THIẾT KẾ NGHIÊN CỨUThuyết minh một nghiên cứu về hành vi tham gia các diễn đàn trên mạng xã hội của sinh viên Học viện Báo chí và Tuyên truyền sử dụng phương pháp khảo sát bằng bảng hỏi.
Trang 1
TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN CÔNG CHÚNG BÁO CHÍ – TRUYỀN THÔNG
1 Nguyễn Thu Giang 2151070013
Truyền thông quốc
tế K41
2 Nguyễn Linh Hương 2151070020
Truyền thông đạichúng A1 K41
3
HÀ NỘI - 2022
Trang 2PHẦN 1 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 1
MỞ ĐẦU 1
1 2 3 Lý do thực hiện đề tài 1
Mục đích nghiên cứu 2
Phương pháp và nhiệm vụ nghiên cứu 3
3 3 1 Phương pháp nghiên cứu 3
.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 3
4 Câu hỏi nghiên cứu 3
TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 5
BẢNG HỎI 12
1 2 4 Mô tả, giới thiệu bảng hỏi 12
Thông tin nhân khẩu học về người tham gia 12
Phần kết thúc, cảm ơn người tham gia khảo sát 18
PHẦN 2 VIẾT BÁO CÁO TỪ KẾT QUẢ SPSS 19
1 2 3 Giá trị trung bình và độ lệch chuẩn 19
Phân tích ANOVA một chiều 20
Phân tích tương quan 23
TÀI LIỆU THAM KHẢO 24
Trang 3PHẦN 1 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
Thuyết minh một nghiên cứu về hành vi tham gia các diễn đàn trên mạng
xã hội của sinh viên Học viện Báo chí và Tuyên truyền sử dụng phương pháp khảo sát bằng bảng hỏi.
MỞ ĐẦU
1 Lý do thực hiện đề tài
Theo thống kê từ Digital, tính tới tháng 6/2021, số người sử dụngmạng xã hội ở Việt Nam là gần 76 triệu người, tương đương 73,7% dân
số Mạng xã hội càng phát triển, các tính năng càng trở nên phong phú
và ưu việt hơn để đáp ứng nhu cầu của người dùng Một trong những tínhnăng phổ biến nhất là diễn đàn - hội nhóm bởi hầu hết người dùng đều
có nhu cầu tham gia vào những cộng đồng chia sẻ nội dung mà mìnhquan tâm
Cụ thể, trên nền tảng Facebook, những diễn đàn dành cho giới trẻ
đang sở hữu số lượng thành viên đông đảo, tiêu biểu là “Cột sống” Gen
Z (1,4 triệu thành viên), Đại Học Đừng Học Đại (720K thành viên), Gen
Z tập viết Content (398K thành viên), v.v Các diễn đàn trên có nội dung
hết sức phong phú và đa dạng, cho thấy nhu cầu tiếp nhận thông tin đangành trên mạng xã hội của giới trẻ ngày càng cao Nhận thấy xu hướng
đó, nhiều cơ quan, doanh nghiệp đã lựa chọn mạng xã hội làm kênhtruyền thông chủ đạo, nỗ lực “trẻ hóa” thông tin để tiếp cận giới trẻ vàquảng bá hình ảnh của mình Những tác động qua lại giữa hai bên - nhàtruyền thông và công chúng (cụ thể là giới trẻ) - đã thúc đẩy sự phát triểncủa các diễn đàn trên mạng xã hội về cả số lượng và chất lượng
Với tình hình hiện nay, trong tương lai, các diễn đàn trên mạng xãhội sẽ ngày càng tác động mạnh mẽ đến đời sống của giới trẻ Người trẻ
Trang 4là tương lai của đất nước; do đó, việc phát triển các diễn đàn theo hướngchuyên nghiệp, giúp người trẻ được tiếp cận với các thông tin chínhthống, bổ ích sẽ góp phần xây dựng Nhà nước tiến bộ và bền vững.Chuyên nghiệp hóa diễn đàn là nhiệm vụ cấp bách, đòi hỏi những nghiêncứu sâu rộng về hành vi tham gia các diễn đàn trên mạng xã hội của giớitrẻ Nhóm 13 quyết định nghiên cứu một đối tượng cụ thể - sinh viên Họcviện Báo chí và Tuyên truyền - để cung cấp thêm góc nhìn cho đề tàichung, đồng thời đưa ra định hướng cho những nghiên cứu sau đó.
Trong phạm vi hẹp hơn là Học viện Báo chí và Tuyên truyền,nhóm 13 muốn hiểu được thái độ và hành vi của sinh viên các ngànhkhoa học xã hội - lĩnh vực đòi hỏi sự quan tâm sâu sắc đến các vấn đềcủa đời sống - đối với diễn đàn trên mạng xã hội Đồng thời, nhóm cũngnhận thấy, việc nghiên cứu hành vi tham gia các diễn đàn trên mạng xãhội sẽ là tiền đề để Học viện nâng cấp các cổng thông tin, tạo dựng mộtkhông gian số bổ ích, nâng cao trải nghiệm học tập và sinh hoạt bậc Đạihọc của sinh viên
Vì những lí do trên, nhóm 13 quyết định lựa chọn đề tài Hành vi tham gia các diễn đàn trên mạng xã hội của sinh viên Học viện Báo chí
và Tuyên truyền cho bài tập kết thúc học phần Công chúng báo chí
-truyền thông
2 Mục đích nghiên cứu
Mục đích chính của nhóm khi nghiên cứu đề tài là nắm được cácthông tin về hành vi tham gia diễn đàn trên mạng xã hội của sinh viênHọc viện Báo chí và Tuyên truyền như nhu cầu, tần suất, chủ đề yêuthích, đánh giá về các diễn đàn, v.v Những thông tin trên là cơ sở đểnhóm đưa ra kết luận về ảnh hưởng của mạng xã hội tới sinh viên và kiếnnghị một số giải pháp nâng cao hiệu quả của việc tham gia các diễn đàn.Ngoài ra, kết quả nghiên cứu có thể được sử dụng làm tài liệu tham khảo
Trang 5để xây dựng những diễn đàn lành mạnh với chủ đề hấp dẫn dành cho sinhviên nói chung và sinh viên Học viện nói riêng trên mạng xã hội.
3 Phương pháp và nhiệm vụ nghiên cứu
3.1 Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu mà nhóm sử dụng là xây dựng bảnghỏi trên nền tảng Google Forms, trong đó đối tượng tham gia trả lời làsinh viên Học viện Báo chí và Tuyên truyền, có tham gia các diễn đàntrên mạng xã hội
Cỡ mẫu nhóm lựa chọn là 400 người, bao gồm sinh viên cáckhóa và chuyên ngành khác nhau tại Học viện Báo chí và Tuyên truyền.Các thành viên trong nhóm sẽ tiến hành gửi đường link bảng hỏi đếncác lớp trong Học viện và hợp tác với người đại diện của từng lớp đểđảm bảo thu được số lượng cỡ mẫu như đã đề ra
3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu
Nhóm cần phải hoàn thành những nhiệm vụ sau:
- Tổng hợp và nghiên cứu một số tài liệu, đưa ra thông tin cơ bản vềdiễn đàn trên mạng xã hội như khái niệm, tình hình phát triển trênthế giới và tại Việt Nam, ảnh hưởng của diễn đàn tới giới trẻ, v.v.-
4 Câu hỏi nghiên cứu
Nhu cầu tham gia các diễn đàn trên mạng xã hội của sinh viên Họcviện Báo chí và Tuyên truyền ở mức độ nào?
Trang 7
TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU
Những năm gần đây, các nền tảng mạng xã hội phát triển mạnh mẽ về
cả số lượng và chất lượng, trở thành một phần không thể thiếu trong cuộcsống Đặc biệt, những diễn đàn trên mạng xã hội đã được cải tiến với nhiềutính năng mới, tiêu biểu là tạo chuỗi bài giảng trực tuyến, phát sóng trực tiếp,trao thưởng cho ý kiến, v.v Điều này đã giúp các diễn đàn thu hút một lượnglớn người dùng mạng xã hội, trong đó có sinh viên Hành vi tham gia cácdiễn đàn trên mạng xã hội của sinh viên trở nên phức tạp hơn khi diễn đàntiếp tục được các nhà phát triển nghiên cứu và nâng cấp Hoạt động trên cácnền tảng mạng xã hội của sinh viên đã trở thành đề tài cho nhiều nghiên cứu,tiêu biểu có thể kể đến các nghiên cứu sau đây:
Đề tài “Tác động của mạng xã hội đến lối sống của sinh viên các trường đại học khu vực Hà Nội – từ góc nhìn Quản lý báo chí truyền thông”
của tác giả Lê Thị Hà Phương đã khảo sát 400 sinh viên tại Đại học BáchKhoa, Đại học FPT, Học viện Ngân Hàng, Đại học Luật, Học viện Báo chíTuyên truyền về hành vi sử dụng mạng xã hội Về thời gian sử dụng mạng
xã hội, kết quả nghiên cứu cho thấy “có đến 42,75% số người được hỏi cho thấy thời gian sử dụng mạng xã hội trong ngày của họ là 2-3h/ngày 35% sử dụng mạng xã hội trên 3h/ngày, 14% sử dụng mạng xã hội từ 1-2h/ngày và chỉ có 8,25% người được hỏi cho thấy họ chỉ sử dụng mạng xã hội dưới 1h/ngày”1 Như vậy, hầu hết sinh viên đều dành ít nhất 1 tiếng trong ngày để
sử dụng mạng xã hội, điều này phản ánh ảnh hưởng của mạng xã hội tới sinhviên trong vấn đề thời gian
Theo kết quả khảo sát được triển khai trong đề tài “Sử dụng mạng xã hội trong sinh viên Việt Nam” của tác giả Trần Thị Minh Đức và Bùi Thị
Hồng Thái, Facbook là mạng xã hội được ưa chuộng nhất trong sinh viên,chiếm tỉ lệ 86,6%, vượt trội hơn hẳn các mạng xã hội khác Facebook được
1 Lê Thị Hà Phương, Tác động của mạng xã hội đến lối sống của sinh viên các trường đại học khu vực Hà
Nội – từ góc nhìn Quản lý báo chí truyền thông, Học viện Báo chí và Tuyên truyền, 2020 [tr.53]
Trang 8sinh viên yêu thích và sử dụng là do tính tương tác cao, kho lưu trữ ứng dụnglớn, đa ngôn ngữ và sự phát triển sớm trên mạng di động của mạng xã hộinày Qua nghiên cứu trên, có thể kết luận, phần lớn sinh viên ưa thích sự tiệnlợi của mạng xã hội, bao gồm tiện lợi trong giao tiếp, lưu trữ và truy cập.
Trong bài viết “Sử dụng mạng xã hội của thanh, thiếu niên Việt Nam hiện nay” đăng trên Tạp chí điện tử Văn hóa Nghệ thuật, tác giả Nguyễn Thị Lan Hương đã thống kê: “Kết quả điều tra cho thấy, trong nhiều mục đích khác nhau khi sử dụng mạng xã hội của thanh, thiếu niên, top 5 mục đích chiếm tỷ lệ cao nhất đó là: tìm kiếm, cập nhật thông tin xã hội (66,3%); làm quen với bạn mới, giữ liên lạc với bạn cũ (60%); liên lạc với gia đình, bạn
bè (59%) […] muốn tận hưởng những thú vui cuộc sống và khẳng định cái tôi bản thân, đó là chia sẻ thông tin (hình ảnh, video, status) với mọi người (54,0%) và để giải trí (49,5%) […] Bên cạnh đó, đại bộ phận thanh, thiếu niên đang ở độ tuổi đến trường và đi làm nên tỷ lệ sử dụng mạng xã hội như một công cụ hỗ trợ phục vụ cho hoạt động học tập và làm việc của họ cũng tương đối cao, chiếm (44,7%) Ngoài ra, một bộ phận còn sử dụng mạng xã hội với nhiều mục đích khác như: mua sắm online (30,7%) […] tìm kiếm việc làm (21,7%), hay bán hàng online (13,7%)”.2 Mục đích sử dụng mạng xãhội của sinh viên rất đa dạng, từ cập nhật tin tức, kết nối tới mua bán trựctuyến và giải trí Điều này đã góp phần nhấn mạnh sự đa năng của các mạng
xã hội ngày này khi chúng có thể cùng lúc đảm nhiệm nhiều chức năng chứkhông chỉ là nơi giao lưu – chia sẻ thông thường
Trong “Learning about Online Learning Processes and Students' Motivation through Web Usage Mining” - Interdisciplinary Journal of E- Learning and Learning Objects, Volume 5”, Arnon Hershkovitz và Rafi
Nachmias đã nghiên cứu về quá trình học trực tuyến của sinh viên và động
2Nguyễn Thị Lan Hương, Sử dụng mạng xã hội của thanh, thiếu niên Việt Nam hiện nay, Tạp chí điện tử
Văn hóa Nghệ thuật, 2018
nay.htm>
http://vanhoanghethuat.vn/thuc-trang-su-dung-mang-xa-hoi-cua-thanh-thieu-nien-o-viet-nam-hien-<
Trang 9lực của sinh viên thông qua khai thác sử dụng web Ở những nước phát triểntại châu Âu, học trực tuyến đã trở thành một hình thức học tập phổ biến bởi
nó không chịu ảnh hưởng từ những bất tiện về địa lý và một số yếu tố kháchquan khác Ngoài ra, học trực tuyến còn được ưa chuộng bởi thông tin trênmạng xã hội rất đa dạng; khi biết cách tìm kiếm những tài liệu chính thống,sinh viên có thể chủ động hơn trong việc nghiên cứu và mở mang vốn kiếnthức của mình
Bài viết “Mạng xã hội, mặt tích cực và tiêu cực, những vấn đề đặt ra cho công tác bảo đảm an ninh trật tự” của tác giả Dương Thế Công đã chỉ ra: “MXH góp phần thúc đẩy quá trình hội nhập quốc tế trên lĩnh vực văn hóa của Việt Nam Các MXH, nhất là MXH xuyên quốc gia như Facebook, Youtube… đã tạo ra những cơ hội, khả năng tiếp xúc, giao lưu văn hóa, thúc đẩy xích lại gần nhau, hiểu biết lẫn nhau giữa dân tộc ta với các dân tộc khác trên thế giới Thông qua MXH, thế giới biết đến Việt Nam hơn như một dân tộc yêu chuộng hòa bình, tôn trọng công lý, năng động với một kho tàng các giá trị văn hóa phong phú, đầy bản sắc”.3 Mạng xã hội là công cụ sắcbén để hình thành nên thế giới phẳng, nơi không còn khoảng cách giữa cácquốc gia và vùng lãnh thổ Sinh viên có cơ hội tiếp xúc với những nét vănhóa truyền thống của các khu vực khác, đồng thời quảng bá hình ảnh đấtnước Việt Nam đậm đà bản sắc dân tộc qua nhiều tính năng trên mạng xãhội
Thông qua bài viết “Những group ‘thật và chất’ có sức ảnh hưởng lớn trên Facebook”, tác giả Như Ý đã điểm mặt một số diễn đàn uy tín mà sinh
viên nên tham gia Đó là những cái tên như Cháo Hành Miễn Phí, Đại HọcĐừng Học Đại, Tâm sự Gen Z, Ra trường làm gì - Hướng nghiệp 4.0, MaybeYou Miss This F***king News, Hà Nội: Ăn gì? Ở đâu?, Các diễn đàn trên
3Dương Thế Công, Mạng xã hội, mặt tích cực và tiêu cực, những vấn đề đặt ra cho công tác bảo đảm an
ninh trật tự, Cổng thông tin điện tử Công an tỉnh Quảng Bình, 2018
cong-tac-bao-dam-an-ninh-trat-tu/>
https://conganquangbinh.gov.vn/mang-xa-hoi-mat-tich-cuc-va-tieu-cuc-nhung-van-de-dat-ra-cho-<
Trang 10đều là những diễn đàn uy tín, lành mạnh, nhiều lượt tương tác thật, là địa chỉđáng tin cậy cho sinh viên chia sẻ và học hỏi.
Trên đây là những nghiên cứu đi sâu vào hành vi sử dụng mạng xã hộicủa sinh viên như tần suất, mục đích và ảnh hưởng của mạng xã hội tới sinhviên Tuy nhiên, bên cạnh những ảnh hưởng tích cực, mạng xã hội vẫn tồntại những mặt tiêu cực – hiểm họa đến một số đối tượng sử dụng nền tảngnày với mục đích và thủ đoạn phi pháp Một bài viết trên thư viện kỹ thuật
số IEEE Xplore mang tên “Emerging social media threats: Technology and policy perspectives” (Tạm dịch: Hiểm họa từ sự thâm nhập của mạng xã hội:
Góc độ công nghệ và chính sách) của tác giả R Chandramouli đã đề cập tớinhững mối đe dọa trên mạng xã hội Tác giả đã phân loại những mối đe dọanày thành 2 loại: “hostile intent” (tạm dịch: ý định chống đối) và “hostileattack” (tạm dịch: tấn công chống đối) Trong đó, “hostile intent” được hiểu
là hành vi khai thác trạng thái tâm lý hoặc cảm xúc của ai đó, dẫn đến nhữngnguy hại cho sự an toàn về thể chất của người bị khai thác hoặc những ngườikhác trong các nhóm trên mạng xã hội Tác giả đã nhận định đây là loại đedọa khó có thể phát hiện bởi bản chất của nó là sự tinh vi, được thực hiệndưới nhiều hình thức khác nhau và thực hiện qua mạng xã hội Đối lập với
“hostile intent” là “hostile attack” - những hành vi có tính xác định, có thể
đo lường, do đó có thể phát hiện bằng công nghệ hiện đại “Hostile attack”không nhắm tới cá nhân cụ thể, mà thường hướng đến phá hoại kết cấu củamạng xã hội như các trang, server, đe dọa trực tiếp tới sự an toàn bảo mậtcủa người dùng mạng xã hội Những diễn đàn, đặc biệt là các diễn đàn trênnền tảng Facebook – một ứng dụng vốn “nổi tiếng” vì thay đổi chính sáchriêng tư và thông tin cài đặt một cách thiếu minh bạch, là địa điểm lý tưởngcho các mối đe dọa trên mạng xã hội Không những vậy, Facebook, theo tácgiả, còn tiềm ẩn nguy cơ xảy ra các cuộc bạo lực mạng và tổ chức phạm tộicủa thanh thiếu niên vì những đối tượng này có xu hướng hành xử bốc đồng
và tâm lý còn non nớt, dễ bị thao túng: “Facebook is leading the way in
Trang 11teenage organized crime and cyber-bullying This includes harassment, organizing attacks, etc One of the reasons for this is the ease with which Facebook can be accessed from anywhere using smartphones and other mobile devices”4 (Tạm dịch: Facebook hiện đang dẫn đầu về tình trạng phạmtội có tổ chức ở thiếu niên và bạo lực mạng, bao gồm quấy rối, tổ chức tấncông, v.v Một trong những lý do dẫn đến thực trạng này là việc chúng ta cóthể dễ dàng truy cập Facebook bằng các thiết bị di động ở bất cứ nơi đâu.)
Bên cạnh rủi ro về bảo mật thông tin và sự an toàn, người dùng mạng
xã hội phải đối mặt với những thông tin sai lệch, được tạo nên bởi nhữngnhóm người dùng với ý đồ gây hoang mang dư luận Trong đại dịch COVID-
19, khi chính phủ các nước nỗ lực khuyến khích người dân tiêm vắc-xin đểđạt miễn dịch cộng đồng, Facebook lại tạo sơ hở để những nhóm chống vắc-xin lan truyền thông tin sai lệch Tờ The Guardian đã thâm nhập vào cácnhóm kín trên Facebook để điều tra về các nhóm “anti-vaxxers” này Họ pháthiện ra bên cạnh việc phủ nhận công dụng của vắc-xin, các thành viên trongnhóm chống vắc-xin còn đưa ra những phương pháp thay thế không đượckiểm chứng và có thể gây tác dụng phụ Đề cập đến vấn đề này trong bài báo
‘“Facebook under pressure to halt rise of anti-vaccination groups”, tờ The
Guardian đã chỉ ra quy mô của các nhóm này rất lớn và hoạt động vô cùngtinh vi nhờ chế độ kiểm duyệt gắt gao Điều đáng lên án là Facebook đã tạođiều kiện cho các nhóm như Stop Mandatory Vaccine hay Vitamin C Against
Vaccine Damage được phát triển: “In addition to hosting many closed vaccination groups, Facebook has taken in thousands of advertising dollars from those who specifically target parents with often frightening false messages meant to undermine trust in vaccines Stop Mandatory Vaccination promoted an ad so extreme it was censored by the UK’s Advertising
anti-4R Chandramouli, "Emerging social media threats: Technology and policy perspectives," 2011 Second
Worldwide Cybersecurity Summit (WCS), 2011, pp 1-4 <
Trang 12Standards Authority (ASA)”5 (Tạm dịch: Bên cạnh việc tổ chức các nhómkín chống vắc-xin, Facebook đang thu hàng ngàn đô-la tiền quảng cáo từnhững đối tượng cố gắng làm giảm niềm tin vào vaccine của các bậc phụhuynh thông qua việc lan truyền những thông tin sai lệch Quảng cáo củaStop Mandatory Vaccination quá đà đến mức nó đã bị kiểm duyệt bởi Cơquan Tiêu chuẩn Quảng cáo của Vương quốc Anh) Sự lỏng lẻo trong khâuquản lý của Facebook đã làm giảm tính an toàn và xác thực của thông tintrong các diễn đàn trên nền tảng mạng xã hội lớn nhất thế giới này Khôngdừng lại ở Facebook, những thông tin chưa được kiểm chứng vẫn đang đượclan truyền hàng ngày, hàng giờ trong các diễn đàn trên những nền tảng mạng
ADHD, trầm cảm, lo âu, thiếu ngủ, Đề tài nghiên cứu khoa học sinh viên
“Ảnh hưởng của nhóm trên mạng xã hội Facebook đến hành vi của sinh viên
ở Hà Nội hiện nay” của Trương Thị Tuyết, Trần Khánh An và Văn Minh Phương đã chỉ ra “Thời gian sử dụng mạng Internet qua máy tính trung bình
5Ed Pilkington, Jessica Glenza, Facebook under pressure to halt rise of anti-vaccination groups, The
Guardian, 2019
https://www.theguardian.com/technology/2019/feb/12/facebook-anti-vaxxer-vaccination-groups-pressure-misinformation>
<
Trang 131 ngày thường là 6,08 giờ và 2.32 giờ cho ngày cuối tuần”6 và hoạt động
này đã “chiếm một khoảng thời gian khá lớn và có thể sẽ ảnh hưởng đến thời gian của các hoạt động khác”.7 Nổi bật với số lượng diễn dàn đông đảo,nhiều hình thức và đa nội dung, các mạng xã hội nổi tiếng đang “tiếp tay”cho việc lãng phí thời gian, và làm nghiêm trọng hơn những vấn đề tâm lý,tâm thần - vốn luôn là đề tài nhức nhối trong xã hội, đặc biệt trong thời đại
số hiện nay
Như vậy, qua các nghiên cứu khoa học đã được thực hiện về hành vitham gia các diễn đàn trên mạng xã hội, có thể kết luận phần lớn nhữngnghiên cứu đều tập trung vào việc đánh giá việc sử dụng mạng xã hội, chưa
có nhiều tài liệu khoa học xoay quanh hành vi tham gia diễn đàn Vì vậy, đềtài “Hành vi tham gia các diễn đàn trên mạng xã hội của sinh viên Học việnBáo chí và Tuyên truyền” là một hướng nghiên cứu khá mới, giúp làm rõthực trạng sử dụng diễn đàn, lợi ích và hạn chế cũng như hành vi của ngườitham gia vào các diễn đàn trên mạng xã hội của đối tượng cụ thể là sinh viênHọc viện Báo chí và Tuyên truyền Đối tượng nghiên cứu này có đặc trưng
là tính năng động và nhu cầu truy cập các diễn đàn, nhóm cộng đồng cao, do
đó, thực hiện khảo sát hướng tới sinh viên Học viện sẽ đem đến cho nghiêncứu của tính phong phú và độ tin cậy cao Bên cạnh đó, việc thực hiện nghiêncứu với một nhóm đối tượng cụ thể sẽ đóng góp thêm góc nhìn mới chonghiên cứu về mạng xã hội nói chung Vì vậy, nhóm quyết định thực hiện đềtài “Hành vi tham gia các diễn đàn trên mạng xã hội của sinh viên Học việnBáo chí và Tuyên truyền”
6 , 7 Trương Thị Tuyết, Trần Khánh An, Văn Minh Phương, Ảnh hưởng của nhóm trên mạng xã hội Facebook
đến hành vi của sinh viên ở Hà Nội hiện nay, Học viện Báo chí và Tuyên truyền, 2011 [tr.24]