NGHIÊN cứu và xây DỰNG WEBSITE THƯƠNG mại điện tử CHO cửa HÀNG THỰC PHẨM EAT CLEAN OKEYS FOOD

Okeys Food khẳng định được vị thế của mình trên thị trường, đặc biệtmột số dòng sản phẩm từ thương hiệu Okeys Food còn trở thành xu hướng yêu thích và sự lựa chọn hàng đầu cho các khách

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

BỘ MÔN: KINH TẾNGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬCHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING

ASSIGNMENT

MÔN HỌC: DỰ ÁN 1

MÃ MÔN HỌC: PRO113 Chuyên đề:

NGHIÊN CỨU VÀ XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CỬA HÀNG THỰC PHẨM EAT CLEAN OKEYS FOOD

Giảng viên hướng dẫn : Vũ Thị Quỳnh Thư

Nhóm Sinh viên thực hiện : Nhóm 6 Sinh viên thực hiện Đặng Thị Kim Ngọc

Võ Thị Minh Hải Phạm Thị Thu Trịnh Nguyễn Trung Anh Bùi Trần Lực

Đà Nẵng, tháng 11 năm 2021

LỜI CẢM ƠN

Dự án 1 là một bước ngoặt quan trọng của mỗi sinh viên ngành Digital Marketing nóiriêng và sinh viên trường FPT Polytechnic nói chung Và để hoàn thành được dự ánmôn học không chị dựa vào sự cố gắng của mỗi sinh viên mà còn có sự đóng góp vàgiúp đỡ các thầy cô, bạn bè Vì vậy chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới tất cả thầy

cô đã tạo điều kiện giúp em hoàn thành dự án môn học

Đặc biệt, chúng em muốn gửi lời cảm ơn đến cô Vũ Thị Quỳnh Thư người đã giảngdạy và hướng dẫn chúng em môn dự án 1 Cảm ơn cô đã dẫn dắt, chỉ bảo và sửa lỗicho chúng em để chúng em có được thành quả như ngày hôm nay

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu, kếtquả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất

kỳ công trình nào khác

Đà Nẵng, ngày 7 tháng 12 năm 2021

Nhóm cam đoan

Ngoc Đặng Thị Kim Ngọc

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 2

LỜI CAM ĐOAN 3

MỤC LỤC 4

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 5

DANH MỤC BẢNG BIỂU 5

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH 6

TỔNG QUAN DỰ ÁN 8

1 Lý do lựa chọn đề tài 8

2 Mục tiêu dự án nghiên cứu 9

3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu 9

4 Phương pháp nghiên cứu 9

5 Ý nghĩa nghiên cứu 10

PHẦN 1 MÔ TẢ CÔNG TY, THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG VÀ KHẢO SÁT THÔNG TIN YÊU CẦU CỦA HỆ THỐNG 11

1.1 Tổng quan công ty 11

1.2 Khảo sát thông tin yêu cầu hệ thống 23

1.2.1 Xây dựng kế hoạch nghiên cứu 23

1.2.2 Kết quả nghiên cứu 24

1.2.3 Nhận xét, đánh giá 31

PHẦN 2 Xây dựng website cho cửa hàng thực phẩm eat clean Okey Food 33

3.1 Đặc tả yêu cầu hệ thống 34

3.2 Thiết kế giao diện 36

2.3 Xây dựng website 50

2.4 Đóng gói và triển khai website 54

PHẦN 3: Chương trình marketing hỗ trợ hoạt động bán hàng trên website 63

3.1 Tích hợp tiện ích trên Internet 63

3.2 SEO 66

PHỤC LỤC 77

Phụ lục 1: ……… 77

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 78

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH

Biểu đồ 1 Anh chị mua thực phẩm Eat clen bằng hình thức nào? 24Biểu đồ 2 Anh chị mua online bằng hình thức nào 25

Biểu đồ 5 Biểu đồ anh/chị có chức năng hỗ trợ gì cho sản phẩm 28

Biểu đồ 6 Anh chị muốn website có các chương trình khuyến mãi

gì?

28

Biểu đồ 3 Anh chị mong muốn website có chức năng gì? 26

Biểu đồ 5 Các tiện ích Facebook, Intagram, điện thoại 27

Hình 11 Giao diện trang sản phẩm 37

Hình 15 Tốc độ tải trang trên điện thoại phân tích bằng

Hình 22 Dữ liệu phân tích google search consle 73Hình 23 Phân tích dữ liệu tốc độ tải trang trên điện thoại 74Hình 24 Phân tích dữ liệu tốc độ tải trang trên máy tính 74

TỔNG QUAN DỰ ÁN

1 Lý do lựa chọn đề tài

Đại dịch COVID-19 bùng phát là một thử thách nghiệt ngã đối với loài người

và dân tộc ta Nhưng ở một góc độ nào đó, điều tích cực chính là ý thức sức khỏe củangười Việt ngày càng tăng cao Theo nghiên cứu chỉ ra rằng, trong suốt thời gian dịchbệnh xu hướng thảo luận về chủ đề sống lành mạnh, ăn uống healthy, thực phẩm hữucơ,… ngày càng tăng

Không chỉ dừng lại ở việc ăn kiêng và tập thể dục hàng ngày, tiêu chuẩn sống

“healthy và balance” ngày càng được nâng cấp và trở nên toàn diện hơn Người tiêudùng quan tâm nhiều hơn đến những thứ họ ăn, cách chúng được làm ra và nguyênliệu có trong chúng Điều này chứng minh rằng, sống lành mạnh không phải một xuhướng nhất thời mà là một nhu cầu mang tính bền vững

Người tiêu dùng Việt đã nhận thức được tầm quan trọng của việc ăn “sạch” vàđòi hỏi cao hơn về chất lượng của các thực phẩm mà họ ăn Có tới 70% người Việtchú ý tới các thành phần trong thực phẩm, thức uống và họ cũng muốn biết về nguồngốc tạo nên thực phẩm đó Bởi vậy, không khó để lý giải việc sản phẩm sạch có nguồngốc từ thiên nhiên ngày càng có sức hút mạnh mẽ với những gia đình theo đuổi lốisống xanh

Trong một nghiên cứu mới nhất được thực hiện bởi Gutcheck với 7.000 người tiêudùng trải đều qua bốn thế hệ ,các chuyên gia nhận thấy rằng:

 Yếu tố sức khỏe đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua sắm của ngườitiêu dùng, tương tự như giá trị mà các thực phẩm, đồ uống đem lại

 56% người tiêu dùng sẽ đọc danh sách các thành phần trước khi mua hàng

 Một nửa (51%) người tiêu dùng nói rằng chất lượng nguyên liệu là yếu tố quantrọng trong việc lựa chọn sản phẩm lành mạnh, chỉ đứng sau mùi vị và hương vị(67%)

Cũng dưới sự ảnh hưởng của đại dịch Covid – 19 thì vai trò của các website thươngmại điện tử trở nên quan trọng hơn bao giờ hết Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếmsản phẩm, mua sắm linh hoạt, tiết kiệm thời gian ngay trên website bán hàng củadoanh nghiệp.Bên cạnh đó, website Là phương tiện tốt nhất để quảng cáo sản phẩm,

nâng tầm thương hiệu của doanh nghiệp Doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn, cạnh tranh với các đối thủ và tiết kiệm chi phí tối đa nhất cho doanh nghiệp Vì vậy, xây dựng một website là điều vô cùng cần thiết đối với doanh

nghiệp

Các sản phẩm hạt, ngũ cốc, đường ăn kiêng luôn là những lựa chọn hàng đầu chochiến dịch ăn sạch- đẩy bay bệnh tật Nhưng để tìm ra những mặt hàng an toàn, chấtlượng cho người tiêu dùng Một nơi có thể dễ dàng mua sắm vẫn đảm bảo thực phẩm

“sạch” thì đó cũng là một vấn đề mà khách hàng luôn phải suy nghĩ

Chính bởi những nguyên nhân trên, nhóm chúng tôi chọn đề tài “Nghiên cứu vàxây dựng website thương mai điện tử cho cửa hàng thực phẩm eat clean Okeys Food”

2 Mục tiêu dự án nghiên cứu

- Nghiên cứu và phân tích yêu cầu hệ thống đối với wesite TMDT ngành hàng thựcphẩm dinh dưỡng

- Xây dựng website TMDT hoàn chỉnh cho cửa hàng

- Thực hiện một số hoạt động Marketing nhằm thúc đẩy chuyển đổi trên website đãxây dựng

3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: khách hàng mong muốn lựa chọn các sản phẩm sạch và tốtcho sức khỏe có độ tuổi từ 18-30

+ Phương pháp nghiên cứu sử dụng những nguồn tài liệu và thông tin có sẵn đểphân tích, ghi chép và tóm tắt về hành vi, xu hướng, mức độ ưa chuộng sảnphẩm của khách hàng qua từng năm + Phương pháp điều tra thăm dò: dùng để tự khách hàng trả lời thông tin( sửdụng form mẫu gửi đi )

- Sử dụng phương pháp định lượng: Thu thập, phân tích, xử lí, thông kế dữ liệu

+ Phương pháp lắng nghe từ mạng xã hội: dễ dàng biết được dữ liệu và tin đồn

từ khách hàng có liên quan đến thương hiệu thông qua các diễn đàn và trangmạng hiện nay

+ Phương pháp quan sát: quan sát qua thiết bị thông minh để kiểm định hànghóa và lượng khách hàng trung bình mua sản phẩm

+ Phương pháp nghiên cứu đo lường, đánh giá, thống kê dữ liệu: sử dụng cáccông cụ Google Analytics, Google Search Console, Google Adword, Google

Trends để phân tích, thu nhập, tập hợp tất cả dữ liệu, điều chỉnh các con số,mức độ phù hợp của người dùng.

5 Ý nghĩa nghiên cứu

- Ý nghĩa khoa học:

+ Là nền tảng để phát triển những nghiên cứu sau

+ Tài liệu nghiên cứu học tập, tham khảo

BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC

PHẦN 1 MÔ TẢ CÔNG TY, THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG THỰC PHẨM EAT CLEAN VÀ KHẢO SÁT THÔNG TIN YÊU CẦU CỦA HỆ THỐNG

1.1 Tổng quan cửa hàng

- Tên Cửa hàng: Okey Food

- Địa chỉ: 137 Nguyễn Thị Thập, Hòa Minh, LIên Chiểu, Đà Nẵng

- Thời gian khởi sự: 10/2020

1.1.1 Lịch sử hình thành cửa hàng

Với xu thế hội nhập mạnh mẽ từ phương Tây đã và đang hướng người Việt tìmkiếm những bữa ăn dinh dưỡng một cách sôi nổi hơn Cùng với sự tiến bộ của xã hội,con người có xu hướng tìm kiếm các loại thức ăn từ thực vật để bảo vệ sức khỏe, nângcao chất lượng cuộc sống Song hành với tư duy đó, Okeys Food đã thành lập vàkhông ngừng cho ra đời các sản phẩm không chỉ dừng lại là những bữa ăn, mà hướngđến sự đa dạng cho các bữa ăn, tiết kiệm thời gian và bổ sung đầy đủ chất cho một sứckhỏe toàn diện Okeys Food khẳng định được vị thế của mình trên thị trường, đặc biệtmột số dòng sản phẩm từ thương hiệu Okeys Food còn trở thành xu hướng yêu thích

và sự lựa chọn hàng đầu cho các khách hàng theo lối sống xanh ở các dòng sản phẩmnhư yến mạch, granola, bánh biscotti,…

1.1.2 Sứ mệnh

Okeys Food được sinh ra để mang lại cho bạn một sức khỏe tốt, một cuộc sốngnăng động và tràn đầy sức sống Chúng tôi luôn giữ vững một nhiệm vụ trong tâm trímình: áp dụng những lợi ích của thực phẩm, kết hợp với sự khéo léo trong chế biến đểtạo ra những món ăn dinh dưỡng cho tất cả mọi người

Chúng tôi sẽ cùng bạn bước đi trên hành trình chăm sóc sức khỏe của mình!

1.1.3 Sơ đồ cửa hàng

Hình1: Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp

1.1.4 Lĩnh vực hoạt động của cửa hàng

Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm chủ yếu:

- Cửa hàng thực phẩm sạch Granola hoạt động trong lĩnh vực thực phẩm

- Okeys Food kinh doanh các sản phẩm chủ yếu là thực phẩm healthy như:

+ Ngũ cốc và bánh hạt: ngũ cốc granola, bánh biscotti,

+ Hạt dinh dưỡng: hạt chia, macca, óc chó, hạnh nhân,

+ Thực phẩm ăn kiêng: muối hồng,

1.1.5 Những ngành hàng và tiềm năng phát triển của doanh nghiệp

- Okeys Food là doanh nghiệp chuyên cung cấp các sản phẩm thực phẩm sạch Vớitiêu chuẩn “Healthy và balance”

- Trong những năm gần đây, chế độ Eat Clean đã không còn xa lạ khi càng nhiềungười quan tâm đến việc ăn uống sạch, lành mạnh Đây cũng là mảnh đất màu mỡ đểkhởi nghiệp kinh doanh đồ ăn Eat Clean thành công, thu về những khoản lợi nhuậnhấp dẫn

- Xu hướng thay thế phụ gia thực phẩm (13,296 thảo luận): tuy chưa thực sự quá phổbiến nhưng cho thấy những gia vị căn bản, nguồn gốc tự nhiên, ít phụ gia công nghiệpngày càng được người tiêu dùng thông thái ưa chuộng Nhận thức việc đưa các chấthóa học vào cơ thể sẽ đem lại tác hại lâu dài, người tiêu dùng có xu hướng cắt giảmcác nguyên liệu nấu ăn hết sức quen thuộc như đường tinh luyện, muối tinh luyện, dầu

ăn, nước mắm… sản xuất hàng loạt từ nhà máy bằng các nguyên liệu tự làm hoặc do

cơ sở địa phương tin cậy làm ra

Hình ảnh: Xu hướng ăn uống lành mạnh

- Eat clean (10,869 thảo luận): là phương pháp ăn kiêng giảm cân mới nổi đượcinfluencer về fitness nổi tiếng là Hana Giang Anh “lăng xê” nhiệt tình (2,148 thảo luận

từ nguồn Hana Giang Anh) Chị em phụ nữ tỏ ra ưa chuộng Eat clean vì cân bằng vềdinh dưỡng tốt hơn so với Low carb, trong khi hiệu quả giảm cân được ghi nhận là khá

ấn tượng Các thực đơn eat clean ưu tiên các tinh bột tốt như yến mạch, bột mì đen vàmột số hoa quả ở phương Tây như việt quất, hạt chia (dùng cho thực đơn ăn sángovernight oats) Chính vì thế nhiều người tiêu dùng thắc mắc về nơi bán các thực phẩmnày tại địa phương của họ (866 thảo luận)

1.1.6 Khách hàng mục tiêu

- Giới tính: Nữ, nam

- Độ tuổi: 18 - 25 tuổi

- Thu nhập: trung bình khá trở lên (từ 2 triệu - 10 triệu)

- Vị trí địa lí: sinh sống trên các vùng lãnh thổ Việt Nam

- Nghề nghiệp: sinh viên, nhân viên văn phòng, gymmer,

- Sở thích: mua sắm, quan tâm đến sức khỏe, vóc dáng,

- Đặc điểm hành vi mua hàng:

+ Nhu cầu nhận thức: Có nhu cầu sử dụng sản phẩm thực phẩm eat clean, muốn sửdụng sản phẩm là các thực phẩm eat clean, healthy tốt cho sức khỏe, chất lượng cao,giá cả phải chăng

+ Tìm kiếm thông tin: Trên các trang mạng xã hội, tại các cửa hàng thưc phẩmhealthy, siêu thị, tạp hóa, chợ hoặc website trực tuyến Hoặc tìm kiếm thông qua ngườithân, bạn bè, đồng nghiệp và người bán hàng

+ Hành vi đánh giá so sánh sản phẩm: khách hàng sẽ tiến hành chọn loại sản phẩmphù hợp với túi tiền cũng như tính năng vượt trội của sản phẩm so với các sản phẩmcủa những nhãn hàng khác

+ Hành vi quyết định mua: Lựa chọn sản phẩm thực phẩm có chất lượng tốt, giáthành hợp lí đáp ứng được nhu cầu sử dụng của bản thân

1.1.7 Đối thủ cạnh tranh

Đây là ngành hàng có ít đối thủ cạnh tranh trên website, đối thủ chủ yếu là các nhà bán

lẽ trên các mạng xã hội và các sàn TMĐT Shopee, Lazada,…

1 Vua yến mạch:

- Ngành hàng : yến mạch, granola, thực phẩm hữu cơ cao cao cấp

- Được nhiều người biết đến

- Hoạt động tích cực trên các nền tảng social và các sàn TMDT Shopee,lazada

- Đã có website riêng của doanh nghiệp

 Phân tích các chỉ số website:

Hình: Lưu lượng truy cập website Vua Yến Mạch

- Trong tháng 10 có 968 lượt truy cập vào trang web con số chưa thực sự caovới một ngàhnh hàng nhiều tiềm năng như vậy

- Thời gian truy cập trung bình của khách hàng vào website là 0 phút 00giây =>Thời gian vào website gần như là không có

- Số trang mà khách hàng “đi dạo” trong website của Vua Yến Mạch là 1,00 =>Rất thấp

- Tỷ lệ người tiêu dùng thoát khỏi trang web là 100% =>con số này tương đốicao và trang web được người tiêu dùng thấy chưa phù hợp chưa đáp ứng đượcnhu cầu của khách hàng

Hình: Từ khoá tìm kiếm của website Vua Yến Mạch

- Trang web có lượng từ khóa tự nhiên khá cao => Trang web có độ uy tín,người tiêu dùng biết đến khá nhiều => Cần chạy quảng cáo từ khóa để trangweb được nhiều người biết đến hơn.

Hình: Phân tích backlink Vua yến Mạch

Hình: Phân tích backlink Vua yến mạch

- Số lượng backlink: 71

- Số lượng backlink đã mất:1

- Các backlink mới tăng nhiều

- Số lượng backlink khá ổn và tăng cao 788% so với tháng trước

 Ưu điểm:

Hình: giao diện website Vua yến mạch

- Giao diện website có màu sắc đơn giản dễ nhìn

- Website có nhiều đánh gia tích cực từ khách hàng

- Đội ngũ nhân viên CSKH trên website chuyên nghiệp

- Tổng quan về website tốt

- Thứ hạng trên Alexa rank khá cao

- Thân thiện với công cụ tìm kiếm

- Tốc độ tải trang ổn

 Nhược điểm:

- Nhiều sản phẩm giá còn khá cao

- Website chưa tối ưu, lượng truy cập chưa cao

- Chưa phù hợp về nội dung khách hàng cần

=> Nhận xét: Website với các số lượng backlink và truy cập, từ khóa cao, là một

website luôn có chỗ đứng ổn định trên Google và luon đứng thứ hạng cao Mang lạicho khách hàng cảm giác an toàn, nhanh chóng và tiện lợi khi truy cập vào website.Bên cạnh đó website có tỉ lệ thoát khá lớn

2 Gufoods:

- Ngành hàng : thức ăn hỗ trợ ăn kiêng, nông sản, các loại hạt …

- Ra mắt khá lâu trên thị trường

- Được đánh giá rất tốt trên các sàn TMĐT Shopee, Lazada, Tiki

- Đã có website riêng của doanh nghiệp, sản phẩm đa dạng

 Phân tích các chỉ số đánh giá website:

Hình Lưu lượng truy cập của các quốc gia

- Trong tháng 10 có 517 lượt truy cập vào trang web khá thấp giảm 62,43%thấy được rằng webste chưa được cải tiến, cần cập nhập thông tin hữu ích chokhách hàng ghé thăm nhiều hơn

- Thời gian truy cập trung bình của khách hàng vào website là 0 phút 00giây =>Thời gian vào website gần như là không có

- Số trang mà khách hàng “đi dạo” trong website của Gufoods là 1,00 => Rấtthấp

- Tỷ lệ người tiêu dùng thoát khỏi trang web là 100% =>con số này tương đốicao và trang web được người tiêu dùng thấy chưa phù hợp chưa đáp ứng đượcnhu cầu của khách hàng

Hình Từ khoá tìm kiếm của website gufoods

Trang web có lượng từ khóa tự nhiên khá cao => Trang web có độ uy tín, ngườitiêu dùng biết đến khá nhiều => Cần chạy quảng cáo từ khóa để trang web đượcnhiều người biết đến hơn

Hình: Phân tích backlink Gufoods

Hình: Phân tích backlink Gufoods

- Số lượng backlink: 472

- Các backlink mới tăng nhiều

- Số lượng backlink nhiều và tăng 17% so với tháng trước

- Tuy nhiên các backlink bị mất vẫn còn nhiều

 Ưu điểm:

- Bố cục đẹp mắt

- Giao diện được tối ưu hóa trải nghiệm

- Tổng quan websitetương đối tốt

- URL thân thiện với website

- Website chưa tối ưu, lượng truy cập chưa cao

- Chưa phù hợp về nội dung khách hàng cần

=> Nhận xét: Tuy đã có mặt lâu trên thị trường nhưng Gufooods vẫn chưa có được sự

chú trọng trong việc đầu tư vào website bán hàng Các số liệu trên webite khá thấp Vàđây có thể là cơ hội tốt để Okey food phát triển website bán hàng chuyên nghiệp củamình

=> Okey Food là một cửa hàng thực phẩm eat clean đang trong giai đoạn xây dựng vàhoàn thành nên còn rất yếu về tất cả các mặt ( thương hiệu, khách hàng, sản phẩm,dịch vụ, ) Vì vậy, để cạnh tranh với những đối thủ này thì trước tiên Okey Food cầnphải: định vị được thương hiệu của mình trên thị trường; đề xuất và xây dựng đượcmột kế hoạch cụ thể về chiến dịch quảng bá thương hiệu sản phẩm; nắm rõ được nhucầu của khách hàng, thông tin trên website phải đầy đủ, chất lượng từ thông tin sản

phẩm, giá cả, hình thức thanh toán,…cải thiện dịch vụ chăm sóc KH để tạo dựng lòngtin của KH đối với doanh nghiệp, từ đó tạo tiền đề để phát triển và ghi dấu ấn trongmắt người dùng Để làm được điều đó, Okey Food mất một khoảng thời gian khá dài,

ít nhất từ 2 – 5 năm hoặc có thể là lâu hơn để gây dựng thương hiệu trong mắt KH và

có chổ đứng trong thị trường Việt Nam

1.1.8 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của doanh nghiệp

- Có đội ngũ nhân viên trẻ, năng động,

sáng tạo

- Không mất chi phí mặt bằng và thuê

nhân viên

- Thực phẩm eat clean nhiều dinh dưỡng,

giá thành vừa phải, dễ sử dụng

- Chưa có khách hàng trung thành

- Là thương hiệu mới chưa có nhiều kinhnghiệm, nguồn lực và tài chính hạn chế

- Nhu cầu của khách hàng về ăn

sạch-uống sạch ngày càng tăng

- Xu hướng mua hàng online gia tăng

- Khách hàng tiềm năng dùng hơn

10h/ngày để online

- Áp dụng bán hàng trên nền tảng TMDT

nên thu hút lượng lớn khách hàng

- Có khá nhiều đối thủ cạnh tranh ngànhhàng này trên thị trường

- Sản phẩm bán online chưa có cửa hàngoffline nên khó lấy được lòng mong muốncủa khách hàng

- Trang TMĐT còn mới, không có traffic

Bảng2: Mô hình Swot của doanh nghiệp

1.2 Khảo sát thông tin yêu cầu hệ thống

1.2.1 Xây dựng kế hoạch nghiên cứu

1.2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

- Phương pháp nghiên cứu định tính:

+ Thực hiện qua hình thức thảo luận bằng cách khảo sát qua Google Form (vì tìnhhình dịch bệnh diễn biến phức tạp nên không thể phỏng vấn trực tiếp khách hàng) + Nhằm khai thác yêu cầu của khách hàng về website TMĐT

+ Thống kê mô tả các yêu cầu của khách hàng về website TMĐT như thế nào? Họmong muốn chức năng gì? Họ thực hiện các hoạt động gì trên website?

+Tìm ra giải pháp cho công ty cải thiện lại website TMĐT

- Phương pháp nghiên cứu định lượng:

+ Đưa ra các kết luận thông qua việc sử dụng các phương pháp thống kê để xử lý dữliệu và số liệu

+ Nghiên cứu mô tả đề tài “Nghiên cứu và xây dựng website TMĐT cho cửa hàngThực phẩm dinh dưỡng Granola” Nghiên cứu mô tả sẽ giúp chúng ta mô tả khái quát,chính xác về yêu cầu của khách hàng về website TMĐT cần có

1.2.1.2 Kế hoạch lấy mẫu

- Đối tượng khảo sát: Những người sử dụng Internet, quan tâm đến mua sắm online vàcác sản phẩm hạt, ngũ cốc dinh dưỡng

- Quy mô mẫu: 200 mẫu

- Phương pháp chọn mẫu: Lấy mẫu phi xác suất, những mẫu chất lượng được trả lờinghiêm túc và đầy đủ Loại bỏ các mẫu hời hợt, trả lời không đầy đủ, bỏ ngang khichưa hoàn thành khảo sát

- Thiết kế công cụ thu thập dữ liệu: google form, bảng tính excel

- Phương pháp tiếp xúc: tiếp xúc qua internet

- Bảng câu hỏi khảo sát:

BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT:

https://forms.gle/xxJX4ezfVJ47cwTS7

1.2.2 Kết quả nghiên cứu

Kết thúc khảo sát, nhóm thu về 227 mẫu Qua sản lọc phiếu khảo sát, nhóm loại

bỏ 21 phiếu không được chất lượng, phiếu bỏ ngang trong quá trình khảo sát và giữ lại

37.962.1

Độ tuổi Dưới 18 tuổi

Từ 18 - dưới 25 tuổi

Từ 25 - dưới 35Trên 35 tuổi

161473310

7.871.4164.8

Nghề nghiệp Sinh viên

Nhân viên văn phòngNội trợ

Kinh doanh tự do

11162825

53.930.13.912.1

Thu nhập Dưới 2tr

Từ 2-dưới 5tr

Từ 5-10trTrên 10tr

67645520

32.531.126.79.7

Bảng3: Tổng kết mẫu khảo sát

Qua kết quả khảo sát, nhóm xin đưa ra một số đánh giá như sau:

-Về giới tính: Với số lượng mẫu được đưa vào khảo sát như trên thì kết quả chothấy giới tính khá chênh lệch, nghiên về nữ (62.1%), nam (37.9%) Điều này hoàn toànphù hợp vì nữ giới thường quan tâm đến các sản phẩm dinh dưỡng cho sức khỏe hơn

và đặc biệt là thực phẩm ăn sạch, tốt cho sức khỏe và giảm cân gần đây là vấn đề màphu nữ luôn quan tâm đến

-Về độ tuổi: 2 nhóm tuổi chiếm đa số có độ tuổi từ 18- dưới 25 (71.4%)và 25đến dưới 35 Độ tuổi 18-25 chiếm cao nhất có lẽ vì gần đây giới trẻ tiếp xúc với nhiềukiến thức về ăn uống lành mạnh từ đó họ quan tâm đến sức khỏe bản thân hơn, quantâm đến dinh dưỡng, ưu tiên thực phẩm nguồn gốc hữu cơ và bảo vệ môi trường Độtuổi trên 35 tuổi (4.8%) , họ là những có mối quan tâm đến sức khỏe gia đinh nhưng có

thể do sự tiếp xúc mạng xã hội, internet còn ít và cụm từ “eatclean” chưa thực sự quenthuộc với họ nên kết quả khảo sát nhận được từ nhóm tuổi này còn hạn chế.

-Về nghề nghiệp: học sinh- sinh viên chiếm (53.9%), nhân viên văn phòng(30.1%), nội trợ (3.9%), Kinh doanh tự do (12.1 %) Đối tượng mẫu là kinh doanh vànội trợ chiếm tần suất nhỏ vì đây là hai đối tượng khó tiếp xúc khi nghiên cứu Đốitương sinh viên, nhân viên văn phòng cao, đây là những đối tượng đã đang và sẽ cónhu cầu sử dụng sản phẩm Hiện nay các “thử thách ăn sạch - sống khỏe” của các bạnsinh viên đang dậy sóng mạng xã hội cho thấy rằng các rất quan tâm đến sức khỏe bảnthân và cộng đồng đặc biệt trong đại dịch covid 19 này

- Về thu nhập: Theo khảo sát thì mức thu nhập tương đối, không chênh lệchnhiều Dưới 2 triệu chiếm cao nhất (32.5%), từ 2-5 triệu (31.1%), từ 5 triệu đến 10triệu(26.7%), trên 10 triệu (9.7%) Điều này cho thấy đối tượng của mẫu nghiên cứu lànhững người có thu nhập trung bình có đủ điều kiện kinh tế cho việc chi các sản phẩmthực phẩm eatclean cho bản thân và gia đình

Phân tích nhu cầu của khách hàng về sử dụng website TMDT:

 Khách hàng mua sản phẩm Eat clean bằng hình thức nào:

Biểu đồ 1: Anh chị mua thực phẩm Eat clen bằng hình thức nào?

- Hơn 70,8% khách hàng mua các sản phẩm Eat clean quan Fanpage hoặc Website củacửa hàng cho thấy rằng với tình trạng dịch Covid-19 như vậy xu hướng của kháchhàng dần chuyển sang xu hướng mua đồ qua dạng online Với viêc khách hàng lựachọn mua sản phẩm từ hình thức Fanpage và Website, dựa trên nhu cầu đó, nhóm sẽtiến hành nghiên cứu và phát triển nhiều hơn về việc lập các kênh bán hàng qua Web

và Fanpage Điều này chứng tỏ việc mua sắm trực tuyến đang được KH thay thế chomua sắm tại cửa hàng, việc có cho mình một website bán hàng trực tuyến là rất quantrọng giúp tăng doanh thu và tìm kiếm thêm nhiều KH tiềm năng

- Ngoài ra thì không thể bỏ qua các hình thức mua trên trang TMDT như: Tiki,Lazada, Shoppe, (35,8%) và mua hàng trực tiếp( 48%)

 Khách hàng thanh toán bằng hình thức nào:

Biểu đồ: Anh chị mua online bằng hình thức nào

- Khách hàng lựa chọn các hình thức thanh toán như tiền mặt(67,7%); thẻ ngânhàng(65%); ví điện tử, momo(45,6%),

- Với tỉ lệ 67,7% thanh toán theo hình thức tiền mặt vẫn phổ biến hơn cả, vì người tiêudùng vẫn còn lo sợ chưa an tâm về chất lượng hàng hóa khi mua online Và theo thóiquen từ trước đến nay người tiêu dùng vẫn luôn mặt đinh mua hàng thì sẽ đưa tiền trựctiếp

- Có thể nói, thanh toán online là chức năng cơ bản cần thiết và không thể thiếu đối vớicác website bán hàng trực tuyến chuyên nghiệp hiện nay, đặc biệt là những trang webbán hàng lớn Do đó, khi thanh toán bằng các loại thẻ hoặc ví điện tử, khách hàng sẽ

dễ dàng chi trả mà không cần xếp hàng chờ đợi trước cây ATM hoặc quầy giao dịch đểrút tiền Việc cung cấp phương thức thanh toán trực tuyến đa dạng sẽ giúp doanhnghiệp thúc đẩy việc mua hàng của khách hàng

- Trên cơ sở đó, nhóm sẽ tích hợp các hình thức thanh toán phổ biến trên website, đểtạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong quá trình mua hàng, tránh làm mất thờigian của khách

 Chức năng mà khách hàng muốn có và yếu tối khách hàng thích ở một website

Biểu đồ: Anh chị mong muốn website có chức năng gì

-Qua khảo sát cho thấy rằng, chức năng hiển thị hình ảnh, video độ phân giải cao đượckhách hàng mong muốn có ở một website nhiều nhất (65%) Hình ảnh và video là mộttrong những ấn tượng đầu tiên đối với khách hàng khi ghé thăm website Hình ảnh bắtmắt, gọn gàng sẽ giữ được khách hàng ở lại lâu hơn và ngược lại, một website có hìnhảnh lộn xộn, không sắc nét sẽ không chiếm được cảm tình của người xem đối với cửahàng của mình Nắm được tình hình đó, khi xây dựng website cho cửa hàng, nhóm sẽtối ưu hình ảnh sản phẩm, hình ảnh trong các bài viết để khách hàng hài lòng nhất khixem website cửa hàng

-Chức năng hiển thị ưu đãi lớn nhất và tương thích với mọi thiết bị cũng được lựa chọnkhông kém Ngày nay các smartphone máy tính bảng đang trở nên rất phổ biến, mọingười có xu hướng dùng smartphone để truy cập trang web thay vì dùng máy vi tínhbởi tính nhỏ gọn, tiện lợi và đầy đủ các chức năng Nếu giao diện website của khôngthể tích hợp trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, bạn sẽ để mất một lượngkhách hàng đáng kể Vì vậy đây là 2 chức năng mà nhóm cần xem xét và đưa vàowebsite để hoàn thiện và thu hút hơn

Biểu đồ anh/chị có chức năng hỗ trợ gì cho sản phẩm

Qua biểu đồ ta thấy, khách hàng mong muốn chức năng zoom ảnh sản phẩm chiếm 27,9% , tìm kiếm sản phẩm chiếm 65,1%, các sản phẩm tương tự chiếm 42,8% và đa số khách hàng đều mong muốn website tích hợp đủ tất cả các chức năng hỗ trợ cho sản phẩm Okey Food sẽ cài đặt các chắc năng này cho sản phẩm của website để khách hàng có trải nghiệm tốt nhất tại okey food.

Biểu đồ: Anh chị muốn website có những chương trình ưu đãi gì?

Qua biểu đồ ta thấy, khách hàng mong muốn chương trình tặng thẻ thành viên cho khách hàng chiếm 41,5%, thẻ tích điểm tại nhà khi mua là 18.8%, miễn phí giao hàng cho đơn từ 3 sản phẩm là 33,2%, số đông khách hàng còn lại mong muốn website kết hợp các hình thức khuyến mãi trên website cửa hàng Okey Food sẽ đề xuất và triển khai các hoạt động marketing trên để có thể giúp khách hàng trải nghiệm khi mua hàng tại website.

Biểu đồ: Yếu tố anh chị thích ở một website

-Một yếu tố được yêu thích hàng đầu của website đó là giao diện đẹp Đây là điều dễhiểu bởi lẽ khi truy cập một website có nội dung rối rắm và bố cục lộn xộn, sitemapkhông rõ ràng sẽ làm cho người xem cảm thấy khó chịu Vì vậy khi xây dựng website,nhóm sẽ dựa vào đó để phân chia nội dung, đề mục hợp lí Tạo sự thống nhất thôngqua bộ nhận diện thương hiệu của cửa hàng

-Nhóm sẽ tích hợp thêm hình thức thanh toán đa dạng, phân bố thông tin đầy đủ đểkhách hàng dễ dàng liên hệ Phân chia danh mục sản phẩm chính xác để đáp ứng đượcnhu cầu của khách hàng và để website hoàn thiện nhất

Biểu đồ: Các tiện ích Facebook, Intagram, điện thoại

Qua câu hỏi này, ta có thể nắm bắt được nhu cầu số đông ( 87.5%) của khách hàng làmuốn kết nối gần hơn với cửa hàng qua các kênh như Facebook, IG, gmail,… Website

sẽ sử dụng Plugin Social Media Icon, cùng một số plugin khác để đáp ứng nhu cầu nàycủa khách hàng

Biểu đồ: Hành động đầu tiên khi bạn/anh/chi truy cập vào website

Với 59.3% lượt chọn “ Xem sản phẩm đang tìm” của khách hàng thì ta có thể thấyđược nhu cầu chủ yếu của khách hàng khi vào trang web là để mua hàng, tìm kiếm sảnphẩm của mình muốn mua một cách nhanh chóng nhất Cách thức xây dựng phù hợpvới ý kiến khách hàng:

- Theo quan sát, tìm hiểu thì thấy được rằng, lượt khách hàng truy cập vào trangweb khi đọc được bài trên các trang Social Media là rất cao, những bài viết trênSocial thường đánh trọng tâm vào một hay một vài sản phẩm nhất định nào đó.Khi đó, nhiệm vụ của nhân viên quản trị website của cửa hàng là cập nhật thôngtin những sản phẩm của sự kiện đang diễn ra được nổi bật lên, có thể đưa chúng

ra ngoài trang chủ, làm nổi bật chúng với những dòng chữ, những banner bắtmắt, giúp khách hàng nhanh chóng tìm được sản phẩm mình muốn mua và việcđưa ra quyết định mua hàng cũng nhanh hơn

- Ngoài ra, “ thanh tìm kiếm ” là một trong những công cụ không thế thiếu đốivới một trang web nói chung, cũng như những khách hàng có thói quen “ tìmkiếm sản phẩm ” nói riêng Đa số các Theme đều hỗ trợ chúng ta chức năngnày

Tuy chỉ với 20,6% lượt chọn, nhưng “ xem đánh giá cửa hàng” là lại là một yếu tố kháquan trọng để tạo dựng nên sự thành công của một trang web Có những khách hàng

đã đưa ra quyết định mua của mình qua những đánh giá của những người mua trước.Qua đó cửa hàng cần phải đưa ra những chiến lược sản phẩm, giá cực kì tốt để thu lạinhững đánh giá tích cực

Biểu đồ: Lý do anh chị ở lại website

Biểu đồ: Lý do anh chị rời bỏ website

Quan sát thấy được, khách hàng ở lại với những lý do như có thông tin đang tìm kiếm,chuyên nghiệp, có đấy đủ các tiện ích để mua hàng… Ngoài ra, bố cục web đẹp, bắtmắt, gam màu hài hòa, đầy đủ thông tin sản phẩm cũng là một yếu tốt khách hàng đểtâm đến Qua đó cửa hàng sẽ đáp ứng nhu cầu khách hàng bằng cách xây dựng sảnphẩm đa dạng, xây dựng website chuyên nghiệp với tốc độ tải trang nhanh nhờ cácTheme, nhờ các hosting uy tín, Plugin booster… Thông tin của sản phẩm, của cửahàng phải được thể hiện rõ ràng, chính xác… Sử dụng các plugin giúp khách hàngthấy được lượng tương tác của những khách hàng đi trước đối với cửa hàng Đồngthời, xét về tổng quan thì trang web phải dể sử dụng

1.2.3 Nhận xét, đánh giá

Như kết quả đánh giá trên, tỉ lệ NTD có nhu cầu mua sắm trực tuyến trong thời đại 4.0đang ngày càng rất phát triển, nhất là trong tình hình dịch bệnh diễn ra rất phức tạptrên toàn quốc hiện nay, nhu cầu của người tiêu dùng vẫn hiện hữu đặc biệt là nhữngnhu cầu cơ bản như ăn, mặc, làm đẹp, bảo vệ và nâng cao sức khỏe Mua sắm quamạng giúp người tiêu dùng đáp ứng được những nhu cầu này mà vẫn đảm bảo yếu tố

an toàn do không phải di chuyển đến nhiều địa điểm mua sắm.Vì vậy, giải pháp muasắm trực tuyến thông các website, sàn giao dịch TMĐT sẽ đáp ứng đúng nhu cầu vàmong muốn của họ Vừa tiện lợi, nhanh chóng, đảm bảo sức khoẻ, giao hàng tận nhà,lựa chọn đa dạng, giá cả tốt mà còn tiết kiệm rất nhiều thời gian

- Cửa hàng hướng tới việc tăng cường marketing trên các trang MXH (Instagram,Facebook, TikTok,…) cần đầu tư chuyên sâu hơn, hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của

KH với tốc độ nhanh nhất có thể và đặc biệt đầu tư SEO Onpage xây dựng content, bộ

từ khoá, nghiên cứu tỉ lệ nhấp chuột, tối ưu Internal link, tối ưu nội dung, hình ảnh,…đưa website leo top Google, đạt nhiều traffic hơn ; SEO Offpage trỏ backlink vềwebsite để hỗ trợ mua hàng, đặt hàng

- Từ dữ liệu nghiên cứu thu thập và phân tích trên, nhóm sẽ tiến hành triển khai xâydựng website bám sát kết quả nghiên cứu:

+ Xây dựng 5 trang con ( trang chủ, giới thiệu, sản phẩm, tin tức, liên hệ )

+ Xây dựng các chức năng: tích hợp các chức năng chat hỗ trợ, liên hệ MXH, Map, lọc

dữ liệu, đăng tải banner giữa giao diện với kích thước tiêu chuẩn trên slideshow 1360

x 540 pixel, banner giữa giao diện website 801 x 557 pixel, hiệu ứng slideshow (3 sec)cho mỗi dòng sản phẩm, mega menu dạng sổ ngang,…

+ Sử dụng theme: Flatsome

+ Sử dụng các plugin:Yoast SEO, Woocommerce, Contact Form 7, Social Media Icon,Jetpack, Akismet, Anlytics, Search Console, Thanh Toán Quét Mã QR - Momo, ZaloPay, Moca Grab, AirPay, Woocommerce Viet Nam, Facebook Chat Plugin

PHẦN 2 Xây dựng website cho cửa hàng thực phẩm eat clean Okey Food

1 Giới thiệu hệ thống

WordPress là một dạng phần mềm mã nguồn mở được Christine Selleck đề xuất Mọi người biết đến WordPress đơn giản là để viết Blog, để đăng tải thông tin củamình lên mạng nhưng không đơn giản như vậy, WordPress còn có chức năng như mọiWebsite khác Nó có thể làm site tin tức, đánh giá, bán hàng… thậm chí là… mạng xãhội Các bạn có thể ứng dụng wordpress để tạo cho mình 1 website trên nền wordpress, 1 website được tạo ra nhanh chóng đơn giản mà lại tiện cho việc quảng bá sản phẩm ,thông tin , kiến thức …

- Plugin phong phú và không ngừng cập nhật, ngoài ra người dùng có thể tự viếtPlugin hoặc thay đổi mã nguồn WordPress

- Được phát triển trên nhiều ngôn ngữ (có hỗ trợ tiếng việt)

- Cập nhật phiên bản liên tục, cộng đồng hỗ trợ lớn

- Có hệ thống Theme phong phú, nhiều theme chuyên nghiệp có khả năng SEO tốt

- Thể hiện các tệp PDF, DOC, Powerpoint ngay trên nội dung bài viết Đặc biệt tíchhợp sẵn Latex – công cụ soạn thảo công thức toán học, giúp người sử dụng có thể viếtcông thức toán học ngay trên blog

WordPress có những Widget (ứng dụng tạo thêm) như :

- Thống kê số lượt truy cập blog

+Các bài mới nhất

+Các bài viết nổi bật nhất

+Các comment mới nhất

+Liệt kê các chuyên mục

+Liệt kê các Trang

+Danh sách các liên kết

+Liệt kê số bài viết trong từng tháng…

- Ngoài thống kê số lượt truy cập của từng ngày cho blog, WordPress còn thống kê sốlượt truy cập của từng ngày đối với mỗi bài viết của blog Trên cơ sở đó chủ blog sẽ cóđịnh hướng nên viết về nội dung gì trong tương lai

+ Việc trang web cập nhật đa dạng sản phẩm sẽ giúp gia tăng tỷ lệ khách quay lại muahàng, lợi nhuận cũng theo đó mà không ngừng gia tăng.

+ Thông qua trang sản phẩm, nhân viên cửa hàng/ doanh nghiệp cũng dễ dàng và tiếtkiệm thời gian, công sức hơn trong việc tìm lọc sản phẩm để giới thiệu/ tư vấn chokhách hàng

+ Chức năng danh mục sản phẩm là chức năng quan trọng và rất cần thiết đối với 1website

- Yêu cầu: Trang Sản phẩm cần tích hợp một số tính năng cơ bản

+ Tính năng tìm kiếm nhanh: Cho phép người mua tìm sản phẩm bằng cách nhập từkhóa vào thanh công cụ tìm kiếm thông minh hoặc tìm kiếm theo danh mục sản phẩm.+ Tính năng quản lý danh mục sản phẩm: Cho phép chủ website đăng sản phẩm vàotừng danh mục riêng; cho phép xóa/ sửa/ thêm/ bớt sản phẩm, danh mục…

+ Tính năng quản lý list sản phẩm trong từng danh mục: Cho phép quản trị viên dễdàng thêm/ bớt/ xóa/ chỉnh sửa sản phẩm ở từng danh mục

+ Đối với mỗi sản phẩm, bạn cần update đầy đủ, chính xác các thông tin bao gồm:Tên; mô tả ngắn sản phẩm (xuất xứ, màu sắc, chất liệu, khối lượng); ảnh sản phẩm

(cần sắc nét, chụp mọi góc độ, có thể zoom ảnh), giá cả, tùy chọn số lượng mua (-,+);giỏ hàng; nút đặt hàng; tab Thông tin chi tiết sản phẩm; tab Hướng dẫn đặt hàng;tab Đánh giá của khách hàng…

+ Tính năng đặt mua trực tuyến: Cho phép người mua đặt hàng trực tiếp tại web; hệthống tự động lưu thông tin liên hệ của khách hàng và gửi đến gmail của người bán;gồm 2 tab đơn hàng Đã hoàn thành – Chưa xử lý; có thể xuất ra file Excel để dễ dàngquản lý

2.1.3 Liên hệ

- Mục đích: Cung cấp các phương thức liên lạc cụ thể để người mua thuận tiện trongviệc liên hệ mua hàng, hợp tác, trao đổi về sản phẩm/ dịch vụ… với đơn vị, doanhnghiệp

- Các tính năng liên hệ cần tích hợp trên website: Tính năng quản lý thông tin liên hệ,quản lý danh sách các phòng ban của doanh nghiệp; tích hợp bản đồ online;…

Là form cung cấp thông tin liên hệ và tự động tiếp nhận thông tin/ yêu cầu từ kháchhàng

- Chức năng giỏ hàng khá phổ biến nó giúp khách hàng dễ dàng lưu lại những món

hàng mà họ yêu thích có thể sẽ mua ngay hoặc trong tương lai bằng cách đăng nhậpthông tin cá nhân của họ

- Có thể xem giỏ hàng như một tài khoản cá nhân của khách hàng mà ở đó chúng ta cóthể biết được những thông tin cá nhân cũng như phân tích như cầu của họ Thêm nữakhi chúng ta phát triển dịch vụ thanh toán online thì giỏ hàng sẽ cập nhật và thực hiệnthanh toán cho khách

- Chức năng giỏ hàng đem lại nhiều thông tin hữu ích cho doanh nghiệp Nắm bắt thịhiếu tiêu dùng, thói quen mua sắm online, … của khách hàng Một trang web bán hàngchuẩn nên có chức năng giỏ hàng để nắm bắt thông tin cần thiết cho việc kinh doanh

3.2 Thiết kế giao diện

Hình ảnh: Giao diện trang chủ

- Mô tả giao diện

Header Logo Logo thương hiệu OKEY Food

Giỏ hàng Chứa các sản phẩm mà bạn thêm.

Thêm bớt số lượng sản phẩm

Khi nhấn vào giỏ hàng sẽ hiện ra tất cả các sản phẩm màkhách hàng đã ấn thêm vào giỏ hàng, có tổng số tiền sảnphẩm, và hóa đơn thanh toán gồm các thông tin đểkhách hàng điền vào thanh toán

Thanh tìm kiếm Giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm mong muốn nhanh

nhấtThanh menu Chứa các trang được hiển thị trong website Bao gồm

Trang chủ, sản phẩm, giỏ hàng, liên hệ, thanh toánTrang

chủ Banner Slider Là tập hợp các banner hình ảnh về khuyến mại, sảnphẩm mới,…

hàng Là nơi chứa những feedback, phản hồi của khách hàngđối với sản phẩm và cửa hàngTin tức mới Tổng hợp những bài viết mới nhất, cập nhật thường

xuyên để khách hàng biết thêm thông tin và tăng sựtương tác với website

Thông tin chung Hiển thị thông tin và địa chỉ của cửa hàng

Liên hệ Hiển thị số điện thoại, email và thông tin liên lạc

Chính sách Các chính sách quy định tại cửa hàng

Đăng kí nhận tin

khuyến mãi Nơi mà khách hàng có thể nhập email để được cập nhậtliên tục những tin khuyến mãi của cửa hàng

3.2.2.2 Trang sản phẩm

Giao diện:

Hình ảnh: Giao diện trang sản phẩm