần gì, có

khớp với yêu cầu ứng tuyển hay không thay vì chăm chăm uốn mình thành người khác để đạt

mục đích tuyển dụng

Rất nhiều sinh viên hiện nay thiếu kiến thức về thị trường lao động nên thường mua một

bộ hồ sơ tìm việc có sẵn, điều này làm cho khả năng bạn được gọi phỏng vấn là khá thấp Hơn

thế nữa, nếu bạn là sinh viên cao đẳng, hồ sơ của bạn càng phải nổi bật Vì thế khóa học được

thiết kế nhằm giúp các bạn có kỹ năng chuẩn bị hồ sơ dự tuyển và kỹ năng trả lời phỏng vấn

hiệu quả

Sau khi đã xác định được bản thân phù hợp với công việc nào, bạn nên đầu tư vào đánh

giá thị trường Nắm bắt thông tin về các công ty, cơ hội nghề nghiệp là rất quan trọng Hãy tìm

hiểu càng nhiều càng tốt nghề nghiệp mà bạn quan tâm, qua những cách thức sau đây:

- Đọc sách báo, tin tức trên TV, internet, báo chí, hoặc tham gia những buổi hội thảo,

triển lãm để luôn cập nhật những thông tin về ngành mà bạn quan tâm Cần theo dõi những

phân tích của các chuyên gia về dự báo phát triển của ngành nghề đó

- Đọc các tài liệu được công bố của công ty mà bạn quan tâm sẽ giúp bạn nắm bắt

được những mục tiêu ưu tiên, chính sách và kế hoạch hiện tại

- Truy cập vào các trang website của công ty để hiểu họ đang hướng vào vấn đề gì,

nhu cầu tuyển dụng ở các mảng nào

- Khảo sát trang website của các hiệp hội thương mại và nghề nghiệp để giúp giải thích

những lĩnh vực công việc mà bạn chưa quen

- Theo dõi các trang website việc làm trên internet để tìm kiếm cơ hội cho bạn

- Tìm kiếm thông tin từ các mối quan hệ của bạn Hãy bắt đầu bằng cách liệt kê tất cả

những người mà bạn quen biết, để có được những tin tức, cơ hội liên quan đến việc làm bạn

đang mong đợi

Ngoài ra, bạn cũng cần phải tìm hiểu về cơ cấu tổ chức, quy mô của công ty Điều

quan trọng là bạn phải nắm rõ vấn đề này để có thể nói chuyện một cách tự tin về môi trường

làm việc khi được mời phỏng vấn Bảng đánh giá dưới đây như một gợi ý

- Có cơ hội để quan sát và học hỏi từ

- Có nhiều cơ hội đầu tư vào sự phát

triển của bản thân

- Mức lương và phúc lợi cao hơn

- Cơ hội lớn hơn trong thị trường việc

làm khi bạn muốn thay đổi

Nguồn: Phát triển nghề nghiệp, Cẩm nang quản lý hiệu quả, NXB Tổng hợp Tp.HCM (2005)

Thị trường lao động là nơi gặp gỡ của người mua lao động và người bán lao động Nếu

bên bán lao động không bán được sản phẩm của mình điều đó đồng nghĩa chúng là hàng tồn

kho, thuật ngữ thường dùng đó là thất nghiệp Theo số liệu của Bộ Lao động - Thương binh và

Xã hội, năm 2015, cả nước có trên 200.000 người có trình độ đại học trở lên thất nghiệp, chiếm

20% tổng số lao động thất nghiệp Nguyên nhân được chuyên gia đưa ra là do người lao động

được đào tạo nghề nhưng chưa đáp ứng nhu cầu thật sự của doanh nghiệp Vậy trước khi chọn

được nghề và từng bước phát triển nghiệp cho tương lai, bạn cần phải hiểu thị trường nghề

đang đòi hỏi gì ở người lao động

Tùy vào các công việc khác nhau mà nhà tuyển dụng cần những yêu cầu khác nhau với

mỗi ứng viên, tuy nhiên, nhìn chung nhà tuyển dụng cần các yêu cầu sau đây:

- Các yêu cầu về kiến thức chuyên môn và kiến thức xã hội

- Các kỹ năng mềm trong môi trường làm việc

- Các kỹ năng cứng trong công việc đặc thù

- Thái độ và tinh thần làm việc phù hợp với văn hóa doanh nghiệp

Các nguồn thông tin tuyển dụng bạn có thể nghĩ tới là:

- Các thông tin tuyển dụng mỗi ngày trên báo chí

- Các trung tâm tư vấn – giới thiệu việc làm

- Các website giới thiệu việc làm có uy tín trên mạng internet

- Các website của các công ty, tổ chức

- Các ngày hội việc làm

- Người thân

Như vậy, có rất nhiều nguồn thông tin có thể giúp bạn tìm kiếm việc làm Thông tin về việc

làm có thể có ở bất cứ đâu Hầu hết những người tìm kiếm việc làm đều được khuyến khích nên tìm

đến nhiều loại thông tin việc làm khác nhau cùng một lúc, rằng bạn càng thu thập được nhiều thông

tin càng tốt Tuy nhiên, chúng ta cần cân nhắc nguồn thông tin và quỹ thời gian phù

hợp với điều kiện, hoàn cảnh thực tế của cá nhân Nói cách khác, bạn chỉ cần quan tâm đếnnhững thông tin nào có giá trị và phù hợp với mình nhất mà thôi.

Mạng internet đã có thể mang lại cho bạn rất nhiều thông tin bổ ích – nếu bạn biết đọcmột cách có chọn lọc Chẳng hạn, danh mục các công việc hiện có trong xã hội, mức thu nhậptrung bình đối với từng công việc cụ thể, thông tin về các công ty có nhu cầu tuyển dụng, cáctrung tâm giới thiệu việc làm, … Bên cạnh đó, bạn cũng đừng bỏ qua những cuốn danh bạ,những ấn phẩm mới Bởi vì, chúng có thể cập nhật những thông tin về các công ty mới đượcthành lập, những khu công nghiệp, khu công nghệ cao đang cần tuyển dụng thêm lao động đểđáp ứng nhu cầu mở rộng quy mô sản xuất, … Bạn phải bảo đảm rằng những thông tin mà bạntìm kiếm được là những thông tin đáng tin cậy và có giá trị

Một số công ty có hẳn mục “tuyển dụng” ngay trên website của công ty họ Bạn

có thể tìm đến những mục tuyển dụng này Tuy nhiên, bạn cần gọi điện thoại liên lạc vớicông ty Mục đích của việc gọi điện thoại là để kiểm tra xem công ty có còn tuyển dụng vịtrí mà bạn đang dự định nộp hồ sơ vào làm hay không? Tuy nhiên, bạn cũng cần lưu ý là cómột số công ty lại không sẵn lòng tiếp chuyện với ứng viên qua điện thoại Bởi thực tế,không công ty nào giống công ty nào, hành trình tìm việc làm rất đa dạng

1.4 QUY TRÌNH XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TÌM VIỆC

Sinh viên cần nắm rõ quy trình tuyển dụng của doanh nghiệp để có thể hiểu mình

sẽ có những bước chuẩn bị nào cho từng giai đoạn tuyển dụng

Quy trình tuyển dụng của một doanh nghiệp

tổng hợp lại những việc cần phải làm trong giai đoạn đầu tiên – xây dựng kế hoạch tìm việc,qua sơ đồ sau đây:

Đánh giá bản thân Đánh giá thị trường LĐ

Tìm công việc quan tâm, tìm hiểu mô tả công việc

Nghiên cứu chi tiết và đánh giá sự phù hợp của bản thân và công việc

Phác thảo những đóng góp mà bạn có thể thực hiện và lập kế hoạch trình bày

Phác thảo một hồ sơ tuyển dụng ấn tượng

Chuẩn bị sẵn các câu hỏi để trực tiếp trao đổi trong buổi phỏng vấn

Tìm việc là một quá trình đòi hỏi nhiều thời gian chuẩn bị về chuyên môn, kỹ năng, sựtìm hiểu về bản thân, công việc, … Hãy bắt đầu bằng cách so sánh yêu cầu của công việc vớikhả năng của mình Từ đó, đề ra những chỉ tiêu để hoàn thiện các yêu cầu từ công việc Đâychính là bước quan trọng để bạn tìm hiểu doanh nghiệp, phân tích được khả năng đáp ứng củabản thân đối với công việc Ngoài sự chuẩn bị kỹ lưỡng, xây dựng kế hoạch tìm việc còn là giaiđoạn đầu tư kiến thức, kỹ năng để bạn đối phó với quá trình tuyển dụng, phỏng vấn, thử việc,

… một cách chuyên nghiệp nhất

CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 1

1.Bạn hãy tự đánh giá bản thân theo mô hình 5 yếu tố của Scott William

2.Danh sách này có làm bạn nghĩ đến môi trường làm việc nào thích hợp hoặc không thích hợpcho bạn?

3.Hãy liệt kê những năng lực và tính cách bạn muốn thêm vào danh sách này để đáp ứng tốthơn với công việc mà bạn đang hướng tới Lưu lại danh sách này và đề ra cách thức để học tậphoặc rèn luyện để có được nó

4.Thiết lập mục tiêu và các chỉ tiêu phấn đấu Hãy xác định các chỉ tiêu bạn A cần phải đạt được để hoàn thành mục tiêu đã đề ra ở trên Từ đó đưa ra các giải pháp thực hiện

Mục tiêu

Ví dụ: Bạn A đang là sinh viên năm 3 khoa Kế

Toán Mục tiêu của bạn khi ra trường là trở

thành Kiểm toán viên của tập đoàn KPMG – là

công ty kiểm toán nổi tiếng thế giới

Chương 2: CHUẨN BỊ HỒ SƠ TÌM VIỆC

MỤC TIÊU CHƯƠNG

Sau khi học xong chương này, sinh viên có thể:

Về mặt kiến thức

- Trình bày được khái niệm về hồ sơ tìm việc

- Phân biệt được hồ sơ tìm việc, thư ứng tuyển và sơ yếu lý lịch

- Giải thích được tầm quan trọng của hồ sơ ứng tuyển

Về mặt kỹ năng

- Soạn thảo được thư ứng tuyển và sơ yếu lý lịch hoàn chỉnh

Về thái độ

- Chủ động, tích cực, sáng tạo trong việc xây dựng và soạn thảo bộ hồ sơ tìm việc

NỘI DUNG CHI TIẾT

TỔNG QUAN VỀ HỒ SƠ TÌM VIỆC

2.1.1 Khái niệm hồ sơ tìm việc:

Chúng ta quen gọi Hồ sơ tuyển dụng là Hồ sơ xin việc, thực tế chúng ta đang tìm việc

mà nhà tuyển dụng có nhu cầu, phù hợp với năng lực của mình nên không có “xin” gì ở đây.Với các cơ sở tư nhân điều này càng rõ ràng là đàm phán giữa hai bên, phù hợp giữa mức lươngđưa ra và năng lực đáp ứng công việc tương ứng Do đó, nên thay Hồ sơ xin việc thành Hồ sơtuyển dụng, Hồ sơ đăng ký dự tuyển, Hồ sơ tham gia dự tuyển, Hồ sơ tham gia tuyển dụng, Hồ

sơ tìm việc

Chuẩn bị tốt bộ hồ sơ tìm việc là hết sức quan trọng Mỗi nhà tuyển dụng có quy trìnhriêng cho phù hợp với đặc thù của doanh nghiệp Tuy nhiên, dù khác nhau như thế nào thì quytrình tuyển dụng đều có những bước cơ bản bắt buộc phải có như bước thu nhận và sàng lọc hồ

sơ ứng viên Trong bước này, nhà tuyển dụng sẽ xem xét để chọn ra những ứng viên phù hợpnhất với vị trị đang được tuyển dụng Có rất nhiều hồ sơ tìm việc được gửi tới cho nhà tuyểndụng dưới nhiều hình thức (chẳng hạn qua email, qua website hay bản in nộp trực tiếp), trongkhi đó, nhà tuyển dụng có rất ít thời gian, họ sẽ không dành thời gian đọc từng câu chữ trong hồ

sơ của ứng viên Do đó, họ sẽ sử dụng một số các kỹ thuật để chọn được ứng viên phù hợpnhất Ví dụ, bước đầu, họ sẽ xem xét loại bỏ các ứng viên không đáp ứng được các yêu cầu cơbản một cách dễ dàng Giả sử như vị trí tuyển dụng yêu cầu ứng viên có bằng đại học, vậy tất

cả hồ sơ nào không thỏa mãn yêu cầu này đều bị loại ra Dĩ nhiên, sẽ có một số trường hợp đặcbiệt là ứng viên không thỏa mãn yêu cầu cơ bản này nhưng nội dung trình bày về kinh nghiệmlàm việc lại phù hợp với yêu cầu công việc có thể được xem xét tiếp trong bước tiếp theo Bướcthứ hai, nhà tuyển dụng sẽ xem xét cấu trúc hồ sơ và sẽ loại tiếp các hồ sơ có nhiều lỗi như lỗitrình bày hay nội dung

Cùng với phát triển của internet, hồ sơ tìm việc có thể được gửi trực tuyến đến nhà tuyểndụng Các ứng viên có thể tự làm hồ sơ hay tải mẫu hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng trênwebsite nhưng hình thức thông dụng nhất vẫn là hồ sơ được in ấn (hồ sơ giấy) Trên thực tế, bạn

có thể dễ dàng mua một bộ hồ sơ tìm việc trong đó bao gồm các giấy tờ sẵn có trong các cửahàng văn phòng phẩm Tuy nhiên cách này chỉ sử dụng để ứng tuyển việc làm tại các cơ quannhà nước, những công việc bán thời gian hay đòi hỏi trình độ không cao.

Cách tốt nhất cho ứng viên là hãy tự tạo bộ hồ sơ cho mình Hồ sơ có thể đánh máy hayviết tay và điều quan trọng nhất đó là tạo được sự khác biệt so với các bộ hồ sơ khác và bạn sẽ

có nhiều cơ hội hơn để vượt qua vòng sàng lọc hồ sơ

2.1.2 Nhà tuyển dụng mong đợi gì từ hồ sơ tìm việc

Hồ sơ tìm việc là một căn cứ quan trọng để nhà tuyển dụng quyết định xem có nên phỏngvấn bạn hay không Khi xem xét bộ hồ sơ của ứng viên, nhà tuyển dụng sẽ có thể đánh giá đượcnăng lực, trình độ thậm chí tính cách của ứng viên Thông qua cách ứng viên thể hiện hồ sơ củamình, nhà tuyển dụng có thể đánh giá được ứng viên ở tính cẩn thận, ngăn nắp; khả năng tổ chứcsắp xếp, bố trí công việc; khả năng diễn đạt thông tin hiệu quả thể hiện qua các tài liệu có trong hồ

sơ được sắp xếp theo thứ tự khoa học Một bảng lý lịch không có lỗi chính tả hoặc lỗi đánh máy;thư xin việc ngắn gọn nhưng súc tích sẽ giúp ứng viên đạt được hiệu quả trong việc truyền tải hìnhảnh bản thân tới nhà tuyển dụng qua ngôn ngữ viết Ngoài ra, tính logic, hợp lý của hồ sơ cũngđược thể hiện ở mối liên quan giữa các phần trong hồ sơ Hồ sơ chính là cơ hội duy nhất và hữuhiệu nhất để ứng viên “tiếp thị” hình ảnh của mình đến với nhà tuyển dung

Thứ nhất, hồ sơ phải đảm bảo đầy đủ các tiêu chí đặt ra theo yêu cầu của vị trí tuyển

dụng Các tiêu chí được nêu rõ trong thông báo tuyển dụng của doanh nghiệp như kinh nghiệm,mục tiêu nghề nghiệp, giới tính, chuyên ngành, số năm kinh nghiệm, trình độ tiếng Anh, mứclương yêu cầu…

Ví dụ, nếu một công ty đang tìm kiếm một lập trình viên máy tính chắc chắn sẽ không

mời bạn phỏng vấn khi hồ sơ của bạn cho thấy bạn học chuyên ngành nhân sự Hoặc một công

ty cần tuyển một nhân viên có kinh nghiệm nhưng đọc hồ sơ họ thấy bạn là sinh viên mới ratrường và chưa từng trải qua một việc làm thêm nào thời sinh viên

- Thứ hai, hồ sơ được sắp xếp và trình bày hợp lý và khoa học: Hồ sơ của bạn không

được có bất cứ một lỗi nào dù là nhỏ như lỗi chính tả, đánh máy Nhà tuyển dụng không có thờigian kiểm tra lại chúng và hơn thế họ còn đánh giá bạn là người không cẩn trọng khi làm việccũng như thiếu thiện chí và nghiêm túc trong việc ứng tuyển Ngoài ra bạn cần trình bày hồ sơ

có trật tự, dễ đọc và dễ ghi nhớ Lời khuyên cho các ứng viên là trước khi gửi hồ sơ: hãy nhờbạn bè hay người thân đọc qua hồ sơ của bạn và hỏi họ những câu hỏi tương tự như: Họ có nhớđược bạn có những kinh nghiệm gì? Với những kinh nghiệm đó bạn có phù hợp với công việcbạn định ứng tuyển không? Họ có nhớ mục tiêu nghề nghiệp của bạn là gì không ?

- Thứ ba, nhiều nhà tuyển dụng xem xét hồ sơ để biết ứng viên có thể làm việc lâu dài

với doanh nghiệp của họ Việc tuyển dụng nhân viên mới luôn tốn thời gian, tiền bạc của cáccông ty Bởi vì chi phí tốn kém như vậy nên nhà tuyển dụng muốn tìm kiếm những ứng viên có

ýđịnh làm việc lâu dài, có những kế hoạch phát triển chiến lược trong công việc chứ không muốnnhận một nhân viên chỉ tìm việc làm tạm thời Thông qua hồ sơ ứng tuyển, nhà tuyển dụng có thểphát hiện ra những bằng chứng có thể cho họ thấy bạn không phải người hay nhảy việc

2.1.3 Các loại giấy tờ cần có cho bộ hồ sơ tìm việc

Khoản 2 điều 7 của NĐ Số: 03/2014/NĐ-CP ghi: Hồ sơ đăng ký dự tuyển lao động củangười lao động gồm các văn bản sau đây:

-Phiếu đăng ký dự tuyển lao động theo mẫu do Bộ Lao động –Thương binh và Xã hội quy định; -Bản sao các văn bằng, chứng chỉ chứng minh trình độ chuyên môn kỹ thuật; trình độ ngoại ngữ, tin học theo yêu cầu của vị trí cần tuyển;

-Giấy chứng nhận sức khỏe theo quy định của Bộ Y tế;

-Các giấy tờ cần thiết khác theo quy định của pháp luật

Hồ sơ tìm việc thường được làm theo mẫu quy định chung hoặc mẫu riêng của từng đơn

vị tuyển dụng Các loại giấy tờ cũng có thể khác nhau tùy vào nhà tuyển dụng nhưng khôngvượt quá yêu cầu ghi trong Khoản 2 điều 7 của NĐ Số: 03/2014/NĐ-CP Thông thường một bộ

hồ sơ đầy đủ gồm có các loại giấy tờ sau:

- Thư ứng tuyển (trong các bộ hồ sơ bán sẵn ghi là Đơn xin việc): Đây là bức thư đượcgửi đến nhà tuyển dụng nhằm thể hiện mong muốn, thiện chí của bạn cũng như sự phù hợp củabản thân với công việc ứng tuyển Tựa đề thư ứng tuyển là phù hợp và đúng bản chất hơn sovới đơn xin việc Bản chất của tìm việc làm không phải là sự xin - cho mà thực chất là sự traođổi và hợp tác giữa nhà tuyển dụng và ứng viên Nhà tuyển dụng tìm kiếm những ứng viên phùhợp với văn hóa doanh nghiệp cũng như vị trí công việc đang tuyển dụng, còn ứng viên tìmkiếm vị trí và môi trường làm việc họ mong muốn

- Thông tin ứng viên - CV: Lý lịch phải phản ánh được nhân cách, làm nổi bật kinhnghiệm, khả năng của bạn đối với việc hoàn thành công việc của đơn vị tuyển dụng Vì thế việctrình bày và chọn lọc các thông tin trên lý lịch rất quan trọng Một bản lý lịch sạch sẽ, không cólỗi chính tả, chữ viết rõ ràng, đầy đủ nội dung nhưng ngắn gọn và súc tích sẽ góp phần giúp bạnthành công

- Các văn bằng, chứng chỉ có công chứng: Để chuẩn bị tìm việc làm bạn nên sao y mỗi loạichứng chỉ thành nhiều bản có công chứng để sẵn sàng nộp hồ sơ cho nhiều đơn vị khác nhau.Trường hợp đơn vị tuyển dụng không yêu cầu Bản sao y (có công chứng) thì bạn chỉ cần gửi bảnphoto vì nhà tuyển dụng thường không trả lại hồ sơ dù hồ sơ của bạn không đạt (điều này thườngđược ghi rõ trong thông báo tuyển dụng) Nếu bạn có nhiều văn bằng, chứng chỉ thì chỉ nên lựachọn những văn bằng, chứng chỉ theo yêu cầu hoặc mang lại lợi thế cho bạn khi ứng tuyển

- Giấy khám sức khỏe: Giấy chứng nhận sức khỏe là minh chứng thể hiện bạn có đủ sứckhỏe để làm việc Bạn cần xin giấy chứng nhận sức khỏe của đơn vị y tế có thẩm quyền Giấykhám sức khỏe sẽ là điểm cộng cho bạn nếu bạn có thể chất khỏe mạnh

Ngoài ra, tùy vào các doanh nghiệp có thể yêu cầu các loại giấy tờ khác cần thiết có thể được bổ sung sau khi bạn đã được chính thức tuyển dụng

Với cách gửi trực tiếp hay qua đường bưu điện, khi hoàn chỉnh xong các loại giấy tờtheo yêu cầu, tất cả các giấy tờ trên được đựng trong một túi hồ sơ Túi hồ sơ bạn có thể muasẵn hoặc tự làm nhưng phải đảm bảo đủ lớn để không phải gấp các giấy tờ, điều này tránh chogiấy tờ bị nhàu nát hay bị rách Bên ngoài túi có ghi đầy đủ thông tin ứng viên và tên các loạigiấy tờ có bên trong.

Hồ sơ bên trong được sắp theo thứ tự giấy tờ ghi ngoài hồ sơ Không có quy tắc chungcho việc sắp xếp thứ tự các loại giấy tờ nhưng cách liệt kê và sắp xếp thông thường theo thứ tự

ưu tiên từ cao xuống thấp Thứ tự thông thường là: Thư ứng tuyển, Thông tin ứng viên (CV),Thư giới thiệu (nếu có), Bằng cấp…Thông tin ứng viên ghi bên ngoài hồ sơ bao gồm: họ tên,ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ liên lạc Đặc biệt nên ghi rõ vị trí mà bạn muốnứng tuyển VD: Nguyễn Thu Hiền - Ứng tuyển Nhân viên kinh doanh Bất động sản Điều nàygiúp việc phân loại nhanh hơn, nghĩa là hồ sơ sẽ đến được gần hơn với vị trí cần tuyển người

Trường hợp hồ sơ được gửi qua email, ứng viên cần đặt tên tập tin đính kèm rõ ràng, cóthể đặt tên tập tin là CV kèm theo tên của ứng viên, ví dụ CV-ThuHien thay vì CV Ngoài ra, dođặc thù của việc gửi hồ sơ xin việc qua email nên bạn có thể scan và ghép các loại giấy tờ nhưthư ứng tuyển, sơ yếu lý lịch, ảnh chụp các bằng cấp, chứng minh nhân dân và các giấy tờ liênquan vào một tập tin duy nhất, rồi dưới định dạng PDF Lưu ý, cần trình bày sao cho đẹp mắt vì

đó chính là một minh chứng cho ưu điểm “Kỹ năng sử dụng vi tính tốt” mà bạn có thể đã ghitrong CV

Ngoài ra, trong một số trường hợp khác, ứng viên có thể nộp hồ sơ dự tuyển dưới dạngcác tập tin riêng lẻ, nhưng phải nén trong một tập tin *.zip hoặc *.rar Tốt nhất là *.zip vì địnhdạng này mặc định đã được Windows hỗ trợ, chứ không cần cài đặt chương trình giải nén khác,

do đó sẽ tiện hơn cho nhà tuyển dụng Lưu ý, nếu chọn cách này, bạn phải đặt tất cả các tập tinvào một thư mục đã đặt tên cụ thể, như HoSoUngTuyen-ThuHien, rồi sau đó mới nén thư mụcnày Tất nhiên, bạn phải đặt số thứ tự cho các tập tin như yêu cầu của nhà tuyển dụng

2.1.5 Cách gửi hồ sơ tìm việc

Có nhiều cách thức để gửi hồ sơ tìm việc, nhà tuyển dụng có thể yêu cầu ứng viên gửitrực tiếp tới doanh nghiệp, qua đường bưu điện hay qua mạng internet

Nộp hồ sơ qua mạng có thể tiến hành theo hai phương thức: Một là, ứng viên có thể gửi

hồ sơ trực tiếp tới email do nhà tuyển dụng cung cấp; Hai là, tạo cho mình một hồ sơ trực tuyến

trên các website tuyển dụng, khi tìm kiếm thấy vị trí phù hợp, ứng viên chỉ cần click vào nút

"ứng tuyển" hoặc "nộp hồ sơ trực tuyến"… Khi nộp hồ sơ, ứng viên cần chọn hình thức đúngtheo yêu cầu của nhà tuyển dụng (thường được đăng trong thông báo tuyển dụng về cách thức

nộp hồ sơ) Nhà tuyển dụng muốn ứng viên thực hiện theo những gì họ yêu cầu và sẵn sàng loại

bỏ những hồ sơ không làm theo các hướng dẫn Ví dụ: nếu họ yêu cầu bạn gửi CV qua email

dưới dạng file PDF, đừng gửi CV bằng file Word mà hãy chuyển đổi theo đúng định dạngchẳng hạn

Dưới đây là các cách thức gửi hồ sơ của ứng viên và các lưu ý khi gửi hồ sơ:

- Gửi hồ sơ trực tiếp

Ứng viên mang hồ sơ đến nộp tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ trong thông báo tuyển dụngtheo thời gian qui định Dù đi nộp hồ sơ, bạn cũng cần chú ý đến trang phục bên ngoài và thểhiện sự chuyên nghiệp vì đây là cơ hội tạo ấn tượng ban đầu với nhà tuyển dụng

- Gửi hồ sơ qua email

Theo xu hướng hiện nay, để tiết kiệm thời gian và công sức của cả nhà tuyển dụng vàứng viên, nhiều nhà tuyển dụng nhận hồ sơ qua email Một số vấn đề ứng viên cần lưu ý khinộp hồ sơ qua email như sau:

+ Chọn địa chỉ email nghiêm túc:

Email dùng để gửi nên trung tính và nghiêm túc, tốt nhất là sử dụng ngay tên của bạnnhư thanhnv@, ngoclanpham@, trunghieunguyent@, tránh các địa chỉ email dạng nicknamenhư batnapquantai_honemlancuoi@ hay congchuakieuky1992@, meoluoingungay@ Đặc biệtchú ý, nếu địa chỉ email có liên kết với Facebook thì bạn hãy làm sạch Timeline của tài khoảnFacebook đó; nếu địa chỉ email thường được dùng cho các hoạt động không mấy tốt đẹp trênmạng thì bạn nên tạo một email mới để tránh mất điểm trong mắt nhà tuyển dụng

+ Chữ ký trong email phải trang trọng: Chữ ký ở cuối email thường chứa một số thông tin cá

nhân để người nhận có thể liên lạc lại sau khi đọc email, đây cũng là một thông tin để đánh giátính cách của ứng viên Do vậy, bạn nên tạo chữ ký sao cho thật nghiêm túc: chỉ cần họ tên đầy

đủ, đơn vị công tác, trường học, số điện thoại liên hệ là được; đừng chèn vào những câu từ, lờithơ không phù hợp

+ Khi gửi email nên gửi tới một địa chỉ duy nhất: Có nhiều ứng viên nhất là các bạn sinh viên

mới ra trường thường gửi rất nhiều hồ sơ cùng lúc tới nhiều doanh nghiệp khác nhau với tâm lý

“được đâu hay đó” Tuy nhiên, với nhà tuyển dụng, điều đó thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp,không tôn trọng người nhận và họ có thể sẽ xóa ngay email hoặc không đánh giá cao về ứngviên Ứng viên cũng không được chuyển tiếp thư đã gửi từ nơi này tới nơi khác Nếu muốn ứngtuyển ở nhiều nơi khác nhau, bạn nên dành thời gian soạn các bức email riêng biệt

+ Chú ý đến tiêu đề email: Nhiều ứng viên soạn email không có tiêu đề hay một tiêu đề quá

ngắn gọn và không liên quan, điều này khiến họ mất điểm hoặc mất ngay cơ hội khi nhà tuyểndụng không đọc email Khi viết tiêu đề cần phản ảnh được vị trí ứng tuyển Tuyệt đối không đặttiêu đề email dạng “CV”, “Xin việc”, “Đơn xin việc”, “Gửi chị A/anh B”, … Thay vào đó, bạnphải ghi rõ vị trí ứng tuyển trong tiêu đề, chẳng hạn: “Thư ứng tuyển vị trí Trưởng phòng kinhdoanh của công ty X”

+ Về nội dung email: Ứng viên phải soạn thảo nội dung cho email chứ không được để trống

hay soạn thảo quá sơ sài Đặc biệt, phải kiểm tra kỹ lỗi chính tả, câu từ Viết một email tốt cũngchính là cơ hội để ứng viên thể hiện sự chuyên nghiệp trong cách viết email và thu hút nhàtuyển dụng bằng những ưu điểm, kinh nghiệm làm việc của mình

Trước khi nộp hồ sơ, ứng viên hãy photocopy một bộ để lưu giữ hoặc xem lại trước khi

đi phỏng vấn Sau khi gửi hồ sơ, ứng viên có thể kiểm tra lại nhằm đảm bảo hồ sơ đã được gửiđến nơi chưa và thường xuyên cập nhật, theo dõi xem có cần bổ sung hoặc hoàn thiện hồ sơkhông, đặc biệt là theo dõi thông báo mời phỏng vấn hay thử việc

2.1.6 Những lỗi cơ bản khi chuẩn bị hồ sơ tìm việc

Hồ sơ tìm việc chỉ là “tấm vé” để bạn giới thiệu cơ bản về bản thân với nhà tuyển dụng.Việc chuẩn bị tốt một bộ hồ sơ tìm việc là một trong những cách tốt nhất để đón nhận những cơ hộimay mắn trên hành trình tìm việc của bạn Nhà tuyển dụng suy nghĩ là nếu bạn làm một việc đơngiản không tốt thì bạn sẽ khó lòng đáp ứng yêu cầu công việc được Vì thế một nguyên tắc cơ bản làkhông có lỗi trong bộ hồ sơ tìm việc Ứng viên cần tránh những lỗi cơ bản sau:

- Sắp xếp hồ sơ không khoa học: Một bộ hồ sơ được sắp xếp khoa học sẽ giúp cho nhàtuyển dụng dễ dàng theo dõi và họ sẽ có ấn tượng tốt hơn về ứng viên Ngược lại, hồ sơ sắp xếplộn xộn, không theo trật tự khiến nhà tuyển dụng mất thời gian và khó khăn trong việc xem xét

hồ sơ cũng như đánh giá không tốt về ứng viên

- Lỗi chính tả: Nhiều ứng viên còn mắc nhiều lỗi chính tả, đánh máy và vì chủ quanhay cẩu thả mà không kiểm tra lại hồ sơ Hồ sơ tìm việc cần được chuẩn bị một cách công phu,bài bản và nghiêm túc Một hồ sơ có nhiều lỗi chính tả và ngữ pháp thể hiện ứng viên thiếu cẩntrọng hoặc không để ý đến chi tiết Nhà tuyển dụng cũng có thể cho rằng ứng viên thiếu kinhnghiệm, cẩu thả hay lười biếng và thực sự không nghiêm túc hay chú tâm đến tìm việc

- Lỗi cần tránh tiếp theo đó là hình thức trình bày hồ sơ Nhiều ứng viên viết các đoạn quádài với không phân chia ý rõ ràng khiến cho người đọc cảm thấy khó chịu Ứng viên cần lưu

ý khi trình bày các thông tin cần dễ đọc, dễ hiểu, dễ nhớ, không nên viết quá dài dòng Lưu ý,trình bày thoáng với khoảng trắng phân bố hợp lí để hồ sơ trông sạch sẽ và hấp dẫn Tuyệt đốitránh viết những đoạn văn dài cả trang giấy, kể lể dài dòng

- Hồ sơ hoàn thiện xong nội dung nên được in ấn trên chất liệu giấy có chất lượng tốt,tất cả các giấy tờ photo phải rõ ràng Đặc biệt, phải chuẩn bị đúng hồ sơ theo yêu cầu của nhàtuyển dụng, không thêm hay bớt giấy tờ nào trừ trường hợp giấy tờ đó là minh chứng hay tạothêm lợi thế cho ứng viên Trước khi gửi hồ sơ, cần kiểm tra lại một cách chính xác và sắp xếpcác loại giấy tờ một cách khoa học…

- Cuối cùng dùng một kẹp giấy để cố định toàn bộ hồ sơ của bạn thành một tập theo đúng thứ tự đã được ghi ngoài bìa hồ sơ

Chuẩn bị hồ sơ là một khâu quan trọng, đòi hỏi sự nghiêm túc và chu đáo của ứng viên

để tránh những lỗi cơ bản từ đó ghi điểm đối với nhà tuyển dụng Cần tránh làm một hồ sơ duynhất cho tất cả các doanh nghiệp Các công ty dù trong cùng một ngành nghề, thị trường cũngđều có những điểm khác biệt về văn hóa doanh nghiệp, tài chính Do đó, nhà tuyển dụngcũng sẽ có những yêu cầu khác nhau đối với các ứng viên

KỸ NĂNG VIẾT THÔNG TIN ỨNG VIÊN (CURRICULUM VITAE - CV) 2.2.1 Khái niệm

Sơ yếu lý lịch là một văn bản tóm tắt và liệt kê quá trình học tập, kỹ năng, kinh nghiệm làm việc và các thông tin liên quan của một cá nhân có thể được xem như một phần quan trọng

nhất trong hồ sơ tìm việc làm Sơ yếu lý lịch là thuật ngữ được sử dụng trong các văn bản hànhchính về quản lý cán bộ công chức Theo Khoản 2, Điều 6, Quyết định Số: 14/2006/QĐ –BNV

về việc ban hành quy chế quản lý hồ sơ cán bộ, công chức ngày 06 tháng 11 năm 2006 có địnhnghĩa bản “Sơ yếu lý lịch cán bộ, công chức” là tài liệu quan trọng phản ánh tóm tắt về bảnthân cán bộ, công chức và các mối quan hệ gia đình và xã hội của cán bộ, công chức Sơ yếu lýlịch do cán bộ, công chức quy định tại khoản 1 Điều này và các tài liệu bổ sung khác của cán

bộ, công chức được cơ quan có thẩm quyền quản lý cán bộ, công chức xác minh, chứng nhận

Sơ yếu lý lịch thường được xem xét đầu tiên bởi nhà tuyển dụng khi nhận hồ sơ của mộtứng viên; nó đóng vai trò cung cấp thông tin quan trọng cho nhà tuyển dụng trong việc đánh giánăng lực và chọn lựa ứng viên

Sơ yếu lý lịch thường được gọi tắt là CV (viết tắt của cụm từ tiếng Anh “CurriculumVitae”) hay Resume Với các doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp nước ngoài thì CV làthuật ngữ được dùng nhiều hơn Trong các cơ quan nhà nước, mẫu lý lịch được quy định thốngnhất theo mẫu 2C-BNV/2008 ban hành kèm theo Quyết định số 02/2008/QĐ-BNV ngày06/10/2008 của Bộ trưởng Bộ Nội vụ, là mẫu sơ yếu lý lịch dành cho cán bộ công chức Cònvới doanh nghiệp hay các tổ chức khác, mẫu lý lịch sẽ do doanh nghiệp quy định hay tự ứngviên làm thực hiện, có thể có hoặc không yêu cầu phần thông tin về gia đình của ứng viên, cũngnhư có thể không yêu cầu xác nhận của các cơ quan quản lý địa phương

2.2.2 Các kiểu Sơ yếu lý lịch

Căn cứ vào mục đích và đối tượng áp dụng, Sơ yếu lý lịch (còn gọi là Thông tin ứngviên) được chia thành nhiều nhóm khác nhau Hai nhóm được chấp nhận rộng rãi đó là Lý lịchkiểu Mỹ (Resumé) và Lý lịch kiểu quốc tế (CV)

Lý lịch kiểu Mỹ (Resumé): Là văn bản ngắn gọn từ một đến hai trang (thường gói gọntrong một trang), thích hợp với tuyển dụng kinh doanh thông thường Resumé mô tả ngắn gọn,

cô đọng và nhấn mạnh về thành tích đạt được của ứng viên Khi gửi Resumé thì không cần gửikèm thư ứng tuyển (Cover Leter)

Lý lịch kiểu quốc tế (CV): CV là văn bản chi tiết hơn Resumé bao gồm quá trình học tập vàlàm việc của ứng viên được trình bày chi tiết có thể dài hơn vài trang; ngoài chứa thông tin về kinhnghiệm làm việc, quá trình giáo dục, các ấn bản, các giải thưởng đạt được,… nó còn có thể chứathêm ví dụ về các công trình khoa học được thực hiện bởi ứng viên CV kiểu này hay được các nhàtuyển dụng về nghiên cứu khoa học hay y khoa yêu cầu Khi gửi CV, ứng viên nhất thiết phải gửikèm theo một thư ứng tuyển Tùy mỗi quốc gia lại có các quy định khác nhau khi viết CV CV ở Mỹ

có một số đặc điểm như: Không khuyến khích kèm ảnh chụp cá nhân trong CV, trừ ngành nghệthuật biểu diễn hay các CV cho vị trí nghiên cứu khoa học thì liệt kê các sự kiện cũ nhất trước còn

CV cho ngành khác thì liệt kê sự kiện mới nhất trước CV thường được dùng chủ yếu khi bạn nộp

hồ sơ tìm việc cho các vị trí liên quan đến học thuật, giáo dục, khoa học và nghiên cứu Ngoài ra,bạn cũng có thể áp dụng CV trong hồ sơ xin học bổng tại Mỹ Nếu bạn nộp hồ sơ tìm việcở cácnước Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi, Châu Á, CV bao giờ cũng được yêu cầu nhiều hơn so vớiResumé Tại các nước nói tiếng Đức, CV luôn phải kèm theo hình ảnh chân dung của người viết…Những trường hợp ngoại lệ khi thực hiện CV như: Các nghệ sĩ có thể

viết CV khá dài và có thể theo các định dạng sáng tạo không theo khuôn mẫu, và thêm thôngtin về các biểu diễn hay trưng bày cá nhân hoặc theo nhóm.

Nhìn chung trên thế giới có sự phân biệt giữa CV và Resumé Còn ở Việt Nam, chỉ cómột hình thức là CV Khi nộp đơn dự tuyển, ứng viên cần quyết định là sẽ làm hồ sơ tìm việctheo kiểu Resumé hay CV Điều này tùy thuộc vào mục đích tuyển dụng của doanh nghiệp vàquan điểm, phong cách của người làm nhân sự tại doanh nghiệp đó Điều quan trọng nhất làứng viên nên làm đúng theo yêu cầu của nhà tuyển dụng trong việc chuẩn bị sơ yếu lý lịch Mỗi

vị trí ứng tuyển cần một cách trình bày khác nhau để liệt kê kinh nghiệm chuyên môn, bằng cấp

và các hoạt động khác Vì vậy bạn nên thiết kế theo cách riêng của bạn và với công ty mà bạnđang ứng tuyển

Ngoài ra, căn cứ theo kiểu viết lý lịch, người ta chia sơ yếu lý lịch thành bốn nhóm sau:

- Lý lịch kiểu kỹ năng: Kiểu lý lịch này thích hợp với những người có được kinhnghiệm quý báu qua nhiều công việc và khoá học không liên quan đến nhau Nó đặc biệt phùhợp với sinh viên mới ra trường hoặc một người đang muốn thay đổi công việc Lý lịch kiểunày tập trung vào khả năng hơn là công việc trước đây

- Lý lịch theo trình tự thời gian: Kiểu lý lịch thẳng thắn này hữu ích với những người

có kinh nghiệm làm việc ở những vị trí nói chung liên quan đến công việc họ muốn và không

có sự ngắt quãng lớn về thời gian giữa các công việc Nó bắt đầu bằng công việc gần đây nhất

và tiếp tục đi ngược lại thời gian

- Lý lịch kiểu chức năng: Làm nổi bật kinh nghiệm làm việc trước đây (không nhất thiết phải theo thời gian), trực tiếp cho thấy bạn đáp ứng được công việc đang ứng tuyển

- Lý lịch kiểu hình tượng: Đôi khi được những người tìm việc trong lĩnh vực nghệthuật như thiết kế và quảng cáo sử dụng Kiểu này sử dụng các phông chữ, hình vẽ, màu sắc vàcách bố trí để thể hiển tính sáng tạo cá nhân của người ứng tuyển

Để có hình thức cho một CV ấn tượng với nhà tuyển dụng, ứng viên cầu chú ý những vấn

đề sau:

- Dùng nhiều từ chuyên ngành liên quan đến công việc trong CV

- Câu chữ trình bày rõ ràng, ngắn gọn, dễ hiểu, các mục quan trọng bạn nên để chữ đứng, gạch chân hoặc in nghiêng để gây sự chú ý

- Cỡ chữ, kiểu chữ, màu sắc, căn chỉnh hài hoà

- Trình bày hồ sơ trên hai trang giấy Thông thường một hồ sơ không nên dài hơn hai trang giấy, trừ phi bạn có nhiều ưu thế và kinh nghiệm thật sự nổi bật

- Sự khác biệt giữa CV – Sơ yếu lý lịch – Resumé chính là mức độ chi tiết thông tin cá

nhân của bạn

2.2.3 Các nội dung cơ bản của một sơ yếu lý lịch

Nắm được bố cục cơ bản của một CV, hiểu rõ nội dung từng phần thể hiện sẽ giúp bạn

sở hữu CV ấn tượng, phù hợp yêu cầu của nhà tuyển dụng Các nhà tuyển dụng có thể đưa racác yêu cầu khác nhau về những nội dung cần có của một bản sơ yếu lý lịch nhưng thôngthường, nội dung trong bản sơ yếu lý lịch đều có những mục sau đây:

- Thông tin cá nhân

Đây là các thông tin liên hệ của ứng viên bao gồm: họ và tên, ngày tháng năm sinh, quêquán, chỗ ở hiện nay, điện thoại và email liên hệ… Email sử dụng phải trung tính, trang trọng,thường chọn email là chính tên họ của ứng viên khi dùng để tìm việc Hình ảnh đưa vào phải rõràng, trang phục lịch sự và chuyên nghiệp.

- Mục tiêu nghề nghiệp

Mục tiêu nghề nghiệp cần viết cụ thể rõ ràng, không viết mục tiêu chung chung như

“Tìm kiếm vị trí phù hợp với bản thân để phát huy hết tất cả những kinh nghiệm, kỹ năng củabản thân; từ đó hoàn thiện, trau dồi vốn sống cho bản thân” Mục tiêu nghề nghiệp cần đề cậpđến vị trí ứng tuyển, hướng đến công việc như:

“Là một nhân viên có trách nhiệm, sử dụng những kiến thức đã có về Marketing và chịu khó học hỏi tích lũy thêm để trở thành một nhân viên Marketing xuất sắc, góp phần đưa thương hiệu Công ty lên Top đầu của ngành du lịch”.

Khi đọc mục tiêu nghề nghiệp của ứng viên, thông thường nhà tuyển dụng quan tâm tớihai điều Thứ nhất là mục tiêu phải phù hợp với vị trí và công việc đang tuyển dụng để xem xétđến khả năng làm việc và gắn bó lâu dài với công ty, thứ hai là mục tiêu phải phù hợp với kinhnghiệm, khả năng thực tế của ứng viên, ví dụ một sinh viên mới ra trường mà đặt mục tiêu làtrở thành quản lý sau một năm sẽ rất khó khả thi

- Trình độ học vấn và quá trình đào tạo

Phần này nêu rõ tên trường, khóa học, bằng cấp đạt được Nếu đã tốt nghiệp đại học thìkhông cần nêu tên trường cấp 1, 2 Các khóa học nghiệp vụ, kỹ năng có liên quan đến chuyênmôn nghiệp vụ hoặc bổ trợ cho công việc (nếu có) Nếu trong quá trình học tập được khenthưởng về thành tích nổi bật, ứng viên cũng nên ghi vào Không nên đưa vào những khóa họckhông liên quan đến công việc dù bạn có tham gia

- Kinh nghiệm làm việc

Những nội dung cần đề cập như ngày tháng bắt đầu và kết thúc công việc, tên công việcđảm nhận, thông tin về công ty như địa chỉ, ngành nghề kinh doanh, mô tả công việc, thành tíchđạt được… Khi trình bày kinh nghiệm, không nên đưa những công việc có khoảng thời gianlàm quá ngắn (ngoại trừ khoảng thời gian thực tập hay làm thời vụ…) như từ 2/2016 đến4/2016: Nhân viên Sales-Marketing, Công ty ABC Nếu nhà tuyển dụng thấy bạn có quá nhiềucông việc trong một khoảng thời gian ngắn, nghĩa là trong mắt họ bạn là người thường xuyênnhảy việc và có thể sẽ không gắn bó với họ lâu dài nếu bạn được tuyển dụng Trong trường hợp

có những khoảng trống trong quá trình làm việc, tức là thời gian đó bạn không làm việc thìcũng cần trình bày vắn tắt lý do sự gián đoạn đó

Về nội dung mô tả công việc: ứng viên nên mô tả chi tiết hơn, không nêu trách nhiệmcông việc phải làm một cách chung chung Thay vào đó, nên nhấn mạnh thêm kết quả côngviệc như đưa vào những kỹ năng và thành tựu đạt được để nhà tuyển dụng thấy được bạn đãmang đến những giá trị cho chính bản thân bạn và công ty Bạn cần cung cấp dẫn chứng cụ thểbằng các con số, tên chương trình, sản phẩm…Các chuyên gia cho rằng khi mô tả những côngviệc bạn từng làm, hãy đính kèm cả những thành công đạt được

Ví dụ, nếu bạn từng làm quản lí văn phòng, đừng chỉ đơn giản viết rằng “quản lý nhân

viên” mà hãy liệt kê cả kết quả thực tế như “giúp làm giảm một phần ba chi phí quản lý của văn

phòng” Leslie Sokol (2009) đồng tác giả cuốn sách: “Suy nghĩ tự tin, ứng xử tự tin” cho rằng:

“Đã qua rồi cái thời chỉ cần liệt kê công việc và trách nhiệm”

Ví dụ: không nên viết như sau:

Thiết kế - Công ty ABC (2012-2013)

Thiết kế website công ty, Thiết kế các hình ảnh

Thay vào đó nên viết:

Thiết kế | Công ty ABC (7/2012-10/2013)

Thiết kế Website Công ty: [link website]

Thiết kế banner cho các sự kiện A, B, C của Công ty

Sự công nhận: Nhân viên xuất sắc nhất tháng 5/2013

Trong phần trình bày kinh nghiệm làm việc, chỉ nên đưa vào những công việc có liênquan đến vị trí đang được tuyển dụng hay những công việc giúp bạn học được các kinh nghiệm

và kỹ năng cần thiết cho công việc đang ứng tuyển Nhiều ứng viên đưa vào những công việckhông liên quan và không chỉ ra các điều học hỏi được cần có cho vị trí ứng tuyển mới Nếu đãtừng làm nhiều công việc thì bạn chỉ nên đưa vào những công việc liên quan nhiều nhất đến vịtrí ứng tuyển Nếu chưa có kinh nghiệm nhiều thì có thể đề cập đến những việc không liên quannhưng nên đưa vào những điều bạn đạt được và học hỏi được từ công việc mà điều này cần cócho vị trí ứng tuyển

Ví dụ, nếu ứng tuyển vị trí nhân viên bán hàng, không nên viết như sau:

2012-2013: Phát tờ rơi cho Công ty ABC

Phân phát các tờ quảng cáo về…tới mọi người ở các khu vực…

Thay vào đó nên viết:

- 2012-2013: Phát tờ rơi cho Công ty ABC

- Phân phát các tờ quảng cáo về…tới mọi người ở các khu vực…

- Học được sự kiên nhẫn, giữ thái độ tích cực khi bị từ chối nhận tờ quảng cáo

Những sinh viên mới tốt nghiệp, chưa có nhiều kinh nghiệm thường cảm thấy khó khăn

khi viết nội dung này Tuy nhiên, bạn đừng lo lắng, thực tế mọi người ai cũng từng là sinh viênmới tốt nghiệp Bạn có thể thể hiện kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm có liên quan đếncông việc qua một bài tập tình huống, giải quyết vấn đề trong một khóa học hoặc bạn đã thamgia một khóa đào tạo thêm Kinh nghiệm của bạn trong khoảng thời gian thực tập, khóa luận tốtnghiệp/ nghiên cứu khoa học hoặc những công việc tình nguyện… bạn cũng có thể đề cập vào

CV Bạn hãy chú ý nêu bật thêm phần thành tích, sự đạt được của bạn khi tham gia các chươngtrình, công việc đó và đặc biệt nhấn mạnh những kỹ năng, kinh nghiệm đạt được có liên quanđến công việc ứng tuyển

Ví dụ, một công ty đang cần tuyển vị trí trợ lý marketing, đòi hỏi có kiến thức chuyênngành, kĩ năng giao tiếp, lãnh đạo và làm việc nhóm Bạn có thể liệt kê trong kinh nghiệm củamình về sự tham gia của bạn trong nhóm Marketing, của một tổ chức tình nguyện ABC, nhiệm

vụ của bạn là làm việc với một nhóm để nghĩ ra các ý tưởng, v.v Việc liệt kê các hoạt động tìnhnguyện và bài tập ở trường như kinh nghiệm sẽ có hiệu quả, nếu những hoạt động đó thực sựliên quan và nhà tuyển dụng thấy được bạn đã làm gì trong các hoạt động đó Vì vậy, khi liệt kêbạn hãy:

+ Sử dụng các số liệu cụ thể để chứng minh.

+Bắt đầu mỗi gạch đầu dòng với các động từ mạnh để gây ấn tượng

Dưới đây là một ví dụ:

Tình nguyện viên nhóm Truyền thông – Bảo tàng Dân tộc học Việt Nam

Quản lý nhóm 20 bạn tình nguyện viên phụ trách các hoạt động khác nhau bao gồm:

+ Liên hệ, làm việc trực tiếp với báo đài như VTV1, Vnexpress, etc

+Quản lý, quảng bá sự kiện trên Website và Facebook Trong sự kiện năm 2013,trang Facebook của Bảo tàng đã tăng từ 7,000 đến 12,000 likes nhờ các sự kiện quảngbá

+ Biên tập ảnh, video clip phục vụ cho quảng bá sự kiện của Bảo tàng

+Kết quả, đã có 22,000 lượt khách thăm quan BTDTH trong 3 ngày Tết 2015, vượt chỉ tiêu đề ra

Hoặc bạn cũng có thể viết ở CV mô tả công việc bạn thực tập như sau:

Thực tập tại phòng xuất nhập khẩu ở công ty XYZ

+ Tìm hiểu về quy trình nghiệp vụ xuất, nhập khẩu hàng hóa

+ Học cách thức tìm kiếm, đánh giá nhà cung cấp

+ Thực hành tìm nguồn cung cấp hàng hóa

+ Tìm hiểu các hợp đồng ngoại thương và đàm phán về hợp đồng

- Kỹ năng

Trong phần này, ứng viên cần nhấn mạnh vào các kỹ năng liên quan đến vị trí ứngtuyển Ví dụ nếu ứng tuyển vào vị trí kế toán thì hãy tập trung vào các kỹ năng chuyên mônnhư khả năng sử dụng thành thạo phần mềm kế toán MISA, Excel, sự cẩn thận tỉ mỉ… Các kỹnăng hỗ trợ như ngoại ngữ, tin học cần phải ghi rõ cấp độ đạt được dưới dạng điểm số haychứng nhận, chứng chỉ Kỹ năng mềm luôn là điều cần thiết với bất kỳ công việc nào Các bạnsinh muốn có được điều này thì chắc chắn bạn phải tự rèn luyện, tự tạo cơ hội cho mình bằngviệc tham gia các hoạt động, các dự án trong trường và ở ngoài trường

Các sinh viên mới tốt nghiệp nên đọc kỹ bản mô tả công việc, yêu cầu công việc ở

thông tin tuyển dụng để lập ra các kỹ năng cần thiết cho công việc, có những từ ngữ chuyênmôn chưa hiểu ở bản mô tả thì bạn nên tìm hiểu qua sách vở hay qua báo mạng Có nhữngquảng cáo tuyển dụng ngắn gọn, chưa nêu hết những yêu cầu mà người tuyển dụng mong muốnthì bạn có thể tham khảo thêm các tin tuyển dụng của vị trí đó ở các công ty khác Bạn cũng cóthể tìm kiếm trên google các kỹ năng, phẩm chất cần thiết cho công việc bạn đang quan tâm đểbiết được bạn cần phải rèn luyện, học hỏi thêm kỹ năng gì, từ đó bổ sung vào CV của mình

- Các hoạt động/Thành tích đạt được

Trình bày các hoạt động bạn đã và đang tham gia Các hoạt động nên liên quan đếncông việc như hỗ trợ hay học hỏi được nhiều kiến thức hay kỹ năng hỗ trợ cho công việc ví dụnhư tham gia câu lạc bộ tiếng Anh, tham gia nhóm tình nguyện, tham gia đề tài nghiên cứukhoa học, đọc sách chuyên ngành bạn đam mê và yêu thích…Từ các hoạt động đó thể hiệnđược bạn là người đam mê và mong muốn làm vị trí công việc ứng tuyển bằng việc thể hiệnbạn yêu thích đọc sách, tin tức về lĩnh vực đó

Về thành tích đạt được, cần nêu bật những thành tích về học tập, về chuyên môn, vềcông việc hay các hoạt động khác Thành tích đạt được thường ghi bằng minh chứng như: giấykhen, bằng khen, giải thưởng, phần thưởng, khen thưởng, học bổng hay điểm số của một kỳ thi,chứng nhận hay chứng chỉ đạt được.

Ví dụ: Cộng tác viên, tình nguyện viên ở câu lạc bộ trẻ em khuyết tật Hoa Nắng

- Lên kế hoạch giảng dạy, lập form đăng ký và gửi tới tình nguyện viên

- Giảng dạy trực tiếp tại lớp học giúp các em biết đọc, biết viết và làm toán đơn giản

- Lên kế hoạch và tổ chức các hoạt động cho các em trong dịp Trung Thu, sinh nhật…

- Sở thích cá nhân

Trong CV cũng có thể bao gồm mục Sở thích cá nhân Không có gì đáng ngại khi bạnđưa vào CV một vài sở thích cá nhân của mình Ví dụ như một người có sở thích đọc sách,nghiên cứu tài liệu, học tiếng Anh, hoặc môn thể thao … sẽ thể hiện được tính hiện đại, hòađồng của mình Nếu như bạn học ngành học khác với vị trí bạn ứng tuyển thì bạn càng nên thểhiện điều này Ví dụ: Bạn học Kế toán nhưng lại yêu thích làm công việc Marketing thì bạn cóthể hiện ở mục sở thích cá nhân của bạn như sau: Đọc cuốn sách: Chiến lược Marketing…củatác giả… Đọc các bài báo về lĩnh vực Marketing ở các trang web như…

- Người giới thiệu/Người tham khảo

Vì nhà tuyển dụng chưa biết rõ bạn nên việc có người giới thiệu hoặc sẵn sàng cung cấpthêm thông tin tham khảo về bạn sẽ giúp cho doanh nghiệp tuyển dụng đánh giá bạn cao hơn,nhất là từ những người tham khảo uy tín Nếu được, bạn nên nhờ người viết thư giới thiệu vàgửi kèm với hồ sơ tìm việc

2.2.4 Cách thức viết sơ yếu lý lịch gây ảnh hưởng và thu hút

Bản sơ yếu lý lịch hết sức quan trọng trong quá trình tìm việc của bạn Theo một cuộcthăm dò của trang CareerBuilder.com, 25% nhà quản lý nhân sự cho biết họ nhận được trungbình 75 hồ sơ cho một vị trí tuyển dụng, và họ chỉ dành 1-2 phút để lướt qua từng bộ hồ sơ Họcũng cho biết chỉ quan tâm đến ứng viên có sơ yếu lý lịch thật ấn tượng và thu hút Sử dụng các

kỹ năng sau đây sẽ giúp bạn hoàn thiện hơn bản sơ yếu lý lịch:

Thứ nhất, hãy nghĩ về mục tiêu của nhà tuyển dụng - Một bản sơ yếu lý lịch thì không

nhiều hơn một quảng cáo Bạn đang cố gắng "bán" gì? Chính là bạn! Cho nên, khi bạn đang

"tân trang" lại sơ yếu lý lịch thì điều đầu tiên bạn nên làm là chắc chắn rằng mỗi bản sơ yếu lýlịch bạn gửi đều phải phù hợp theo vị trí và yêu cầu của công ty bạn dự tuyển

Thứ hai, hãy chọn kiểu sơ yếu lý lịch phù hợp với bạn Những sơ yếu lý lịch theo trình

tự thời gian thích hợp với những người có thành tích, kinh nghiệm hoặc bản thân đúng với tiêuchuẩn nghề nghiệp đòi hỏi Sơ yếu lý lịch phân tích kỹ năng thì thích hợp với những khả năng

mà bạn có, nhiều hơn lịch sử công việc của bạn, phù hợp cho những ai muốn thay đổi công việcmới Vấn đề chính bạn đặt ra ở đây là những kỹ năng và thế mạnh của bạn

Thứ ba, hãy tập trung hoàn thành công việc hơn chỉ là những bổn phận công việc Nhà

tuyển dụng luôn muốn tìm hiểu những thành tích bạn có thể đóng góp cho công ty của họ nếutuyển dụng bạn Vì thế, bạn hãy sử dụng bản sơ yếu lý lịch để chứng minh bạn có thể có lợi như

Thứ tư, hãy lượng hóa thành tích hay kết quả bạn đã đạt được bằng cách bổ sung vào lý

lịch các con số Điều này giúp nhà tuyển dụng dễ hiểu hơn khi đọc thông tin của bạn và cảmthấy bạn khác biệt so với các ứng viên khác

Thứ năm, hãy làm CV trở nên cá tính hơn: Nhà tuyển dụng phải đọc hàng trăm CV mỗi

ngày, và họ thấy điều này quả rất buồn chán nếu các CV đều viết theo một phong cách giốngnhau Vì thế, một điều gì đó khác biệt sẽ gây chú ý hơn tới nhà tuyển dụng Tất nhiên bạn vẫnluôn phải giữ CV thật chuyên nghiệp, nhưng sẽ luôn có cách để bạn thể hiện sự cá tính trong

CV của mình

Cuối cùng đó là nâng cao chất lượng của bản CV bằng cách sử dụng từ ngữ dễ đọc, dễ

hiểu Tránh sử dụng thuật ngữ, thành ngữ, từ rút gọn không cần thiết, vì chúng sẽ khiến việcđọc bản CV giống như việc giải mã hay dịch ngoại ngữ Thông tin của bản CV phải dễ đọc và

dễ hiểu Các thay đổi theo những cách sau đây để giúp CV dễ đọc hơn:

- Chỉnh phông chữ, giãn chữ bằng cách rút gọn câu và tăng lề Bạn có thể viết 2 trang nếu cần thiết

- Tổng hợp các vị trí công việc thay vì liệt kê từng công việc cụ thể

- Tránh trùng lặp thông tin

- Sử dụng một loại phông chữ và các định dạng chữ (in hoa, in nghiêng, in đậm…) để phân biệt tiêu đề chính và tiêu đề phụ

- Cố gắng hạn chế những thông tin đọc giống như mô tả về công việc

Cùng với sự phát triền của internet, ứng viên có thể đính kèm cả địa chỉ ở các trangmạng xã hội của mình như facebook, tất nhiên nó phải thể hiện một hình ảnh chuyên nghiệp vềbạn và cập nhật thường xuyên thông tin nghề nghiệp Tránh bao gồm các mạng xã hội lỗi thờihoặc có thông tin mang tính đời sống cá nhân

Mạng xã hội video Youtube đã cung cấp thêm một phương tiện điện tử khác để các ứngviên có thể sáng tạo trong quá trình tìm việc CV bằng video nhanh chóng trở thành một cáchthức hiệu quả để thu hút sự chú ý của những nhà tuyển dụng tương lai trong một số lĩnh vực.Cũng như bất cứ hồ sơ xin việc nào, có một số điều mà ứng viên cần quan tâm để có một video

- Cắt móng tay cẩn thận, đặc biệt nếu bạn nói với cử chỉ tay Chuẩn bị chu đáo thể hiệnmột hình ảnh chuyên nghiệp cho video

- Thiết kế một phần giới thiệu ngắn và thú vị Giống với hồ sơ bằng giấy, bạn luônmuốn thu hút sự chú ý người xem ngay lập tức và sau đó nhanh chóng tạo họ lý do tại sao họnên tuyển dụng bạn

- Luôn nhớ đưa vào cả những thông tin trong CV thông thường của bạn và trả lời một

số câu hỏi phỏng vấn phổ biến Bạn chỉ có từ 2 đến 3 phút, vậy nên hãy cố gắng tập trung vàoviệc nhấn mạnh và cất giữ những chi tiết cho cuộc phỏng vấn trực tiếp

làm cách nào để liên lạc với bạn.

- Hợp tác với một dịch vụ làm video CV để giúp hồ sơ của bạn có thêm cơ hội trước những nhà tuyển dụng

2.2.5 Những lỗi cơ bản khi viết CV

+ Hình/ ảnh cá nhân quá hoặc không nghiêm túc hoặc trang phục không trang trọng

+ Địa chỉ email thiếu nghiêm túc, chuyên nghiệp

+Mục tiêu công việc, nội dung CV chung chung không có điểm nhấn

+Thời gian không được sắp xếp theo trình tự

+Nội dung CV không liên quan đến vị trí ứng tuyển, sử dụng 1 CV cho nhiều vị trí ứngtuyển khác nhau

+Đưa vào CV những công việc, kinh nghiệm không liên quan hoặc có khoảng thời gianlàm việc quá ngắn (chỉ 1- 2 tháng)

+Đề cập đến yếu tố thu nhập trong CV

+Trình bày CV lộn xộn, dài hơn 2 trang A 4, sai lỗi chính tả, ngữ pháp khi viết CV, dùng nhiều kiểu chữ, nhiều màu

KỸ NĂNG VIẾT THƯ ỨNG TUYỂN (COVER LETTER)

2.3.1 Các nội dung cơ bản của một Thư ứng tuyển

Thư ứng tuyển là phần quan trọng trong bộ hồ sơ tìm việc Thư ứng tuyển và CV luôn đikèm và liên quan mật thiết với nhau, do vậy, không thể xem nhẹ việc viết một bức thư ứngtuyển sao cho thật ấn tượng

Hiện nay, một mẩu tin đăng trên trang tuyển dụng trực tuyến có thể nhanh chóng thu húttrên 100 hồ sơ ứng tuyển Vậy làm cách nào để hồ sơ của ứng viên thật sự nổi bật, được nhàtuyển dụng lựa chọn và mời tham gia phỏng vấn? Câu trả lời đó là những hồ sơ ứng tuyển nổibật Các nhà tuyển dụng nhân sự thường chú ý đến những lá thư ứng tuyển thu hút và nổi bật vàhiển nhiên ứng viên đó dễ dàng vượt lên trước và dành một suất tham dự phỏng vấn trong cuộcchiến tuyển dụng đầy cam go Thư ứng tuyển giúp nhà tuyển dụng biết được nhanh nhất nhữngthông tin mà bạn muốn gởi đến họ, ví dụ như: kinh nghiệm, bằng cấp, kỹ năng và trình độchuyên môn, v.v… những điều mà bạn cho rằng mình sẽ là người phù hợp nhất với vị trí đangtuyển dụng cũng như mong muốn của bạn đối với công việc và khả năng đóng góp của bạn chocông ty Một số câu hỏi gợi ý sau sẽ giúp ứng viên có thể hình dung những gì được trình bàytrong thư ứng tuyển: Tại sao công ty nên tuyển bạn? Bạn sẽ đem lại những giá trị gì cho côngty? Bạn sẽ cống hiến cho công ty bằng cách nào?

Với mỗi vị trí công việc khác nhau, bạn phải viết thư ứng tuyển khác nhau cho từng vịtrí công việc cụ thể Thông thường, một bức thư ứng tuyển sẽ có các nội dung sau:

- Tên và địa chỉ người nhận: phải chính xác và không nên cắt dán

- Ngày tháng viết thư

- Tên và địa chỉ của bạn

- Lời chào đầu

Phần giới thiệu

Trong phần này, ứng viên cần nêu rõ công việc hoặc vị trí dự tuyển và nói rõ nguồn thôngtin tuyển dụng của công ty mà bạn biết, ví dụ như “đọc được thông tin trên trang web, trên báo hay được giới thiệu bởi một người nào đó về vị trí tuyển dụng

v Phần thông tin cá nhân:

Trong phần này, ứng viên nên tóm lược các bằng cấp, trình độ chuyên môn liên quan đến

vị trí đang ứng tuyển Điều quan trọng nhất là trình độ chuyên môn của ứng viên phù hợp vớiyêu cầu của vị trí tuyển dụng Ứng viên không nên lặp lại những gì đã có trong hồ sơ tuyểndụng mà nên nhấn mạnh hoặc mở rộng các thông tin như một vài điểm mạnh hoặc các phẩmchất cá nhân liên quan đến vị trí đang ứng tuyển Cho dù ứng tuyển vào vị trí công việc nào thìtrong thư ứng tuyển phải nêu rõ được các nội dung chính sau đây:

* Sự phù hợp với công việc: Cần chứng minh mình là ứng viên phù hợp với vị trí mà

công ty đang tuyển dụng

* Khả năng đóng góp cho công ty: Cần thể hiện mong muốn đóng góp cho sự phát triển

của công ty Hãy dùng lời lẽ chân thành, tránh dùng những từ ngữ sáo rỗng

2.3.2 Những lỗi cơ bản khi viết thư ứng tuyển

- Ghi sai tên Nhà tuyển dụng, chức vụ, giới tính người nhận

- Không ghi vị trí ứng tuyển, quên ký tên

- Nội dung Thư ứng tuyển đề cập quá nhiều lợi ích, mong muốn của cá nhân

- Sao chép từ nhiều nguồn có sẵn, không đọc lại, biên tập lại

- Viết lan man, chung chung dài hơn 1 trang A4

- Lỗi chính tả, dấu câu, câu dài, câu không chủ ngữ

- Định dạng văn bản không hài hoà, kiểu chữ, cỡ chữ không thống nhất

2.3.3 Nghệ thuật viết thư ứng tuyển

Một lá thư ứng tuyển luôn được gửi kèm cùng bản CV của ứng viên, thư ứng tuyển giúpcho hồ sơ mang dấu ấn cá nhân của người ứng tuyển Theo nguyên tắc, bức thư ứng tuyển nêngiới thiệu về ứng viên càng nhiều càng tốt và ứng viên nên xem đây là một cơ hội để phân biệtbản thân với những người tìm việc khác bằng cách làm nổi bật bản thân mình Vì thế, viết thư

ứng tuyển là một việc làm mang tính khoa học và nghệ thuật Khi viết thư ứng tuyển, người viếtcần chú ý những điều sau:

Thư ứng tuyển là giấy tờ duy nhất và có vai trò quan trọng trong việc kết nối ứng viên vớinhà tuyển dụng và coi nhà tuyển dụng như một cá nhân nên bức thư cần được “cá nhân hóa”

ởmức tối đa Thay vì viết “Kính gửi Ông/Bà hay Kính gửi Nhà tuyển dụng, hoặc Kính gửi cácbên liên quan” ở đầu thư, ứng viên nên cố gắng tìm hiểu rõ tên người sẽ đọc là thư ứng tuyểncủa mình Điều đơn giản này có thể giúp cho người đọc cảm thấy họ được trân trọng cũng nhưthể hiện bạn rất tỉ mỉ, cẩn thận và thực sự quan tâm tới vị trí ứng tuyển Ứng viên cũng cần ghinhớ rằng, với các vị trí công việc khác nhau, ứng viên nên viết thư ứng tuyển khác nhau Khôngnên sử dụng một lá thư ứng tuyển cho tất cả các vị trí công việc mà mình muốn ứng tuyển

v Về nội dung

Về phần giới thiệu bản thân, hãy liệt kê những điểm mạnh nghề nghiệp của bạn Đừngliệt kê chung chung mà hãy trình bày cụ thể, đồng thời sử dụng những từ khóa hoặc từ ngữ vớisắc thái mạnh để chắc chắn nhà tuyển dụng sẽ dễ dàng nhìn thấy, ví dụ: “Quản trị Marketing”,

“Kiểm soát chi phí” hay “Huấn luyện về sản phẩm”

Liệt kê rõ ràng, chi tiết về thành tích bạn đã đạt được theo từng chức vụ và vị trí đảmnhiệm Đừng chỉ mô tả chi tiết công việc và trách nhiệm bạn phải hoàn thành; mà hãy nêu rõbạn đã góp phần tạo nên sự thành công cho công ty trước như thế nào Nếu có thể, định lượng

cụ thể thành tích của bạn, ví dụ “tăng doanh số bán hàng vượt hơn 80% với sản phẩm mới ramắt và những chiến lược đổi mới về định giá”, v.v…

Sau khi hoàn tất phần mô tả kinh nghiệm làm việc và thành tích đạt được, bạn nên đềcập đến bằng cấp chính quy và những khóa đào tạo chuyên nghiệp mình đã tham gia Khi trìnhbày cần nêu rõ tên hệ đào tạo, tên trường và năm tốt nghiệp để nhà tuyển dụng có thể dễ dàngkiểm tra (khi cần)

v Về cách thức trình bày

Tất cả những gì mà bạn muốn thể hiện mình với nhà tuyển dụng sẽ trở nên thất bại nếubạn không đầu tư kỹ lưỡng cho phần trình bày, bố cục lá thư ứng tuyển của mình Do vậy, bạnnên dành nhiều thời gian để đảm bảo rằng hồ sơ ứng tuyển của bạn được trình bày rõ ràng, ấntượng và thu hút nhất Hãy định dạng, chọn chính xác kiểu chữ và hình thức trình bày, tránhnhiều khoảng trống không cần thiết Tóm lại, thư ứng tuyển nên trình bày rõ ràng, cân đối vàchuyên nghiệp Tóm lại, về trình bày và văn phong, một bức thư cần đảm bảo được các yếu tốsau:

- Bố cục hợp lý

- Câu từ đơn giản, rõ ràng, dễ hiểu

- Văn phong ngắn gọn, không trùng lắp

- Sử dụng từ ngữ thông dụng, tránh dùng từ ngữ địa phương hoặc viết theo kiểu văn nói

- Trình bày thu hút và sạch sẽ

- Không có lỗi chính tả và lỗi ngữ pháp

- Thư ứng tuyển không nên dài quá một trang A4

Tóm lại, thư ứng tuyển không đơn thuần là bảng tổng kết kinh nghiệm làm việc, mà là một bảng “kế hoạch marketing” hoàn hảo về bản thân bạn Hồ sơ cá nhân sẽ giúp bạn ghi những

điểm đầu tiên trong mắt nhà tuyển dụng trước khi họ quyết định mời bạn tham dự phỏng vấn.

Vì thế, sự đầu tư kỹ lưỡng sẽ giúp bạn tạo được những ấn tượng tốt đẹp ngay từ ban đầu

CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 2

1) Phân biệt hồ sơ tìm việc, sơ yếu lý lịch và thư ứng tuyển

2) Theo bạn, khi chuẩn bị hồ sơ tìm việc, các bạn sinh viên mới ra trường gặp những khó khăn gì? Có cách nào để khắc phục?

3) Trình bày những cách thức để viết một CV thu hút và hấp dẫn với nhà tuyển dụng?4) Trình bày quan điểm của bạn về nhận định sau đây: “Hồ sơ tìm việc là quảng cáo chào hàng mà sản phẩm là chính bạn”

BÀI TẬP THỰC HÀNH

1) Hãy viết các mục tiêu nghề nghiệp của bạn sau một năm; sau 5 năm

2) Liệt kê các kỹ năng cần thiết cho công việc bạn dự định ứng tuyển sau khi ratrường? Đánh giá các kỹ năng hiện có của bạn theo thang điểm 5 mức độ: 1 Rất kém, 2.Kém, 3 Trung bình, 4 Tốt, 5 Rất tốt

3) Liệt kê các khóa học bạn dự định tham gia để hoàn thiện thêm kỹ năng và kiến thức

hỗ trợ công việc của bạn sau này

4) Hãy chọn một kiểu CV và tạo CV cho bạn để ứng tuyển công việc sau khi bạn ra trường

5) Hãy viết một thư ứng tuyển cho vị trí tuyển dụng mà bạn quan tâm

6) Chuẩn bị 01 bộ hồ sơ ứng tuyển bao gồm: thư ứng tuyển, CV, văn bằng, chứng chỉ liên quan, hồ sơ cá nhân … cho một vị trí công việc cụ thể

7) Giả sử tập đoàn Vingroup đang tuyển dụng rất nhiều vị trí với cả hình thức làm việcbán thời gian và toàn thời gian Bạn hãy hoàn thành bản sơ yếu lý lịch được đăng tải trênwebsite của doanh nghiệp Bạn nhận xét gì về mẫu lý lịch này

8) Xem một số mẫu CV và thư ứng tuyển phần Phụ lục Bạn hãy đọc kỹ và nhận xét các mẫu giấy tờ trên

9) Viết email nộp đơn tuyển dụng ở một vị trí công việc cụ thể

Chương 3: KỸ NĂNG TRẢ LỜI PHỎNG VẤN

MỤC TIÊU CHƯƠNG

Sau khi học xong chương 3, sinh viên có thể:

Về mặt kiến thức

- Hiểu được các nội dung cần chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn tuyển dụng

- Hệ thống hóa các nguyên tắc giao tiếp trong xin việc

- Tổng hợp được các yếu tố cần thiết để có được một buổi phỏng vấn thành công

Về mặt kỹ năng

- Xây dựng được tác phong chuyên nghiệp khi phỏng vấn

- Có chiến lược chuẩn bị trả lời các câu hỏi tuyển dụng

Về thái độ

- Tự tin bước vào cuộc phỏng vấn

- Thể hiện được năng lực bản thân trước nhà tuyển dụng

NỘI DUNG CHƯƠNG

3.1 CÁC DẠNG BÀI KIỂM TRA TRONG TUYỂN DỤNG

Bài kiểm tra tuyển dụng là dạng kiểm tra tâm lý, doanh nghiệp thường sử dụng trong quátrình tuyển dụng để lựa chọn ứng viên phù hợp từ vô vàn các hồ sơ dự tuyển Bài kiểm tra tuyểndụng có thể có nhiều dạng như kiểm tra tính toán nhanh (numerical reasoning test), kiểm tra đọc,hiểu và tư duy (verbal test), bài kiểm tra khả năng xử lý tình huống (situational judgment tests), bàikiểm tra khả năng tư duy logic (logical reasoning test) một số công ty chuyên nghiên cứu và cungcấp bài kiểm tra dạng này bao gồm: Ceb’s SHL, Kenexa, Aville, Talent Q, Cubiks…

Bài kiểm tra tính toán nhanh (numerical reasoning test)

Câu hỏi của bài kiểm tra này về toán học Thí sinh được cung cấp thông tin dưới dạngbiểu đồ hoặc bảng thông tin Thí sinh được yêu cầu tính toán bằng cách sử dụng tỷ lệ phần trămhoặc các tỷ số Thông qua bài kiểm tra tính toán nhanh, thí sinh sẽ được đánh giá khả năng làmviệc với con số và kỹ năng quan sát và đọc hiểu Trong bài kiểm tra này, thường có tối đa 20câu hỏi, thí sinh có khoảng 1 phút cho mỗi câu Tùy vào vị trí tuyển dụng, mức độ khó và thờigian làm bài của mỗi bài kiểm tra tính toán nhanh sẽ khác nhau Hầu hết các big 4 đều sử dụngdạng bài kiểm tra tính toán nhanh trong quy trình tuyển dụng nhân viên

“Trắc nghiệm lý luận số học” là một thuật ngữ chung chỉ những đánh giá về mặt tính toán

từ toán học cơ bản cho đến lý luận phê phán Sự đa dạng của các loại bài kiểm tra được sử dụng vàtương ứng với nhiều cấp độ công việc: từ vị trí quản lý cấp cao, những công việc thuộc về quản lý

và đào tạo cho đến các vị trí thuộc về hành chính và bán hàng Trắc nghiệm khả năng tính toán làloại kiểm tra năng khiếu và tâm lý của các ứng cử viên phổ biến nhất cho nên đây là loại trắcnghiệm mà họ phải đối mặt trong bất kỳ trung tâm đánh giá hay quy trình tuyển dụng nào Trong tất

cả các cấp độ, người thử nghiệm được đánh giá về “khả năng hiểu và đưa ra quyết định dựa trên các

dữ liệu số” - một kỹ năng cực kỳ cần thiết trong nhiều công việc ngày nay

Kiểm tra số học được thiết kế để tìm ra những kỹ năng và khả năng cần thiết trong hầu hếtmọi công việc Toán cơ bản gồm bốn phép tính: cộng, trừ, nhân, chia hay tính phần trăm và tỷ lệ làmột trong số những cái tên mà tất cả đều là những kỹ năng tính toán căn bản cần thiết hàng ngày.Khả năng hiểu và phân tích biểu đồ, dữ liệu số rất cần thiết cho nhóm vị trí đào tạo và quản lý Nếubạn đang làm việc trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, thì kỹ năng lập luận tài chính là bắt buộcphải có Công việc kỹ thuật thường yêu cầu ứng viên phải có kỹ năng nhạy bén và tập trung khi làmviệc với các dữ liệu số Lý luận phê phán là cần thiết đối với nhiều vị trí cấp cao và kỹ năng lập dựtoán để làm việc một cách nhanh chóng là một lợi thế lớn trong nhiều việc.

Link free numerical test:https://www.jobtestprep.co.uk/numerical-challenge

Bài kiểm tra đọc, hiểu và tư duy (verbal test)

Trong bài kiểm tra này, thí sinh sẽ được cung cấp bài đọc Trong mỗi câu hỏi, thí sinh sẽđược cung cấp thông tin và được yêu cầu so sánh thông tin của câu hỏi với thông tin của bàiđọc để trả lời các dạng câu hỏi 'đúng', 'sai' hoặc 'không thể kết luận' Để có câu trả lời đúng, thísinh phải sử dụng kỹ năng đọc, hiểu và tư duy Việc đọc kỹ, chú ý đến những chi tiết nhỏ về sựkhác nhau giữa thông tin của câu hỏi và bài đọc là vô cùng quan trọng Cũng như bài kiểm tratính toán nhanh, thời gian làm bài và mức độ khó của bài kiểm tra tùy thuộc vào từ vị trí tuyểndụng Hầu hết các big 4 đều sử dụng dạng bài kiểm tra đọc, hiểu và tư duy trong quy trìnhtuyển dụng nhân viên

Những kỹ năng được đo trong một bài kiểm tra đọc, hiểu và tư duy là kỹ năng sử dụngngôn ngữ tiếng Anh, tùy thuộc vào từng bài trắc nghiệm cụ thể Các kỹ năng có thể được chiathành các nhóm sau:

+ Từ vựng: Sự am hiểu của bạn về những từ thuộc chuyên môn công việc (từ chuyênngành) Điều này được đo lường thông qua các trắc nghiệm như câu hỗn hợp, hoàn thành cácbài kiểm tra câu, kiểm tra chính tả …

+ Ngữ pháp: Các trắc nghiệm kiểm tra hiểu biết của bạn về ngữ pháp tiếng Anh và khảnăng nhận ra cấu trúc ngữ pháp phù hợp Ngữ pháp được đo thông qua các bài tập như hoànchỉnh câu, xác định các câu đúng tiếp theo trong một đoạn văn

+ Hiểu nghĩa: Hiểu nghĩa là khả năng hiểu thông tin trong văn bản, phân tích và giải thích những gì bạn đã đọc để trả lời câu hỏi

+ Biện luận: Biện luận là một biện pháp để đo lường cách bạn phân tích thông tin đã cho.Trong đó, bạn thường được yêu cầu để xác định xem một phát biểu là đúng hay sai dựa trên cácthông tin đã có, cho dù những dữ liệu được cung cấp một cách không đầy đủ và rõ ràng

Link free verbal reasoning test: https://www.jobtestprep.co.uk/freeverbal.aspx

Bài kiểm tra khả năng xử lý tình huống (situational judgment test).

Bài kiểm tra này thường được các công ty sử dụng với các bài kiểm tra tuyển dụngkhác, sau khi thí sinh đã vượt qua vòng hồ sơ Trong bài kiểm tra này, thí sinh phải giải quyếtcác tình huống công việc để doanh nghiệp đánh giá được các ưu tiên và giá trị mà thí sinh đangtheo đuổi để từ đó tìm ứng viên phù hợp với doanh nghiệp Bài kiểm tra cung cấp cho thí sinhcác tình huống về mâu thuẫn và vấn đề phát sinh trong công việc, trong mối quan hệ giữa cấptrên và cấp dưới, giữa khách hàng và đại diện công ty và giữa đồng nghiệp với nhau (giao tiếptrong nội bộ tổ chức và giao tiếp với khách hàng)

Thường có 2 dạng câu hỏi: (1) thí sinh được yêu cầu chọn giải pháp tốt nhất trong cácgiải pháp câu hỏi đưa ra; (2) thí sinh được yêu cầu sắp xếp thứ tự quan trọng của giải pháp (từgiải pháp tốt nhất đến giải pháp tệ nhất)

Link free situational judgment test:

Https://www.jobtestprep.co.uk/practice_situational_judgement

Bài kiểm tra tư duy (logical reasoning test)

Bài kiểm tra này không phải là bài kiểm tra đọc hiểu hay bài kiểm tra về toán Bài kiểmtra này thường được gọi là bài kiểm tra phi ngôn ngữ (non-verbal test) Bài kiểm tra cung cấpmột số ảnh, hình và khối được sắp xếp theo một logic nào đó Thí sinh sẽ phải chọn ảnh, hìnhhoặc khối đáp ứng quy luật logic của các hình đã cho Hoặc thí sinh được yêu cầu nhóm ảnh,hình và khối theo một logic nào đó

Link free logical reasoning test:

có thể mang thành công đến với bạn chứ đừng để những điều đơn giản như mặc trang phụckhông phù hợp làm ảnh hưởng đến cơ hội nghề nghiệp của bạn

Ấn tượng đầu tiên thường chỉ kéo dài trong vòng 20 giây, do đó, phải chọn cách ăn mặcphù hợp khi bước vào cuộc phỏng vấn Điều này có nghĩa là họ sẽ đánh giá bạn thông qua vẻ bềngoài và cách ứng xử ban đầu của bạn, vì thế cách bạn chọn trang phục là rất quan trọng tớithành công của buổi phỏng vấn Cách ăn mặc của bạn có thể tăng hoặc giảm cơ hội giành đượccông việc mới cho bạn, vì vậy, hãy ăn mặc phù hợp để người phỏng vấn có thể tín nhiệm bạnhơn Quá trình phỏng vấn khá căng thẳng, vì thế việc thể hiện tốt bản thân cũng là một cáchgiúp bạn tạo ấn tượng tích cực ban đầu và tiến gần hơn tới vị trí mà bạn ứng tuyển

Rõ ràng, hình ảnh không phải là cơ sở để phán xét nhưng bạn vẫn không thể cứ mở tủquần áo và chọn bộ quần áo hằng ngày của mình để đi phỏng vấn Bạn có thể rớt một cuộcphỏng vấn, đôi khi chỉ vì bộ đồ bạn mặc không chuyên nghiệp, đặc biệt là khi bạn nộp đơn chocác công việc phải gặp mặt khách hàng thường xuyên hoặc trong các sự kiện sang trọng Vìvậy, trước khi phỏng vấn, điều đặc biệt cần thiết là dành thời gian chuẩn bị và chỉnh trang trangphục, ngoại hình cho chính bản thân mình

Tùy vào vị trí tuyển, bạn có sự lựa chọn trang phục khác nhau, nhưng tựu trung lại, dùbạn mặc thế nào thì cũng phải đảm bảo đủ các yếu tố: phù hợp, đứng đắn, lịch sự, thông minhnhưng cũng thật đẳng cấp Thông thường, áo vest đen kết hợp sơmi trắng là lựa chọn phổ biếnvới cả hai phái Tuy nhiên, cách kết hợp các món đồ, đầu tóc, phụ kiện của người làm tài chính,

hành pháp khác hoàn toàn với cá nhân làm công tác xã hội Bạn có thể chọn màu trung tínhnhư xanh hải quân, xám, be, oliu hay trắng và đen Cần tránh màu quá đậm hoặc quá chói bởichúng lấn át cá tính của bạn, khiến người phỏng vấn xao lãng hoặc có ấn tượng sai về bạn.

Không hề phí phạm nếu đầu tư một bộ vest đắt tiền, chất vải tốt, phom dáng vừa vặn,tuy nhiên, nếu công việc không đòi hỏi mặc đứng đắn, trang trọng thì bạn có thể thay thế bằngblazer trẻ trung, năng động Khi đi phỏng vấn, bạn có thể đeo phụ kiện như đồng hồ, nhẫn,khuyên tai bản nhỏ kèm theo một chiếc túi, cặp táp, ví da tốt thì càng hoàn hảo Một đôi giàyđánh bóng chỉn chu với màu sắc hòa hợp với làn da (như be, nâu) là đòi hỏi bắt buộc Đôi khi,trang phục bình thường có thể được tôn lên nhờ đôi giày tốt Bạn nên hạn chế đi giày hở mũiđến một cuộc phỏng vấn

Hãy mặc những trang phục đem đến cho bạn sự thoải mái Những bộ đồ không quá chật,không khiến bạn phải mất thời gian đưa tay chỉnh sửa mỗi lần đứng lên ngồi xuống sẽ đem đến chobạn sự tự tin hơn Bạn nên tránh mặc những trang phục màu sắc nổi bật, vải bóng hoặc hoa văn sặc

sỡ Xanh nhớt, xám sậm được khuyên nên dùng vì chúng khiến bạn trông chững chạc hơn (các sếpthường có cảm tình với những nhân viên có phong thái chững chạc, tự tin) Tránh xức quá nhiềunước hoa hoặc dùng nước hoa mùi mạnh Nước hoa có thể làm ảnh hưởng đến cảm xúc của ngườiphỏng vấn, vì thế, tốt nhất là bạn nên giữ cho mình một khoảng cách an toàn

MỘT SỐ LƯU Ý CỤ THỂ VỀ LỰA CHỌN TRANG PHỤC PHỎNG VẤN DÀNH RIÊNG CHO TỪNG GIỚI:

- Đối với nữ giới:

+Trang phục công sở:

Phụ nữ có lợi thế cho sự linh hoạt và sáng tạo khi lựa chọn tủ quần áo của họ Tuy nhiên, làm quá thì cũng chưa hẳn là điều hay Trang phục công sở không cần áo vest là lựa chọntốt nhất cho cuộc phỏng vấn Mặc đầm khi đi phỏng vấn không phải là một ý kiến tốt Các công

sở cũng không chấp nhận nhân viên mặc quần jean, vì chúng trông thiếu nghiêm túc Tốt nhất

là bạn nên mặc sơ-mi và quần hoặc váy chữ a ngang đầu gối Nếu phỏng vấn xin vào những vị trí như nhân viên kinh doanh, nhân viên chăm sóc khách hàng, bạn sẽ được hoan nghênh nếu mặc vest màu xanh nhớt, xám, đen đi cùng với áo sơ mi trắng, hoặc xanh Váy phải dài quá đầugối và không được trên đầu gối quá mức Họa tiết và màu sắc quần áo phải thanh lịch và cổ điển Ví dụ, đồng bộ, vải tuýt, màu xanh, màu kaki, màu xanh dương đen, và màu than + Giày:

Để phù hợp với bộ quần áo, giày dép nên theo phong cách cổ điển Không nên mang giày quá cao Những đôi giày cao khoảng 5cm có màu hợp với trang phục sẽ giúp bạn vững tin hơn là những đôi giày cao lênh khênh Không thu hút sự chú ý của nhà tuyển dụng bằng cách mang giày có màu tương phản với trang phục Khi bước vào một cuộc phỏng vấn, hãy đặt tất cảnhững đôi dép, dép có quai hậu hay bất kỳ loại dép xỏ ngón ở nhà + Phụ kiện:

Hãy mang đôi vớ có màu trùng với màu da (không sử dụng vớ trắng) Đừng quên mangthắt lưng trong trường hợp đóng thùng Màu thắt lưng phải hợp với màu giày (ví dụ: đen đi vớiđen)

Hãy chú ý đến tóc Kiểu tóc cũng nên đơn giản và cổ điển Nếu tóc dài, bạn có thể cộtchúng lại đằng sau cho gọn gàng Tránh trường hợp bạn đi xe máy đến và tóc bạn rối bời xõangang lưng.

Mang càng ít trang sức càng tốt Tránh mang những trang sức đong đưa hoặc tạo nêntiếng kêu mỗi khi bạn bước đi Nếu bạn đeo hoa tay ở mũi, lông mày, lưỡi, nhất định bạn phảitháo chúng trước khi đến buổi phỏng vấn Hãy tạo một vẻ ngoài chu đáo cho bản thân: cắt tỉamỏng tay cẩn thận, tránh sơn móng tay với màu sặc sỡ (nếu đang sơn móng tay, tốt nhất là bạnnên chùi sạch màu sơn) Chỉ trang điểm đơn giản, không dùng những màu nổi bật như: mắtxanh, môi tím Không nên dùng mỹ phẩm có kim tuyến lấp lánh Trang điểm nhẹ và thanh lịch,không đánh quá nhiều mascara và viền mắt Làm sạch sơn móng tay hoặc sử dụng màu sắc nhẹ.Luôn ghi nhớ không sử dụng quá nhiều nước hoa hoặc nước hoa có mùi quá nồng

- Đối với nam giới:

Thông thường, áo sơ mi có màu trắng, màu xanh cũng có thể chấp nhận Hai màu này là

sự lựa chọn an toàn bởi sự phù hợp với tất cả các loại da và màu trang phục Ngoài ra, hãy chọn

áo sơ-mi có màu sắc cổ điển như xanh đậm, xám nhạt, ghi Để tạo cho mình một vẻ ngoài chữngchạc Thắt lưng và giày phải có màu tệp với màu quần tây Mặc áo tay dài Chọn áo có cổ và vaithoải mái để dễ dàng hơn trong lúc phỏng vấn

+ Cà vạt:

Nếu tham gia buổi phỏng vấn chọn nhân viên cao cấp (Giám đốc, Trưởng phòng ), bạnnên thắt cà vạt Màu cà vạt phải hài hòa với màu áo sơ mi Không nên chọn cà vạt có màu sắc sặc sỡ Cà vạt được làm bằng lụa và sẫm màu hơn so với áo sơ mi và không dài hơn hoặc ngắn hơn so với dây thắt lưng Tốt hơn là cà vạt không nên có những họa tiết lấp lánh + Giày dép:

Giống như với nữ giới, đi phỏng vấn, dép hoặc bất kỳ loại dép xỏ ngón đều không thểchấp nhận được Giày dép phải phù hợp với dây nịt, do đó, màu đen là lựa chọn hàng đầu Tương

tự như vậy, nên lựa vớ màu tối Hãy chú ý đến đôi giày của mình, không nên mang những đôigiày cũ kỹ, sờn da Ít nhất, bạn cũng nên đánh xi giày cho mới Khi xin vào những vị trí đơn giảnnhư nhân viên bình thường, bạn cũng phải chú ý cách ăn mặc của mình Bạn vẫn có thể mặc áosơ-mi trắng và quần tây, giày sandal, nhưng chú ý, mọi thứ phải trông sạch sẽ và gọn gàng Bạnkhông nên đi phỏng vấn với mái tóc dài rủ xuống mặt, trừ khi bạn là dân làm nghệ thuật và muốnxin vào một công ty quảng cáo

+ Phụ kiện:

Không xịt quá nhiều nước hoa Cắt tóc gọn gàng Không hút thuốc trước khi phỏng vấn,

có thể dẫn đến hôi miệng và bộ trang phục cũng bị bám mùi Không mang quá nhiều đồ trangsức, một chiếc đồng hồ là đủ