(TIỂU LUẬN) hệ THỐNG QUẢN lý, GIÁM sát NGƯỜI CÁCH LY y tế tại NHÀ

Theo kịch bản dựng sẵn các câu hỏi hoặc theo tình huống hiện tại Đặt các câu hỏi phi ngữ cảnh để ngăn cản định kiến của người dùng đối với câu hỏi Đối tượng: Các ban lãnh đạo phòng chống

HỆ THỐNG QUẢN LÝ, GIÁM SÁT

NGƯỜI CÁCH LY Y TẾ TẠI NHÀ

Nhóm 15 - R2Ws

Thành viên

18120545 - Vũ Phan Nhật Tài

18120552 - Võ Minh Tân

18120554 - Nguyên Quốc Thái

18120556 - Hồng Minh Thắng

18120561 - Quách Hải Thanh

QUÁ TRÌNH THAY ĐỔI

29/07/2021 1.0 Đánh giá phạm vi áp dụng của hệ thống Nguyễn Quốc Thái

29/07/2021 1.0 Thêm một số chức năng cơ bản của ứng Hồng Minh Thắng

dụng

30/07/2021 1.1 Đề xuất các giải pháp thu thập yêu cầu Quách Hải Thanh

01/08/2021 1.2 Thu thập biểu mẫu khảo sát và cập nhật kết Vũ Phan Nhật Tài

quả của các giải pháp thu thập yêu cầu

02/08/2021 1.3 Cập nhật đánh giá phạm vi áp dụng Võ Minh Tân

03/08/2021 2.0 Thêm và diễn giải các thuộc tính chất lượng Vũ Phan Nhật Tài

03/08/2021 2.1 Thêm quy trình nghiệp vụ cách ly, cập nhật Võ Minh Tân

chức năng

04/08/2021 2.2 Thêm một số các chức năng của hệ thống Nguyễn Quốc Thái

04/08/2021 2.3 Cập nhật độ ưu tiên các chức năng Hồng Minh Thắng

04/08/2021 2.4 Cập nhật danh sách các stakeholder Quách Hải Thanh

MỤC LỤC

1 Các giải pháp thu thập yêu cầu

1.1 Phỏng vấn

Tổ chức các cuộc gặp với các cá nhân để lấy thông tin từ các stakeholders

Theo kịch bản dựng sẵn các câu hỏi hoặc theo tình huống hiện tại

Đặt các câu hỏi phi ngữ cảnh để ngăn cản định kiến của người dùng đối với câu hỏi

Đối tượng: Các ban lãnh đạo phòng chống covid, các nhân viên y tế, y tá có kinh

nghiệm theo dõi bệnh nhân covid và có cái nhìn tổng quan về công cuộc phòng chống covid

Kết quả thu thập:

Phỏng vấn một nhân viên y tế tại Đăk Lăk

Quy trình cách ly của một người đi từ vùng dịch về

1 Khi từ vùng dịch về người này sẽ phải khai báo y tế tại trạm y tế xã

2 Người này sẽ được ra quyết định cách ly tại nhà

3 1-2 ngày sau, người này quay lại trạm để lấy mẫu xét nghiệm nhanh

4 Nếu âm tính thì quay về nhà cách ly tại nhà tiếp cho đủ 21 ngày Nếu test này dương tính thì mẫu xét nghiệm này sẽ được gửi đến CDC tỉnh để làm test chính xác, nếu dương tính 1 lần nữa thì người này sẽ được đưa đi cách ly tập trung tại trung tâm cách ly của tỉnh

Một số mong muốn của nhân viên y tế đối với ứng dụng

● Ứng dụng có hỗ trợ người già, người khó khăn trong sử dụng smartphone

● Định vị được các trường hợp phải cách ly đang ở gần mình

● Nhắc nhở đo thân nhiệt hàng ngày

1.2 Khảo sát

Thu thập thông tin nặc danh từ stakeholder

Có thể thông qua các biểu mẫu (google form, microsoft form, )

Đặt khảo sát lên các diễn đàn, các hội nhóm mạng xã hội

Từ kết quả thu thập, ta có thể sắp xếp được các yêu cầu ưu tiên của người sử dụng, mong muốn cơ bản và thiết yếu của người dùng đối với phần mềm

Đối tượng: Người dùng nói chung, có thể là các bệnh nhân, hoặc toàn dân, người

đang chịu ảnh hưởng bởi covid-19 mà không có điều kiện cách ly tập trung

Kết quả thu thập:

Trên mẫu thu thập bao gồm khoảng 60 người trong độ tuổi 20-30, chủ yếu là sinh viên và

nhân viên văn phòng nhóm thu được các kết quả sau đây

●

Đa số người được khảo sát cũng đang sử dụng các ứng dụng có chức năng tương tự,

cho thấy sự quan tâm đến việc áp dụng công nghệ vào phòng chống dịch bệnh

●

Đa số người được khảo sát đã/đang cách ly, do đó các câu trả lời trong khảo sát này khá

đáng tin cậy trong việc hỗ trợ xây dựng ứng dụng

●

Đa số người được khảo sát đang ở trong vùng dịch tương đối đến rất phức tạp

●

Một số ít cho rằng mình có nguy cơ trở thành F0

●

Đa số không cảm thấy phiền hà khi phải cung cấp thông tin vị trí, hình ảnh khuôn mặt

●

Đa số sẵn sàng mở bluetooth trên điện thoại cả ngày

●

Đánh giá mức độ quan trọng của các tính năng theo quan điểm của người dùng: Khai

báo y tế > Liên lạc với nhân viên y tế > Kiểm tra ngẫu nhiên mỗi ngày > Hiển thị số

ngày cách ly còn lại > Cung cấp các thông tin về dịch và phòng chống dịch

●

Đa số cảm thấy an toàn hơn nếu ứng dụng được sử dụng rộng rãi

1.3 Sử dụng nguyên mẫu

Sử dụng các phiên bản đã hoàn thiện một phần của phần mềm để xác minh yêu cầu

Prototyping giúp nhà phát triển, người dùng và khách hàng hiểu rõ hơn yêu cầu hệ thống

1.4 Đóng vai

Các thành viên dự án tự đóng vai trò của người dùng để phát hiện các yêu cầu cần thiết Đưa

ra yêu cầu thiết yếu khi chính bản thân là người dùng thiết bị (đóng vai người bị cách

ly tại nhà, đóng vai cán bộ giám sát điều hành hệ thống, )

Đối tượng tự đóng: Người bệnh không có điều kiện cách ly tập trung Y tá, bác sĩ đang đau đầu về việc thiếu giường bệnh và theo dõi tập trung hàng ngàn bệnh nhân

1.5 Động não

Các phiên động não được sử dụng để giúp các stakeholder tìm ra các ý tưởng sáng tạo hoặc cách tiếp cận mới cho vấn đề

Suy nghĩ ra các yêu cầu cơ bản của ứng dụng, các trường hợp có thể xảy ra và các yêu cầu cấp thiết nếu phát sinh tình huống đặt biệt

Cac vân đê ma nhom qua qua trinh đông nao đa quyêt đinh:

- Phân quyên ngươi sư dung cung như quan ly theo tưng câp (Thanh phô, phương,

xa, thi trân, ) như vây se lam viêc quan ly trơ nên dê dang hơn va han chê viêc ro ri thông tin không cho phep

- Tim kiêm thông tin khai bao y tê nhanh băng ma QR code hoăc cac thuât toan hoc may đê nhân diên khuôn măt

- Gưi nhưng bao cao vi pham đi ra khoi vung cach ly ngay lâp tưc thông qua GPS

- Tich hơp hê thông đăng nhâp đê cho viêc khai bao dê dang hơn vi không cân phai nhâp lai nhưng thông tin cơ ban (ho tên, ngay sinh,…) qua nhiêu lân

- Hoi thăm va thông bao tinh trang sưc khoe hăng ngay thông qua thông bao trên ưng dung

2 Đánh giá phạm vi áp dụng

Đánh giá phạm vi & tầm nhìn

Dự án được xây dựng nhằm phục vụ cho cộng đồng vượt qua khoảng thời gian cả nước thực hiện nghiêm chỉnh việc cách ly nhằm đẩy lùi dịch bệnh Covid-19 Hệ thống được phát triển chủ yếu áp dụng đê đap ưng nhưng nhu câu sau:

- Danh cho cho F0,F1 đang phải cách ly tại nhà co thê khai bao y tê va tinh trang sưc khoe cua ban thân thông qua viêc viêt lên CSDL tinh trang cua minh

- Danh cho những nhân viên y tế ngươi ma có cân giám sát những ca cách ly va trưc tiêp chưa bênh cho ngươi cach ly thông qua viêc truy vân trên cơ sơ dư liêu như ca bênh đang

co dâu hiêu năng cung như la ra khoi khu vưc cach ly cua minh

- Danh cho nhưng tinh nguyên viên co thê giam sat nhưng ngươi đang bi cach ly thông qua viêc truy vân vê vi tri va trang thai cua ngươi bi cach ly

- Dành cho nhưng can bô co thê giam sat hêt tưng hoat đông cua cac nhân viên y

tê, tinh nguyên viên va nhưng ngươi đang bi cach ly thông qua viêc truy vân

thông tin trên CSDL.

- Danh cho nhưng ngươi quan tri chinh co thê kiêm soat va phân quyên cho tât ca vân đê phân quyên va hê thông thông qua viêc viêt lên CSDL

Những vấn đề khác như:

- Hoạt động tuyên truyền marketing

- Thu thập phản ứng của người dùng về ứng dụng

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của người dùng trong và ngoài mục tiêu của dự án Phạm vi áp dụng:

- Cấp thiết trước mắt là những vùng có dịch trong lanh thô Viêt Nam

- Những nơi có số giường bệnh, giường cách ly tập trung còn không nhiều

- Các đối tượng được địa phương cho phép tự cách ly tại nhà

- Chi hô trơ tiêng Anh va tiêng Viêt

- Đôi mobile chi ap dung cho smart phone cung như la điên thoai co hô trơ camera

va GPS vơi cac phiên ban android tư 5.0 trơ lên va IOS tư 10 trơ lên

- Đôi vơi trang web chi ap dung cho trinh duyêt vơi nhưng phiên ban đươc liêt kê (chrome 3.1, ME 5.2, firefox 4.8, opera 7.2, )

3 Stakeholder

● Quản lý hệ thống: Là người quản trị tối cao của hệ thống, có thể trực tiếp phân quyền

quản lý tại địa phương

● Các cán bộ y tế: Người trực tiếp quản lý các trường hợp cách ly thông qua ứng dụng tại

địa phương Cac cac bô y tê đươc phân câp tư trên xuông (Thanh phô, phương, xa, thi trân, )

● Can bô đia phương: Cac cac bô đia phương co công viêc xư ly cac F vi pham cung như

la cac tinh nguyên viên va câp tai khoan cho cac F0, F1, F2, F3

● Tinh nguyên viên giam sat cach ly: Tinh nguyên viên đê giam sat cac F tai nha.

● Người bị cách ly: Người thực hiện cách ly tại nhà và dùng ứng dụng theo dõi.

● Đội ngũ phát triển ứng dụng: Trực tiếp phát triển ứng dụng.

● Đôi ngu bao tri ưng dung: Bao tri ngay lâp tưc khi hê thông co bât ky lôi phat sinh nao.

● Nhà mạng di động: Xác thực OTP, gửi thông báo liên quan đến người cách ly.

● Đai diên cua Google: cung câp api google map đê giam sat cac F va cung câp ban đô

cho ưng dung

4 Các thuộc tính chất lượng

4.1 Hiệu năng

Hiệu năng là khả năng của hệ thống cấp phát tài nguyên có thể thỏa mãn yêu cầu

về thời gian và cung cấp nhiều mức độ dịch vụ khi có nhiều yêu cầu cạnh

tranh nhau, nhu cầu thay đổi và tính khả dụng của tài nguyên thay đổi

Một số tiêu chí phổ biến đánh giá hiệu năng:

- Độ trễ: Thời gian hồi đáp lại một yêu cầu

- Thông lượng: Số lượng sự kiện hoàn thành trong thời gian quan sát

- Sức chứa: Lượng công việc một hệ thống có thể thực hiện mà vẫn thỏa mãn độ trễ và yêu cầu thông lượng (không suy giảm)

4.2 Bảo mật

Bảo mật có thể được định nghĩa như là:

- Không có nguy hiểm (an toàn)

- Sự bảo vệ dữ liệu hệ thống khỏi việc phá hủy hoặc thay đổi không phép

Để đánh giá độ an toàn, bảo mật cần kiểm tra các thuộc tính sau đây:

- Cấu trúc ứng dụng

- Sự tuân thủ thiết kế nhiều lớp

- Vấn đề thực tế bảo mật

- Quy trình mã hóa, lập trình

- Bảo mật truy cập vào hệ thống, kiểm soát các chương trình

4.3 Khả năng sửa đổi

Khả năng sửa đổi là chi phí thực hiện thay đổi

Một số lưu ý:

- Các tiêu chí hệ thống có thể thay đổi: Chức năng, Phần cứng, Hệ thống, Phần mềm

- Người tạo ra sự thay đổi: Nhà phát triển, hệ thống, người dùng

- Khi nào sẽ có thay đổi: trong quá trình phát triển hay bảo trì

- Các thay đổi có thể được phân loại dựa vào

+ Xác suất – Khả năng nó sẽ xảy ra

+ Tần suất – Bao lâu thì sẽ thay đổi

+ Sự phụ thuộc – Cách ảnh hưởng lên những điều khác

4.4 Độ tin cậy

Độ tin cậy là khả năng của hệ thống cư xử nhất quán theo cách người dùng chấp nhận được khi vận hành trong môi trường dành cho nó, hay dễ hiểu hơn là khả năng sản phẩm sẽ không mắc lỗi trong một khoảng thời gian cụ thể

Ví dụ: Không có nhiều hơn 1 lỗi xảy ra khi quét kiểm tra gương mặt của người

bị cách ly trong điều kiện bình thường

4.5 Tính hữu dụng

Năm tiêu chí để đo lường tính hữu dụng

- Thời gian để học sử dụng

- Tốc độ thực thi

- Duy trì trong một thời gian dài

- Thỏa mãn chủ quan

Các tiêu chuẩn này ở mức độ nào đó có thể được đo lường bằng cách quan sát người dùng sử dụng phần mềm hoặc thiết kế thí nghiệm

5 Quy trình nghiệp vụ

F0: Người được xác định nhiễm Sars-CoV2:

cấp tài khoản cho trường hợp F0

F1: Người nghi nhiễm, người đi về từ vùng dịch hoặc tiếp xúc gần với F0

● Hướng dẫn F1 cách dùng ứng dụng, cách ly tại gia

Các trường hợp F2,F3,F4,F5

● Cách ly tại nhà theo quy định của Bộ Y tế Tự theo dõi sức khỏe tại nhà

Thời gian cách ly 14 – 21 ngày phụ thuộc vào cập nhật chỉ đạo trong từng giai đoạn dịch của Ban chỉ đạo phòng chống dịch quốc gia hoặc Bộ Y tế.

Biểu đồ quy trình nghiệp vụ

6 Userflow và các màn hình quan trọng

6.1 Userflow

https://online.visual-paradigm.com/share.jsp?id=3939303033392d3133

6.2 Các màn hình

https://www.figma.com/file/dUsvFmMxIy1XRYQyOPzJAr/covid-ycpm?node-id=0%3A1

6.3 Use case

https://online.visual-paradigm.com/share.jsp?id=3939303033392d3132#diagram:workspac e=siksyqwf&proj=0&id=12

7 Độ ưu tiên của các chức năng

1 Android/iOS Kiểm tra tuân thủ quy định ngẫu nhiên mỗi ngày Must have

2 Tự động gửi báo về hệ thống khi đối tượng không Must have

hoàn thành kiểm tra ngẫu nhiên từ 2 lần trong ngày

3 Tự động gửi báo về hệ thống khi đối tượng ra khỏi Must have

vùng cho phép

4 Cho phép cập nhật lý do nếu bỏ lỡ kiểm tra ngẫu Should have

nhiên

12 Nhắc nhở những việc nên, không nên làm khi đang Should have

tự cách ly

13 Cho phép người dùng tự ghi lại danh sách các đối Nice to have

tượng nếu vô tình tiếp xúc

15 Thêm/cập nhật/khóa tài khoản người tự cách ly Must have

16

Web Xem danh sách các nhân viên y tế tại nơi được Must have

phân công

18 Nhận kết quả thời gian thực khi có trường hợp vi Must have

phạm tự cách ly

- Các trường hợp chuyển biến nặng

- Trình trạng hiện tại của người tự cách ly

21 Báo cáo theo dõi tình trạng sức khỏe (tiến triển Must have

nặng hơn, …)

22 Phân quyền chức năng và phân quyền khu vực cho Must have

nhân viên y tế (quận/huyện/thành phố/tỉnh)

25 Smartphone/ Cập nhật và chỉnh sửa thông tin cá nhân Must have Web

26 Bản đồ tổng quan các khu vực F0, F1 được cách ly Should have

tại nhà tại nhiều khu vực khác nhau

HẾT

-Trang 15/15