(TIỂU LUẬN) KHO THƯƠNG mại điện tử sự hình thành của kho trong TMĐT

Xử lý các đơn hàng lẻ, có giá trị thấp Ngắn nhất có thể với độ chính xác cao Dự báo trên nhu cầu chính xác Nhanh chóng, hiệu quả, bổ sung mặt hàng vào hệthống tồn kho... Yêu cầu hoạt độn

KHO THƯƠNG MẠI

I Nội dung bài nghiên

cứu

cứu

III Liên hệ thực tế

I.Nội dung bài nghiên cứu

01 Những nét cơ bản về kho hàng

02 Kho trong TMĐT

03 Ứng dụng công nghệ

trong kho EC

Sự hình thành của kho trong TMĐT

hóa vào trong kho sao cho hợp lý • Đảm bảo an toàn, giảm thiểu tối đa hư

hại.

• Tối ưu khối lượng gói hàng.

và tình trạng

vào đúng thời

điểm

• Thu hồi hàng hóa, bao bì và mặt hàng dư thừa

• Sửa chữa, tái

sử dụng, tái chế

và thải hồi

Thách thức thương mại điện tử đối với kho hàng

Quản trị thu hồi

Nhu cầu biến động giữa các mùa, các ngày trongtuần, các thời điểm trong ngày

Xử lý các đơn hàng lẻ, có giá trị thấp

Ngắn nhất có thể với độ chính xác cao

Dự báo trên nhu cầu chính xác

Nhanh chóng, hiệu quả, bổ sung mặt hàng vào hệthống tồn kho

Yêu cầu hoạt động của kho trong TMĐT

• Đầu vào là các thùng hàng lớn => Đầu ra là các đơn nhỏ lẻ

• Được lưu trữ trên hệ thống giá kệ

• Được phân loại thành các khu vực khác nhau

• Phương pháp phân tích ABC, hoặc 80/20

• Thay đổi thường xuyên theo từng tháng

Yêu cầu hoạt động của kho trong TMĐT

Yêu cầu hoạt động của kho trong TMĐT

Yêu cầu hoạt động của kho trong TMĐT

• Yêu cầu: nhanh và chính xác

• Hàng sau khi được lấy/soạn cần phân loại tương ứng theo yêu cầu chi tiết của từng đơn riêng biệt để đóng gói

• Tối thiểu hóa kích thước, khối lượng

• Tiết kiệm CP

• VD: thùng carton nhỏ, túi, phong bì

• Bao bì hỏng, rách => Mất sự hài lòng của khách hàng

Yêu cầu hoạt động của kho trong TMĐT

• Đóng vai trò quan trọng trong TMĐT

• Tự thực hiện hoặc thuê ngoài

• Bố trí không gian cho nghiệp vụ xử lý hàng thu hồi

• Thông báo giao hàng trước (ASNs)

• Hệ thống theo dõi đơn hàng

• Hệ thống định vị vị trí đơn hàng toàn cầu (GPS) và hệ thống thông tin địa lý (GIS)

II.Đánh giá nội dung

nghiên cứu

Đánh giá

Đánh giá chung: tác giả không phân tích cấu trúc, kỹ thuật, tác nghiệp của từng loại kho cụ thể mà làm rõ quy trình tác nghiệp kho của một đơn hàng TMĐT.

Đối tượng, phạm vi của bài nghiên cứu:

Các E-Fulfilment phục vụ riêng cho TMĐT

Tiến trình phân tích: cơ bản có sự logic và kết nối

giữa các phần

Điểm mới của bài nghiên cứu: sự hình thành kho TMĐT, thách thức và yêu cầu kho hàng TMĐT.

Đánh giá

HẠN CHẾ

• Quy trình kho hàng: đánh giá sơ bộ, chi tiết rườm rà gây

khó hiểu

thuật tương đối lạ

• Lưu ý: Tồn tại hai mô hình chọn hàng trong nhà kho là

man-to-goods và goods-to-man

• Đối với nhánh tác động lên vị trí và cấu trúc kho hàng, tác giảgần như chưa đề cập

III Liên hệ thực tế

01

02

03

Giới thiệu chung về Tiki

Kho hàng của Tiki Đánh giá kho của Tiki

Giới thiệu chung về Tiki

❖ Thành lập từ 3/2010

❖ Đang là trang thương mại điện tử lọt top 2 Việt Nam và top 6 Đông Nam Á

Kho hàng của Tiki

Quy trình trong kho Tiki

• Hàng hóa được lưu ở kho nhà bán

• Người bán quản lý hàng tồn và chuẩn bị theo

yêu cầu của đơn đặt hàng

• Tiki chịu trách nhiệm đóng gói và vận chuyển

• Người bán đăng SP lên Tiki

• Hàng hóa được lưu trữ ở kho Tiki

• Tiki quản lý và chịu trách nhiệm toàn

bộ hoạt động thực hiện đơn hàng trong

Quy trình kho Tiki

- KH đặt sản phẩm trên website

- Hệ thống chuyển thông tin đơn hàng

về kho

- Có ít nhất 5 đối tác vận chuyển khác nhau

- Nhân viên của hãng vận chuyển

đến lấy hàng và chuyển giao

- Nhân viên Tiki kiểm hàng

- Phân loại, sắp xếp, vận chuyển vào kho

- Tình trạng hàng trong kho và website

- Điều phối viên đưa đơn thông tinđơn hàng đến người quản lý sản phẩm

- Sản phẩm được lấy khỏi kho và đóng gói

- Phân loại hang hoá theo nhà vận chuyển

- Giải đáp thắc mắc của KH

- Xử lý HH không người nhận hoặc bị trả lại

- Kiểm tra tình trạng HH trước khinhập kho hoặc trả lại người bán,nhà sản xuất

Thiết kế tối ưu trong kho củaTiki

❖Kho hàng 5000m2 ở quận Tân

Bình là kho hàng tối ưu nhất với tỉ

được tự động hóa nhờ robot

Thanks for your

listening!